月工作计划

时间:2023-03-24 13:32:50 工作计划 我要投稿

月工作计划(15篇)

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家整理的月工作计划,希望能够帮助到大家。

月工作计划(15篇)

月工作计划1

  教育教学:

  1.开展“我爱妈妈”、“小小蛋儿把门开”、“好伙伴”、“石头大家玩”的主题教育活动。

  2.结合主题教育活动做好主题环境创设工作。

  (1)创设自然角,让小班幼儿观察、种植一些土豆、花生等植物,教师帮助指导小班幼儿进行植物发芽记录。

  (2)布置主题墙面,张贴有关小班幼儿的各种手工作品。

  3.组织开展好区域活动,围绕主题教育提供丰富活动材料,加强指导观察与反思。

  4.开展小班幼儿“诵儿歌”、“讲故事”活动。 (第八周)

  卫生保健:

  1.加强晨检,做好春季常见传染病的预防工作。

  2.严格做好活动室与午睡室的清洁消毒工作,把好晨检关,仔细检查小班幼儿的身体变化,发现情况及时上报。

  3.开展2月3日“爱耳日”活动,帮助小班幼儿了解保护耳朵的重要性。

  家长工作:

  1.带小班幼儿去菜场观察各种各样的'蛋。与孩子一起户外采集石头。

  2.为小班幼儿准备一样最爱吃食品,让小班幼儿带到小班幼儿园来和好朋友一起共享。

  3.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。

  4.和孩子上网或去图书馆查阅有关石头的图片、图书等资料,了解有关石头的知识,扩展经验。

  5.利用家长资源,进行自制体育活动器材活动。

  6.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。

  7.利用班级网站开展家教经验交流分享。

  常规培养:

  1.注重激发游戏兴趣,养成良好行为习惯。

  2.提高进餐质量,做到不挑食,文明进餐。

  班级特色:

  1.强调小班幼儿来园的礼貌交往,学会主动的互相问候。

  2.认识各种线条,在涂鸦区进行绘画。

月工作计划2

  一、主题实施

  主题《亮眼看世界》,在诸多的感觉中,尤为重要的是视觉。因为视觉能够非常直接、非常明了地认识事物,察觉事物之间的差别。然而,我们在日常生活中更多的是不经意的“看”,因为周围的一切日复一日呈现在我们眼前,已经不再新奇,不再引起我们注意的兴趣了。我们选取了司空见惯的日常情形与事物设计活动,让幼儿在生动有趣的活动中感悟到:只要仔细地看,我的身边、我的生活中有那么多有趣的事儿。

  主题《叶子的秘密》,秋天来了,树上的叶子变得斑斓起来。一些叶子被秋风吹落,停歇在墙脚、草丛、路边……给大地增添了色彩。一叶而知秋,孩子们眼里的秋天会是怎样的呢?带大班孩子们拾落叶、看落叶、玩落叶,会有什么样的发现和惊喜呢?孩子们通过亲近自然而获得的感受和体验又可以通过什么样的方式呈现和表达?于是我们设计了以树叶为主题的系列活动。

  主题《七彩世界》,这个主题分三周实施,大千世界为何有赤橙黄绿青蓝紫?它们从何而来?有何意义?和应着幼儿的特定认知方式、特定认知轨迹,“七彩世界”的主题活动脉络将幼儿带入他们急欲探究的天地:色彩来源于光的作用,是调皮的'七彩光娃娃从天空来到地上“玩”出来的。植物有七彩颜色,身边的物品有七彩颜色,自己吹出来的肥皂泡泡有七彩颜色……处处都有七彩颜色。

  二、幼儿生活、学习活动

  1.在上个月区角与角色游戏基本创设成型的基础上,根据主题的进展,不断更换与丰富区角活动材料。角色游戏的开展的过程中,根据幼儿的需要与游戏的发展,逐步丰富东仓医院、特色小吃等的用品,学习整理游戏材料。

  2.根据天气情况,提醒家长及时更换被子,做好晾晒工作。

  3.根据天气冷暖变化及活动情况,提醒、帮助幼儿穿、脱衣服。

  4.和幼儿一起出去走一走,观察秋季的美丽景色和物体发生的变化。

  5.提醒幼儿带好小手帕,注意个人卫生。

  三、家长工作

  1.家长可以利用节假日外出或平时接送幼儿的时机,引导幼儿找一找生活、交通等方面的标志,加深幼儿对标志的认识,教育他们在公共场所按标志要求去做。

  2.带幼儿到城市去看看、找找,寻找标志性的建筑。

  3.用身边的点滴小事,鼓励孩子关心别人,并愿意帮助辨认做力所能及的事情。

  四、其他:

