团文网>事务文书>合同>服务合同>系统服务合同

系统服务合同

时间：2024-02-23 13:25:48 服务合同我要投稿

系统服务合同

　　随着法律观念的深入人心，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的系统服务合同，希望能够帮助到大家。

系统服务合同

系统服务合同1

　　本合同由下述双方签订：

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　邮编：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　资质名称：

　　资质证书号：

　　联系电话：

　　邮编：

　　鉴于甲方有意为其公司_______________(财务、企业经营管理等)业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则达成如下协议：

　　一、定义

　　1、计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。

　　2、里程碑

　　里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。

　　3、商业秘密

　　商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

　　4、工作日

　　工作日是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

　　规格

　　“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。

　　二、甲方所需信息系统及原有信息系统

　　1、甲方所需信息系统描述

　　甲方为其_______________(公司经营的业务)建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为____________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理等);建立的计算机信息系统其要求、主要功能和目标为______、______、______。

　　2、甲方原有信息系统描述

　　甲方原有的系统____________(技术设备名称)____________(计算机信息系统名称)为_______________(财务、客户资源管理、仓储管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件(其中注明：选用的设备与软件，未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理)。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。(注：如甲方无原有计算机信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写)

　　三、乙方所提供/代购的计算机信息系统

　　乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：

　　1、硬件系统

　　乙方所提供/代购的硬件系统设备为___(生产厂商)所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件。

　　2、软件系统

　　2.1乙方所提供的软件系统为______(系统名称)。其中

　　(1)属于第三方的软件为______;

　　(2)属于乙方所拥有的软件为______;

　　(3)甲方委托乙方开发的软件为______;

　　(4)乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为___。

　　2.2集成的软件系统分为个子系统，包括___子系统、___子系统和___子系统，与______(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为___、___、___。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件。

　　3、集成范围

　　3.1(1)以上条款所约定的硬件和软件;

　　___(2)前款所描述的甲方原有计算机信息系统;

　　___(3)前款所描述的甲方业务流程及相关功能。

　　3.2乙方在集成甲方原有计算机系统时，除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的信息系统，而损坏其原有功能。(本款供选择)

　　4、信息系统的目标

　　信息系统的整体功能符合甲方所描述的______(经营、管理等)系统的要求，应达到_____________________(正确性、效率、安全性、可靠性、实用性等)的技术指标。

　　四、信息系统的开发、进度与管理

　　本信息系统的交付日期与进度

　　本信息系统集成交付的日期为________年____月____日;

　　整体信息系统工程分为个里程碑阶段，每个里程碑项目完成后，均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于(国家、行业、企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件。

　　2、项目管理

　　合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面，更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。

　　3、信息与资料的提供

　　甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，由甲方承担不予提供的损害后果。

　　4、需求与需求分析

　　4.1甲、乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。

　　4.2乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

　　5、需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书

　　5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能、目标与上述需求分析书，在________年____月____日之前完成需求说明书，在________年月____日之前完成概要设计说明书，在________年月____日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述的信息系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在________年月____日之前完成需求说明书的审核，在________年月____日之前完成概要设计说明书的审核，在________年____月____日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的，则在上述文件中签字;如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释;确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。

　　5.2甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中信息系统的适用性、需求性、可用性、___、___等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整，仍由乙方承担责任。

　　5.3如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

　　5.4需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，具有与本合同相同的效力。

　　6、信息系统项目工程环境提供

　　甲方应依据信息系统项目工程的条件和性质，根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工、安装和集成环境。乙方应依据工程的进展，在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内，提前个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境，乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失，甲方还应依本合同规定承担违约责任。

　　7、进度报告

　　乙方应于每月/季度终了的20/___工作日内，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍的情况、本项目的预期效果、人员配置情况、有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生，乙方应在变更发生之日起7/个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/工作日内回复乙方。

　　8、第三方监理

　　甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

　　9、转包与分包

　　本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下___等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同规定承担违约责任。

　　五、项目变更

　　为了维护和兼顾各方的利益，确保信息系统的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的建议，包括增加或减少系统的相应功能/提高有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。为此，双方同意：

　　1、甲方应当将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应在个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　2、甲方在收到乙方的回复后，应在___个工作日内以书面方式通知乙方是否接受乙方上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定履行本合同。

　　3、如甲方不同意乙方的上述有关价格变化和项目交付日期变更的回复，但该项目的变更如不执行，将会影响信息系统的正常使用或主要功能，则乙方应当执行甲方的变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。在争议解决之前，甲方应按照乙方在回复中的价格变化和项目交付日期变更的要求执行。(本条款供选择)

　　4、鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如果甲方提出的变更导致合同总价下降的，则合同总价每下降%，甲方应补偿乙方相当于变更前合同总价%的金额。

　　5、如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　6、甲方在收到乙方的上述变更建议后，应当在____日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受回复，则双方对此变更以书面形式作出确认，双方按照变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行，但由此而产生的相关风险，包括信息系统的风险由甲方承担。

　　六、交付、领受与验收

　　1、交付

　　1.1乙方应在进行每项交付前___个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的___工作日内安排接受交付。乙方在交付前应当根据附件中的检测标准对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定。

　　1.2如果由于甲方的原因而导致交付不能按时进行，乙方将按延期时间顺延交付。如果因延期交付而导致乙方实际损失，甲方应当予以赔偿。如果甲方能接受而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照合同的约定付款。双方对此另有约定的除外。

