软件服务合同15篇[精]
现今社会公众的法律意识不断增强，合同出现在我们生活中的次数越来越多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么合同书的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的软件服务合同，仅供参考，大家一起来看看吧。
![软件服务合同15篇[精]](https://p.9136.com/00/l/b7fecef1bacfcdac1_5efbf6b9b90f7.jpg)
软件服务合同1
合同编号： 甲 乙
方：
方：昆明宝助达科技有限公司
签约地点：
签约日期：__20xx________年_____月__ __日
甲 方： （以下简称“甲方”）
乙 方：昆明宝助达科技有限公司（以下简称“乙方”）
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，
经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。
第一条
定义： 1.1
“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。
1.2 1.3
“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。
“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；
（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。
1.4
“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。
1.5 1.6
“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的'操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。
1.7
“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。
1.8
“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
1.9
第二条 提供维护与技术支持
“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。
第三条 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。
第四条 服务费及支付方式
4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。
2、支付方式
全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；
第五条 服务范围 5.1
乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序
出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。
5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决
（暂时性地）的问题。
5.1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。
5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。
5.2
本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。
5.4
用友产品清单：
第六条 响应时间
乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。
第七条 甲方责任：
为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应： 7.1
确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
7.4
在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要
的设备。
7.5
第八条 保密条款
双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。 第九条 责任限制与违约责任 9.1
责任限制
9.1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
第十条 适用法律及争议解决 11.1
本合同适用法律为：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。
11.2
凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 11.2.1 向 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。
11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。
第十一条 12.1
本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册
其他
在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。
软件服务合同2
甲方：_____________
乙方：_____________
地址：_____________
地址：_____________
授权代表：_____________
授权代表：_____________
电话：_____________
电话：_____________
传真：_____________
传真：_____________
e-mail：_____________
e-mail：_____________
开户行：_____________
开户行：_____________
甲乙双方，经友好协商一致，就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本协议。
第一条 企业应用系统软件租用范围
甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。
1.甲方租用模块为，具体内容为。
2.甲方租用期限为____年_____月_____日至____年_____月_____日。
3.甲方租用费用为元/月。共计
第二条 付款方式
甲方租用乙方在线管理软件，采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付，以后每月的号支付软件租用和服务费用。
乙方银行账号：_____________
公司全称：_____________
账号：_____________
开户行：_____________
第三条 甲方的权利和义务
1.在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互配合，保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。
2.在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。
3.在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
4.禁止出售、转售或复制、开发试用权限，禁止基于商业目的模仿x软件的产品和服务；禁止复制和模仿x软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务，禁止发送兜售信息和违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
5.甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规；有责任通知x软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。
6.甲方在使用本系统时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、、《互联网信息服务管理办法》等。
7.甲方应按照合同约定，及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用服务，由此造成的后果由甲方自行承担。
第四条 乙方权利和义务
1.乙方应按照合同约定，向甲方提供合同约定的软件租用服务。
2.在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。
3.在软件使用初期，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。
4.在软件租用过程中，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
5.乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方，不得有任何推诿。
6.合同到期后，双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作，乙方应将甲方所有数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。
7.乙方应采取严格措施，保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露，乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。
8.经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。
第五条 账号和数据安全
乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的`对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条 款约定的效力。
第六条 与第三方网站的链接
乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接，将离开x在线管理软件站点。x软件没有审查过所有这些第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制，也不负任何责任。因此，x软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。如果甲方决定访问x在线管理软件链接的任何第三方站点，其风险完全由甲方自己承担。
第七条 internet延迟
x软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，x软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
第八条 合同的变更与解除
1.合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条 款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。
2.合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的当月费用不予退还。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前30日通知甲方，并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿。
4.任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
第九条 不可抗力及责任承担
1.如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。
2.由此而产生的服务费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。
第十条 争议解决
1.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。
2.本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。
第十一条 其他
1.一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
2.本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。
3.如果本合同任何条 款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条 款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。
5.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
第十二条
