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个人年度计划书的

时间:2024-12-09 07:59:44 计划书 我要投稿

个人年度计划书的模板

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家收集的个人年度计划书的模板,希望对大家有所帮助。

个人年度计划书的模板

个人年度计划书的模板1

  对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。

  如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。

  那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?

  资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。

  美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客,C类顾客等。

  每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。

  如果顾客比例结构是否合理。

  如何拓展更多的顾客。

  顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

  顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸,还是宣传单,还是老顾客转介绍等。

  顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交?

  了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的`产品和项目对顾客有杀伤力。

  只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

  顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。

  甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。

  找出核心优势产品,从而确定核心产品。

  员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

  员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;

  对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。

  美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好,二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎,还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。

  高端消费项目和中低端消费项目对比,是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况,总结出美容院淡旺季,在旺季应该做哪些促销活动,在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训,做到时间最合理的安排分布。

个人年度计划书的模板2

  随着整车竞争的加剧,汽车4S店整车销售利润会越来越低,这已经是大势所趋,“将经营重心放在后市场,作为重要利润增长点”,这是汽车4S店的老板经常挂在嘴边的一句话,但真正的能将后市场经营好的汽车4S店商家不多。

  汽车后市场的项目:维修、保养、汽车用品,维修和保养是属于汽车4S里的其中1个重要项目,已经被汽车生产厂家所重视,在这里不做过多的赘述。但汽车用品原来一直被汽车4S店经销商所忽视,当客人指明想做才去汽车用品商家那里调货,或者是作为整车的促销品,得不到店员、经理和老板的重视。在4S店利润大副下滑的情况下,汽车经销商把经营汽车用品作为差异化竞争的主要手段,汽车用品被喻为汽车4S店利润的最后一根救命稻草。现在有已4S店在整车卖场开辟了一个区域来经营汽车用品,作为公司主要经营战略来抓。其中做的好的汽车用品4S店有深圳别克红彤、哈尔滨大众等。

  由于汽车4S店在我国是最近五六年才发展起来的,与美日等发达国家相比,也只能算处在少年期,4S店经营汽车用品那是最近一年多的事,好像刚学会走路的小孩,不幸的是,不得不在这个幼小的年龄就面临着严峻的生存考验。那么,在这种严峻的生存危机下,汽车4S店应该怎么办?笔者在上一篇文章里分析了汽车4S店经营汽车用品的一些现状和劣势,有这么多困难和障碍,是不是汽车用品就不能选择汽车用品经营呢?笔者认为不是这样的,汽车4S店同样具有其他汽车用品经销商不具备的资源,现把一些优势罗列出来,与行业内客户一起分享。

  1、信誉度方面,4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择了,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。

  2、专业方面:由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,而对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品,4S店是有很大的`优势。

  3、售后服务保障方面:以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦,笔者曾经看到改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商竟然严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S点改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争,4、人性化方面,在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。

  汽车厂家出于自身品牌利益的原因,对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求,对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格均硬性确定,强硬控制。即便是广告的表现形式,厂家也会指手画脚,使得汽车4S店的经营十分僵化,感受最深的就是认为自身是一个受人摆布的木偶。有位业内资深的汽车4S店总经理开玩笑说:“谁都可以作汽车4S店的总经理。”这也反映了当前汽车4S店的经营弹性范围狭隘,经营模式和服务同质化。汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营,选择经营汽车用品是差异化重要途径之一。

  汽车用品在国内经营已经有10多年,作为刚进入汽车用品的4S店来说,还是显得有些陌生,还在不断的摸索,但具有得天独厚的优势,如何能用自己的优势弥补弱势、整合好资源,完全可以做好汽车用品,甚至超越汽车用品零售商,实现整车的差异化经营,在汽车用品行业后来居上。

  吕庭华,有10余年的汽车、汽车后市场、汽车用品实际操作经验,经历了上海大众、元征和创维三大知名企业。在企业工作期间,历任销售顾问、区域销售经理、大区销售经理、事业部副总经理、培训师等职。具有大客户、代理商、经销商的管理经验和咨询顾问等工作经历。联系电话:13342998811,电子邮件:lvtinghua@

