[实用]售后服务合同15篇
随着法治精神地不断发扬，人们愈发重视合同，合同的法律效力与日俱增，它也是减少和防止发生争议的重要措施。知道吗，写合同可是有方法的哦，以下是小编帮大家整理的售后服务合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
![[实用]售后服务合同15篇](https://p.9136.com/00/l/b7fecef1bacfcdac7_5efbf62fe140f.jpg)
售后服务合同1
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方根据有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方 ，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时，确保维修的`及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件所产生 的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。
2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货 ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;
对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;
经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，
双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位：________ 乙方单位：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售后服务合同2
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议：
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：
1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；
2、为万方医药管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；
3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒；
4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；
5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：
1、安装调试
①首次安装调试万方医药管理软件免费，以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版300元、网络版500元/次收取安装费用；
②甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定；
③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方一般不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修；
④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。
2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取费用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/20xx操作系统）不属免费培训的范围。
①单用户版软件，每套免费培训二人；网络版软件，每个站点免费培训一人；
②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。
3、运行维护
①服务内容
A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；
B、操作系统、各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作；
C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整；
D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。
②服务实施
A、自购买软件之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务内容第1、2款的免费维护服务；
B、第3款的服务按每次300元的标准收费；
C、第4款的服务首次免费，以后将根据每次工作量的大小，收取300—600元维护费；
D、一年后所有服务项目均实行有偿服务，甲方根据自己的实际情况选购客户服务卡：
万方医药管理软件客户服务卡一览表
服务卡名称
响应时间
响应次数
价格
客户服务金卡
24小时
5次
2980元
客户服务银卡
48小时
5次
1580元
客户服务铜卡
72小时
5次
980元
客户服务单卡
72小时
1次
300元
③服务方式及响应时间
A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；
B、乙方将先以电话的.方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方派员上门解决；
C、自购买软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。
4、万方医药管理软件保修与版本升级
①万方医药管理软件退换与保修
A、正常使用时造成万方医药管理软件的损坏给予保修；不当使用造成的损坏，酌情收取一定费用；
②万方医药管理软件版本升级
A、同一运行环境的软件升级，按补差价（新旧版有差价时）或收服务费的方式提供升级服务；
三、本协议作为销售合同的附加协议，壹式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：烟台大学计算机学院
(盖章) (盖章)
______年______月______日
售后服务合同3
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方 （培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 .
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 .
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如ems，火车快件、空运）所产生 的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 .
2.乙方在收到货物后的.七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良 的产品， 乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）________ 乙方单位（章）______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售后服务合同4
需求方：_____________（以下简称甲方）
供应方：（以下简称乙方）
一、产品质量标准及安装技术要求
产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准；安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。
二、交货要求
1。时间：本合同签订后交货期可由双方协商确定。
2。地点：需求方目前所在办公地。
三、商品的验收
供应方交货完毕，由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。
四、供应方售后服务
供应方保证按下列售后服务要求做好服务：
免费送货至使用单位，并负责安装调试。安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修
3。1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。
电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保
其他板卡：声卡网卡1394卡一年质保
其他部件：光驱cpu风扇一年质保
其他外设：键盘鼠标一年质保
显示器：一年质保
预装软件：一年保修
3。2组装机整机一年保修
3。3软件维护：电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。
3。4打印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必须为本公司提供的`原装正品，如由其他公司提供导致机子故障，我公司不予质保。
4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护，保养。
5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。
6、如使用时出现故障，接到通知后，必须在24小时内上门服务。
7、如厂家服务承诺优于上述条款，以厂家规定为主。
备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特殊情况可双方协调解决。
五、付款明细
1、需求方向供货方定货，应按约定方式向乙方支付货款。
2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。
3、后期合作
3。1款项在5000以上，结算方式为月结；
3。2款项在5000以内，结算方式为季度结算。
六、违约责任
供需双方任何一方违反本合同条款，或严重背离商业道德法律规定，应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。
1、需求方必须按约付款，在货款未全部结清之前，货物所有权属供应方所有，需求方无权提出异议。
2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决；若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。
本合同经双方签字盖章后正式生效。
本合同一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：__________________乙方：_________________________
代表人（签字）：________________身份证号码：____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
售后服务合同5
甲方：
乙方：
甲乙本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的`顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳 元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。