  ⒈继续督促养成良好的课堂、午餐、午睡、盥洗常规。

  ⒉要求孩子轻声说话,注意声音环境的污染。

月工作计划3

  行政事务:

  1.召开期初行政会议,审议幼教中心本学期工作计划(3月3日)

  2.召开幼教中心开学工作会议

  3.完成各条线工作计划

  4. 幼教中心与幼儿园签订党风廉政、安全、法制建设责任书

  5.组织行政到省优质幼儿园参观学习

  6.南郊幼儿园初步做好省优质幼儿园创建计划、资料目录

  7.做好省优质幼儿园创建项目经费预算

  8. 制定校园文化建设方案

  9.制定东仓园区环境创设方案

  10.完成新学期学籍系统幼儿信息的变动,20xx年度经费信息的输入

  XX.做好新学期个别幼儿报名工作

  12.做好教育系统岗位设置准备工作

  13.做好20xx年报

  14.新网站测试、使用、调整

  教育教学:

  1.修订各类教学表格,梳理规范各项教学要求,按新要求开展教育教学活动并利用组长例会、业务学习活动等让老师尽快熟悉新要求

  2.学习语言文字规范要求,统一电子资料文档要求,严格按照要求上传各类资料

  3.完成部分专用室活动制度建设、规划专用室活动内容,制定专用室活动安排等,尽快开放专用活动室,投入试使用

  4.制定国旗下讲话活动计划,第二周开始试实施

  5.年级组完成下学期课程计划的修订工作。(结合太仓市新的课程设置要求)

  6.组织开展读书节系列活动,为市级评比作准备

  7.结合读书节活动,开展二月主题园本研修活动

  8.组织教师开展新课题实践研究,并根据市教科研工作会议精神,认真落实相关工作

  9.丰富区域游戏材料

  后勤保育

  1.做好开学的各项准备工作,保证新学期正常有序的开学

  2.严格按照根据物价部门文件,制定“开学公告”,公布收费标准,按规定收费,做好收费的自检自查工作

  3.抓好后勤队伍的`建设,重新安排保育员工作

  4.全园安全大检查,全面检查教室、大型器械的使用情况,完成幼儿园开学安全工作检查表及幼儿园安全周报表

  5.保健教师做好期初测量幼儿身高、体重、视力的各项工作,及时统计汇总数据

  6.制定合理的后勤总务计划,切实做好幼儿园的后勤管理工作

  7.完成二月份退伙、伙食结算公布等

  8.后勤人员业务学习,保育员实操练习,日常消毒配比

  9.更新卫生宣传栏内容

  10.做好创建江苏省卫生保健优质园准备

  其他:

  1.党建:

  (1)进行党支部、党员公开承诺公示

  (2)召开党员会议

  2.工会:

  (1)制订《科教新城幼教中心文明办公室评选细则》

  (2)做好庆祝“二八妇女节”准备工作文

月工作计划4

  新年新气象,新学期对家长来说蕴含着新的希望,对老师来说面临这新的挑战。这学期我班将在上学期的基础上总结经验教训,根据班级幼儿的年龄特点,在一日常规、生活习惯、学习习惯等方面都要有所突破,让班级幼儿在我们四位老师的呵护下茁壮成长。

  一、班级分析:

  本班共有xx名幼儿,孩子们经过上学期的幼儿园生活学习,大部分的幼儿在动手操作能力和语言交往能力方面有了较大的提高,生活自理能力提升较大,特别是尤添悦、鲁海鑫、刘福心等幼儿进步很大,但是还有一部分的孩子还是怯于交往,语言表达能力较弱,本学期我们将继续将语言作为重点,并着重对这方面进行指导。

  二、任务目标:

  (1)语言表达交往能力发展:

  1、能大方的在家人或同伴面前表现自己,介绍自己。

  2、能大胆的向他人讲述自己的作品,并尝试用较完整的语言表述出来。

  3、能将自己的经历用较完整的、有逻辑性的话表达出来。

  4、能尝试在同伴面前讲一个完整的'故事。

  (2)动手操作能力发展:

  1、喜欢用教师提供的材料,进行手工操作。

  2、操作时能根据自己的想法,制作具有创意性的作品。

  (3)社会性发展:

  1、说礼貌用语,爱父母长辈,爱老师和同伴并能尊重他们的劳动成果。

  2、了解自己的兴趣和爱好,初步学会和同伴交往、合作;学习处理交往中的冲突,并学习谦让和分享。

  3、初步形成诚实、助人等良好品行。

  4、学习大胆表达自己的愿望或意见,愿意承担力所能及的自己需要做的事。

  三、各方面的具体内容要求:

  1、常规工作:

  在一日活动中,加强幼儿各种行为习惯的培养。见到老师、家长要主动问好。在课堂上,要严格遵守课堂纪律,不能自由散漫,如:回答问题要举手,安静的倾听他人的发言,坐板凳要端正等。让幼儿在生活习惯和学习习惯在上学期的基础上有一定的发展。

  2、教育教学工作:

  教师严格遵照《3—6岁儿童学习月发展指南》的精神,结合园本教材、科研课题和美慧树教材的主题进行合理有效的教学。合理利用分区、分组、集体、方案活动、游戏等形式,确保教育目标和任务的完成。

  3、家长工作:

  日常性的家长工作:

  (1)利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触,了解和介绍幼儿情况,相互沟通提出建议等。

  (2)运用幼儿成长手册,随时与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。

  (3)以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划,结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题,宣传家教科学知识、指导方法,介绍家教经验等。

  阶段性的家长工作:

  (1)家长会:向家长介绍幼儿园的有关制度、本班特色、工作人员的运作、幼儿一日生活环节的安排、卫生消毒、饮食、幼儿在园的生活、学习常规、教师对家长提出密切配合的要求等等。同时,向家长传播最新、最科学的教育理念并鼓励家长大胆提出合理化意见,以促成本班保教工作的有效推进。

  (2)家长开放日:每个月我们都将邀请一到两名家长来班,观看或参加活动,使家长以更直观的方式了解幼儿园教育内容和方法,直接看到幼儿在园表现,了解教师工作情况,增强与教师的相互理解,增进情感联系,也为扩大幼儿的社会接触提供了良好的机会和条件。

  (3)幼儿成长档案每月定期更新成长档案内容,将幼儿在园情况通过幼儿成长记录的方式反馈给家长,让家长更了解幼儿的发展情况。

  (4)家长进课堂:五月份我们将邀请家长进入课堂,旨在让不同职业岗位的“家长老师”利用其职业的特殊性、专业性为孩子们组织生动有趣的各项活动,既能调动家长参与学校教育的积极性,又能拓宽孩子的知识面,激发孩子的学习兴趣。

  (5)绘本漂流:我们将继续开展绘本漂流活动,每周漂流一次,并由孩子口述、家长记录阅读感想,这既能调动家长参与学校教育的积极性,又能拓宽孩子的知识面,激发孩子的学习兴趣,同时也是家园合作的良好体现,在六一儿童节的时候还能将班级的这一特色以儿童剧的形式展示出来。

  四、月工作安排

  三月份:

  1、做好开学的各项准备工作,制定各项计划,做好班级内外环创。

  2、依照教学安排表内容,提高孩子的语言交往能力,能大胆介绍自己在寒假里的奇闻轶事。

  3、关于三八妇女节的节日教育。

  四月份:

  1、邀请家长,开展“家长开放日”活动。

  2、结合清明节,通过讲故事、看录像等形式进行爱国主义教育,培养幼儿良好的学习习惯。

  3、开展“找春天”活动,让幼儿认识春天的各种变化,了解春天的主题特征。

  4、鼓励幼儿积极参加区角游戏,在遇到困难的时候自己想办法尝试解决。

  五月份:

  1、邀请家长参加“家长进课堂”活动,旨在让不同职业岗位的“家长老师”利用其职业的特殊性、专业性为孩子们组织生动有趣的各项活动,既能调动家长参与学校教育的积极性,又能拓宽孩子的知识面,激发孩子的学习兴趣。

  2、进行五一劳动节的教育,培养孩子热爱劳动的良好习惯。

  六月份:

  1、开展庆“六一”活动,让幼儿体验节日的快乐。

  2、做好学期结束的各项总结和收尾工作。

月工作计划5

  很快就要迎来八月,以下是xx学校八月工作计划。

  1、全力以赴继续做好大、中专、本科招生工作。

  2、做好开放教育入学测试工作。

  3、做好xx旅游学校中专新生入学报到工作。

  4、做好职称晋升申报、审核工作。

  5、做好各类学生的报到、缴费和教学安排等工作。

  6、做好开放教育管理模式改革等工作。

  7、做好网上教育资源的充实、整合、利用工作。

  8、制定学校人事制度改革方案。

  9、加强学校住房、住户管理和学校安全工作计划,确保大家的安全。

  10、做好市中青干部年英语培训和会计培训工作。

  11、做好水电安装和维修工作。

  12、做好教学大楼、学生宿舍、食堂屋面的维修工作。

  13、做好现代远程教育学会会员的`吸收工作。

  14、做好普通话测试人员的xx工作。

  15、做好市容市貌、校容校貌环境整治工作。

  16、做好党纪政纪条规宣传教育月工作。

  17、做好财务工作计划,对于假期未完成的财务清欠要结清、双向视频教室设备安装、三年发展规划制定等工作。

月工作计划6

  1、 对全员进行团队精神培训,了解员工对培训内容理解贯彻程度,车间将利用工作或业余时间和员工进行思想交流,掌握员工思想动态,便以更好地开展工作稳定职工队伍。

  2、 车间协同班组将继续持之以恒的全面推行5S管理,整理整顿生产现场。并要求班组利用班会强化员工安全意识,杜绝安全事故的发生。

  3、 本月车间将对原辅料、机物料实行专人管理,对原辅料、机物料的使用采取计划控制,继续加强节能降耗杜绝浪费,全面提高成本控制意识,并分解指标到班组。对各项成本指标要逐渐细化责任到人。定期对消耗指标进行细致分析,并针对性的控制。

  4、 合理组织生产保证生产计划的同时,强化班组管理人员的生产组织能力,定期分岗位召开班组长会议,强调生产计划的严肃性,针对岗位的.瓶颈,集思广益提出解决措施、查找改进不足,提高整体工作效率。

  5、 协同品质在压制退火环节加强产品电感管控能力,提高电感分 级合格率。全员继续强化质量意识,加强岗位自检力度,并结合车间制定的《质量问题及事故的处理规定》,严格考核贯彻岗位质量管理,杜绝人为质量问题及客户投诉的发生。

  6、 本月设备组加强车间各机电设备计划检修执行程度。重点对几台机械压机润滑系统运行情况监控,不出现因润滑不够造成的设备故障。

  7、 针对9月份的不足之处进行改善。

月工作计划7

  20xx年3月28日入职昆明xx以来,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。

  入职昆明xx的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能够加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的`经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!

  这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能够进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

  在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了昆明红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  (1)必须养成学习的习惯;

  销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!

  (2)必须具有责任感和职业道德

  业务员的诱惑有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

  (3)善于总结与自我总结;

  现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能够不断完善自我。

  人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。

  其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!

月工作计划8

  健康

  1、适应集体生活,保持稳定、愉快的情绪。

  2、初步养成一日生活中必要的生活、卫生习惯。

  3、在日常活动中,能手、眼和全身协调运动和操作,如吃饭、脱穿衣服、洗、端 拿易晃(水)、易碎(玻璃杯)物品。

  4、喜欢参加走、爬、跑、跳、跨、钻、攀、平衡等活动,能从中获得愉快的体验。

  5、能合群地参加体育游戏,并能执行简单的游戏规则。

  6、喜欢和同伴共同做操,感受互相注视和模仿的乐趣。

  7、能初步掌握简单的活动,如踢球、拍球、骑车、推拉重物等。

  8、有初步的安全意识,能避开明显的不安全因素。

  语言

  1、喜欢倾听和参与成人或同伴的交谈。

  2、乐意回答成人的提问,也能向成人提出简单的问题。

  3、能用几句话说出刚才经历的.事情,并能让听者基本听懂。

  4、能完成两项语言指令。

  5、能在成人帮助下说出画面上的主要内容。

  6、喜欢听成人读书、讲故事和念儿歌,并有自发模仿的积极性。

  7、会一页一页地翻书和看书,看完后把书归还原处。

  8、喜欢结伴或独自在同伴面前表演儿歌。

  数学

  1、对周围的许多事物有自发的敏感性和好奇心,有探索的愿望。

  2、乐意并能较专注地参与识别、比较、选择、归类、匹配、改错、回忆、寻找、想象等智力活动。

  3、能凭感觉辨别物体的气味和其他特征。

  4、能区别两个物体的上下、里外、前后和远近。

  5、能认识并说出3-4种颜色,认识圆形、方形、三角形。

  6、知道一和许多。

  7、能点数2-3件物品。

  艺术

  1、能对环境中的节奏、音高、色彩、线条、构图产生自发的兴趣和激动的神情,并有自由创造的表现。

  2、乐意参加音乐活动,对音高和节奏有初步的感受力和表现力。

  3、乐意结伴或独自在同伴面前表现自己的本领。

  4、喜欢参加美术活动,能大胆地尝试多种材料做造型游戏。对色彩、线条、构图有初步的感受力和表现力。

  5、能运用手指、手腕的活动进行折叠、粘贴、拼搭、串珠、搓泥等操作。

  博学百科(闪卡)

