【精选】工作方案模板集合7篇
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的工作方案7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作方案 篇1
一、汛期安全生产工作组织机构
项目部对汛期安全生产工作实行一把手负责制，成立安全生产小组。
组长：宋永彬
副组长：傅鹏维、王建本
组员：杨方炳、彭志平、李周波、吴建国、干洁峰、刘洪杰、阮文照、吴金良、张春光
二、汛期安全生产工作主要内容认真贯彻“预防为主、安全第一”的指导思想，结合本工程实际情况，我项目部在汛期安全生产的工作重点如下：
1、防汛抗台安全生产工作；
2、高温天气安全生产；
3、防火安全生产；
4、用电安全生产等。
（一）防汛抗台安全生产工作
1、防汛抗台安全生产工作的主要内容
（1）、防汛抗台物资设备的储备，成立防汛抗台应急抢险队，并接受监管中心检查；
（2）、定期检查本工程工地防汛抗台设施；
（3）、及时向上级部门汇报防汛防台工作情况；
（4）、及时接收气象信息，安排好防汛抗台应急值班工作；
2、根据本工程特点，我项目部防汛抗台的重要设施和重点部位有：项目部临时设施和临时用电等；
（1）、防汛抗台工作事关稳定大局和生命财产安全安危，认真贯彻“防范重于抢险，责任重于泰山”的思想，以高度的责任心和使命感切实做好防汛防台工作，团结一心，合力抗台；
（2）、对临时设施进行全面检查，对于检查出来的任何问题及时进行整改，严防因大风、暴雨等对现场人员造成影响。及时了解水情和排水情况，查看有无水害隐害，对易受水害的隐患，及时解决。
（3）、台风来临前对项目部临时设施全部加固处理，对工人全部集中安排到梅山保税港区建设管理局提供的安全地方，把所有机具、材料、设备等，放在不易被水淹处，洪水到来之前，提前撤出低洼地区的人员及机械设备，确保人身安全和财产不受损失，并随时备足编制袋等抢险材料及机具，以防不测。
（4）、对临时用电定期检查，对检查中的不安全因素必须及进处理，工地的施工用电设备和配电箱金属外壳都必须连接专用的保护零线，工作零线和保护零线不可混用。施工用电系统必须保证灵敏可靠实行两三级漏电保护措施，动力与照明的线路必须分开。对老化，破损的电线及时更换以防止发生不必要的安全事故。
（5）、汛期后对项目部等公共场所进行消毒处理。
3、信息沟通及后勤保证
（1）、项目部成立以宋永彬为组长的汛期安全生产工作小组，对防台工作实行集中领导，统一指挥。做好汛期前检查，备齐各种料具，组织好抢险队，制定并落实各项渡汛措施；
（2）、做好与相关单位的信息沟通，与当地气象、水文部门建立定时联系，第一时间获得台风、汛期信息，以便及时作出防汛、防台部署。同时与建设单位等单位建立联系，及时沟通防汛防台信息。
（3）汛期间，汛期安全小组成员确保24小时开机，并安排值班，确保信息畅通；防汛防台突击队24小时待命。
（4）备用一定的防汛资金，除保证本工程内的防汛防台任务外，并听从地方政府和建设单位防汛防台指挥部对人员和物资的调遣。现场准备指挥车1辆，挖掘机2太，泥浆泵和潜水泵共5只水带100米，探照灯10只。
（二）、高温天气安全生产
1、高温天气施工，本工程采取“做两头、歇中间”的方法，高温期间每天上午10时30分至下午3时实行停工休息，当气温达到37℃以上时，停止一却露天作业。
2、积极做好防暑降温工作，供应充足的洁净茶水，设工地保健站，配备足够的防暑药品，确保临时宿舍通风良好；
3、食堂人员需经医生体检，持有健康证，上班时穿戴白衣帽；食堂灶台、务餐桌铺贴白瓷砖，保持环境清洁，食堂贮藏生、熟食分开。食堂内配备冰柜、消毒柜。厨房内有灭蝇、蚊、蟑螂、鼠等措施。
（三）防火安全生产
1、贯彻“预防为主、防消结合”，的方针，立足于自防自救，坚持安全第一，“谁主管、谁负责”的原则。施工现场实行分级防火责任制，落实各级防火责任人，各负其责。项目经理为防火第一责任人，对本工程的防火负责，工地安全员，每天班后必须巡查，及时消除不安全因素并汇报。
2、制定严格动火制度，焊接作业前事先清理现场周围可燃物，设置“接火斗”，防止火花和焊渣引起火灾事故。对动火进行严格的动火申请审批制。
