服装类实习报告

服装类实习报告范文

　　随着人们自身素质提升，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有语言陈述性的特点。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家收集的服装类实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

服装类实习报告范文1

　　一、实习目的

　　（一）、实习目的、意义及要求

　　本次课程实习，要求同学们针对某一真实品牌的目标市场、品牌形象认知、终端视觉、商品结构进行调研，并基于市场分析，对该品牌进行进行品牌定位更新（或深化）、改良商品策略，并制定20xxss品牌推广策划方案。

　　（二）、实习名称

　　服装品牌实务与流程

　　（三）、性质

　　专业实习

　　（四）、对象

　　服装学院0915111、0915112班全部学生

　　（五）、实习单位

　　上海工程技术大学服装学院

　　（六）、地点

　　上海工程技术大学艺术楼C305、校外

　　（七）、实习时间

　　20xx年11月12日--20xx年1月7日

　　二、实习内容

　　（一）、实习具体安排：

　　阶段 内容安排 地点 时间安排

　　第一阶段 布置课程设计任务，讲解品牌形象认知研究的定性和定量研究方法。回顾品牌相关理论， 进行难点答疑； 艺C305

　　教C310 第9周周三1-4节；

　　第9周周三5-6节；

　　第二阶段 1.完成项目小组的人员组合，并拟定市场调研方案及问卷；2.实施市场调研 校外

　　第10-12周，周三1－6节;

　　第三阶段 调研后的品牌认知情况分析，讨论定位策略、讨论品牌形象的市场问题，并提出初步的市场战略。 艺C305

　　教C310 第13周周三，1-4节

　　第13周周三，5-8节

　　第四阶段 市场调研分析及卖场竞争品牌调研，终端的店铺调研。 校外 第14-15，每周三8学时

　　第五阶段 进行品牌推广策划的初案讨论，各组经老师审核确认。 艺C305教C310 第16周周三1-4节

　　第16周周三5-6节

　　第六阶段 课堂演示：小组代表以PPT形式进行陈述，大家进行提问和讨论，老师做最后点评。 艺C403

　　教c310 第17周周三1-4节;

　　第17周周三5-6节.

　　（二）、小组实习方案制定

　　调研品牌：优衣库

　　品牌调研认知度调研：

　　调研时间及地点：

　　第十周 （11月19号） 松江地中海；

　　第十一周（11月26号） 松江万达购物中心；

　　第十二周（12月 3号） 上海工程技术大学

　　调研内容：

　　优衣库 品牌调研问卷。涉及品牌知晓、品牌联想、品牌的再定位。

　　定性：自由联想和投射比拟法。【50个样本自由联想4—5个形容词】。

　　定量：问卷+观察【（被调研者的穿衣品味以及年龄）、（50—200份）】

　　店铺视觉陈列及商品调研：

　　调研目的：通过对店铺的视觉与商品陈列等进行调研，了解优衣库的店铺商品陈列如何向购买人群传达品牌形象和推广，从而最终达到刺激消费的目的。

　　调研方向：店铺视觉+商品

　　调研地点：松江万达店

　　调研方法：观察法 + 问卷调查

　　调研内容：

　　1.陈列

　　调研目的：

　　通过对店铺的陈列调研，了解商品部门的划分，并探究如何通过陈列强调欲销售商品。

　　调研对象：

　　优衣库松江万达店/顾客

　　调研内容：

　　调研商品整体的系列及部门类别。主要根据店铺的现有陈列商品进行分析，将商品进行分类，从而找出其中的陈列规律。观察品牌的陈列更换频率及程度。通过2次以上的店铺商品观察调研，总结出其陈列的更换频率及程度。探究品牌的陈列是否有传达出商品的特性及优点。通过对现有店铺的现有商品进行分析，观察什么样的商品是以什么方式进行陈列，如何最大程度的展现商品的完整特性。（叠放/正挂/侧挂/模特/模特旁挂衣通）

