服务器维修合同

服务器维修合同

　　在当今不断发展的世界，合同起到的作用越来越大，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。知道吗，写合同可是有方法的哦，以下是小编为大家收集的服务器维修合同，希望对大家有所帮助。

服务器维修合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT 维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。

　　1、 甲乙双方:

　　甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；

　　乙方为负责维护甲方存放在 机房的服务器，服务时间从 至 ，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。

　　2、 保密问题:

　　双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

　　3、 服务内容及方式:

　　1）服务范围及服务内容

　　A ．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；

　　B ．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；

　　C ．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。

　　D ．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；

　　E ．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。

　　2）服务方式

　　A ．提供天的初始系统的安全部署；

　　B ．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；

　　C ．服务有效期内的7X24小时电话支持；

　　D ．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ 等支持），传真支持，电子邮件支持； E ．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收 元/次费用(按次收费，不按小时) ；

　　F ．故障响应时间：

　　一级故障，1小时响应，2小时内解决；

　　二级故障，2小时响应，1工作日内解决；

　　日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。

　　服务等级分类如下：

　　一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。

　　二级故障，因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的'增大导致网站运行效率变低，但系统仍然可以运行；日常维护，服务器运行正常情况下，需要对服务器进行调整以适合其他软件或实现其他功能等，根据甲方的要求进行更新维护，并根据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成；

　　4、 甲方权利及义务

　　1） 甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

　　2） 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事

　　件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如ICP 证，BBS 等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

　　3） 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。

　　4） 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

　　5、 乙方权利及义务

　　1） 向甲方提供本协议约定的服务器，提供维护服务，详见本协议“服务内容及方式”部分。

　　2） 按照附件《保密协议》之约定，做好数据保密工作；除非双方另有书面约定，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

　　3） 按照合同约定向甲方收取维护费用。

　　6、 服务标准与服务承诺

　　1）乙方为甲方建立服务器维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。

　　2）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。

　　3）乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。

　　4）乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化服务。

　　5）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：

　　A ．甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏；

　　B ．甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏；

　　C ．自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。

　　7、 付款

　　本合同金额为 元 (大写:人民币 整，按双方约定，此价格为税前价格) 。

　　服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。

　　8、 开具服务发票或收据

　　乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票或收据；甲方委托乙方代为采购设备，设备发票由设备供应商开具，采购调试费用票据由乙方开具，采购调试费用不高于设备费用的10%。

　　9、 付费与续费

　　甲方使用乙方提供的IT 服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费选择：半年或一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。

　　10、 合同违约与终止

　　1）乙方在维护过程中，需遵守双方约定的《保密协议》（见附件）。如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同；

　　2）甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同；

　　3）因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。

　　11、 法律适用及争议解决

　　1）本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民共和国法律。

　　2）合同仲裁

　　所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交当地法院或仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行，仲裁语言为中文。

　　12、 合同生效

　　1）本合同之签订之日起生效。

　　2）本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。

　　3）本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　13、附件《保密协议》

　　甲方：_____________ 乙方：______________

　　单位地址：_________ 单位地址：__________

　　法定代表人：_______ 法定代表人：________

　　电话：_____________ 电话：______________

服务器维修合同2

　　委托方（甲方）：

　　服务方（乙方）：

　　依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就机房维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。

　　一、服务方式、内容：

　　1、方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守；节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。

　　2、内容：乙方为甲方提供以下服务：

　　（1）网络通信维护。网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。

　　（2）服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。

　　（3）内容服务：web页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。

　　（4）客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。

　　（5）咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，旧网改造建议。

　　（6）备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人（以供应急），以便在系统灾难发生后进行恢复。

　　（7）事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与同级的单位的横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉（例如甲方购了一台服务器出现硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题）。

　　（8）培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。

　　（9）安全服务：财产安全与数据安全。

　　说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的`服务范围。乙方不提供向终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。

　　二、工作条件和协作事项：

　　甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件,为乙方提供服务器所必须的软件和使用许可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考虑为乙方提供一临时休息地点。在维护过程中，乙方由于需要而购置的维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，由乙方自行负担。甲方因增加用户所需的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，由甲方购买，乙方提供技术咨询。甲方提供可以内部通信的电话机一部。

　　三、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。

　　四、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的要求保证机密在有效期内得到保密。

　　五、服务期限、地点：

　　1、期限：由乙方提供一个月的免费服务，如果甲方认同乙方的服务，那么签订此合同，合作成功与否，免费一月的服务期均不计入合同。合同以一年为基本单位，本合同有效期从 年 月 日到 年 月 日。如双方满意，可续签长期合作协议书。

　　2、地点：

　　六、费用及支付方式：

　　本项目需服务费用元，由甲方分四次支付给乙方，每季度支付总费用的1/4。乙方为甲方提供相同额度的发票。先付费后服务。

　　七、违约条款：

　　如因供电、工作环境恶劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承担责任；对于乙方因工作失误使甲方蒙受损失，视损失的大小按协议书付款的30%、60%、100%扣除技术服务费或实额赔偿，并追究法律责任。对于甲方不能按期付款，按协议书10%支付滞纳金给乙方。

　　八、争议的解决办法：

　　本协议书中未尽事宜及服务期间的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决，不能协商解决时，双方同意提请仲裁委员会仲裁或通过其它法律手段解决。

　　九、合同的修改：

　　合同修改需双方协商一致后，由两方共同修改。

　　十、附件：

　　本合同书包含两个附件。

　　附件一：上门服务工作条例；

　　附件二：现场服务记录样本。

　　十一、本协议书一式两份，由签署协议方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　经办人签名：（盖章）经办人签名：（盖章）

　　日期：年 月 日 日期： 年 月 日

　　地址：地址：

　　联系电话：联系电话：

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