3、施工现场设置防火警示标志，施工现场张挂防火制度等标牌，安放灭火器等，并定期对灭火器进行检查，发现损坏的及时更换。
4、当现场发生火灾时，组长指挥迅速切断电源，组织义务消防员利用灭火器、黄砂、水等进行灭火，若现场不能扑灭时，及时拨打119，以争取消防大队外援。组长有组织、有秩序的对现场人员进行疏散，在消防大队到达现场后，所有人员应服从消防队的指挥和灭火活动。
（四）用电安全生产
1、加强施工现场的电气安全管理，保障职工的人身安全和电气设备的安全，对触及或接近带电体的'地方，均应采取绝缘、屏护以及保持安全距离等措施；所有电气设备的金属外壳具备良好的接地或接零保护。
2、所有的临时电源和移动电具设置有效和漏电保护开关，具有醒目的电气安全标志。无有效安全技术措施的电气设备，不准使用。经常对现场的电气线路和设备进行安全检查。对电气绝缘、接地接零电阻、漏电保护器等开关是否完全好，指定专人定期测试。台汛季节强化检查，对查出的问题限期解决。
3、经常检查电器线路是否存在短路、超载运行、接触电阻过大、电火花和电弧等现象，为防止电气路在运行中发生火灾事故，应对导线选形、绝缘电阻、导线截面进行选择，采用保护设施、导线架设等措施。
4、所有配电箱应配锁，配电箱、开关箱有专人负责，并经常进行检查维修，检查维修人员应是电工，并须按规定穿戴绝缘鞋、手套及其它电工绝缘工具。对配电箱、开关箱进行检查、维修将其前一级电源开关闸断并悬挂停电标志牌，严禁带电作业。
工作方案 篇2
除“四害”是创建国家卫生城市的一项重要内容和必备的基础条件，在国家卫生城市申报工作中具有一票否决权。《国家卫生城市标准》规定：“灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家标准的三倍”。多年以来，我市城区除“四害”工作在市委、市政府的正确领导下，通过各部门协同作战及广大干部群众的共同努力，已先后取得了灭鼠、灭蟑、灭蚊的阶段性胜利。为巩固和发展除“四害”成果，进一步减少“四害”危害，结合本工地实际情况制订本方案。
一、指导思想
坚持“政府组织、地方负责、部门协作、群众参与、科学治理”的工作原则，标本兼治、立足治本，广泛发动，深入、持久地开展群众性的除“四害”活动，实行群众性运动和专业队伍相结合，经常性杀灭和突击性杀灭相结合，化学杀灭和综合防治措施相结合，全面加强“四害”防制设施建设，加强孳生地的治理，不断降低“四害”密度，使其控制在国家规定的标准以内，为我县“双创”奠定坚实的工作基础。
二、目标任务
（一）灭鼠标准：
1、15平方米标准房间布放20×20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过 3%，有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%。
2、不同类型的外环境累计20xx米，鼠迹不超过5处。
（二）灭蚊标准：
1、工地内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。
2、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
（三）灭蟑标准：
1、室内有蟑螂成虫或幼虫阳性间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
（四）灭蝇标准：
1、工地有蝇房间不超过3%，工地食堂不得有蚊。
2、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
三、组织保障：
为达到除“四害”工作目标项目部专门成立除“四害’工作组。
四、实施步骤：
（一） 准备阶段：
1、组织成立专门的指挥班子，明确责任目标，一级抓一级，层层抓落实。
2、广泛宣传除害防病的目的和意义及科学杀灭方法，积极动员所有员工投入到除“四害”工作中来。
3、准备药械。积极筹集专项经费，按照县爱卫会的要求在
指定的单位购置合格的药物器械。
（二）达标阶段：
1、大力整治环境。各部门、各班组要积极开展室内外卫生大扫除活动，清除卫生死角、疏通沟渠、翻坛倒罐、清除积水、完善防护设施、摘除蟑螂卵荚、去除油污、堵洞抹缝，消除“四害”孳生栖息场所。
2、在坚持常年杀灭的基础上，确保密度达到省级标准之内。
