工作方案

时间:2020-07-26 16:02:47 工作方案 我要投稿

【实用】工作方案模板7篇

  为了确保事情或工作科学有序进行,就需要我们事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的工作方案7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【实用】工作方案模板7篇

工作方案 篇1

  一、指导思想和基本原则

  一)指导思想

  以节水型社会建设为主线,以创建全国节水模范县为载体,以提高水资源利用效率和效益为目标,大力示范推广先进节水技术和设备,强化水资源的节约、保护和管理,落实用水计划到位、节水目标到位、节水措施到位、节水制度到位的四到位”制度,不断强化节水意识,转变用水观念,提高用水效率,努力构建节水型宾馆,为促进城镇节水型社会建设,切实起到示范带动作用。

  二)基本原则

  1坚持依法管水,促进水资源节约保护的原则。坚决执行水法规,强化用水管理,规范用水行为,提高节水意识,逐步形成节约用水的社会氛围和节水长效机制。

  2坚持科学用水,实现水资源高效利用的原则。坚持工程措施和非工程措施相结合,推广应用各种节水技术、工艺和管理方式,促进水资源的高效利用。

  3坚持分工协作、高标准示范的原则。充分发挥主管部门、供水单位、用水单位的管理职能,加大节水投入,建成高标准的城镇节水示范点,促进城镇节水型社会建设。

  二、建设目标

  通过健全制度,规范管理,配套完善基础设施,推广应用节水技术,大力营造节水氛围,提升宾馆节水用水管理水平,增强员工和客人的节水意识,达到示范一小片,带动一大片”目的争做服务行业的节水标兵。

  主要指标:建立完善宾馆节水用水管理制度;宾馆内节水器具普及率达到100%人均日生活用水量不高于《市行业用水定额》标准,用水器具漏失率≤2%绿化用水有效利用中水、雨水,并普遍采用喷、滴灌技术;景观用水有效利用中水、雨水,并循环利用;年节水量达到20xx立方米以上。

  三、建设内容

  一是安装计量设施,控制用水总量。自备水源井安装智能化计量控制设施,由用水主管部门配置水权,控制总量,推行刷卡取水。

  二是改造用水设备,普及节水器具。对宾馆内部的用水设备、管道器具进行全面清查、维修,杜绝跑、冒、滴、漏现象;对不符合节水标准的器具和设施进行改造,改造更换节水型水龙头60个、节水型便器50个、节水型淋浴器50个,力争将卫生间公共水龙头全部改造成红外线自控节水装置。

  三是修建集雨水窖,购置集雨设施。宾馆院落修建集雨水窖,楼房屋顶排水管以下放置雨水收集桶,收集雨水、废水进行绿化和院落清洁。

  四是采用节水技术,减少绿化用水。宾馆的绿化供水设施,全部改造成先进的喷灌、滴灌等节水设施;建设中水回用设备1套,积极利用中水和雨水,减少绿化用水总量。

  五是制定节水制度,建立责任机制。制定切实可行的节水管理办法》用水管理办法》用水巡查制度》等以单位员工共同监督、共同管理为主要内容的节水管理制度,坚持用制度管人、用制度管水,把节水任务细化、量化、具体化,责任落实到各班(组)与经营效益挂钩,使宾馆内部节约用水走上规范化、制度化的轨道。

  四、实施步骤

  节水型示范单位创建工作计划分两年实施,年开始建设,年完成全部计划任务。

  年主要任务:成立工作小组,明确工作任务,靠实工作责任,建立节水工作责任制;完成计划的全部工程建设内容和节水器具改造任务;完善节水用水管理的规章制度,全面宣传节水科普知识,初步建立节水型宾馆管理体系。

  年主要任务:巩固年建设成果,进一步开展节水宣传活动,全面落实各项规章制度,管理方式和营造节水氛围上实现新突破;认真总结经验,组织其它单位参观学习,推广成功经验。

  五、保障措施

  一是强化组织领导,落实工作责任。成立以宾馆经理为组长,各班(组)主任为成员的节水管理领导小组,负责整个工作的组织领导,并安排专人具体负责节水工作和宣传活动的计划、安排、组织和实

