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文员年终工作总结

时间:2023-07-19 13:20:01 年终总结 我要投稿

文员年终工作总结[汇总14篇]

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编整理的文员年终工作总结,希望能够帮助到大家。

文员年终工作总结[汇总14篇]

  文员年终工作总结 篇1

  一、人事管理方面

  根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

  二、行政事务工作方面

  1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

  2、搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

  3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

  三、公司管理运作方面

  1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通

  2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。

  3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

  4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。

  5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  四、工作中的收获

  懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了上传下达。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作,工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。

  五、工作中存在的不足

  过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的`大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

  4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  文员年终工作总结 篇2

  一年来,在公司各部门的支持与帮助下,对于物资仓储和进出库工作的总体效果还是较为满意的。在此过程中虽也出现过一些主观意识的错误,但在公司各部门的支持与帮助下,还算能够“化险为虞”,没有造成过大的损失。鉴于此,我将在今后的工作中不断改进工作方法,提高工作效率,争取较好地完成各项工作任务。现就自己的一年工作作简要总结。

  1、材料申购

  根据所下订单需要采购的材料核对库存量,根据库存情况填写申购单,并详细注明物料批次、名称、型号、规格、数量等,报采购部进入采购程序。

  2、进仓

  所有来料经品管部验收后,根据采购合同做好物料型号、规格、数量等的核对,如无异常则进行填单入库,并按来料类型分类上架存储,并及时填写物料登记卡;如发现所采购物料不符合规定要求,则及时通知采购部进行退、换货手续。

  3、材料保管

  对仓库所有物料负保管之责。物料堆放整齐、分类摆放,并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。按规定预留通道、挂好物料登记卡。随时掌握所控物料有效期情况,做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物料完好无损。清点好物料数量,认真、及时做好台帐,做到账、卡、物相符。按时、准确上报各种数据报表。

  4、材料发放

  根据生产订单的物料配用量,准确、及时地发放生产车间所需物料,并由生产车间收发人员签名确认。做好后续跟踪事宜,配合生产部门及时做好退、补、换物料工作,保证生产正常顺利进行。

  5、盘存

  平时对库存个别物料进行定期或不定期清查,年终实行全面盘点,确定各种库存物料的`实际库存量,并与物料登记卡、台帐中记录的数量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,并制作盘点表,报财务审查核对。

  6、成品的进出库

  根据客户订单,核对包装成品数量的进仓数量;根据出货码单,安排出货事宜。据统计,全年成品出货数量为:

  在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的一些问题要端正态度、努力克服。对明年工作也提出了初步设想:

  1、提高工作效率,使工作再上新台阶。

  2、账目方面,努力做到账、卡、物相符。

  3、协助采购部门做好材料的跟踪工作。

  面对领导及同事的期许,我相信在领导和同事的帮助与支持下,一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的仓管员。

  通过近段时间对仓库ERP账务,工作流程,运转模式,管理制度,及人员工作心态的了解。我对仓库的看法及改善方案如下:

  一、工作问题

  1、数据的准确度不够:仓库相关工作人员在收发物料时,随意性太大,经常是多发很多材料给其它部门,导致成本增加和仓存帐物不符。在这种情况下必然会对采购,计划甚至影响到产品交期。

  2、处理问题不及时:采购部,生产部经常有反映:仓库工作人员入库没及时录入数据,或者在入库数量少于交货数量时,没有及时通知到相关部门,部分赶急产品的物料信息没有及时传达,导致最后延期。

  3、责任分工不明确:部分工作分工不明确化,两个或者多个仓管员做同类工作。这样的结果就直接导致部分事情无人管理,或者几个人共同管理。一旦出现问题,大家都不愿意承担责任。直接导致工作效率变低。

  4、工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性。即“有苦劳,没有功劳”。

  5、仓库区域划分不明确,没有工作平面图。部分仓别没有严格的规划,如:合格区,不合格区,待检区,退料区,呆滞物料区等。

  6、对部分物品进出公司没有相关的制度。如果有人盗取公司财物,没有相关制度,将无从防备。

  二、解决方案

  1、对“数据准确度”的解决方案:通过定期培训,所有账务全面监督以及相关处罚制度来提高仓管员对帐和实物的管控能力,最大化的提高他们的工作热情,最终达到帐物卡一致的精确化管理。