（三）巩固阶段： 按照全国爱卫会制定的《灭鼠、灭蚊、灭蟑、灭蝇标准》查漏补缺，收集整理相关资料，制定巩固措施，适时组织秋季除“四害”活动和专项杀灭活动，确保密度时时达标。
五、具体措施与要求
（一）广泛宣传、深入发动
各级各部门要将除害防病宣传教育纳入健康教育的重要内容，大力宣传除“害”的目的与意义，克服麻痹思想和松劲情绪。利用会议、技术培训、办专栏、印发简报等方式，广泛宣传除害防病知识，使所有员工掌握科学除害方法和安全用药的基本常识，提高自我保健能力和参与除害防病工作的自觉性、积极性。
（二）治本清源、综合防治
1、狠抓环境治理。开展环境综合治理是消除“四害”孳生条件的关键环节，是治本的根本措施。广泛发动员工大力开展环境卫生综合整治，清理卫生死角，及时清除室内外垃圾和积水，堵洞塞缝，铲除“四害”栖息、孳生场所。
2、合理用药、确保安全。
3、加大“四害”密度监测力度。
（三）加大投入，保障经费
施工项目部要安排专项经费，用于“四害”密度监测、技术培训，确保“四害”工作的顺利开展。
（四）强化管理，严格考核
为确保除“四害”各项工作措施落到实处，除“四害”工作组要每周定期和不定期进行检查，发现问题将追究部门、各班组的责任。
X年X月X日
工作方案 篇3
根据平工委《20xx年“法律进机关”工作实施方案》文件精神，为认真做好本局统计法制宣传教育工作，结合我局工作实际，制定本方案。
一、总体目标
通过深入扎实的开展法制宣传教育和法治实践，强化干部职工的法律意识，增强干部职工的社会主义法治理念，形成良好的法律素养，营造学法，懂法，守法，护法的氛围，提高依法决策、依法行政、服务社会的能力和水平。
二、主要措施
（一）抓好领导干部和职工学法，进一步提高统计人员的法律素养
结合平工委（20xx）16号文件内容，结合本单位实际，明确学习内容，制定学习计划。单位中心组和党政办公会会前学法每年不少于4次；干部职工学法采取集中学习和个人自学相结合，全年学法不少于12次40学时。
（二）构建法制宣传教育网络，增强法制意识
1、充分利用局内网、内部刊物、宣传墙、法治展板等宣传载体，为干部职工学法提供有利条件。在局域网站《政策法规》专页，有针对性地设置政策法规和知识问答，定期更新内容。
2、设置公告栏，张贴或发放政策法规宣传材料。
（三）开展专项活动，扩大宣传教育覆盖面，提高依法行政水平
1、充分利用9.18统计公众开放日、12.4全国法制宣传日、12.8统计法制宣传日及县法制办安排的其他宣传节点开展法制宣传活动，引导全局干部职工及服务对象学法守法，自觉运用法律法规规范自己的行为，形成遵守纪律、崇尚法律、依法办事的良好氛围。
2、局领导干部每年向基层统计单位和行政管理相对人进行法律法规宣传不少于2次，深入扶贫村、党员“双报到”等定点联系社区宣讲法律法规不少于2次，每人培训2名“法律明白人”。
3、坚持统计执法与普法相结合。立足统计调查对象的实际需求，强化行政指导，按照“教育指导为主，行政处罚为辅”的原则，充分发挥统计执法工作的宣传教育功能。
（四）评先树优
在局机关开展学法用法模范工作人员、执法人员评选活动，年底对先进个人进行表彰奖励。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导。全局干部职工要充分认识到开展“法律进机关”活动的重要性和必要性，切实增强责任感与使命感。局机关成立以陈雨珍局长为组长，纪检组长安刚为副组长，各分管领导为成员的“法律进机关”活动领导小组，办公室具体负责组织协调相关工作。
（二）完善机制，协调配合。坚持实行法制宣传教育定期总结汇报制度，办公室负责普法宣传影像和文字资料的收集，法规股负责推广典型经验及总结材料的上报。同时积极争取县依法治县办、司法局和法制办的支持，共同推进“法律进机关”活动持续深入开展。
工作方案 篇4
中秋国庆即将到来，我公司根据实际情况，为确保两节期间安全生产工作稳定发展，特制定安全生产工作方案如下：
一、组织领导
公司成立两节期间安全生产监管领导小组，加强对两节期间安全生产工作的领导，统筹安排这期间各项交通运输的活动组织。
组长：....
成 员：..............................
领导小组设办公室
主任：....
