促销活动方案

时间:2021-08-25 10:27:11 活动方案 我要投稿

【精品】促销活动方案范文汇总5篇

  为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要预先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编帮大家整理的促销活动方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精品】促销活动方案范文汇总5篇

促销活动方案 篇1

  活动时间:11月17日-11月23日

  营业时间:

  11月17日,早6:00——21:00

  11月18日—22日,9:30—21:00

  11月23日,9:30—24:00

  活动主题:11月23日,全球感恩节,本商城感恩日

  4年情,7天大感恩,7天感恩日,7天感恩价,7天感恩礼

  活动一:1000万卡,感恩大放送,3人即有1人中感恩卡

  11月17日-23日期间,本商城准备了价值1000万元的感恩大礼——感恩卡,凡顾客在本商城现金累计购物满300元,部分商品满500元,大家电、电脑、手机、黄金、铂金等商品满1000元(餐饮、娱乐、明示商品及特殊部位除外),即可抽取刮刮卡一张,可中得100元的感恩卡一张或精美感恩礼一份(四季彩骨质瓷螺口杯或餐饮娱乐卡任选其一),百分百中奖。满300参加活动的商品与满500参加活动和满1000参加活动的商品,不相互累计赠卡。

  刮刮卡发放地点:家居生活馆、棉毛商场、羽绒世界、运动休闲广场、服饰旗舰广场、现代广场

  感恩卡六大优势,无法阻挡——

  时效性——可长期使用,不受活动时间限制;

  更经济——每分钱都能有效利用,余额不浪费;

  一卡通——吃喝玩购一卡通行,真正的全场通用,使用无障碍;

  真实惠——能积分,可循环参加促销活动;

  好便捷——面值多样,任您选择,携带方便、安全;

  走四方——百货集团麾下八大连锁商场均可使用;

  活动二:7天大感恩,全场名品5折起

  活动期间各大楼层纷纷推出名品打折让利活动,同时为顾客献上感恩大礼:

  家居生活馆:多样屋送好礼,全场8折,三重感恩礼,超级大放送;

  乐扣乐扣全场7.5折;凌丰全场8折。

  时尚流行馆:皮具商场七大品牌限时七天,全场5-6折;

  伊人明星会(兰蔻、碧欧泉、伊莉莎白、雅顿等国际护肤品及cd等知名香水)持明星会会员卡可享受7-9.5折优惠,明星会会员卡有积分的顾客免费送30元小香水一瓶;化妆商场玉兰油、欧珀莱、欧莱雅等品牌及名表商场购物送好礼。

  棉毛商场:“顺时针”品牌十年大感恩,买内衣,中钻戒——购物单张小票满100元即得刮刮卡1张,有幸获得价值4999元品牌白金钻戒,感恩7天每天1枚。

  鞋城:百丽5折;森达5-5.5折;百思图6折;接吻猫6折;哈森5折;

  路伴秋冬新款7.5折,再送感恩大礼,限时7折;

  儿童天地:玩具城全场7-8折;儿童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折

  抱被、睡袋感恩大展销5-7折;孕装感恩大行动,孕服全场7.5折

  羽绒世界:雅鹿/自由自在品牌感恩热卖周

  11月18日-19日,06冬季新款全场5.5折,06反季新款全场6.5折

  11月17日、20日—23日,06冬季新款全场6.8折,06反季新款全场7.5折

  活动期间购买雅鹿、自由自在羽绒服,赠送陈坤cd光盘一张;

  其他各大品牌6.8— 8折;

  超市:

  21日爱你日感恩回报日,无敌半价限量抢;

  23日当天在超市购物满123元以上者,凭超市小票即送感恩火鸡腿一只,限前1000名,每人限一只。

  运动休闲广场:美特斯邦威、真维斯、森马等休闲名品8.8折大感恩

  新百伦冬季新品8-8.8折;李宁满365送李宁感恩券

  名店广场:皮装走廊:庄子折上折;高尔派、太和鸟、铁斯东尼、蓝威龙、以马内等品牌5折,沙夫氏多4.5-7.5折

  皮草城:束兰6.5折,名门夫人、凯迪堡罗、雪山传奇、克莱嘉丹等品牌6折,凯萨米奴7折,斯堪贝尔6.8折,格芬尼6.5折。

  服饰旗舰广场:知名女装感恩折让——摩卡奴4-8折,珂曼3-8折,妍琳4-7折;中式堂7.8折;中老年服装感恩大折让,胖太太年度首次9.5折;时尚少淑装,款款感恩价,新品上市感恩折让;

