个人实习总结[范例15篇]
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的个人实习总结，欢迎大家分享。
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个人实习总结1
时光飞逝，转眼间，我在学校的半年实习生活就要结束了。从20xx年2月10日到20xx年6月27日整整一学期的教学生涯，短暂而充实。在这段时间里，我经过不断努力，积极尝试，已经由一名在校大学生成功转变为一位人民教师。作为一名实习生，我深感责任重大，因此，脚踏实地的虚心学习，认真提高教学水平，不断完善和自我超越便成了我实习生活的主旋律。在此期间，我看到了一片未曾接触的新天地，触及了未曾涉及的新领域；在此期间，做好每一件事都是我的信念，完成每一项任务都是我的执着；在此期间，竭尽我的心智，细细思考，认真品味，找寻着我的每一份感想，每一份领悟，思索着我的得与失，进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实快乐的日子，我只是觉得日子真如白驹过隙一般，匆匆滑过指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是这段日子以来，我心灵的感悟，思想上迈出的几大步。如今，我的实习生活也硕果累累，现将几点归纳如下：
在思想政治表现方面，我认真学习邓小平理论，在新的形势下严格要求自己不断进取、认真提高自己的思想业务水平。对于在教育教学改革过程中的新观念、新方法、新问题都努力去钻研，将马列主义的普遍哲学原理运用的实际教学中，同时引导学生用发展、全面的观点看问题，重视自身内因的作用。热爱本职工作，秉承“甘为春蚕吐丝尽，愿化红烛照人寰”的精神，立足现在，面向未来。
在教学实习方面，我收获了很多。例如：在听课过程中，听老师讲了些什么，为什么要这么讲，以及为什么这样安排教学内容等，都给了我很大的帮助。平时我会做好听课记录，并和老师交流，学习老师们的长处和丰富的教学经验。学校给我们安排的课不是很多，这使我有充分的时间细心琢磨教材，详细写教案，上课之前都能得到任课老师的指导，认真学习教学大纲，根据大纲要求，钻研教材，备好每一节课，编写好教案，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了又改，并在交予指导老师审阅后进行试讲。而这其中又包括几个阶段：在备课阶段，我知道要先通读课本，有一个自己大致的授课思路；在讲课阶段，要注意授课的对象是学生，避免出现教师“一言堂”的`情况，要注重和学生的互动；在课后复习阶段，我会把所讲的内容串成一条主线，以利于学生消化吸收；而在考试以前，针对不同层次的学生，复习要求是不一样的。对基础一般的同学来说，把所学知识的基础部分掌握好就可以了。而基础较好的同学，就要掌握更深层次的历史事件变化发展的原因；考后总结阶段，我用的方法是学生自评与教师辅助相结合。也就是说先让学生自己分析得分、失分的原因，我再进行补充、总结。事实证明，这样提高了学生们的学习自主性。
个人实习总结2
非常高兴能有这样一个机会进入青洋山学校实习！
这是一所非常有名的学校，进入学校的第一印象，便是“学校很重视细节”。无论是在厕所、食堂、走廊还是寝室，都贴有各种标语。比如说，在每一层的楼梯口都贴有各类名人的成功实例，从这些实例中，同学们可以学到什么，以及如何将这些知识转化成自己的一部分，并运用到实际生活中去。这些看似不起眼的地方，其实是反映了一个学校对学生的教育有多重视。教育学生凡事从小做起，从我做起，并在一个良好的环境中受到熏陶，起着潜移默化的作用。
第二印象，便是“学校的管理非常严格”。进出校门必须佩戴校牌，这其实是在培养学生的集体荣誉感。校牌是一种集体身份的象征，如此严格的管理可让学生从小就拥有一种强烈的集体荣誉感，即“你没戴校牌，影响的不仅仅是你个人，而是整个班级。班级的名誉会因为你的个人行为而受到损害”。再者，也可帮助学生养成细心的好习惯。校牌虽小，但要记得戴却不是每个学生都能做得到的。
作为一个实习老师，最重要的就是学习。如何利用这短短的两个月中，迅速改善自己的不足，汲取精华是非常重要！听课是一种非常好的学习方式。在听课的过程中，确实有许多地方让我感触颇深。首先，是这里的教学模式，这里倡导一种高效学习，让学生自主参与，主动学习。课堂的主动权交给了学生，老师只是从旁指导启发。这种模式的实现与学校的体制分不开。因为学校有配套的奖惩制度存在，才使得老师可大胆地使用这一模式。班级实行小组合作，给每个学生以展示的机会。当然这展示不仅仅是对那些精英，对于那些性格内向的学生更是一种很好的锻炼机会。课堂的气氛很活跃，但在这活跃的背后，却并不是每个学生都在认真的学习，有些可能在讲话，有些在传纸条，有些可能人在心不在，早就神游太虚了虽然存在许多的问题，但老师们却非常的敬业，尽自己的'所能做到最好。可以说，萍乡实验中学的老师是我见过的最敬业的老师了。
虽然这种教学模式很好，但毕竟处在摸索阶段，如何能发挥它最大的优势，还需要很漫长的时间。我个人认为对于某些学科，这种模式可能并不适合，传统模式其实有它的优点，虽然传统模式只有老师一味的灌输，学生强迫记忆，但对于某些知识，我认为就必须由老师来讲。因为必须给学生构建一个正确的知识体系，在这一框架下，学生能学到多少东西，就要看老师和学生的共同努力。我们看中的是教学后的效果，而不仅仅是一种形式。形式上感觉每个同学都参与了，但该掌握的重点没掌握，该学的东西没学到，剩下的就只有“活跃”这张外皮了。
在班主任工作这一块，我深刻的体会到作为一个班主任的责任和义务。班主任有非常多的事情要做，有些甚至还非常的枯燥，非常的杂。如何能从枯燥中体会到乐趣，这就要看看你有多热爱这份职业，有多爱你的学生。萍乡实验中学的孩子其实都很乖，但是再乖的孩子也有让人生气的时候。有些孩子体会不到老师的苦心，随意出口顶撞，全然不顾老师在全班同学面前的威信；有些孩子会将老师的一句口误作为自己不扫地，不做作业的借口，原因很简单，那就是犯了错就要付出代价，让人觉得很心寒当然每个孩子都有他独特的个性，如何引导他们的个性以正确的发展，是每个老师需要考虑的事情。该严的时候就得严，该开玩笑的时候就开开玩笑，这样才能让学生在尊敬的同时又多一份喜爱！
以上就是我在这两个月中的心得体会。
个人实习总结3
1、精于专业技能，勤于现场观察
实践中提高运用知识的能力是下一步我工作的首要任务。下大力把本职工作做好，做到“一精多能”把所学变为己用，不管是那一步工作都应该有预见性。“凡是预则立，不预则废”所以在下步的工作中我会多多思考，多做研究，善于分析，勤于观察，不段的提高业务水平。
2、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的'不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
3、虚心学习，加强对本职工作认识
虚心向每一位同事学习工作中的好方法，好习惯，这些都是一笔宝贵是财富。加强实践知识的学习，全方位的提高工作效率，提高处理各种问题的能力。
4、提高思想认识
当整工作态度加强学习，不断提高政治素质和业务水平面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提俗话说：“活到老，学到老”，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
个人实习总结4
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习鉴定。
在三个月的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾三个月以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这三个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。
我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会
有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的`，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，