  施,做到有专兼职节水管理人员,有节水管理制度措施,建立“组织领导—目标定位—专人负责—目标实现”工作机制,使创建活动目标明确,任务具体。建立“项项有人抓”项项有落实”项项有结果”目标管理责任制,形成创建节水型示范单位的良好开局。

  二是强化宣传教育,营造节水气氛。宾馆院落制作悬挂以“节约用水,从我做起”节约用水、保护绿洲”节水惜水、保护生态”等内容的宣传横幅;宾馆内部所有水龙头上方张贴“请珍惜每一滴水”等内容的节水警示标识;客房摆放“节水节电、保护绿洲”等内容的提示支架;房间和公共卫生间张贴用水器具大水、小水使用提示标识;接待大厅、楼层、餐厅过道悬挂以“节约用水、关爱是共同的心愿”为主题的节水宣传画。精心设计警示和温馨提示的形式和内容,力求切合客人的消费心理、关爱心理、同情心理、接受心理,使客人在耳濡目染中自觉增强节水意识,参与节水行动。对节水规范、节水常识进行专题培训,要求员工在做好单位节水工作的同时,积极带领家人树立节水意识、开展节水行动、加强节水宣传,开展好家庭节水活动,邻居中发挥示范带动作用。

  三是加强用水管理,杜绝浪费现象。对宾馆内供水设施时常进行巡视检查,对发现的问题及时采取措施解决,保证用水正常。要求职工用完水及时关闭、关严水龙头的同时,提示客人注意节约用水,严禁跑、冒、漏、滴现象发生。严格执行总量控制和定额管理指标体系,执行计量收费和超用水加价收费制度,逐步提高节水管理水平。

  四是积极筹措资金,完善基础设施。积极争取政府、业务主管部门专项经费支持,采取政府拨一点、部门给一点、宾馆筹一点的筹资办法,完成创建任务,完善基础设施,提高用水效率。

  五是严格考核验收,推广成功经验。县政府将按照《县创建节水型单位工作指导意见》中确定的节水型单位基本标准”组织开展考评和验收工作。全面完成计划任务、工作比较突出、考评和验收成绩优良,将树立为全县“节水型单位”并给予表彰奖励;若未能完成计划任务,考评和验收成绩一般,将给予通报批评。

工作方案 篇2

  为了弘扬校园文化,讴歌学校的新人、新事、新风貌,反映蓬勃向上的校园新学风,以及丰富学生的课余生活,发挥学生的特长,锻炼学生的能力,特开通“校园广播站”。

  一、广播站工作指导思想

  坚持以一系列党和国家的教育方针为指导,本着“学会学习、学会做人、学会创新”的宗旨,紧紧围绕学校中心工作,求真务实,开拓创新,为学校的精神文明建设不断注入新的生机和活力。

  二、广播站常规管理

  1、监管机构

  广播站由政教处直接监管,广播站内专人负责,对选稿、量化、播音实行严格监督和管理。

  2、人员构成

  每天2位主持人和三位主编郭焱清、邓佳林、张金城共同进行栏目的编辑工作。同时,每个班设立一位联系人,把每周本班规定的稿件上交给主编。

  3、广播站规章制定

  对广播站内的工作人员,如播音员、编辑等制定出具体的管理条例。广播负责老师,全面负责广播站的日常管理及外联工作;播音部:负责报道校园时事,和其他栏目的播音工作;编辑部:从5年级到初中三年级各班推选有文笔的学生参加;分成五组负责广播稿的撰写,各班规定代表将广播稿送交广播站。广播稿的审阅筛选工作和整理工作由广播站负责老师、三位主编完成。