　　2、交付内容

　　2.1乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，如果本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式并可供人阅读的。

　　2.2如果由于甲方运行、检测不当或其它原因而造成所交付项目的故障或问题，经甲方要求，乙方应当在个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而产生的费用由甲方承担。

　　3、领受

　　甲方在领受交付项目后，应当在工作日内对所交付项目进行检验，向乙方出具书面文件，以确认其符合本合同所约定信息系统的任务、需求和功能。如有缺陷，应向乙方出具书面报告，陈述需要改进的缺陷。乙方应立即改进此项缺陷，并再次进行检测和评估。甲方应当于工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受或甲方依法或依约终止本合同为止。

　　4、系统试运行

　　4.1自系统功能检测通过之日起，甲方拥有___天的系统试运行权利。

　　4.2如果由于乙方原因，导致系统在试运行期间出现故障或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应免费更换或修理故障部分的设备。如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该缺陷或问题。以上行为产生的费用均由乙方承担。

　　4.3如果由于甲方原因，导致系统在试运行期间出现故障或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应负责维修或更换故障部分的设备。如果是甲方自行采购的，则由甲方自行负责维修。如果是软件方面的故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题。以上行为产生的相关费用均由甲方承担。

　　4.4乙方应在合理时间内排除故障或处理问题，如以上故障或问题影响系统基本功能和目标的实现，并且排除或处理问题所需时间超过个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障或问题是由甲方引起的。

　　5、系统验收

　　5.1系统试运行完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的___个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成系统验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。

　　5.2如果属于乙方原因致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长试运行期___个工作日，直至系统完全符合验收标准。

　　5.3如果属于甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。乙方在进行单方面验收时，甲方应提供验收便利。如甲方在乙方提出单方面验收后的___个工作日内不提供验收便利，则视为该系统已经通过验收。

　　七、所有权、知识产权和使用权

　　硬件设备所有权

　　硬件设备所有权__________________(选择：自甲方检验合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，转移至甲方。(乙方代甲方采购的，则不用此款)

　　知识产权

　　甲方/乙方/甲、乙双方共同拥有本信息系统所开发软件的知识产权。非经对方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、转让或许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本项目研发工作需要外，未得到甲方/乙方的书面许可，甲方/乙方不得以任何方式商业性地利用上述规定的资料和技术。如甲方/乙方违反本条的规定，除立即停止违约行为外，还应支付违约金以及赔偿甲方/乙方的损失。

　　使用权(如知识产权归一方所有，需订立本款)

　　甲方/乙方对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：______(总公司、分支机构)。

　　4、甲方对乙方许可其的使用权软件没有/有向第三方分许可的权利。除本合同另有规定外，乙方许可甲方使用软件或相关知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得许可第三人使用它们的权利。

　　5、甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定依法使用。乙方应将该约定的书面文件的'复印件交甲方参阅。

　　6、在本合同项下的任何权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如果发生上述情形，则本合同项下的权利随之转移至收购、兼并、重组或分立后成立的单位。如果双方在本合同项下的各项权利和义务由后成立的单位分别享有的，则甲、乙双方与后成立的单位分别享有相关权利和义务。

　　7、甲方在领受本合同项下的信息系统后，应当严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本信息系统。任何因甲方非经授权而实施商业性复制行为所造成的违约或侵权责任应当由甲方承但。

　　八、价格与付款方式

　　1、本合同约定，由乙方提供的信息系统的总价为___，其中

　　设计费用价格为;

　　硬件系统价格为;

　　软件系统价格为;

　　系统集成服务价格为;

　　以上各部分价格组成分别见附件、。除非另有书面约定，付款方式见附件。

　　2、项目增减价格

　　在本项目进展过程中，甲方/乙方依据本合同第条对项目作出任何变更或经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将依据上述所规定的价格标准商定变更后的具体价格。

　　九、保密与非竞争

　　信息传递

　　在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

　　保密

　　获取对方商业秘密的一方仅可以将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，以防止商业秘密未经授权而被使用、传播或公开。除非对方书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密在10/________年内不得对外透露。

　　非竞争性

　　双方同意，在本合同实施过程中和本合同履行完毕后的年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得以任何方式聘用对方在本项目中的相关技术和管理人员。

　　上述保密义务不适用以下情况：

　　4.1获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息;

　　4.2获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息;

　　4.3获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务;

　　4.4向第三人披露，且第三人不承担保密义务;

　　4.5独立开发或获取的信息;

　　4.6法律强制披露;

　　4.7披露方书面许可。

　　信息安全

　　___双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述所规定的义务。

　　十、项目培训与服务

　　乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。培训计划见附件。

　　十一、系统保证和维护

　　1、乙方声明并保证

　　1.1对本合同项下由乙方提供的来自第三方的，应用于本合同所规定的信息系统的软件等知识产权，乙方具有合法的所有权或使用权或分许可权，并不会侵犯第三人的合法权利;

　　1.2乙方受甲方委托而开发的软件没有侵犯他人的合法权利;

　　1.3如果乙方依据本合同的规定，需对第三人的软件进行修改、添加或升级，则乙方须保证其已经取得了第三人的合法授权;

　　1.4在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件;