  男装感恩大回馈——名品汇全场7折,特供毛衫6.5折;精品尼克服感恩节,感恩价;牛仔城各大品牌超低折扣。

  现代广场:电器大感恩,十重豪礼买就送

  方太厨具满1000返现200,万元豪礼大回馈,在原有赠品基础上,加赠电炖锅/苏泊尔三件套/羊毛被;

  lg感恩大行动——lg冰箱洗衣机大型展示推荐会,全场展示机返现100-3000元,再送感恩卡,并赠送乐扣盒、套碗、微波炉、洗衣机罩等;

  手机世界,超值大礼感恩送——单张购物小票满699元以上即送精美礼品。

  室内公园:影院同步上映院线最新影片,21日半价。

  美食广场:三大主力店全场通收餐饮券,韩国参鸡汤感恩价19.9元套。

  活动三:17日早6:00—9:00感恩早市,商品超低大抢购

  23日20:00—24:00感恩夜市,名品限时大折让

  17日早6:00——9:00,各大商场推出早市商品超低价大抢购活动,如名店广场皮装早市限量50件,服饰旗舰广场金狐狸茄克原价659元,抢购价88元,现代电器广场21寸电视抢购价398元,运动休闲广场爱世克私特供商品5-8折,阿迪达斯特供商品5折等,更多早市特供商品等你来抢!

  23日晚20:00—24:00感恩节夜市,各大商场推出名品限量大折让活动,如服饰旗舰广场烟斗晚市限时7.5折,家居生活馆欧尚宜家卫浴四件套5折等活动,送给人们感恩节最后的实惠。

  11月23日感恩之夜,董事长将携本商城千余员工演绎感恩的心,敲响感恩最强音,拉开感恩夜市序幕。

促销活动方案 篇2

  1、促销活动的目的

  首先我们要明确此次活动的目的是什么,是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能够合理的根据企业自身的情况,市场的需要量身制订一份方案。

  2、促销活动的对象

  此次活动中参与的商品是哪些,分阶段的层列出来,哪些商品作为活动的主要商品,哪些商品针对的是目标市场的每一个人还是某类特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

  3、促销活动的主题

  讲到活动的主题我们主要是解决两个问题:

  (1)确定促销活动的主题

  是因为国庆?元旦?劳动节?感恩节?母亲节?父亲节?还是本企业的周年庆典,甚至是企业项目招商成功种种都可以作为一个促销的主题,当然这些是根据时间来定的,这个时间有<人人知,自己知>意为一些大众化的节日为人人都知道的,还有部分是别人不知道的如:我公司在哪里新开分公司,哪个分店周年庆典等。

  (2)包装促销活动的主题

  现金券?礼券?降价?价格折扣?赠品?抽奖?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促 销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

  4、活动时间和地点

  促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。

  5、促销活动的广告及合作方式

  一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

  6、活动前期准备

  人员安排、物资准备、试验方案在人员安排方面要做到“人人有事做,事事有人管” ,无空白点,也无交叉点。负责与政府、媒体的沟通?负责文案写作?负责现场管理?负责礼品发放?负责顾客投诉?负责收银通道畅通?负责货物运输?等等事情谁负责哪一项,分清楚,要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦。

  7、活动中期操作

  主要是活动现场纪律和活动现场控制两个方面。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。 在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

  8、后期延续

  后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

  9、费用预算

  没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

  10、意外防范

  每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、 财力方面的准备。

  11、预测这次活动会达到什么样的效果

  以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

促销活动方案 篇3

  六一儿童节,给孩子们送童装是大多数家长的选择,也正因为如此,六一婴童店促销可是费了商家们不少的心思,即要能吸引孩子们的注意力,又有获得家长的目光,因此,一场精彩的六一婴童店促销在大家的期待中开始。

