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优秀员工代表发言稿

时间:2020-07-24 12:01:05 发言稿 我要投稿

优秀员工代表发言稿

  随着社会一步步向前发展,发言稿对我们的作用越来越大,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。你知道发言稿怎样写才规范吗?下面是小编精心整理的优秀员工代表发言稿,仅供参考,欢迎大家阅读。

优秀员工代表发言稿

优秀员工代表发言稿1

尊敬的各位领导、同事:

  大家好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先,我代表所有获此殊荣的员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意!

  今天,公司分别对38位员工进行表彰,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。

  此刻,我的心,除了喜悦,更多的是感动。回首,我是20xx年进入邦盾公司的,在这4年多的工作中,我亲自感受了公司规模不断发展、壮大,管理不思提升、完善,身为其中一员,我感动无比骄傲、自豪,也正是这一份骄傲与自豪,让我时时充满信心和工作激情。 责任、高效、严谨、一直是我的工作信条,今天的成绩将是我明天的起点,在荣誉面前,我不会沾沾自喜,因为,我深知:我还有许多不足之处,所以,在今后的工作中,我将更加严格要求自己,维护优秀员工的形象,扬长避短,继续向上,向前,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!

  最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家事业蒸蒸日上,业绩遥遥领先!

优秀员工代表发言稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  今天能作为优秀员工的代表发言我感到非常荣幸!优秀员工的荣誉不仅仅是个人的,应该是属于我们所有人的,没有领导的关心和培养,没有同事们的一起努力,就没有今天这些优秀员工。借此机会,向在工作中给予指导和支持的领导以及同事们表示最衷心的感谢!

  站在这里发言,既感到幸运又倍感压力,因为这既是对我20xx年度工作的褒奖,更是对我20xx年度的工作提出了更高的要求。我是****年**月进入公司的,可以说是公司的一名老员工,几年来,在领导和同事们的帮助下,我不断进步,工作经验日渐丰富,业务知识不断提高,见证了公司成长的不易,更对公司的未来充满期望。

  心系用户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终是我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

  “诚信待客须用心,终端竞争靠服务”,多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性,深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼,让我得到了一个至胜真理,那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。

  其次,要学习销售技巧和业务知识,增强自己的工作能力。要作一名合格的汽车销售员,必须要学习一定的销售技巧和业务知识,不断增强自己的工作能力。

  一是学会微笑服务,增加自己对客户的亲和力。

  二是要学会耐心说服,说服客户买你的汽车。

  三是要学会主动和客户聊天,不但要进行介绍汽车性能的聊天,还要和客户聊一些促销以外的话题,总的目的是让客户认可你,信任你。业务知识主要是平时注意学习一些汽车的基本知识。我开始销售汽车以来,曾经自己买过好几本像《如何作一名优秀的推销员》这样的书籍。学习里面所讲的促销技巧,平时注意关心有关汽车销售方面的报刊杂志。有的看不懂也要看上几眼。总而言之,不能让买你汽车的客户把你当成一个汽车的外行,尤其是稍微懂得一点汽车的基本原理和来龙去脉,对你的业务一定大有好处,客户对你的信任度也会大大增强。

  第四、要克服自身困难,保证全身心投入工作。销售员是一个非常辛苦的职业,尤其是下班时间比较晚,越是节假日越要上班。我是军人家属,小孩小,老公工作也很忙,自从销售手机以来,对家庭的照顾就越少,虽然我很少照顾他们,但他们也很少怪我,为什么呢?因为他们知道,我是全身心的把这项工作当成一项事业来干的,再加上目前日照的就业形势非常紧张,我深知这份工作来之不易,能在这里干出一点成绩,我自己觉得已经很不错了。现在我每天早早得把小孩送到幼儿园,晚上小孩儿放学由老公想办法去接。今年暑假为不影响工作,我将放了假的小孩送到了母亲家里,直到幼儿园开学才接回来。