　　1.5乙方所提供的软件，包括受甲方委托所开发的软件，如果需要经国家有关部门登记、备案、审批或许可的，乙方应当保证所提供的软件已经完成上述手续。

　　乙方违反本条的规定而导致甲方被第三人追究法律责任，或导致甲方不能正常运作本信息系统，则乙方负责赔偿甲方由此而引起的全部损失。

　　2、乙方保证，依据本合同向甲方提供的信息系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。

　　3、乙方自各项目交付验收通过之日起________年/___内向甲方提供免费的保修和维护服务。如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行免费保修。在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵，乙方将按照下列方式提供保修和维护服务：

　　故障类型支持方式响应要求

　　网络或主机系统瘫痪立刻专人应答处理立即出发

　　系统严重故障、部分服务不正常2/小时内答复1/个工作日内

　　系统个别服务不正常4/小时内答复2/个工作日内

　　4、在保修期内如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级，则该部件的保修期应相应延长。

　　5、在保修期内如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

　　6、系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则双方另行签署维护协议。

　　十二、违约与赔偿责任

　　1、交付违约

　　如果乙方未在本合同所规定的时间内完成和交付本合同所规定的项目，除依照约定支付违约金外，甲方有权要求乙方补偿和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为：

　　1.1每延期10/___天，乙方应向甲方支付合同总价的___%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的10/___%;

　　1.2如果延期时间超过100/___天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方应当支付相当于合同总价___%的金额作为对甲方的赔偿。

　　2、付款违约

　　2.1如果甲方未能按照合同规定的期限付款，每延期10/天，甲方应向乙方支付合同总价的%作为违约金，但是违约金的总额不得超过合同总价的10/%;

　　2.2如果延期时间超过100/___天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的___%对乙方进行赔偿;

　　2.3如果合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应当按照合同规定的金额付款，乙方履行本合同的日期应相应顺延;

　　2.4如果乙方选择终止合同，甲方应当按照已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应当向甲方交付已付款的硬件和软件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

　　3、保密违约

　　任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应当支付本合同总金额的%作为违约金。如果包括利润在内的实际损失超过违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

　　4、软件条款违约

　　任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应当按照该软件价格的___%支付违约金。

　　5、如果发生违约事件，履约方要求违约方支付违约金时，应当以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应当于___天内答复对方，并支付违约金。如果双方不能就此达成一致意见，可以按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

　　十三、不可抗力

　　1、由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防、不能克服或避免的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。但是遇有不可抗力的一方应立即书面通知对方，并在15天之内提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。按照不可抗力对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。一方迟延履行本合同时发生了不可抗力的，迟延方的合同义务不能免除。

　　2、受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

　　十四、争议解决

　　1、如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方首先应当采取友好协商的方式解决该争议，友好协商解决期为争议发生后的___天。如果超过该协商期而协商不成的，双方同意按下列方式予以解决：(可供选择)

　　1.1向上海市信息法律协会申请调解，并按照其调解规则进行调解;

　　1.2向上海仲裁委员会提起仲裁，并按其仲裁规则进行仲裁;

　　1.3双方当事人另有选择，则划去前款，具体约定如下：_________。

　　2、对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

　　十五、通知

　　1、为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方应采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方，送达生效。

　　2、通知地址

　　通知的地址为：

　　甲方_______________________________________

　　乙方_______________________________________

　　如果一方欲改变通知地址，则应提前以书面方式通知另一方。

　　十六、合同的生效、变更与终止

　　1、本合同经双方各自指定的代表签署和/或盖章后生效。

　　2、如果发生以下情况，任何一方有权终止合同，但是须以书面方式通知对方：

　　2.1一方进入破产、解散、被依法关闭、撤销或已进入清算阶段;

　　2.2一方财务状况严重恶化，不能支付到期债务;

　　2.3出现了合同规定的或法定解除事由。

　　除本合同和法律法规另有规定外，任何一方发生上述情况，将被视作违约，另一方有权依照本合同的规定，追究该方的违约责任。

　　3、本合同于双方各自履行了合同的全部义务，包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

　　4、本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的或未依据本合同制定的书面文件均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方应另行签订书面协议。

　　本合同一式份，双方各执___份，具有同等法律效力。

　　十七、信用

　　1、本合同任何一方可以要求对方提供其信用报告。

　　2、如合同双方在履行本合同过程中发生争议，并进入司法等争端解决程序，任何一方可以将生效判决提交给本市的联合征信机构。

　　甲方：

　　签署日期：

　　乙方：

　　签署日期：

系统服务合同2

　　甲方：________________________________

　　乙方：_______________________

　　甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同。

　　一、甲乙双方关系 _

　　甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方；乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。

　　二、服务方式

　　1、订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员_________次，进行系统优化，查杀_____等一般维护，并解决遗留问题。

　　2、如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间_____。

　　4、乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

　　三、服务标准

　　1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

　　2、乙方为甲方设备建立维护档案，并严格恪守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

　　3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方使用软件（除乙方销售给甲方的`软件外）的版权负任何责任。

　　四、服务内容

　　1、服务种类_综合包月服务

　　2、服务项目（it基础服务外包服务内容）（附于合同附件）

　　五、合同执行

　　1、全年服务费用合计____，甲方应在合同签订后，先支付给乙方____，并在合同签订后六个月内，支付余下的____。乙方自收到甲方首笔款项后，开始提供服务。甲方____年内系统扩充，不另外_____（不超过____台电脑）。

