麦当劳员工培训方案-培训方案
协助员工成长——员工培训制度
麦当劳一向信仰“没有个人的成长，就没有公司的成长”的信念，在人才培养方面下了相当大的工夫，所花费的资力也远远超过同行的其他公司。
麦当劳在人才培养方面采取的是“人培养人”的方式，将公司员工培养成具有练习资历的合格人才后，再让其往培养零工。
由于麦当劳深信零工站在店展最前线天天接触大量顾客，通过练习进步零工素质的终究目的，就是向顾客保证提供最高质量的商品、服务和环境，让顾客取得来店用餐的附加价值，而麦当劳店展本身也因此遭到更多顾客的支持，取得更多的赢利。
1、要在员工的练习和发展上投资
投资在练习和发展上
对如何看待职员的练习和发展，麦当劳开创人雷克罗克先生说了两句话。
第一句是：不管我们走到哪里，我们都应当带上我们的智能，并且不断给智能投资。所以早在1976年，麦当劳的开创人就已决心要在职员的发展上做出很大的投资。
另外一句话是：钱跟智能是不一样的，你可以赚到钱，但是你想随处往抓到智能却是不可能的，所以必须花心思往发展。
麦当劳认定了练习将带来利益：
第一、有最好练习、最好生产力的麦当劳团队，能够在顾客满意与员工满意上，达成企业目标。
第二、我们夸大在正确的时间提供正确的练习，由于练习的价值在于对员工生产力的大幅
提升，同时由于麦当劳的练习也提供给加盟经营者，而加盟经营者在麦当劳的系统里占有很大的部分，所以这对加盟经营者的生产力，也有很大的帮助。
第三、假如可以有效力地应用练习投资，对麦当劳的股票投资人，也会产生一定的效益 这也是麦当劳企业对投资人一个很重要的责任。
第四、透过良好的练习，就可以将麦当劳的标准、价值、讯息、和想要做的改变逐一达成 这对整个系统的永续经营相当重要，因此麦当劳的“愿景之屋”，把“人”当作一个很重要的资产。
2、培训要与实际操纵相结合