职场的礼仪

时间:2022-11-14 08:26:02 职场礼仪 我要投稿

职场的礼仪(15篇)

职场的礼仪1

  ol们不仅要像男人们一样拼工作,还得挑起职场风景线的重担。拼工作看的是实力,这与个人素质有极大关系,但后者是可以培养的,这就需要职场女性注意一些必备的职场礼仪和禁忌事项。

职场的礼仪(15篇)

  礼仪得体的前提是保持仪容的整洁,一个契合适宜的打扮能让别人对你提升印象分,这些就需要在妆容和服饰上动些脑筋。

  一、化妆必不可少

  化妆不仅是一种礼貌的行为,也是提升魅力的手段。话说“世上没有丑女人,只有懒女人”。对一些人而言长相虽然是天生的不可控制,但是可以通过合适的化妆技巧避短扬长,而对于天生丽质的女性来说,化妆绝对是锦上添花的事。

  就职场而言,浓烈的妆容是不合适的,应以淡妆为主。虽然说是淡妆,也有很多讲究,不同的淡妆适用不同的场合,职场女性应多购买化妆品,学习化妆技巧。

  二、穿衣搭配要得体

  在初次见面还没有交流之前,服饰往往决定别人对你的第一印象,这有可能影响你们接下来的谈话甚至决定了别人对你的亲和度的升降,绝对不能轻视。

  职场中的衣着,切记不能太过暴露或是透明,尺寸也绝不能太小或太紧,容易给人造成轻浮的错觉。衣着无论华丽与否,整洁是至关重要的,这是尊重别人的一个体现,在条件允许的情况下争取做到每天更换,两套衣服轮流穿会比一套衣服穿三天更加让人觉得你整洁。并且,过于夸张的颜色是不太推荐的。

  身在职场,会做事不是最重要的,要先学会做人。懂得如何做一个职场人,就要处处注意为人处事的分寸,知道职场那些不能触碰的禁忌,尤其是职场女性。

  一、谨慎处理办公室恋情

  异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。

  此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。

  二、搬弄是非是职场大忌

  办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?

  三、保持闲聊的安全距离

  同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。

  职场女性需要掌握和注意的职场礼仪与禁忌事项有很多种,这是一个不断学习和积累的过程。身处于日新月异的时代,希望职场女性都能明白不进则退的道理,然后勇往直前做一个优秀的职场ol.

职场的礼仪2

  一、空乘整体素养之“态度至上”

  “态度”是服务行业中制胜法宝之一。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式,易于被乘客接纳,产生宾至如归之感,同时树立了行业良好形象,为企业打开声誉与关注的窗口。随着国民经济的发展,航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天,态度决定成败,微笑战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则:

  (1)主动微笑原则,以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景,赢得对方满意的回报;(2)自然大方的微笑原则;

  (3)眼中含笑原则;

  (4)真诚微笑原则;

  (5)健康微笑原则;

  (6)最佳时机和维持原则;

  (7)一视同仁原则;

  (8)天天微笑原则,养成良好习惯。态度意为静与动的化身,静动合二为一,方显内在与外在自然流露之美,源于微笑,亦为二者综合。

  二、空乘整体素养之“浓墨书卷”

  空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关,间接影响企业发展,意味深长。空乘服务涉及广博的知识,要掌握、运用、表达及交际,以此才可成为通古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。所以要想锻炼成为一名合格的空乘人员,应具备以下几方面:(1)注重广泛积累,增加道德水平和智慧厚度;(2)展示开朗个性,广交各界朋友;(3)待人和善,处世大度;(4)感受性、灵敏性不宜太高;(5)忍耐性与情绪兴奋不能低;(6)吸取工作经验,善于总结;(7)开发良好情绪,调试自我性格;(8)增强心理适应能力。高素质的服务型人才乃时代所需,以自身积极乐观的情绪感染身边乘客,排解旅途劳顿,于循序渐进中,提炼升华气质与涵养,张扬婉约浓墨书卷之气,才当为合格空乘。

  三、空乘整体素养之“朝阳奕奕”

  空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时,健康良好的心态甚为重要,它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。同时摒弃“金玉其外,败絮其中”,勿让精神美感大打折扣。所以一定要注意:(1)保持个人良好卫生;(2)整体效果美观;(3)追求秀外慧中,诚于中而行与外,达到和谐统一;(4)加强组织表达能力,给乘客舒适的语言环境;(5)现实理想化,尽量与乘客进行积极的交流沟通;(6)化小爱为大爱,视机舱为家,乘客为友。空乘高雅的仪表、积极乐观的精神、用心的服务,会使整个旅途因为天使空乘的存在而熠熠夺目。

  四、空乘整体素养之“心灵召唤”