　　2、本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市_____委员会解决。

　　六、其它

　　1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　2、合同自双方签字后生效。传真件有效。

　　合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。

　　甲方：_______________________ 乙方：____________________

　　地址：______________________ _ 地址：____________________

　　负责人：___________________ _负责人：____________________

　　日期：______________________ _ 日期：____________________

系统服务合同3

　　委托方(全称)：

　　受托方(全称)：

　　本合同委托方，委托受托方就安防监控系统进行安防监控系统技术改造咨询和调试的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　第一条委托方委托受托方进行技术服务的内容如下

　　技术服务的目标：

　　根据本项目的要求，制定合理的的技术实施方案、工艺和进度，确保安防监控系统改造的顺利实施。

　　技术服务的内容：

　　①制定合理的的技术实施方案、工艺和进度；

　　②提供全套的设计图纸；

　　③进行现场的技术管理工作；

　　④进行现场的安防监控系统的调试工作。

　　技术服务的方式：

　　现场技术支持和技术管理服务

　　第二条受托方应按下列要求完成技术服务工作

　　技术服务地点：

　　技术服务期限：

　　在本合同有效期内，委托方利用受托方提交的技术服务工作成所完成的新的技术成果，归___双方所有。

　　在本合同有效期内，受托方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归___双方所有。

　　第八条培训及售后服务

　　系统验收前，受托方向委托方提供技术资料并负责培训委托方人员。培训内容：系统原理与结构；应用系统软件、参数设定与操作；设备常见故障查、修；设备故障应急处理预案。

　　自系统工程验收合格之日起 24个月内为免费保修期，在此期间内受托方负责系统的免费技术服务咨询支持。

　　受托方有责任对该系统的扩展、升级提供相关有偿技术支持。

　　第九条违约责任的确定

　　本协议经双方签署生效后，双方应遵守本协议所有条款。未经双方同意，合同双方之任何一方不能全面履行合同条款均属违约；

　　违约金：合同履行中任何一方无正当理由提出终止合同，均属单方违约，违约方除承担赔偿因此给对方造成的经济损失外，还须向对方支付合同总造价5%的违约金；

　　由于不可抗拒的原因(如台风、地震、水灾、自然原因发生的火灾等)导致合同不能正常履行，双方均不承担违约责任，经济损失的划分按有关规定执行。

　　若乙方延误交货或逾期完工，超出日期，乙方每天按合同总额的`___‰向甲方支付违约金。

　　若甲方不在规定的时间内付款，则应每天按合同总额的___‰向乙方支付违约金。

　　因甲方不按合同约定履行自己的各项义务，致使乙方不能按照约定的期限交付工程，由甲方承担相应责任。

　　除非双方协议将合同终止。否则因一方违约使合同无法履行，违约方在承担上述违约责任后，项目仍可继续实施。

　　第十条合同争议的解决方式

　　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人友好协商解决。

　　协商不成，提交合同签订地的仲裁委员会裁决或向人民法院提起诉讼。

　　第十一条合同的法律效力

　　本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　本合同经双方代表签字之后即刻生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

系统服务合同4

　　甲方(以下简称甲方)：

　　乙方(以下简称乙方)：

　　甲方现将____________监控系统20____年度(20____年1月1日至20____年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议：

　　一、维护保修内容

　　20____年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件.

　　二、维护保修的任务与要求

　　1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。

　　2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。

　　3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时；返修设备的修复时限不超过150小时。

　　三、维保质量的考核与验收：

　　1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。

　　2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核，根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况，每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。考核合格，验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方；经过考核与验收，如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求，甲方将根据实际情况每延迟24小时，按照当季维保金额的___%比例扣除相应的维保费用。

　　3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的'30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上，甲方无故逾期付款超过10天，从次日起，每加一天，按逾期付款金额的___%向乙方支付滞纳金。

　　四、年度维护保修的费用及付款方式

　　1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50，000元整，大写人民币伍万元整，当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。维修保修时间为20____年1月1日至20____年12月31日，期限壹年。

　　五、协议生效

　　本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效。协议正本一式肆份，双方各贰份，具有同等法律效力。

　　六、协议变更

　　本协议约定事项如有任何变更，变更之处均应有签字确认，否则变更无效。

　　七、争议解决方式

　　因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果协商不能达成协议，双方同意提交______仲裁委员会仲裁。

　　甲方：___名品城

　　(盖章)

　　签字：

　　乙方：___________科技实业有限公司

　　(盖章)

　　签字：

　　签订日期：___年___月___日

系统服务合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，甲方承接乙方现有安保系统维护服务项目。具体内容如下：

　　一、服务范围：视频监控系统、楼宇可视对讲门禁系统、公共广播/消防紧急播报系统、办公楼报警系统、保安电子巡更系统、智能消费管理系统、停车场管理系统、门禁考勤系统。

　　二、费用计算方式：(计算细则见《安保工程维保服务外包合同》)固定费用为每月___元，其他费用按实际情况结算。

　　三、付款方式：按月结算维修保养费。

　　四、服务内容：(详见《安保工程维保服务外包合同》)包括定期检修服务、软件维护、发生故障时紧急响应服务、零配件更换等。

　　1、定期检修服务：甲方负责对设备提供每月一次的定期检修服务，并定期做好维护保养记录，甲方做定期检修时应对乙方操作人员进行相关操作指导。

　　2、系统及设备发生故障时的紧急响应服务(简称紧急服务)

