有关年度工作总结范文汇编6篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的会计工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的会计制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年个人工作总结如下：
一、费用的规范管理：
(1)严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做会计预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。
二、会计的基础工作：
(1)规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。
(2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的会计报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。
(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。
(4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。
(5)每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情况，为领导提供最新最准的公司资金信息。
三、会计核算与管理工作
(1)按领导要求对尧治河村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够及时准确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在陆续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。
(4)10月份根据公司去年的利润将20xx年度的分红款核算并分配到位。支付分红款时严格按照领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。
(5)积极配合工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。
四、努力完成领导交办的临时性工作
作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。
五、工作中存在的问题：
所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：
1、会计会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。
2、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。
3、工作中有时会马虎，值得去改进。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
年度工作总结 篇2
根据市委安排，并结合《市人口和计划生育领导小组关于做好20xx年计划生育三结合工作意见（阆人口领发[20xx]2号）文件精神，结合我局实际，通过周密的安排布署，采取了切实有效地帮扶措施，全面完成了各项目标任务，有力的促进了计生户增收致富，现将具体工作总结如下：
一、加强领导，落实责任
计划生育“三结合”工作事关群众的切身利益，是统筹解决人口问题的重要抓手，更是人口计生系统重要职责。今年我局开展计划生育“三结合”工作，是在总结过去计生“三结合”工作的基础上，进一步提高认识，加强领导，落实责任，使计划生育“三结合”工作更有创新，更有突破，更有成效。为此，局成立以党组书记、局长为组长，分管副局长为副组长、综合股、文化旅游项目股等负责人为成员的领导小组，负责计划生育“三结合”工作的组织领导、项目规划、资金筹集、监督检查和工作协调。局班子成员和股长负责每人联系1户计划生育“三结合”帮扶新增户，股室成员每人联系2户帮带户。每月到帮扶基地和帮扶户了解一次工作进展情况和帮扶协议履行情况，与帮扶对象结对子，交知心朋友，解决他们的困难和问题。确保计划生育“三结合”工作任务的完成。
二、明确责任，采取有效措施得力。
1、今年，我局计生“三结合”的帮扶单位为江南办事处龙潭村，帮扶基地名称为优质水果基地，今年我局新增帮扶户10户，帮带20户，基地内二分之一以上的计生户参与了主导项目，专业技术培训达到6次，对新增户入户指导达到2次，被帮扶户当年人均收入达8500元以上。这些目标任务的完成，有力的促进了计生户增收致富，有效的转变了群众的生育观念。
2、加强各项优惠政策落实，加大帮扶力度。今年，我局通过制定优惠政策、落实项目等工作给予了帮扶对象切切实实的帮助，在优良品种的引进和农业生产资料上邀请一些专业技术部门的给予了一定指导，同时对新增户和帮带户都给予300——500人资金补助，充分调动帮带户人种植激情，从而全面促进了计生帮扶户生产的发展，营造了“少生快富”的氛围。
