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门店销售提升计划书

时间:2022-11-27 18:01:20 计划书 我要投稿

门店销售提升计划书

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的门店销售提升计划书,希望能够帮助到大家。

门店销售提升计划书

门店销售提升计划书1

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

门店销售提升计划书2

  提高客流的有效,主要有:外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别:

  一、 成本低、效果好:

  1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)

  2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)

  3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。(门店可操作)

  4、店外放电影:聚人气。(门店、门店皆可操作)

  5、喇叭营销(活动内容、企业简介):引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)

  6、专业服务+训练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成固定的群体:提高老顾客来店频率。(门店可操作)

  7、提供团购服务。(门店可操作)

  8、个性化陈列及POP。(门店可操作)

  9、陈列整齐、充实、美观,无近效期:达到良好的视觉效果。(门店可操作)

  10、大力发展产品及新品。(门店可操作)

  11、售后服务跟进:顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)

  12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)

  二、成本稍高、效果好:

  1、店外POP广告、宣传单页发放:拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)

  2、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)

  3、广场活动:拉动人气,扩大宣传。(门店可操作)

  4、联系居委会组织一些健康讲堂:拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)

  5、小区宣传栏宣传:扩大宣传。(门店、门店皆可操作)

  6、提供专业化的监测:测血糖、测血压、测视力、测维生素等,吸引顾客的到来。(门店可操作)

  7、打造店内优美销售氛围、环境,创一流品牌药店:引导顾客想来的意愿。(门店可操作)

  8、季节性店内环境的改变:营造购物氛围。(门店可操作)

  9、保证药品齐全,做到‘人无我有.人有我优’:提高满意度。(门店、门店皆可操作)

  三、成本高、效果好:

  1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗:引起行人的关注。(门店可操作)

  2、演出、腰鼓队:聚人气。(门店可操作)

  3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台:让顾客了解门店。(门店可操作)

  4、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放,扩大宣传。(门店可操作)

  5、开设诊所、中医坐堂,为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)

  6、医保刷卡定点。(门店可操作)

  7、商品品类多元化专业化:专业店建设方面(如:糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)

  8、商品价格低质量好+促销活动,买送、捆绑。(门店可操作)

  9、给会员日优惠的促销活动,利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)

  10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动:让会员经常来。(门店可操作)

  11、重点会员维护体系的建立。如:登记会员顾客的生日,赠送生日礼品。(门店可操作)

  12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)

  13、政企联合,增强企业形象。(例如:济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议,共向5000户发放救助金共计48万元,整加了近1万的客流,也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)

  提高客单价的有效方法,主要有三方面:1、提高购买单价;2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑,也分为以下几个类别:

  一、 成本低、效果好:

  1、提高员工专业的销售技巧,提高成功率。(门店可操作)

  2、提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是小大夫。(门店可操作)

  3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的'热情。提升顾客对服务的满意度,提高回头客率。(门店可操作)

  4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量。(门店可操作)

  5、判断购买力:根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐,高端人群推荐高端产品。(门店可操作)

  6、提供团购服务,提高购买单价(门店可操作)

  7、商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率。(门店可操作)

  8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)

  9、按服药疗程销售,直接提高客单价。如慢性胃病,三联疗法:奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治疗1周。(门店可操作)

  10、组合式商品的捆绑式销售:比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)

  11、关联陈列:引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)

  12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联:提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联。(门店可操作)

  13、家庭套装的销售:比如夏季药物组合套装为:“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)

  14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)

  15、新品的推介,特价的促销:提高购买欲望。(门店可操作)

  16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)

  17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)

  18、pop爆炸帖的营销:提高购买欲望冲动。注意:爆炸帖的更换。(门店可操作)

  19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动):提高购买欲望。(门店可操作)

  二、成本稍高、效果好:

  1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围:提高顾客购买欲望。(门店可操作)

  2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围。(门店可操作)

  三、成本高、效果好:

  1、门店的独特性。(门店可操作)

  2、开设诊所+中医坐堂:因为顾客对医生的信任,所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)

  3、上医保机、银联机:提高购买金额。(门店可操作)

  4、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)

  5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者,提高顾客的购买金额。(门店可操作)

门店销售提升计划书3

  一、决定性因素

  二、便民

  三、商品陈列

  四、怎样进行有效的促销

  决定性因素:来客数、客单价

  来客数(顾客数) : 一般在信息系统中所说的来客数是指客流量(交易的笔数)。

  客单价:指每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。

  那么我们要提高来客数和客单价需要做些什么呢?

  药品质量(安全性)、药店信誉(可靠性)、价格(经济性)、药品种类(选择性)、购买方便(便利性)、服务态度(友善性)、购物环境舒适(舒适性)、便民措施、是否有有效的促销活动等都直接影响药店来客数。

  商圈顾客消费能力的高低、药店商品品类是否齐全、商品陈列到位、员工推销服务技巧、是否有有效的促销活动等直接影响药店客单价。

  1、便民措施

  2、商品陈列

  3怎样进行有效的促销

  便民措施

  服务行业的便民措施做得好不好直接影响到是否能聚集大量的人气,有了较好的人气才有可能促进更多消费。

  一般药店的便民措施:

  夏季(提供凉茶、摆放电视机、摆桌子提供下棋工具、乘凉用具、摇摇车等)

  冬季(提供冬日暖阳暖心茶、休息工具、摇摇车等)

  商品陈列

  药店开架式销售,源于学习了零售超市“便利”的经营理念;依据顾客消费心理,透过开放式自选的方式,对商品价格带、品牌的消费习惯,设计出有规律的排列逻辑从而进行无声推销。举例:门店把常用药都放到靠里面,高毛利产品、保健品放在店前面显眼位置,顾客一进一出有利于二次推销

  陈列:基本的陈列方式诸如商品排面的大小、空间,紧凑程度都是影响商品销售的重要因素。而提高客单价的核心方式就是“关联销售”

  一个成功的陈列,能够将商品的外观、性能、特点、价格等信息等迅速传递给顾客,进而促进商品销售。

  商品布局与陈列进行季节性调整,多从顾客购买感受出发,突出常用、便利,辅以恰当的关联销售陈列。除了增加视觉角度,还需重视价格行销的技术以及品牌经营的宣传及商品操作。举例:夏季来临消暑药品大受欢迎,在门店显眼位置摆设端头做专柜。

门店销售提升计划书4

  一、行政管理

  1.建立逐级管理制度,分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  2.注重饼店店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

  3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的烘焙饼店商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

  5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

  6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。

  7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

  二、经营管理

  1.加强烘焙商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2.明确烘焙饼店全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

  3.在节假日上做,积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

  4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

  5.知已知彼,通过市场调研,分析存在的差距,及时调整,以顺应烘焙市场的发展变化,提高市场占有率。

  6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

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