  三、节目安排

  1、星期一和星期四《校园风景线》

  栏目内容:介绍校园、班级新闻。内容应积极向上,丰富,催人振奋。

  2、星期二《人物》

  栏目内容:(1)人物传记;(2)名人轶事;(3)传奇,故事;(4)历史文化故事;(5)邀请本校老师、学生做个人访谈。五项任选几项。

  3、星期三《文学沙龙》

  栏目内容:生活的大树需要文学的花朵来点缀。名家名作、精美散文、诗歌、小说、名著以及推荐的优秀学生习作。

  4、星期四《生活向导》

  栏目内容:(1)生活方面。关于休息、饮食、运动、养身等方面的小常识,贴近教师学生的生活。(2)学习方面。有关学习方面的学习方法、技巧,文理科均要照顾,亦可找优秀同学谈谈自己的学习心得和经验。(3)内容要切合实际,贴近生活。

  四、投、用稿制度

  1、切实提高稿件质量,要求各班成立“校园广播稿件”小组,严格把关、负责稿件采集及投递,每周星期天每班上交2封稿件,交到广播站主编处。

  2、稿件要求字数一律不低于200字(诗歌、新闻除外)。并写明投稿的栏目。要求书写工整,字迹清楚。

  3用稿情况由编辑作好记录并存档,每次一公布,每周一汇总。由播音员负责汇总公布。(提议:一经录用的稿件一律稿纸打印或电子文本存档。每次的播音稿也要存档)

  五、广播时间:

  一周四次,周一至周四,每天一次。在下午第七节课后播音,广播长度为每次15分钟。

  六、奖励措施:

  (1)每学期评选出优秀广播站干事三名。

  (2)对同学来稿,一旦被采用,即在该周的班级常规管理得分中加分(分值为0.5分每篇);

  (3)根据来稿数量和质量每学期评选出优秀小作者若干。

工作方案 篇3

  一、加强矛盾纠纷滚动排查研判,持续开展“攻坚破难”化解行动

  牵头领导:,负责科室:基层股。

  工作任务:结合“人民调解化纠纷促和谐”和“矛盾纠纷大排查、大调解”活动,继续深入开展矛盾纠纷“攻坚破难”活动。指导各级各类人民调解委员会把滚动排查矛盾纠纷放在首位,不断加大矛盾纠纷排查力度,并对排查情况登记、分类造册、落实责任人,做到早发现、早介入、早解决、早分流、应调尽调;积极参与重大矛盾纠纷的调处,努力化积案、消老案、攻难案;及时掌握新类型矛盾和涉命、涉残纠纷的调处情况,做到底数清、情况明。

  二、健全“大调解”网络体系,推进专业调解工作

  (一)涉及法律服务方面的工作

  牵头领导:,负责科室:公律股。

  工作任务:指派律师出任牵头单位组建的专业性调解组织的调解员,提供法律咨询和法律服务,参与调解。

  相关工作:农村集体土地征用、土地流转、国有土地上房屋拆迁、物业管、环境污染、劳动争议、医疗、交通事故、消费、婚姻家庭、校园及周边等矛盾纠纷专业调解工作。

  (二)涉及法制宣传方面的工作

  牵头领导:,负责科室:法宣股。

  工作任务:督促指导各县各有关部门采取多种方式、运用多种手段,着力提高各级领导干部和调解员运用法治思维和法治方式调处化解矛盾纠纷能力。广泛推广“调解文化大院”建设,大力开展法制宣传教育,引导群众学法、用法、依法表达诉求。配合牵头单位开展法制宣传,按照宣传方案和内容,派出人员宣传相关法律法规。

  相关工作:强化法制教育,做好“三山一界”矛盾纠纷中法律宣传。

  (三)涉及人民调解方面的工作

  牵头领导:,负责科室:基层股。

  工作任务一:对已组建的医疗纠纷专业调解组织,掌握医疗纠纷排查化解情况,全面推动医疗纠纷专业调解工作。

  相关工作:医疗纠纷专业调解工作。

  工作任务二:深化人民调解工作,细化源头防范、滚动排查各类矛盾纠纷和第一时间、第一地点有效调处化解矛盾纠纷工作措施,配合牵头单位强化司法调解、行政调解与人民调解的衔接协作。