  2、对“帐物卡不相符”的解决方案:制定盘点计划及日期,定期让所有帐物卡达到准确化。同时,要求所有仓管员做到精确化收发物料,尽可能的减少“帐物卡不符”的情况。

  3、对问题处理不及时的情况解决方案:每天早上抽10分钟开一个早会,集中反映前一天所遇到的问题或者即将发生的问题。如遇紧急事情,及时写内部联系单或用内部QQ通知到相关人员。让所有问题都能得到及时解决。

  4、对责任不明确的解决方案:召集相关工作人员开会,明确他们的分工流程,不让他们有推脱责任的理由,让他们的工作有条理,避免几个工作人员重复同一工作或部分事情无人处理。

  5、对工作效率比较低的解决方案:对所有工作人员实行全面监控(包括所有软硬件工作),并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率。

  6、对仓库区域划分不明确的解决方案:部分仓库必须重新整理:规划出合格区,不合格区。呆滞料区,报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。

  7、对部分物品进出公司没有相关的制度的解决方案:建议制定一个“放行条”,放行条上必须根据相关单据注明具体物料种类,重量,件数。由相关领导签字,交保安核实后方可放行。防范于未然。

  三、工作计划

  1、将办公地点搬至仓库,以便随时掌握仓库的情况并及时处理。

  2、对每日ERP账务以及所有异常情况全面监管,控制收发物料。

  3、将仓管员日常工作内容详细划分清楚。

  4、优化和简化仓管员的工作,提升工作效率。

  5、制定盘点计划并如期进行。

  6、制定仓库定期专业知识培训计划并实施。

  7、制定仓库管理制度。

  8、仓库详细区域的规划和建立仓库平面图及相关标示牌。

  以上内容是我目前对仓库提出的问题,改善的方案以及仓库短期规划。我希望通过我的不断努力,把仓库部门建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果,就是公司的发展!

  文员年终工作总结 篇3

  回忆近一年的作业,比照德能勤绩四项标准,能不遗余力做好各项作业,较好地履行了自己的责任。现将首要状况小结以下:

  一、首要作业状况

  1、重视理论学习,坚决政治信仰,明晰服务主旨。

  时间紧记一心一意为公民服务的`主旨,公正正派,坚持准则,忠实地做好本职作业。

  2、加强业务学习,前进作业才干,做好本职作业。

  重视学习业务常识,活跃运用参加练习班等时机凝听专家的辅导,向专家讨教学习,前进自己的业务才干。牢牢环绕本职作业的要点,活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识,尽力做到融汇贯通,联络实践。在实践作业中,把政治理论常识、业务常识和其它新鲜常识结合起来,开阔视界,拓宽思路,丰厚自己,尽力习惯新方式、新使命对本职作业的要求。

  3、勤勉干事,活跃进取。

  细心做好本职作业平和常业务性作业,做到腿勤、口勤,使收据及时报销,账目清楚,帮忙领导建立健全各项准则,坚持杰出的作业次序和作业环境,使各项处理日益正规化、标准化。完结作业往常用品置办、来人款待、上下交流、表里联络、资料报刊定阅等许多的往常业务,各类事项安排公正有序,为作业室作业的正常打开供给了有用确保。

  4、成果斐然,争夺长足前进。

  几年来,坚持作业结壮,勤勤恳恳,务实高效,不断自我鼓舞,自我鞭笞,不时处处严厉要求自己,自觉保护作业室形象,高效、圆满、妥善地做好本职作业,没有呈现任何疏忽,获得了必定成果。

  二、存在缺乏

  一是政治理论学习虽有必定的前进,但还没有深度和广度。二是业务性作业纷冗杂乱,减少了调研时机,然后无法进一步前进自己的作业才干。三是作业中不行斗胆,总是在不断学习的进程中改动作业方法,而不能在立异中往实践,往推行。

