有关年终工作总结模板6篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的年终工作总结6篇，欢迎大家分享。
年终工作总结 篇1
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
一、帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
二、惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐xx的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。
三、灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买衣服的。
这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买衣服的。
这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。
简述之，即“情感互动，和谐营销”。
从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
年终工作总结 篇2
20xx年对我们施工队是具有特别的意义的一年，光阴荏苒，时光飞逝，转眼20xx的钟声即将敲响。总结20xx，展望20xx，一路走来一路收获，我们在中心领导的关怀和帮助下、付出很多也收获很多。因为这是我们展翅腾飞的一年，也是我们成立以来发展壮大的一年。我们的队伍从最初的十几二十几人到现在最多时的一百多人，是我们付出辛苦，汗水，和智慧获得中心领导信任和支持的结果。相信武汉工程是我们的一个起点，是我们外部大项目工程一个起点，我们对此也十分珍惜，尽最大努力去实施完美施工。
经过三个多月施工，我们终于按期完工，给甲方和中心领导交上一份满意的答卷。这一切也都离不开甲方领导的鼎力协助和中心领导大力的帮助，我们的工作效能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我们施工队自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、内部市场
1、我们积极做好内部市场工作，继续油田内部的工作，没有因为外部市场的拓展而丢掉内部市场的工作。我们在内部生产上三社区和未名园20xx年产能效达总计到100多万。
2、及时积极有效地转变生产施工理念，结合管线耗时耗力，投资大回利效的实际状况，主上电缆工程。这样可以有效地把时间和精力投放在其他更大的工程项目和施工中。避免了“人困马乏不见效”的经济和精力损耗。
二、外部市场
1、以踏实的工作态度，适应外部市场工作特点。按期开工：我们克服了当地距离江边近，气候潮湿，施工现场地表浅，渗水多，入冬气温下降，施工难度加强等特殊困难，在吃饭、住宿都没有解决的情况下便投入到施工生产中。为了不耽误工程施工进度，一到武汉我们就一边组织施工，一边安顿解决施工人员的住宿就餐问题，先是依简就简，临时买馍烧汤，就地蹲着吃喝，再抽时间搭锅搭灶，安排人员轮流排班保障饮食后勤供给，降低生活成本。为了保证施工队的吃饭和饮水问题以及正常的施工，我们作了大量行之有效的工作。虽然条件艰苦，按照合同约定，20xx年12月15日我们做到了按期完工。
今年是队伍的效益与服务年，而我们施工队就是个服务性质和生产并举的队伍，我们认真做好各项服务工作，以保障施工队伍工作的正常开展。施工过程中遇到各种技术和理论上的各项困难，我们都是沉心凝气，我们都会及时和甲方沟通办妥；以一颗真诚的心去为甲方服务。
2、认识的统一、为工程施工建设奠定了坚定的思想基础。武汉工程的建设对于我们的施工队伍来说，本身就是一严峻考验和挑战。申同志和李同志也充分认识到只有将此项工程建设成了精品工程、品牌工程才能实现公司走上多元化发展的道路，才能为公司发展寻求到新的经济增长点，步入可持续发展的良性化转道。因此，也就有了“品牌第一、效益也要第一，一切工作要为武汉工程开绿灯”的决策。从项目部的筹建到工程的的胜利峻工，无论从人力、物力、财力、设备的调配上，都得到了中心领导的亲切关怀和各部门的全力支持。中心领导班子在工程施工中及时协调解决在施工中遇到的困难和问题。为工程施工建设凭添了一份必胜的信心和决心。施工队人员的认识统一，增强了施工队的集体荣誉感和使命感。
