产品服务合同
在人们愈发重视契约的社会中,合同出现在我们生活中的次数越来越多,合同协调着人与人,人与事之间的关系。那么合同书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的产品服务合同,希望对大家有所帮助。
产品服务合同1
甲方:____
乙方:
甲乙双方本着平等互利的原则,经双方协商,乙方自愿承揽甲方委托的'通信类新的维护、工程业务,配合甲方进行业务公关、代理服务,甲方向乙方提供一定比例的维护服务费用,并共同达成以下协议并共同遵守和履行:
一、维护服务要求:
1、乙方在接到抢修通知后必须安排值班人员在最短时间内,服务人员、工具、车辆抵达任务现场,2、乙方所有参与服务人员,在执行应急维护服务任务时,必须服从指挥调度,严格按照安全操作规程,确保质量及人员安全;
3、乙方负责人的通信工具一律不得关机,并保证通信工具24小时畅通,且甲方负责人呼叫时乙方负责人事,乙方必须在最短时间内应答,以便有维护服务任务时能及时联系,按时到达,不得以任何借口延误;
4、乙方在平时抢修工作中,遇有问题必须迅速上报及时处理,若因乙方隐瞒及虚报抢修情况,乙方需承当一切事故责任。
5、乙方所有商场资料,必须乙方成员自己完成,甲方只负责指导,以及监督审查工作,若甲方出现虚报工作量,资料退回及未通过现象,若传输局追究甲方责任,甲方一概追究乙方全部责任。
二、其它事项
1)本协议一式二份,甲乙双方各执两份,具同等法律效力。
2)本协议经甲乙双方双方盖章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日内有效,逾期可根据双方情况重新签定合同。
甲方(盖章)法定代表人:
乙方(盖章)法定代表人:
委托代理人:
委托代理人
__年__月__日
__年__月__日
产品服务合同2
甲方:________________
乙方:________________
甲、乙双方经友好协商,就乙方为甲方______________系列产品提供技术维修服务,达成以下协议:
一、产品名称、型号:____________________________
二、技术维修服务网点区域:乙方经营地域范围内。
三、乙方作为甲方的产品技术维修服务,应尽技术维修服务的责任,满足苏博泰克(湖南)数据系统有限公司《服务承诺书》的产品维修服务需求。
四、甲方向乙方提供产品维修服务所需的'全部资质文件和技术文件,并为乙方从事税控产品技术支持的人员进行上岗培训。
五、其他条款
1.有关商务方面的约定,甲乙双方另行签署商务合同。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:____________ 乙方:___________
签约代表:________ 签约代表:_______
签约地址:________
签约时间:________
产品服务合同3
委托单位(甲方):上海海洋大学
受托单位(乙方):
合同签订地点:
合同签订日期:年月日
协议签写说明
1、 本协议用于双方建立委托检测关系使用,双方应在协商一致平等自愿的基础上认真进行签写。
2、 签写时协议首部的甲乙双方的基本信息(包括公司名称、地址、电话、邮编)必须核实无误后认真填写,甲乙双方单位名称须与合同章一致。
3、 第一条合作项目中应填写准确的样品名称及检测项目,如属多个样品或检测项目可以附件的形式附后。
4、 结尾甲乙双方应分别加盖合同章,签约代表签字并填写签定日期。如有附件应附后与协议同时签定。
5、 双方应认真填写信息栏中的相应信息并加盖合同章,签定协议时并应加盖骑缝章。
6、 协议签定后应及时送交公司存档部门存档。
本合同甲方因项目 (项目名称、财务编号、项目负责人) 需要,委托乙方进行______________的专项测试服务,并支付相应的测试服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》
规定达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条 甲方委托乙方进行测试服务的内容如下
1、 测试服务的内容:
2、 测试服务的方式:
第二条 乙方应按下列要求完成测试服务工作
1、 测试服务地点:
2、 测试服务期限:
乙方负责甲方样品的样品前处理、要求的测试项目及相关检测报告。
第三条 为保证乙方有效进行测试服务工作,甲方应当向乙方提供下列技术资料和样品:
1、 提供技术资料:
2、 提供样品要求:
第四条 甲方向乙方支付测试服务报酬及支付的方式为
1、收费标准:
总金额:
2、甲方在收到乙方收费通知单后工作日内一次性支付乙方全部测试服务费。乙方收到全部测试服务费后发送电子版报告,并开具正式发票。
3、乙方开户银行账号信息
开户银行:
账户户名:
账号:
第五条 工作条件和要求
1、 乙方必须对样品的一切检测数据和检验技术要求保密,未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方,也不得将与样品有关的技术资料进行任何经营及开发活动。
2、 甲方应按照乙方要求提交与检验有关方面的材料及必要的检测依据或文本。同时,甲方在送样时应当填写委托检测协议书给乙方,委托检测协议书构成本协议附件,传真件、复印件有效。
3、 乙方应按照专业操守尽其所能,按甲方的要求完成分析测试任务并且出具检测报告给甲方。
4、 甲方对提供样品资料的真实性和样品的代表性负责,甲方对检验结果若有异议,可于收到《检测报告》之日内向乙方提出复检,复检费用另行结算。
5、 乙方应向甲方提供测试资质证明。
第六条 甲方陈述
1、 甲方知晓乙方与其雇员已经签订《知识产权和商业秘密保护协议》,因此决不直接或间接引诱、帮助或促使乙方的雇员违反上述协议,否则甲方与乙方的雇员共同向乙方承担连带责任,并接受《知识产权和商业保护协议》中关于争议管辖权的约定。
2、 在本协议有效期内和协议终止后的一年内,甲方不得直接或间接聘用乙方雇员、或介绍乙方雇员到第三方任职、或诱使乙方雇员直接或间接投资、经营与乙方经营范围相同或近似的业务,否则,甲方所得全部收益应当归乙方所有,同时乙方有权要求甲方支付不低于拾万元的违约金。
第七条 违约责任
乙方只对甲方送检的样品自身的检测结果负责,对由于样品的检测结果与样品所代表的同种产品物质真实情况误差,所引发的一切法律后果由甲方自行承担;除因乙方过错导致样品的检测结果与样品的真实情况超过正常误差范围,乙方承担此样品检测项目的检测费用外,乙方对其它任何原因导致的检查结果误差及检测结果的使用不承担任何法律责任。
第八条 双方确定
在本合同有效期内,甲方利用乙方提交的`测试服务工作成果完成的新的技术成果,归___________所有。
第九条 双方确定,在本合同有效期内,甲方指定____________为甲方项目联系人,乙方指定______________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任
1、
2、
第十条 管辖法律及仲裁:
本协议适用中华人民共和国法律和法规。与国家法律相抵触时,可依法经双方协商一致后变更本协议。
在履行本协议的过程中,双方当事人因本协议或就本协议,或其附件而发生任何争议,双方应尽最大努力通过友好协商解决。如协商未果,应向中国国际经济贸易仲裁委员会(“仲裁委”)提出申请请求根据冲裁委的仲裁规则进行仲裁。
第十一条 协议生效、变更:
本协议自双方正式签订时生效,有效期一年。有效期内双方不得单方面改变或终止合同的执行。
任何一方对于由以下不可控的原因造成的延迟交付或履行不能均不负有法律责任,双方应共同协商变更或者解除本协议:
(1) 战争或军事行为;
(2) 自然灾害,包括但不限于洪水、旱灾、台风、地震、火灾等;
(3) 集体罢工
(4) 国际仲裁;
第十二条 协议的终止:
本协议于期满或经双方协商一致解除后终止。本协议的终止将不影响双方之间现有的其它协议的效力。
第十三条 附则
1、 本合同一式两份,经双方签字盖章后生效,双方各执一份,具有同等法律效力。
2、 本协议自双方签字盖章之日起生效。
3、 本协议未尽事宜,可经甲、乙双方友好协商做出补充条款,补充条款与本协议具有同等法律效力。
甲方
单位名称(盖章):
负责人(签字):
联系方式:
日期:
乙方
单位名称(盖章)
负责人(签字):
联系方式:
日期:
产品服务合同4
甲方: 乙方:
本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:
第一条 甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。
2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。
3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的`服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。
5.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。
第三条 保修范围
1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
第四条 服务要求
1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。
2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时
3乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。 第五条 维修费用标准及结算
1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。