  相关工作:治安纠纷专业调解工作,类型化司法调解工作,人民调解衔接联动工作。

  工作任务三:指导司法所,建立完善人民调解委员会数据库和人民调解员数据库、人才库,拓宽人民调解员选聘渠道,强化培训;协调落实人民调解经费,全面落实人民调解员以奖代补奖励机制;完成各级各类人民调解委员会的审核和登记备案,将人民调解委员会、人民调解员动态信息规范录入“大调解”工作信息管系统平台,并通过平台通报人民调解组织及人员调整变动情况。

  相关工作:强化工作保障落实,强化调解队伍建设。

  工作任务四:指导各级各类人民调解委员会开展人民调解工作,统一使用司法部下发的制式人民调解文书,规范档案管,建立“民间纠纷排查登记簿”、“民间纠纷受调解登记簿”等薄册,建立简易调解案件和成案调解案件台账、登记表。

  相关工作:人民调解组织管,规范排查调解台帐。

  三、工作要求

  各股室要结合今年重点工作和股室目标任务,按照责任分工,细化措施、抓好落实;及时发现和总结推广基层典型经验和做法,不断推动我县“大调解”工作创新发展,为全力推进“和谐县”、“平安县”建设创造更加和谐稳定的社会环境。

工作方案 篇4

  为认真贯彻、落实省教育厅关于深化高中招生制度改革的精神,深入推进素质教育和基础教育课程改革,切实减轻学生课业负担,促进城乡初中均衡发展,积极探索高中招生保送制度,根据宁波市教育局《关于做好20xx年宁波市初中毕业生学业考试和高中段学校招生工作的通知》(甬教基〔20xx〕39号)和北仑区教育局《关于做好20xx年北仑区初中毕业生学业考试和高中段学校招生工作的意见》(仑教〔20xx〕17号)文件精神,决定面向全区20xx届初中毕业生认定部分保送推荐生。现将方案公布如下。

  一、认定原则

  坚持公开、公平、公正的原则、部分认定指标分配到校的原则、学生自愿的原则、学业成绩与综合素质综合评价相结合的原则、择优认定的原则、兼顾城乡平衡的原则。

  二、认定计划

  20xx年北仑中学保送推荐生资格认定总计划约280人,其中民办初中约195人,公办初中约85人。

  三、认定办法

  1.认定形式:采取各初中学校推荐与北仑中学综合测试相结合的办法。各校的推荐名额由区教育局统一分配,分配依据为各校初三年级学生人数在全区初中初三学生总数中所占的比例,同时兼顾城乡平衡和学校办学质量平衡。

  2.认定日程安排:5月xx日召开初中校长会议,5月xx~19日保送推荐生报名及公示,5月21日综合测试,地点在北仑中学,测试具体安排见附表。

  3.认定录取办法:

  (1)对各民办初中作部分招生指标定向分配,分配指标由区教育局统一确定,总分配额为民办初中推荐认定计划数的75%左右,分配依据为近几年北仑中学保送生招生中的民办初中升学情况,各校定向分配指标分别为:东海实验学校65人、顾国和外国语学校60人、芦江书院22人,共147人。若学校的定向分配指标内,学生综合测试成绩与统招的录取分数线差距明显,则收回该校部分分配指标纳入统招。余下的招生计划指标根据民办初中学生的综合测试成绩统招。

  (2)对公办初中推荐认定计划数作80%左右的招生指标定向分配,分配指标由教育局统一确定,原则上实施保底政策。根据学校规模,在公办初中平均规模以上的学校保底2人,在公办初中平均规模以下的学校保底1人。在公办初中学生的招生录取中,对学生的综合测试成绩作统一的底线控制,如学生的测试成绩过低,将收回该校部分分配指标,收回的分配指标用于其他公办初中的奖励平衡。余下的招生计划指标根据公办初中学生的综合测试成绩统招。

  (3)基于滨海国际合作学校为12年一贯制学校,且近几年对高中招生有一定的扶持政策,在学校广泛征求学生及家长意见并基本达成一致的基础上,学校可自主决定是否参与20xx年北仑中学保送推荐生招生工作。