3、从武汉施工队组建的第一天起，申同志和李同志就教育施工人员，坚定一种信念：就是无论遇到多大的困难，也要打好这一仗，为中心争光、让中心领导放心，这种信念贯穿了工程施工的全过程。使每一位施工人员都尽心竭力，全身心的投入到工程建设中。为我们争取下一步可以承揽更大的工程打下基。事实证明，没有做为，就没有地位，没有过硬的技术力量，就要挨打受气，通过这次武汉施工过程，我们虽然也遇到小小的挫折，但也更加坚定了施工队全体员工打好这一仗的信念，要用实际行动来证明自己的实力，只要给机会，就一定能创出骄人的业绩。
事实证明，我们没有辜负领导的信任，没有辜负中心和甲方的期望，所取得成绩也令甲方的主力军刮目相看。对于人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类困难，我都积极配合做好施工工作，与甲方和中心同事心往一处想，劲往一处使，只希望把任务圆满完成。
申同志担任项目部经理，李同志任施工队队长。在任职之初，他们心情非常复杂，因为这项工程虽然收益不大，但意义深远，是关乎中心能否拓展生存空间，实现振兴与发展的大事。我们勇敢的挑起了这付重担，并且在工程建设过程中表现出了过人的胆识和协调组织能力，把全部的精力都投入到工程建设中，在施工期间，所有时间申同志都盯在现场，和员工同甘共苦，每天只能睡4—5个小时，要么就穿梭于工程生产线上，协调繁琐的公农关系和解决施工中遇到的各种困难。就因为有了这样一位敬业爱岗、求真务实的带头人的精心组织，才使得中心承揽的武汉工程一天天向前延伸并胜利竣工。
为了保证工程进度，作业人员每天早晨5点上班，一直到晚上9点平均每天要工作长达14个小时，为了保证工程施工质量，申同志就焊接作业车仔细斟酌起弧点和落弧点的处理，以及焊机最佳运转时的各种技术参数。当开焊后，讨论最多的是如何提高焊接质量、如何加快对口速度、如何才能让机组各工种达到最佳的默契程度的问题；在交流中达到了互相学习、共同提高的目的。申同志“盯”在现场，对每道工序全过程进行监控，每天记录的实际测量数据上百个，晚上回来还要整理资料到凌晨2点是常事。为了确保工程焊接质量万无一失，每天焊接完，晚上都钻到管内对焊缝仔细检查一遍，将一些焊接飞溅物清除干净，保证探伤片的评片质量，没问题时，第二天才能继续焊接施工，一次次的超越和突破将他们的心贴的更近，配合的更加默契。
4、施工质量。从开工我们便制订了质量目标，建立了质量保证体系，又专门制订了《施工质量控制措施》、《施工质量保证措施》。除了我们自己严格把关外，甲方各级质检人员，施工处、质监站、监理也在现场严格监督质量，每周定期进行抽检1—2次。在各方共同努力下，虽然中间时有波动，但总体我们施工的质量还是满足了甲方的要求。项目部对附属工程也严格按合同和业主的要求进行施工，和主体工程一样抓质量，附属工程质量合格。
5、安全生产。我们制订了安全目标和各项规章制度，安全组织机构人员到位，制订了专项安全防护措施。没有发生安全事故，经检查发现几次安全隐患，针对安全隐患制订了专项防护措施并得到整改。
6、文明施工贯穿于工程的全过程。加强综合治理，没有发生一起违法乱纪事件、违反治安事件和火灾事件，生活区和施工区秩序井然。注重生活区和办公区、施工区的环境卫生工作，施工全过程做到了文明施工。
7、工程完成情况。我们圆满完成工程的各项计划指标，工程顺利竣工，这与各方的支持帮助是分不开的。我们能顺利交接，不亲自现场办公是达不到的。我们有困难进度上不去时，中心总是给我们排忧解难，并派遣现场代表指导我们工作。还有质监站、监理等等，在此我们真心地感谢中心的支持与帮助。
三、展望20xx
20xx年，让我们把理想放飞，收获更精彩的未来！迎来了一个充满希望的20xx年，当新年的第一屡阳光普照大地的时候，开始了新的征程。我有着坚定的信心，坚强的毅力，不屈的精神，来完成我们的20xx。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我们也将以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。相信有武汉项目的实际的经验，我们会在20xx年的其他项目上取的更大的效益。展望20xx，我们施工队全体同仁将全力以赴，争取有更多的收获。
年终工作总结 篇3