2.紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。
3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。
甲方: 乙方:
代理人: 代理人:
电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址:
产品服务合同5
甲方:________乙方:________
注册地址:________身份证号:________
法定代表:________住所地:________
经甲乙双方充分协商,在自愿互惠的基础上,双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜,达成以下协议。
第1条业务权限
1、乙方负责对甲方经销的________(以下称为“产品”)进行宣传推广。
2、乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广,没有甲方的明确的书面授权,乙方不得对外签署任何形式的销售合同或委托第三方代其履行本合同的义务。
3、乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传甲方产品,乙方不得以任何方式对外宣传与甲方存在其他关系。并且,乙方在未履行本合同业务期间,不得以甲方的业务代表的身份对外进行宣传。
4、乙方可以以甲方业务代表的身份定制名片,但在本合同终止或解除后应当立即销毁剩余的全部相关名片。
第2条甲方的权利义务
1、甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权,乙方不得自己擅自对产品功能等进行解释。
2、乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。
3、甲方负责向乙方提供产品宣传所需要的相关宣传资料,甲方对宣传资料享有所有权以及知识产权。
4、甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训,乙方应当积极准时参加。
5、乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题,甲方应当及时提供相应的咨询和支持。
6、甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付市场拓展服务费。
第3条乙方的权利义务
1、乙方应当积极宣传推广甲方的产品,提高甲方产品的销售量。
2、乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传,因此给甲方造成损失的,乙方应当承当违约责任。
3、乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方相应损失,包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。
4、在本合同存续期间,乙方有权从事其他劳动,但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。
5、乙方应当根据宣传计划向甲方领取产品宣传资料,本合同终止或解除后,乙方应当返还剩余的全部宣传资料,并将其在电脑中保存的电子版的宣传资料删除。
6、乙方不得以甲方的名义从事与产品宣传推广无关的活动。
7、乙方在产品宣传推广中给第三方造成损害的,由乙方独自承担赔偿责任。
8、甲乙双方之间不存在劳动关系,乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度,甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险。
第4条产品销售
1、乙方按照本合同约定对产品进行宣传和市场推广,乙方与其开发的客户就产品销售数量达成基本的意向后,乙方应当将该客户及时推荐给甲方,由甲方与该客户就产品价格、交货方式等进行进一步的洽谈。
2、乙方开发的与本产品相关的全部客户均由甲方直接与客户签署合同,并且客户亦应当将产品销售款项按照与甲方合同的约定汇入甲方指定的账户,乙方不得就产品销售与客户签署任何形式的文件,亦无权要求客户将款项汇入其本人或其指定的账户,否则甲方对于文件内容、支付形式不予认可并依法追究乙方的法律责任。
3、如果经乙方推荐后,甲方未与客户就产品的`销售达成一致,经过________个月以上的时间后,通过甲方、甲方员工、甲方代理人、甲方受托人的努力,甲方与客户达成销售协议,则该客户不视为乙方所发展的客户,甲方无需向乙方支付市场拓展服务费。
第5条市场拓展服务费
1、甲方根据乙方的宣传推广业绩向乙方支付市场拓展服务费,市场拓展服务费按照甲方向乙方提供的客户渠道所实际销售产品的金额计算。
2、甲方应当在收到买方全部货款后3个工作日内按照销售额的________%向乙方支付市场拓展服务费。
第6条合同的解除
1、甲乙双方任何一方违反合同约定,经另一方催告后7日内仍不改正的,守约方可以单方解除本合同,且有权依法追究违约方的法律责任。
2、甲方有权随时解除合同,但应提前7日通知乙方,此时甲方无需向乙方支付任何违约金。
第7条违约责任
1、甲方应当按时向乙方支付市场拓展服务费,甲方迟延支付的,每迟延一日应当向乙方支付相当于应付款项________%的违约金。
2、乙方在产品宣传推广中损害甲方或甲方产品的商誉的,应当向甲方支付违约金________万元。
3、乙方在合同存续期间为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传推广的,乙方应当向甲方支付违约金________万元。
4、除本条约定的违约金外,如乙方给甲方造成其他损失的,乙方应当向甲方赔偿全部损失。
第8条保密条款
乙方在履行本合同过程中以任何方式知悉的甲方产品及甲方或其客户在营业、技术上的秘密事项,无论是在本合同有效期内还是在本合同终止后均应当严密保守,未经甲方的事先书面同意,不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏给第三方。乙方违反本条约定,应当向甲方支付违约金人民币________万元。由此给甲方造成其他损失的,乙方亦应当承担全额赔偿责任。
第9条合同的不可转让
未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方,不得委托第三方进行产品的宣传推广。
第10条适用法律
本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。
第11条争议解决
1、甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议,双方应尽最大努力通过友好协商解决。
2、甲乙双方之间发生争议时,任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁,根据该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。
第12条附则
1、本合同一式二份,双方当事人各执一份。
2、本合同自双方当事人签字盖章后生效。
甲方:________乙方:________
注册地址:________住所地:________
法定代表:________ 法定代表:________
________年________月________日________年________月________日
产品服务合同6
甲方:
乙方:
经甲方对乙方承建专业资格的考核,同意将岳阳君临国际新城项目部厕所防水工程委托乙方施工,为了明确双方在施工过程中的权利、义务和责任,按照确保工程质量、工程进度、工程安全的原则,协商确定如下合同条款共同遵守执行。
一、总则
1、工程名称:岳阳君临国际新城项目楼
2、工程内容:根据工程施工联系单和设计变更通知单要求,厨卫间防水工程采用G防水涂料。
二、承包方式:
乙方包工、包料、包质量、包管理、包安全、包进度等承包方式。
三、工程造价:
卫间防水每平米______元;结算时按实际面积结算。
四、质量标准:
乙方应确保防水工程达到优良标准,严格按照防水工程规范和________市现行有关标准及设计图纸和甲方要求施工,保证不起皮、不空鼓、不分层、不露点、平整均匀,与基层有一定粘结力,达到设计厚度等质量要求。
五、双方责任:
1、甲方责任:
(1)应提前提出施工计划,并将工作面整理达到防水施工标准提交乙方施工。
(2)应提出工期计划,但应考虑到天气及人力等不可避免的因素,工期顺延。
(3)配合乙方施工,如提供必要的.垂直运输、工人工地住宿等。
(4)甲方有权对乙方在施工过程中的工程质量进行监督检查,发现问题,要求乙方限时整改。
2、乙方责任:
(1)听候甲方通知,即时将防水材料进场,提交防水材料合格证、检测报告及________市建设局颁发的准用证,由甲方现场负责人抽检合格后使用。
(2)配合________市君临国际新城项目整体进度,按甲方提出的施工计划施工,除不可避免的因素外,不得人为拖延。
(3)应遵守施工现场的各项规章管理制度,不得有违规行为,否则接受甲方各种形式的处罚。
(4)应严格按防水工程标准规范施工,发现问题,及时自行解决,确保工程质量达到优良标准,并对工程保修____年。
六、付款方式:
本工程无预付工程款,甲方按乙方进度支付进度款,待工程全部完工验收达优良标准后甲方付至全部工程款的______%给乙方,留______%的工程款作保修金,________________________年保修期满后乙方无质量问题,甲方支付余款。
七、本合同一式三份,甲方持二份,乙方持一份
具有同等法律效力,待________________________年保修期满,甲方支付余款后,合同自动失效。未尽事宜,双方共同协商解决。