  三、往后尽力方向

  不断加强个人修养,自觉加强学习,尽力前进作业水平,习惯新方式下本职作业的需求,扬长避短,发奋作业,克难攻坚,力求把作业做得更好,建立作业室的杰出形象。

  文员年终工作总结 篇4

  一千个人眼中有一千个哈姆雷特。我想,公司的每一个人对于即将流逝的20xx年,因为境遇和岗位的不同,都有着不一样的感受。

  而于我而言,自6月初入职到如今这半年的时间,我一直都很庆幸来到这个公司,进入了工程部,而不是一直困囿在之前的旧环境里,进退不得,又得不到什么太实质性的成长。入职之初,我的岗位是前台文员,至七月中旬,才得辉总错爱,有幸调入工程部担任工程文员同时兼任售后文员。从此我在这个之前一直觉得很陌生,而后却逐渐熟悉并融入的部门里,由一开始连差异单到底是什么,各个名称的机台对应的型号是什么都搞不懂,每天忙得脚不沾地还要悲催地加班才能完成工作,到最后对所有的事情都基本应对自如,部门后勤管理及与各部门的对接也走上了正规,在这些看得到的喜人变化里,有我自己的努力,当然也有工程部同事及领导的包容与帮助,对此我一直心存感激。

  在担任工程文员期间,我的工作内容主要包括以下几点:

  1.办公室日常管理(包括部门制度执行,外出登记,考勤与报销管理等)。

  2.图纸的`收发解密、差异单清单的下发等。

  3.文件图纸的分类整理存档,协助做好资料的保管、查询、搜索等工作。

  4.及时传递与本部门有关的文件(如内部联络单,生产订单),跟进工程师的完成情况,确保各项工作事后都有据可查。

  5.协助领导做好每季度的绩效考核。

  但是,不得不说,本职工作上我做得仍不是十分到位,总结一下,有以下几点:

  1.不够细心。表现在有时找工程师签联络单时,未看清楚是电气工程师还是机械工程师负责的就胡乱找人签字了,差异单下发时有些明显的错误偶尔未能及时发现。

  2.工作思路欠缺一定的清晰严谨度。表现在与业务售后等部门对接时,有些自己不清楚的事情未让对方直接找本部门负责人沟通,而是自己回答,造成不必要的误会。

  3.工作计划未做好。前期因为对工作的规划性不够,未及时在装机前督促工程师准备组装图,导致一度由生产部来催到才能给出图纸,一定程度上影响了部门形象和工程进度。

  以上三点均是我工作中存在的瑕疵点,让我时时警醒,作为一个工程部文员,岗位看似轻微,但若有任何一点做得不好,都会影响到工程进度以及与其他部门的对接顺畅度,在今后的工作中我必定会加倍努力提升个人素质与专业知识,服务并协助管理好整个部门。

  在我看来,工程部作为整个公司机械设备的设计部门,占有一个举足轻重的地位,任何关于设备的资料管理都尤为重要,除了要把电子档资料妥善保存之外,纸质资料的细化分类、规范管理同样十分重要。在七月中旬我刚接手时,面对存放在文件柜与办公桌上的诸多差异单与清单等资料,我有点无从下手,后来一细看,很多单子的格式以及内容都开得十分随意,有些甚至是几经涂改才发出去,个人简历没有一个统一的标准,让人看了相当不舒服,后来,在多次询问仓管以及采购之后,关于规范差异单及清单的出单内容方面,我有了更清晰的认识,严格审单后逐渐杜绝了工程师随意开单、涂改、单子内容不全等问题。另,在李总的协助下,给工程师们重新拟制了清单差异单等的模板,发到工程师手上,从此部门下发的单子有了统一的格式,美观性及规范性都有了质的飞跃。然而从深处讲,工程图纸的保管才是重中之重吧,公司几十个机型的图纸都经过我这里解密,尤其是3D模型图,一旦外泄那就相当于把自己的看家宝物都拱手让人了,因此一定要在工程师及领导的允许下才可外发相应的图纸,做好保密工作。

  部门管理上除了上面提到的图文资料管理的改观以外,在工程师日常工作的规范管理方面,也取得了一定的成效。这体现在以下几点:

  1.之前工程部的出差登记管理一直处于空白的状态,心得体会后来经过严格要求之后,整个部门的出差记录都做到了有据可查。

  2.至今年年底止,工程部总人数已达到30人,但过半的工程师入职都未满半年且非常年轻,一方面这增添了整个部门的活力与创造力,但另一方面,陆续入职的新人我也协助其尽快适应了部门的管理,处理与其他部门对接上遇到的问题,使其尽快成长。

  3.工作报告做到了定期上交,部门及上级领导对各个机型的工程进度一目了然,不再处于工作进度不清楚的状态。

  4.从11月份开始,品质部检验套料时所用图纸全部由工程师打印,这保证了供应商未按变更的图纸加工的零件及时被检验出来并返修,而非装机时才发现,大大减轻了品质、工程、生产三部门的工作量,也把对装机进度的影响降到最低程度。