  六一婴童店促销几点注意:

  卖场布置

  孩子们的世界是五彩缤纷的,要想吸引孩子们的目光,第一条,也是最直观的就是卖场的布置,即要与自己的风格相符,又要为节日添彩。

  a、六一节店内通过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装饰品来营造节日氛围,(如形象人偶等),同时在店内张贴海报,布置各类POP等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销POP海报。

  b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架(至少保证三至四个,有一定的数量才能有气氛),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。

  c、店内播放节日特色的音乐,快节奏的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。

  d、休息区和赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。休息区推出不同的玩具和娱乐活动,比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。

  同时,促销员在整个活动中也相当重要,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要,所以要做好促销员的业务培训工作。

  活动的选择

  爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是婴童商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。

促销活动方案 篇4

  1.活动日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日

  2.活动宗旨:

  (1) 在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。

  (2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。

  (3) 通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。

  (4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。

  (5) 脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。

  (6) 立体造势,大量吸引人。

  (7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。

  (8) 帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。

  (9) 激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。

  (10) 争当“服务天使”“技术能手", “进步员工”的先进荣誉福利并举。

  3.活动内容:

  (1) 对外以3或2折来吸引客群,以韩国健康磁疗烫大酬宾,创造大客群。

  (2) 内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.

  (3) 规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。

  (4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。

  (5) 凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。

  其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如免费给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的。

  (6) 凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。

  A 套韩国健康磁疗烫原价SS元 靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。

  B 套韩国健康磁疗烫原价X X元 姜疗护发原价X X元套餐优惠

  (7) 剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次X X X元,特价X X元,并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点青春染发,只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)

  4.活动前的准备

  (1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容,做到人人皆知。

  (2) 准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。

  (3) 最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体

  看看如何造势:

  A 拉条幅:看起来简单,但一定要做。

  B 店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。

  C 员工着装:员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。

  (4) 最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。本人认为短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。

  5.顾客利益

  (1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

  (2) 让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。 (物美价廉)

  (3) 让顾客得到信任,安心,满意的服务。 (热情,主动,舒适)

  (4) 享受超低价格,超值服务。

  6.员工利益

  (1) 吸引更多客源,提高客均销售价。

  (2) 提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。

  (3) 促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。提高自信心, 增加指定客。

  (4) 提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。

  (5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客 源;更应做好服务。

  (6)提高员工收入。

  7.活动前布置执行要点:

  (1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做 好技术服务教育。

  (2) 检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。

  (3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。

  (4) 顾客资料整理.电话通知客人,三天工作期( 月 曰完成)

  (5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成)

  (6) 发型师可控客人由四天前通知。

  (7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

  (8) A:店内销售语术形成文字。

  (一) 剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。

  (二) 烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

  (三) 染发顾客如何元加一个挑染色。

  (四) 如何让顾客购买“剪发卡”。

  (五) 如何让颐客购买产品:

  B:广告发放语术训练。

  C:冷烫技术训练。

  D:染发技术训练c

  E:护发技术训练。

  F:统一问候客人语术。

  G:20xx年最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写圣诞快乐)

  (9) 店外广告(写真,喷绘)发布 月 日完成

  7.美丽卡发放 月 日完成

  8.纸巾发放 月 曰完成

  9.海报贴 月 日完成

  1 O.每日早会检查前一天状况,布置当日工作

  11.奖罚方法:

  (1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.

  A:发型师套餐达成及业绩目标达成数

  B:助理贵宾卡,护发达成数及业绩目标完美数

  第一周比赛周冠军(奖现金)

  第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)

  第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)

  第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)

  C:活动前三天:宣传并开始比赛

  例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率,l号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。

  如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么l号发型师,本月店内罚款0元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元 ,各级最后两名各罚多少元

  12、活动总结

  (1)活动反馈

  多美发店把活动进行完后,就完了,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:

