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汉堡店营销策划方案

时间:2017-03-06 15:57:51 工作方案 我要投稿

汉堡店营销策划方案

  现在汉堡以一种快餐的模式在国内流行,汉堡店促销方案有哪些,以下的汉堡店促销方案范文给各位作为参考哦。

汉堡店营销策划方案

  汉堡店促销方案【1】

  汉堡店促销方案一、 市场竞争态势分析

  在市场竞争态势中,用市场区隔的方式将快餐行业区分为中式快餐与西式快餐两种。

  其中,中式快餐以WA 与CD为代表,西式快餐则以麦当劳、肯德基与比萨最具代表性。

  西式快餐是由国外引进的经营方式,麦当劳是第一家进入台湾市场的快餐连锁店,比萨成长极为迅速,一年内扩展了七家连锁店,而肯德基由于在炸鸡方面独具特色,占有一定的市场。

  WA是第一家以中式快餐为诉求的连锁店;CD则是目前数量最多的速食连锁店。

  二、 市场定位

  A. 麦当劳的市场优势在于清洁(clean)、快速(fast)、品质(quality)、服务(service)、价值感(value)。

  B.肯德基的市场优势为商品的独特口味。

  C.比萨的市场优势是,它是全家的快餐伙伴,以家庭成员为主要服务对象。

  D.WA的市场优势为中式传统口味,并加上清洁的就餐环境。

  E.CD以颜色管理为市场优势,并搭配小菜与牛肉为主的商品定位。

  三、 行销定位策略

  行销定位策略是行销成功与否的重要关键。

  由于所有的行销活动,包括销售、广告、促销、订价、商品生命周期、包装、配销及公共关系均以市场定位为依据。

  由麦当劳引进国际连锁企业的经营,呈现竞争白热化的市场态势,在这多变的市场与竞争激烈的环境中,惟有建立强而有力的行销定位策略,才能找出一条生存与发展的市场空间。

  目标市场:根据市场情报显示,以快餐产业的厂家而言,其最常用的市场区隔方式是以“人口统计因素”为主,其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。

  而在人口统计变数中,又以“年龄”与“职业”最常被应用;西式快餐业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数;中式快餐业则以职业为市场区隔的变数。

  麦当劳以年轻人为主要目标市场(年龄由4—30岁男、女性),比萨与肯德基则以家庭成员的消费客层为主要诉求对象。

  WA与CD则定位在学生族与上班族的市场客层。

  市场定位:A.麦当劳:以年轻、活泼作诉求,希望提供一个轻快的用餐环境。

  B.比萨:以高品质、高价位的定位,希望带给消费者的印象是产品比竞争者较好,价格比竞争者较贵。

  C.肯德基:定位在“家庭成员的消费”,提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。

  D.CD:定位与强调提供上班族“快速、简便”的用餐环境。

  E.WA:定位于中式快餐简餐与外带餐盒,并以快速自我选择的环境,透过点心式产品的组合,来满足消费者多样化的需求。

  由以上分析,可看出各连锁店在市场定位上的做法均倾向于塑造“吸引目标客层的舒适用餐”印象诉求的定位策略。

  其中,西式业者的策略多秉承授权母公司的原有风格,中式业者则积极在塑造自己的魅力与独特风格。

  四、 行销组合策略

  商品定位:西式快餐业者,推广的重点都在小孩的需求层面,一方面希望培养小孩从小吃快餐的习惯,另一方面也希望通过小孩的带动,能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。

  以下即为行销新趋势:1.快餐业经营者会针对市场的反应来修订行销策略。

  2.以往快餐市场的主要目标顾客群为学生和上班族,而今天,随着许多妇女与小孩的加入,快餐业更加显得活泼和多元化,使经营者有更多的市场机会来把握,同时也对快餐业的经营提出了相应的挑战,快餐业应专门对新的顾客群进行经营定位,以适应他们新的不断变化的需求。

  因此,快餐业有三大主要目标市场:上班族市场、学生市场、家庭组员市场(以家庭为消费单位)。

  商品策略:商品策略是根据行销定位策略所选定的区隔市场,提供符合该区隔市场需求的商品。

  餐饮业属于零售服务业的领域,因此,在进行商品组合与商品企划时,有下列各要项因素值得考虑:零售服务业的无形性(指服务)、零售服务业的可变性(指市场客层)、零售服务业的不分离性(指连锁店经营与行销策略)、零售服务业的公共性(指形象、知名度与口碑等公关因素)。