甲方:
乙方:
日期:
产品服务合同7
甲方:__________
法定代表人:__________
联系人:__________
联系电话:__________
地址:__________
邮政编码:__________
统一社会信用代码:__________
企业名称:_________
地址:_________
法定代表人:__________
项目联系人、电话:__________
邮箱:__________
邮政编码:_________
统一社会信用代码:__________
物业服务企业资质证号:_________资质等级:_________
根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方(中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司)委托乙方(广西柳州恒基物业服务有限公司)对中国移动通信集团广西有限公司防城港标包内区域,实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
一、定义
“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件,包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司(以下简称甲方)与广西柳州恒基物业服务有限公司,(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订。
“合同价格”系指根据合同规定,在承包人全面正确地履行合同义务时,招标人应支付给承包人的款项。
“管理服务”系指投标人按招标文件规定,结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标,为中国移动通信集团广西有限公司防城港标包内区域提供优质的物业服务,具体包括环境卫生管理、保安和秩序管理、消防及监控设施管理维护、给排水设备管理维护、供电设备管理维护、办公场所日常维护保养、绿色植物摆养护及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。
“甲方”系指通过招标接受合同及服务的中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司。
“乙方”系指经评审最终确定中标的广西柳州恒基物业服务有限公司。
“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。
“验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。
二、适用范围
本合同条款适用于中国移动通信集团广西有限公司20__-20__年物业及秩序维护服务招投标活动所定义的防城港标包物业项目。项目实施范围见本次招标活动的招标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。
三、物业基本情况
3.1、城港本部:渔洲坪大院、金花茶大道办公楼、租用停车场、滩头体育馆、教育路机房。
3.2、城区分公司:防城区移动办公楼(含防北路营业厅)、兴港营业厅、集团客户分公司办公场所、桂海东盟营业厅、企沙营业厅、板八营业厅、垌中营业厅、大录营业厅、扶隆营业厅、那勤营业厅、华石营业厅、那梭营业厅、滩营营业厅、平旺营业厅、那良营业厅、那垌营业厅、公车营业厅、光坡营业厅、江山营业厅、茅岭营业厅、人民路营业厅、企沙办公场所、北部湾商业中心营业厅、城区分公司办公用房(仅保洁服务)。
3.3、东兴分公司:综合办公楼、旧办公楼、车库、配电房、北仑服务厅、江平服务厅、新华服务厅。
3.4、上思分公司:上思办公大楼、团结路服务厅、团结路机房、明江服务厅、昌菱服务厅、七门服务厅、平福服务厅、华兰服务厅、在妙服务厅、南屏服务厅、那琴服务厅、朝阳服务厅、民政服务厅。
3.5、服务区域如有新增,以甲方书面通知为准。
四、合同期限
本合同期限为__________个月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期满,经甲乙双方协商同意,乙方可根据甲方要求延续提供个月的服务,费用标准按原合同规定执行。合同期内,乙方能严格履行合同,通过甲方的考核,经甲方服务质量评估后可以续签,有效期最长不超过__________个月。
五、委托管理事项
列入本次综合物业管理的范围为:保安秩序管理、消防监控值班、水电维修及房屋零星维修、公共区域保洁及服务、绿化维护和管理等工作。具体内容如下:
保安秩序管理,包括着装、标志佩戴统一;外来车辆及外来人员管理登记;值班室、大门口院子清洁;夜间的安全检查;日常巡查工作;机房、监控室值守、消防监控室值守消防巡查;应急响应处置措施等;
公共区域保洁及服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯、电梯的每日拖洗;公共区域(如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等)的除尘;会议室、多功能厅、报告厅会议室活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作;卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁,配备洗手液、卫生间用纸,每日检查,发现用完及时补充。室外包括道路地面、绿地、门窗挡遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫;消毒灭害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等,保持整洁干净的环境;、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通,无堵塞现象;
绿化维护和管理,承担甲方办公区域的花卉摆放工作,完成花卉的养护工作;完成办公楼门前三包绿化养护工作;绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理,实行巡查制度,建档记录;办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物;
物业维修,保证自来水管畅通,无堵塞外溢现象;各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试;公共使用的照明电器的管理与应急措施;零星门窗、锁维修等。
会务、接待,会务、接待,负责接待来访人员及快件登记;会务承担各类会议的接待、服务工作。乙方会务接待人员一是要做好来访人员的登记工作,联系并引领来访人员到指定区域,避免来访人员在办公区域乱走。二是要做好会务的调试工作,做好会议设备的维护工作,确保会议正常开展。
车辆驾驶,维护公司车辆安全及正常维护、保养和检修,保障公务及时用车;保持车辆整洁,保持车内、车外和引擎的清洁。爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
餐厅服务人员,着装整洁,保证满足员工用餐需求,保证食材新鲜;正常操作食堂设施设备;定时打扫卫生,定期开展灭蚊灭虫灭老鼠等,保持餐厅整洁干净;餐具清洗要实行“四过关”原则,一洗、二刷、三冲、四消毒;遵守食堂管理各项规章制度,餐厅服务:严格遵守并按《中国移动广西公司食堂餐饮服务安全管理办法20__年V1版》执行,配合公司做好各项饭堂工作。
经双方协商后甲方交办的其他工作。
六、人员要求物业管理服务要求
甲乙双方按照下列约定实现目标管理,如双方认为需要进一步细化的,可以通过附件2形式进行进一步明确:
(一)保安、保洁:乙方保安人员值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实安全保卫工作,不得离岗、窜岗;保洁人员在工作时间应随时保持办公环境的整洁,乙方保证保安、保洁人员工作规范,作风优良。
(二)绿化养护:乙方按照甲方要求做好花卉的摆放及养护工作。
(三)房屋养护:室内墙面完好,外观整洁,如出现墙面的一般损坏或污浊,乙方应及时通知甲方,并在双方约定的时限内修复或清理完毕;
(四)设备运行:乙方应保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次,并按月提供检查报告。确保水电设施完好,消防设施随时可用,并保证随时发现问题,随时解决,除非确实存在不能克服的特殊情形,乙方应向甲方说明,并在双方约定的时限内处理完毕;
(五)会务接待:乙方值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实各类会议的接待、服务工作及其他临时性安排的工作,不得离岗、窜岗;
(六)车辆驾驶:驾驶员执有符合公司要求的有效驾驶证,经移动核准驾驶移动公司车辆后,方能上岗;遵守交通法律法规,严格按照甲方相关管理制度,应遵守劳动纪律,服从调度指挥,按派车任务指定的时间、地点提前做好出车准备,确保顺利完成出车任务,坚持出车前自检,保证车况良好,保持车容整洁,车辆发生故障时要及时报车辆管理,爱护车辆及随车附件。落实公司车辆安全及正常维护、保养和检修各项工作。
(七)餐厅服务:乙方值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实食堂管理各项规章制度,按管理要求完成各项食堂指标,不得离岗、窜岗;
(八)管理服务应达到的各项指标
1、环境卫生、清洁率达95%;
2、水电设施运行正常率98%;
3、花卉存活率达到95%;
4、报修处理及时率100%,返修率小于1%;
5、当月服务质量有效投诉次数少于2次,投诉处理及时率100%;
6、服务满意率95%以上。