3、抓好生产、生活与生育服务。积极协助区、镇计生部门对基地内计生户开展了“查环、查孕、查病”及生殖保健等方面的服务工作，全年来，被帮扶户中无计划外生育等违反计划生育政策的行为。
三、存在问题及下一步打算。
一年来，我局计划生育“三结合”工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些问题，由于我局资金十分困难，在帮扶力度还显得有些不足，一些基础工作还有待进一步加强等，我局将在今后工作努力加以改进，立足实际，继续加强领导，落实计生帮扶工作责任制，不断探讨计划生育“三结合”帮扶的新思路和新方法，努力完成今年区计生工作交办的各项任务，为实现我区人口资源环境和经济协调发展，促进农民增收致富，作出应有的贡献。
年度工作总结 篇3
“ 严师出高徒”，好的教师必定教出优秀的学生！五三班的每个老师都兢兢业业，勤勤恳恳，为每个学生的进步付出艰辛的努力！
56个同学，56张笑脸，组成了一个温暖的大家庭！这一学期你们团结互助，共同成长，一起进步，取得了不菲的成绩！
本学期我们班共6次被评为“文明班级”。男生宿舍女生宿舍次次被评为“文明寝室”，老师为你们感到骄傲自豪！
今年是义务教育均衡发展迎国检的重要时期，借此机会同学们竭尽所能把教室装扮的简洁大方又不失个性，最后被学校评为“最美班级”！中心学校领导在其组织的校校行活动和义务教育均衡发展迎国检模拟演练活动中总会到我们班来参观并听取解说员的讲解！
在这过程中我们建起了全校最大的“图书跳蚤市场”，并制定了严格的管理制度和借阅制度。每天你们都在知识的海洋里遨游，那感觉是不是爽歪歪呢？学校为奖励我们还给我们定制了崭新的书柜哦！
作品展示栏里有精美的手工，逼真的画作，表达关爱的留守儿童手抄报，这都足以说明你们不是“书呆子”，而是潜力无限的创作者！
第八届运动会上我们班取得三个集体项目的第一名，你们笑得比花儿还灿烂，当然老师们也不例外！
虽然爸爸妈妈常年不在家，但我们在学校仍然感受到老师和同学们的关心，我们同样可以很幸福。在班级组织的留守儿童活动中，所有人都尽情玩耍，享受快乐！
为促使同学们养成良好的书写习惯，每月组织一次作业评比，评选出作业标兵，供大家学习！当然少不了物质奖品的刺激作用！
为了规范每个同学的言行，老师制定了严格的个人操行评定制度，同学之间相互监督共同进步！
每个班级都会有这样一群人，他们是同学眼中的佼佼者，也是大家学习的榜样，希望你们再接再厉，继续进步！
同学们长大了，越来越懂事了，他们懂得感恩生活感恩父母，在“爸爸妈妈我想对你说”的主题队会上，有的同学呜咽抽泣，也有的同学嚎啕大哭，他们都决定好好学习，回报父母！
学期即将结束，为了让家长们能够清楚地了解自己的孩子在学校各方面的表现，老师把学生本学期的表现情况作了统计和记录，并附上了评语，并恳请家长提出宝贵的建议和意见，家校联合才能教出更优秀的学生！
所有成绩都是暂时的，只有一如既往地坚持，才能取得更大的进步！同学们，20xx让我们一起继续加油吧！
年度工作总结 篇4
经过历史变迁我县境内的蝗区近年来主要分布在洪泽湖沿岸湿地如观音寺、维桥、官滩、明祖陵、管镇、鲍等6个乡镇；其次是处于淮河洪水走廊滩涂水域及防洪大坝、大型水库等范围如淮河、铁佛、鲍、河桥、盱城等5个乡镇蝗区总面积39.5万亩左右。为了防止蝗虫死灰复燃起飞和危害我们长期以来一直坚持监测和兼治为主及时掌握发生、发育动态迅速开展防治的则。特别是对2万余亩芦苇荡长期雇人监测达到了预防蝗虫起飞危害的目的通过积极开展监测和防治工推广生态治蝗取得了一定的成效。
XX县地位置情况在淮安市属特殊区域全县境地地貌和小气候情况较为复杂既有平又有丘陵山区还有滨湖滨淮地区洪泽沿岸湿地宜蝗区范围东至观音三河大桥附近西至泗洪县交界双沟下草湾附近长度达80余公里淮河穿境30余公里全县境内有大中型水库212座。区域地貌总特点是山多、水多、草多和荒山、荒滩、湿地、水位田等宜蝗面积大XX县蝗区面积合计达39.5万亩淮安第一。
一、20xx年XX县夏、秋蝗的发生防治情况
1、夏蝗发生防治面积：20xx年4月20日调查共查样点36个有卵样点数1个总卵块数1块平均卵块密度每平方米0.028块夏蝗出土始盛期5月1日出土高峰期5月8日三龄蝗蝻高峰期5月16-17日。全县夏蝗发生总面积8-10万亩达标面积0.4万亩。防治面积达28万余亩其中化学防治兼治10万亩生物生态防治10万亩化学防治8万亩20xx年夏蝗达中等发生水平。
2、土蝗发生情况：全县土蝗发生面积约78万亩一般密度0.2头/平方米最高密度达11头/平方米。
3、秋蝗发生防治情况：20xx年6月28-30日调查共随机取样点80个挖查实面积达3.5亩有蝗点数12个其中残蝗数量6-10头/亩面积0.62万亩6头以下38.88万亩。秋蝗发生面积39.5万亩达标面积2.6万亩今年秋蝗7月20日初孵7月25日卵孵盛期三龄蝗蝻高峰期发生在8月7日最终秋蝗防治面积统计26万亩次。20xx年秋蝗为偏轻发生。20xx年秋残蝗9月下旬调查取样点50个有蝗点数4个每亩6-10头面积0.1万亩每亩6头以下面积39.4万亩。预计20xx年夏蝗仍为中等以下发生水平。
二、蝗区监测治及对策