  1、蔬菜卡

  2、工具卡

  3、名画卡

  4、车标卡

  5服饰卡 大脑体操

  1手指做饭

  2手指捣米

  3手指上课

  4全体集合

  5手指眼镜

  6手指小车

  7手指打鼓

  8五指转转 礼仪教育

  右脑识字

  口才表演

  全脑早教

  育才课程

月工作计划9

  一、行政工作

  1.进一步美化幼儿园环境,商讨并实施幼儿园户外活动环境改建方案,力求突显“田园化、情境式”。

  2.商讨制定幼儿园种养区环境改造方案,参加中心园长论坛交流。

  3.继续开展行政约课听课活动,促进日常教研的有效性。

  4.结合“五常法“的学习,规范幼儿园教工操行。

  二、业务工作

  1.园本研修:专用室建构游戏的组织与指导策略研究

  2.专题研究:种植园地的专题研讨之材料(二)

  3.组织开展xx幼儿园第五届“健康节”活动。

  4.结合外出调研、观摩活动,将学习到的好经验与园内教师分享,形式以讲座、翻版课为主。

  三、安全后勤工作

  1.做好流感的预防工作。

  2.召开十月份的`后勤人员工作会议,就检查日常的保育工作和消毒工作中出现的问题进行商讨。

  3.检查园内消毒记录情况。

  4.做好个案儿童的跟踪测量工作。

  6.更换橱窗中的保健常识。

  7.开展安全逃生演练。

  8.进行食谱营养分析,加强午餐管理。

  9.请儿保医生讲座:如何预防肥胖。

  10.做好幼儿园固定资产登记工作。

  四.家长工作

  1.积极开展上门家访及随访活动,热情、耐心的做好家园沟通工作。

  2.加强幼儿园网站家长学校及班级网页建设,发挥网络的信息传递及家园互动功能。

  3.邀请家长来园参加第五届“健康节”活动,发挥榜样示范作用,鼓励幼儿积极参加体育锻炼。

  五、环境创设

  1.结合季节,进一步丰富班级自然角内容。

  2.丰富种植园地内容,定期组织幼儿开展好种植活动,引导幼儿观察、发现动植物生长发育奥秘,培养幼儿关爱生命的美好情感,鼓励全体幼儿参与种养管理。

  3.围绕园本研修“情境式户外活动探索”创设户外活动环境,开发利用废旧轮胎造型与种植绿化来美化幼儿园环境。

  4.为幼儿创设温馨的活动环境,关注幼儿的需要,倾听幼儿的想法,建立朋友关系,让幼儿愉快地过上每一天。

月工作计划10

  一、与时俱进,勤学奋进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的'工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

  三、经常反思,计划工作

  一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。 以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

