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个人月度工作总结

时间:2016-09-19 11:45:55 工作总结 我要投稿

个人月度工作总结

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个人月度工作总结

  十月份的日子过得飞快,如同马路上疾驶过的车轮子般,转瞬即逝。

  眨眼间不看就半月去了,谁曾想这原本是慢得如同蜗牛般在爬的暑假生活呢。

  有事儿做的感觉就是不同凡响。

  小小感慨下这半来个月,那滋味儿真是又酸又甜,更有苦有辣,咋么说也得总结一个,也不枉我一番汗水下去,免了那抛于脑后之忧。

  言归正传,既然是月小结麽,那么下面我就具体汇报下这半个月来的工作情况。

  根据目前工作分工,我的主要工作任务是:

  (1)负责公司培训工作。

  (2)负责工伤工作。

  (3)办公室部分写作和临时工作。

  通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。

  在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

  一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

  我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

  另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  在这个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,本月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

  我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的.人生道路越走越精彩。

  回顾半月来,有错误,也有笑容,有热情,也有幸喜。

  实习其实也就是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习。

  这次实习是个加厚人生阅历,值得珍惜的一个好机会.要么就不做,要做就要做到我所能达到的最好。

  所以很庆幸本身能找到这份实习的工作,固然时间不长,但还是取得了锻炼,事实上部门工作总结怎么写,看清了本身的不够,在学校学的东西都没有用上,不过在工作中学到了不少的新学问,也锻炼了本身的各方面的能力。

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  四月的税改给五月的行情带来了无限的期望,毕竟,大盘这几个月的走势有些太熊了。

  行情似冰,可我却没有停下手上的工作,我开始带起了自己的团队,也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。

  年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。

  我了解大家的心情,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着xx年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。

  另一方面,我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

  首先,从xx年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。

  我首先的工作就是统技所有的数据。

  在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472,7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。

  其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

  因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。

  在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。

  其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。

  尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意接受我们的产品。

  然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。

  有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

  服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。

  除了每天下午对她进行基础培训之外呢,我想,我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。

  在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。

  后来,我还单独带她进驻交行。

  和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,什么样的客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

  应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。

  开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。

  后来经过与营业部人员的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间,起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的积极性。

  目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。

  因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。

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