团文网>职场文书>总结>工作总结>手机销售实习总结报告

手机销售实习总结报告

时间:2017-06-16 16:46:49 工作总结 我要投稿

手机销售实习总结报告

  实习期间,我们经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。下文是手机销售实习总结报告,供大家参考,希望对大家有所帮助!

手机销售实习总结报告

  手机销售实习报告【1】

  实习的日子是短暂的,也是美好的。

  我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。

  初踏社会,心情激动、紧张、难过。

  激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。

  心里矛盾,脑子里翻天覆地。

  我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。

  作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。

  在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。

  使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

  下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

  1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

  说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。

  尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。

  下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。

  当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

  你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。

  弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。

  然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

  她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。

  其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。

  我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。

  她大概没有听到我的回音,转过头看着我。

  我知道是该我说话的时候了。

  我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。

  您太显年轻漂亮了。

  这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。

  气氛缓和下来了。

  接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。

  又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。

  阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。

  走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

  阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。

  说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

  大学生手机销售实习报告范文【2】

  实习的日子是短暂的,也是美好的。

  我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。

  初踏社会,心情激动、紧张、难过。

  激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。

  心里矛盾,脑子里翻天覆地。

  我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。

  作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。

  在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。

  使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

  下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

  1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

  说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。

  尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。

  下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。

  当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

  你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。

  弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。

  然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

  她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。

  其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。

  我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。

  她大概没有听到我的回音,转过头看着我。

  我知道是该我说话的时候了。

  我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。

  您太显年轻漂亮了。

  这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。

  气氛缓和下来了。

  接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。

  又和她聊了一些她家里面的`事情,以及她儿子的情况。

  阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。

  走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

  阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。

  说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

  2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不第一范文网什么都有任你选http:///要慌张:

  临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。

  由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。

  所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

  3)一定要以诚待人

  我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。

  那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。

  其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。

  你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。

  那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。

  最终成交了两个,一个400元,一个500元。

  但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。

  并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。

  我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。

  她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。

  很快店里面的争吵声达到了70分贝。

  我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。

  她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。

  于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。

  面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。

  等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。

  然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。

  当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。

  结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。

  所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。

  假期商场手机销售实习总结【3】

  实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。

  做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。

  在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。

  使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

  下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

  1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

  说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。

  尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。

  下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。

  当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

  你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。

  弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不老实了。

  然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

  她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。

  其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。

  我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。

  她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。

  我知道是该我说话的时候了。

  我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。

  您太显年轻漂亮了。

  这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。

  气氛缓和下来了。

  接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。

  又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。

  阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。

  走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

  阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。

  说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

  2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

  临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。

  由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。

  所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

  3)一定要以诚待人

  我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。