我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量
个人实习总结5
今天这篇随笔写于晚上11点，可能有一点匆忙，但是还是想记录自己最真实的感受和体验，怕灵感一过又忘了自己最初的感受。
终于结束了这段每天要5点多起床的日子，看似辛苦，可是却也从中学到了很多做人做事的道理，升级了很多关于教育的理念。
自我反思，对于教育我确实是抱着赤诚之心，也怀揣最美好的教育理想而来。
过程中，我的确有遇到一些挫折和现实跟理想不能融洽的地方。但是也正是这些不相合才让我们有破茧重生的勇气，有打碎原有认知重塑自我的魄力，对教育有了更新的理解和认识，更加明确教育要培养的是什么样的人，自己也更加用心思考我接受了这么多年的教育后应该成为一个什么样的人。
在实习的过程中，我有很多做的不足的地方，包括在后面这段时间里，因为办公室迁移，所以去看学生的时间很少，跟学生心贴心的沟通交流的时间也很短。今天再去回顾这段旅程的时候，我发现我好像并没有带给他们更多的东西，一边惋惜，另一边也在实现内心的自我超越。
还是来总结一下这段时间中自己的.一些小感受吧。
1.教师站在讲台上展现的不仅是你的专业素质，其实更多的是你的个人魅力，一个好的老师一定是博闻强记，各方面都有所涉猎的人，各大素材信手拈来，而不是只抓自己专业的本领
2.学会做人和学会做事同样重要。这大概是实习队了罗老师带给我最深刻的体验。总是要进入社会的，有些道理早点懂肯定比晚点懂更加受益。
3.《高效能人士的七个习惯》的第1个习惯积极主动，在任何场合下都是非常受用的。教育过程中也是如此，每一次对学生的用心，哪怕学生没有用言语表达感受，但是他们都是能够用心感受得到的。
4.事物总是在不断变化发展的，但是人终其一生都要把选择的权利交给自己，就像弗兰克在《活出生命的意义》这本书所阐释的理念一样。
其实关于对教学的反思也有很多。在这个过程中，我确实认为自己成长进步了很多，包括驾驭讲台的能力，课堂的掌控能力，对学生德育性的渗透能力，但是我也更加认识到了自己很多方面的不足，这些不足是如果我将来要从事教师职业，我必须要去努力追求精进的点。
非常感谢在实习生涯能够遇到这么优秀的班主任和这么团结友爱的一群孩子。过程中或许有遗憾，但是未来总是值得期待。
愿每一次再见都不负遇见
希望下一次都能在更高处相逢
希望孩子们会考胜利
希望老师们万事胜意！
我是杉杉，感谢您的阅读，祝您生活愉快！
个人实习总结6
我是来自XX律师事务所的实习律师XX，开始写这篇实习总结时我的内心是激动的，因为这意味着我的实习生涯即将结束，迎接我的是专职律师，开始真真正正的以一个律师的身份从事律师业务。时光如箭，岁月如梭，回想起这段实习生涯带给力我许多的成长，由一个愣头愣脑的变成一个可以从容的面对当事人的实习律师。更有许多的酸甜苦辣在其中，有振奋、有迷茫、有期待。
一、实习期间文书写作技能的提升
犹记得当时刚来律师事务所时，跟着指导律师一起去签一个顾问单位，并拿回一大堆即将诉讼的材料，该案是拍卖合同纠纷。指导律师让我研究一下材料，并起草一份诉状。突然从理论走上实践，一时间我并不知道如何来写，于是我从百度上搜索了一个民事起诉状的模版，按照模版我尝试着起草，然而当我将诉状发送给指导律师时，指导律师很有耐心的告诉我诉状的问题。最基本的格式问题、字体问题、逻辑问题、语言组织问题等等，面对这些问题犹如五雷轰顶，一下子对自己能否从事律师这个职业产生了疑问。现在看来，我的第一份民事起诉状确实写的很业余，内容冗长，逻辑混乱，照搬法条，如果让法官看这份起诉状估计会不知所云，而且达不到用最简单的语言让法官明白是一件什么样的事。至于那些法条，简直是画蛇添足，诉状是写给法官看的，根本不需要罗列那么多的法条，只需要将对自己诉请有利的重点法条在适当的位置予以列明即可，否则在读起诉状时，法官与对方当事人听到的是一堆法条，势必显得非常业余。而叙述事实方面则更是越简单越好，只需要说明是一个什么样子的事即可，前几天我翻阅资料时看到了自己写的那份诉状，光叙述事实就写了两页，现在看着也觉得可笑。而正是这些可笑，让我明白现在自己已成长，已掌握如何用最简单的语言来写一份起诉状。律师不仅要知道如何去书写一份诉状，对于起草一份合同也是必备的技能。刚来律师事务所时，一个周末指导律师让我去见一个当事人，说是要起草一个合同，电话中指导律师告诉我，我可以先打电话问下对方是一个什么样的合同，然后在网上搜一个模版，仔细学习下，这样的合同需要注意要书写哪些内容，以便好下手起草。然而当我找到一个内容很详细的模版完成这份合同时，指导律师对其进行了修改，其中的问题依然是格式、内容以及语言组织。指导律师给我发了一份国家行政机关的文书写作标准，里面有关哪级标题用什么样的字体，行间距等，因此我现在起草任何法律文书都是按照这里面的要求来书写，非常感谢指导律师的耐心教导。还有一个问题就是，一份合同你只需要你需要的内容，而当时我面对一份模版合同，不知道哪些内容是必须的，哪些是不必要的，比如有的合同会有专门对词语的解释，有的合同专门对什么是不可抗力进行详尽的解释和列明。当时指导律师修改为起草的合同时都会把这些无用的内容删除，因此，我也渐渐明白，起草一份合同要的是关键条款，而有些条款可以不要。这也是从理论，从课本上是无法学习到的。
如何起草诉状和起草合同是大部分实习律师必学的，也是律师书写最多的法律文书类型。在近一年的`学习如何起草诉状和合同，在一次次不断的起草各种类型案件的诉状和各种类型的合同，现在我已基本掌握这些起草技巧和能较熟练的起草常见的一些文书。通过对诉状和合同的学习和练习，自然而然的对律师函、法律意见书、辩护词和代理词等文书有了轻车熟路的感觉，虽然起草这些文书不如诉状和合同多，但每接触一次都能感觉到自己在不停的进步当中，这也是以后的执业生涯需要不断学习和进步的。不知从何时起，我对自己或者指导律师发给我或者在其他地方看到比较好的法律文书，我都会把它存放在微云里（网络硬盘），并将他们分门别类，比如合同模版，又细分合伙协议、承包合同等等，又比如民事、刑事、行政等等诉状的分类。在我需要用到类似的文书时，我就可以随时随地的调取，我很庆幸当时保持了这么好的一个习惯，现在我的微云里保存了所有我接触的文书。这不仅是对我工作成果的一种记录，也对我以后的执业起到很大的帮助作用。
二、实习期间的实务训练
说到事务训练，此时此刻我犹如落下一块心头大石一样。作为实习律师，在协助指导律师办理许多案件时会遇到各种各样的阻力。比如有时以实习律师的身份去法院立案，会被拒绝，法院要求必须的律师本人来，即使我说明我是律师助理，而且拿出我的实习律师证件，也无济于事，这样的失落感和落魄感恐怕只有实习律师心里才明白。然而在不久的将来，我能以一个真真正正的律师，也不同担心被问是不是律师本人，也不用担心白跑一趟，也不用担心指导律师交代的事没有办好的挫败感。而这一切或许就是一个人成长的必要经过，没有这样的经历，或许不知道作为一个执业律师的不易和自豪感。
在日常的工作中除了协助指导律师书写文书，协助整理资料，协助到法院立案，协助调取相关材料等。还有一个内容就是处理顾问单位的一些法律事项。从最初面对顾问单位的问题都要一一打电话给指导律师如何处理，到现在能独立的完成，甚至有的顾问单位一遇到问题就只给我打电话，我只需要将完成的工作向指导律师汇报一下即可。在这些事务中不断的学习，不断的明白如何去处理。记得有一次顾问单位要我帮忙起草一份合伙协议，里面涉及到股权，而只有理论知识的我认为，一说到股权就是《公司法》里面关于股权的规定，我当时还会问是否要到工商局进行股权变更登记，是否需要签订股权转让合同等，然而在实际操作中，大家口中的股份、股权实际指的就是份额，比如两个人合作做一个工程项目，如果他们设计了一个股权架构，并在协议里写明谁占多少股份，按照问之前的理解，那这是不是要去注册个公司？然后在章程中写明股权比例？现在想想确实可笑。实际上很多人口中的股份或者股权并非《公司法》中的股权，这些或许只有作为一个实践者才能明白的，否则，光用书本的知识去和当事人谈会风马牛不相及。
