航空公司表扬信
航空公司表扬信【1】
中国南方航空公司：
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票，准备携全家去三
亚过年，回京是1月27日早上的航班CZ6711，到了日期，来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录，(应该是漏订了)，此时拨打订票中心电话无
人应答，心里不免有些着急，本人年近六旬，有三高，这一着急，身体已略有不适，此时，机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后，细心安慰我们，
不要着急，不要担心，会为我们解决问题的，之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理，又跑前跑后，经几番周折，终于为我们办好了此班飞机的机票，并详细告知注意事项和登机处，就这样，我们顺利的回到了北京。
在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。
今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工，企业怎能不发展?!
祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星!
航空公司表扬信【2】
某机场致全体员工的一封感谢信可敬的云南机场地服公司全体员工： 你们辛苦了! 12月15日至17日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大
面积延误，无数旅客滞留长水机场，昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保
障工作中。
在这三天里，我们机场地服的全体员 工、所有中层管理人员以及公司的所有领导，在72小时里无休无眠、奋战在服务一线，
尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作。
在此期间，我们共为约256架次延误航班、24960名延误旅客提供了餐食、酒店住宿、
地面交通等各类地面延误服务。
共为延误旅客提供了约1500条毛毯、19560份延误餐食，为
6303名延误旅客提供了酒店住宿，共调用了约297辆大巴对约13030多名旅客进行疏散。
在复杂的情况下，我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意
识和坚韧顽强、敢于担当的云南机场地服精神。
为了努力做好旅客的延误服务工作，我们忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅
客的谩骂甚至撕扯，始终坚守在岗位上，不断积极与各航空公司沟通协调，不停地为旅客作
解释安抚，积极为旅客配送热水和餐食，努力为旅客安排酒店住宿?? 看看我们可敬可爱的员工吧：在接到公司下达的集结指令后，所有休息员工迅速来到机
场参加保障。
有的员工发着高烧仍在清扫着客梯车上的积雪;有的员工一整晚都在医院坚持
陪护着生病旅客;有的员工在机坪上通宵达旦地陪伴拒绝下机的机上旅客;有的员工为了疏
散旅客，在f3层、b1层的室外大巴车停车点站了一晚;有的员工累了就在沙发上躺一会，
饿了就吃一口剩下的冷饭;有的员工甚至因为没顾得上吃晚饭而体力不支发生抽搐;15日，
有一名员工在机舱内被过激旅客推倒，手机被摔坏，造成轻微脑震荡入院治疗?? 再来看看我们跟车陪伴旅客到酒店的员工吧：15日，登机口服务部52名员工及客运服
务部7名员工从机场陪伴4876名旅客入住酒店后，一直在酒店守候;16日，仍然有47名员
工坚守在酒店陪伴滞留的`近3000名旅客，当天在酒店，一名员工被一名过激旅客殴打，眼镜
被打碎;17日，随着大量补班的结束，41名员工在14：00时之后陆续撤离，一部分回家稍
事休息，一部分回到岗位上继续工作??大量员工的滞留酒店，严重影响了公司在机场一线的
保障人手，但在这样困难的局面下，机场地服人又充分发挥了相互体谅、共度难关的团队精神，出色地完成了机场开放后的航班保障工作。
长时间、高强度、高难度的工作，
让机场地服的员工们承受着难以想象的压力，身心俱疲。
多名员工生病了，却依然坚守岗位。
在这三天里，大家用自己的实际行动履行着机场地服人的使命，大家用点滴的奉献，尽
量去化解旅客的怨恨和困惑!大家用自己的委屈，在长水这片土地上留下了难以抹去的印痕!
是你们，用青春和热血宣誓着“坚守岗位”的机场地服精神;是你们，用年轻的肩膀承受着
接踵而至的困难!是你们，用无比的热诚与用心，一次次擦去脸上的倦意，恪守着我们永远
高昂的地服精神! 在这里，云南机场地服公司党委和领导班子怀着激动的心情，向全体员工说一声：感谢
你们!!!从你们身上，我们真切地感受到了一种力量!一种希望!我们也看到了云南机场地
服公司美好的未来!
在此，公司请求大家把在此次服务保障中发生在自己身上或自己身边的有关格尽职守、
勇于担当、不畏艰难的员工突出事迹及时向部门和公司反映，公司将对员工进行表彰。
下一步，公司将研究制定航班延误应急响应的补偿机制并在一线补充一定数量的志愿者以缓解员工的劳动强度。
最后，让我们再一次向全体员工衷心地道一声感谢!愿我们继 续相濡以沫、共同奋斗、相互激励、携手共进!
山东航空表扬信【3】
这次去厦门，往返都是山东航空，都是经停杭州，一路都很顺利，空姐也都很漂亮可爱。
最后一程从杭州回来的时候，被告知无限期延迟，因为大连的冻雾已一发不可收拾。
朋友圈满屏都是大连伸手不见五指的照片和盆友们带着口罩出门聚众吸毒的决心。
我还心想坏了，拖着昨天跑了42公里的一副废掉的骨架和五点就起床赶飞机的黑眼圈，我要如何度过漫长的未知岁月。
然而，山东航空让我看到了很体贴的反应和服务。
大概等了半小时被告知可能到下午才能起飞的消息后，航空公司组织大家迅速迁移到离机场20分钟车程的杭州航民宾馆，也算是四星的酒店了。
提供了午餐，虽然卖相和口味不脱离飞机餐一丝一毫，但好歹是体贴到位没让大家自己订餐或者饿肚子。
然后在酒店睡了个舒服的午觉后，正看着电视剧，打来电话说大厅集合退房。
之后大巴车又急速把大家送回了机场，到登机也就等了不到20分钟。
其实我还蛮惊讶这一飞机人的齐心齐力的，基本没人迟到拉后腿。
去往机场的路上，我发现自己把手表落到了酒店床头。
心是有多大。
不过当时还真没有找不回来的心态，因为山东航空的一整天服务让我觉得可以安心。
然后跑去和大巴司机说，从司机师傅到酒店前台到检票人员到空乘服务员，不知道倒了多少人，总之在起飞前特别奈斯的给到了我手上。
我心甚慰。
第一次坐山东航空的飞机，也是第一次写表扬信。
我想说，这样的服务，一百个赞!
同时期我朋友在上海乘坐的东方航空的服务，同样是因为到达地的天气原因，服务就呵呵了。
到现在朋友还被困在上海，自己定了酒店等明天的航班。
其实我想说，口口相传才是企业立足市场的根基所在。
感谢山东航空公司!
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