7、消防控制室值班人员上岗前需取得公安部(消防局)与人力资源和社会保障部联合颁发的《消防中控上岗证建(构)筑消防员培训合格》证(初级以上)
8、餐厅服务人员必须持有卫生防疫机关颁发的健康证方可上岗。
9、本部驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;城区分公司驾驶员需持有C1、B1证以上(含C证、B1证)方可上岗;东兴分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;上思分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗。
(九)甲方可随时对乙方物业服务质量情况进行
抽查,对于发现的服务质量情况,经乙方项目负责人确认后,列入乙方当月的服务质量考评。甲方依据《物业管理服务质量考评方案》对乙方的服务质量进行考评,详情见附件5。
(十)招标文件规定的其他内容。
七、乙方人员配置
乙方根据甲方需求(见附件1)配备各类服务人员。乙方各类服务人员按岗位统一着装,言行规范,文明礼貌。
重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。乙方必须采取措施,确保乙方人员稳定。主要岗位人员聘请及变更须经甲方同意,其他人员变动须甲方备案。乙方所有物业人员必须专职为甲方服务,不得兼职。
乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通,第一时间报告重大、紧急事件;每月须书面向甲方汇报上月工作情况。
为提高物业管理水平,乙方应每月定期组织对物业人员的专业培训。
因业务发展需求,甲方如需增配人员,乙方应收到甲方书面通知的十个工作日内给与协助处理完毕。结算标准按照合同约定标准进行核算。
八、合作期限、框架总金额及费用结算方式
(一)根据甲方最初提供的物业人员145名的配置方案,乙方报价费用收费标准为:2578、8168元/人/月,19个月合同框架总额人民币:7104640、4元(含税),大写柒佰壹拾万肆仟陆佰肆拾元肆角(包含物业所需耗材费、及节假日加班费)
(二)结算方式为上月产生的物业人员配置费用及物业考评相结合,费用采取次月结算方式。
1、每月5个工作日前,乙方提供上月物业人员配置情况而产生的物业管理费用给与甲方进行审核,甲方审核同意后,根据上月考评结果,据实结算给乙方。
2、考核方式分为两种:处罚金额和扣减分值同时执行。每月前5个工作日,市公司、销售中心、各分公司根据相关考核项目,汇总上月考核情况,得出考核结果,发与乙方进行确认,双方确认后签字盖章。考评表需作为甲方结算依据附件。具体考评细则详见附件5。
3、如产生处罚金额,将作为扣减服务费用的结算依据,及作为服务商服务后评估以及下一年度入围评选的依据。
(三)如甲方因业务发展需求向乙方提出零星加班需求,乙方应配合甲方需求,零星加班费结算标准详见附件2,双方据实核算后,乙方开具等额发票给与甲方,甲方次月结算。
(四)合同执行过程中若甲方因业务需要需对物业人员配置进行调整的,经双方确认后按调整后的物业人员配置数量核算当月结算费用。
(五)除本合同明确约定可以另行收取的费用外,所有物业管理及服务费用均包括在内,乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。
(六)根据《中国移动广西公司防城港分公司20__-20__年物业及秩序维护服务框架的采购项目比选文件》中的“第二章应答人须知,2、14条款”投标约定,在合同期限内,甲方所在区域最低工资有所变更的,乙方不能以最低标准波动为由向甲方增加相关费用。
九、财务结算
(一)所有与费用有关的单证必须经双方指定的经手人签字,并经双方结算人员按有关要求据实核对后方能结算。
(二)次月第5个工作日前根据双方核定的相关费用,乙方提供足额、合法有效的发票及原始凭证给与甲方,甲方应在收到发票后的20个工作日内将款项通过转账方式支付给乙方。
(三)双方结算相关信息如下:
甲方名称:__________
纳税人识别号:__________
户名:__________
开户行:__________
帐号:__________
地址:__________
联系电话:__________
乙方名称:_________
纳税人识别号:_________
户名:_________
开户行:_________
地址:_________
十、违约责任
(一)甲方每月按《物业管理服务质量考评方案》(附件5)中规定,对乙方上月度服务质量进行考评,考评方法及结算标准详见附件5。
(二)乙方违反本合同第七条约定,未按照合同约定的人员编制(见附件)配置足够的物业在岗人员(含轮换人员)及特殊岗位未能持证上岗的,则甲方可以根据实际人员数量,按照合同费用方案(见合同附件1)重新计算当月合同款。若乙方连续三个月未能配置足够的物业人员及特殊岗位未能持证上岗的,甲方有权拒绝支付对应岗位产生的服务费用或是终止服务合同。
(三)甲方未按本合同约定,逾期交纳物业服务费用的,乙方可根据合同对甲方书面催告和口头通知,限期支付;经乙方催告仍未付的,以催告给予期限最末之次日起每日按应缴费用千分之二加收违约金。
(四)因乙方迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证的并造成甲方经济损失的,按损失金额【20】%支付违约金。
(五)双方在合同合作期间,乙方驾驶甲方车辆过程中发生人身安全和财务损失(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等)及时上报,乙方负责处理善后经济赔偿等事宜,减少社会影响。乙方违反相关法律法规,涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。
(六)在驾驶甲方车辆过程中,因乙方原因违规操作、不按交通管理办法安全行驶车辆的,造成甲方车辆损失的或其他损失的(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等),由乙方负责赔偿等事宜。
(七)如乙方驾驶员未按公司制度执行,出现安全生产事故的或出者安全生产隐患又不执行整改的,甲方有权要求更换其它的驾驶员。如出现因乙方过错造成甲方损失的,由乙方进行相应赔付;如有私自用车或擅自把车借给他人使用,乙方承诺将不再录用,一旦出现事故,一切后果由乙方负责,并承担相应的经济赔偿,如涉嫌违反相关法律法规的,由乙方负责全权处理。
十一、双方权利义务
甲方权利义务
审议乙方提交的物业管理服务方案。
审议乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告。
监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。并确保乙方的正常经营不受干扰。
合同签订后,在条件允许的情况下,甲方就本物业项目向乙方的物业管理人员有偿提供物业办公场所(有效期至合同期止)。
提供物业服务所需的清洁、保安用水电。
负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。
协助乙方做好物业管理工作和宣传教育活动。
按合同规定支付乙方本合同所指各项费用。
在不可预见的情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的,甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。
维护乙方的合法权利和地位,保障乙方正常开展工作,不得向第三方提供管理资料。
(指定一个部门负责)协调乙方在涉及管理上的各种关系。
甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动,组织对乙方工作综合考评,根据综合考评或工作情况,甲方有权要求乙方更换服务意识欠缺的相关物业人员。
承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。
乙方权利义务
确保为甲方提供优质、高效的`专业服务,接受甲方的监督与检查,并积极配合甲方对物业服务质量的考评。同时,乙方在完成本职工作的前提下,积极参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。
不以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间,乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准,任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。
根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度、方案,根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动。并按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况。
建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案,并负责及时记载有关变更情况。
依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费用。
向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定,并负责监督;
对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;
乙方自行承担所有人员服装费用,但服装样式需经过甲方认可。
负责向甲方提交物业管理方案并编制物业管理年度计划、财务预算及物品申购计划。