XX县长期以来宜蝗区面积保持在35万-40万亩上下特别还有2万余亩滩涂生长着芦苇风险较高。为此XX县一直保留治蝗工小组由县农业局局长任组长分管业务副局长为具体工副组长植保站配有专职治蝗员一名相关农技站长共同组成治蝗工领导小组。前几年因农技站下放到各乡镇此项工中断了一段时间幸好也没有发生什么事现在又重新和各乡镇农技站建立了业务联系。在于乡镇农技站关系中断时期由县植保站负责聘请有20几年治蝗经验老治蝗员刘福洋同志协助我站工他个人常驻蝗区专人监测蝗虫发生、发育动态随时了解洪泽湖和淮河水位情况及蝗区面积变化情况。一般情况正常报特殊情况及时报。
**年在治蝗方面主要抓了以下几个方面工
1.搞好监测汇报工：刘福洋同志可以和植保站24小时不间断联系进行信息交换交流以便准确及时的向市站汇报蝗虫发生动态和防治情况发生趋势和存在问题。适时开展调查和指导工现在蝗虫密度不高如没有可靠信息来源很可能查不到认为没有蝗虫发生。
2 .大张旗鼓搞好宣传发动：一是利用媒体在蝗虫防治的主要时期在县电视台的【农村纵横】栏目开展电视讲座讲授蝗虫的发生知识防治要领。二时利用各乡镇农资经销商由相关乡镇的农药经销商代为向农户发放技术资料指导群众专治或兼治蝗虫。三是利用水稻病虫高发期组织科技宣传大蓬车下乡镇赶直接向农民散发资料。**年植保站共散发明白纸22万份其中有2万份蝗虫防治有关系。
3.利用电信局电信平台向移动手机用户发送信息提供防治时间、防治办法等及时信息。
4.向县政府领导和农业局领导经常性建议每年在洪泽湖边放养大量鸭苗利用生物取食来控制蝗虫发生密度。**年我县洪泽湖边淮河滩上放养鸭子总量达到200万只。
三、存在问题：
目前治蝗是一项长期艰巨、责任大和要有专人看守的工。基础设施不配套、不完善专职监测人员报酬有困难工经费希缺也逐渐影响到工质量。需要每年安排一定数量的专项经费来维持项工。
四、20xx年工打算
1. 继续派人留守做到有备无患轻发生当大发生对待。
2. 专人负责专人看守及时汇报。
3、 加强宣传对洪泽湖、淮河滩涂水位田进行综合利用
年度工作总结 篇5
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的`难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
年度工作总结 篇6
自从成为团组织其中一员以来，我从这个组织里学会了许多东西，逐步的使自己完善，特别是每次分厂团书记李xx非常信任的把工作交给我去完成时，我更加觉得应该好好去完成！当然，并不只是因为他们对我的信任，的是既然进入了团队这个大家庭就应该去好好的表现自己，尽量让自己的才华得到体现！
在团组织的工作上多花一点心思，争取把我们燃气分厂的团组织办的更好！其实这也不是什么回报，我们办好了，最大的获益者还是我们自己！这些只不过是我个人的一些小小的看法，我希望我们成员都能够紧密联合，打造出属于我们燃气人团队自己的品牌！在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了XX年度工作目标。现将有关XX年度第四季度中的本人工作情况作了如下总结：
熟悉了解公司各项规章制度为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。以踏实的工作态度，适应团队工作特点 尽心尽责，做好本职工作。
1、在这个季度的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的
2、工作的每一步都要精准细致，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来，使我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少。时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算。遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了工艺上炉子每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对工艺流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者对工作的流程不能很好的表达的原因，而造成损失。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了了自己的工艺的质量、成本、责任意识。与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
4、工作教训。
经过不断的工作与学习，我也发现了自己离一个职业化的燃气人还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在工作中主要有以下方面做得不够好：
（1）工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。
（2）对流程不够熟悉。
（3）工作不够精细化。
（4）工作方式不够灵活。
（5）缺乏工作经验，尤其是出现事故是得应急处理。
（6）缺少平时工作的知识总结。
（7）做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名优秀的共青团员，成长为一名公司优秀的职业化人才。
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