　　甲方应在项目所在区域长期配备合格的维护人员和必备的工具，每天24小时每周7天，每年365天保持电话畅通；甲方接到紧急报修电话后，指派受过培训的员工8小时内到达现场，最迟8小时内提出解决方案，经乙方同意后实施修复。甲方不能按照上述约定进行响应服务，则每次违约应向乙方支付合同总金额百分之一作为违约金，乙方有权在服务费中扣除。故障修复时间应最迟于当日完成，除非牵涉到高单价零配件的.采购，经双方协商确认可行的修复时间和备用方案。修复故障如在一个月内重复发生维修，甲方负责免费重新更换零配件，零配件及相关费用由甲方自行承担。

　　五、为了让乙方更好地了解甲方的服务，甲方免费为乙方提供一个月的试用维护服务，试用期自___年___月___日起至___年___月___日止。

　　六、本合同约定的服务年限为___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

系统服务合同6

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。

　　第一条　适用法律

　　本合同适用法律为有关国家法律法规。

　　上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。

　　第二条　合同范围

　　乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　产品内容(价格见附页)

　　第三条　责任和义务

　　双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　甲方的责任和义务

　　按本合同的付款条款支付所需款项。

　　负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　a)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　b)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　c)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　乙方的责任和义务

　　按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　第四条　版权

　　乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。

　　甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。

　　甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　第五条　技术指标

　　信息管理软件______________。

　　本系统基于___________结构。

　　乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　第六条　交付计划

　　软件培训________天

　　系统安装________天

　　软件调试________天

　　系统初始化________天

　　第七条　费用及支付方式

　　费用

　　本合同所述价格均为人民币含税价。

　　本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。

　　乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。

　　自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　支付方式

　　甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款，(人民币)______元。

　　第八条　服务与技术支持

　　操作人员培训

　　培训时间为______天。

　　培训地点：甲方所在地

　　培训内容：_______系统软件的使用。

　　系统实施

　　系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。

　　初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　系统维护

　　乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

　　--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　系统升级

　　系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。

　　系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　技术支持及服务

　　一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　--热线电话：______、传真：______

　　--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

　　乙方的服务承诺：

　　a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。

　　b)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的'服务内容进行。

　　如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。

　　系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的________%收。

　　第九条　保密原则

　　项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　第十条　转让

　　乙方不得将合同转让。

　　第十一条　违约责任

　　1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。

　　3)以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。

　　4)违约处理：

　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5)乙方免责条款：

　　1、乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　第十二条　争议与仲裁

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照法律规定，可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起诉。

　　第十三条　不可抗力

　　不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　第十四条　合同变更、补充及终止

　　本合同自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。

　　本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　第十五条　合同效力

　　本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。

　　第十六条　合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的

　　改变而受任何影响。

　　甲方：_____________________乙方：_____________________

　　地址：_____________________地址：_____________________

　　甲方负责人：_______________乙方负责人：_______________

　　甲方代办人：_______________乙方代办人：________________

　　签约日期：___年_____月____日

　　签约地点：__________________

系统服务合同7

　　甲方：

　　乙方：

　　依据《中华人民共和国合同法》之规定，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，订立本合同。

　　第一条工程概况

　　工程名称：

　　工程地点：

　　工程范围：监控系统方案书

　　工程内容：监控设备购置、系统布线、设备安装和调试

　　签约地点：

　　第二条设备要求及设备清单

　　设备清单详见本合同的附表1，该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认，经签字盖章后作为本合同不可或缺的部分。

　　第三条工程款及支付方式

　　本合同项下的工程款总额为￥___元整，大写：人民币___元整。工程款支付方式为：

　　1、本合同签定后2日内，甲方支付乙方总工程款的30%作为预付款，即￥___元整，大写：人民币___整。预付款到位后乙方开始安排设备的采购，并根据甲方通知后按时进场。

　　2、乙方接甲方通知进场后，开始施工后的3天内甲方支付乙方总工程款的30%，即￥___元整，大写：人民币___整。

　　3、乙方对工程安装调试完毕后，经双方签字确认，甲方应在3日内支付乙方总工程款的40%，即￥___元整。大写：人民币___元整。

　　4、上述工程款包括工程设备、部件及其安装、调试和设备保修、维护费用，但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。乙方已经全面考察甲方场所，并保证本合同附件表格所列设备及工料已经足够满足安装监控设施所需。对于超出部分，甲方不予承担相关工料费用。

　　第四条工程建设期限

　　合同签订，预付款到位后，根据甲乙双方商定日期，最多不超过7天入场，整个施工工期为30天(___年___月___日开工，___年___月___日以前乙方按照设计要求完成设备安装调试，并能正常投入使用)

　　第五条安装调试要求

　　1、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责在3个工作日内完成安装布局设计，在甲方对设计图纸确认后，方能开始设备安装、调试，要求便于使用和维护。

　　2、甲方付清总工程款的60%后，应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后30日内将工程安装完毕，在安装完毕后7日内调试完毕。