  总的来说,这半年的时间,终归是得大于失。而随着公司业务的不断扩大,工程师所承担的工作量剧增,与各部门的对接会更紧密,我作为整个部门的唯一后勤管理人员,必须加强自身工作能力与职业技能,争取早日独当一面,让工程师安心搞好工程研发的工作,而不是把时间浪费在一些琐事上面。甚至有那么一天,我希望自己可以在机械专业知识上学到更多的东西,跳出现有的工作模式桎梏,成为工程师们更得力的助手,而不是止步不前的一个普通文员。毕竟,那么多优秀的工程师每日与我一同工作,即使无法成为一个专业工程师,但是他们身上一些优秀的素质不也值得我学习么?梦想的道路是遥远的,但路也是一步一个脚印走出来的,在新的一年,希望可以成为新的自己,与整个部门共同成长。

  文员年终工作总结 篇5

  在局党组的正确领导和各科室的支持下,我科以十七届四中全会精神为指导,认真贯彻落实市组织、人事、编制等工作会议精神,查摆思想观念上的问题,把不符合科学发展的思想观念转变到科学发展观的要求上来,用科学发展观统领各项工作,开拓创新、锐意进取,扎实工作,紧紧围绕人在国土、服务于国土的理念。坚持以人为本,不断强化干部教育和培训工作,落实工资、福利、政策等各项制度。发扬严谨、务实、团结、奉献的作风,充分发挥职能作用,当好参谋助手,较好地完成了上半年工作计划和领导交办的各项工作任务。

  一、主要工作及做法

  1、注重教育培训,提高干部职工素质。为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素质,结合政府机构改革和贯彻落实《公务员法》、《干部教育培训条例》的有利时机,把干部教育培训摆上了议事日程。着力加强局机关干部政治理论学习,不断提高全体干部的政治理论水平。落实学习王书记在全市机关作风建设大会上的讲话精神,结合市委要求和工作部署,撰写了作风建设中存在的问题及对策思考论文x篇。为了提高国土工作人员的综合素质,组织x人次入党积极分子参加市级机关党委的培训班学习,适应了新形势,提高了素质,增强了能力,为开展好国土工作奠定了较好的基础。

  2、科学调配、任用干部,干部队伍建设日趋加强。一年来,人事科严格落实局党组的指示精神,着力加强人才队伍建设,共调配、任免干部xx人次(其中提拔使用了x名干部)。坚持公平、公正、公开的原则,优先选拔年青有为的干部,盘活了局机关的人才资源,营造人尽其才、物尽其用的良好局面。通过半年来的考察,新提拔的干部工作出色,受到大家一致好评。

  3、扎实做好公务员登记、劳动工资统计及年报上报工作。一是认真核查机关工作人员和退休人员信息情况。二是准确填报机关公务员、工作人员工资异动审批表xx份,审核市国土战线工作人员工资审批表、退休人员退休费审批表xx余人次。三是认真完成劳动工资、人员编制、干部人事、退休人员情况等报表的统计上报工作。

  4、不断完善干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。一年来,认真落实上级档案管理有关文件精神,按照上级信息管理要求,规范了档案的查阅、借阅工作,严格把好档案的调入和调出工作,做到接收规范,转递合格。上半年共整理、规范个人档案xx余份,移送科级以上干部档案材料xx份,查阅档案x份,借阅档案xx份。

  5、扎扎实实地做好老干部工作,努力开创老干部工作新局面。在局党组的高度重视和分管领导的具体领导下,认真贯彻落实市委老干部局的指示精神,积极为退休老干部服务,做到政治上更好地关心老干部,生活上更好地照顾老干部,工作上更好地服务老干部,到目前为止,全系统退休老干部思想比较稳定,没有出现集体上访现象,局机关13名退休老干部对人事科的工作比较满意。

  6、加强联系,与上级机关沟通协调有了新的突破。一年来,主动加强了与组织、人事、编制的联系沟通,为各项工作的顺利开展带来了方便。通过积极协调,为局机关多争取了一个评优指标,在组织、人事、编制等方面的工作也有了新的'突破。