二、工作内容
(一)大力开展宣传教育
公司召开两节期间安全生产动员大会，强调假日期间安全生产的重要性。强化公司员工的责任意识，推动公司安全生产主体责任的落实。同时，要求对从业人员进行多种形式的安全教育，切实提高从业人员安全意识。
(二)进行安全检查工作
两节期间开展安全大检查工作。
对运营车辆在节前是否进行了维护和检查。主要检查安全事故应急预案的制定和掌握情况；公司营运车辆安全设施，车辆定期维护和检测情况；对在安全检查发现的隐患和问题，要及时整改。
(三)加强从业人员的管理
在抓好从业人员安全教育的基础上，逐步建立车辆驾驶员严重违法排查机制，要切实加强驾驶员的管理，确保运营安全。
(四)做好维护行业稳定的工作
公司要切实加强安全隐患排查工作，及时消除不稳定因素。要通过巡查、及时掌握和报送动态信息。
(五)督促企业开展好自查活动
公司作为安全生产的责任主体，对安全生产状况要进行全面自查活动；对安全隐患进行排查，发现隐患要立即处置整改。
三、工作要求
(一)提高思想认识，切实加强组织领导
两节期间安全生产工作高度重视，加强领导，持带班制度，确保管理到位、安全措施落实到位。
(二)加强从业人员教育，提高服务水平
针对节日期间客流较大的特点，要大力进行宣传和教育安全生产知识。加强从业人员职业道德和业务技能的培训。
(三)做好安全事故应急预案制定和演练工作
本着“安全工作怎么抓都不过分”的思想，要充分分析、预测可能出现问题和事故，对已有的应急预案要进行可操作性的修改和演练，确保一有问题就能及时治理，切实做到安全平稳渡过两节。
附：《“中秋、国庆”紧急预案名单》
工作方案 篇5
端午节已有几千年的历史，有着深厚的中华民族文化底蕴。为丰富和活跃城乡人民节日文化生活，展示全南人民勤奋务实、积极向上的精神面貌，突出我县一江两岸的靓丽风景，我县决定在端午节前举办全南县首届端午节龙舟赛。为进一步明确职责，落实工作任务，充分发挥各乡(镇)和县直有关单位的主观能动作用，共同将此次活动办好，特制定本方案。
一、时间、地点
1.时间：xx年6月12日(星期六)上午9:00举行开幕式。
2.地点：县城南海圩双龙牌坊下桃江橡胶坝河段。
二、参赛单位
本次比赛共有9支代表队，分别为城厢镇代表队、金龙镇代表队、南迳镇代表队、大吉山镇代表队、陂头镇代表队、龙源坝镇代表队、中寨乡代表队、社迳乡代表队、龙下乡代表队。每支参赛队可报领队1人、运动员14人，共15人。
三、组织机构及工作职责
为加强龙舟赛活动的组织领导，特成立“全南县首届端午节龙舟赛活动”组织委员会，组成人员为：
主 任：邓旺华 县委常委、宣传部部长
副 主 任：黄圣勇 县政府副县长
黄严生 县长助理、公安局局长
成 员：谢春景 县委办主任
叶韶华 县政府办负责人
组委会下设七个工作小组，其组成人员及工作职责分别是：
1.协调组
组 长：谭宗华
副组长：袁犬嵘
成 员：从县教育局、县政府办抽调人员组成。
职 责：负责督促、联络各单位出队;负责上传下达、协调、联络工作;负责邀请县四套班子领导参加;负责龙舟赛经费申请;协助组委会制作奖品、组织颁奖仪式、发放有关奖品;做好相关会务工作。
2.竞赛组
组 长：叶岩峰
成 员：从县教育局抽调人员组成。
职 责：制定龙舟赛竞赛规程和竞赛工作实施方案;拟报竞赛经费预算草案;做好各参赛队报名工作;编制发放秩序册、成绩册;组织裁判人员学习、上岗;选定、规划好比赛场地，负责竞赛用船的购置;安排各参赛队的训练日程。
3.宣传报道组
组 长：曾慧华
副组长：朱卫平
成 员：从县文广电局、县供电公司、县摄影协会抽调人员组成。
职 责：负责供电设备及音箱的安装;布置指挥台横幅;编写宣传材料和领导发言稿、活动公告以及绘制宣传画和海报;现场播音、摄像等工作。
4.场地组
组 长：肖 春
成 员：从县城管局抽调人员组成。
职 责：搞好比赛前河道两岸岸上的绿化、清洁工作;做好主席台的搭建及彩旗摆放工作。
5.水上救护组
组 长：陈裕民
副组长：黄志勇
成 员：从县公安消防大队、县水利局抽调人员组成。
