道歉信

道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。

道歉信的格式及范文(如何写道歉信)道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。开头：简单交代对何事进行道歉正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。结尾：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。