指导律师在和当事人谈判、开庭时或者其他需要面谈的时候时常也会把我带上，这样我也能学到指导律师是如何和当事人或者法院打交道，从中也学习到了许多，尤其当一个当事人急需一份合同或者其他法律文书时，现在的我已能独立面对，这也多亏实习阶段指导律师给了我许多锻炼机会。在实习这段期间，不仅学会了如何与当事人交流，不仅学会了如何起草一般的法律文书，而且学会了甄别当事人是否是真的想请律师代理，因为常常你花了许多时间，当事人最后一句我在考虑考虑，这样一样你的时间被浪费，心血被浪费，不如用这些时间做点其他有用的事。这种识人的技巧或许是每个律师都必须具备的，因为律师的时间是有限的，如果帮A处理事情，势必会失去代理B的机会，因此，当你被一个当事人糊弄（有点刺骨），你应该立马忘记，开始你的下一段工作。整理证据材料，装订结案的卷宗也是在实习阶段不断学习的，指导律师大部分卷宗都是我装订的，而这些开始都没有人教你，而且每个人的装订方式也不一样，你也不一定会喜欢，我比较喜欢简单的方式，因此在网上搜索了一个教学视频，在卷宗那里扎3个孔然后装订的方式我非常喜欢，相信这对以后我执业装订属于自己卷中有很大帮助，而且我常常设想把自己每办理的案子整整齐齐的装订成册，是一种多么自豪、惬意的事。
三、职业道德和实习纪律
在实习阶段，我本人也是严格按照《律师职业道德和执业纪律》和《申请律师执业人员实习管理规则》来规范自己的行为，到法院立案也是以指导律师的名义协助立案，有时去有关部门调取证据材料也是协助指导律师办理。严格按照实习证上的要求“不以律师名义独自承办律师业务”，在和当事人交流中一般自称是律师助理，实习阶段所接触的案件都是协助律师工作。
四、实习阶段的收获和体会
实习阶段的收获和体会很多。我由一个只有理论知识的法学院学生，到法律工作实践者的实习律师，这其中能感受到理论与实践的区别，或许你能将法律法条信口拈来，然而当一个案子摆在你面前时，你或许无从下手。而这一切都需要律师从实践中总结，实践中积累经验。美国法学家霍姆斯曾经说过：“法律的生命不在逻辑，而在于经验”，这或许就是诠释律师的理论和实践。
大学期间，学校有组织我们去律师事务所实习，然而那时对律师事务所的印象并不好，办公室并不华丽，律师的日常工作好像并不高端。现在自己身在其中，对之前的理解和印象完全崩塌，律师实际是一个自由职业者，需要靠自己的社会活动获取案源，用自己所学的知识替当事人解决实际问题。律师绝对不仅仅是一个诉讼的代理人，而且在非诉方面更能体现其作用。随着时代的变化，法律的变化，信息更迭快速的今天，我明白律师也需要不断的学习，而且是终生学习，不仅要掌握诉讼技巧、法律知识，更需要去学会如何与人打交道，如何熟悉各行各业，我们面对的是各行各业的人，需要处理的事情是各种各样，如果你对你需要处理的事不清楚，不了解，那么你下起手来也会觉得笨拙。
有时也会对律师这个行业产生困惑，毕竟是一个二八定律很典型的行业，面对即将执业的我，对于如何去获取案源，如何去独立办案，内心是未知的。然而，在面对这些困惑时，指导律师有时会传递一种思想，律师其实是一个需要精雕细刻的职业，只有将律师作为事业来做，只有真正的热爱这份职业，只有将律师工作做到极致，你才有可能真正理解律师，你才有可能成功。既然选择了律师，既然选择了不论前程，前方风雨，那么，就该按照内心的意愿坚定不移，风雨无阻的走下去。
感谢XX律师事务所给我提供这么一个好的平台，感谢指导律师XX，感谢所里同事的帮助，感谢律师协会和司法局给我们实习律师的帮助和培训。我相信在将来的执业生涯中一定会做一个最优秀的自己。
个人实习总结7
6月xx日实习老师简要介绍了本次生产实习的主要流程和需要注意的事项，以及生产实习的重要性。我们要从实践中发现自己的缺点和不足，从实践中总结经验。让我们在大学中学到的知识在现实中得到检验。
我们的实习其实真正开始的时间应该是xx月10日，因为之前的三天都是在学校里做相关的准备工作，比如听老师讲讲xx的历史啦，查查xx的资料啦等等。直到xx月10日的中午，我们才驱车近40分钟的时间到达了位于xx技术开发区的xx生物工程有限责任公司。下车后我们立刻被眼前宏伟的大楼所震撼了，因为之前听说xx的历史特别的贫困，但是和眼前的情景完全不同，所以……后来我们边陆陆续续的进入了四楼的会议室。
在会议室里我们得到了xx公司董事长的热烈欢迎，在如座后，我们见到了人力资源部的经理和董事长。说真的，当时真的很激动，毕竟我们还是没有毕业的穷学生，但是那么高高在上的董事长竟然能够那样一点架子没有的在那样闷热的下午给我们讲了整整一个下午，那种感觉真的是既激动又敬佩。
那天下午我们所有去实习的同学都听的特别认真，王总给我们讲了xx是如何由从前那个员工月收入不到xx元到今天的`月收入xx元的；讲xx在面对诸如xx，xx那样的大企业招聘时是如何从农大招到员工的；讲他们公司面对困难时那种团结一致的团队精神……第二天的时候是人力资源部的经理给我们做的有关招聘和培训时的相关讲解，讲到xx公司秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨，谦虚做人，低调做事，永远做一个小学生，永远是学习型的公司，全面参与和推进中华民族健康事业的发展等等。
个人实习总结8
第一次戴上记者证时的自豪;第一次写采访提纲时的迷茫;第一次正式采访老师时的紧张;第一次写稿时的激动。我总共接了两个任务，两个任务的内容都不大一样。一个是写“中华经典诵读”前期预告篇，一个是写推荐书目的宣传语。
由于我对做新闻的巨大热情，我在任务前基本会和带我的编辑联系，问一下大概的情况。采访方面我做得有好有坏。坏的是我提问得有点少，信息点没有深挖。好的是我记的速度会比较快一点，会注意一下和受访者的`眼神沟通。最后是写稿方面，我真的有点小伤心。我的第一篇稿斟酌了好久，终于把它写完，还把微博宣传语也写好了，然后就等着我的第一篇稿“上网”了，然而，过了时间了还没看到它的身影。最后被告知那篇不发了，小失望。现在我的那篇处女稿还在我的电脑里，里面还有--师姐的悉心点评，我会好好珍藏这我人生中的第一篇稿。
书目宣传语我也写了，这次是有发的，但发出去的跟我写的是“面目全非”，看到后难免会有点小失落，觉得自己的写作还需提高，又觉得有点对不起--师姐，还得让她重新写一次宣传语。想起今晚--师姐说的，做到让编辑把自己的稿不加修改然后发出去。我得好好努力了。
最后，我觉得我的新闻敏感也有需提高。我经常遇到一些事件，觉得好像有那么点新闻价值，但自己又不太确定，所以总是打扰到师姐，比如说去南方电视台看主持人决赛;在菊苑遇到假冒的聋哑人向学生要钱，为此我们还采访那位被乞讨的学生;今天上午--的广播发出怪声。我觉得我光有一腔热情，但又没有多强的新闻敏感度。以后真得加强这方面了，新闻敏感对一个记者来说，真的很重要。最最后，表明一下心意，我想对--网说：“你是我身边最美的社团，让我用心把我留下来，留下来~”
个人实习总结9
一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的'每一件事情！
总的来说10月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着11月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信11月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
个人实习总结10
在田家炳中学实习的一个多月里，我学到了很多的东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。实习给予我机会的同时，也带来挑战。初试锋芒的成功使我激动不已，令人不快的事情和经历则会令我感慨万千。但我牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。不管是喜还是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。现在我的总结如下，主要有三方面：
一、常规班级管理方面
快乐月亮船
由于初一的学生与初二、初三的学生都有所不同，他们的思想、心态等都刚刚开始形成。因此，必须根据学生的基本情况、原班主任的工作计划和学校的要求，制订出适合本班工作开展的工作计划，以及一个严格的班级管理条例（操行记录），使班级的管理有了明确的依据。在这些工作计划和班级管理条例的制订中，指导班主任给了我很大的支持与帮助。
二、班级建设方面
俗语说：“蛇无头而不行”。一个集体如果没有一个得力的领导班子，那么这个集体无疑是散沙一盆，毫无力量可言。因此，在初步了解学生的情况下，在指导班主任的帮助与指导下（主要是指导班主任的意诣），建立了班委会，并对班干部进行了管理和培养，使一些工作得以很好地开展。在建立班委会的过程中，我注重向学生灌输集体主义思想，从而使学生以主人翁的精神参与到班级的管理与建设中。组织班干建立了管理园地与学习园地。