  4.推荐名额:各校推荐名额由区教育局统一分配。主要根据区教育局分配的保送推荐指标,原则上以1:2比例确定推荐学生,对分配指标只有1人的,允许推荐3名学生。推荐依据为学生的平时综合成绩和综合素质测评等弟,具体包括学生20xx学年第一学期期末成绩和第二学期模拟考试成绩合成的总成绩(仅计语文、数学、英语和科学等四门学科成绩)以及学生综合素质测评等第,择优确定。

  5.综合测试的组织实施:由北仑中学负责,综合测试包括面试、学科知识水平测评、综合素质评价。学科知识水平测评,仅包括语文、数学、英语、科学、历史与社会思品五门学科,其中语文等前四门学科以分数形式累计,试卷难度系数控制在 0.65 左右,历史与社会思品学科以等第形式呈现。历史与社会思品测试采取半开卷形式,考生仅允许带A4手写材料一张,测试结果以A、P、E等第呈现,A等比例在50%左右,E等比例不高于3%。历史与社会思品测试结果为E等的,不予保送。保送生同分录取时,历史与社会思品成绩A等者优先。

  四、资格认定过程中的有关规定

  1.在所有学生资格认定过程中,对曾在市级学科竞赛(仅限初中数学、初中科学的学科竞赛及信息技术竞赛)中成绩突出的学生予适当倾斜。此类学生的竞赛成绩必须达到单科市级一等奖或双科市级二等奖及以上。

  2.所有报名的学生的综合素质评价等第必须达到2A2P。

  3.所有报名的学生均须参加过20xx年《国家学生体质健康标准》测试,且测试成绩达到合格以上。

  五、资格认定工作的组织实施要求

  1.统一思想,提高认识。优质示范普通高中保送推荐招生工作是我区初中毕业高中招生工作的重要组成部分,是我区贯彻落实省市教育行政部门全面推进素质教育、减轻学生过重课业负担的重要举措。各校必须高度重视,要将我区20xx年初中毕业高中招生及北仑中学保送推荐招生等有关政策广泛宣传,通过校务公开栏、校园网等途径向全体初三学生及家长公布相关政策、程序、推荐名单等信息。

  2.精心组织,科学评价。北仑中学校应在全面总结往年保送生招生工作经验的基础上,进一步加强组织管理,遵循公正、公平、公开的原则,认真做好阅卷登分工作,并按照学生的综合素质和学业成绩水平择优认定,确保本次保送生认定工作有序进行。各初中学校必须严格按照区教育局分配下达的保送推荐生招生计划指标,遵循学生及家长意愿,在规定时间内完成学生的报名推荐、平时学业成绩评价、综合素质评价等各项工作,择优确认,并及时汇总上报。

  3.阳光操作,严格管理。各项工作必须在学校招生工作领导小组统一领导下做到公开透明,充分体现择优原则。学校的纪检部门应认真履行各项职责,加强对本校招生工作的监督。保送推荐名单确定后,各校应将本校的推荐对象在校务公开栏、校园网等媒体公示3天。各校报名学生的北仑中学保送生保送资格一经确认,必须按规定时间到北仑中学报到,并接受北仑中学的统一管理,如果确认后不到北仑中学报到的,根据省市有关文件精神,一律不再参加北仑区20xx年初中毕业生学业考试及高中招生,也不办理宁波市其他高中招生录取学籍转移手续。

工作方案 篇5

  20××年的下半年工作计划,认真贯彻区委区政府、街道办和上级的有关指示精神,严格执行发展更新部工作职责,在确保全面完成更新部相关工作任务的同时,力求管理有创新、工作有突破、建设有成效。20××年下半年主要有如下工作需要落实。

  1、在基建工程方面:

  (1)、下半年,对于民生微实事工程类项目,我们将做好组织施工、监督、竣工验收、结算等工作,严格按照相关文件要求,按进度支付工程款,严格按规定、按程序、抢工期、保安全、保质量完成工程任务,尽快完成 20×× 年民生微实事工程类项目工作。

  2、罗湖区“二线插花地”棚户区改造方面:

  (1)、下半年将继续积极协助天健公司处理棚改相关事宜。

  3、建设用地清退工作方面:

  (1)、确定街道督导公司和测绘公司;(2)、启动20××年图斑的.权属核查及测绘工作,尽快摸清图斑实际情况,确定清退模式,编制清退计划。

  4、罗湖区消防管网排查整治工作方面:

  (1)、各小区消防整治工程全面完工及验收归档。

  5、新能源汽车充电设施建设工作方面:

  (1)、根据区的有关要求,协助相关部门推进辖区充电设施建设。

  6、辖区股份公司工作方面:

  (1)、配合上级部门进行股份公司集体资产管理平台录入工作。

  (2)、按上级要求开展罗湖区股份合作公司清产核资工作

  (3)、处理好日常发生的各类信访维稳等事件,保持社区稳定发展。

  7、大望、梧桐山生态保护补偿工作方面:

  (1)、按文件要求对大望、梧桐山社区生态保护补偿人的补贴发放到位。

  8、商会工作方面:

  (1)、逐步推进辖区商会工作,确保工作按节点完成。

  9、科协工作方面:

  (1)、按照科普工作实际需要,进一步加强和巩固完善全国科普示范社区大望社区的各项工作。

  (2)、根据区科协举办的科普日活动和市科协拟举办的电影周活动有关活动,我们将安排社区工作站进行相关活动开展。

  10、有关东部过境高速征地工作方面:

  (1)我们将继续配合区土地整备中心,尽快完成东部过境高速征地工作任务。

  11、完成上级领导和街道办事处交给的其它工作任务。

工作方案 篇6

  一、 店长的身份

  1、公司营业店的代表人

  从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。

  2、营业额目标的实现者

  你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

  3、营业店的指挥者

  一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

  二、店长应有的能力

  1、指导的能力

  是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。

  2、教育的能力

  能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质

  3、数据计算能力

  掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

  4、目标达成能力

  指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力

  5、良好的判断力

  面对问题有正确的判断,并能迅速解决

  6、专业知识的能力

  对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

  7、营业店的经营能力

  指营业店经营所必备的管理技能

  8、管理人员和时间的能力

  9、改善服务品质的能力

  指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感

  10、自我训练的能力

  要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长

  11、诚实和忠诚

  三、店长不能有的品质

  1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题)

  2、 推卸责任,逃避责任

  3、 私下批评公司,抱怨公司现状

  4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

  5、 有功劳时,独自享受

  6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处

  7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己

  8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲

  9、 不愿严格管理店面,只想做老好人

  四、职责

  1、从业人员的管理

  A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

  B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

  C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

  D:对不合格的管理,

  规划方案《店长的工作职责及方案》一般分两种情况:

  *对不合格的员工进行再培训

  *对无药可救的员工进行辞退工作

  2、缺货的管理

  缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡

  3、损耗的管理

  损耗分为内部损耗和外部损耗

  店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。

  A:内部损耗

  营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

  (1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机

  *员工没有请假就擅自离开门店

  *店员无证据却怀疑他人不诚实

  *收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)

  *店员的工作态度异常

  *店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

  *店员抱怨收银机有问题

  当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。

  (2)店员误入歧途时,有几种表现

  *先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现金收入制作虚假报表。

  *产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和

  *员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入

  *员工给顾客找零时,故意少给

  *店员监守自盗

  *开门和关门时偷窃产品

  *下班或轮休时,偷窃产品或现金

  当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)