**年我们认真贯彻落实党的**届四中全会和中央经济工作会议精神，按照市联社制定的“更新观念、理清思路、稳健发展”的总体要求，围绕“贯彻**大，打造新信合”的战略方针，以发展为主题、以改革为动力、以市场为导向、以效益为核心、以创新为手段、以支农为己任、以安全为保障，解放思想、实事求是、与时俱进、争先发展，突出了六大工作重点，（即：组织资金上要“保增量、压成本”，营运资金上要“保小额、压大额”，盘活资金上要“保质量、压不良”，财务管理上要“保收入、压支出”，费用开支上要“保个人、压公用”，落实制度上要“保安全、压案件”。）强化了六项工作措施，（即：明确预定目标，大抓企业形象工程；完善用人机制，全面释放个人潜能；提升信用工程，努力加强信贷管理；实行分类指导，积极开展全员营销；抓好两个创新，推动业务持续发展；加强内控管理，建立健全约束机制。）全面推进了我县农村信用社的快速健康发展和全县小康社会的建设，业务经营实现了历史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成绩：
“六增”是：
一是各项存款增。到年底全县信用社各项存款余额达到***万元，较年初净增***万元，完成了联社全年计划的***%，完成了市联社全年计划的***%。其中活期存款余额***万元，较年初净增***万元。
二是各项贷款增。到年末，全县信用社贷款余额达到***万元，较年初增加***万元，同比增加***万元，占全县金融机构贷款投放量的***%；全县累放贷款***万元，同比增加***万元。其中：农户贷款余额***万元，较年初增加***万元，农业贷款余额达到***万元，较年初净增***万元，农业贷款占比***%。新增农业贷款占比***%；全县累计发放农户小额信用贷款***万元，较年初增加***万元，农户联保贷款***万元，较年初增加***万元。
三是股本金增。到年底，全县信用社股本金总额达到***万元，较年初净增***万元，完成市联社全年计划的***%。
四是收入增。到年底，全县信用社实现轧差收入***万元，同比增加***万元，完成市联社全年计划的***%。
五是利润额增。到年底，全县信用社实现利润***万元，同比增加***万元，完成市联社年计划的***%，利润增长创历史新高。
六是资本充足率增。到年底，全县信用社资本充足率由年初的***%增长为***%，增长了***个百分点。
“三降”是：
一是不良贷款绝对额下降，绝对额由年初的***万元，下降为***万元，下降了***万元。
二是不良贷款占比下降，占比由年初的***%下降为***%，下降了***个百分点。
三是存款付息率降，存款付息率由上年***%降为***%，下降了***个百分点。
“一消化”是：历年挂帐亏损***万元已全部消化。
一年来，我们狠抓存款及贷款两大主体业务，注重结构调整，最大限度地营运资金，实现了利润的最大化。主要采取了六项措施：
一、及早制定目标，大抓形象工程
新年伊始，我们就将三年发展规划、**年工作重点以及形象工程、用人机制、信用工程、全员营销、服务创新、内控管理六项措施及支农计划出台，同时敲定了三年再造一个***信合，最终实现社农“双赢”的目标。采取早动手、早安排、早部署，及时安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管会计，信贷员召开工作会议，深刻剖析了农村经济的现状，把支持传统农业作为一项基础工作来抓，进一步落实了“全员营销、工效挂钩、百分考核、目标经营”责任制实施办法，与各网点负责人签订了责任书，把组织资金、资金营运、盘活资金、各项收入量化到社细化到岗，彻底改变了部分信用社主任重商轻农、重大轻小的经营理念，调动了各社的积极性，各基层单位在此基础上，主动配合，也制定了符合自身实际的考核方案和工作措施，将各项指标落实到人，形成了全县员工上岗办业务，下班揽收储、抓收息主动开展工作、热情上门服务的新局面。同时我们把形象工程列入企业文化建设的重要内容，突出抓了三个方面：
首先，大力宣传，塑造信合新形象。我们发挥自身优势，对农村信用社进行了全方位、多层次、连续性的宣传。元宵节期间，为庆祝全县农村信用社存款突破五亿元，我们开展了建社以来首次规模宏大的宣传，组织了以员工、彩车、演唱为一体的一百余人的文艺宣传队，从正月十四到十六三天时间在县城进行了声势浩大的宣传，散发传单近两万份，不断加强社会公众对信用社的关注、了解。在此基础上，我们在省、地、县三级电视台做专题新闻报道十余次，并在各类报刊、杂志刊登新闻稿件***件，有效提升了农村信用社的整体形象。