  空乘在航班中面对不同类型乘客,会遇到各种特殊事情,如航班延误时,要面对乘客尖刻语言;在服务中,会遇到百般挑剔的乘客,甚至无理取闹。空乘在承受压力、处理矛盾、做好工作时,亦是一种考验。所以要掌握丰富的服务技能,并注意在以下几个方面锻炼提高自己:

  (1)遇事不慌,沉着稳定,当遇到突如其来的事情或问题时,要保持镇静,并且迅速找出处理问题的方法;

  (2)思维敏捷,能防患于未然;

  (3)机智幽默,要灵活运用它处理工作中可能出现的各种难题,以缓和局面;

  (4)要有较强的驾驭能力和克制能力,有条不紊地冷静处理突发事件。与乘客之间的沟通交流不需要太多言语,也许只是普通眼神,简单暗示,便可心领神会,这称之为心灵召唤。另一面又体现出空乘人员的人情处世及应变能力。

职场的礼仪3

  守则1

  即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”

  永远保持自己专业态度和形象很重要!

  守则2

  避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

  你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

  守则3

  永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

  不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

  守则4

  在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

  切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

  守则5

  不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

  摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

  守则6

  俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

职场的礼仪4

  日前,海口市一家文化传播公司与新招聘的8名员工签订劳动合同,并提前给他们发放了第一个月的工资。

  据报道,为留住员工,倡导企业不拖欠员工工资,构建劳资双方信任平台,这家公司不仅按有关规定为所有员工购买保险、提供福利待遇等,还实行先发工资后工作的制度。

  当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

  当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

  一、电梯礼仪——里面的学问不浅

  电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。

  1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

  2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。

  职场案例1:

  笔者亲眼所见,一天,正是早上上班时间,写字楼的电梯显得格外忙碌,装的满满的。最后上来的是一位50多岁的老白领,刚走进来,超载铃声就响了起来,他只好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼,就停了下来,下电梯的是一位打扮得体、西服革履的小白领,大家的目光一下全扫向他,个个心里在想:这么年轻,还是二楼,为什么不让老白领上来,还影响大家的时间。真讨厌,没教养!

  二、洗手间礼仪——无人处的精神境界

  1.在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。但也不要在洗手间聊天,影响工作。

  2.不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。

  3.有的洗手间采用封闭的门扉,要进去时,先敲一下门,如果没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应回答:“我在里面!”

  4.方便过后,一定要主动冲厕,这么简单的事真就有人不懂,而且还发生在白领身上。

  5.在卫生间洗手时,不要把水搞的满地都是,或把纸巾乱丢。

  三、垃圾桶的礼仪——无人想到的地方

  写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶,供大家方便丢垃圾,丢垃圾时,不要随地乱扔,要丢在桶子里面,有的人不管环境卫生,自管将垃圾随手一丢。也不要走到桶子附近,远远投去,丢在垃圾桶周围或外边,害的打扫卫生的阿姨,不断的收拾。

  职场案例2:

  笔者亲眼所见,一天,一个漂亮的白领小姐,边走边吃东西,走到垃圾桶前,将包装纸随手一丢,包装纸轻轻地飞了几下,落在走廊上。这个小姐潇洒一笑,就竟自走开。洁净的走廊白色地砖上,只有那个包装纸象一块瑕疵,不协调的躺在那里。

  友情提示:

  在无人的角落,是思想境界的最高体现,是人格、礼仪、道德的真实一面,每个职场人士都要自觉遵守,污染环境,就是污染自己的人格,爱护环境,就是爱护自己人格。

职场的礼仪5

  形象礼仪

  1.西装

  以干净、舒适、稳重为原则。三色原则:全套装束颜色不超过三种。西装口袋里不宜放任何东西,除了上衣左胸口口袋的装饰性手帕。西装上衣领子上最好不要乱别徽章

  2.衬衣

  男士衬衣须挺括、整洁、无褶皱,颜色以单色为好,最好是白色,衬衫材质:最好以棉和羊毛,领口要合适,不宜太紧或太松,衬衣的下摆要塞进西裤,袖口必须扣上不得翻起,衬衣的袖子以露出西装衣袖1—2厘米(1.85)为宜,衬衣的领子要高出西装的领子1厘米

  3.领带

  领带是西装的灵魂,领带打好的长度,其下端在皮带的1—1.5厘米处。领带的质地以真丝为最佳,避免斑马搭配和梅花鹿搭配,领带夹应在第三粒扣子和第四粒扣子中间,且不可露出。穿短袖不能打领带。

