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职场礼仪的基本要求

时间:2017-06-01 12:59:34 职场礼仪 我要投稿

有关于职场礼仪的基本要求

要让事业步步高升,人际关系是非常重要的,而想要提高人际关系,一些职场礼仪的基本要求一定要做好,这样才能让自己给大家留下更好的形象。下面小编为您整理几篇有关职业礼仪要求提供给您参考!

有关于职场礼仪的基本要求

  职业礼仪有哪些基本要求[1]

  一、求职者的仪态礼仪 1、求职者站姿的基本要求 站姿是仪态美的起点,又是发展不同动态美的基础。

  良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。

  站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。

  其具体要求是: 头要正,头顶要平,双目平视,微收下额,面带微笑,动作要平和自然;

  脖颈挺拔,双肩舒展,保持水平并稍微下沉;两臂自然下垂,手指自然弯曲;身躯直立,身体重心在两脚之间;

  挺胸、收腹、直腰,臂部肌肉收紧,重心有向上升的感觉;双脚直立,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。

  2、求职者坐姿的基本要求 坐姿是仪态的重要内容。

  良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息,同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。

  求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。

  具体要求如下: 入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。

  女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。

  坐定后,身体重心垂直向下,腰部挺直,上体保持正直,两眼平视,目光柔和,男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。

  女士可将右手搭在左手上,轻放在脚面上。

  坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下,不要将双臂端在胸前或放在脑后,也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。

  做于桌前应该将手放在桌子上,或十指交叉后以肘支在桌面上。

  入座后,尽量可能保持正确的坐姿,如果坐的时间长,可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。

  3、求职的走姿要求标准 走姿是站姿的延续动作,是站姿的基础上展示人的动态美,无论是日常生活中还是社会场合,走路往往是最吸引人注意的体态语言,最能表现一个人的风度和魅力。

  求职者走姿的具体要求是: 行走时,头部要抬起,目光平视对方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。

  上身挺拨,腿部伸直,腰部放松,腿幅适度,脚步宜清且富有弹性和节奏感。

  男士应抬头挺胸,收腹直腰,上体平稳,双肩平齐,目光直视前方,步履稳健大方,显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。

  女士应头部端正,目光柔和,平视前方,上体自然挺直,收腹挺腰,两脚靠拢而行,步履匀称自如,轻盈‘端庄文雅,含蓄恬静,显示女生庄重而文雅的温柔之美。

  4、仪态礼仪注意的七个问题 在面视时,求职者的行为举止十分的重要。

  一般而言,求职者在行为举止要注意七个问题: a)应聘时不要结伴而行。

  无论应聘什么职位/独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求 b)保持一定的距离。

  面视时,求职者和主考官必须保持一定的距离,不适当的距离会使主考官感到不舒服。

  如果应聘的人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人的位置固定好。

  当求职者进入面试室后,不要随意将椅子挪来挪去。

  有的人喜欢表现亲密,总是把椅子向前挪。

  殊不知,这是失礼的行为。

  如果应聘的人少,主考官也许会让你同坐在一张沙发上,求职者这时应界定距离,太近了,容易和主考官产生肌肤接触,这是失礼的行为。

  c)不悲不亢。

  求职面试的过程实际上一种人际交往过程,求职双方都应用和平的心态去交流。

  d)举止大方。

  举止大方是指求职者举手投足自然优雅,不拘束。

  从容不迫,显示良好的风度。

  e)忌不拘小节。

  有求职者,自持学历高,或者有经验、有能力,不愁用人单位不用,在求职时傲慢不羁,不拘小节,表现出无所谓的样子,这是不可取的。

  正是这些不易被人注意的细节,使不多人失去了一些好的工作机会。

  f)勿犹豫不决。

  一般来说,求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。

  会让主考官感到你是个信心不足的人,难免怀疑你的工作作风和实际能力,这样容易让招聘的单位有更多的选择机会,而自己却丧失了一次机遇。

  职业礼仪的基本要求[2]

  握手 握手的标准方式是行至距对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用手适度,上下稍晃动三四次,随即松开,恢复原状。

  与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候,握手的禁忌是:一般不要在握手时戴手套或墨镜,女士在某些社交场合,可以戴薄纱手套与人握手。