本合同一式两份，双方各执壹份，双方签字后生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。
甲方单位(盖章)：_____________
乙方单位(盖章)：_____________
甲方代表(签字)：_____________
乙方代表(签字)：_____________
签字时间：____年____月____日
签字时间：____年____月____日
软件服务合同3
甲方：________________
乙方：________________
甲方在此委托乙方进行______软件的开发，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：
第一条：项目的功能、平台架构、开发进度、交付方式等内容由载明。
第二条：甲方的权利和义务
1. 提供专人与乙方联络。
2. 提供项目所需要的所有资料交给乙方，并保证资料的正确性。
3. 及时支付费用，保证项目的开发费用及时到位。
4. 本合同的相关作品、程序、文件源码的版权属甲方所有。
第三条：乙方的权利和义务
1. 提供专人与甲方联络。
2. 按照项目进度要求及时完成系统的开发，同时保证项目质量。
3. 协助甲方完成所开发系统的`实施、培训以及维护。
4. 开发完毕，乙方应将系统的文档、源代码移交给甲方，不得将其应用在其他企业。
5. 不得将甲方开发内容泄露给第三方。
第四条：验收
1.验收标准为：
a. 程序正常运行;
b. 方案中提到的功能全部实现;
c.项目按时完成;
d.文档和源代码齐全
2.验收期限为2天时间。
第六条：付款方式
1. 合同签订后1个工作日内，甲方向乙方支付合同总价30%的预付款。
2. 试运行完毕，甲方向乙方支付合同总价70%的合同款;
第七条：维护
1. 乙方应通过电话、email、现场服务等方式协助甲方的系统维护，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所委托开发系统的正常使用;
2. 甲方需要改动或需要委托乙方进行二次开发，甲方应同乙方另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。
第八条 违约责任
1. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
2. 因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。
3. 一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
第九条 其它
1. 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
2. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。
3. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
甲方：________________
乙方：________________
软件服务合同4
甲方(客户方)：____________________
乙方(服务方)：____________________
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买_产品及购买_服务产品的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
1) 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5) 远程维护：指乙方通过《_维护软件》解答用户问题的服务过程。
6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加_用户俱乐部的活动。
7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺：
1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任：
甲方应确保有专人对_软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保_软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理
乙方违争取处理：
1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向_公司服务管理部门投诉;_公司服务投诉电话：____
2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。
3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。
甲方违约处理
1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。
2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。
乙方免责条款
1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性
本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的.有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限
购买_版、_版)大写：_______________ 。
合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。
合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院。
八、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(签章)_________________
乙方(签章)_________________
日期：____________________
软件服务合同5
甲方：
乙方：
为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：
一、服务项目：
1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
2、甲方使用的软件为：
二、服务内容及方式：
1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。
2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。
3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。
4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。
5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
三、服务费：
1、缴费标准每户每年____________元整;
2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;
3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。
四、违约责任：
1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;
2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;
3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的.问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：
(1)未经过培训的操作人员操作;
(2)操作人员误操作;
(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;
(4)计算机感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。
六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。
七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
软件服务合同6
甲方：
单位地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
一、协议范围
甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。
二、甲方的责任与权利
（一）甲方的责任
1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。
2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。
3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
（二）甲方的权利
1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。
3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。
4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。
5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
三、乙方的责任与权利
（一）乙方的责任
1、乙方有按期缴纳服务费的义务。
2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。
3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
（二）乙方的权利
1、乙方有权对甲方不履行协议条款的'行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________
2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
四、付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。
五、服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。
六、附则
1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。
2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。
4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方（盖章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（签字）：
_______年_____月______日
软件服务合同7
甲方：_________________________________
乙方（服务方）：_______________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的'标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为（软件价值的15%）：_________________（大写）。
合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_______
代表人（签字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_____________
签订地点：_____________
软件服务合同8
委托方(甲方)________________________
服务方(乙方)________________________
填写说明
一、“协议登记编号”的填写方式：协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、____市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。
二、技术服务协议：是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。
技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。
技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。
三、计划内项目：应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划表示。
四、服务内容、方式和要求：
包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的。难度、主要技术经济指标；具体的.做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。