物业管理办公费(包括电话费)和服务中损坏物赔偿费、以及物业管理所有工作人员的住宿和工作期间的餐费等由乙方自行承担。
协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时,应当及时向公安和有关部门报告,并协助做好调查和救助工作。
乙方不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素对甲方或物业使用人造成的人身财产损害赔偿责任。
经司法机关认定,因乙方未能履行本合同的义务导致甲方及物业使用人人身、财产安全受到损害的,乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。
乙方管理人员进行如下物业管理活动时,对甲方造成的财产损失不承担民事赔偿责任:
(1)为救助人命而造成的必要财产损失(如有人在房间中企图自杀,物业管理者为救助人命,不得不破门、破窗而入);
(2)为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失(如失火又无人在内,为不使其造成巨大损失,物业管理者强行入内救助);为保护甲方利益而使乙方人员、财产遭受损失的,甲方应给予经济赔偿。
(3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失;
(4)为紧急避险而产生的必要财产损失。
(5)其他类似上述情况的情形。
如因甲方原因引起所辖物业产权、工程质量与第三方的纠纷,与乙方无关,由此给乙方造成的损失,乙方有向甲方追偿损失的权利。
在合同期间,乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系,且所有人员使用须符合《民法典》的有关规定。乙方须按《民法典》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责,相关费用乙方自行承担,以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。
乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度,保证物业服务区域的消防设施能正常使用,消防通道畅通,同时承担违规责任。
遇突发事件或安全检查时,乙方必须配合有关部门执行任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。
本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,确保移交的资料和设备、设施完好无缺。乙方保证在合同期满当天下午六时前撤离现场。
十二、合同生效和终止
本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。合同期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。
终止提前终止。
甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付相当于壹个月物业管理费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。
因乙方在服务期内连续三个月物业服务综合考评未达标、或者连续三个月未按照合同约定的人员编制数量配置足够的物业人员,则甲方可以单方面解除合同终止承包,并按本合同第十条约定处理,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况,甲方可以单方面解除合同,乙方应在甲方提出解除合同之日起七日内向甲方支付相当于壹个月物业管理费的违约金,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。乙方有权解除合同,且甲方须赔偿由此给乙方造成的经济损失;因乙方原因造成重大责任事故或安全事故,甲方有权解除合同,且乙方须赔偿由此给甲方造成的经济损失。产生事故的直接原因,以有资质的鉴定部门的鉴定为准。
乙方未能履行合同有关规定,在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施,甲方有权解除合同。
乙方破产清处、重组及兼并等事实发生,或被债权人接管经营,甲方有权解除合同。
双方启动延续合同后(以实际产生为准),合同履行必须以月为期限;甲乙任何一方提前终止合同的,必须提前15天书面告知对方,保证有足够的移交期限。
协议终止经双方协商同意,可在任何时候提前终止合同。
自然终止合同规定的服务期满,合同自然终止。
(三)解除合同后果
解除合同,不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿,也不影响履约保证金的效力。
解除合同时,双方应进行结算,甲方同时对乙方承包区域设施、设备状况进行检查,并要求乙方三天内将乙方物品撤离物业服务区域,若乙方未在规定时限进行撤离,则甲方代理处理,乙方支付甲方代理清理费,若因甲方原因造成未及时清理,清理费由甲方承担。
(四)不放弃权利
甲方接受乙方的服务,但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利;同时,若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利,但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。
由于不可抗力(如战争、地震、自然灾害)导致合同不能履行时,任何一方均可要求解除合同。
十三、争议处理
(一)合同在履行过程中发生争议时,甲方与乙方及时协商解决。协商不成时,可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。
(二)对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿,由甲方与乙方友好协商解决,经协商仍未能达成一致的,可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。
十四、其它
(一)未经过甲方的书面同意,乙方不得转让其应履行的合同项下的义务,和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。
(二)未经甲方同意,乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传,甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正,并接受处罚;但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动,且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物,违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向办公大楼内相关人员索取小费或钱物等。同时,甲方不得以任何理由向乙方索取钱财或实物,违者乙方将向甲方上级纪检部门举报。
(五)乙方不得在物业服务区域住宿或从事非法活动,也不得从事有损甲方利益的活动,同时不允许在物业服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。乙方人员在甲方场地工作时,应遵守甲方相关规章、制度。
(六)除经甲方批准进行必要的维修工程外,乙方不得损毁物业服务区域原有的设施和装潢,不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时,也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备,以免无线电受干扰。
(七)未获甲方书面同意,乙方任何时候都不能在物业服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。
(八)未获甲方书面同意,乙方不得在甲方办公区域或服务厅内使用大功率电器(设备),如电热器、电炒锅等,也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。
(九)本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面或电传/传真/电报的形式发送,而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。
(十)合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜,需经双方共同协商,订立补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分,具有同等效力。
(十二)本合同一式四份,包含附件1至附件7,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。自签订之日起生效。
(十三)适用法律:本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
甲方(盖章):_________
法定代表人或受委托人(签字):_________
日期:__________
乙方(盖章):_________
法定代表人或受委托人(签字):__________
日期:__________
产品服务合同8
合同号:_____________
甲方:__________ (需方)
乙方:__________ (供方)
甲乙双方经友好协商,在平等的基础上,达成以下合同条款:
一、测试产品内容