九、结算方式：
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。
十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。
十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十五、本合同一式两份，甲乙各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。
甲方(买方)签字：_______________乙方(卖方)章：________________
甲方地址：_______________________乙方地址：______________________
电话：_______________________电话：______________________
主办单位(章)：___________地址：__________________电话：_____________
______年______月______日 ______年______月______日
售后服务合同6
甲方名称：
电 话：
地 址：
传 真：
乙方名称：
地 址：
联系电话：
开 户 行：
银行帐号：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：
一、合同内容：
网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护
二、服务内容：
1、乙方为甲方提供域名：______________（在乙方的管理权限内）正常续费和足用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。
2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。
3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布，使其更多的地方能够搜索到甲方网站。
4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。
5、配合甲方的相关政策及相关活动，在网上及时发布，提高网站的利用率。
6、根据客户需要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并协助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、每天网站巡视，超链接检查。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日（两日）内确认乙方阶段性工作；甲方应在接到乙方通知后三个工作日（三日）内验收乙方的工
四、保密协议
本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担 违约责任并赔偿损失。
在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会 因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。
五、费用及付款方式
甲方一次性交纳网站服务费用_______元（人民币，小写_______），（人民币，大写_______），乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。
付款方式（请在空格里划“√”）□邮局汇款式 □银行电汇 □银行转帐 □现金 □其它
六、服务期限
服务期具体日期_______年________月_______日至_______年________月_______日
七、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四（14）日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。
4、 因甲方自身原因（如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的.网站内容合法性问题）导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行承担；
5、因乙方自身原因（如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等）导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方承担。
6、双方因合同的解释或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。
八、争议解决
双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷
九、知识产权的保护
甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。
如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。
十、规则
未尽事宜，双方协商解决。
本合同附件是本合同不可分割的组成部分，附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效
甲方（盖章）：__________________ 乙方：_________________________
代表人（签字）：________________ 身份证号码：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服务合同7
为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。 服务基本条件：
1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。
2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。
3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。
4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。
一、甲方的权利和义务
1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。
2、及时回复乙方咨询的技术问题。
3、及时为乙方培训维修人员。
4、及时和乙方结算符合规定的代维费。
5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。
6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。
7、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。
8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。
9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。
10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。
二、乙方的权利和义务
1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。
2、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。
3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。
4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。
5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。
6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。
7、对于符合退换车条件的产品（以《三包服务指南》）1、2条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。
8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》，并回收旧的《三包服务指南》，随出故障配件一同返回客户服务中心。
9、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见《配件零售价格表》。
10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。
11、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。
12、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的.责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。
13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的《用户档案卡》并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，以便于甲方准确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入《北京裕华阳光售后服务平台》（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄回客户服务中心。
14、乙方必须根据用户档案卡建立《北京裕华阳光电动车销售台帐》，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后服务的连续。
15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。
16、为便于甲方集中采购和发放，每月15号为零配件计划提报日，临时应急配件要填写《维修网点应急配件申请表》传真到甲方客户服务中心。
17、为保证帐务的及时与准确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清晰无误。
18、乙方在产品维修过程中，应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。
19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时，其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。
20、为避免二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。
21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将详细地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。
22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。
三、保修事项
1、保修期限