  第五、要热情周到服务,建立与客户良好关系。销售员工作是与人打交道的,在日常工作中,我时刻牢记要树立服务意识,运用销售技巧,通过热情周到的微笑服务,给客户留下深刻的印象。与客户建立良好的关系,就一定能立竿见影的增加销售的成功率。记得有一次一对老年夫妇在我这里买了一辆中高档汽车。后来不巧汽车电板不能充电,他们要求退货,换电板也不行。由于在卖的过程中我已和他们聊了很多关于手机的各种功能,甚至还聊了一些生活上的家常话,他们已经把我当成自己人,对我非常信任。后来我主动帮他们联系,更换电板,跑了很多路,夫妇俩很感动,最终不但没有退货,还写了表扬信寄到宏图三胞。

  第六、遵守规章制度,用足公司的各种促销手段。我们公司有着成熟的销售渠道、科学的销售系统、多样促销手段。在我的工作过程中,我发现公司的促销手段之一馈赠礼品非常有效。因为我们的礼品都非常新潮实用,对增加销量十分有效。在日常工作中,我十分注意把赠品用足,用到位,有很多人得到赠品后还介绍他的朋友来我这里买汽车,这都是赠品发挥的功效。按照规章制度把公司的促销手段落到实处,是增加个人业绩最简单有效的方法。各位领导,各位同行,我参加手机销售工作的时间并不长,只是在工作的过程中做了一个促销员应做的事情,然而公司却给了我一定的荣誉,我感到我要学的东西还很多,我决心在以后的工作中和大家一道努力,为公司的繁荣昌盛贡献自己的力量。

  我感觉到,公司每一年的成长和进步都充满困难和挑战,20xx年已经开始了,在竞争激烈的市场面前,我们只有上下团结一致,,以公司目标为导向,认真履行职责,加强自身学习,积累业务经验,适应市场变化,并且为公司发展积极献计献策;优秀员工更要做好表率,起到带头作用,力争取得更加优异的成绩,实现公司的奋斗目标!我们坚信,在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们公司的明天会更加美好!

  最后,祝各位领导及同事在新的一年里工作顺利,身体健康,家庭幸福!

优秀员工代表发言稿3

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

  大家好!

  我是某某某某。在这龙腾瑞气、腊尽春归的时节,能作为公司先进个人代表发言,我倍感自豪和荣幸。首先,请允许我代表本次获得荣誉称号的员工,向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、并肩奋斗的新华阳光同仁们致以崇高的敬意!

  过去的一年里,我们曾挥动龙飞凤舞的画笔,描绘新华阳光人的梦想;我们也曾紧皱双眉,精心构思梦的奇迹;我们还曾慷慨激扬、唇枪舌剑的讨论方案;走过了春的清新,夏的烂漫,秋的丰硕,冬的静谧,走过了一个个阳光明媚的白昼与一个个星光璀璨的黑夜。一路走来,各位领导的谆谆教诲,各位同事鼎力相助,让我们时时感受到某某某的温暖,感受到我们团队的力量。我们时刻不敢松懈,一路奋力前行。

  今天我们获得了荣誉,但绝不会沉醉于荣誉的光芒中。我们会始终保持着对工作的热忱,一步一个脚印,脚踏实地的往前走。我们会把过去的成绩,作为新的工作起点,追求更大的进步;我们会以更高的标准严格要求自己,注重细节、虚心学习;我们会正确处理苦与乐,得与失,个人与集体、工作与家庭的关系;我们会不负重望,完成了领导所布属的任务,我们更会经住了公司对我们的考验,忠于公司企业文化,实践“某某某某某某某某”的企业精神和“某某某某某某”的工作作风。

  新年的钟声已经敲响,我将在公司的正确领导下,努力拼搏,尽职尽责,以“先进个人”荣誉为动力,和全体同仁一起,为集团201某年的新目标、新任务而努力奋斗。

  未来在于创造,让我们携手共进,把“某某某某某某”建设得更加美好!

  最后,衷心祝愿各位领导,各位同仁新春快乐,身体健康,阖家幸福!