　　调研要求：

　　商品分系列分部门的具体划分；记录品牌的陈列更换频率和程度并分析；进行顾客调研并具体分析

　　2.卖场布局&POP

　　调研目的：

　　通过对优衣库店铺商品布局和POP设置进行调研，了解优衣库作为零售品牌是如何安排各个区域和利用POP向顾客传达信息，并提高销售额的。

　　调研对象：

　　优衣库松江万达/顾客

　　调研内容：

　　调研卖场整体的区域划分（VP/IP/PP/DP）。分析重要区，死角，试衣间、仓库、收银台，休息区，主要商品推荐区等等。研究品牌的布局安排是围绕什么而进行的，通过观察顾客并绘出基本购物路径。调研卖场POP的种类及设置位置。根据松江万达优衣库现有pop的设置进行归纳总结，对于不同的POP的作用等进行分析。立面：通过观察壁面的高度与壁面陈列，和服装在壁面上如何陈列来分

　　析优衣库壁面的陈列设计。

　　调研要求：

　　卖场区域的具体划分并分析；

　　卖场立面分析；

　　记录人流方向并进行分析；

　　记录现有POP种类、用途以及设置位置；

　　进行顾客调研并进行分析

　　3、商品调研

　　调研目的：

　　通过对优衣库品牌的商品进行调研，分析其总体的商品构成以及系列线，并探究其是否传达出品牌信息。

　　调研对象：

　　优衣库松江万达店/顾客

　　调研内容：

　　调研优衣库品牌的具体商品品类。根据松江万达优衣库店铺现有的商品进行归纳分类。研究其商品构成及产品系列线。根据其商品归纳分析得出其一类商品构成，根据其产品系列线得出另一类，并进行分析。探究其品牌信息是否完整的通过商品进行传达。通过对顾客进行实际问卷调查，研究顾客是否有从其商品中得到其品牌信息，探究这种得到的品牌信息与优衣库本身所提出的品牌信息的差距。

　　调研要求：

　　陈列品牌的具体商品品类并分析；进行商品构成分析及产品系列线分析；进行顾客调研并进行分析

　　（三）、主要工作内容和工作表现

　　在第一部分的品牌认知调研中我们组的分组情况如下：首先由大家一起进行一个整体调研计划的安排，我和戴荣敏设计定量部分的问卷，牛珍珍、郭晓宜设计定性部分的问卷，孙刚进行整体的总结整合。接着我们一起共同完成了三次在不同地方的调研，在调研结束后，由牛珍珍、孙刚以及我完成调研后的品牌认知情况分析，戴荣敏和郭晓宜完成第二部分关于定位策略、讨论品牌形象的市场问题以及市场战略，其中我主要负责定性问卷的数据分析统计以及整体调研报告的撰写。经过一天的`努力，我们小组完成了品牌认知情况分析和初步的市场战略，设计出下次校外实习的调研方案和调研问卷。并交予老师修改，确定最终调研方案和问卷。

　　在第二部分的店铺视觉陈列及商品调研中，因为郭晓宜和戴荣敏曾经或正在优衣库门店担任兼职，所以就由她们来担任整体调研方案的设计以及大家的一个分工计划。在店铺的实际调研中，因为考虑到优衣库的服装比较多，其中以女装为多中之多，故将女装分配给了在万达优衣库门店的戴荣敏负责调研，郭晓宜和孙刚调研男装，牛珍珍、我负责调研童装。因为优衣库在库数量和卖场数量相差太大，所以我们只能一件一件开始数卖场的衣服，经过我们的统计整个卖场差不多有3万多件衣服，这花费了我们不少的时间。接下来，随着客流量一点一点加大，我们开始对消费者购物路线进行观察统计，通过团队合作，我们成功的完成我们的调研工作。接下来的时间，我们就开始完成店铺的视觉陈列调研分析：第一，主要根据店铺的现有陈列商品进行分析，将商品进行分类，从而找出其中的陈列规律。观察品牌的陈列更换频率及程度。通过2次以上的店铺商品观察调研，总结出其陈列的更换频率及程度。探究品牌的陈列是否有传达出商品的特性及优点。通过对现有店铺的现有商品进行分析，观察什么样的商品是以什么方式进行陈列，如何最大程度的展现商品的完整特性（叠放/正挂/侧挂/模特/模特旁挂衣通）；第二，卖场整体的区域（VP/IP/PP/DP）。分析重要区，死角，试衣间、仓库、收银台，休息区，主要商品推荐区等等。研究品牌的布局安排是围绕什么而进行的，通过观察顾客并绘出基本购物路径。调研卖场POP的种类及设置位置。根据松江万达优衣库现有pop的设置进行归纳总结，对于不同的POP的作用等进行分析。通过观察壁面的高度与壁面陈列，和服装在壁面上如何陈列来分析优衣库壁面的陈列设计；第三，根据松江万达优衣库店铺现有的商品进行归纳分类。研究其商品构成及产品系列线。根据其商品归纳分析得出其一类商品构成，根据其产品系列线得出另一类，并进行分析。探究其品牌信息是否完整的通过商品进行传达。通过对顾客进行实际问卷调查，研究顾客是否有从其商品中得到其品牌信息，探究这种得到的品牌信息与优衣库本身所提出的品牌信息的差距。