  以上四项所带来的行销瓶颈是极难解决的棘手问题。

  因此,在拟订商品策略时,应以快餐连锁的商品来加以定位,其中应包含下列各项:实体商品的供应、商店气氛的塑造、动线的规划与pop广告的陈列、提供的服务与特色、商店卖场的整体设计有规划。

  果真如此,方能在竞争市场上取得优势商品的条件与机会。

  订价策略:订价乃行销战略中最敏感而痛苦的决策。

  一方面,价格决定企业的收入,另一方面,价格又是企业在市场竞争中刺激业绩的主要武器。

  目前市场快餐连锁店的价格普遍偏高,是众所皆知的事实。

  然而,根据市场访问资料显示,影响商品价格的重要因素,可归纳为下列各点:成本因素(包括经营成本与行销成本)、竞争者订价水准、顾客心理价格标准、公司的行销目标、公司的行销利润与市场占有率衡量。

  以下是中式快餐业与西式快餐业的订价策略。

  麦当劳:依消费者对消费价值感的知觉来感受价值,加以订价。

  肯德基:参考竞争者所订的价格加以订价,目的在于市场竞争。

  比萨:参考竞争者所订的价格及顾客反应意见加以订价,以市场渗透与竞争优势为目的。

  WA:反应成本加上固定利润加以订价,以成本加利润为标准。

  CD:以订价尾数不为零或整数为原则,加以订价,如3.8元、4.5元,其目的在渗透市场与刺激市场占有率。

  由上可看出:中式快餐经营者的订价策略多以成本加利润为原则,而西式快餐业则大多以竞争倒向与渗透市场为订价目标。

  此外,最具突破性的订价行销,最近也被快餐经营者所采用:大众化的普及价格,让更多消费者享用商品为主要订价目标,如此有利于市场扩大;先行决定售价,再根据这一价格来企划商品组合;人事费与材料费为成本的核心,因此追求规划经济与兼差员工(以时薪计算)的大量雇佣为降低成本的重要途径,而雇请时薪兼差人员更是快餐业的市场潮流与经营方针。

  通路策略:由于快餐业是定位商圈的连锁经营形态,生产、物流、配销与销售几乎同步发生,同时,商品又多无法保存太久,因此必须利用多点分布的扩散行销,来形成面的市场攻击,以达到攻占市场的目的。

  所以,走向连锁经营,以多店连锁各商圈向多处市场扩散,即成为经营成功的要件。

  快餐连锁店环境战略与通路策略分述如下:

  环境战略:麦当劳:以地区人口分布决定开店地点与规模;着重地区分布与物流配销问题;肯得基:人口结构与密度;商圈特征(以商业区分布与学校附近及人潮集中地区为主);WA:人口流量多的地区;区域市场发展性;交通快餐性; 消费特性;CD:了解地段特性;人潮集中地区;社区;商圈附近的消费水准;QZZ:店面大小与座位设计;人潮集中区;市场真空区为未来发展重点。