  A、顾客来进行消费时,一定进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。

  B、短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。

  C、电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。

  (2)活动总结

  A、给每个员工进行业绩排名。

  B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。

促销活动方案 篇5

  七夕。这个中国式的情人节,不少店铺已经开始提前预热。虽不能说没有活动就没有销售,但至少没有活动就很难有关注度,那么如何策划一个七夕的活动方案呢?一般分两个步骤:如何进行活动策划与如何写活动策划。

  Part 1 如何进行活动策划

  给我一个做活动的理由

  做活动策划很简单,也很难。简单的是,你可以很轻易地找到做活动的理由;难的是,如何把活动和理由结合起来。

  理由一:时间

  时间理由是最常见的活动理由,时间理由有很多种:

  a、法定节假日,如五一节——劳动最光荣;十一——国庆七天乐。

  b、季节变化,如换季清仓大甩卖。

  c、历史上的今天,如十周年店庆,满 99 减 50,店长都疯了!

  d、有影响力的节日,如七夕节、重阳节,还有国外的圣诞节、万圣节等等。

  以时间为理由做活动,比较容易获得顾客的认同,顾客可能真的相信下周是店庆,而忽视了或许你把所有的商品都提了20块。

  举个例子:七夕当然不容错过

  “甜蜜玫瑰之约”

  活动时间:8月1日-8月3日

  活动方式:情侣顾客店任意消费即可领取玫瑰一支。

  约“惠”七夕满就送

  活动时间:7月25日--7月27日

  活动方式:1、VIP顾客单日累计消费满520元送情侣抱枕一对(40元以内)凭收银小票即可领取每日限领50份,送完即止。普通顾客单日累计消费累计满520元送情侣对杯一套(玻璃套装为主30元以内)凭收银小票即可领取,每日限领50份,送完即止。

  “全店商品,劲减来袭”

  活动时间:20xx年8月1日——8月3日

  活动内容:活动期间,XX鞋店全部鞋品消费满377元立减77元(礼券、礼卡除外)。

  理由二:产品/商品本身

  与时间不同,从产品/商品本身也可以做活动,而且不受季节的影响。但从这个角度策划的活动,需要策划人员对产品或者商品有足够的理解,并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。比较常见的有买新款送包包,或者买新款送旧款等。

  理由三:热点

  不管是社会热点、娱乐热点、生活热点,都是可以拿来作为活动素材、活动内容。如果从这个角度去设计活动,最起码要知道最近有哪些热点,人们为什么关注这些热点,我怎么利用。

  举个例子:当七夕遇上微信

  恩爱秀出来·约会我买单

  活动时间:7月25日-8月3日

  活动方式:成功关注XX品牌官方微信,参与回复“恩爱秀出来·约会我买单”秀出你的恩爱合照以及在我司购物心愿,即有机会获得免单权。每六周随机抽取2名幸运观众获得免单权。

  勇敢说爱你

  活动时间:8月1日-3日

  活动内容:爱在七夕,只要您大声说出您对爱人的情话,并将与爱人的甜蜜合影发到XX品牌微信,即可获得情侣内衣一套,我们将在每日活动后公布结果(每日限5名)。

  微信摇一摇

  活动期间参加现场摇一摇,就有机会获得秋季新款内衣一件(共摇5次),每日限1名。

  理由四:自爆

  所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”,但这个难度非常的高。因此,不建议初学者轻易尝试,如果你真的要干,建议你先阅读一些书籍,做一些思考,然后再尝试,比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。

  给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒

  一个活动策划,有了理由,接下来就要去设计活动规则。活动规则的设计准则就两句话:流程简单少思考、文案清晰无歧义。

  但是,在这个准则之上,还有一个很高的帽子,就是活动设计与理由无缝衔接。举个例子,你准备做一个活动,既希望顾客觉得实惠,但又没有高昂的运营费用可以支出,怎么办?

