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技术服务合同 以及技术服务合同

时间:2015-12-31 11:04:54 技术服务合同 我要投稿

技术服务合同 以及技术服务合同

  合同编号:___________________
  甲方:__________________________
  乙方:__________________________
  ?依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的医院管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。
  第一条 适用法律
  1.1  本合同适用法律为:《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国着作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。
  1.2  上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。
  第二条 合同范围
  2.1  乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
  2.2  产品内容(价格见附页)
  第三条 责任和义务
  3.1  双方共同责任
  严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
  3.2  甲方的责任和义务
  3.2.1  按本合同的付款条款支付所需款项。
  3.2.2  负责项目中的领导、组织和协调工作。
  3.2.3  提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。
  3.2.4  试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。
  3.2.5
  a.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
  b.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
  c.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。
  3.3  乙方的责任和义务
  3.3.1  按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。
  3.3.2  对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。
  3.3.3  无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。
  3.3.4  乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
  第四条 版权
  4.1  乙方拥有本_______系统软件的版权(即着作权)。
  4.2  甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。
  4.3  甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。
  第五条 技术指标
  5.1  ___________信息管理软件______________。
  5.2  本系统基于___________结构。
  5.3  乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
  5.4  应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。
  5.5  本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。
  5.6  本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
  第六条 交付计划
  6.1  软件培训___________天
  6.2  系统安装____________天
  6.3  软件调试_____________天
  6.4  系统初始化__________天
  第七条 费用及支付方式
  7.1  费用
  7.1.1  本合同所述价格均为人民币含税价。
  7.1.2  本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。
  7.1.3  乙方免费培训用户方人员,培训地点:甲方所在地。
  7.1.4  自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
  7.2  支付方式
  7.2.1  甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
  7.2.2  合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款, (人民币)______元。
  第八条 服务与技术支持
  8.1  操作人员培训
  8.1.1  培训时间为______天。
  8.1.2  培训地点:甲方所在地
  8.1.3  培训内容:_______系统软件的使用。
  8.2  系统实施
  8.2.1  _______系统软件安装:指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括:服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
  8.2.2  _______系统设置:包括应用项目、基础数据的设置(指导)。
  8.2.3 初始数据录入:协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
  8.3  系统维护
  8.3.1  乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括:
  --应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
  --应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
  --甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
  8.4  系统升级
  8.4.1  系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。
  8.4.2  系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
  8.5  技术支持及服务
  8.5.1  一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡:______元/______次/______小时响应、银卡:______元/______次/______小时响应、铜卡:______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
  8.5.2  乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务:
  --热线电话:______、    传真:______
  --乙方在INTERNET站点的?WWW、 MAIL、FTP等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
  8.5.3  乙方的服务承诺:
  a.乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。
  b.乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
  8.5.4  如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。
  8.5.5  系统升级及费用:若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的20%收?
  第九条 保密原则
  项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
  第十条 转让
  乙方不得将合同转让。
  第十一条 违约责任
  1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的.违约纠纷和违约责任。
  2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。
  3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。
  4) 违约处理:
  甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。
  5)乙方免责条款:
  1.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
  2.乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
  3.乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
  第十二条 争议与仲裁
  甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照《中华人民共和国经济合同法》,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。
  第十三条 不可抗力
  13.1  不可抗力的内容按我国有关规定条款执行
  13.2  不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
  第十四条 合同变更、补充及终止
  14.1  本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。
  14.2  本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
  第十五条 合同效力
  本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。
  第十六条 合同有效期和效用性
  1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
  2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
  甲方:_____________________
  地址:_____________________
  甲方负责人:_______________
  甲方代办人:_______________
  甲方单位(盖章)___________
  开户银行:_________________
  乙方:_____________________
  地址:_____________________
  乙方负责人:_______________
  乙方代办人:_______________
  乙方单位(盖章)___________
  开户银行:_________________
  帐号:_____________________
  签约日期:_________________
  签约地点:_________________
  附页:(略)

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