其次，加强学习，提高全员素质。我们把员工素质拿在手上，采用集体学与自学相结合的办法，在加强业务学习的同时，利用班前班后时间，重点学习了《监管法》、《商业银行法》、《人民银行法》，提高了员工的法律意识。同时，鼓励员工参加各类自考，今年全县信用社又有***名同志报考了函授大专的学习考试，有***名员工报名参加职称考试，有***名员工报名参加了英语等级考试，目前，全县信用社有***名员工通过函授大专学习领取了大专毕业证，***名员工被聘为助师职称，***名员工被聘为中师职称，***名员工领取了英语等级证。在岗员工中，助师***人，中师***人，大专学历的***人，中专***人，全县信用社员工整体素质进一步提高。
第三，培育良好的企业精神，创造团队意识。我们把职业道德教育同企业文化建设相结合，在全县范围内开展了“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、服务客户、奉献社会”为主要内容的教育，增强员工的政治意识、忧患意识、责任意识。同时，按时召开民主生活会，广泛征求基层意见和建议，为信用社经营管理出谋划策，使信用社上下形成了强大的凝聚力、向心力。
二、完善用人机制，释放个人潜能
为全面释放员工潜能，我们建立和完善了能进能出的劳动用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基础上，继续推行了全员劳动合同制，实行“双向选择、竞争上岗”。对信用社主任及联社环节干部，实行能上能下的竞聘机制，真正建立了一种“创业有功的提起来，守业有绩的留下来，败业有过的撤下来”的用人机制。其次，在分配机制上，全面推行了“全员营销、工效挂钩、百分考核、目标经营”责任制，根据核定的全年各项任务的完成情况，经考核计算提取全部效益工资总额，由联社统一以月考核，按季兑现，做到贡献大、效益好、报酬高；贡献小、效益差、报酬低，真正体现了岗薪结合，绩效挂钩，增资靠效益，收入凭贡献。第三、设立四个专项奖，即：增收节支创利奖、组织资金贡献奖、资产质量优胜奖、“三防一保”安全奖，通过相应的物质和精神奖励，推动了各项指标及工作任务的完成。
具体工作中，我们按照分别授权的方法，因地制宜，区别对待，如百分考核的七项措施中，轧差收入就占到50分，并实行上不封顶，下限为零的办法，充分体现了以效益为中心的指导思想，从而在全县范围内形成了“人人关心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的经营新格局。特别是在制定落实“全员营销实施办法”上，我们多次召开会议，征求基层意见，做到了公开、公正、公平、民主，使全员营销办法得以真正实施，同时把存款增长额、贷款营运额、收入实现额等主要指标直接和员工收入挂钩，使员工形成了人人头上有任务，个个肩上压重担，全员确立了竞争意识和服务意识，面向农村，延伸城镇，抓大户，重小户，扬长避短抓业务，各单位鼓足干劲，主动取消节假日、双休日、延长营业时间，狠抓优质服务，不断完善“以情感人、以诚待人、以优胜人”的经营策略，员工个人潜能得到了有效释放。
三、提升信用工程，加强信贷管理
首先，我们认真贯彻落实市联社提升“信用工程”建设指导意见，坚持实事求是、区别对待的原则，按照既定方案，进一步扩大评定范围，提升贷款额度，完善管理制度，发展的信用户，进一步做好“信用工程”的提升、推广和延伸工作。到年底，全县共评定信用户***户，同比增加***户，信用村***个，同比增加***个，信用乡镇***个，分别占到全县***户农户和***个行政村、***个乡镇总数的***%、***%、***%。
其次，实施控大放小策略。我们以农户小额贷款和农户联保贷款为主要载体，积极调整信贷结构，树立大农业观念，把准信贷支农导向，提升支农档次，大力扶持优质、高产、高效、生态农业，将以往单纯支持种植业向支持农业种养加一条龙、产供销一体化的复合型、多元化转化。在满足农业生产、春耕备耕生产的基础上，以***为依托，支持农民科学施肥、科学配种种植覆膜玉米，紧盯各乡镇的优势农业，支持了***、***、***、***等乡镇的“蔬菜生产基地”，积极发展***、***、***、***村、***村5个畜牧专业村，使人均1头牛或6只羊的户占到了全村总户数的***%。支持***乡奶牛基地、***、***村的养猪基地。目前全县农民圈养肉猪***余头，养羊***余只，新增养牛***余头，肉牛养殖大户达到了***户，并带动了“林草”间作模式，人工种草面积发展到了***万亩，继续支持了“中药材种植”、“植树育林”等，富余资金支持了全县支柱产业，积极扶持农民参与有合法手续的铁矿开采加工增加收入。
第三，从严管理，清旧堵新，规范经营。
