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最新电话销售实习总结

时间:2017-07-10 10:28:50 工作总结 我要投稿

最新电话销售实习总结

  电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。那么电话销售实习总结你知道怎么写吗?以下是关于最新电话销售实习总结,欢迎阅读!

最新电话销售实习总结

  最新电话销售实习总结【1】

  年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。

  我是和同学们一起被分配到xx电视购物这个公司的。

  在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变,但是也学到了很多东西。

  我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。

  以前自己从没有接触过销售,更没有做过电话销售。

  自己也没打算做销售这项工作,自己对销售也不是很有兴趣,何况是电话销售。

  再说这和我学的无力管理专业也不对口,但是既然来了就要好好的做。

  因此开始进去还是有压力,还是有一些恐惧的。

  因为做销售的最基本的要求就是要打字快,普通话要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通话讲得不是很好。

  还是对自己不是很有信心的,怕自己不会做销售。

  当我看到老同事们做的那么出色,自己真的很羡慕。

  可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的,而且还没有售后服务,因此我自己都不相信电视购物。

  因此很有压力,心里很是矛盾的。

  但是那只是自己的主观想法,还是要亲自做了才会懂的。

  可能是自己对产品的不相信,开始向客人推销产品时,很没有自信的。

  有时连话都不敢说,后来经过领导的培训。

  我慢慢会讲话术,也会大胆的向客人介绍产品,推销产品。

  推销产品就是推销自己,一个好的销售员,一定是个会推销自己,对产品,对自己都很有信心的人。

  我试着这样要求自己去做,慢慢的也开始和客人大胆的交流,会大胆而且自信的向客人介绍产品,慢慢的客人开始相信自己。

  我也就会卖东西,有了订单。

  慢慢的我对自己越来越有自信,客人也越来越相信我,卖的商品也多了起来。

  当然,也会遇到很多的问题,如有的客人不会讲普通话,那么没有其它的方法,只能靠自己的耐心去听清楚。

  还有好多地名是很难打出来的,这就要靠自己平时的积累,熟了就会了。

  后来自己也慢慢会了,知道怎么去销售东西。

  在做了大概一个多月时。

  特别时当客人收到产品时回电给自己,说产品质量有问题,要求退货而自己又不能给他们退货时,心里真的是不好受。

  因为推销产品时,客人时多么的相信自己。

  当收到货时,产品又不行,当时不知道客人时多么的失望,对自己的失望。

  想起来,心里就不好受,感觉自己好像骗了他们的。

  一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。

  因此,我也就打算辞职。

  因为我心里很愧疚,总觉得自己骗了顾客,对不住他们。

  但是在工作中同学们一起相互帮助,相互鼓励使我体会到了温暖和感动。

  有时上晚班真的很累,但是我们相互鼓励,我们都得到了成长,得到了了锻炼!

  公司的领导虽然不是什么很高的学历,有的年龄还比我们好小的女生。

  不过她们确做上了领导,工作做得很出色。

  对我们都是耐心的教导,对我们也很关心和照顾。

  正是她们的不知疲倦的教导,才使我们能快速的学会了销售和成长。

  虽然自己对公司的理念不和才辞职的,但是公司给了我们一个实习的机会,使我们学到了好的宝贵的社会实践经验。

  使我明白了做事就要好好的做,即使不喜欢也要认真负责的做。

  你可以不做这个工作,但是你不能不认真的去做。

  自己的态度很重要。

  离开了xx电视购物公司我到了xxx酒店。

  xx酒店坐落在风光秀美的淦河之畔,这里风光旖旎、气候宜人,潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕。

  酒店离市中心商业区约一公里,距武汉仅1小时车程,交通快捷、便利。

  酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源,着力打造湖北首席温泉度假养生胜地。

  酒店主体建筑共八层,设有各种服务娱乐设施,同时开设有水上娱乐中心,大小浴池约31个。

  酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源,富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素。

  是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地。

  最新电话销售实习总结【2】

  本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江苏省常州深圳汇海科技有限公司常州分公司做商务代表,经过短短一个多月的实习,无论是在个人素质,

  还是业务技能上,本人都得到了很大的提高,现将这一个多月的实习情况总结如下:

  1、自身能力:通过这次实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、

  一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面 的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。

  2、专业技术:在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。

  还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,

  学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。

  3、心理上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子,

  其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。

  经过这短短一个多月的实习,我觉得自己成长了很多,也深刻地感到理论与实践的差距,这次实习也为自己以后的正确学习理论知识,打下了良好的基矗

  2.来我们公司也有一段时间了,现在来就总结一下我的工作。

  首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。

  翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。

  我对它的理解是:高不可攀,远不可及。

  只有学识渊博,语言精通的`人才能呆的地方。

  刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。

  公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。

  这对于我来说是很具有挑战性的。

  还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

  可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。

  我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。

  做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。

  但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。

  所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。

  说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。

  当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。

  一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。

  认真想想好像也不能说是自己的失误太大。

  人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。