在“五练”（早操、早读、午练、晚读与晚寝）方面，狠下功夫，赏罚分明。基本杜绝了迟到与早退的现象，渐渐的扭转了不良学风。
三、学生思想建设
我接手是初一（2）班，这个班的学生大多数相对都比较安静，有几个比较捣蛋，而且有带坏整个班级风气的倾向，同时还有全班性的打闹现象，甚至演变为打架。因此，我主动找学生聊天，及时了解掌握他们的思想状况及学习情况，了解他们的难处，及时地为他们提供帮助，为他们解决难题，发现在特殊情况的，自己无法解决的事情，及时通知指导班主任。还开展了“沟通、合作与人相处”的主题班会，在游戏和尽情叙说自己中，理解与人相处时要遵守的准则，共建一个团结和谐的班级体。在对待差生的问题上，我尊重他们，以诚相待，一视同仁，平等相处。两三周下来，我和同学建立起了和谐的师生关系。同时，我也赢得了许多的学生的信任。
打铁需要自身硬。要给学生一杯水，自己得有一桶水。
其实要学生敬佩你，必须把自己的优点与长处展露给学生看。比如说，写得一手好字、会画画，多才多艺等等啊。这些一摆出来就会对学生有震慑力，进而敬佩你，乐意跟你交往。这对于班主任工作是至关重要的。还有一点最重要的是教学，能在教学这方面征服他们的话，这才是妙不可言，学生绝对是对你五体投地，言计必从。你有可能不知，学生最羡慕的是在课堂上，能自由自在、侃侃而谈的、知识深不可测的老师。不过，这就要我们有过人的本领与深厚的专业知识。
实习班主任工作经历虽然苦，时间也很短，但让我切实地感受到了班主任工作的重要、深奥。如果说班主任工作是一项工作，不如说它是一门艺术。在今后的工作学习中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式的班主作而努力奋斗。
教学工作总结：
一、是预备阶段：先熟悉实习班级的.情况，认识班上的每个学生以及他们学习情况（通过班主任或班委或直接交流）。然后，认真听指导老师上课。我的指导老师是方芳，因此我主要听的也就是他的课，为了取百家之长，我也有选择地听了另外一位带班老师李株婷的课，并且认认真真地做了相应的听课笔记。现在的听课与以前听课的目的不一样。以前，重点在于学，在于掌握新知识，而现在，我是做作为一个准教师去听课，重点在于观摩教学，学习的是指导老师们的教学方法（即他们如何向学生们传播知识的方法）、教学思维、教态与教学机智等等。前一周除了做一些实习班主任工作外，几乎都在听课，听不同老师讲同一章节、同一内容的课，可以从中进行对比、总结，这不失为一种实习教学的好方法。这样各位老师的教学的优缺点就更加容易在对比之中体现出来了。在经过了一周的听课、接着，根据所学的教育知识和在田家炳中学实习听课所学到的，在已有的基础上备课，试讲，做足了上讲台的准备。
第二周我正式走上讲台，第一次感觉自己的知识很少，真是“书到用时方知少”。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课（写教案）——试讲（说课）——上课——接受组员的课评信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单，可其中的每个环节又有许多小细节，但最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。
二、课前：从课堂教学来说，备课是很重要的，俗话说“课内十分钟，课外十年功”
课前的功是课内效的基础，课内效是课前功的反映。在备课时，不仅需要吃透教材，还要考虑学生的学习情况，了解学生的薄弱点，上课前才能对症下药，教学内容才能重点分明。比如，我所上的是“感受成长中的苦与乐”这一课，备课时，我尽可能的查阅相关大量的参考资料。以此为基础，先研究大纲和教材，再考虑教学内容的组织，并事先全班性的了解到学生在平时学习生活等方面遇到的一些苦恼。编写教案时，我就能有的放矢。在上课的前一周我已经把教案都写好了（我们的备课方式主要是集体备课）并在其他实习老师的陪同下，我们轮流试讲，互相取长补短，然后再修改教案，再试讲，直到满意为止。在上课的前一个晚上，我又拿出教案仔细地看上两遍，检查是否有疏落的地方。第二天上课前，我再把教案看一遍，形成一个清晰的映像。不过，在上课的前一个晚上我失眠了，可能是紧张的缘故吧
个人实习总结11
时光荏苒，不知不觉，实习结束了。通过这次实习，我可以受益终生。在这次实习中，我第一次学会了理解和喜欢孩子，需要很多的耐心、关心和爱。这是我们学习和努力的方向。回顾这几天，我在幼儿园学到了很多实际操作和经验，为以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍惜的宝贵财富。
在这段时间里，我尝试了很多不同的人生经历，教会了我坚持，坚持，奋斗，理解，珍惜。这是我在学校学不到的东西。这次实习对我来说是一次非常有益的锻炼和尝试。也让我真的感受到了当老师的难度，尤其是幼师的难度，但是在这次实习中，也让我收获不少。
在实践的过程中，我学会了要根据自己的需要去教学生，不是一刀切的一种模式，而是针对不同的孩子采用不同的方法。因为每个孩子都不一样，都有自己的内心世界，他们就像一把锁，老师是打开锁的主人。真正走进他们的内心世界，改变他们，教育他们，那么这个世界就是天才的世界。
活动不能死板，要因地制宜，因环境变化而变化。我们应该尽力捕捉每个孩子的可爱和缺点，帮助他们改正。我为自己未来的发展和成长获得了更多的利益，也为我的`实习生活画上了完美的句号。
在实践的过程中，我深刻体会到了实践的重要性，在实践的过程中增强了学习的欲望。
首先我积极配合老师保护教学，说明“教学中有保护，保护中有教育”。户外时，提醒孩子慢跑。如果天热，主动提醒孩子增减衣服；回教室的时候记得告诉孩子在外面玩的时候有细菌，提醒孩子洗手。洗手时，注意肥皂消毒杀菌，不要把水龙头开得太大，以免弄湿衣服；喝水时，要排队，不要拥挤，不能说话，以免被水呛到；吃饭时要遵守习惯，提醒孩子饭前洗手，吃饭时不要说话，不要挑食，不要吃剩菜，吃饭要安静，不要随意扭动，以免食物洒出来烫伤自己；睡觉时要提醒孩子及时大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不要说话。
护理实习生活让我第一次接触到幼儿园的方方面面，也总结了一些经验。首先，整理好这个班教室的卫生，减少孩子接触细菌的机会。坚持每天使用消毒毛巾擦拭孩子能接触到的地方，尤其是孩子的饮水柜，容易滋生细菌，交叉感染。每天下午洗完杯子，放入消毒柜消毒；儿童玩具、桌椅、靠垫、餐桌、椅子定期用5%消毒液消毒。教室和盥洗室的地板应该在变脏时进行清洁，以防止儿童因地面积水而滑倒。为孩子创造一个干净卫生的环境，培养孩子保持个人及生活场所卫生的良好习惯。养护工作很辛苦，但一定要很细心，才能做好养护工作，随时检查卫生状况，保持卫生间地面清洁。防止孩子滑倒。
在工作中，遵守园区的各种规章制度，不断提高自己的水平。平时遇到任何额外的任务，只要能做到，都会尽量和本班老师一起加班，及时完成所有任务。坚持好的，在自己不懂的地方向别人学习，从别人那里吸取最好的。
通过实践，我收获了很多知识，真的知道当老师很难，当幼师更难；做一个真正合格的幼教老师就更难了。也发现光靠现在学到的东西远远不够。所以我要加强学习，不断提高自己的知识技能和专业水平。同样，我也发现了自己的不足。要不断丰富知识，弥补差距。
和孩子在一起很有趣。每天都有喜怒哀乐，但是孩子真的很调皮。有时候他们真的让我哭。现在回想起来，就像一串糖葫芦，紧紧串在一起，甜甜的。
但是，每个孩子都有自己的内心世界。它们就像锁，老师是打开锁的主人。真正走进孩子的世界，发现孩子，改变孩子，教育孩子。这个世界是天才的世界。
只有坏老师，没有坏孩子。学前教育是一个需要关爱的职业。面对无辜的孩子，我们应该用慈母般的心去关心他们。第一次当老师，喜悦中有迷茫，喜悦中有感悟。孩子的教育和成长掌握在幼师手中。
经过短暂的实习，我坚定了自己的选择，就是以后想成为一名优秀的幼师。真的觉得责任重大，这个职业好神圣！
个人实习总结12
x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后热情地召集其他和我一起去“大王”实习的同学去实习工厂。作为这次在大王实习的组长，我提前一两天把实习安排和要求一个一个的告诉了他们。提前两天通过网络全面了解了《王者》，然后去教室学习了两天，是大二的微生物学和生物化学实验。我相信做好准备是成功的一半！
就这样，我开始了近一个月的工厂实习，开始认识了专业的黄老师，善良认真的陈老师和漂亮的胡大姐.