　　3、乙方施工过程中需保证以下起码标准：

　　(1)所有摄像头视频设备能稳定运行；

　　(2)所有线路排线科学、有序，不存在任何可能导致线路混乱不清、短路的情况。

　　第七条工程设备的验收

　　1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方。

　　2、甲乙双方在工程结束后，将根据甲乙双方确认的书面验收单进行设备、部件和安装工程费款项结算。

　　第八条技术支持及售后服务

　　1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。

　　2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。

　　3、乙方为甲方培训2名操作人员，要求能达到正确使用和维护设备。

　　第九条验收和移交

　　1、系统调试开通3日内，由乙方通知甲方组织验收，并提供相关资料。

　　2、如甲方在7天内没有进行验收的，则视为默认工程验收通过。

　　第十条违约责任

　　l、甲方的违约责任

　　(1)中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失；

　　(2)无合理理由，中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%；

　　(3)未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当按天偿付乙方总工程款的'___%作为停工期间工人开销等损失。乙方有权解除合同。

　　(4)超过合同规定日期付款，应当根据逾期款额和预期期限按照日___%向乙方偿付违约金；

　　(5)甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失；

　　(6)由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。

　　2、乙方的违约责任

　　(1)乙方的以下行为构成违约，应承担相应更换、重做、维修等义务外，直接影响甲方正常工作进展，或有其他严重违约情形的，甲方可单方解除合同，并不承担相应的赔付责任：

　　a、提供的设备不符合附件清单所列明细或技术要求；

　　b、未按合同规定的期限交付工程；

　　c、未按合同规定的要求交付工程。工程进度支付相应款项给乙方的，每逾期一天按照工程款总额的5%的滞纳金支付给乙方。

　　(4)因乙方提供的设备及零配件质量问题或施工过程巾的疏漏导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

　　第十二条责任免除

　　1、因甲方不正确的保管、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，应由甲方承担责任。

　　2、发生不可抗力造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。

　　第十三条合同的变更和解除

　　本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由___双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

　　第十四条施工期间出现乙方员工工伤事故，由乙方自行负责。施工期间出现如乙方损坏甲方财产，由乙方照价赔偿。

　　第十五条合同生效与终止

　　1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。

　　2、本合同在设备保修、维护期限满之日终止。

　　第十六条纠纷处理及其他

　　l、本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时，依法向合同签订地人民法院起诉。

　　2、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。附件与本合同具有同等效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

系统服务合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方原有的电视监控系统工程项目，已经运行多年，维护期早已界满。为加强加油站的安全管理，保证监控系统设备的良好运行和使用，经双方友好协商，签订本合同。

　　一、服务项目的地址：

　　二、服务范围：

　　(一)系统中设备的故障排除；

　　(二)系统中设备损坏后的维修和更换；

　　(三)系统线缆检查和维护；

　　(四)系统改造和升级的建议；

　　(五)用户操作人员的培训；

　　三、结算方式：

　　对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算；

　　四、甲方的责任与义务：

　　(一)在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况；

　　(二)在乙方实施服务过程中，甲方应与乙方积极配合并提供方便；

　　(三)甲方应严格按照协议进行结算。

　　五、乙方的责任和义务：

　　(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障；

　　(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限；

　　(三)服务过程中，乙方应随时接受甲方的'监督；

　　(四)服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定；

　　六、违约与终止：

　　(一)乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议。

　　(三)甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；

　　(四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查；

　　七、其它：

　　(一)本合同未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决；

　　(二)本合同一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

　　甲方：乙方：

　　签字：签字：

　　盖章：盖章：

　　联系电话：联系电话：

　　协议签定时间：___年___月___日

系统服务合同9

　　甲方：乙方：

　　根据相关规定，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　　注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　　一、合同标的：

　　受甲方委托，乙方将于___期间，负责___的维护工作。

　　二、服务范围

　　在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　　a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置

　　b) 根据微软的安全公告及时打补丁

　　c)Web服务器IIS的安装和安全配置

　　d) SQL服务器的安装和安全配置

　　e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务

　　(用户需自购防病毒软件)

　　f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

　　g) 服务器软件系统故障的排除

　　h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份) 服务不包括：

　　a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)

　　b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复

　　电话支持

　　a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为____-______

　　b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。

　　应急服务：

　　a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。

　　b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场。

　　收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。

　　三、双方的权力与义务

　　甲方：

　　a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　　b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　　甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　乙方：

　　a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　　b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　　四、费用和支付方式

　　费用：本合同的总费用为___元(人民币___元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分___次付清。

　　a) 第一期：付款日期，金额为___元整)

　　b) 第二期：付款日期，金额为___元整)

　　c) 第三期：付款日期，金额为___元整)

　　d) 第四期：付款日期，金额为___元整)

　　五、违约责任

　　双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

　　甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的.责任。

　　乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。

　　注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

　　责任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等

　　b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

　　如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

　　七、其他

　　本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表签字(盖章)：日期：

系统服务合同10

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲乙双方经过友好协商，为保障加工贸易申报系统的正常运行，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关加工贸易申报系统的技术支持和数据保存等服务，达成如下协议：

　　一、甲方的权利义务

　　1.甲方应在本合同签署后 ____日内向乙方支付 ____元/年的技术服务费。

　　2.甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统，以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。