优秀员工代表发言稿4

尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  首先,我想借此机会向曾经在工作上给予我们指导和支持的领导、同事致以忠心的感谢!

  今天,我能够站在这里代表华北区域优秀员工发言,我既感到是幸运的,又感到压力;幸运的是我们的工作表现不算特别出色,但我们的工作仍然得到大家的认同和支持;而感到压力是因为今天的成绩将是我们明天的起点,我们要努力做的更好,才能实现不断提升自我,创造更好成绩的目标。所以,对于未来我们感受到压力,但是,未走过的路总是令人充满希望的,因此,我们期待着未来。

  回顾我们曾经走过的岁月,我感到无比的欣慰!作为明喆的保安,堪称是一道亮丽的风景线!我们的一举一动都给客户留下了美好的印象。为了提高我们的军事素质,在每天紧张的工作后,就是长达数小时的训练;为了提高我们的业务技能,为客户提供高质量、方便快捷的服务,我们采取传、帮、带,理论与实际相结合的培训,在工作中总结经验,在失败中总结教训;为了给客户营造一个安全、祥合、舒适的工作生活环境,我们的巡逻队员不辞辛劳,废寝忘食地奔忙在上上下下的楼道间,脚底磨出血泡,没有一个人叫苦,想到我们的付出能得到客户的认可,我们的脸上都露出满足的笑容。为了公司蒸蒸日上,我们肩负维护公司和客户的利益神圣职责,我们明喆人“苦也无悔,累也无悔,始终做到骂不还口,打不还手”,用我们满腔的热血唱响人生无悔的壮歌!

  一切成绩和荣誉都已经过去,在这崭新的里我们必定克尽职守、奋发进取、再接再励为做强做大做百明喆品牌尽自己一份力!

  最后,祝在坐的各位领导、各位同事及所有的明喆人:新快乐!万事如意!

  谢谢大家!

优秀员工代表发言稿5

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

  大家下午好!

  今天,能够作为我院的优秀医生代表在这里发言,我倍感荣幸。这份荣幸,源自各级领导的爱护以及各位同仁的支持和鼓励,一直以来,我都为自己是新兴医院这样一个优秀团队的一员而感到无比自豪。请允许我代表全院的医生向为医院医疗事业的发展给予鼓励和支持的各位领导表示诚挚的感谢,向为医院医疗事业做出贡献的前辈表示由衷的敬意。同时,借此机会向默默工作在医疗工作岗位的兄弟姐妹们致以节日的问候和祝福。

  自20xx年到新兴医院任职以来,我始终秉承爱岗敬业、爱院如家、无私奉献的精神,将德技双馨作为我的最终目标,和大家一道为医院的发展贡献着自己微薄的力量。今后,在这平凡而又神圣的岗位上,我决心以新的姿态,创造新的业绩,展示新的风貌,让生命在无影灯下焕发出绚丽的光彩!

  我衷心的希望我们新兴医院的员工们都能团结一致,尽忠尽职,严于律己,乐于奉献,爱岗敬业,在领导们的带领下让我们的医院越走越远,越创越辉煌!

  我的发言完毕,谢谢大家!

优秀员工代表发言稿6

尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:

  大家好!

  我是XXX部的XXX,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!

  今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以,对我们在公司未来的成长,我感受到压力了。但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。

  我是XXX年进入公司的,现在我的工作职务是技术员,在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的.更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。

  俗话说“人往高处走”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“宝明”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在过去已经取得良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目

  标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。

  如今,我觉得把公司称作是我们的“家”更合适,一个由全体领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。

  我很荣幸加入宝明公司,并且和大家一同扎根宝明,为我们共同的家——宝明公司奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为宝明未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信,在公司董事长的正确领导下,在全体员工的共同努力下,20xx年我们将取得更好的成绩。立足营口,放眼世界! 最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家心想事成,万事如意!

  谢谢大家!

优秀员工代表发言稿7

尊敬的各位领导、各位来宾、同事们:

大家下午好!