  另一只手不能放在口袋里。

  握手时也不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这可能会让对方感到不自在。

  递物接物 递物时需用双手,以表示对对方的尊重。

  如递名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面对着对方。

  在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接,接过名片要仔细地看一遍或有意识地读一个名片内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋或到处乱扔。

  拜访 拜访,不论因公还是因私而访最好事前与被访者联系,使对方有所准备。

  在双方同意的情况下定下具体拜访时间、地点。

  有时应注意避开吃饭和休息时段,特别是午睡时间。

  要守时守约,拜访时敲门力度要适中,间隔有序地敲几下,等待回音。

  如无人应声,可稍加力度,再敲几下,如有应声,则可侧身立于右门框一侧,待开门时,再向前迈半步与主人相对。

  赴宴 赴宴时,要仪表整洁,不宜过早或过迟。

  就餐时,请长辈先就座,晚辈再座。

  如果迟到要进行解释道歉,方好入席。

  使用筷子不能交叉,夹菜时应选择离自己最近的菜下箸。

  端碗时不要大把托着。

  吃饭时切忌狼吞虎咽、饭屑四射或发出不雅的声响。

  汤和食物如果大热不可用嘴吹。

  剔牙时,要用手或餐巾遮住口。

  饮酒不要过量,可以进酒,但不要强劝强灌。

  碰杯时,主人和主宾先碰,多人时可同时举杯示意。

  散席时,客人要向主人等致谢意。

  言谈 言谈首先要注意礼貌,态度要诚恳、亲切,声音大小适宜,语调平和沉稳,还要注意使用敬语,以表示尊敬和礼貌。

  现在我国提倡的礼貌用语是十个字:“你好、请、谢谢、对不起、再见”。

  还有提倡日常使用的如请人批评为“指教”;麻烦别人为“打扰”,求给予方便为“借光”,托人办事为“拜托”等等。

  打电话 打电话时特别要注意语气和声调,以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。

  打电话时,口要对着话筒,说话音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平时略慢一点,语气要自然。

  必要时,可把重要的话重述一遍,交待地点、时间时要仔细。

  当对方听不清发出询问时,要耐心地回答,切忌不耐烦,始终要给人以和蔼、亲切的感觉。

  当你心情不好,打电话时更要注意语气和声调,因为情绪不佳,说话的语调往往会生硬,呆板,而对方又不知道你的心事,容易引起误会。

  要想把急事办妥,必须注意语调从容,叙述清楚,交待明确,切不可急得开口就呛人,让人一听就冒火。

  与人通话时,除说话要讲究礼貌外,还要注意谈话时间不可过长,不要利用电话闲谈和开玩笑,拨错电话号码的`时候,如果已经接通,不能“咔嚓”一声把电话挂了,因为你拨错了号码,给受话一方带来了麻烦,正确的做法应该向接话者道歉:“对不起,拨错了号码,打扰你了”。

  然后挂断电话。

  通话结束时应该礼貌地说声“再见”。

  听电话时,电话铃响要立即去接,及时应答;听电话要全神贯注;回答问题要热情、耐心,不能用讨厌、生硬的语调说话,当对方请你叫人时,要讲“请等一下”,并马上去叫。

  如要找的人不在,应该说声“对不起”,并询问一下是否有事需要转告。

  如请你转告时,要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚,并把要转告的内容重述一遍,以免有错,然后再挂电话,及时把受托的事办好。

  如果打来的电话不是找你的,一般不要冒失地询问对方的姓名,因为这也是不礼貌的。

  职场礼仪的基本要求[3]

  1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

  (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么, 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

  (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。

  在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

  (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

  做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

  2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。

  她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

  遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

  办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

  只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。

  我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

  所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

  想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

  如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

  容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

  如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

  食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。

  餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

  有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。

  即使你喜欢,也会有人不习惯的。

  而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

  在办公室吃饭,时间不要太长。

  他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。

  在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

  准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。

  嘴里含有食物时,不要贸然讲话。

  他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

  电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。

  伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  电梯内尽可能不寒暄。

  电梯内尽量侧身面对客人。

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