  7、积极参加局组织的中心活动,参加市创建国家级卫生城市活动,科室人员放弃了休息时间,早出晚归,分别坚守在路段包保第一线。

  8、严格落实人事管理制度。制定了市国土资源局干部人事管理制度和中层干部管理规定以及合同人员管理制度。

  二、存在的不足

  在总结成绩的同时,认真反思工作中存在的问题,主要存在以下几个方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓到底的精神。二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想,工作缺乏超前意识,导致有时工作比较被动。

  三、20xx年工作打算

  1、继续抓好干部教育工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。

  2、认真做好各种统报和年报工作。

  3、及时报送各种人事信息材料,完善人事档案管理和整理工作。

  4、扎实做好退休老同志的工作。

  5、高标准完成局领导和上级机关分配的其他工作。

  文员年终工作总结 篇6

  在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进。

  一、前台日常工作

  1、前台接待

  接待人员是展现公司形象的第一人,从整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。

  2、电话接听转接、传真复印及信件分发

  认真接听任何来电,准确率达到98%。能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

  3、临时事件处理

  饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的'物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装。交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

  二、综合事务工作

  1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

  项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程。到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息。还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。

  2、文档归整及办事处资产登记

  从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本。其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

  公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

  文员年终工作总结 篇7

  在x x x年,在公司各部门领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,通过自己的努力,顺利完成了今年的工作,完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步,但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验,用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总结如下:

  一、脚踏实地的工作态度:

  一年来,我坚持努力工作,努力工作,自觉维护公司的企业形象,做好本职工作,努力避免工作中出现任何错误。

  办公室文员是服务性工作,比较复杂。

  (1)每天做好各项服务,保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。

  (2)文员日常工作琐碎,需要细心和谨慎,不能马虎,更不能马虎。

  (3)在行政部经理梅的指导下,建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里,一个一个完成,避免遗漏。

  二、兢兢业业,做好行政人事工作:

  认真做好本职工作和日常日常工作,协助领导维护良好的工作秩序和工作环境,使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务,让领导和同事免除后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极主动地做好部门的日常内务工作。

  1、日常接待工作:接电话时,使用文明用语,说话亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题,我会尽力解答前来咨询或求助的人,或及时传达给相关领导解决。

  2、物资管理:制作日常办公用品采购及领料表,管理物资领料,根据部门领料登记领料。

  3、文件管理:根据工作需要,随时制作各种表格和文件,完成各部门指示的文件打印、扫描和复印,及时上传和下发公司下发的通知和文件。

  4、人事档案管理:对在职员工和退休员工的档案进行分类归档,并做扫描和电子存档。新员工评估表按年份分类装订成册。

  5、招聘:查收邮件,阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。

  三、在x x x x x学到的知识:

  1、行政部经理梅的指导:学习正规化的文件管理、规范的文件书写、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、在文书部门经理林鲁文的`指导下,学习外贸基础知识、国际快递货运核算与成本控制、基础网络维护与计算机知识、复印机与打印机的维护与维修。

  3、航运部经理常宏的指导:英语软件和学习方法的提供,时刻提醒我要加强英语学习和锻炼。

  4、来自设计部门经理jacky的指导:正确使用photoshop和公司档案文件的简单封面设计。

  5、业务部经理echo的指导:学习echo在工作中如何有条不紊的处理事情。

  6、财务部同事指导:费用申请表的规范填写,归档文件的正确装订方式。

  7、外贸业务员ally和lilian的指导:国外邮件的分类和归档方法,加强英语阅读能力。

  8、总经理陈女士指导:随着互联网的广泛使用,做任何事情都要用心。

  9、导演x x老师指导:如果你觉得

  四、努力的方向和思路在x x x x:

  助理是对我能力的肯定,是公司给我的新挑战。希望通过近两个月的学习,提高自己的工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法,努力让以后的行政工作做得更好。

  感谢公司的培养和学习的机会,感谢同事们的每一次帮助。在未来,我会不断鞭策和激励自己,永远严格要求自己用心去做每一件事。希望能学以致用,为公司做贡献。我也希望在不久的将来,我能在工作中独立,不再依赖部门经理,不再依赖同事,不辜负那些曾经培养过我的人帮助我,让我成长!

  我将以全新的面貌投入到未来的工作中,希望与公司共同成长,共同进步!