首先给大家拜个早年 祝大家今年大吉 财源滚滚!

  今天能够作为xxxxxx20xx年优秀员工代表发言,我感到非常荣幸。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任,感谢公司给予了我们施展才华的舞台! 20xx年,是不平凡的一年。xxxxxx硕果累累,捷报频传——签单量再创新高,风华正茂的易佰家正阔步向前、蓬勃发展。今天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉、鲜花和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的易佰家人。

  在这辞旧迎新的日子里,公司举办这样的年会,心情特别激动,这是我第一次参加公司的年会,我来到公司快有一年了,在这将近一年的时间里我感受颇深。

  在领导悉心的教育和同事的关怀下,我从一个刚出校门没有任何经验的学生到现在,我能感觉我在逐渐成长,学到了许多以前不曾接触的知识。

  首先,这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的,在这里我要感谢公司给了我工作的机会,让我有机会秀我自己 感谢领导的耐心指导和淳淳教诲,还要感谢一起工作的每一位同事,没有你们给予的帮助我不会有所进步,在此对大家郑重的说声:谢谢!

  其次,这些成绩和成长与我们工作的大环境有着密切的关系,我们的公司在每周的晨会中都能给大家提供一个除了工作之外其他方面才艺展示的机会,员工的综合素质也在提高,并能组合成过硬的团队。我们的团队不管是在营销交易还是在后勤上都是非常精湛、优良的,在这里我学到了很多关于房产的专业知识和专业以外的知识,在这样的氛围中工作我感到非常自豪!相信我们每一个人都有同感。

  今天大家给了我优秀员工的称号,感谢大家给予的肯定。说心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个人在努力,我们在座每一个员工都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于每一个人。今后我会再接再厉,脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!

  最后,感谢xxxxxx、感谢领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下,相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!希望易佰家20xx年的签单量再攀新高! 谢谢大家!

优秀员工代表发言稿8

  尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

  今天我有幸作为公司的员工代表上台发言,与各位同事一起分享20xx年度的工作成绩,我感到非常的荣幸和高兴。20xx年,我们大家在工作中都取得了一定的成绩,这不但得益于我们公司各位同事的支持与默契配合,更得益于公司优良的团队氛围和全新的管理感理念对我们的熏陶。在这里,我要真诚地向各位果断决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。

  众所周知,20xx年对于我们洛阳新视野眼镜连锁有限公司有着重要的意义,作为一名公司员工,在具体的工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。

  新视野眼镜连锁作为一家以眼镜零售为核心的连锁公司,零售市场是我们的生命线,同时也是检验企业运营实力的唯一标准。事实上,随着市场竞争日趋激烈,眼镜零售行业出现连锁发展,广告战、价格战有的已偏离了行业发展规律。眼镜行业不同于其他零售业,它属于视光学应用领域,是满足人们矫正视力需求的行业,从业人员的专业素养和设备投入直接影响着人们的视力健康,而过度竞争势必影响眼镜行业的健康发展。因此公司品牌定位的“国际化、专业化、时尚化”,正是顺应了时代的发展需求。这一切都向社会、向市场证明了新视野眼镜连锁公司的运营实力和前瞻性决策能力。

  有容乃大,无滞则华。要在激烈的行业竞争中占有一席之地,就必须随时保持一种健康的学习和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大,就是因为整体的运营比市场快一拍,而作为员工至少应该跟上公司的运营层面,随之提升自身的综合素质和专业技能。

  今天,新视野眼镜连锁公司上下济济一堂,其乐溶溶,共同分享着岁末成功的喜悦,共同体味着新年新景的快乐。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造”成为唯一的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是唯一的目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进”更应在我们的每一件工作当中得到具体落实。

  古人云:上下同欲者胜。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一处想,劲往一处使,我们有理由相信,新视野因为有我们更强大,我们因为新视野更骄傲。

