部门月工作计划表

部门月工作计划表

　　部门月工作计划表就是小编为大家带来的行政部月工作计划和市场部主管工作计划哦!

　　行政部月工作计划

　　一 行政

　　1. 完善员工入职档案.严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传.确保入职员工的身份

　　2. 全方位展开招聘工作.把各部门后备储蓄人员建立起来

　　3. 建立完善各部门员工量化考核机制.并做好每日的员工量化.按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范

　　4. 计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动

　　5. 每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态.和每次客诉情况.并做好记录

　　6. 计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论.让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌.站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿 ，严抓公关素质.3降低因公关引起的客诉。

　　7. 严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。

　　8. 做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来

　　二.后勤

　　1. 每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控.杜绝部门员工浪费情况.防止物资非正常流失。

　　2.每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录

　　3.每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。

　　三.保安部

　　1.9月份全力整顿保安部.招收有能力的安保人员.对保安部人员进行更换。

　　2.计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力

　　3.加强上客高峰期保安的巡查力度.随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员

　　4.指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准

　　5.保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出.

　　6.保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。

　　7.加强夜班保安的巡查力度.严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。

　　市场部主管工作计划

　　一、工作内容

　　1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

　　2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

　　3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

　　二、发现当前工作中的问题

　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的.工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

　　三、解决当前工作中的问题

　　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

　　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

　　1、管理本楼层销售工作;

　　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

　　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

　　4、帮助下属解决工作上的问题;

　　5、培训下属并跟进检查培训效果;

　　6、处理顾客投诉;

　　7、严格执行公司各项规章制度;

　　8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

　　9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

　　10、按时更换、检查卖场陈列;

　　11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

　　12、负责每月楼层盘点;

　　13、定期检查、抽盘后仓货品;

　　14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

　　15、负责下属工作质量及工作进度;

　　16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

　　17、拟定市场调查工作计划及实施;

　　18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

　　19、销售业绩分析工作。