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  吕庭华:有10余年的汽车、汽车后市场、汽车用品实际操作经验,经历了上海大众、元征和创维三大知名企业。在企业工作期间,历任销售顾问、区域销售经理、大区销售经理、事业部副总经理、培训师等职。具有大客户、代理商、经销商的管理经验和咨询顾问等工作经历。查看吕庭华详细介绍浏览吕庭华所有文章进入吕庭华的博客

个人年度计划书的模板3

  作为一个“特殊”的部门,市场营销部20××年将发挥自身的基本职责,为××年销售任务的完成做出应尽的职责××年主要工作规划:

  一、制定市场运营规划、计划,负责实施、执行。

  诚信营销是××××公司营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与××××公司打交道的人,××××人都应该是诚心相待。“信”是指信用至上,说到做到,绝不做违背承诺的事情,以赢得商务伙伴的信赖。全员营销原则,在认识上,要求全体××××员工对“营销管理是需要全体××××员工共同承担的职责,是与××××的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识;在管理实践中,实施整合营销,以产品定位和营销战略为中心,通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合,在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下,使××××公司成为市场导向型的企业,确保××××营销20××年销售3000万目标的实现。在未实行全面系统的营销管理之前,员工缺乏市场观念和营销意识,认为营销只是营销部门的事,与其他部门无关;营销网络及营销队伍跟不上市场的需要,市场开发受限;研发、施工跟不上市场营销一线的需要。基于此,××××公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策,要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想,各个部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作,从而达到全面搏击市场,获得最佳效益的目的。“全面系统的营销管理”的基本内涵是:要求全体员工牢固树立市场意识和营销观念,企业的一切工作以营销为中心,建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制,从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高,社会、公司、顾客三方满意。我们要通过实施全面系统的营销管理,改变公司各部门各自为政的作风,以提高工作效率、

  全员营销”理念指导一切工作、“全员营销”理念的内容是,牢固树立全体员工的市场意识和营销观念,公司的一切生产经营活动必须以营销为核心,研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。

  一是每月按规定时间及要求编制营销计划,每月召开公司各部门参加的营销计划会和营销调度会。研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排,编制本系统工作计划并确保实施,保证营销计划按质、按量、按时完成。切实做到围绕市场服务营销。

  二是建立各级领导深入市场调研、了解市场动态的制度。要求办事处经理必须做到每年在市场工作的时间不得少于300天,总公司管理人员每季度到市场蹲点的时间不得少于15天。

  三是规定各部门必须围绕营销开展工作,为其提供优质、快捷的服务,不论哪个环节出现差错影响营销工作的开展都将受到严厉查处。

  四是规定非营销一线员工要定期进行产品宣传、质量追踪和客户访问等活动;管理人员要定期对客户进行访问和调查,以了解市场情况及产品的有关信息,从而加强非营销员工的市场危机意识、竞争意识及为营销一线服务的意识。

  1、产品策略。

  2、价格策略。制定以中低价位为主、高价位作适当补充的价格策略。

  超越营销是指以竞争对手为基准,创造超越基准的竞争优势,来获得在市场中的营销主动权。××××公司的超越营销要求:××××公司在她向用户所提供的所有产品和服务中,要至少在一个方面上要超越竞争对手的同类产品和服务,并努力使这样超越最大化、有形化(可以明显地被感觉到、,成为一种竞争优势;同时,在其他方面要求达到行业标准。这就要求我们的技术人员以及市场营销人员,要及时掌握竞争对手的技术优缺点及行业技术发展趋势,积极总结竞争对手的资料,以便成为市场营销人员手中的销售利器。