月工作计划11

  一、 生活常规

  1、 保持幼儿不挑食,不剩饭的习惯

  2、 让幼儿学会保持自身周围环境的干净,及个人卫生

  3、 能够在日常生活中与小伙伴们友好相处

  4、 争取做文明,有礼貌的宝宝

  5、 按时认真完成老师布置的小任务

  二、 安全卫生

  1、 做好晨检,午检工作,保证每个宝宝不出任何因失误造成的健康隐患

  2、 户外游戏时保持幼儿在老师视线内

  3、 幼儿自由交流玩耍时注意互相追打的情况

  4、 做好该做的每一份卫生工作《清扫,消毒等》

  三、 教学计划

  生字:正、耳、井、里、本、术、平、曲、立、雨、产、龙、元、友、斤、夫、足、尺、扛、功、灯、牙、

  拼音:复习a~w ai ei ui ao ou iu ie ue er

  礼仪:接电话,拨打电话 爱护眼睛 递接物品 关于植树节知识

  科学:它们怎样生宝宝1、2 毛毛虫能过河吗? 旅游团 该用什么?能干的电脑 有用的树 方便的手机 是从哪里来

  社会:花蜗牛爬高楼 小黄狗学艺 勇敢的光光 小猴盖房子 我的理想 我改了任性的坏毛病 狗熊贝贝 懂事的小乌鸦

  艺术:自己的事情自己做 男孩与女孩 十字路口 多变的'造型 欣赏与创造 有趣的相反游戏

  健康:瞧,我要换牙了 喝牛奶有益健康 彩色的海洋球 彩色的跳绳 彩色的梦 春天的游戏

  数学:复习1~100,10以内加减法 分解组合 新授完数 学游戏 数“十”“一”小精灵 数量守恒

  手工:4张 美术4张 语言4节 韵语识字4节

  四、 家园共育

  1、 定时向家长反馈幼儿园在园情况,并且多了解幼儿在家情况

  2、 做好每一次家访活动。

月工作计划12

  1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。

  2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策

  3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

  4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

  5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的.员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

  6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

月工作计划13

  一:总目标

  收入:228万

  移动发展:1600户,ARP20X,全年新增收入19.2万元。 宽带发展:300户,ARPUx100,全年新增收入18万元。 其他收入:

  二:一季度工作具体

  1、宽带预存带动手机发展。

  目标:300户。

  合计:285部手机,200户宽带预存!预计奖励金额25000元左右。

  2、配套政策及奖励

  新增手机用户:存300元送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量;业务发展人奖励30元,次日兑现。

  新装宽带用户:存990元送4M宽带、送3G手机一年不用再缴费、每月可以享受100分钟通话与300M手机上网流量;业务发展人奖励50元,次日兑现。

  老用户存费:139元融合老用户存全年网费共计1670元一年不用再缴费、另送3G手机(此手机一年不用缴费,每月可以享受100分钟通话费与300M手机上网流量);业务发展人奖励100元,次日兑现。

  3、具体

  各代办员根据本区域宽带用户推送,预存宽带费送3G手机,要求一季度必需完成以下目标。采取外呼方式,利用亲朋好友微信圈宣传,利用集会集中宣传。

  4、奖励与考核。

  完成任务的`80%,兑现全部奖励,完不成80%,减半奖励,完成任务不足50%的,不予奖励。

  5、支局管理支撑。

  (1)定期通报业务发展,备好手机货源,做好手机售后服务支撑,解答政策中的疑问及奖励及时兑现。

  (2)三岔、界头庙、要先重点支撑。根据清单,由支局人员外呼或者上门宣传。

月工作计划14

  一、保教工作

  1、主题活动《红彤彤的年》以喜庆和欢快掀开序幕,感受人与人之间的真情,幼儿自我与他人的关系、与社会文化的`关系也在不知不觉中建构着、发展着。

  2、主题《我有多爱你》,将幼儿与父母之间原本具有的自然情感予以渲染和提升,使这种情感成为幼儿丰富的情感世界中永不褪去的组成部分。

  3、《我对你说》的主题活动,为孩子营造了一种宽松、自由的表达空间,引领他们在与环境、教师、同伴的互动中,学会倾听他人说话,尝试用多种方法自信地表达,掌握基本的交往技能。

  4、逐渐养成有规律的作息时间,养成早睡早起的习惯。

  5、天气时冷时热,注意即时添减衣服。

  6、做好室内外的卫生工作,布置班级环境。

  7、逐步建立班级自然角。

  8、愿意和同伴共同使用玩具,初步体会规则的意义,并学习遵守。

  二、家长工作

  1、与家长多沟通、交流,了解孩子的生活情况。稳定孩子情绪,尽快适应班级集体生活。

  2、天气逐渐转暖,请家长为孩子们穿上适当的衣服,以便幼儿活动。

  3、引导孩子主动关心家庭成员,帮助家长做一些力所能及的事。

月工作计划15

  对于7月份的工作我做了如下安排:

  1,服从安排,认真完成好行里交付的各项工作,积极参与部门活动及安排,完成好部门日常工作;

  2,学习再学习,努力提高个人业务知识水平与技能,整理各项业务所需流程和办理业务年需的相关证件以及费用情况,以最快速度熟悉业务; 3,学习银行其它零售产品,做好推广与销售;

  4,利用工作便利,多和有资历的`同事出去办理业务以增强实际工作经验;

  5,工作重点在揽存.本月会对客户进行走访或电话联系,与客户加强联系维护好客户关系,打好基础,深挖客户.

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