　　三、实习总结

　　（一）、完成成果

　　1、优衣库品牌形象认知度调查分析报告

　　2、优衣库店铺视觉陈列及商品调研报告

　　3、20xx年AW优衣库商品与推广企划

　　（二）、收获和体会

　　优衣库，是全球十大休闲服饰品牌.它主张以仓储型的店铺,随意的自助形式,向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖，质地细腻。

　　UNIQLO一词来源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“独一无二的服装仓库”，反映了其别具一格的经营理念和经营业态——通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以“合理可信的价格、大量持续的供应”，为顾客提供他们所希望的商品。如今UNIQLO已成了休闲服饰的著名品牌，但最初它只是迅销公司销售服装的店铺的名称，自己并不生产服装。几年以后，迅销公司才尝试涉足服装的生产领域，并逐渐形成了从服装的开发、设计、生产到销售全部自营的模式，这样，UNIQLO也就自然地演变成了服装的品牌。

　　通过此次实习，我对优衣库制作了一个SWOT的分析，分析结果如下：

　　S：

　　1、 服务态度良好，给消费者一个很好的印象

　　2、 采取超市式的经营模式，提供消费者一个自由的购物环境

　　3、 它的价位广泛，使它能更好的吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是那些寻找便宜货的消费者。

　　4、 定位准确，消费者接受认可度高。 W：

　　1、 缺乏时尚感，不以多余的装饰掩盖人的原有样貌大量提供同款多色、能让顾客天天穿，无时无刻想到就穿的基本款服饰。但这无疑会失去一批追求前卫时尚年轻消费者的拥护。

　　2、 产品更新慢，优衣库力求布料的舒适感，长期专注素材的研发，新产品往往需要花一年的时间来做企画、生产才能上架。

　　3、 卖场设计过于单调，以仓储型自助购物的方式实行了减法主意。这样虽有利于环保、降低成本。但优衣库过于单调简单的卖场设计不利于吸引注重外观的潜在顾客群。

　　O：

　　1、 优衣库的宣传渠道，在消费者反馈中能看到：网络宣传的占比太少。现在是互联网时代，在网络上的宣传价格比较低廉，宣传度也比较高。所以优衣库未来可以多采取网络宣传的模式

　　2、 优衣库在我国品牌服装零售业率先提出了网购业务，其网络旗舰店于09年4月16日，优衣库的淘宝商城店铺和外部网店同事发布，开店后平均每天销售20xx见。网上旗舰店也会不定期实习特价销售。售后服务和产品质量都能保证，深受网友欢迎。今后可以继续将网店扩大，丰富产品通过快捷方便的购买方式赢得更多客户。

　　3、 优衣库没有将企业投资于土地、厂房、设备等看得见的资产，而是专注于品牌、设计、品质监督、通路管理，虽然将制造全部交给中国厂商代工，但为了直接控管生产品质，优衣库在海外设立了生产管理事务所来全面性地掌握、确保品质。这与其他快速时尚品牌经常出现质量投诉的商品相比，就有了高质量的保证，能使顾客对优衣库的品质更信赖。 T：