  ××××的专家服务营销是指:××××的营销必须以技术服务为主要支撑点和主要特色。××××公司是高新技术型公司,为用户提供高技术含量的`、高精密的高附加值的电力通信相关产品。这就要求××××公司的营销管理有很强的技术导向的能力,为用户提供能增加附加价值的有效技术支援服务。××××公司营销部门与人员对用户的需求变化、营销环境变化要有十分敏锐的感知能力,并具有在第一时间内快速反应的能力。专家服务营销意味着个性化服务,以不同的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求;专家服务营销意味着以少取胜、以快取胜、以灵取胜。专家服务营销要求建立完善的、高质量的开放型的营销信息系统,充分应用简洁、高效的处理机制,和高素质的营销队伍来实现这些目标。技术部及行政人事部将定期对营销人员进行我公司产品及行业产品的相关技术培训,以使××××公司的每一个合格的营销人员都成长为既是工程师又是营销师的复合型人才。

  3、渠道策略。根据产品本身的差异、服务方式、目标市场差异以及促销方式的差异而采取不同的销售渠道策略。

  4、代理公司。××××公司提供技术和产品。

  5、合作公司。对方负责市场,××××公司负责工程和售后服务。

  ××××公司的开发人员除了研究分析公司提出的研究开发重点及有关信息外,还要定期深入市场进行市场调查和预测,密切追踪国内外市场信息的变化,研究市场需要的特点及其发展、变化的趋势,并掌握竞争对手的动态,以顾客需求为导向,研制有市场需求且适销对路的产品并不断改进产品的品质,最大限度地满足用户的需求。

  为及时解决生产过程中出现的技术与质量问题,确保营销中的产品品质优良,××××公司在04年设立了技术部,其主要职责是针对公司产品在营销中的相关反馈信息,有计划地进行技术改造,更新换代和工艺难题的攻关。另一任务是进行部分新产品的后期开发工作。

  (1、建立以用户满意为标准的质量保证体系。一是严把采购质量关。二是技术部加强质量控

  制和管理。三是咽把施工关、四是客户服务中心负责售后服务、信息反馈工作,保证客户的利益。

  (2、售前服务以及工程质量上为市场营销提供保证。随着市场竞争日趋激烈,要求××××公司

  具备较强的应变能力和工作效率。对此,公司将一方面加强销售计划、研发计划和施工计划的协调管理,通过每月召开一次由采购、技术部、工程部、市场部、财务部等部门参加的协调会,保证各项计划、措施的准确实施。另一方面,制定技术部、工程部、采购、财务部等部门参与协调解决的工作程序和时间要求,针对设备采购、产品初装、工程施工等各个环节制定相应的责任制,对延误销售的行为,不论是什么部门什么人,都要从重从快处理。

  (3、实行下道工序是用户制度。在业务流程中实行下道工序是用户的制度,上道工序必须在质量、数量、时间等方面满足下道工序需要,从而最终满足市场用户的需求。

  1、是客服人员及网络管理员负责对公司的信息网络进行规划、设计、指导和技术支持。

  2、是市场部及技术部及时搜集相关行业信息及产品信息。

  1、在公司网站及相关行业站点扩大公司宣传,同时在媒体上适当刊载广告,提升公司形象。

  2、积极参加行业展会、举行各种形式的产品宣传,结合市场形势做各种形式的产品推介会。根据各个地区市场的不同情况进行产品的宣传、推广工作;为销售人员提供强有力的市场策划、宣传帮助。

  ××××公司坚持“高标准、严要求”选人、育人、用人,造就一支高素质的营销队伍,任何一位员工都必须经过严格的选拔方能成为营销人员。为建立对营销人员的激励约束机制,公司对选择上岗的营销人员将采取“不升即降”的动态管理。一是作为试用期营销人员见习期内表现不佳者与不适应者则离开营销岗位;二是作为正式营销人员,独立承担片区营销工作。如果工作出色业绩突出,则可升为分管大片区营销工作的办事处经理,并可作为试用期营销人员的指导老师。三是在办事处经理岗位表现优异者,可升为分管一个省营销工作的分公司经理。

  上述每一个阶段都要经过严格的考核,合格后才能晋升或保留原级,不合格或末位者,进入××××公司的总部待岗培训,培训期间只能享受待岗工资。

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