1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见《三包服务指南》。
1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特殊原因未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括维修及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。
2、保修凭证：在保修期内出现故障，用户必须凭有效发票（因经销处特殊原因未能开具发票的，应凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。
3、保修范围：
3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。
附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定）
注：三包起始日期为供应商标明的生产日期
3-2、下列情况不实行保修，但可提供有偿服务：
3-2-1属于制造质量的自行车部件
外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换）
4、电镀大件如发现铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把、链轮曲柄）
5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围）
6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外）
7、属于制造质量的电子、电器部分
售后服务合同8
甲方：
法人：
乙方：
法人：
甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：
一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：
1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的.经济损失，法律后果均由乙方负责。
11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：
1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4.乙方不得擅自更改配件的价格。
5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、
四、特别规定：
1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。
五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________
甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
电话：_______________________电话：___________________________
传真：_______________________传真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服务合同9
甲方：____________________________________
地址：________________邮码：________________
电话：____________
法定代表人或委托代表人：________________________
职务：____________
乙方：____________________________________
性别：________________年龄：____________
居民身份证号码：________________________________
签约日期：年月日
签约地点：
根据国家和本地劳动管理规定：甲乙双方经平等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、聘用合同期限
第一条：本合同为三年期合同。
本合同生效日期____年____月____日，其中试用期六个月。
本合同________终止。
二、工作内容
第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任________岗位(工种)工作。
第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。具体内容是：
三、劳动报酬
第四条执行不定时工作制，乙方完成规定的工作任务，甲方每月____日以货币形式足额支付乙方工资，每月工资元，其中试用期间工资____元。
四、甲方的基本权利与义务：
第五条甲方的权利。
有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;
有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的.行为进行处罚;
如乙方不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。
第六条.甲方的义务。
为乙方创造良好的工作环境和条件;
按本合同支付给乙方薪金。
五、乙方的基本权利和义务：
第七条.乙方的权利。
有国家法律法规赋予的一切公民权利;
有当地政府规定的就业保障的权利;
享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;
对试用状况不满意，请求辞职的权利。第七条.乙方的义务。
遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;
遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务
六、劳动合同的终止、续订
第八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前____天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。
七、其他约定
第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方违约需向甲方交纳违约金元。
第十条甲方以下规章制度____________________________作为本合同附件。 第十一条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。 第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签字章生效。
售后服务合同10
甲方：
乙方：烟台大学计算机学院
甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议：
为确保软件实施顺利进行，数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：
为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；
为万方医药管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；
做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒；
在实施过程中，安排专人配合乙方工作；
严格按操作规程使用软件。
乙方为甲方提供以下售后服务：
安装调试
首次安装调试万方医药管理软件免费，以后如果甲方的'硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版300元，网络版500元/次收取安装费用；
甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定；
甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方一般不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修；
乙方不为任何盗版软件提供安装，调试服务。
应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取费用，但计算机基础的培训（如：windows98/XX操作系统）不属免费培训的范围。
单用户版软件，每套免费培训二人；网络版软件，每个站点免费培训一人；
由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。
运行维护
服务内容
主机，打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；
操作系统，各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作；
用户机器感染病毒带来的清理病毒，修复数据，环境重新调整；
用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复，调整工作。
服务实施
自购买软件之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务内容第1，2款的免费维护服务；
第3款的服务按每次300元的标准收费；
第4款的服务首次免费，以后将根据每次工作量的大小，收取300—600元维护费；
一年后所有服务项目均实行有偿服务，甲方根据自己的实际情况选购客户服务卡：
万方医药管理软件客户服务卡一览表
服务卡名称
响应时间
响应次数
价格
客户服务金卡
24小时
5次
2980元
客户服务银卡
48小时
5次
1580元
客户服务铜卡
72小时
5次
980元
客户服务单卡
72小时
1次
300元
服务方式及响应时间
服务方式有电话，传真，e—mail，远程通讯维护，信函及上门服务；
乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方派员上门解决；
自购买软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。
万方医药管理软件保修与版本升级
① 万方医药管理软件退换与保修
正常使用时造成万方医药管理软件的损坏给予保修；不当使用造成的损坏，酌情收取一定费用；
② 万方医药管理软件版本升级
同一运行环境的软件升级，按补差价（新旧版有差价时）或收服务费的方式提供升级服务；
本协议作为销售合同的附加协议，壹式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：烟台大学计算机学院
（盖章） （盖章）
年 月 日
售后服务合同11
甲方：
乙方：
为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：
1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；
2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的.售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
售后服务合同12
甲方：
乙方：
山东_太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利
积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