优秀员工代表发言稿9

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  我是新西域种羊场库管兼统计鲁泽。

  我很荣幸自己当选为优秀员工,几天前竞选的紧张、激动还没褪去,今天作为优秀员工的代表,站在这更加神圣、庄严而又隆重的领奖台上。非常感谢公司领导的信任和厚爱,也感谢各位同事的支持与鼓励。

  羊场的生活大多是枯燥乏味的,还记得刚入职的时候我们在隔离场,整个场子里也就是只有我们十几个人,后来来到了五家渠公司,人多了起来,住宿设施高档了,食堂也有了民汉之分,没事的时候还能打打篮球,上上网给自己充充电。没来公司之前,我不知道原来国外的羊不仅和我们的普通绵羊长得不一样,名字也不一样;不知道每天下午我们追赶着他们在运动场上面奔跑是为了什么;更不知道每天一只羊的饲喂成本包括哪些内容。

  来到公司以后,我才知道,原来妊娠期母羊体重过高会引起难产,知道了饲喂成本包括哪些。这都需要感谢我周围的同事,给予了我无限的帮助和支持。我想今天的荣誉不仅属于我,更属于大家。

  今天站在这里代表优秀员工发言,我的心情很激动,我想今天的荣誉只能代表昨天,我们明天会做的更好;在这里我想对大家说,感谢公司,为我们创造了大家从五湖四海走到一起的理由;感谢同事,我们互相帮助一家亲;最后祝愿公司20xx年羊年得意,喜气洋洋;祝愿各位同事羊年吉祥,合家欢乐。

优秀员工代表发言稿10

  非常荣幸站在这里和大家交流思想,谈谈学习和工作的成长经历。

  此时此刻我最想说的是:作为一名民航的女职工,我感到无比的 自豪。在首都国门这块沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,挥洒汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,以退为进,以默为辩,以奉献他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的….

  十八岁的少女,是含苞待放的香水月季,在飞扬青春的萌动中,我迎来了我人生中的第一份工作,XX年我有幸成为了餐饮公司星阳舫餐厅的一名服务员,还记得刚参加工作的第一天,餐厅的路经理就告诉我:“每天微笑的面对每一位旅客,是我们国门服务人员必备的素质”。虽然那时候的我对什么是服务还很迷茫,但我已经被路经理的微笑和素质魅力所吸引,下定决心以她为榜样,要做一名让旅客和领导都认可的优秀服务员。于是,我踏下心来,从周围同事、领班的服务点滴学起。通过交流学习,观察旅客的消费心理,摸索、掌握了菜品的推销技巧的同时,提高了我的语言沟通能力,使我连续几个月保持餐厅销售冠军和微笑天使的记录。

  服务工作的几年中,让我感受到,目标就像蝴蝶你去追它会很辛苦,如果你种很多花,蝴蝶会自己飞过来,只有不断提升自己才能吸引更多的好运,成功不是战胜自己而是改变自己!要想做一名优秀的服务人员,只有微笑服务是远远不够的,它不但要求你热爱自己的本职工作,还要有职业素养及突发事件的应变能力。

  一年后我由服务员升为领班,角色的转换让我很不适应,在领导的耐心指导下,我很快进入了状态,认清当今时代对女性的要求,带领班组成员,努力学习,不断曾强自我意识,增强自我修养知识,全店呈现出人心思齐,人心思向,团结拼搏,使餐厅的神秘旅客测评始终保持在全公司的第一名,虽然这些并不是我个人的功劳,但每当想起这些时我都感到无比欣慰。

  XX年11月t3航站楼完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人员,我参加了基层管理岗位的竞聘。通过努力学习管理知识,我顺利成为了一名基层管理者 ,当我还沉醉在接到通知那一刻的喜悦和兴奋中时,得知自己被分到了花漾咖啡厅,成为花漾4号店的店长。这两个业态和岗位的转变,让我感到自己肩上的担子越来越沉,当时品牌业务三部的冯经理对我们提出很高的工作要求,要在很短的时间内把品牌手册内容和个个不同岗位的工作全部体验并掌握,我曾经多次想过放弃和逃避,但在迷茫之中我看到公司领导和冯经理对我的期望,就是那份期望给了我抵抗压力的勇气和信心。当烦恼现前,不要对抗,要用惭愧的心,忏悔的心,感恩的心来消融。我深知我肩上的担子更重了,“所谓打铁先要自身强” 我在最短的时间内经受住了员工对我业务水平的考验,增强了抗压能力,同时也让我明白了作为一名店长所具备的素质和要承担的责任。