一是从内入手，落实责任，连带清收。在明责自清的基础上，分阶段、定比例、奖惩结合、限期清收，重点开展责任追究清收，采取停薪、停职、下岗清收、报酬抵贷、株连还贷等硬性措施，督促其按期按时完成，对违规违纪贷款，采取“双停”清收，造成损失、构成犯罪的，移交司法机关追究法律责任。特别是员工及家属的不良贷款，分金额大小、分贷款时段，限期清收，期限内未完成任务的，实行停职停薪下岗清收，同时除去最低生活补助及明责自清考核兑现款外全部效益工资用于归还贷款。
二是依靠当地政府部门和公、检、法、司等执法部门的力量，发挥特别资产经营部的作用，内外结合，上下联动，因企施策，区别对待，努力盘活不良贷款。
三是落实清旧堵新制度，按月真实反映贷款形态，对违反规定的，及时进行质询、预警、问责，并追究信用社主任和主管会计的责任，形成新的不良贷款，根据责任实行“双停”下岗清收。把新增不良贷款作为信用社主任任期目标责任制考核的主要依据，建立健全督查制度，配专人实行包社监督检查，收到了明显的成效。年末不良贷款占比由年初的***%，降为***%，下降了***个百分点，不良贷款绝对额下降了***万元。
四、实行分类指导，开展全员营销
按照市联社《全员信贷营销指导意见》和《全员营销监督管理处罚办法》，我们全面实施了“***联社全员营销试行方案”，按照“因地制宜，分类指导；稳步推进，全面实施；内控先行，规范操作，责、权、利相结合”的原则，实行绩效挂钩，以月考核，按季兑现。把城***、***及营业部分为城镇类，主要以实现收益最大化开展营销；***、***、***、***四个社为城郊类，立足“三农”、保证农村、拓展城镇，开展复合性营销；***、***、***、***、***、***、***七个社为农村类，依托评定信用户、评定信用村，信贷营销着重向农户、公司+农户和农副产品深加工倾斜，支持农户进城谋发展，增加非农收入。**年，我们实施了以存款、贷款、不良贷款、股金、利息收入为主要内容的全员营销策略，促进了各项业务的快速发展。
五、抓好两个创新，推动业务发展
一是产品创新。我们从农民和农村经济发展的实际需要出发，不断推出拓宽服务领域、创新服务品种、增强服务手段、完善服务功能、增加农民收入的业务品种，为客户提供优质的金融服务，如在贷款业务中，适时开办了科技项目贷款，养殖业贷款、运输业贷款、子女入学贷款、加工业贷款、中药材贷款、植树业贷款等，逐步形成个性化的特色服务。
二是服务创新。在服务创新上，我们积极转变服务观念，把服务作为农村信用社的发展资本，把“三农”作为农村信用社各项工作的主战场和生存与发展的“衣食父母”，走出柜台、社门，深入农村、农户，深入田间地头、企业，摸农情、听农言、解农忧，抓重点、抓难点、抓大户。对符合产业政策的调产重点和目标，特别是涉农龙头企业和能按时还本付息的企业，及时制定出支持计划，明确专人，明确投量，按照贷款规模大小，采取多种方式适时注入信贷资金。信用社以村为单位、信贷员以户为单位选定支持重点，指导和促使农民自主选择有各自特色的、区域性的、群体性的经营领域和经营品种，形成各具特色的经济增长带和经济增长点。同时，我们充分利用自身结算渠道，大力拓展中间业务，如代保管业务、代发工资业务，不断巩固老客户，发展新客户，增强以客户为中心的服务意识，规范服务行为，提高服务质量，提升了服务形象。
六、加强内控管理，健全约束机制
首先，我们认真落实三会制度，今年，我们先后召开了理事会***次，主任办公会***次，社务会***次，并在市联社帮助下，召开了第四届社员代表第二次会议，做到了办事公开、决策透明，上下形成了合力。
其次，强化内控制度建设，开展月会审制度，七月份在会审时，发现有三个单位有违规放贷的行为，尽管已放的违规、违章贷款已全部收回，未造成资金损失，但为了严肃纪律，分别给予了有关人员相应的处分决定，同时及时召开会议，剖析问题的成因，深入贯彻市联社“双十条”纪律，结合我县农村信用社存在的实际问题，在全县范围内开展“加强管理、整顿纪律”的大整顿，以整顿组织纪律、工作作风、服务质量等为主要内容，通过一个多月的整顿，根除了在员工中存在的有令不行、有禁不止、目无纪律、我行我素、违规违章的不良行为，收到了明显成效。
第三，狠抓安全防范，我们认真贯彻“预防为主、群防群治、突出重点、防打结合、确保安全”的方针，坚持人防、技防、物防三管齐下，抓住押运、守库、营业、值班四个环节层层落实责任，完善制度。上半年，监保稽核科会同人事科与基层签订了担保、连保责任书，并归入人事档案备查，同时对全县要害岗位人员进行了认真审查，对不符合要求的两人进行了调整，有效地杜绝了内忧外患。针对***沿线改建、扩建工程对基层社取送款的影响，联社多次召开会议，部署了应急方案，确保了业务经营不受影响和现金押运的安全。