测试地点:______________________________
测试设备型号
单价
描述
数量
合计
合计 人民币¥
二、押金及收费
付款方式:_______________ 金额__________元。
三、履行条件
1.乙方提供的'测试产品一律为包装,配件齐全的整机,甲方在测试期间不得对设备拆解,不得损坏设备,包括配件及包装,否则,视同购买。
2.乙方在收到甲方支付的测试押金后发货,如有测试费用发生,甲方应在归还产品同时以 电汇方式向乙方支付产品测试费。
3.测试期为7个自然日,自合同签订之日计算。
4.甲方应在试用期结束后叁日内将测试产品返还乙方,并以书面方式确认;如未在规定 时间返还,本试用合同自动转为销售合同。
四、违约责任
甲方在归还测试产品时不能做到产品完好,包装配件齐全且无损则应向乙方赔偿产品单价100%的损失。
五、其他
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,传真有效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。合同执行期内,合同双方均不得随意的变更或解除合同。合同未尽事宜,须经双方共同作出书面补充规定,补充规定与本合同具有同等法律效力。
甲方:_______________ 乙方:_______________
代表:_______________ 代表:_______________
职务:_______________ 职务:_______________
日期:____年___月__日 日期:____年___月__日
甲方:_________
乙方:_________
产品服务合同9
甲方:______
乙方:______
甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据项目总金额额的2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的10%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时,确保维修的'及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁。对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自__年__月__日至年_月__日止,有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议。经协商不成,可提请人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
产品服务合同10
委托方(以下简称甲方):
法定代表人:
联系电话:
受委托方(以下简称乙方):
法定代表人:
联系电话:
根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将位于 物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务,订立本合同。
第一条 秩序维护人员(保安)的安排
由乙方向甲方派遣秩序维护员 名,实施大门每天24小时不间断执勤,进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。
第二条 物业服务委托事项
(一)秩序维护及安防巡逻监控
1、受甲方委托在 办公及生产区域 开展秩序维护和安全防范工作,切实做好防火防盗、防破坏工作,防止侵害甲方财产及甲方人员人身安全行为的发生,维护甲方的正常秩序;
2、负责广西九盛控股有限公司车辆停放秩序管理,包括车辆的出入、行驶、停放及物品出入院内的检查监督管理;
3、负责维持甲方院内公共秩序,包括安全巡视、门岗执勤;
4、实行封闭式治安管理,严格按照公司要求和程序对员工进行出入管理。做好出入公司人员的管理,外来人员的来访登记工作(非公司工作人员进入须经甲方有关部门同意方可进入院内),在管理区域内有权协助甲方制止各类案件、治安事件的发生,如:打架、斗殴等;
5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行);
6、经甲方授权,对相关物业使用人违反院内规章制度的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施,涉及违法犯罪行为,乙方应积极协助甲方和公安机关开展相关调查、侦破工作;
7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作;(增加人员及员工加班费双方另行协商)
8、乙方巡逻岗值班时必须及时检查、发现、处理、消除甲方院内出现的各种不安全隐患,避免各种安全事故的发生;
9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的义务(包括违法、违纪行为)。
(二)根据甲方临时性需求,经甲乙双方另行协商一致的其他服务。
第三条 服务期限
本合同有效期 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四条 甲方权利义务
1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导,有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。
2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所,为秩序管理员执勤、驻点提供方便。
3、甲方应尊重秩序管理员的工作,并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。
4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议,甲方有义务协助乙方处理相关纠纷,未能妥善解决可交当地公安机关处理。
5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。
6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。
7、按时给乙方支付物业服务费。
8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。
9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方权利义务
1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作,必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展,建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求,让秩序维护人员进行培训)
2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见;
3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触,乙方有权予以婉拒;如涉及此项事务的由双方协商解决。
4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。
5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强,表现较好的秩序人员。
6、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业服务管理制度并贯彻实施,确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。
7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为,予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。
8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。
9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象,仪表端庄、文明礼貌,并遵守甲方有关管理制度和规定。
10、根据甲方的临时性要求,做好相关的配合工作。
11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时,应及时向公安和有关部门报告,并协助做好相关工作。
12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规,承担相应的物业服务责任;不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身,财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明,确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。
13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。
14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任,由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的一切法律责任 。
第六条 秩序维护和安全防范工作内容及实施要求