职 责：清理比赛河段河道，以达到比赛要求;协助竞赛组划定比赛航道，安装航道标志;搞好比赛前河道清洁工作;联系安放一艘赛场机动工作艇;组织培训水上救生员，按规定时间安放两艘水上救护艇，负责水上救护工作;负责比赛龙舟的水面回拖工作。
6.安全保卫组
组 长：雷金晖
副组长：李新全、郭俊辉
成 员：县公安局、县交管大队、县治安联防大队、县消防大队、抽调人员组成。
职 责：制定端午节龙舟赛系列活动的安全保卫工作实施方案;做好赛场的安全保卫工作;做好龙舟赛赛场、周边道路、街道的交通管理，保障参与赛事活动车辆通畅和观众人身安全;加强县城社会治安，安排赛场停车场并派管理员。
7.医务卫生组
组 长：缪发荣
成 员：从县人民医院、县中医院抽调人员组成。
职 责：组成一个龙舟赛赛场医务救护组，做好龙舟赛活动的卫生防疫和治疗救护工作。
四、其他事项
1.本次参赛队伍指定为全县各乡(镇)男子代表队，各乡(镇)不得无故弃权。
2.参赛队员为各乡(镇)农民或干部，必须熟悉水性，身体健康。
3.各单位要高度重视此次活动，切实加强对活动的组织领导，精心策划，周密部署，落实工作责任，既要将活动办得有声有色，又要确保安全，坚决杜绝任何安全事故的发生，确保全县首届端午节龙舟赛的圆满完成。
工作方案 篇6
一、总体责任指标
1、深入贯彻落实有关安全经营的规章、制度，严格执行市政府关于安全经营工作的有关规定，确保政令畅通。
2、将安全经营工作纳入重要议事日程，落实一岗双责，安全经营第一责任人或委托其他人员定期召开会议，分析公司安全经营形势，研究制定防范措施，积极支持安全经营所需资金，并鼓励和支持安全经营科学研究和开发。
3、建立和完善安全经营责任制和安全事故行政责任追究制，将安全经营工作指标和事故控制指标层层分解，并逐级签订责任书。
4、严格落实我公司重特大事故应急处理预案，并制定和完善公司重特大安全事故处理应急预案，建立应急救援队伍，并定期演练。
5、加强安全经营管理机构建设和队伍建设。按照公司章程的要求，健全公司安全经营管理机构并按要求配备专(兼)职工作人员。
6、突出以人为本，做好安全经营宣传教育工作。加强安全规章、制度等法规的宣贯;并结合实际，营造关注安全、关爱生命的安全氛围。
7、依规加强培训。加大对从业人员特别是特种作业人员的安全培训。
8、加强行政审批。涉及安全经营的事项必须按照公司规章制度及安全经营条件和程序进行审批;重视劳动保护和设备安全工作。
9、定期开展安全经营检查和专项整治。建立重大隐患和重大危险源档案，建立和完善检查责任制和隐患整改责任制，明确整改期限，消除事故隐患。深入开展七项专项整治，完善方案，细化措施，强化组织，达到验收条件。
10、完善企业安全经营保障条件，严厉查处违规事件和各类事故;及时上报各类安全事故;严格组织调查处理，批复、处理率达到100%。
11、推进安全经营工作的创新。重点在监管方法、监管方式、监管手段、事故防范和救援机制、科技创新等方面实现新突破，使安全经营、综合监管与社会和公司发展相适应。
二、责任指标
1、总经理、副总经理、安全员必须执行三不放过(即：发生事故未查出原因不放过，本人和员工未受到教育不放过，未采取措施不放过)。
2、新进员工必须经过公司安全教育，经考核合格后方能上岗工作。
3、各岗位要严格执行本岗位的安全规程及各种安全制度。
4、日常工作与安全管理工作发生矛盾时，要把安全工作放到首位。
5、各岗位工作人员有权拒绝各种违章指挥。
6、定期组织安全学习，学习安全规程，总结前一阶段安全要作，布置今后的安全工作。
7、安全员必须按规定每月组织一次安全大检查，检查内容包括：不安全隐患，安全活动记录。
8、部门主管在每次布置工作的同时，要根据公司的工作情况布置安全工作，并做好记录。
9、各岗位发现不安全隐患要及时处理，不能处理的要及时上报。
三、奖惩措施
1、通过考核为优秀等次的部门，总公司给予表彰奖励。
2、凡因领导忽视安全、责任不到位、失职失察发生重、特大事故的，依法依纪追究责任。
工作方案 篇7