  文员年终工作总结 篇8

  今年6月份调入会计部门处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触会计文员工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真履行职责

  (一)耐心细致地做好财务工作。自接整理相结合的.办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:

  一是搞好小区绿化的日常维护。

  二是认真验收交接。

  三、主要经验和收获

  在xxxxxxxx工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,  五、下步的打算

  针对  回顾一年的工作,我感到既充实又自豪,充实的是经过这几年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,自豪的是虽然我是一名普通的财务人员,可是我在处长的带领下,在财务科同志的帮助和支持下圆满完成了各项工作任务。

  文员年终工作总结 篇9

  年底到了,一年的前台文员工作也是快要结束了,回顾这一年,我也是有很多的收获,同时在不断的改进自己不足的方面,自己的能力也是得到了很多的提升,现在就我这一年前台文员的工作总结下。

  一、学习收获

  在这一年里,我不但是做好工作,同时也是积极的去学习,提升自己,我知道虽然说前台文员是个基础的岗位,但是想要做好,想要做的优秀,还是需要自己多去提升,而且虽然岗位是基础的,但是只要我学到东西是有用的,对自己也是有帮助的,像作为前台,必要的沟通能力,礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些,但是真的做了前台后发现,如果不学,其实自己的能力还是会有些不够的,特别是接触的人层级越高,越会发现自己的不足。在不断的学习里,我也是有了很多的收获,让自己得到了进步。

  二、工作感触

  工作当中,我认真积极的做事情,每天都严格的按照考勤,到公司上班,尽量早一点到,为做好工作而提前做好准备,让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上,礼貌的接待每一位来公司拜访的客户,认真迎接,领导分配的工作也是积极的去完成,做好自己本职工作的`同事,当行政或者人事的同事需要我帮助的时候,我也是积极的帮助去做事情,刚参加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的经验才会更多,才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。

  三、不足改进

  在这一年的工作中,学习中,我发现自己的不足,在不断的改进中,我也是能力得到了渐长,工作也做得更加的好了,发现不足其实并没有什么关系,重要的是要去把不足的地方改进,让自己变得更加的优秀,特别是我沟通的能力,之前自己还觉得不错,但是真的接待过几次客户后就发现自己在这方面还是有很大的进步空间的,所以这一年来我也是努力的把自己的沟通能力去提高,去改善,让自己能更好的做好前台的工作。

  一年的时间虽然是结束了,但是我的工作才开始没有多久,我在今后的前台文员工作当中,也是要继续的努力,继续的提高自己,让自己变得更优秀,把这份工作做得更加的好。在下一年里,争取自己的能力变得更加的好,也能更加从容的做好前台文员的事情。

  文员年终工作总结 篇10

  在这岁末之际,从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作总结如下:

  一、认真负责的完成了文员的例行工作

  1、认真做好了来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;

  2、做好了文具的购买计划和消耗总结工作;

  3、做好了每月的考勤工作;

  4、做好了长途电话的管理工作;

  5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的`管理规范化;

  6、协助做好了招聘工作;

  7、做好了办公室内务管理工作;

  这期间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

  二、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作

  1、组织每个月的团队活动。先后组织到xx大学打球、xx公司游泳、xx公司烧烤、员xx打球、xx度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛;

  2、办好公司的内刊。从x月到xx月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关;

  3、公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。

  三、协助其他部门工作

  1、销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

  2、协助开发部制作xx、xx等项目的部分图片;

  3、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。

  文员年终工作总结 篇11

  时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:

  一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

  综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作资料极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。

  由于工作资料的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,个性是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确能够受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。

  1、理解信息量大,能够拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的状况。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都透过综合办来流转;另一方面领导意图早明白,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和带给了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。

  2、涉及工作领域广,能够博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料,往往需要和不同部门的同事进行合作,一齐干。在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。

  3、工作的标准高、要求严,能够变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否贴合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时务必有主管领导的审批,如果领导不在需透过电话请示,经领导同意后方可用印。

  二、综合办文职工作无小事。

  作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是超多、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批资料是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否能够便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较注意这么几点:

  1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成状况负责。

  2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。

  3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的状况下,才能保质保量完成任务。

  三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结

  1、自20xx年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份。每一日的'收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况,确保不漏发。

  2、针对各办公室用纸状况出台《纸张管理办法》,做到纸张领取使用有登记。透过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计状况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费状况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率;加强监督,双向监督。