说实话，刚到工厂的时候还是有点失望。毕竟离我想象中的现代食品厂还有一段距离，研究所的设施不能等同于学校那样的研究实验室。这里有更多的历史设备。刚开始的时候，这种设备是不用的，但是经过老师耐心的讲解，我们几乎可以在不到一周的时间内使用这些“老古董”！由此我意识到，其实这些老旧的实验装置需要真正的技术，才能真正发挥所学知识的作用。学校知识只能在实践中发挥作用。学校的一些实验操作在工厂就没那么有用了。比如学习用品齐全，很多实验用品都是老师和你一起准备的，但是在工厂里，你必须自己准备和更换，这就进一步考验了我们的实际操作能力。
这次实习，我受益匪浅。我意识到作为一个食品行业，技术至关重要！先进的技术可以提高生产率，从而提高公司的生产效率；我理解卫生和安全作为食品行业的重要性。我和另外两个同学做卫生检查项目，所以对这一点有很深的理解。正如老师所说，健康检查是食品的'“眼睛”，关系到广大消费者的生命安全；我了解到，作为一个食品行业，工厂的标准化，从严格控制出入口大门到车间的消毒灭菌，到科研院所的卫生检验报告的上报，都是那么的规范和严格。
我被“王者”会议室里的那句“宽容为大，诚信为王”深深吸引了。“王者”以诚信的服务态度服务社会。我想这也是这家公司要用“王者”这个名字的原因。它有着和大海一样宽广的胸怀，有着王者风范与气节。的确，诚信是企业长期发展不可或缺的企业精神。
实习快结束了。说实话，我还是舍不得。相比其他同学，我们是最长的实习生，虽然我吃了将近一个月的方便面和炒饭，体重也瘦了不少。但我觉得值得。毕竟学过一些实际操作和工厂的运营模式。我有一群志同道合的朋友，通过实习，觉得自己的生活更清晰了。
最后，我要感谢“国王”的接受，感谢学院老师们的关心，感谢我的师父胡师姐在实践中的悉心教导。
个人实习总结13
一，教学管理理念
在实验中学，从领导班到普通学科教师，都坚持以学生为主体管理学校、开展教学工作的宗旨。作为课程改革的示范学校，是教育实验基地。这所学校鼓励教师做各种研究和改革。每个班主任都有自己的管理经验和目的。有了这种思想自由，自然就充满了探索和尝试，从而创造和进步。在我的实习课上，班主任对他的学生说:“我想让你成为学习管理者和管理学习者。”这么简单的一句话，让我觉得这里的老师在班级管理上是用心良苦的。他们不仅关心学生的学习，而且关心从完整的人的概念中培养学生的各种素质。
二、教学理念
实习期间听了很多市校两级的课，还有理科的实验班。在这些课堂上，我可以看到教学改革正在悄然进行，自觉的老师们正在努力实现“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造逐渐成为教师追求的教学效果。其次，这里的教师也在适应多媒体教学和信息教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获得学习资源的渠道也更多。虽然普及这种教学理念和教学模式还有很长的路要走，但似乎也不远了。相信这一波改革会给教育领域带来很大的冲击。
三、实际工作经验
在上面，我感受到了这个学校最深刻，也觉得最有意义的收获，实习报告《我的实习总结》。在实际工作经验方面，在导师的指导下，我收获了很多。
在班主任的工作中，我意识到一个老师的模范作用是非常大的，学生总是看着老师。作为老师，要严于律己，影响感染学生。这就要求师生之间的交流一定要亲密，要有希望。在实习期间，我的班主任李老师教会了我很多班级管理的经验。我觉得这些经历很宝贵，更宝贵的是老师的主动性。在他的演讲中，我可以看到一个老师对班级管理的深刻理解。所以我认为:一个好的班主任不仅要在学习上帮助学生，还要从“管理”的角度让班级受益，让班级的每一个成员成长。
在教学工作中，由于导师的认真指导，我很好地完成了教学任务。与此同时，我们与合作伙伴讨论并尝试了各种教学模式。虽然实习报告有时达不到我们理想的效果，但也收获了很多教学经验。六节课下来，我深刻体会到了解学生学习水平和个性特征的重要性。老师上课一定要围绕“学生能不能学得更好，真正掌握方法”这个主题，而不是从如何教好我的课开始。由此可见，一名优秀的教师需要具备许多素质:扎实的专业知识、娴熟的教学技能和正确的教学理念...这次实习让我从实践中思考课堂上学到的东西，也对理论知识有了更深的理解。
电教组在这里工作而不是在这里。在一个学校接触到一个比较齐全的视听设备，了解到一个学校信息中心的一般运作。这一个月来，我参加了多次录音课，有一次在外面拍照，学会了拍摄、录像、剪辑等实际操作。电教有很多繁琐的细节，但它是学校信息化教学的基础，或者说是推动者和宣传者。我想，在以后的工作中，有了这些经历，我会更容易上手，也能更好的把握工作。
实习是师范生的重要一课，付出就有收获。大三的时候有幸参加了教学实习。通过和师兄师姐一个月的合作，我对教师这个职业的认识又向前迈进了一步。同时也体会到了一个团队在合作交流过程中的实力。总之，这次实习让我获得了经验，认清了不足，体验了教师神圣的职业，感受和思考了教育改革的诸多问题。以后我会珍惜这些经历，让自己变得更好。
我的实习报告二成为人民警察一直是我的梦想，而我现在就读的宁夏司法警察职业学院，就是我迈向梦想的第一步。所以我很珍惜学习的机会，利用假期的机会，申请了深圳西站派出所的假期实习。很快，我的实习生活结束了，在此期间，我的经历增添了很多新的感悟。我对公共实践的专业知识和处理人际交往的方式给我留下了深刻的印象，这是一堂生动的课，加深了我对警察职业的热爱。这是我这段时间的实习报告。
我一直觉得警察是一个伟大的职业，在人民心中永远是伟大而神圣的。警察就像人民的衣食父母，永远站在人民最需要的地方，我尊重这个职业。从我记事起，成为一名优秀的警官一直是我的梦想。现在，我已经一步步实现了我的梦想。本人一直是警校大学生，做过短期实习。最后要画一个实习的符号。
实习期间严格遵守纪律，严格要求自己，按时完成领导布置的任务，结合在校期间所学的理论知识和实践，努力工作，努力投入春运高峰的值班工作，从中学到了很多道理，在社会实践中有一定的经验，受到领导的高度赞扬和好评。
从接触案件和进行审判的经历中学到了很多。第一，公安人员要掌握各种法律，依法解决各种案件，所以要加强对各种法律和宪法的学习。二是公安人员要全面了解案情，进行大量的调查取证，掌握详细全面的刑事证据。第三，讯问犯罪嫌疑人是一场复杂的面对面的智力斗争。罪犯为了掩盖自己的罪行，总是避重就轻，千方百计自圆其说，甚至伪造口供，歪曲、隐瞒真相。公安人员一定要善于从对方的口供中发现疑点和逻辑矛盾，利用矛盾揭露自己的阴谋。第四，公安工作的性质也对公安人员的表达、展示和记录能力提出了很高的要求。他们要善于识别谬误和诡辩，能够有效地揭露和反驳。在与犯罪嫌疑人的谈话中，要抓住薄弱环节，循迹而行，让犯罪分子在交代全部犯罪事实的同时，制作详细全面的笔录。
在这段实习生活中，我一直记得学校领导给我的教诲，遇到困难总是第一个去学校。记得那是实习的第二天，我在执行追捕任务的时候，一个犯罪嫌疑人转身从售票大厅逃了出来。当时脑子里只有“抓住他不让他跑”的想法。最后在南站广场，我协助一名便衣警察抓获了犯罪嫌疑人。事后觉得很自豪。第二天，主任鼓励我保持精力，努力工作。并给我讲了抓罪犯的事，发表在《深圳日报》上。当时我就想一定要把报纸给我爸妈，队长，教官看，让他们知道我没有为难长辈，我为我们家争光。在抓捕嫌疑人的过程中，我冲锋在前。在搜索中，我详细展示了警校学生的风采，受到了领导的表扬。然而，我并不自满。相反，我通过这个案例总结了成功的经验，发现了一些不足。学到了很多公安机关的实践经验，公安人员在抓捕过程中，一定要隐藏身份，绝不暴露身份，让犯罪分子得到风声，提前逃走。
随着不断的'实践，与社会的接触越来越全面，对警务工作也有了更好的理解和认识，这期间也形成了新的人生观和价值观。学会了客观全面的看待问题，在日常生活中体会到实事求是的重要性。
作为宁夏司法警官职业学院的一名学生，我很高兴自己能够成为一名见习警察，第一次走进派出所的大门。一切对我来说都是那么新鲜神秘，我也感受到了公安机关的威严，但我更清楚，这将是我学习的好机会。工作了几天，对警察这个职业有了更感性的认识。公安局负有维护社会治安、预防和打击犯罪分子破坏活动、维护国家财产安全、保护公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。事实上，警察工作非常努力。他们处理案件不是坐在办公室里，而是去调查和收集证据。所以八点到六点的时间没有限制。比如说，我们铁路的警察，一提到雨和灰尘就很辛苦。有保安警察，刑警等等。是他们的辛勤工作给我们带来了和平，是他们的辛勤工作捍卫了我们法律的尊严。
通过这几个月的实习，我收获了很多，不仅应用了书本上的知识，还积累了一些工作经验，了解了警察的任务有多艰巨，工作有多重要。作为一名实习警官，我深深体会到未来的任务有多重要，学到的知识有多浅。通过这次实习，我学到了很多，也发现了自己的很多不足。剩下的在校期间，我会努力学习法律知识，加强对警务业务的学习，学好外语，为以后的工作打下坚实的基础。而且以后要多利用假期时间去公安机关实习。第一，提高自己的工作能力，多学习业务知识；其次，还需要帮助公安人员解决一些小事，可以减轻他们的负担，给他们更多的休息时间。
个人的各种能力在不同岗位得到了充分发挥和提高，学生的能力和行为得到了很好的理解。很好的了解自己的不足，明确返校后学习的方面和方法。
通过这次有意义的实习，我更加热爱警察这一崇高而光荣的职业，我决心将来成为一名优秀的人民警察，与犯罪分子作斗争，保卫祖国和人民的安全，为人民安居乐业、国家长治久安和祖国建设作出贡献。
好好学习，好好工作，关注社会，观察生活，这些都是实习期间所有内容的总结。我自己的感受可以用四个字概括为“很高兴你来了”！
个人实习总结14
在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
第一章、企业文化
企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。
在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。
强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。
吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记创无限通信世界，做信息社会栋梁的企业使命，追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，增强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，形成一支企业文化建设的骨干队伍。
第二章、核心竞争力
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
参观青岛海尔集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的艰难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面，移动与联通的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，移动就要象海尔人那样知难而进，发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。通过在吉林移动近一个月的实习，使我意识到：企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：
1.价值性。
核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
2．独特性。
企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
3．延展性。