  4.袜子

  男袜分为深色的西装袜和浅色的纯棉休闲袜

  颜色:黑、咖啡、灰和藏青

  材质:棉和弹性纤维

  好袜子的特点:吸汗透气、松紧适度、袜筒比较长

  电话礼仪

  电话铃响在3声之内接起。电话机旁预备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。告知对方自己的姓名,接听电话时的重点,认真做好记录,使用礼貌语言。讲电话时要简洁、明了,注重听取时间、地点、事由和数字等词电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语 注重讲话语速不宜过快,打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认。

  仪态举止

  1.站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

  2.做姿:做,也是一种静态造型。端庄美丽的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

  3.走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。

职场的礼仪6

  形象礼仪:

  一、工作期间,着装整洁大方、高雅得体。男教工应禁穿背心、拖鞋;女教工应禁穿薄露透短的服装、不雅观的文化衫以及拖鞋。

  二、全体教工应注意仪表形象,男教工不蓄长发留须,女教工的妆面自然淡雅;饰品饰物大方得体,符合教师身份,达到丰富魅力,展示高雅,合理渲染的效果。

  三、微笑自然,行走从容,坐资端正,举止大方。

  工作礼仪:

  课堂教学礼仪

  课前,教师要熟悉内容体系,从知识的整体性、系统性出发,统筹安排每教时的知识重点。备课时,要把“假如我是学生”作为座右铭,既要根据学生的实际,把握教学最佳时间的教学密度,完成教学任务,又要从学生的基础出发顾及可接受性,做好“预测和对策”。

  备课坚持“十字决”:阅读(通览教材,掌握内容)——深究(深入钻研教材,把握作者意图和教材内在联系)——定点(确定重点、难点以及预测和对策)——理路(理清思路、拟出教路、安排学路)——切实(从教材、教师、学生实际出发)选择有效教法,指导学法,指导学法,组织教学结构。

  预备铃响后,教师准时进入教时,检查班级学生课前准备的情况,进行表扬鼓励或批评教育,创造良好的教学氛围。如此时学校安排有眼保健操或室内操,教时应督促学生认真做操。若在专用教室或操场上课,低年级同学由任课教师带领排好队去上课,中高年级则可以提前排队到制定的教室门口,任课教室做好纪律监督工作。

  老师在课堂上必须使用文明用语,讲究语言艺术,提倡教学民主,师生平等,耐心倾听学生的发言,鼓励学生质疑,允许学生对教师讲授提出不同意见。不要占用教学时间过久地批评学生。不随意停学生的课,不得讽刺挖苦训斥学生,不得打骂学生,不得搞任何形式的体罚和变相体罚。在任何情况下,教师都不得在课堂上罚牢骚、发泄个人怨气

  教学过程中,教师要尊重学生生命成长的需要,精心设计课堂提问,引导学生养成良好的习惯,努力提高课堂学习效果。以发展的眼光,客观、全面、公证地评价地评价每位学生,促进学生综合素质的全面提高。对因事、因病缺课的学生,以及学习有困难的学生,要及时补课辅导。不得有偿为学生补课。

  教师要精心设计作业,量要适当。作业既要注重深度,又要注重广度,甚至一些有效的长期作业,有专项基础训练的作业,也要有灵活的综合性作业。要针对学生的差异提出不同要求,暨平时所讲的弹性作业。

  上课不迟到,下课不提前、不拖堂、不接打电话,手机静音,要站立讲课(遇特殊情况,如身体不适应响学生说明)。教师因故不能上课时,必须及时向课程部请假,安排调课或代课,未经请假不按时上课者,按教学事故处理。

  课表是学校行政部门指令性安排,不能随便调动。课程调度权属课程部,教师必须按课表上课,不得擅自听课,私自调课、代课,违者按教学事故处理。如需调动时,须经分管主任必准。教师因个人原因需调课的,在办理有关请假手续后,由课程部安排调课或代课。

  学生若在课内或课外发生摔跌、受伤事故,老师(任课老师、有关护导老师)要仔细询问,并作简单检查,了解情况。报分管领导,同时送卫生室,请卫生老师帮助检查。

  伤害程度不严重,班主任和有关任课老师应在当天电话与家长及时沟通,告知学生在学校发生的情况,提醒家长留心观察,并得到家长的谅解。

  伤害程度严重,需去医院治疗的,应及时与家长联系,告知情况,并征求家长的意见,到有关医院就诊。同时向有关当事人了解事情的经过,并作好记录。送孩子前往医院就诊,应有卫生老师或有关老师陪同,最好是两位。

  学生受伤在家休息或住院治疗期间,班主任和当事老师须上门慰问,并安排适当的时间进行补课。

  同事相处礼仪

  互相尊重,互相帮助,以诚相见。

  同事相处,不骄不躁,虚心学习别人的长处。

  与工作无关的闲谈要有节制,不能影响工作和耽误工作。有利于学校教育教学发展的话题要畅所欲言,他人隐私则免谈;谈话格调高雅;谈话中一旦出现意见分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;谈话时应注意力集中。