为推进我公司学习创新型组织创建工作，努力形成创建特色，确保创建活动扎实有效开展，根据上级公司学习型组织创建工作的要点，结合我公司实际，特制定本学习型组织创建工作方案。
1、目的意义
学习型组织是围绕公司"全面、均衡、创新发展"为主题，以促进学习、推动创新、广泛参与为原则，通过培训分享、好书推荐、专题辩论、理论研究、考试考核等多种形式，激发起广大员工学习的积极性和创造性，做到学习、工作两促进，从而达到学习理论、创新思维和提升能力的创建目的。
2、活动要求
创建学习型组织活动是一个系统的、长期的管理行为，一定要统一思想认识，采取有效措施，明确工作职责，狠抓工作落实，务求取得实效。
3、参加人员
总经理、分管领导、承保负责人、理赔负责人、客服部负责人、窗口服务网点门店主管等。
4、实施步骤
（一）学习宣贯、渗透理念。
思想是行为的先导，理念是员工学习的根基。因此，我们首先要在全体员工思想中培育"学习更新观念、更新知识，促进人的全面进步；学习创造幸福，终身学习收益一生；学习提升创新力、发展力，增强企业核心竞争力"等先进理念，通过多层面的动员和沟通，把学习型组织理念灌输给每位员工，用理念引导学习。
（二）营造活动氛围
利用会议、宣传标语、将学习制度和培训计划悬挂在醒目位置等各种行之有效的方式，大力营造"创建学习型组织"的浓厚氛围，达到以学习促进工作，以工作带动学习的效果。
（三）目标明确，健全规章制度。
1、目标是一个组织或一个企业中所有成员所共同追求的美好愿望和前景，它能在人们心中激发出一股推动力量。我**中支学习型组织的创建目标是：创建一个持续学习，创新进取，专业高效，全面、均衡发展的企业。我们将汇集全体员工的智慧，凝聚全体员工的正能量，形成一个整体，鼓舞全体员工为实现目标而不懈努力。
2、我们同时要健全四项制度：学习培训制度、个人自学制度、持证上岗制度、人才激励制度。科学制定出员工的岗前培训、业务培训、晋职培训等，把学习培训情况、学习成绩记入档案，纳入考核评级；加强继续教育，鼓励和支持员工积极参加各种形式的教育和培训班，扩大学习覆盖面和参与度。
（四）建立培训课程体系，确保持续学习提高。
各机构、各部门依据各岗位任职资格要求，明确员工所需掌握的岗位知识和技能，制定出员工学习计划、培训计划、培训内容，定期推荐阅读科目并开展读书交流活动，形成良好的读书风气，培养员工持续学习、持续提高的能力。形成全方位、系统化的学习培训体系。
（五）广泛开展学习培训，积极创新学习模式。
1、以各专业业务技术骨干为主要力量，建立本公司"内训师"队伍。从员工、团队和跨部门合作等不同层面入手，开展全方位的培训辅导，引导公司逐步形成工作学习化模式。
2、开设专题辩论会，鼓励员工大胆上讲台，提高自我发展能力；引导员工广泛运用讲故事、现身说法等通俗易懂的方式，相互交流学习经验、体会，促进公司学习创建工作。
3、以部门、条线为中心成立课题研究小组，研讨问题并探求解决方法，定期交流学习成果和工作经验。倡导员工以解决实际工作问题为切入点，通过学习不断积累知识，寻找解决问题的思路和方法。
4、建立跨部门的学习团队，利用跨部门的团队合作，促进跨部门的知识交流和共享平台的形成。
5、形成知识共享的传、帮、带机制，以培训、帮助、带动形式，促进员工的能力和素质提升。
总之，要通过送培训、交流互动、读书活动、技术比武等多种形式，在全公司广泛开展学习型组织创建活动，激发员工的学习热情，提升员工的学习能力，在全公司形成团队学习、全员学习、全程学习、终身学习的浓厚氛围，让员工在培训中提升能力，努力造就一支"专业高效"的服务人才队伍。
（六）强化督查考核，改进提高。
加强对学习型组织创建活动的指导、督查和检查，寻找自身差距，改进不足。召开深化学习型组织推进会，发布整体评估报告，评比表彰创建活动示范单位和学习型员工，将员工的学习情况作为重要内容写入年终工作总结，为持续发展学习型组织的创建，扩大活动效果奠定坚实基础。
**中支客服部
二Oxx年五月三十日
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