  通路策略:麦当劳:逐步向中南部发展,并发展适合各种商圈与立地条件的店(包括人潮集中区、车站附近、学校、商业区、金融圈)。

  肯得基:全面性发展。

  ZHG:以快速开店来占据市场空间拉近与麦当劳的距离,并定位于市场追随者的角色。

  WA:以复合店的经营形态增加集客战力,以商业区、办公区为主要开店通路。

  CD追求普及化的消费形态,以取代路边摊。

  综观所述,快餐连锁店的通路策略可整理并归纳为下列各种形态:(1)以连锁经营与多据点加以攻占目标市场。

  (2)连锁经营的形态以自由连锁与特许经营为主;特许经营为向国外购买的经营策略与商店品牌,此为西式快餐业的特色,中式快餐经营者则仍以自由连锁为主。

  (3)以大城市为首先切入的目标市场,站稳脚步后再向中南部推展。

  (4)物流的配送路线,其通路长短为先期切入市场必须考虑的重要因素。

  (5)西式快餐经营者有集中开店,以造成更大市场的倾向,向郊区发展更是未来的目标。

  (6)人潮即钱潮。

  此为快餐经营者选择开店地点的主要考虑因素,人潮的结构更是注意的焦点。

  人潮的特征分为:流动人口;当地居住人口;娱乐集合人口;上班族人口;逛街购物人口。

  (7)不同的环境特性有不同的机能与集客能力,因此环境特性是经营者必须注意的焦点。

  商业环境可分为:商业区;住宅区;办公商业区;娱乐区;学术区(学校附近); 各种功能组合的综合商圈。

  (8)商圈内人潮的消费水平是影响开店的重要因素。

  (9)复合店的开发能创造更大营业额与营业利润。

  推广策略:在零售服务业的行销策略中,企业形象的建立与知名度的炒热相当重要。

  除了通过经营者所提供的商品带给消费者的感觉外,广告与促销活动更是经营者在争取消费者认知与印象的重要策略。

  因此,广告策略与促销战略的实战运用,并发出适当的广告与促销讯息与消费者心连心,建立密切关系,乃是推广策略的主要课题。

  快餐业的推广策略分述如下,快餐连锁店的推广策略:

  电视广告。

  麦当劳:带动狂热;大量投入TV广告;密集强打。

  肯得基:较保守、不敢过分强打TV广告;着重在企业形象的塑造。

  CD:较保守、不敢过分强打TV广告;着重企业广告。

  WA:只做企业形象广告;打折;ZHG:尚未运用。

  促销活动:麦当劳:合作促销生日餐会;赞助回馈社会活动。

  肯得基:打折;赠送礼品;运用DM。

  CD:赠送礼品;举办促销活动;WA:打折;赠送小礼品。

  ZHG:赠送礼品;举办抽奖郊游活动。

  公共报道:麦当劳:利用机会制造新闻事件;各种活动吸引各媒体注意;肯得基:用机会制造新闻事件;各种活动吸引各媒体注意;CD:尚未运用;WA:尚未运用;QHG:尚未运用。

  实战策略:麦当劳:利用话题性讯息;传播塑造精神人物或偶像;肯得基:以地区性市场推广为主;走市场机会者的定位策略;CD:以地区性市场推广为主;走市场机会者的定位策略;WA:利用口碑宣传;配合节庆假日促销;QHG: 以地区性市场推广为主。

  综观以上所述,快餐业的推广策略可由下列各项重点落实执行:(1)广告策略的应用可分为三阶段执行;A建立企业知名度,告之消费者企业的性质及所提供的产品与提供何种特色服务。

  B强化企业形象,增加消费者由认知、肯定到指名购买C.针对单项商品(单品)或新上来来加强广告与促销活动。

  (2)企业形象的塑造是经营快餐业的行销目标。

  (3)西式快餐业共同的特色,即是企业代表人物为连锁店之POP造型,例如麦当劳为麦当劳叔叔造型,肯得基为肯得基上校造型。

  其主要目的是藉此增加企业对顾客的亲和力。

  (4)口碑宣传及耳语运动(Whisper Campaign)是极重要的沟通方式。

  此外,加强服务、维持良好品质都是必须落实执行的事项。

  (5)促销活动最常使用的方式是赠品与赠奖,举凡赠送小礼物、集点券、赠奖券等都非常流行与有效。

  (6)与其他企业合作做联合广告也是很有效果的方式。

  例如麦当劳与俏丽洗发精的联合广告即很成功。

  (7)社会爱心回馈活动、写作比赛、亲子活动、快乐家庭等顾客参与性的宣传与促销活动渐渐被快餐经营者所采用。

  (8)连锁店整体企业形象的塑造与提升,必须藉公益性活动、体育赞助活动以及捐血活动等慈善活动达成。

  (9)动用新闻性、话题性的讯息来做“议论纷纷”的宣传,可吸引大众传播媒体的注意与免费的宣传报道。

  (10)由各家分店的小商圈行销策略中,可做定点行销与广告表示的模范。

  同时,针对各商店附近的商圈特性、人潮特性加强促销与推广的整体活动。

  公共关系:麦当劳非常重视公共关系,大力在报纸上寻找刊登消息的机会,这些消息有的是由人力制造出来的微不足道的消息,有的.则是精心设计,显示麦当劳威力的资料,如早年的“所使用的面粉已可填平大峡谷”、“所用的番茄酱已相当于密西西比河的水量”以及后来的“将所卖的汉堡包连接起来,可来回月球几次”等。

  麦当劳另一项着意塑造的则是麦当劳在汉堡包界的权威,如发表全国性民意调查,显示美国人平均一星期吃多少汉堡包——数字精确到小数点后好几位,连美国肉食协会都视这项资料为法典。

  麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。

  在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。

  麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动,麦当劳总裁透纳曾说:“使我们的名字出现在公众面前,而创造一个足以抵消卖汉堡包的企业形象。

  我们的动机99%是商业性的。

  在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公关策略。

  如麦当劳就要求各连锁店主参加当地的公益活动,如学校乐队,童子军医院等。

  坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。

  麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”,大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。

  另外,连锁店还需注意“公关危机”,公关危机是指突如其来的,对连锁店形象有破坏性作用的恶性事件。

  由于连锁店经营幅面广,各联号经营的环境千差万别,很有可能因一家连锁店发生公关失误而使整个连锁体系蒙上污秽,因而连锁店应及早预防,制定危机事件处理的基本对策,从而处变不惊,使恶性事态向良性转化。

  如麦当劳曾推出一种大号馅饼,起名为“1/4磅”,广告声名肉馅重量为1/4磅重,即4盎司。

  产品推出后公司的公共关系部门遇到了一大难题。

  原来美国农业部搞了一项正式调查,宣布这种馅饼中的含肉量从未超过3盎司。

  麦当劳自查后登报声名:此种产品所用肉馅,加工制作之前重量为4盎司,借此度过了信誉危机。

  汉堡店促销方案【2】

  【活动背景】

  xx年6月16日,中国传统佳节——端午节,作为典型西式快餐的汉堡包,借助端午节祥和快乐的节日气氛,实现同大学城学生群体的互动,推动汉堡店销售经营.

  【活动目的】

  推动端午节销售经营

  增加同学生群体互动,提升对汉堡店的认知,满意度

  体现会员的优越感,推动会员卡办理,形成忠诚客户群体

  【活动对象】

  大学城所有学生

  【活动主题】

  "汉堡大粽子,一样不一样"

  【活动时间】

  xx年6月16日

  【活动形式】

  现场互动

  商品促销

  【活动执行】

  part1:现场互动

  活动主题:"粽"里寻"堡"

  活动简介:制作粽子大小的汉堡包,用粽子叶将汉堡包制作成粽子的样子,并放在真正的粽子之中,参赛选手找出其中的汉堡包,找出数量全部正确的选手,获得主办方提供的丰厚礼品.

  活动规则:

  1,以20个样品为制作基础,包含12个真正的粽子,6个汉堡包和2个粽子模型,放在一起,请参赛选手找出其中的汉堡包.

  2,活动过程中选手只能通过眼睛观察和气味分辨,禁止触摸"粽子"

  3,每轮时间限时1分钟,每次3名参赛选手一起比赛.

  4,比赛时间结束后将答案写在参赛卡上交给组办方,整个活动结束后公布获奖名单和颁发奖品.

  5,小组的参赛人数和比赛总共进行几轮,可根据报名人数进行调整.活动奖品由组办方自己决定,建议可用抵扣卷,折扣卷,端午节装饰品(长命缕等),粽子等配合使用,奖品成本较低.

  6,活动可以采用现场报名的方式

  活动准备:

  1,粽子,汉堡包,模型

  2,参赛报名表,答案填写纸片

  3,桌子,盘子,播音设备等其他物料准备

  part2:商品促销

  端午节作为最具有中国特色的传统节日,为了体现端午节快乐祥和的活动气氛,通过现场互动和促销回馈感谢消费者对汉堡包店的支持.以折扣卷和小礼品为主,

  同时为了体现出商家对忠诚的会员消费者的支持,活动当天,会员消费者只要持会员卡,在汉堡店消费,就可以获得一个美味大粽子或者长命缕.

  促销时间:xx年6月16日,am10:00——pm14:00

  促销规则:

  1,在活动规定时间内,在店内消费满xx元或者xx个汉堡包(由商家确定),就可以获得长命缕1个

  2,会员在店内消费即可活动长命缕1个,情侣可获得2个

  3,凭活动促销宣传资料可享受xx折的优惠(和赠送活动只能参加一种,会员不受限制)

  4,活动只在am10:00——pm14:00进行,时间前后不享受本次优惠活动.

  【活动宣传】

  1,6月14日,6月15日,在大学城人流集中处,进行活动资料的分发,告知活动信息

  2,在各学校的告示栏粘贴促销活动资料

  3,以短信形式通知各会员

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