　　3.甲方应确保计算机系统和ie浏览器能正常工作，自行解决网络接入问题。

　　4.甲方应指定专人(该人员应具备一定的加工贸易业务知识)负责系统的操作，甲方指定人员发生变动时，应及时通知乙方。

　　指定联系人：____________________

　　电话：________________

　　传真：________________

　　信箱：________________

　　企业进出口经营权代码： _______________________企业性质(内资/外资)：____________。

　　5.甲方在遇到技术问题时，应及时跟乙方联系，如实向乙方描述故障现象，积极协助乙方解决问题。

　　6.甲方如需乙方提供上门技术服务，应及时跟乙方联系，乙方会按照标准的上门服务收费标准收取一定的费用。

　　二、乙方的权利义务

　　1.乙方向甲方提供加工贸易ca证书的使用培训。

　　2.乙方向甲方提供加工贸易系统的技术支持，但不包括对甲方计算机的维护和提供加工贸易业务咨询，不对甲方合同数据的正确性以及能否通过审批承担责任。

　　技术支持电话为：________ 传真：________ 信箱：________

　　3.乙方的服务时间为正常工作日的________-________，休息时间和法定节假日不提供相关的技术服务。

　　4.乙方提供的技术服务形式是用户的电话咨询或来访培训，不包括上门服务(vip会员除外)。

　　5.在发生网络故障等非乙方原因造成系统无法使用时(如internet接入问题等)，乙方不承担相关责任。

　　6.若因甲方原因(如计算机故障)而造成无法使用系统，甲方又急需进行合同申报时，乙方可以每年免费5次为甲方提供录入平台和网络通道。

　　7.乙方应当准确记录甲方传输电子数据的过程和时间，保证所存储的数据不被人为更改和灭失。电子数据的.保存期限为10年。

　　8.乙方应采取国际上通行的网络安全措施，保证存储在系统内的电子数据的安全、真实、完整，不得对电子数据进行删除、修改、篡改等。

　　9.因加工贸易审批部门的原因造成的后果，乙方不承担相关责任。

　　10.乙方应保守甲方的工作秘密，未经授权或许可，不得对外提供其存储的电子数据。

　　三、协议期限

　　1.本协议经甲乙双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2.本协议所指技术服务期限为 ________年，从双方签定之日开始计算，具体时间为从________年____月____日起到____年____月____日止。

　　四、合同的解除和终止

　　合同到期后，如甲方继续需要乙方的服务，甲乙双方另行签署合同如甲方不再需要乙方的服务，本协议自动终止。

　　五、对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害，战争、暴乱等)、政府行为及其他乙方不能控制或避免的原因致使本协议部分或全部不能履行，双方均不承担违约责任。

　　六、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决协商解决不成，提交仲裁机关仲裁。

　　七、本协议的最终解释权归中国国际电子商务中心________代表处。

　　甲方：_______________

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　签字：_______________

　　日期：_______________

　　乙方：_______________

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　签字：_______________

　　日期：_______________

系统服务合同11

　　工程概况工程名称：____市____实验中学电子监控工程

　　工程地点：____市____实验中学校园内

　　工程范围：详见____市____实验中学监控系统招标文件和投标书

　　工程内容：监控系统布线、设备安装及调试工程总价详见附件1(工程价格汇总表)

　　合同金额：人民币贰拾捌万壹仟肆佰玖拾伍元整(￥___元)。

　　注：工程总款中，中标工程总款为___元，后续附加四画面分割器元，为甲、乙方及江北区电教教仪站认可，为必须附加项，见工程价格汇总表第9项。

　　本工程在学校监控系统工程招标文件、投标书范围内采用总价包干的形式，一次包干；超出学校监控系统工程招标文件、投标书范围内的项目若学校需要增加，由双方协商定价。

　　产品质量及安装调试要求

　　1、乙方须按附表1要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

　　2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

　　3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

　　4、由甲方提供安装场地及电源。

　　技术标准及质量保证

　　(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路电视监控系统技术规范》

　　(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

　　(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

　　(4)乙方对监控布线、设备质保见附件1(工程价格汇总表质保说明)

　　工程项目建设期限合同签定后5日内进场施工，整个施工工期 30 天。(20____年7月26日开工，20____年8月26日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。)

　　售后服务

　　1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

　　2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。

　　3、在验收合格后的三年内，如乙方接到甲方故障报修通知后4小时内没有响应或24小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责(每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录)。

　　4、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

　　竣工验收及付款方式项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，10天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

　　项目施工安装、调试完毕后，由江北区电教站与学校一道组织验收，并签注验收结论。自验收合格之日起5日内支付合同总金额的10%(￥___)，使用一年后(即20____年内)无质量问题和用户投诉的支付合同总金额的30 %(￥___)(此部分资金不计算利息)，使用二年后(即20____年内)无质量问题和用户投诉的支付合同总金额的60%(￥)(此部分资金不计算利息)，逾期不付按%支付滞纳金。

　　约定事项为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

　　合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的'附件。

　　招标文件、投标书是本合同的一部分，具有同等法律效力。

　　附件1作为本合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

　　违约责任

　　1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的%向甲方支付违约金；若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。

　　2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的___%向乙方支付违约金。

　　其他条件十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

　　十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

　　十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

　　十三、本合同一式四份，由甲方执二份(存档一份，财务一份)，乙方执一份，电教站备案一份。

　　十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

　　十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。

　　落款

　　甲方：____市____实验中学乙方：____同方教学仪器设备有限公司

　　法定代表人：法定代表人：

　　经办人：经办人：

　　___年___月___日

系统服务合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

　　一、工程概况

　　工程名称：电子监控系统工程

　　工程地点：___县惠民医院

　　工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

　　二、工程总价：详见附件1(工程价格汇总表)