第四，加强稽核监督。我们及时转发了市联社“关于对联社成立以来形成的不良贷款进行认真查处的通知”，并多次召开专门会议进行研究，成立了相应的领导组，四月份对全县的不良贷款进行了逐笔登记、逐笔核对，与有关责任人签订清收责任书，进一步强化了信贷管理。同时联社领导和有关科室分四个组对基层社上年业务经营的真实性进行了全面的检查，加大了稽核审计力度，起到了保驾护航的作用。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了较好的成绩，但与上级行社的要求还有一定差距，也存在一些问题和不足，需进一步解决。
一是不良贷款的清收仍需下决心，下苦功从头做起。
二是需进一步创新经营方式，努力提高自身经营能力，全面提升农村信用社的社会知名度。
三是需进一步加强员工培训，提高员工素质，培养一专多能的新的复合型人才。
总体来看，**年我们在全县员工的共同努力和辛勤工作下，在地方党政和上级行社的正确领导和全力支持下，各项工作取得了可喜的成绩，下一步我们要发扬成绩，寻找不足，快马扬鞭，乘胜前进，采取有力措施，以新的姿态和新的经营理念，继续推进农村的小康社会建设。
年终工作总结 篇4
时光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的'话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理（计时）员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整年，考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。（例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。）
2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正；另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们决定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。
总经办绩效考核专员-高健
年终工作总结 篇5
20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：
一、各分(子)公司20xx年生产完成情况
1、化工分公司
1-10月份，化工分公司累计生产离子膜碱15.15万吨，完成调整后年度计划的78.91%，同比增加8.34万吨，增幅122.47%;生产树脂5.67万吨，完成调整后年度计划的73.64%，同比增加8600吨，增幅xx.88%。
2、热电公司
1-10月份，热电公司累计发电47498.85万kwh，完成调整后年度计划的82.46%，同比增加20795.09万kwh，增幅77.87%;累计供应蒸汽29.68万吨，同比增加7.54万吨，增幅34.07%。
3、选煤分公司
1-10月份，选煤分公司累计入洗原煤54.28万吨，完成年度计划的81.01%，同比增加9.97万吨;精煤回收率72.73%，同比升高8.75个百分点。
4、码头分公司
1-10月份，运煤码头累计运输原煤20.2万吨，完成年度计划的89.78%，同比增加1.44万吨。
5、华盛化工公司
1-10月份，华盛化工累计生产氯乙酸7800.64吨，完成年度计划的70.91%，同比增加1364.53吨。
二、强化生产管理，加大生产组织力度。
1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分(子)公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分(子)公司。
2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。
3、针对各分(子)公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。
4、积极参与各分(子)公司的技术改造。2月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了36%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。