1、实行门岗全天候24小时值班制,值班人员应认真履行岗位职责,注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。
2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度,尽职尽责,做好甲方委托管理的治安秩序工作,维护好院内秩序,并服从甲方综合部在乙方职责范围内的`临时性工作安排和调度。
3、乙方在安全管理职责范围内,如因安全设施不完善、,乙方必须及时向甲方提出建议,由乙方提出建议及整改方案,经甲方批准后进行整改,整改费用由甲方负责,如属管理因素的,费用由乙方负责。
4、依据甲方公司内的规定,加强对门外流动摊点的管理,维护公司外门口正常秩序和良好形象。
5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查,严密防火、防盗、防破坏;随时注意发现异常及可疑情况,消除隐患,防止一切不良的事态和案件的发生。
第七条 服务费用
1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费 元/人/月支付(详见明细表附后), 人每月共计 ( 元整,每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。
2、乙方收到甲方每月支付的服务费后,应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员:月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的,由用人单位应该承担的一切法律责任。
3、合同期内如遇国家最低工资调整,甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。
第八条 违约责任
1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。
2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定,未能完成工作内容及要求的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿给对方 元的违约金;造成对方经济损失的,同时应给予相应的经济赔偿。
第九条 其他事项的约定
1、双方约定自本合同生效之日起 天内,根据甲方的委托服务事项,乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。
2、双方可对本合同的条款进行补充,并以书面形式签定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷条款的本意。
4、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行的,双方应按有关法律规定及时协商处理。
5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议,双方应协商解决,协商不成时,可向人民法院起诉。
6、本合同共 6 页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。
7、本合同到期后,乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘,并在相同条件下,享有优先受聘权。
8、本合同自签订之日起生效。
甲方(签章):
乙方(签章)
代表人(签字):
代表人(签字):
联系电话:
联系电话:
地址:
地址:
年 月 日
年 月 日
产品服务合同11
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:
第一条 合同内容:
甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供信息咨询服务:
1、企业诊断咨询:
①对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断;
②得出诊断结论分析,指出解决路向。
2、企业发展战略咨询:
①提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务;
②提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力。
3、人力资源管理咨询:
①提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计;
②提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价;
③提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立;
④提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计;
⑤提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价。
第二条 服务费用
1、以上单项服务项目收费标准为人民币__________元/项,三项合计优惠价为人民币____________元(含税)。于签约后一次性支付。
2、乙方应在本合同生效日____日内开始实施咨询服务,并在________年内完成所有的咨询服务。
第三条 合同期限
本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。
第四条 双方的权利与义务
甲方的权利与义务
1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3、按照约定支付服务费。
4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。
乙方的权利与义务
1、必须遵守职业道德和执业纪律。
2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。
4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
第五条 保密条款
双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。
第六条 违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的'履行。
第八条 通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下:
甲方:______________。
乙方:______________。
3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条 争议的处理
本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条 合同效力
本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):
签订日期:________年____月____日
乙方(签字):
签订日期:________年____月____日
产品服务合同12
合同条款:
1 产品包装(双瓦楞外箱,中盒,内盒,塑料袋子等)必须符合出口包装要求,产品及包装物上的印字须严格按照需方的规定,不能有任何显示供方信息或非需方要求的文字和符号,图案。
2 产品要求:保证产品的尺寸,外观,颜色,材料,使用功能等与确认过的'样品一致。 3 运输要求:运费由供方负责,供方应按合同约定时间将货物送到指定点,办理托运,进仓时应随附货运单,进仓单,以便办理中转和入库手续,否则由此引起的责任或带来的费用由供方负责。
4 交货时间: ,因延期交货,产品质量问题引起索赔,退货等损失应由供方负责。
5 需方的任何熟练清点或验货,并不代表需方的最终确认
6 开票,付款:需方货物出运后两周内通知供方开票资料,需方收到发票后一个月内付款。 7 寄发票时,请随附上发票相应的采购合同,接货方签字确认凭据或进仓资料。
8 对包装零头箱,应在此包装物上做记号,以示区别
9 同一合同两次检验均不符合合同要求,第2次及以后的检验费用由供方承担。
10 与本合同有关的传真,电报,信函都是本合同的补充及变更;本合同未尽事宜按国家合同法 执行;本合同签定地点:福州;本合同一式两份,双方各执一份,双方签字盖章后生效。
验货标准:
A电子产品:
1 包装要求:所有包装物必须按客户的要求,标准。
2 功能要求:必须保证产品都要通电,插头插座能够插又不能松动,灯座能旋进又不容易松动,开关按键能够正常开关
3 安装要求:必须保证产品的大小,长度与要求一致,安装螺丝孔大小和中心距与要求一致 4 材料要求:必须保证产品的配件齐全,材料的材质,厚度与要求一致:塑胶类:PC,ABS,PP,PE等,金属类:铜,铁,铝,镀铜,镀镍,镀银,铜包钢,铜包铝等,是正料还是回收料。
5 外观要求:比保证产品材料的颜色与要求一致,不能有色差,产品无破损,无裂痕,无毛刺。 产品显示的参数与要求一致,如型号,额定电压,电流,电阻,功率等
6 其他要求:
B 光源产品
C 灯具产品
D LED产品
E 瓷砖
1 包装要求:所有包装物必须按客户的要求,标准。
2 外观要求:必须无色差别,跟样品图案,颜色一致,产品无破损,无裂痕,无针洞,无杂点
3 材料要求:透水还是不透水,吸水率
4 规格要求:产品规格,厚度要与要求一致
5 技术参数要求:断裂模数,破坏强度,耐磨力,耐酸碱性,莫式硬度,弯曲度,光泽度,
耐急热急冷。
F 密胺餐具
产品服务合同13
项目名称
委 托 方(甲 方)
服 务 方(乙 方)
海洋科学大型仪器区域心
服务内容和 要 求