  胸怀坦荡,为人大度,求大同存小异。

  顾全大局,影响团结的话不说,影响团结的事不做。

  办公室礼仪

  同事见面,主动问候;得到帮助,表示感谢;进入他人办公室,先敲门,得到允许再进入。

  自觉打扫卫生,保持办公室整洁、安静。书橱、桌面的物品堆放整齐,地面无积灰和污渍。下班后最后一个离开办公室要做好“三清三关”。

  客人或家长来访,主动引领、热情接待;接听电话礼貌诚恳。

  工作时间不吃零食、不玩电脑游戏,不随意到他人办公室闲逛、聊天。

  批改作业礼仪

  批改作业一律使用红笔。

  每次作业,教师应及时批阅,认真评价并有比改日期。批改符号应一致,圈画、打钩,不能连钩带拖,要在答案的结尾。

  在批改作业中,要善于发现教学中存在的问题并及时调整教学方案,采取补救措施。

  作业如有错误,教师应予以订正,知道学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。订正的作业,教师同样进行批改,标上批改日期。

  为了弥补“√”、“×”等批改方法的不足,教师还可以从解题思路、能力、习惯、情感、品质等夺方面综合评价学生的作业,运用针对性的批语,促进学生的发散性思维和创新意识的形成。

  教师的批改,应字迹公正,认真仔细,以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要面批。

  作业应尽快批改完成发还学生,并督促学生详细研读,或加以讲解以发挥批改的效果。努力培养学生按时完成任务的责任感和良好的学习习惯。

  与家长、学生交往的礼仪

  师生见面,互相问候,要面带微笑,点头致意。

  以宽容、平等之心与学生交谈。对学生进行教育时,应讲究策略,尊重学生人格。选择好有利于学生接受意见的地点和场合,根据实际情况,事前要进行调查。让学生充分表明个人的立场、阐述字迹的理由。不要把字迹的观点强加于学生,或过早的下结论。

  热情接待来校的家长。尊重家长,以平等的身份与家长交谈,认真倾听家长的叙述。

  教师要营造宽松的谈话氛围。与家长沟通讲究艺术,对孩子的评价一定要客观、公正、全面。与家长默契配合,协调家长建立正确的教育观念。不把字迹应承担的教育责任推卸给家长,不接受家长馈赠的礼品和礼金。

  平时,经常主动与家长沟通,传递学生在校的信息,上门家访或请家长来校,要提前与家长预约。

  组织家长会,教师要在会前精心准备,与家长友好协商,多给家长发言的机会。对家长会反馈的信息,要及时分析、认真处理,有关意见的处理结果,尽可能反馈给家长。

  与家长、学生交往的礼仪

  参加各种会议要按时到场,会议期间手机调到振动状态,认真听会、做笔记、并在讨论中畅所欲言;不做与会议无关的事情,不随意进出会场,自觉增强自主提升素质的意识与能力。

  参加升旗仪式时,全体教工都应精神饱满,肃立致敬,带头高唱国歌。

  认真参加按时、定点的年级组联席会议和教研组活动。耐心倾听别人的发言,友善地提出字迹的意见和建议。为学校的教育教学和反战大计,献计献策。

  护导教师礼仪

  佩戴岗布,按时定点上岗(早晨7:20,中午:12:20,放学:3:20)。护导期间注意巡视和学生行规指导,对学生的行礼文号,须还礼或点头致意。

  早晨,查看学生进校秩序,督促检查师生进校礼仪,劝阻家长随意进校,做好个别家长的接待和解释工作。

  课间劝阻教育学生不奔跑,不在走廊玩耍,教育学生文明游戏、文明休息。放学时,维持好走廊和校门口的秩序,检查学生离校队伍和留生情况。

  校园公德礼仪

  主动关心校园环境卫生,不在校内公共场所吸烟,养成良好的卫生习惯。

  爱护学校公物。教室中的财务(保罗门、窗、灯、橱等)、各种活动器具、教学用具等要小心使用。所借用的电脑、光盘资料、投影、录音机等用后要及时归还。

  学校的学生集体活动,突击性接待、检查任务等,全校教工要主动关心、全力支持、密切配合。

  校园内,遇到来访的客人或家长,要主动打招呼,微笑、点头致意

职场的礼仪7

  起立

  这条无论是在职场生涯的什么环境下,无论你是男还是女都是必须要做到的,当然如果是因为身体嵌在餐桌下不方便起身的情况,你应该立即稍稍起身,然后说,“原谅我不能站起来,很高兴见到你。”