5、认真做好各分(子)公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。
6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。
7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后15万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后15万吨/年烧碱项目的顺利试车。并编制了化工二期项目后15万吨/年烧碱装置试车方案。二期30万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。
8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公平公正。并于每个月的25日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。
9、积极做好金威煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司1项发明专利、5项实用新型专利和热电公司1项发明专利、3项实用新型专利上报至县科技局及济南信达专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司1项发明专利和4项实用新型专利。8月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。8月份完成县级科技成果项目5项。9月12日在金威煤电公司二楼会议室成功举行了济宁金威煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为金威煤电两项评审项目分别居国际先进水平和国内领先水平。
三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作
为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期30万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。
四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设。
1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。
2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。
五、加强学习活动开展工作、积极参加各项培训。
生产技术部积极响应公司开展加强学习的精神，每月制定本部门本月学习计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学习相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学习。通过学习不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学习外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。
六、加强统计管理工作。
在统计工作上，我部根据各分(子)公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作;认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分(子)公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。
回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。
七、20xx年的工作重点：
1、继续加强业务知识学习和强化内部管理，协同相关部门及各(分)子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。
2、积极配合化工二期30万吨/年PVC项目及100万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保30万吨/年PVC及100万吨/年水泥项目顺利开车。
3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。
年终工作总结 篇6
本学期我们根据学校十周年校庆制定了学校的拓展、探究课程实施方案，并在全区视督导工作的引领下，对课程的设置进行了重新的思考，在以前开设的各类课程基础上，对教师进行校本培训，组织全体教师开展有计划的学习活动，《上海市普通中小学课程方案》和《上海市中小学拓展型课程指导纲要》为教师必读内容，加深对拓展型课程的理解，提高教师开发和建设拓展型课程的能力。让教师重新深入上海的二期课改的拓展课，探究课的关系，努力实现“一切为了学生的发展，一切为了发展不同的学生”的目标。
我们的强化课程――有一定的规模和指定的学生参与的拓展课程和探究课程，如我们课表中的各学科指定探究课和我们围棋文化相结合的拓展课。
在学校领导的直接领导下，我们的拓展课程严格按照管理程序办事，结合学生的志愿选项，尽量保证学生选择，让学生自由选择。在教导处和各年级组、教研组以及班主任的大力支持下，上课的教师基本上能做到督促和提醒学生准时参与，每位老师上课有教案，认真组织教学，对工作严格要求。课程结束后能按照学校要求及时整理好教案、学生总结及学生考勤交到教导处。
质量比较高，表现出对工作的认真态度。学生在总结中谈到自己上拓展课、探究课的体会和收获时，谈出了对上拓展课、探究课的必要性的认识，一致认为通过拓展课和探究课的学习，学到了很多平时课上学不到的知识。开阔了新思路和视野。有的同学还说：“拓展课和探究课使得我们开拓了知识面，提高本学科的学习兴趣，培养自己的思维方式”。
通过拓展课的教学不断深入发展，给我校开展的校本课程学习增添了光彩，同时给我们每一位教师在教学上提出了更高的要求，特别是从学生的总结话语中更激励着我们每一位教师把校本课程继续下去，并且干得更好。
比如：江艳老师的“电脑绘画”，把数位板知识融入电脑技术，既吸引学生兴趣又能取得与众不同的效果；又如郭云芳老师的“古诗词与歌曲”把枯燥难懂的古诗词用唱的形式表达出来，赋予新意。希望有更多的教师参与进来，把校本课程做得更加丰富多彩。教学不断地更新，富有特色和趣味性。教学安排要激发学生对学习的兴趣出发，要多样化和拓宽知识面。让学生感到知识的探索性和趣味性，开阔学生视野，从中培养自觉学习的热情。
这也是学生在总结中提到和希望的。在个别学生身上看到对拓展和探究型课不认真的态度。因此要加强课堂的组织教学和管理，保证学生有一个良好的学习环境，每节课都有收获。要充分调动学生的主动性，让学生积极参与教学之中。可以把有关的课题事先布置给学生，让学生课前有充分时间思考和准备，参与实验和社会调查。主动参与和讨论，甚至上讲台讲解。教师要善于引导学生：归纳——小结——收获。
XX学年我们的拓展型和探究课程都获得不少奖项。本学期我们的茶艺拓展课小组在上海市“世博茶香”中小学生民族茶艺展示活动中荣获三等奖、学生们也荣获了“全国优秀小茶人”的称号；另外在全国“春蕾杯”、“中环杯”、“小机灵杯”、“数学大王”比赛中，学生也通过拓展课的训练分别荣获一、二、三等奖的好成绩。我们计划在下个学年中继续做好教师课程运行的方案修改，改进学生评价方式。做好课程的管理模式的改进，把集中评价改成日常的过程评价。吸取我们过去的管理中的好办法，由校长室教导处直接进行日常听课和检查。做好学生的报名方式的改进，建立和完善教师的校本教材的编写工作，探索完善周五下午的走板课程中学生指导工作的开展。做好校本课程资料的收集和整理，为老师的评选做好服务。我们的思考：“在拓展型课程围棋教学中，力求让礼仪与围棋相结合。突破应试教育的羁绊，更新陈旧的教育观念。围棋是我们民族文化的瑰宝，开设围棋教学活动，弘扬民族精神，形成既体现中华优秀传统，又有时代气息的学校育人文化，力求突破应试教育的羁绊，革除陈旧的教育观念，提高全校师生对以围棋为抓手有效实施素质教育的认识，以棋益智，以棋养性，以棋冶情，以棋育人，形成校本教育理论上的创新。突破单纯学棋的窠臼，倡导学生素质的全面发展。在拓展过程中，我们努力注意内容的创新。开设围棋教学课程，并不是停留在单纯的学棋上，拓展过程中所涉及到的“围棋活动”包括围棋知识、围棋文化、围棋品德等诸多方面知识技能的学习和思想品质的修炼，内容是极其丰富的。它涵盖了社区各方面力量共同关心学校教育，关心学生在德、智、体、美、劳各方面全面发展的全部意义。
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