关于年终工作总结3篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的年终工作总结3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终工作总结 篇1
20xx 年度生产车间工作总结20xx 年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工 作；带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务
1、按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突 出问题；
2、配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动；
3、加强 班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不 断提高班组管理水准；
4、组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降 耗，人人做品管的品质观念；
5、搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待 劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；
6、 做好思想政治工作， 教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德等；
20xx 年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的 规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正 确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为 了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转 变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管 理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能 积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职
有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我 们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便 员工们有章可循，大家做到心中有数；使员工们的危机感进一步增强，进一步 提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前， 必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班 组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为 适合我班的运行模式。
首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费
1、 不良、修理的 浪费 ，
2、加工的浪费,
3、动作的浪费,
4、搬运的浪费,
5、库存的浪费 ，
6、制造 过多.过早的浪费,
7、等待的浪费,
8、管理的浪费
其次“产品品质的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，现在我们 车间设备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组 成部分，也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养 是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保 养的规章制度来规范现场管理，设备的保养细化到个人。
严格执行生产调度指令，认真组织生产 ，一个企业的生产是否能够正常进 行，取决於生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面 完成全年的生产任务打下基础。首先，在实际生 产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工 作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认 真组织生产；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮 换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的`综合素质得到进一步提高。
强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需 努力规范,加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力 活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，同 时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少，这样是使大家感觉 到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管 理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感 到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一 年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配 合、相互理解，为将来的工作打下了基础。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够 完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间 的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一 项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，× ××的明天会更加美好。
年终工作总结 篇2
回顾xx年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。如下是xx年的工作总结：
在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。
在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院20xx年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，20xx年共计书写药历36份。参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，20xx年编制药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录，为临床医生提供方便。
作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。
年终工作总结 篇3
光阴似箭，时光如梭，20xx在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。
3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练；每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。
5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。
通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：
1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。
2、执行力，监督力还有很大的提升空间。
3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。
上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。
通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：
1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。
2、全体员工服务语言规范性欠缺。
3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。
针对以上的不足，本人有几点建议和看法：
1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。
3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，最大程度起到提高全体员工素质的目的。
明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕以五星级标准这个中心不动摇，努力完成酒店下达的经营指标的同时，我对自身及部门的工作有以下的设想：
1、建立一套系统的房务中心，楼层服务人员的培训制度及考核制度，并在以后的工作中不段完善。
2、建立员工优秀事迹记录表，每星期一在部门例会上表彰，起到激励员工的作用，同时也可以为年终考评做参考。
3、在员工的培训上，制定相对应的流程与标准，同时将培训进一步细化，在各个环节上都进行针对性的培训。
4、建立部门二级仓进出制度，实行进出签名并登记物品，统计管理，严格控制，节约成本。
以上是自己这一年来的工作总结与计划，存在的不足与改进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的领班，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，为酒店实施五星级建设工作而奉献自己的力量！
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