企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平合，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。
第三章、核心竞争力与企业文化
通过参观青岛海尔集团，使我在各方面的收获都很多，特别是对企业核心竞争力与企业文化间的关系的认识更为深刻了。
一、何谓核心竞争力。
一般所谓核心竞争力是指企业独自拥有的能为用户提供特殊效用的，使公司在某一特定市场具有长期竞争优势的能力资源或知识体系。核心竞争力的两个重要特征是独特性和不可模仿性。按照现代树型理论，一个企业好比一棵大树，最终产品是其结的果实，核心产品好象树的枝干，而为他们提供养分的树根则是企业的核心竞争能力。用海尔人的话来讲就是我们能够创造别人不能创造的能力。
二、何谓企业文化。
企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和，包含三个层次：精神层面的企业理念形态文化、制度层面的制度形态文化和物质层面的物质形态文化。理念形态文化是企业文化的核心层次，反映了企业所坚持的核心价值观，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。制度形态文化是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。制度形态文化要确保企业核心理念的贯彻执行。物质形态文化是企业文化的表象层次，是企业文化的载体和外在表现，它通过制度文化规范下的行为模式、物质产品、标识特征等一系列可以被感知、被认知的物化特性，将抽象的理念形态文化展现出来。
企业文化和企业形象密不可分，对应于企业文化的三个层次，企业形象也分为MI（理念形象）、BI（行为形象）和VI（视觉形象）三个方面。企业文化是一种现实的客观存在，不会因认知主体而变化；企业形象是企业文化在认知主体心目中的认识反映，是一种主观印象，前者是本，后者是标。优秀的企业文化是良好的企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为企业迈向世界一流的动力源泉
三、企业核心竞争力与企业文化密不可分。
企业文化是企业核心竞争力的重要内容。任何出色的长寿企业都有自己卓越的企业文化，可以说只有依靠先进的经营理念，企业才可生生不息。正是由于共同的文化将各个成员凝聚在一起，才能激发出巨大的能量，推动企业向着统一的目标迈进。很难想象当企业各个成员都以不同的价值观和行为准则工作时，任务还能得以顺利完成。
四、卓越文化的朔造是企业极其重要的工作。
任何一个企业都存在着自己的文化，有的表现为显形，有的表现为隐性。有的内容是推动企业发展的，有的内容是阻碍企业发展的。文化的朔造就是要提炼好的文化，屏弃不好的文化，构筑新的文化。文化的转变是艰难的，对文化的重朔将是一个长期的过程，必须循序渐进，逐步完善。
第四章、CRM管理系统
CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。
因此吉林移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmniVison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助吉林移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使吉林移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助吉林移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过20xx年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入CRM系统有着深厚的历史背景的`，更深层的原因是：纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段：对企业，其管理中心观念经过了5个阶段：
第一阶段是产值中心论。
其基本条件是市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求。当时，制造业处于鼎盛时期，企业只要生产出产品就不愁卖不出去。因此，这一阶段企业管理的中心概念就是产值管理；
第二阶段是销售额中心论。
由于现代化大生产的发展，以产值中心的管理受到了严重的挑战，特别是经过了1929-1933年的经济危机和大萧条，产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁，企业为了生存纷纷屏弃了产值中心的观念，此时企业的管理实质上就是销售额的管理。为了提高销售额，企业在外部强化推销观念，开展各种促销活动来促进销售指标的上升，对内则采取严格的质量控制来提高产品质量，以优质产品和高促销手段来实现销售额的增长，这就引发了一场销售竞争运动和质量竞争运动；
第三阶段是利润中心论。
由于销售竞争中的促销活动使得销售费用越来越高，激烈的质量竞争又使得产品的成本亦越来越高，这种双高的结果虽然使企业的销售额不断增长，但实际利润却不断下降，从而与企业追求的最终目标利润最大化背道而驰。为此，企业又将其管理的重点由销售额转向了利润的绝对值，管理的中心又从市场向企业内部渐移，管理的目标移向了以利润为中心的成本管理，即在生产和营销部门的各个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用，企业管理进入了利润中心时代；
第四阶段是客户中心论。
由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象，而忽略了顾客需求的价值，甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡，另一方面，众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的，相对而言它是一个常量，不可能无限制地去削减，当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时，当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时，他们自然就将目光转向了顾客，更多地了解和满足顾客的寻求，并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台，企业开始从内部挖潜转向争取客户，这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度，企业管理由此进入了以客户为中心的管理。在确立了以客户为中心之后，其实质就是以顾客的需求为中心，市场是由需求构成的，需求构成了企业的获利潜力，而需求的满足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度，经济全球化和服务一体化成为时代的潮流，顾客对产品和服务的满意与否，成为企业发展的决定性因素，而在市场上需求运动的最佳状态是满意，顾客的满意就是企业效益的源泉。因此，客户中心论就升华并进入更高的境界，转变成为客户满意中心论，这是当今企业管理的中心和基本观念，也就是企业必须经历的第五个阶段。
对最终消费者，其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段：
第一阶段是理性消费时代。
在这一时代恩格尔系数较高，社会物质尚不充裕，人们的生活水平较低，消费者的消费行为是相当理智的，不但重视价格，而且更看重质量，追求的是物美价廉和经久耐用。此时，消费者价值选择的标准是好与差；
第二阶段是感觉消费时代。
在这一时代，社会物质和财富开始丰富，恩格尔系数下降，人们的生活水平逐步提高，消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉，而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等，而选择的标准是喜欢和不喜欢；
第三阶段是感情消费时代。
随着科技的飞速发展和社会的不断进步，人们的生活水平大大提高，消费者越来越重视心灵上的充实和满足，对商品的需求已跳出了价格与质量的层次，也超出了形象与品牌等的局限，而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣，更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。因此，在这一时代，消费者的价值选择是满意与不满意。上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性的因素，所以，各运营商要想生存和发展，必须与时俱进的引入CRM管理系统。
第五章、大客户短信服务系统
吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力，经过多方论证，接见先进经验推出的全新服务。大客户短信息服务系统是基于INTERNET的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司（政府部门）领导管理的好帮手！它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。客户端使用流程大客户短信系统服务
1、发送部分：
分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。
2、个性化服务部分：
可以编制一个办公自动化模块，让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户可以增加、删除、修改、查询。第六章移动数据业务２００１年，吉林移动广泛招募优秀人才，组建了吉林省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。吉林移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、ＩＰ电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把ＣＭＮＥＴ相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务ＣＭＮＥＴ推向社会。经过近６个月的时间，共发展互联网专线接入用户１２６０户。发展用户的数量在全国３１个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉林吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉林移动数据客户。在专线接入的业务过程中，吉林移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后，根据市场实际情况，实行了两个代理的管理办法，即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务，加强客户之间沟通，通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护，同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议，并组织施工。吉林移动与代理商之间本着合作、共赢的原则，共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制，将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑，充分调动了代理商的积极性，有效利用数据新业务灵活的资费政策，很好地拓展了数据专线业务的市场。超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度