属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项：
包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。
属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其他：
协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。
七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。
八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处表示
甲方：___________ _____年_____月_____日
乙方：___________ _____年_____月_____日
_____年_____月_____日
软件服务合同9
甲方：_____________________
法定代表人或负责人：_______
乙方：_____________________
法定代表人或负责人：_______
为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：
第一条项目名称
网上电子报税、网上认证运行维护。
第二条具体内容
纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。
第三条服务对象
甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：
第四条甲方的主要义务
1、甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。
2、甲方制定服务公司考核办法。参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核。组织服务公司的推介会。
3、甲方按合同定期支付乙方服务费
第五条乙方的主要义务
1、乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务。为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员。安排人员在双休日内接听咨询电话。
2、乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人。
3、乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局。及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。
4、乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。
5、乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的.考核。
第六条计费标准
根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元。每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。
第七条付款方式
付款方式为按月结算，每月支付上月费用。
第八条合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九条违约责任
乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。
本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_____
乙方（盖章）：_______
代表（签字）：_______
代表（签字）：_______
日期：_____________
日期：_____________
软件服务合同10
第一条 项目概述
甲方委托乙方进行的开发，通过构建甲方实现 。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。
日前完成项目的开发、实施、验收。
第二条 合同履行
甲方因项目开发需要，要求乙方人员参加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小时向乙方支付加班费，双休日按两倍标准支付，法定节日按三倍标准支付。
乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。
双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。
项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。
应项目需求或甲方要求而发生软件或硬件设备采购的，甲方应承担相应的采购和运送费用。其他因甲方要求而产生并经甲方认可的费用也由甲方承担。
第三条 合同金额及支付方式
甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥ ___年___月___日元(大写：___年___月___日 元整)。
付款计划
第四条 知识产权归属
本项目所有知识产权归乙方所有。甲方非经乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、
第五条 双方责任
甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。
甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。
甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。
因甲方需求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。
乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。
双方应切实遵守保密义务。双方在讨论、订立及履行本合同过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本合同的`内容、本合同的存在、开发成果及阶段性成果均应被视为保密信息。接收方及接收方员工未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方仅应为履行本合同的目的使用保密信息。接收方应采取必要合理的措施保护披露方的保密信息，接收方不应对披露方保密信息进行任何性质的反向工作。
第六条 验收标准和方法
甲乙双方共同进行项目验收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。
系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。
提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式(图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等)统一。
进行阶段验收和最终验收时，乙方应将项目成果、测试报告与验收申请一起提交给甲方。甲方应在同意验收后五个工作日内组织验收，并将验收结果书面通知乙方。如甲方拒绝验收，应出具有合理理由的拒绝通知书，乙方可依照拒绝通知书中提出的问题进行修正。如甲方在同意验收之日起十五个工作日内未组织验收则视为验收合格。
第七条 违约责任
若甲方未按本合同约定时间支付应付款项，乙方应以书面形式催告甲方及时付款，自乙方书面催告之日起三十日内甲方仍未支付应付款项的，视为逾期支付。每逾期一日，甲方应向乙方支付此阶段应付款项总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未支付款项余额总款的15‰。逾期三十日的，乙方有权单方解除合同，由此造成的损失由甲方自行承担。截止合同解除之日前未付款项及应付违约金甲方仍需及时支付。
若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的15‰。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由乙方承担。
甲方如需终止合同，应提前三十天书面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前终止的，甲方应结清合同终止日前所有应付费用，终止日后乙方原计划应完成的项目任务可不再继续。若因甲方终止合同而给乙方造成经济损失的，应当向乙方承担损害赔偿责任。
第八条 争议解决办法
( ? )因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。
( )因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。
第九条 其他
本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。
未经双方书面同意，本合同不得修改。
未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。
本合同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。
在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。
本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件服务合同11
甲方：xx
项目联系人：xx
联系方式：xx
通讯地址：xx
电______话：xx
传______真：xx
电子信箱：xx
乙方：xx
项目联系人：xx
联系方式______：xx
通讯地址：xx
电______话：xx
______传______真：xx
电子信箱：xx
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《__》达成以下条款，以求共同恪守：
一、合同概要：
甲方向乙方购买乙方的一套《__》
二、甲方的权利和责任：
1、甲方同意向乙方购买一套“__”使用权，来为甲方的______提供服务。
2、甲方同意不得转卖“___”的使用权；
3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“___”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除______“__”代码；
4、甲方不得将购买的“__”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；
三、乙方的权利和责任：
1、乙方拥有“__”的所有版权及相关知识产权；
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；
3、乙方同意协助甲方安装和调试“__”；
4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“__”约定的使用功能。
四、版本和功能：
甲方向乙方购买一套“__”使用权。功能约定如下：
1、最大同时在线的管理人员数量为______人；
2、免费升级；
3、使用期限：从______年______月______日______至______年______月______日；
4、甲方在使用“__”的`过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。
五、费用：
甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“__”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。
六、技术支持和售后服务定义：
1、乙方保障“__”服务器的正常工作。
2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：
A、“__”服务器所在的机房停电或突发事故；______B、“__”升级过程中导致服务中断；______C、“__”服务器重新启动时或者维护时服务中断；如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“__”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）
3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。
七、保密条款
1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；
2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。
八、法律效力：
1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。
2、甲方在使用“__”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。
3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。