(1)甲方为了研制新产品、提高产品质量、保护资源环境等目的,委托乙方为甲方经办人所送样品提供化学成份和/或物理指标测试分析服务。乙方以自己的测试分析技术和方法、仪器设备和测试条件、专业知识和经验、图书资料和信息等,为甲方提供该批特定样品的分析服务。
(2)甲方要求及乙方受理的该批样品测试分析的具体内容,以及该批样品的有关信息,由甲方经办人填写于《委托检验登记表》内。该《委托检验登记表》作为本协议的附件,是本协议内容的补充,由甲方经办人签字作为正式提出委托,由乙方经办人签章作为正式接受委托,见附件一。
(3)乙方接到甲方的待检样品后,应尽快安排检验人员按《委托检验登记表》上要求提供的样品测试分析服务的具体内容,对样品进行测试分析。一般应在8个工作日内或与甲方商定的时间内完成对甲方所送样品的`测试分析工作。
(4)甲方保证对所提供的一切资料、信息和实物的真实性负责,并提供必要合作。甲方在领取乙方签发的分析检验报告前,应为乙方所提供的测试分析服务支付费用。
协议金额
委托方(签章):
经办人(签章):
产品服务合同14
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
经甲、乙双方友好协商,本着平等、自愿、诚信、互惠互利的原则,就乙方承包配送甲方货物的有关事项达成共识,特签订本合同,以资双方共同信守。
一、承包方式和内容
1、乙方按照甲方的调度,将货物配送至指定地点,并按照甲方客户的需求,把配送货物卸载至指定区域。
2、乙方负责将当天承运货物的货款全部结清,并于当天将所有货款如数上缴甲方指定财务人员。
二、承包计费方式及结算方式
(一)计费方式
1、甲方按照货物配送至各县(区)不同向乙方支付运输费用,若需配送两个或两个以上县(区)的,以出发地至该次最远距离县(区)核算【具体至各县(区)的运费标准附后】。运输费用包括乙方车辆维修费、燃油费、过路过桥费、车辆保险费、车辆二级维护费、年检费、营运税、人力成本、车辆损耗费等所有费用。
2、凡配载运输到各县(区)分销商的货物,需乙方自行卸货的,甲方每车按60元标准支付乙方卸货费。凡整车运输至指定工地毋须乙方自行卸货的,甲方毋须向乙方支付卸货费。
3、乙方在货物送达后须当即代收货款,甲方按实收货款的1‰比例向乙方支付手续费。
4、乙方在九江市市区内为甲方去物流公司接收货物,按管件每袋(每箱)2元的标准收取运费。乙方满车从甲方仓库盘货到甲方华东、四厂、顾地门店,按60元/每车的标准收取运费。
(二)结算方式
经甲方与乙方共同核定后,甲方须在次月10日之前将上月应付配送费用足额支付给乙方。
三、甲、乙双方责任和义务
(一)甲方责任和义务
1、甲方于每日下午16:00前,将出车通知单(需包含装车的时间、数量及货物相关情况)交由乙方签字确认,以便乙方合理安排。
2、甲方需要变更接货地点、收货人或者取消配送,必须提前通知乙方。货物离开起运地点发运后,若甲方提出变更要求,须承担乙方的相关费用。
3、甲方须向乙方准确提供收货人地址、收货人联系电话、货物规格、数量等相关信息,若由于甲方提供信息错误致使货物被冒领,由甲方自行负担责任。
4、由于甲方提供错误的收货单位、收货人等发货信息,造成发货错误,甲方有权要求乙方将货物改发到指定的目的地,但是甲方必须承担由此所增加的运输费用。
5、甲方保证乙方每车每月运输货物24车次(共 台车),若甲方不能保证乙方每月每车达到24车次,甲方按每车次60元人民币标准补助乙方。因国家法定节假日,甲方需停止运营,则不对乙方予以补贴。
(二)乙方责任和义务
1、乙方接到甲方的装车通知后,应按甲方需求及时安排车辆。需当天下午装车的,必须在当天下午16:30之前到达甲方指定仓库。若乙方在规定时间内未及时足额安排配送车辆,甲方有权自行租赁其他车辆,相关费用由乙方全部承担。
2、乙方必须于每日下午16:00之前,于甲方指定地点签收出车通知单。
3、乙方为甲方运输配送货物,不仅要按甲方要求运输配送到各县(区)所在城区的指定客户,还要按甲方要求把货物运输配送至指定县(区)指定乡镇的客户。乙方在运输配送至相关乡镇客户时严禁向客户另外收费(甲方与乙方共同商定的运费标准已包含了配送至乡镇客户的运费)。
4、乙方在为甲方承载货物时,必须将“货运单”随车一并发走,便于甲方指定的接货人核对所接收的货品状况,以避免因此造成漏收、错收货品而产生不必要的损失。
5、乙方应对甲方委托运输的货物采取防护措施,确保货物不损坏、不丢失、无污迹、不淋湿,保质保量地运送到甲方指定的地点。
6、乙方如将货物错运其它地点,应无偿将货物运至甲方规定的接货点或收货人。如果无不可抗力因素致使货物逾期到达,乙方必须承担由此给甲方造成的损失。如果由于错运错卸货而产生丢失、损坏现象的,乙方必须承担由此造成的'损失。如果由于乙方管理不力或未验明取货方身份被人冒领,乙方须承担由此造成的全部损失。
7、乙方对外包装完整而内装货物短少不承担责任,若由于乙方管理不善,致使货物丢失、内少,乙方须承担全部损失。
8、乙方在配送过程中,因淋湿致使包装破损而货物未损坏的,须承担包装及加工的全部费用。逾期未按时到达致使客户拒收货物的,甲方不承担此次配送的任何费用(交通事故或自然灾害等不可抗力因素除外),并由乙方负责自行将货物卸载至甲方指定仓库。若损坏、丢失、被人冒领的,由乙方按零售价赔偿全部经济损失。
9、乙方负责收取所配送货物货款,必须在货物卸载之前按货物单据把货款足额收取到位后方可卸载。若客户不能付现,须立即请示甲方并按甲方意见办理。(如未能收到货款,必须带货返回,否则由乙方按实价将货款赔偿给甲方)
10、乙方必须配合和遵照甲方的配载计划装载货物,会同甲方做好货物数量、规格、质量的点验工作,并敦促甲方做好不同客户的分类贴标工作。
11、乙方必须使用合法车辆进行运输,并对该运输车辆进行投保,在配送运输过程中须严格遵守交通法规,安全行驶。凡因无证运输、无保险运输、行车过程中违反交通法规以及一切由于乙方原因造成的事故,其法律责任和经济损失均由乙方自行承担。
12、乙方在收取货款或卸载货物过程中,必须严格遵守甲方制定的货物配送操作规范。凡有客户投诉乙方现象,由甲方视具体情节对乙方作出裁定处罚。
四、管理与运作规定
1、装车完毕后,甲方开具“销售日报表”和“货运单”,由甲、乙双方签字认可,一份交甲方财务存档,一份留乙方作为结算运费依据。
2、自甲、乙双方签字之日起,乙方须按每车 万元(大写 )人民币标准向甲方一次性交纳保证金。在合同履约到期后,甲方将保证金全部退还给乙方。
3、乙方应于当天下午18:00以前将货款交予财务部指定人员,特殊情况可在经由甲方同意后将货款交予甲方指定人员。乙方未于当日将所收取货款全部足额交给甲方指定财务人员,甲方按每天 %的标准向乙方收取滞纳金。若乙方有恶意截留货款现象,甲方有权立即终止合同,没收乙方保证金,要求乙方赔偿经济损失并追究乙方的法律责任。
4、甲、乙双方属于经营合作关系,是各自独立的法律主体,不对对方运营管理可能承担的法律责任和经济责任承担连带责任。
五、其他事项
1、本协议有效期自 年 月 日至 年 月 日止。
2、本协议签订后,甲、乙双方应共同遵守,如有一方违约,违约方将承担全部法律责任,并承担赔偿因此给对方造成的经济损失。
3、本协议一式三份,甲方两份,乙方一份。
4、本协议未尽事宜经甲、乙双方协商,可签订补充协议,补充协议具有本协议同等法律效力。
5、本协议自双方签名、盖章后正式生效。
6、本协议附件:甲方证照复印件,乙方身份证明复印件。
甲方(盖章) 乙方(盖章)
甲方(代表) : 乙方(代表):
证件号码:
年 月 日 年 月 日
产品服务合同15
甲方(制造商):__________________
住所:___________________________
电话:___________________________
证件类型及编码:_________________
乙方(经销商):__________________
住所:___________________________
电话:___________________________
证件类型及编码:_________________
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划,针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将为乙方提供更换的'零配件。
②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。
③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
①保修期内,均不收取服务费。
②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签订,售后服务部执行,销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、争议的解决
1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):
①提交______________仲裁委员会仲裁;
②依法向______________人民法院起诉。
七、甲方的售后服务专线电话:________________。
甲方:___________________
乙方:___________________
代表人:_________________
代表人:_________________
日期:___________________
日期:___________________
【产品服务合同】相关文章:
信息产品服务合同06-15
产品售后服务合同02-27
产品售后服务合同11-12
产品咨询及技术服务合同02-26
产品售后服务协议01-30
产品售后服务合同6篇11-16
技术服务合同农产品种植09-21
农产品种植技术服务合同04-11
农产品种植技术服务合同新04-11