  迎向对方

  如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。

  神态

  专注、认真、友好。

  眼神交会

  我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中且只集中在对方身上。

  微笑

  微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。

  致意

  重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,“你好,**先生。”

  时间和方式

  握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。

  握力

  握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。

  伸手顺序

  一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手:(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。 (2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。(5)一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。

  握手禁忌

  与人握手时,如果不遵守约定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。以下情况是不礼貌的:(1)用左手与人握手。(2)伸脏手、病手与人握手。(3)用双手与人握手。熟人之间例外。(4)握手时目光左顾右盼。(5)戴墨镜与人握手。(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。(8)长久地握着异性的手不放。

职场的礼仪8

  职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。

  进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

  握手礼仪

  握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

  女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

  电子礼仪

  电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。

  在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

  传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

  手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

  道歉礼仪

  即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  职场礼仪的重要性

  市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

  我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。

  心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

  职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

  所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

  职场礼仪常识汇总

  一、介绍与被介绍

  握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。

  二、电子礼仪

  电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

  传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

  手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

  三、道歉礼仪

  即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

  四、正式介绍

  在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位David介绍给一个Sarah的女性,就可以这样介绍:“David,让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是Sarah,这位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍David来见您。”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

  五、电梯礼仪

  电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。

  1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。

  2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  3、在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

  5、即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。

  6.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

  7.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。

  8、电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。

职场的礼仪9

  一、礼,天之经也,民之行也。

  二、讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。

  三、人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。

  四、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。

  五、有礼走遍天下,无礼寸步难行。

  六、没有礼貌的人,就像没有窗户的房屋。

  七、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。

  八、礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。

  九、有两种和平的**,那就是法律和礼貌。

  十、一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无限的。

  十一、在美的方面,相貌之美,高于色泽之美,而秀雅合适的动作之美,又高于相貌之美。

  十二、居处恭,执事敬,与人忠。

  十三、非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。

  十四、君子和而不同,小人同而不和。

  十五、生命因你而美丽,世界因我而精彩,学校因文明而美好!

  十六、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。

  十七、有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。

  十八、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。

  十九、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。

  二十、学校是学习之所,文明是成功之本。

  二十一、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。

  二十二、凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。

  二十三、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

  二十四、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。

  二十五、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!

  二十六、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。

  二十七、一毫之善,与人方便。一毫之恶,劝君莫作。

  二十八、君子博学于文,约之于礼,亦可以弗畔矣夫!

  二十九、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。

  三十、礼貌经常可以替代最高贵的感情。

  三十一、礼貌不花钱,却比什么都值钱。

职场的礼仪10

  一、仪容仪表

  1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);

  2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;

  3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。

  二、办公环境

  执行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。

  1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;

  2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;

  3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,保持良好的工作环境;

  4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;

  5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。

  三、办公礼仪

  1、交谈: 交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。

  2、行走: 行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。

  3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。

  4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。

  5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。

  接待来访: 要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。

  四、电话礼仪

  1、接听电话: ⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;⑶重复要点,核实记录;⑷让对方先挂电话收线。

  2、转接电话:⑴礼貌用语;⑵了解对方需求;⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;⑸首见负责制。

  3、拨打电话:⑴充分准备;⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;⑷让对方先挂电话。

  五、会议礼仪

  1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;

  2、会中: ⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;②鼓励发言,认真听取发言并笔记;③不私开小会;④不随意打断,等对方说完后再予建议;⑤婉转提意见,不能直接指责;

  3、会后:与会者收拾好物品,带走垃圾,椅子原位,关闭电源,恢复会场原状。

  六、乘车礼仪

  1、座次: ①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;

  2、上下车顺序:①遵循“后上先下”原则;②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。

  七、握手礼仪

  1、握手情景: 以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;

  2、握手次序: ①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;

  3、握手方式: 和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。

  4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。

  八、名片礼仪

  1、递送名片: 放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。

  2、接收名片:站起来恭敬地双手接过名片,拿到名片要认真看,并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。

  3、索取名片:⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);⑵交易法(先给对方名片,等待对方名片,可以说来交换一下名片);⑶谦恭法(询问对方,今后我如何向您请教?)⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。

  九、电梯礼仪

  1、进出次序: “先进后出”原则,先按电梯呼叫按钮,电梯打开后先进入电梯,一手按住电梯的OPEN键,同时拦住电梯侧门,礼貌的请客人进入;到达楼层后,按住开门键,挡住门请客户先出;

  2、电梯里话题:话题不宜太长,不宜说太公或太私的话题,最安全是谈谈天气。

  十、餐桌礼仪

  1、座次:尚左尊东。面向大门为尊,圆桌则正对大门为主陪,主陪右手边为尊位,主陪左手边为次尊位,相同距离右侧尊于左侧;