　　1、 设计款式多为基本款，对于同类品牌：ZARA、H&M等，优衣库在这个方面丧失了其优势；

　　2、服装业未来发展呈收敛趋势，从服装业整体增长方式来看，数量增长时代已经基本结束，多数企业已经从产品营销，即生产出大量库存在批发市场等待销售的模式转向根据市场变化情况有较强计划的安排生产和销售，对于产品的档次和附加价值要求更高，而数量反而下降。短期内服装业很难再出现20世纪90年代末期到21实际初期的“大爆发”现象，未来行业将呈现收敛趋势。因此优衣库必须想出好的方案以保证自己的产品持续畅销。

　　对于学生而言，这样的实习课的是一个不可多得的机会，可以将理论联系实际，将课堂上所学的理论知识 ，运用到实际的零售营销中去。课程学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，而专业实习，对我们而言是一件幸事，通过专业实习了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

服装类实习报告范文2

　　一、实习内容

　　销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

　　1，实地销售

　　只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!

　　2，学习管理

　　到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

　　3，总结经验

　　短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

　　二、实习目的

　　实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。

　　我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

　　通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!

　　到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。

　　三、实习收获

　　实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的'一半。

　　在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

　　通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

　　四、实习中存在的主要问题

　　以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。

　　联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

服装类实习报告范文3

　　一、实习任务

　　实习是大学学习过程中极其重要的一个环节，通过一周的实习，增强对本专业的认识，锻炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并灵活运用，同时学习更多的实践中课本学不到的知识，增加了本专业的工作经验，为以后走向工作岗位打好基础。对本专业的相关行业有一定的了解，并接触相关的运作方式。

　　二、实践的时间和地点

　　本次推销实习实践时间是从5月21日到5月27日，持续了一周的时间。

　　我的推销实习实践地点是ｘｘ市的ｘｘ区潮流服饰服装店。

　　三、实习过程

　　在本次实习经历里，第一大难题就是考虑本次实习自己到底应该做什么。自从实习的通知下达后我就在考虑到底该做什么样的推销实习，既要跟自己的专业知识相关，还必须符合自己的能力和条件，所以我制作了一份简历，从一个星期之前就开始在58同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。开始的时候有几个招聘的单位联系过我，但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关，要不就是骗人的，所以在实习前几天，我们寝室的室友就开始考虑在校园摆摊，为此我们还专门去了西市场，西市场的东西琳琅满目，看得我们眼花缭乱。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西，总觉得要不就投资太大，要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我，想要招聘销售人员，因为店址就是在ｘｘ区交通很便利，而且与本次的实习课程有很大联系，在周末时去了解了一下就决定在服装店实习了。

　　我的工作单位是一个私营的服装店，一共大约40㎡的面积，销售女装的店铺，规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段，地理位置优越来往人流量比较大大。

　　第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题，我的工作内容就是销售，向顾客推销服装，工作时间是早上8点到下午6点。首先对服装店的基本情况进行了了解，库存的地点，每种衣服型号、价格存放位置等必须牢记在心，同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪，因为如果收到假币是要自己负责的，同时学习了一下顾客的接待方式，以及每天工作的基本流程。

　　我的一天工作流程是：到店进行签到——营业前准备，打扫卫生，整理货架衣物——开始营业，观察顾客，揣测其需求——接待顾客，回答顾客的问题，并及时推销——检查试衣间，整理衣物并对衣物空缺的及时补货——清理店内卫生下班。

　　刚刚开始时对服装销售工作不是很熟悉，所以当顾客少时就认真观察其他有经验的销售人员的做法，来吸取经验。在服装店每天的高峰期时下午2点到点，周末的时候更是人满为患，顾客有时会挤满整间屋子，实习的七天每天过的既劳累又充实，为自己取得的销售成果感到骄傲。