负责为乙方培训维修技术人员。
向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利
必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
乙方必须在所辖区域内的_产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助
接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围
凡属_产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放
产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算
每年年底按实际结算金额的1%结算。
产品维修费用结算程序
(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。
(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。
(5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。
乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。
维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的.，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。
乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：
用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。
质量信息反馈每年不低于90%。
无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。
十、违反协议的处罚
在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料
不详，视此单无效处理。
在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。
乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。
十一、协议未尽事宜，双方协商解决。
十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。
十三、本协议自签订之日起 年内有效，有效期满另行签订。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务合同13
甲方： 法定代表人： 地址：
乙方： 法定代表人： 地址：
一、合作内容
1.1甲、乙双方经友好协商，就甲方的IT基础设备硬件维护服务进行合作，乙方对甲方的_ 共_ 台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处于正常工作 状态。
二、服务内容
2.1乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/SN号)提供延保服务。
保修部件： 主板 主机电源 硬盘 CPU 内存 显卡 延保时间为： 具体延保日期以本机器SN号出保时间后延长保修三年。 保修部件： 显示器 延保时间为： 20xx年3月17日 2.3保修服务方式：上门服务 其它约定： 续保期内，乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护，时间为每年2月末、8月末。
三、费用标准
按保修设备的数量收费，每台服务费为 元/台，合计服务费 元人民币。 对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费 元人民币。
以上标准二选一，避免用户过于拆分价格。
四、权利和义务：
4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
4.2乙方为甲方提供合同约定的IT设备硬件维护服务，设备范围以本协议附件一中所列内容为准。
4.3乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下IT设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止丢失或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份，并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。
4.4若本协议项下的IT设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。
4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
五、维护限制条款
5.1未列入本协议附件一的设备及因5.2所列原因导致硬件故障的设备，如甲方要求乙方提供维修服务的，乙方根据本协议6.3条的约定收费;
5.2本协议附件一中所列设备，因下列原因导致硬件故障的，不属于乙方提供本协议项下服务的范围：
5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的`部件损坏及故障。
5.2.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。
5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。
5.2.5下述违规操作造成的故障：
带电插拔主机电源或其它附属设备
不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。
不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。
六、费用结算
6.1甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额：)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额：)的第一期_________元人民币整)以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期。。。。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
以上结算方式二选一，尽量避免分期支付。
6.2乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于"维护限制条款"原因导致故障的设备，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
七、本协议附件 7.1附件一：设备清单
本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认，否则无效。
甲方(盖章)：__________________
乙方：_________________________
代表人(签字)：________________
身份证号码：____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后服务合同14
甲方：_________乙方：_________
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：
一、合同内容：
二、服务内容：
1、乙方为甲方提供域名（在乙方的管理权限内）正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的`问题。
2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。
3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作；甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。
四、费用及付款方式虚拟主机：国内高速四线空间600价格：600元/1年甲方一次性交纳网站服务费用元（人民币，大写），元（人民币，小写），乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。
五、服务期限服务期为月，具体日期年月日至年月日六、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四（14）日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。
七、补充说明：_________
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：________
__________年____月____日_________年____月____日
售后服务合同15
甲方：
乙方：
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：
1、承包期限
本合同自年月日至年月日止。
2、承包范围
由县城至周边……个乡镇的……类产品的售后维护服务。
3、协商费用
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。
4、甲乙双方责任
（1）为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的`上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。
（2）乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。
（3）保证电话正常开机（特殊情况除外），以保证甲方客户的服务能够正常进行。
（4）乙方不得透露甲方客户信息给他家。
（5）甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。
（6）甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。
（7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。
（8）甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
（9）甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。
（10）甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。
5、其它事项
本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
【售后服务合同】相关文章：
售后服务合同06-21
售后服务合同06-20
电脑售后服务合同02-07
产品售后服务合同02-27
品牌售后服务合同02-22
售后服务合同（必备）07-16
关于售后服务的合同12-15
（优）售后服务合同07-23
[优选]售后服务合同07-27
(优选)售后服务合同07-20