  3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

  四、加强沟通,退一步海阔天空

  工作中,由于所处的位置不同,思考问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。应对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见。透过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。

  五、继往开来,修正行为

  一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改善提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全;做事思考问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。

  20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

  文员年终工作总结 篇12

  不知不觉,又到年底了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一年以来的工作情况作简要总结:

  一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管

  文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。

  二、员工档案资料建立

  1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计;

  2、对各部门的.员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新;

  3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。

  三、负责员工考勤工作

  1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表;

  2、接待服务工作;

  3、外来电话的接听;

  4、公司内部其它事务性工作;

  5、领导交办的其它工作。

  现在我将自己这一年以来的收获和认识总结如下:

  (1)懂得事情轻重缓急,做事较有条理

  行政文员是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

  (2)工作收获

  工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

  (3)工作中存在的不足

  外来客人的接待和服务不够热情大方。做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

  明年的工作计划:会根据20××年工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  文员年终工作总结 篇13

  20xx年的年味越来越浓了,这时的人们都在忙着置办年货,作为企业也不例外。而我们的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的经验财富。下面是我在20xx年里的工作总结。

  我来公司比较晚,虽然没赶上xx工程的建设,但这一年的时间,除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。

  1、首先从xx广场的竣工开始,逐渐地了解施工阶段的一些工作情况,并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。

  经过这段时间的重复工作,使我明白了这类文件资料必须要在当时就签字、盖章的确认手续,不然后期工作会很麻烦。

  2、为提高对项目组织管理的能力和对工程实施阶段工序施工的了解,以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解,工程部和合约预算部决定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得,所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开始编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调,最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制,两个部门也在一起做了系统的总结。

  通过这次“练兵”活动,不仅让我们拓展了相关的知识,了解了相关部门的工作情况,在今后的工作中更好的配合,更在无形当中让我们工程部人在工作时,根据每个人的专长合理地分配工作内容,将团队力量有效发挥。

  3、之后,在房总的组织下,我和工程部的其他同事对xx周边一些典型的酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的照片整理保存,及时向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察,个人也有所体会和心得。

  一是无论建筑物风格和外型如何变化万千,可最终让人们做出决定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的'因素很多,尤其在气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀情况比较严重的条件下,对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。

  二是建筑物不能一味的追求美观,乃至忽略了该建筑的实用功能。这就要求我们在做规划之前一定要先全面地考虑建筑的功能性,再去规划建筑形式,防止返工现象,节省时间和财力。

  4、我在与其它部门人员接触中也都很尊敬,团结大家,听从公司安排。虽然曾和财务部有过一次小摩擦,确是我的工作失误造成,大家也都只是为工作就事论事,没有影响工作的个人情感。

  一年多的时间,让我学到了很多知识。需要自我批评的是有时工作没有用心,容易出现错字现象。20xx年即将过去,我也会让这一年犯的错误就此结束。

  在20xx年里我会在努力做好本职工作的同时,多向领导和同事学习,多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物,不断提高项目管理、协调方面的知识,提高自身价值。

  借此机会给大家拜个早年,祝身体健康、合家欢乐。

  文员年终工作总结 篇14

  20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

  1、资金调度和信贷工作;资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。今年新厂工程建设全面铺开,各种生产经营原材料要到位,存货仓储需求加大,新员工不断加盟培训等等。资金需求日益增加,公司将会承受巨大的资金压力。我们将和公司高层一起筹划、合理安排调度资金。商议信贷工作的开展,期间要收集、整理大量的资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作。

  2、结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,在销售收入增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,围绕盘活资产,对现有闲置的资产进行盘点;加大货款回收力度,力求当月销售货款回收率在x%以上;减少资金占用率,提高企业资产周转速度。

  3、继续开展财务人员的培训活动,进一步搞好财务基础工作,提高治理水平。企业越发展进步,财务治理的作用就越突出。我们xx门业不断发展壮大,对财务治理的.要求也越来越高。

  4、完善xx公司的所有手续;办理验资、开立基本户、刻章、税务登记证、组织机构代码证等。申请办理xx门业贷款卡所有手续。

  5、财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在板材、框料、小件料等实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的分摊上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。今年要加大努力完善做好起来。

  作为xx人,如何提高自我、适应企业,服务企业是我们思考和改进的必修课。身为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。

  总之在20xx年里,我们好本职工作同时,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20xx年公司战略目标的各项任务,以限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

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