  (3)作业疏忽产生损耗

  *价格牌放置或标识错误

  *帐目检查错误

  *店门没锁好

  *物品有效期已过

  B:外部损耗

  (1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗

  *出货单有改过的痕迹

  *出货单模糊不清

  *在没有点收之前,产品上了货柜

  *搬运工快速点收自己送来的产品,并留下出货单

  *不让营业员仔细点收

  *产品进入店面时,不通知店员

  *搬运工快速给店员或店长免费样品,施小恩小惠

  *企图威胁检查他的店员

  *店员私自向车间订货

  *店员对她的工作不快或对公司强烈不满

  *员工有不寻常的财务压力

  (2)订货和验收不当造成的损耗

  *应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了

  *没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

  *忘记将验收好的产品上架

  解决的方案

  ----订货要适量,但一段时间要有意识多订一些数目,以提高营业额

  ----订货前,要严格检查存货量和卖出量

  ----参考以前的订单

  ----单笔大订单,应要追踪情况

  ----核对送货的出货单

  ----问题产品一律拒收,拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字

  ----暂时没有出货单的产品,必须记下产品的名称数目,以便日后核对

  (3)退货处理不当造成的损耗

  *面包、西饼的保质期已过的必须退货

  *脏、破损的产品必须退货

  *没有订货而送到的(除新产品,有通知外)必须退货

  *退货单要和实际数目相符,一起送到总部,不能私自处理

  *对由人员故意损坏而造成的退货,要追究当事人责任

  (4)商品被顾客偷窃的损耗

  *顾客带大型的包进店

  *顾客携带物品离店,没有付钱

  *顾客边走边吃,不付钱

  *顾客数人一起进店购物,掩护偷窃

  遇到以上情况,店员应随时注意,主动上前服务,以降低偷窃机会

  (5)作业错误的损耗

  *其他营业调货产品没有记录

  *对顾客的赔偿没有记录

  *对顾客的优惠没有记录

  *临时退、换货没有记录

  *促销商品没有记录

  *自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)

  (6)抢劫而造成的损耗

  防止抢劫是夜间营业的必知事项

  *店面要明亮

  *收银机仅保持一定的现金

  *夜间灯光要开亮

  *保持警觉性

  发生抢劫,应注意事项

  *听从劫匪指示

  *保持冷静、不惊慌

  *仔细观察劫匪特征:年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)

  *事后第一时间报警,维护保持现场,对在场的人,作好劫匪抢劫过程的笔录

  *同时通知上级(不要越级通知),暂停营业,张贴内部调整之通告

  *静待警方和上级的意见

工作方案 篇7

  一、防汛指导思想

  高度重视、加强领导、严密监测、及时预报、准确出击,以保证国家财产及人民生命安全为宗旨,全力抢险救灾,把灾害造成的损失降低到最低程度。

  二、今年防汛工作的目标及主要措施

  今年防汛工作的目标是:贯彻“安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险”的预防方针,立足防大汛、抗大灾,针对可能发生的各类洪水灾害,从组织、制度、人员、物资等方面制定方案、对策和措施。采取的主要措施:

  (一)提高认识,进一步加强对防汛工作的领导。

  我局要充分认识到洪灾是一种破坏性极大的自然灾害,它不仅毁坏天然林工程、退耕还林工程已取得的成果,破坏生态环境,而且还会造成巨大经济损失和人民生命财产损失,而且影响社会稳定,影响国家关于可持续发展战略的实现。要按党的群众路线教育实践活动的要求和对人民高度负责的精神,从改革发展稳定的大局出发,把防汛工作列入重要议事日程。

  (二)认真做好防汛宣传,切实提高防汛意识。

  各林业站要经常性地深入林区、牧区、村寨,结合《防洪法》、《防汛条例》等法律法规,开展形式多样、内容丰富的宣传活动,采取集中宣传与分散结合,定点宣传与流动结合的宣传方式,使防汛深入到林区每一个群众心中,使广大的林区干部群众提高防汛的积极性和自觉性。

  (三)加强巡查,消除防汛隐患。

  各林业站的干部职工以及各乡镇的护林员要切实履行自己的职责,加大对辖区的河道、山体容易发生灾害区域进行排除,做到提前预测预警,防止发生洪水灾害和山体滑坡。

  (四)加强值班及防汛上报制度。

  在防汛期间,我局要坚持24小时值班制度,领导必须亲自带班,及时处理有关事务,要切实增强使命感和责任感,坚守岗位,做到情况明、数据准。

  (五)进一步做好防汛抗灾木材的供应工作,积极提高应对能力。

  我局将做好防汛抗灾木材的供应工作,储备一定数量的木材,如一旦发生洪灾,木材调运地点安排在县金汤木材加工厂,可以随时向灾区提供所需木材。

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