  2、点菜:客人到齐后,请客人点菜,客人不会点餐或不点餐时,请领导点菜,询问客人的忌口;

  3、吃菜:①注意擦手或洗手细节;②上菜后让客人先动菜,如有当地特色菜肴要适当介绍,给客户夹菜使用公筷;③等菜肴转到自己面前时再动筷子,夹菜不宜过多,不发出大的声音,不狼吞虎咽。

  4、喝酒注意细节: ⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起,双手举杯;⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导;⑶自己敬别人,如不碰杯,要比对方喝得多;如碰杯,要说:我喝完,你随意;⑷多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;⑸自己的杯子低于别人;⑹碰酒按顺时针顺序,碰杯和敬酒要有说词;⑺桌面上不谈生意;⑻如酒不够,让客人自己添酒;⑼由客人提出结束,否则会有催促之嫌。

  十一、送客礼仪

  把客人送到楼下,协助客人放好行李,手搭着车门请客人上车,握手目送客人的车远行,直到看不见为止。

  十二、拜访礼仪

  1、充分准备:⑴预约拜访,婉转提出拜访目的`,尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强,可方便时再约;⑵做好相关资料、信息等准备工作;⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;⑷明确谈话主题、思路和话语;

  2、拜访准时:迟到要提前通知,说明情况并致歉;如需等待在合适地点安静等待;

  3、进门后三分钟:⑴进门前整理着装,用最佳形象和姿态进行拜访;⑵检查资料是否齐全,手机调到振动或关机状态,进门要轻敲房门,听到回应再进入;⑶主动递上名片,说明来访目的,等待对方主动握手;⑷不随意就坐,主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸,注意烟灰不要弹到地上;

  4、会面过程中礼节:⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;⑵礼节性问候后进入正题,表述意见后倾听对方意见,不要为自己辩解或打断对方,不因没达拜访目的而争执或勉强对方;⑶拜访时间不宜过长,对结束会面暗示要反应敏锐;当主人谈兴正浓,不能匆匆告辞,失去加深感情的机会。

  离别时几件事:⑴ 告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片):⑵ 由拜访者提出结束会面并先伸手道别,向受访者表示感谢;⑶离开时遇到工作人员应点头示谢,对接待人员说声“谢谢”;⑷ 对方送行时,请对方留步并再次握手道别。

职场的礼仪11

  男士职场礼仪

  男性职场衣着

  不同的工作性质,不同的单位,有着不同风格的衣着打扮,因此你要顺应其主流,融合在其文化背景中,最好根据你的工作性质和特点选择装束。

  年轻人充满活力,但也伴随着浮躁感觉,因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如,在传统一些的大公司里,斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多,即使在标榜创意的环境中,也不要过于招摇,不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。当然,也不必太刻板,“小老头”形象也不好,选择风格轻松一点的主流服饰是恰当之选。

  男人的衣装最讲究的就是舒适与自然,这种舒适与自然是两方面的,对己对人都要造成这种印象。比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料,简洁的款式,鲜明而平实的色彩都是可取的,要知道,品品牌还是其次,质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。

  为了整洁的外表,你还需要不少知识的积累,正装的穿着有不少讲究,比如选择领带的打法,你要熟悉,在整体上才会给人和谐的感觉。

  微笑的作用微笑是拉近人与人举例的最好方式。微笑具有传染性。所以,你的笑会引发对方笑,你的笑容越真实就越能让别人新人你,靠近你。微笑可以轻易地除去两个人之间厚厚的墙壁,使双方的心扉打开;笑容是建立信赖的第一步,它会成为心灵之友。没有微笑的地方,必定没有工作成果可言;微笑可以除去悲伤、不安,也能打破僵局。将多种笑容拥为己有,就能洞穿对方的心理状态;微笑还可以消除自己的自卑感,且能弥补不足,也能增加健康,增进活力。

  男性自身素质正直、正派是男士第一重要的素质。这样给人第一印象就是可靠,处事自然大方。办事有信誉,说话算数,办事认真负责。与长辈交往要谦虚,有礼貌,懂礼仪。与女性交往要有责任感,办事清晰明确,远近适度。为人大度,宽厚待人,做事有长远眼光,不计小利。处理公务要刚柔相济,善于观察,能根据情况适时反应。

  男性职场商务用语

  初次见面要说“久仰”, 分别重逢说“久违”,征求意见说“指教”,求人原谅说“包涵”,求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”,麻烦别人说“打扰”, 向人祝贺说“恭喜”,求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”,看望别人用“拜访”

