物流仓库求职简历

　　姓名：求职简历模板

　　一年以上工作经验|男|23岁（1992年5月8日）

　　居住地：北京

　　电　话：187*********（手机）

　　E-mail：http://www.wenshubang.com/

　　最近工作 [ 1年8个月]

　　公　司：XXX资源有限公司

　　行　业：仓库和物流

　　职　位：客服组长

　　最高学历

　　学　历：本科

　　专　业：经济管理

　　学  校：西京大学

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：仓库和物流

　　目标地点：北京

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：客服组长

　　工作经验

　　2013 /7—至今：XXX资源有限公司[1年8个月]

　　所属行业：    仓库和物流

　　客服   客服组长

　　1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

　　2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;

　　3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

　　4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

　　5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

　　6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

　　7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

　　8 、负责协助处理投诉。

　　2012 /7—2013 /7：XXX科技有限公司[1年]

　　所属行业：    客服

　　客服 天猫客服

　　1.    正式成为淘宝客服，到代理商公司上班。

　　2.    这两年期间，基本熟悉淘宝网购及销售的.整个流程，了解淘宝规则。

　　3.    多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠。

　　4.    我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服。

　　教育经历

　　2009/9—2013/6 西京大学   经济管理   本科

　　证 书

　　2009/6  大学英语六级

　　2008/6  大学英语四级

　　语言能力

　　英  语（良好） 听说（良好），读写（良好）

　　自我评价

　　本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。