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银行违规积分检讨书

时间:2017-07-21 10:31:26 检讨书 我要投稿

银行违规积分检讨书

  银行违规积分检讨书【1】

银行违规积分检讨书

  各位领导,各位同事:

  XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。

  所以,交-班时是不对外收付款业务的。

  当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:

  “要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。

  由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

  以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

  一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

  二:客户是多种多样的,素质有高低。

  所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

  三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

  一叶可知秋,一事可成镜。

  我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。

  最终达到服务无止境,更上一层天。

  检讨人:XXXX

  年月日

  银行违规积分检讨书【2】

  女士们,先生们,星期六上午八点五一零左右,这个时间点是我们的储蓄职员盘库、开箱即用的业务,当前的准备工作。

  当时,我是盘库、其他员工盘库结束,准备从盒子里,和安全的密钥在我的手上,因为担心,我锁的.箱子去了一个小盒子,这时我犯了个错误,没有迹象表明图片左。

  周日上午,或相同的情况下,匆忙走出箱等待开门营业,恐慌改变箱丢在桌上没有锁,随意放置现金的错误。

  这些事情发生,线导致我指出一个错误,我在各位领导下的教学,回家我的这些错误与招商银行出纳员行为的禁令,自己缺乏基本的合规意识,操作行为不规范,没有高风险防范意识。

  合规管理,是商业银行管理至少要求、合规失败,将会带来巨大的商业银行信贷风险的风险或善意。

  然而,做合规,你必须从一点一滴,从那时起,我必须记住员工的日常行为规则,知道什么事情做,银行柜员违规检讨书什么东西都没有干,干了以后,会有什么后果,形成合规操作的职业习惯,避免类似的错误。

  此外,特定于这些天发生的事,我意识到:

  a.无论多么忙生意,无论多么迫切要做的工作,离开槽**,必须把现金、特殊规则,系统图片标志出来。

  2。

  工作必须小心,不能忽略任何一件小事,处理任何业务,必须知道他在做什么,可以这样做,应该这么做。

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