　　三、产品质量及安装调试要求：

　　1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

　　3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

　　四、技术标准及质量保证

　　(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》gb50198-94。

　　(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

　　(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

　　五、工程项目建设期限：

　　合同签定后___日内进场施工，整个施工工期为___天。( ___年___月___日开工，___年)

　　六、售后服务：

　　1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的'产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

　　2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障。

　　七、竣工验收及付款方式：

　　项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收。

　　项目施工安装、调试完毕后，由甲方验收。自验收合格之日支付合同总金额。

　　八、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

　　九、本合同一式两份，由甲乙方各执一份。

　　十、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

　　十一、本合同经双方法定代表人签字后生效。货款两清后，合同效力终止。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

系统服务合同13

　　甲方:

　　乙方:

　　甲乙双方本着精诚合作、互利共赢的原则，就建设多媒体广播卫星通信系统事宜达成如下协议：

　　1、服务项目

　　甲方委托乙方安装多媒体广播卫星通信系统一套,用以接收深圳证券交易所证券行情数据。

　　2、甲方的权利与义务

　　2.1甲方的机房供电、地线、避雷应满足相应国家技术标准，承担由以上原因引发的故障修复费用。

　　2.2甲方负责建站所需天线的建设，包括以下内容：

　　2．2.1、自选天线设备厂家，购买并安装1.8米天线设备（附件为乙方推荐的天线厂家，甲方也可自行联系其它天线厂家）。

　　2.2.2、按天线厂家提供的天线基座设计图自建天线地基，并负责中频电缆铺设等相关的准备工作。

　　2.2.3、甲方是天线设备的所有人、使用者和管理者，应作好天线的日常管理和保养，包括但不限于：甲方应加强对天线的安全检查（特别是锈损和防风），防止坠落伤人，若发现天线安全隐患，应及时通知天线厂家上门维修或更换；对于停止使用乙方通信服务后，为安全起见，建议甲方及时拆除天线设备；对于超出使用寿命的天线，甲方应及时联系天线厂家上门更换。

　　2.3负责协助乙方安装调试多媒体广播卫星通信系统的工作。

　　2.4多媒体广播卫星通信系统安装调试完成后,甲方应在验收文件上签字确认，确认安装工作完成后，该通信系统进入保修期。

　　2.5及时足额地支付每年的通信费。

　　3、乙方权利与义务

　　3.1乙方在收到甲方建站费用款项后按本合同4.1款中所选项目提供相关服务。

　　3.2甲方建成天线后提出系统安装申请，乙方收到系统安装申请后安排系统安装，建站完成后，对甲方技术人员提供现场培训。

　　3.3若甲方按时支付通信费，自卫星通信系统安装调试完成之日起，乙方免费提供系统软件升级服务。欠费、停用的`小站，乙方不提供系统软件升级服务。

　　3.4为甲方提供用户站端的技术支持。

　　4、费用条款

　　4.1甲方在合同签定后十个工作日内一次性支付系统安装服务费人民币( )元整。其中包含：

　　4.1.1多媒体广播卫星通信系统服务款项

　　(1)软件服务费15000元

　　4.1.2调试服务费（有以下两种方式可选）

　　(1)单独调试服务费8000元□

　　(2)与双向卫星站同时调试服务费4000元□

　　4.2建多媒体小站所必须的设备详见《单、双向卫星通信系统安装设备购置协议》。

　　4.3甲方每年需交纳通信费。在小站安装调试成功后次月开始计算，甲方每年在接到乙方收费通知后应按时交纳，收费标准以乙方在网上公布的资费标准为准，当月停站的次月停止收取运行维护费。

　　4.4乙方账户信息

　　开户银行：

　　开户名称：

　　开户账号：

　　公司地址:

　　邮政编码:传真:

　　联系电话:

　　5、免责条款

　　5.1甲方未按合同第2条款执行而导致安装的延误,乙方不承担责任。

　　5.2因地震、台风、水灾、火灾、战争、罢工及其他不可抗力因素导致的甲方损失，乙方不承担任何赔偿责任。

　　6、其他条款

　　6.1因本合同引起或与本合同有关的任何争议，双方应协商解决。协商未获解决的，可将争议提交深圳仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

　　6.2本合同一式两份,正式签署后双方各执一份。

　　甲方代表：（签字盖章）乙方代表：（签字盖章）

　　签约日期：_______年_______月_______日签约日期：_______年_______月_______日

系统服务合同14

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服务方)：_______________________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

　　合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的'服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

　　代表人(签字)：_______代表人(签字)：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_____________签订地点：_____________

系统服务合同15

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　紧急联络方式：_________

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元/年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

　　二、服务项目

　　电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

　　各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

　　系统软件安装： win98、win20____、winxp等。

　　常用软件安装及维护office20____、wps等。

　　电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　　各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

　　查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

　　数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

　　网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win20____server。

　　三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

　　服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

　　甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、不涉及的服务

　　系统设备清单所列之外的设备。

　　非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

　　乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　六、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

　　甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　故障情况在现场无法解决。

　　故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　七、隐私及安全

　　乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

　　九、付费方式

　　经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

　　一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

　　分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用，余款在_________年_________月_________日前付清。

　　滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

　　十、合同的解除

　　自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

　　十一、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　合同签订的有效期满后。

　　如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十二、声明及保证

　　甲方：

　　甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

　　甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

　　在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的.判决、裁定、裁决或具体行政行为。

　　甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。