  送客出门说“慢走”,与客道别说“再来”,陪伴朋友说“奉陪”,中途离开说“失陪”,等候客人用“恭候”,请人勿送叫“留步”,欢迎购买叫“光顾”,归还对象叫“奉还”,托人办事用“拜托”,赞人见解用“高见”,宾客来临用“光临”

  名片礼仪名片的递送。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。

  名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:"谢谢",随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

  男士职场礼仪禁忌

  1、女士那能优先

  Lady first这句漂亮熟耳的英文,有多少男人能做到呢?还记得那样一幕感人的情景,当泰坦尼克缓缓下沉时,乐队的绅士泰然自若地拉着小提琴,让女人和孩子先行,那一时刻,中国男人的感受如何呢?

  2、我就是不让你

  公共场所,比如候机室,常有男人将自己的行李占去好几个座位,即便身边站着女人依然泰然自若。而在公车或地铁里,更有男人不稀力气,和女人争抢座位。

  3、最是不讲卫生

  如果说中国男人礼仪最差的,恐怕就是卫生度。走近中国男人容易有种不安全感,可能你会看到衣物或饰品上有一片片的污迹,也可能什么地方会冒出臭气,还可能头发油腻的,指甲存着污垢,耳朵里的边沿上掉着白花花的杂片......

  4、衣冠仍然不整

  虽然中国开始经济富足,衣食无忧,但衣冠不整的男人大有人在。

  5、每天都洗礼

  每天洗澡洗头,每日更换内衣是需要做到的。每天还要像洗脸一样,男人天天都得刮胡子。

  6、鼻毛还在外露

  男人修剪鼻毛比女人剃腋毛还重要。有女人说,假如对面的男人冒出鼻毛,真有上去拔下的冲动。

  7、身上体臭熏人

  有高比例的男人有各种体臭,最多的是口臭,其次是脚臭,狐臭,汗臭,汗臭。和有体臭的男人在一起,如同守着一个臭气发射筒。每天洗澡洗头,每日更换内衣是需要做到的。

  8、比女人还妖艳

  男人应该有男人的样子。现在有男人打扮得比女人还妖艳。

  9、随地还是吐痰

  随地吐痰,到处乱丢废物的坏毛病,总有男人改不过来。

  10、总会随处吸烟

  中国许多男人缺少择处吸烟的习惯,好象随处都可以吸烟.要知道礼仪的一大原则是不干绕和妨碍他人,许多不吸烟的人,并不是讨厌烟的味道,而是不愿意被烟气毒害.当众吸烟如同拿着毒品强行塞进别人的嘴里。

职场的礼仪12

  一、能力并不能决定你在公司的安全性

  对于刚入职的员工来说,多数人希望通过自己能力和才华的展示赢得大家的注意和认可,但往往公司和领导最想先看到的是你是否忠诚。在同事和领导并不了解你的情况下一味地表现和突出自己,不管你的目的是什么,都很有可能让大家觉得你是喜欢卖弄小聪明或者高傲自大的人。

  当你刚入职或刚调到一个新部门的时候,你要做的是放低自己的姿态。先熟悉周围的人和环境,不要处处显示自己的能力,等到必要时刻再显示自己的能力,这样反倒会让人高看一眼,认为你是个“不简单”的人。多听、多学对于新人来说是大有好处的。

  二、与上司作对的风险是最大的

  无论在任何一家公司工作,获得你的上司的认可对你来说都是至关重要的,如果没有他的认可,你就不能得到公司的认可,因为无论是晋升还是去留,上司所起到的作用往往是决定性的。当然,人各有异,你的上司或许在某些方面确实不如你,但这也绝对不是你与上司作对的理由,因为他是你职业发展的“关键性人物”。或许你觉得自己有足够的能力获得公司领导层的认可,从而有更多的晋升和发展机会,但公司决策的出发点往往是出于组织的稳定性,从而站在你上司的角度而不是你的角度考虑问题(除非公司打算让你的上司早点走人)。所以,与上司作对的最终结局大多是“鸡飞蛋打”。

  如果你还想继续在这个部门和公司里工作,就必须要配合你的上司,要么就选择转岗或离开公司,否则你是很难得到发展机会的。

  三、不要试图掩盖自己的失误

  在工作中谁都会有失误的情况,千万不要以为通过掩盖的方式就可以瞒天过海,因为掩盖不仅不会“大事化小,小事化了”,有时带来的可能是更大的失误,反而连累同事和公司,得不偿失。正确的做法是要勇敢地面对失误,积极寻求解决方法,让失误带来的不良影响降到最低。即便是一个很低级的错误,也要及时告知部门负责人或相关人员。当然,不是所有的失误都要公开。如果你犯的错误不会牵连到别人,自己一个人就能解决的话,你可以不用公开;但如果这个失误会波及到你的上司或组织,一定要提前告知他们,并想办法解决。及时处理失误,不仅不会影响你在同事和上司眼中的形象,反之,则会让人对你刮目相看,因为上司会觉得你很诚实而且有责任心。但要记住同样的错误绝不要犯第二次。