　　四、1个典型的工作日描述

　　早晨7点起床，收拾完毕后到学校门口等公交车，到达服装店签个到，然后开始打扫卫生，扫一下地，整理一下货架衣物，检查一下展示出来的衣服，如果有污垢就需要用设备熨烫清洗一下，在检查一下试衣间的卫生情况，如果要进货的话还需要帮忙搬运衣服，以及进行整理。

　　整理准备工作完毕后9点左右就开始正式营业了，上午时候人流量不大，顾客比较少，如果顾客进门后，首先先让他们自主挑选，避免增加顾客心理压力，等到顾客有需求，有问题时，在上前去解答顾客的问题，如果有优惠活动就先提前跟顾客说明，吸引顾客，如果顾客感兴趣就提议让他们先试穿衣服，查找他们需要的服装型号，并且帮助他们到试衣间试衣服，等到顾客试完衣服，如果满意了就引导他到店长那里付款，同时为他把衣服打包，欢迎他们下次再来光顾本店。顾客走后就整理刚刚挑选的衣服，检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面，将以衣服挂好。

　　到了中午时，如果还有顾客就由店长安排，轮流外出吃饭，再回来接班。在顾客很少的时候，我们会聚在一起闲聊，跟其他的店员会相互交流，向他们询问接待顾客、观察顾客的窍门，向他们学习增加经验。

　　下午时是顾客到来的高峰期，首先要检查衣服是否空缺需要补货，有时缺少零钱还需要去银行换零钱，最重要的是要打起精神，以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的，不能懒散，给顾客不负责任的印象。具体接待顾客的方式还是没有变化，只是需要效率高一点，顾客多，不能全部都接待好，也不能忽略真正有需求的顾客。

　　等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了，因为顾客会很稀少，不用那么多人员看店，跟店长打完招呼，就坐车回学校，我的实习工作的一天就结束了。

　　五、实习总结

　　经过这一周并不长的实习，我学到了很多，对销售行业有了一定的了解，学到了在学校接触不到的实践知识，很多实用的销售技巧。从刚刚开始接触手足无措到能熟练的接待顾客，使学校的理论知识与实践很好的结合在一起，学习能力和实践能力获得了很大的提高。

　　六、个人学习和工作改进计划

　　实习过程中学到了很多的销售技巧，销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧，其中观察能力就非常重要，尤其是当顾客多的时候就需要对顾客进行一定的筛选，从顾客的动作和表情中观察哪些顾客只是一逛街为主，而哪些顾客是真的有买衣服的需求，并且对自己的衣物真正感兴趣的，这个技巧没有什么好的学习方法，就是多观察顾客，尤其是比较不同的顾客，有购买需求和没有的，看多了就知道了。还有不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　还有不管做什么样的销售工作，好的对待顾客的态度是很重要的，自己是顾客与产品之间接触的纽带，如果自己留给顾客不好的印象，那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的一定是饱满的精神和积极的态度，才能得到顾客的信任，而且自己要自信，对产品充满信心才能使顾客对产品有信心，也会信任你对产品的介绍。

　　在服装销售过程中，也有可以改进的地方：

　　1、我觉得如果对服装的标价上面做的'详细一点，就可以是顾客一目了然，同时减轻了销售的工作，尤其是在客流量大的时候，可以减轻负担，提高员工的工作效率；

　　2、在迎接顾客时不要死板的只说欢迎光临或请下次光临，可以想一些更亲切一些的话语，对顾客会留下更好的印象；

　　3、我们服装店的宣传工作做的不是很到位，应该多做一些宣传单、宣传册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅；

　　4、在服装店的旁边也有很多销售服装的店铺，是竞争者的关系，要多了解竞争者的服装价格样式等，根据这些资料来制定自己店铺的销售策略，这样才能则知己知彼，扬长避短。

　　七、自我鉴定

　　在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。而且通过实践认识到了自己的缺点和不足，提高了自己的能力，克服了面对顾客害羞容易胆怯的缺点，使自己充满了信心。现在我可以在顾客面前介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验，在管理方面也有所收获。通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出、走好了市场营销道路上的第一步。

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