超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候，而超级客户服务却刚刚开始，即根据客户的特点提供更多的附加业务，搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后，针对客户需要建网站等专业需求，为其提供虚拟主机或服务器托管服务，同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识，一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次，另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受，吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移动任何业务，都不分时间及地点的限制，全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务，对吉林移动网站内容进行了全面改版，使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施，让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。
差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求，我的标准是吉林移动差异性服务的追求。个性化、差异性的服将服务内涵引向深入。从客户需求出发，去转变服务意识、树立全新的服务理念、理顺内部服务流程、建立服务质量考核体系。实现了从４Ｐ向４Ｃ的转变，即从产品、价格、渠道、促销到需求、成本、便利、沟通的转变。为了增强全球通的竞争能力，提高产品的差异化水平，吉林移动推出了为全球通用户免费赠送随身邮电子信箱活动。这是全球通用户获得的附加服务，具有能够定制账单、短信通知、大容量、自动转移、安全邮件等特点，受到全球通用户的欢迎。同时为ＧＰＲＳ平台开通后在ＷＡＰ上开通邮箱服务奠定了基础。全方位开发推广新业务引领了市场的潮流
为迎合用户不断需求个性化服务的消费心理，吉林移动注重数据新业务的开发和推广工作。随着梦网业务迅速推广，用户对梦网业务的要求也逐步提高。为更好地适应用户对短信业务的需求，充分利用现有短信设备的网络资源，吉林移动对基于短信平台业务进行了整合工作。
信息点播业务的整合。原有的１６８信息点播业务只有股票、航班、电视节目和英汉词典等几项基本功能，功能比较单一，增加新业务的难度较大。针对这一情况，吉林移动提出了新的信息点播平台改造方案，与厂商及工程部门确定了技术方案，在新平台上增加了天气预报、幽默笑话、体彩福彩查询、谜语、黄历、新闻、体育、足球专栏、影视介绍、生活常识、电视节目、每日一词、违章查询等新的业务功能。对原来的点播指南进行整改，更加方便地帮助用户使用信息点播业务。在开发信息点播业务的同时，充分考虑到用户长期使用该业务的需求和定制业务的需要，在短信点播中大部分业务开发了定制功能。
开展１２５９数字点播业务。针对部分用户在手机上进行短信操作不熟练的情况，与ＳＰ合作开发了数字点播平台，用户可以不用编辑短消息，直接拨打特定的号码，来获得短消息。数字点播是一种新的信息点播方式，操作快捷，非常适用于电视竞猜等节目。基于此，与电视台及ＳＰ紧密合作，共同策划了新的参与性节目，增加短信流量，提升了移动梦网知名度。
对定制类业务进行整合实现语音定制。传统的定制类业务，就是用户登录网站，定制喜欢的内容。以后每到预定的时间都收到来自该网站的信息内容。由于吉林省上网用户和手机用户的交集并不是非常大，很多人知道移动梦网的概念，但苦于并没有上过网。针对这些移动梦网定制业务范围外的用户，与ＳＰ合作，推出手机杂志服务来解决这个问题：用户拨打１２５８由话务员代为定制信息，很好地促进了梦网业务在普通用户中的使用。强调宣传方略带动了业务的发展在国民经济发展并不理想的吉林省，移动数据业务对大多数用户来讲还是一个新鲜的事物，因此如何在短时间内使更多的人了解移动梦网是首要的工作。吉林移动借助５·１７电信日开展了主题为互联网--挑战、机遇与前景的新闻发布会。对ＳＴＫ业务便利卡中的部分梦网服务进行了宣传，通过媒体扩大了影响。
组织移动梦网高校行活动。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。针对吉林省大专院校较多的特点，吉林移动适时开展了移动梦网高校行系列活动。包括移动互联展示会、有奖征文、移动梦网迎新生文艺晚会、业务创意活动、梦网迎新生校园租机活动等，为移动数据业务从校园走向社会创造了良好的开端。开展短信风暴活动。目前移动梦网业务的使用方式分为两种：一种是通过ＷＡＰ方式，一种是通过短信方式。ＷＡＰ方式由于终端、服务内容、资费、速度的问题而发展缓慢，短信方式则成为移动梦网业务发展的主要方式。针对这种情况，吉林移动借鉴兄弟省市的成功经验，开展了短信风暴活动。短信风暴采取发短信赠话费的形式，极大地激发了移动用户发短信的热情。短信风暴活动开展后，仅两个月的时间点对点短信量就超过了３０００万条。
建立移动梦网俱乐部，吸引更多的年轻用户。一年来中国移动的梦网业务获得了迅速的发展，短信量和梦网业务点播量与日俱增。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。因此吉林移动成立了移动梦网俱乐部，通过建立积分制度，使梦网用户获得更多的优惠政策，并推动了移动梦网的发展。加强合作的战略促进了发展吉林移动在经营数据业务过程中，注意加强对ＧＰＳ业务合作商的管理，大力促进移动ＧＰＳ业务开展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省铭创公司、北京青鸟天目公司、一汽启明公司等五家ＧＰＳ运营商与吉林移动数据公司签订了合作协议。在短信设备扩容后，根据实际情况重新规范了对ＧＰＳ运营商的收费标准。另外，为了减轻短信设备的负荷及更好地促进其业务开展，允许业务量比较大的ＧＰＳ业务合作商自建短信中心专门用于开展移动ＧＰＳ业务，这样大大促进了合作商的业务开展。截止到去年底，吉林移动ＧＰＳ业务用户已发展了１１６５户。通过对这一系列基于短信平台的数据业务整合工作，吉林移动梦网业务得到了长足发展，并与三十多家ＳＰ开展了业务合作，推出了近百种应用，出色地完成了百家ＳＰ千种服务活动，为用户提供了丰富的短信应用。提高承载能力，加强维护保证了可持续发展
支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事，吉林移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度，积极组织工程实施，保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与ＩＮＴＥＲＮＥＴ紧密地结合起来，为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。吉林移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试，同时配合短信厂家对短信中心进行了升级，改善统计功能，保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂，需要与十几个第三方或外部功能实体连接，并进行接口测试，在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网，至此，吉林省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。吉林移动近期开展的短信风暴活动，用户反响极其强烈，流量达到开通前的１０倍以上，短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信，就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息，具有一点接入，全网服务的特点，开创了一种崭新的业务模式。吉林省自前年开始建设短信网关，去年通过扩容使短信网关的处理能力达到５０条／秒，可以与５００家ＩＣＰ或企业相连。为配合互联网数据业务的发展，吉林移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况，设计了ＩＰ电话、ＩＮＴＥＲＮＥＴ的专线接入方案，并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。吉林移动还允许个别业务量大的ＩＣＰ自建短信中心发展业务，一方面减轻了移动公司短信系统的压力，另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为吉林移动数据用户提供了多元化的业务。市场是龙头，维护是基础，维护工作的重要性不言而喻。吉林移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、ＣＭＮＥＴ骨干网、ＣＭＮＥＴ省网的设备维护工作，日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作，从加强管理工作入手，制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法，同时配备必要的维护测试手段，使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式，全面提高了维护人员的素质，也充分发挥了维护人员的技术水平，保障了系统的正常运行。
在高效率、快节奏的当今社会，用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时，来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头，只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系，来巩固和发展移动数据业务市场，利用更加灵活的机制，以追求客户满意的企业宗旨，开创理想新纪元。中国移动ＧＰＲＳ业务开通后，除了让用户享受其所有功能外，吉林移动还将在ＧＰＲＳ业务推出的同时针对经常使用数据业务、有ＧＰＲＳ使用需求的用户组织有关ＧＰＲＳ的培训、宣传，扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用，增加移动数据业务的魅力。
后记
在吉林移动的最深感受就是，吉林移动如果要长足发展，就必须夯实基础。
夯实基础，要解放思想、转变作风，长期的独家经营使我们员工养成一种惰性思维，工作标准不高，得过且过，小富即安，推着干、干着看，兵临城下还裹足不前，缺乏严格训练，缺乏雷厉风行、说了就干、干就干好、敢为人先的精神和魄力。而现阶段市场经济法则，激烈的市场竞争局面，呼唤着企业和员工必须快速反应，及时应对各种复杂局面的挑战，否则贻误战机后果不堪设想。
夯实基础，就要加快发展，把吉林移动的网络平台建设好，搞好网络维护、管理、优化，保持技术、网络优势，为业务提供强有力的能力支撑，为用户提供快捷顺畅的通信环境，努力实现创无线通信世界，做信息社会栋梁的梦想。
夯实基础，就要加强企业管理，向管理要效益，按照现代企业制度要求，完善工作、业务流程，加大监督考核机制，严肃企业纪律，使绩效考核内容形式更加科学，成为一种激励机制。盘活资本，使国有资产保值增值。积极推进企业三项制度改革，努力实现人的价值最大化。
