个人礼仪试题及答案
想要高分通过考试吗？那么一起来做题目啦，以下是小编为您带来的关于礼仪的试题，我们一起动起笔吧！
卷【1】
一、选择题??
一、一般而言?职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、(A)举止。
A、仪态B、修养C、穿着
2、握手有伸手先后的规矩??A?
A、晚辈与长辈握手?晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手?男士应先伸手。
C、主人与客人握手?一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众?下面哪一句话最入耳?(D)
A你懂不懂呀?B你听懂没有?C你听明白没有?D我说清楚了吗?
4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所?朋友或熟人间说话应该?C?。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语?不妨碍别人
5、形象是个体的?A?
A、张扬?B、财富?C、力量?D、关键。
6、穿着西装?钮扣的扣法很有讲究?穿(D)西装?不管在什么场合?一般都要将扣子全部扣上?否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣?B.三粒扣?C.单排扣?D.双排扣。
7、在正式场合?男士穿的西服有三个扣子?只能扣?B?
A、下面1个?B、中间1个?C、上面1个?D、三个都扣?
8、宴会上?为表示尊重?主宾的座位应?A?。
A在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择
9、在升降国旗、奏国歌时要?B?。
A、停止走动?跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼?少先队员行队礼
C、立正站好?向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好
10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该?A?。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别
11、穿西服套裙时?应?C?。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜
12、为客人端上头一杯茶时?通常不宜斟的过满?更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的?A?处?不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5
13、在正式场合?女士不化妆会被认为是不礼貌的?若必须适当补妆?在?C不能补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室
14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则?叫?B??体现打电话以简短精炼为佳。
A、1分钟原则B、3分钟原则C、5分钟原则D、10分钟原则
15、通话者的?C?、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。
A内容B、情感C、声音D、谈吐
16、仪表对人们形象规划的作用包括?ABC?、
A自我标识?B、修饰弥补?C、包装外表形象
D、表明审美情趣?E、表明内在形象。
17、交际礼仪的规范性具体表现为?ABCDE?
A、道德规范?B、等级规范?C、次序规范?
D、场合规范?E、行为规范。
18、交际原则可概括为?ABCDE?
A、平等互动原则?B、注重沟通原则?C、诚实守信原则?
D、尊重风俗原则?E、理解宽容原则。
19、打电话应注意的礼仪问题主要包括?ABCD?
A、选择恰当的通话时间?B、通话目的明确?C、安排通话内容?
D、挂断电话时注意的礼貌用语?E、不直接回答对方问话。
20、维持联系信的礼仪写作要求有?BCD?
A、语气庄重?B、语气友好?C、热情?
D、专业化?E、规范化
二、判断题?
1、交谈礼仪是个人内在素质的体现?也是尊重他人和尊重自己的体现。?√?
2、能说会道的人?在任何场合都是受欢迎的交谈者。?×?
解释?平等的交谈?才是和谐的交流环境?往往倾听者才是最受欢迎的人。
3、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。?√?
4、“女士优先”?并不是男子处处让女士走在前面?而是使妇女成为受尊重的对
象?处处给她们以照顾。?√??
5、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段?因为这只会产生反作用引起愤恨和不满?而不会有好的结果。?√??
6、员工在工作及外事活动中?必须衣着整洁、大方、庄重。如?男士穿西服和皮鞋、打领带?女士着大方裙装?不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等?不
得穿短裤、拖鞋等。?√?
?
7、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方?接待客人要主动、热情、不卑不亢?接打电话请首先说“您好”?然后再礼貌询问和解答。?√?
8、员工在电梯里见面或与客人同乘时?应首先点头示意或问候“您好”?下电梯时?请客人先行?示意或说“请”。?√??
9、接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间?提前到达迎接请客人上车?并坐自己右手边。?√?
10、宴请客人时?应注意主宾座次?并请客人先入座?就餐时不强行劝酒?不做有碍就餐的不雅动作?不说污言秽语。?√?
11、陪同客人参观游览时?应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题如客人提出不合理要求时?应委婉拒绝。?√?
12、找人时?应首先敲门?允许后方可入内?退出时要道谢并轻轻将门关上√?
13、企业宗旨?创新求实?信誉为本。√?
14、握手时?与多人同时握手时?可以交叉握手。?×
解释?交叉握手是违反握手礼仪的忌讳?应该按照尊卑先后顺序进行握手。
15、使用手机时?手机不宜握在手里或挂在腰带上。?√??
16、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。?×?
解释?商务礼仪中?交谈结束?应向对方示意离开的意图后?方可离否则被认为是唐突和不礼貌。
17、接待来访时?结束接待?婉言提出?也可用起身的体态语言告诉对方。?√?
18、陪同客人乘无人管理的电梯?由客人先进入并摁住开关。?×?
解释?应由主人先进入?按住电梯按钮?出电梯时?应请客人先走出电梯。
19、去别的办公室拜访要注意礼貌?经过许可?方可入内。切莫乱动别人的东西?最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长?以免影响他人工作
?√?
20、在国际交往中?对不了解婚姻情况的女子称女士。?√?
卷【2】
一、 单项选择题
1.标准站姿要求不包括 (D\ )
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )
A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( D\ )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A )
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是 (\A\ )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\C )
A 单行、前、男
B 并排、后、男
C 单行、前、女
D 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\D )
A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是: (\A\ )
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )
A 后排左座