  XX年一月我的人生又一次转折,由于人员调整,将我从国内隔离区的花漾4号店调到了国际公共区的花漾1号店。接手花漾需要“班组建设”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修经理却非常坚定的告诉我说:“你可以,没问题的”。她眼神中的坚定再一次给了我提升的信心,点燃了我心中的灯塔,指引了新的航线, 我想我没有理由干不好,从某种意义上来说,人的意志力决定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。

  为了更好的建设班组,所有店面挑选人员,统一思想,制定目标,同时将班组取名为“温心班组”——包含两个层面:把班组建设成让大家感受到家的温暖;用我们一流的服务温暖旅客的心房。虽然大家都有满腔的工作热情,但由于领班、员工都是新组建的,前期大家配合起来非常的不默契,经常的会出现摩擦。俗话说的好:“火车跑的快,全靠车头带”。作为班组的“车头”,我相信压力只是暂时的,为了更好带动大家的使命感和积极性,我利用私下时间了解员工的思想动态,班组建立了“心情日记”,不仅便于释放员工的心情,还可以了解员工的形态和个性,便于更好的展开工作。

  针对班组大部分员工都是外埠来京务工人员,在形象,气质,语言等方面都很难达到要求。无法确保员工统一规范的服务标准为旅客来提供服务。系统规范了女性员工的仪容仪表,服务语言与行为动作,加深顾客进店的第一印象。又开展为期两个月的“用目光传递真诚活动”训练员工学会用眼神与顾客沟通,用目光拉近与顾客的距离,增强了与顾客的真诚交流,时刻提醒我们今天客人对你微笑了吗?——意在你今天满意的服务得到顾客还你一个微笑。让顾客感受温心班组用心的服务,不断提升顾客满意度。一年多的时间得到顾客表扬留言200多条,在公司每月抽查的神秘旅客调查中班组成绩始终保持在西区咖啡厅第一名。一个人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥紧手指变成拳头,力量是无限的。这是大家共同努力付出的成果。XX年6月获得集团公司颁发的“青年文明号”岗台,7月我们又迎来了我们温心班组的又一硕果——公司领导来到现场为我们颁发了民航局级——“工人先锋号”奖牌。

  在修经理耐心指导下,和班组成员共同努力下,我们真诚的付出得到了丰硕回报,,大家在一起磨合和相处中渗透出了感情,相互扶持,共同进步,共同成长;我们一起体会欢笑和泪水,分担责任和压力,品味着每个人的成功和感动。一年的时间班组为西区咖啡厅培养出一名店长和两名领班,而她们又都是女性,我认为充分发挥了女性的执着、包容、友善、协调、细致等特性,同时将多年来在多岗位上不间断的学习中学到的经验派上了用场。每当看到她们的进步,自己就会感到无比的欣慰和自豪。常言说得好,机遇是留给有准备的人的,只要我们能够坚定不移地走下去,我们都将会是“风雨彩虹,铿锵玫瑰”。

  我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。我仅仅是餐饮公司的一名年轻女性,是餐饮公司这个大舞台,给了我学习、锻炼、成长,展示自我,提升自我,体现自身价值,建功立业的机会。大大的世界,平凡的我,我想我是幸运的,同时我也明白了一个道理,平凡就是幸福,奉献让我更美丽。

  情人节的鲜活玫瑰尚未凋谢,三八节的温馨气息又扑面而来。此时此刻,让我不由的想起一句著名的广告语:“做女人真好”!

  最后祝所有的女性朋友们青春永驻、魅力永恒!

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