夯实基础，就要每打一个战役都非常有章法，千方百计抢占市场，保持业务领先地位。高话务量群即大客户、集团用户是我们企业收入的主要来源，要下气力研究他们的需求，要改变大客户服务举措，单一、俗套、呆板的状况，营造个性化、差异化、亲情化的服务氛围，培养用户的忠诚度，以优质的服务占领核心市场。让竞争从服务开始，创满意服务从我做起的理念深入人心，成为员工的自觉行动。
夯实基础，就要采取岗位练功、大比武、业务培训、政治理论学习等切实可行的措施，迅速提高员工的素质，特别是干部的综合管理水平。高素质的员工队伍是我们企业兴旺发达之所在。海尔人有句名言：关键的20%的人制约着不关键的80%的人。干部的作用至关重要，我们干部要率先在员工中营造一种学习氛围，学习是知识经济时代的立身之本，是我们企业改革创新的力量源泉。使我们的干部、员工成为复合型人才，搞技术的人员要从经济的角度考虑问题，要提倡敬业精神。我们不仅要用知识武装头脑，而且要有良好的思想觉悟和道德情操，爱岗才能敬业。在加入WTO之后面临巨大冲击与挑战的今天，吉林移动人学习海尔人的创新精神有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。张立贵总经理到吉林视察时指出，将中国移动办好不仅是重大的经济问题，而且是关系到执政党地位的重大政治问题，改革创新是创建世界一流移动通信企业的动力源泉。我个人理解现阶段移动人所说的创新就是学习海尔人迅速反应、立即行动的工作作风，提高企业迅速反应能力，应对瞬息万变的市场竞争，谨防雪崩效应；所说创新就是象海尔人那样以技术创新为先导，建立技术先进、稳定畅通的网络平台，为市场经营提供强有力的能力支撑,所说创新就是像海尔人那样赛马不相马，打破大锅饭,干部能上能下，员工能进能出,为员工施展才华,建功立业提供广阔空间；所说创新就是向海尔人当年砸冰箱那样具有强烈的质量意识,为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜；所说创新就是象海尔人那样，解放思想，用先进的企业文化武装员工头脑，开展丰富多彩的学习教育活动，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，创造无为而治的境界。
个人实习总结15
历时三个月的实习终于结束，有喜有悲。
实习的日子是辛苦的，但同时也是快乐的！作为一个即将步入社会的大学生，这点历练还是需要的。通过对比自己以前工作的地方，这里简直好太多。首先，我们第一天下午就到了博众总部，在食堂签订了合同和保密协议。对这个我想说的是，签订合同是一式两份，在入职工作一个月内必须签订劳动合同，劳动细节也要多加注意，这些都是我们初次步入社会要注意的地方。通过这次实习，我的社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要做出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。三周的生产实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。
当天晚上在一厂食堂有一个新员工的培训讲座，前后进行了两个小时，内容是关于博众自动化的介绍和员工素质的培养。一个最微小的举动就是吃过饭后要求把自己的凳子归位，虽说是件小事，但并不是人人都能做到，这让我体会到了规章制度在企业的重要性，从最细微的小事做起。
令人头疼的是很大一部分人被分配到了三厂，而我就是其中之一，你要问我为什么不愿意去，答案就是天气越来越热，三厂没有空调，而且离住的地方远一点。第一次来到三厂，简直就是一个大蒸笼，很封闭。可以看见很多人都在忙活着自己的活，但看不出很统一的感觉，还有人在聊天，和自己印象中的工厂还是有不少区别。最大的不同就是这里并没有流水线，只有几辆叉车。这个工厂主要是对机器进行组装，具体的作用是对苹果手机的音量键加工有关，前后一共是三台机器，PFR,DP2,SMS,这三个都统一属于组装机构，另外就是电控部门。而我所在的就是DP2了，DP2又分了三个小组合理工作，组里的基本都是一个班的同学或是一个学校的。来到这里才发现，员工的工作积极性和许多因素有关，一个组里的员工应该像一家人一样，才能发挥出每个人最大的潜力。然而，现实往往不是这样，原因很多，有人为了利，有人为了名，有人为了自己的一份虚荣心.不过从这次实习过后，对自己在管理方面的认识提高了很多。
我所在的三厂只是一个临时的工厂，并不会存在很久，因为随着天气越来越热，这里几乎不适合工作，在七月的时候，里面比外面还要热，大概接近了33度，到了八月的时候，温度达到了39度。以前在自己的认识里，工厂就是压榨员工的剩余价值，但是在这里，有一部分人每天过着还是很舒服的。首先，这是一家大型的制造型企业，重点来了，它是一个家族企业。在这个工厂里，有很严重的资源浪费和员工过多。最明显的就是加班这件事了，明明没有什么工作，非要加班一个或者两个小时，还要装作什么都不知道。虽然我拿着钱不用干活很乐意，但是站在企业和作为一个工业工程专业的学生的角度来说，这种现象极大地损害了企业的利益。企业的高层管理受制于人，只做表面工作，没有落实到实际工作中去。这里的伙食相对来说还算可以，一般都是两素一荤一汤，还会搭配一点水果。虽然吃的还行，但有时候并不代表健康，我第一个月进去，几乎每天都是加班到十一点半，到了这个点就会有夜宵，夜宵有时候基本比白天的还要丰盛，重油，多荤。而且每组每天报的夜宵份数多于实际每组的人数，每个人吃的饱饱，而且还会造成浪费。一个月下来，大多数人都长胖了，更不用说这里的老员工了。在我看来，企业让员工吃得好没有错，但是需要健康，什么事都要有管理。好多人都是很严重的亚健康，对于我来说，我和几个同学每天只要下早班就会去跑步，坚持了一个多月，目的就是在这种工作环境下更需要注重身体健康。我们组里的组长看起来比实际年龄大好多，但实际结婚才没几年。我觉得企业要想长远发展，在这些方面需要给予重视。一件很有说服力的事情就是企业出现了一例过劳死，弄得人心惶惶。中间我们去了一厂拆机，说白了就是临时帮个忙。当时几乎全组都去了，组长带着我们，我们在晚上十点半就完成了任务量，但是一厂的负责人没有让我们下班或者回分厂，就在那里打打酱油，耗费时间。一厂的很多员工工作积极性很低，这很值得我们思考。我记得我在书上看过的，一家企业应当有它自己的文化和信念，企业的利益应当与员工的利益甚至社会紧密联系起来。
工作了快两个月，有的人一天到晚几乎都在工作着，而有的人屁事都没做。作为企业管理者，在这方面应实行改革，对企业进行节流，对各项资源进行合理配置。
在实际工作方面，就拿我们组来说，.我觉得负责人是很重要的，因为他直接和员工联系起来，既参与统领了整个机器组装，又对员工进行了监督和指挥。员工的工作激情也是靠他来带动，组里的人际关系也是靠他来调和，所以说组长的责任重大。在我们组里出现了以下这些问题：第一个是任务分配不清楚，延误工作进程。有一段时间，另外一个小组组长找我解决机器上的某个问题，但是我压根就不会啊，当时很无语。组长对我说我是这个组的组长，但是他并没有在、对其他人说过，最明显的'就是每天早上会找每个组的小组长汇报昨天的工作进程，他并没有找我。很长一段时间我并没有在意，但是有一次工作的时候，我同一组的一个同学工作出了点问题，比较棘手，组长找到我说：看来这个小组的工作还是要交给你才行啊！当时我对于他的两面三刀实在无语，靠一些不光彩的手段来激发员工的工作积极性，对不同的人说不同的话，而且还没有信用，时间久了，渐渐失去了威信甚至员工都看不起他。昨天听到了一些关于我们组的消息，那些组装的机器出了大问题。我并没有觉得很惊讶，早就应该发现这些问题了。机器上需要安装五个镜头，而且不能有一点杂质，这些都是在显微镜头下，我自己也擦过这些镜头，一天下来一个人大概能搞定4台机器，不过也要看个人的工作能力和运气。我个人觉得这项工作压根就不能交给员工来做，毫无效率。而且在机器的运输过程中，这些镜头还是有可能碰到灰层，调机的工作因为人手不够也是仓促完成了，工作基本交给了售后部门。自己的专业是工业工程，在这里，IE的员工几乎是最不受待见的，总觉得他们就是来找麻烦的。进工厂的第一天就发现了有一个工作桌的高度有问题，但是工作几个星期也还是没有变化，我想说，IE的人天天在生产现场看来看去，无非也就是来做做样子。再后来，我的一个组长春哥也发现了这个问题，就拿工具把桌子的高度降低了好让员工可以坐着干活。另外一个问题就是各部门工作起来不是很紧密，伴随着复杂的人际关系，也许这就是国内大部分企业运转的现状吧。
工厂有很多一个专业的同学，到了实习尾声的时候，我们组的任务量几乎可以说是没活干了，可是组长又不想把人全放到其他的组里工作，他担心最后要不回来，特别是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后来，他从隔壁PFR搞来了一些零件进行组装，说白了，就是暂时拉点活来做，好让科长不来向他要人。当时负责往我们这边拉物料的是我们同学，后来因为点料的事情和我们组长有点矛盾，双方都咬定是对方出了问题，后来发现是我同学点料不清楚。可能是由于实习生对我们组长说话不够客气，我们组长直接冲到PFR扬言要找人干我同学。一个机构负责人对于这种事的反应太过激烈了，我个人甚至觉得，他没有资格做这个机构小组的负责人。
在这次实习过程中，自己也有很多做的不好的地方。人际关系出的不是很好，我的性子很直，讨厌那些作假的人，类似于我那个组长，我就是不想去讨好他，给他买早点，给她买水，请他抽烟，给他纸巾君子爱财，取之有道，丧失了做人基本的准则就不好了。工厂的环境很差，每天都很热，中午睡得很难受，要么睡不着，要么太热。有一天中午。我和两个同学找了个地方睡觉，相互关系都不错，三个人当时睡得两张泡棉，每天睡完都会轮流把泡棉放到箱子里去，那天中午醒来后，我刚准备拿泡棉的时候，弯着腰，我一个同学，叫他SK吧，SK把脚踩住了泡棉不松，我当时因为状态很差，刚睡醒也很心烦，上去就准备打他，最后干了一架，没有分出胜负。他总是认为我个子比他小，打不过他。那一天后，隔了好几天都没有说话，还同在一个组里工作，后来自己想想是我先动手的，是我不对，我给他道歉了，慢慢的关系也就缓和了。我这个人比较浮，有什么说什么，有时候自我感觉太良好，这是我的一大缺点，但这并不能说我工作的时候不认真。后来临近实习结束的时候，因为一些小事，他总是喜欢嘲讽别人，不只是针对我，谁都觉得他的嘴巴比较厉害，但大部分来说，他应该也是没有恶意的，或许只是开开玩笑。但是那一天，他还是说个没完，旁边还有其他人呢，我真是忍无可忍，直接警告他闭嘴，可是他还是说个没完，然后我直接走过去抓住了他的衣领进行了警告，可是我才刚坐下来，他转而对我家人进行了问候，我知道自己过去抓他的衣领丢了他的面子，但是两个人怒火中烧，已经忍不了了，随后我直接过去把他推到，他摔进了一个物料箱，我紧接着还不想放过他，看到组长走过来，就停手了，我只是想办法让他给我闭嘴。我这个脾气就是这样，我几乎不会骂人，我觉得只有女人才会没完没了的说个不停，有问题你可以提出来，大家一起解决。
反正我是知道自己不会讨人喜欢了，性格就这样，很难去改变，每个人都有他自己的底线，越过它，事情就会变得不受控制。
这次历时三个月的实习更重要的还是培养了自己能够吃苦耐劳的工作精神，毕竟前一个月每天都加班到晚上的强度还是很累的，每天睡得都不够，个人觉得有点伤身体了，我和我一个同学当时身体都有点过敏症状了，当时只能忌口不吃辛辣的，不喝啤酒，最可悲的是，食堂是湖南人开的，这边也有很多湖南人，少数服从多数，这就没办法了，只能每天吃些辛辣的伙食，当时真受不了。这次实习让我明白了，身体是自己的，拿什么也换不回来，不能为了工作迫害了自己的身体。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们应该虚心的接受。
这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。
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