甲方费用总额为______￥______元______（大写：______）。
甲方：______（盖章）
法定代表人/委托代理人：______（签名）
___________年______月______日
乙方：______（盖章）
法定代表人/委托代理人：______（签名）
___________年______月______日
软件服务合同12
合同编号：________
甲方：___________
乙方：___________
产品价格：______________________
乙方提供产品《___________ 》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元（全部大写）。
一、双方的权利义务
甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。
若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。
乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的`远程安装，并通过EMS快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。
服务：
（1）乙方为甲方提供一年期的免费服务（从软件安装日起），包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。
（2）甲方通过电话和EMAIL等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。
（3）乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。
二、服务期满后的收费标准
一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。
三、软件系统的安装和验收
乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。
四、其它
本协议一式两份，甲已双方各执一份。
本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。
本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________乙方：___________
代表：___________代表：___________
日期：___________日期：___________
地址：___________地址：（邮编：）_
电话：___________电话：___________
传真：___________传真：___________
邮箱：___________邮箱：___________
公司名：_________
开户行：_________
帐号：___________
软件服务合同13
委托人：___________（以下简称“甲方”）
受托人：___________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1、合同标的和合同价格
服务项目
收费金额
备注
应用系统及平台运行维护
合同总金额（大写）人民币（：）
2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________、
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________、
3、具体服务内容
序号
服务内容
分项列表
应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护
其他临时性维护工作的日常维护
4、付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________、
4.1、服务费总额为：____________________________________________________；
4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
（1）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；
（2）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；
（3）________年____月____日前，支付____________________________________、
5、质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6、知识产权
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7、违约责任
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的'，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9、其他约定
9.1、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
（1）提交________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10、协议生效
10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表
附表2：项目工作计划表
甲方：________________乙方：________________
单位地址：____________单位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
电话：________________电话：________________
开户银行：____________开户银行：____________
账号：________________账号：________________
附表1：项目进度计划表
1、项目概述：_____________________________________
项目名称：_______________开始时间：_______________
业务部门：_______________项目经理：_______________
项目范围：________________________________________
2、进度计划表：
标识号
任务名称
工期（天）
开始时间
结束时间
前置任务
执行人
3、里程碑计划：
序号
里程碑名称
时间
工作描述
执行人
4、业主审批
（1）业务处室：__________时间：__________
意见：___________________________________
（2）技术部门：__________时间：__________
意见：___________________________________
附表2：项目工作计划表
1、项目描述表
项目名称
业务部门
项目经理
项目目标
交付物
交付物完成准则
工作描述
工作规范
所需资源估计
重大里程碑
2、项目工作分解结构图
3、项目人力资源计划
序号
姓名
角色
工作描述
进入时间
退出时间
4、用户配合要求
5、项目风险分析
序号
风险类型
风险描述
规避措施
6、项目管理计划
6、1项目变更管理
6、2项目质量保证措施
7、项目验收办法
验收时间：_________________________________
验收标准：_________________________________
8、业主审批
（1）业务部门：___________时间：____________
意见：______________________________________
（2）技术部门：___________时间：____________
意见：______________________________________
软件服务合同14
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括：
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。
2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。
5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。
6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。
三、软件说明
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的.杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
四、服务响应时间
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
五、乙方权利
由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。
六、甲方权利
甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。
七、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
八、合同的解除
自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件服务合同15
甲方：
销售电话：
服务电话：
地址：
乙方：
电话：
地址：
一、协议价格 软件销售及服务协议
经双方友好协商，甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作；
购买版本为： ；
购买价格为： 元；
二、交货方式、时间：
2.1交货方式： 甲方送货上门
2.2交货时间： 按合同规定时间， 年月
三、验收：
3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。
3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。
四、付款方式和期限：
4.1付款方式：现金、银行汇票、支票或电汇。
4.2付款期限： 软件安装、调试、连接使用无误后，付清货款。
五、协议有效期限
5.1协议有效期限自 年月日 至年
六、甲方责任：
6.1甲方保证提供的产品系全新产品，完全符合本合同第一条款的要求。
6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为：产品为原生产厂商认可，许可证合法且能在厂商注册。
6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。
七、乙方责任：
7.1乙方在合同签定日后，按合同规定期限付清货款。
7.2乙方应根据软件内附说明，及时填写最终用户信息，以便完成软件的注册。
7.3软件使用过程中出现问题，积极配合甲方解决。
八、违约责任：
8.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款，除人力不可抗拒事故外，每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的.2%违约金。
8.2乙方未按合同规定付款，乙方须在全部付清合同价款之后，每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。
九、售后服务：
9.1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中，因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任；
9.2服务内容：本软件在购买时已含第一次上门安装、培训，及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障，甲方需在48小时内提供免费服务，若在48小时内甲方不能及时提供服务的，乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款；
9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训，及购买软件一年内的免费售后服务；
9.4服务期满后，是否要求继续服务，由乙方自行决定。服务费收取方式：一次性服务收取：200元。
十、解决合同纠纷方式：
10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论，可本着友好协商的原则协商解决。
10.2若协商不成，可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。
十 一、 其他：
11.1本合同未尽事宜，双方可协商签定补充协议。
11.2本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
代表人：代表人:
日期： 年月日日期： 年月日
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