  ①让活动主题吸引人;

  ②让活动给人独特的感受;

  ③仔细地设计活动方式与规则;

  ④认真地匹配活动与理由。

  ①、②主要是文案的'活儿,在这里不展开了,展开就没完了。我只能告诉你,多写多思考,不作不会死。

  说到③,活动方式和规则,很多人看来是很简单的事情,是的,但是未必。活动方式和规则,很大程度上决定了是否足够吸引顾客来参与活动。有几个点需要注意:

  普奖并不一定比抽奖更好,但抽奖的规则与成功率如果设计不好,那么还不如简单粗暴的普奖,或者简单粗暴的抽大奖。

  活动规则越复杂,顾客逃跑的心态越强烈,但是如果你采用游戏化的设计,分步骤给予奖励,那么顾客就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。

  最后是④,匹配活动与理由的意思是,你别在夏天清仓靴子、棉鞋或者羽绒服时说:“清凉一夏,清仓处理”。

  举个例子:七夕互动游戏走起

  七夕情侣大通关

  活动时间:8月1日--8月3日

  活动内容:

  1)、活动期间顾客单日累计消费满300元即可至活动地点参与活动。

  2)、凭单张收银小票每人限参加一次。奖品数量有限,送完即止。

  三个闯关模式:

  1)、心有灵犀一点通,两人作战,一个笔画一个猜,笔画的那个人只能通过身体语言来提示猜的那个人题板上的词语,答对则晋级下一关。

  2)、一个人在一分钟之内写出自己最爱吃的菜,另一个人也在一分钟内写出对方最爱吃的菜,最少写8个。回答6个及以上则晋级下一关。

  3)、情歌对唱,获得掌声着则获胜。

  奖品:

  第一关:玫瑰两支。

  第二关:电影票2张。

  第三关:指定鞋款一双。

  让我知道活动能够如何让顾客看见

  当我们过分执着于活动设计时,通常会忘记:即使一个活动再无聊,如果有足够多的人看到它,它也可能会天雷滚滚的炸死一群人,而一个活动再精致,如果人们并不知晓,那它也绝对会死的很难看。所以,活动策划的另一个关键,宣传渠道投放。

  你知道你的活动是有针对对象的吗?活动对象决定了你的活动会被什么样的人群接受,你的活动应该被谁看到转化率才更高。所以,如果你想要成为一个好的运营人员,请你时刻记住你的顾客是谁。

  那么,你要如何知道你的活动对象是谁呢?顾客运营最重要的的四件事是开源、节流、维持、刺激。活动运营就是要把这四件事的目标达成。因此,活动运营很大程度上围绕的对象是人,是不同阶段的顾客。

  那么,我们就需要知道,我的顾客经常在什么地方混,从而选择投放渠道。至于如何选择,可以参考过往的数据;如果没有数据,建议去做一下市场调研。

  Part 2 如何写活动策划

  一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容:

  活动主题:让顾客看的懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力。

  活动对象:明确你的活动针对的群体,让顾客看的懂,让自己抓得住,让领导认可。

  活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间

  活动描述:让顾客看得懂,决定要不要参与,怎么参与。

  规则详情:让顾客看得懂,让开发看的懂,一部分内容是在终端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。

  投放渠道:让市场看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

  风险控制:让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。

  监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、顾客参与情况的监控、奖励发放的监控等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。

  成本预估:一个活动要多少钱,单人成本多少。不一定非常准确,但是必须要有这个意识。活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助在哪里,为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持。

  效果评估:有成本就有收益,你的活动对店铺/产品的哪些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。

  常见问题:可以另外准备一个文档,提供给导购或者相关人员,帮助解决顾客在参与活动中产生的困惑。常见问题要详细、标准。如果活动规模大,光常见问题还不够的时候,你要提前准备导购的培训文件,并积极进行沟通。

  活动策划的文本通常会分为两个部分,一个部分是作为终端展示的,让顾客看了明白、晓得如何去参与,更要能够推动顾客主动参与;另一个部分是作为开发的约定,如何设计、如何实现,你要拿着文档去和开发沟通。必要的时候,你需要另外做一个文档,将流程、需求罗列清楚,并且和开发保持沟通。

  不管活动大小,活动结束后,一份关于活动效果的报告是需要完成的。活动效果的报告可长可短,但通常要包含:

  a、活动概述:简单复述活动主题、对象、时间、内容;

  b、活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述;

  c、宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且大概掌握每个渠道带来的客流、转化率等相关数据;

  d、反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次要怎么调整,如何提高。

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