  四、想要脱颖而出?做到100分还不够

  如果你认为做好上司布置的任务就够了,那么你工资的增长和职位的提升速度可能总会比别人慢,原因不在你做得不够好,而是在于你没有超出其期望值。想在职场中获得成功,不要只干上司让你做的事情,完成布置的任务后,你还可以提出你的建议或者是一些改进意见,同时要在上司问到具体做法的时候能够说出你自己的见解。只有在完成工作的150%甚至更高的情况下,你才有可能从员工中脱颖而出,得到上司的赏识。

  五、要求晋升?还是不说为妙

  加薪是对员工的肯定和激励,只要资格足够,向公司提出加薪是可以的。那么晋升呢?也需要主动向公司提出吗?答案当然是“NO”,因为晋升的机会不是通过要求得来的,而是上司认真考虑过后给予你的。因为在上司还没有确定你能成为管理人员之前,如果你主动提出,上司往往会认为你更注重自己的私人利益,而且还不成熟。

  领导在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外,还会考察很多其他能力,比如领导、组织能力,对公司的忠诚度等。作为管理人员,低调和包容是非常重要的两个素质,显然主动提出晋升要求的人会打破领导对你的好印象。

  机会不是通过要求的方式才能获得的,如果你想拥有晋升的机会,可以主动承担重要的项目,然后出色地完成任务,在适当的时候抓住机会让上司看到你的能力和积极性。这样,你离晋升的日子就不远了。

  身在职场,潜规则避免不了,水至清则无鱼。作为职场新人,你首先应该做的就是更加努力地工作,掌握更多的工作技能,以一百二十分的热情和努力投入到工作中。

职场的礼仪13

  职场上的那些事:职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!

  在说到人与人之间的交往和关系处理的时候,古典《礼记》中就有记载:以礼节之。它的意思是要求我们用“礼节”来约束人与人之间的人际交往和关系,即所谓的“约之以礼”。在中国这个有着上下5000年文明的古老国度,“礼”是基本的道德规范,而在现代社会中,人们不仅讲究礼仪,运用礼仪而且在不同的场合、不同的位置上还被要求遵守各不相同的礼仪规范,而我们要谈的就是在职场上的那些职场礼仪规范。今天小编为你们带来的是职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!

  销售是一个最具有挑战性的职业,也是全世界最伟大的职业。销售的薪水没有上线,你有能力,你有业绩那么你能赚得比老板还多。可以说这个世界上百分之80的富翁都是靠销售出生。但是在如今这个多元化的世界里,客户的选择权也是日益增大,销售所面临的竞争也是越来越激烈了,那么如何才能成功的使自己脱颖而出呢?销售行业你所展现出来的任何一个细节都将会决定你的成败,所以你的行为礼仪规范成为了一件很重要的事情。

  销售礼仪的第一要素就是你的职业形象,通俗得讲就是你们仪态仪表,你与客户所见的第一面将决定这次合作百分50的成败,所以你的形象是十分的重要,而对于形象加分最多的就是拥有一套得体的西装了,作为全世界公认最具有美感和信赖度的服装,西装已然成为了各行各业的标准配置,而在重要的场合,一套西装能更快的使人对你产生信赖。

  销售礼仪的第二要素就是你的行为举止,这一方面主要体现在你的走姿,站姿和坐姿上面,你在外和客户谈判的时候所代表的是你公司的形象,但是在你展示公司形象的时候又不能喧宾夺主让客户失了面子,所以走在客户一两个拳头的后面,事事客户先行,笑的亲切,走的端庄稳重,坐的优美自如是一位销售所要掌握的基本要点。

  销售礼仪的第三要素就是你的语言艺术,在合适的时间合适的地点说出合适的话,这是一个销售成功的奥秘所在,一个销售百分80的功力全在一张嘴上面,什么话该说,什么话不能说都是我们要注意的地方。既不能令自己失去底气和主动权,又不能令对方感到失望被动。语言是一门我们用一生的时间都学不完的艺术!

  了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。

  职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女性,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼斯女性,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

职场的礼仪14

  案例一

  小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候,他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。 其他部门的同事看见了,心里说:“那个***部门的人素质真差!” 恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地上,心里想:“这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗?售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!” 生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:“这样的员工,能做出符合质量要求的产品吗?”

  本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失去了数百万元的订单。

  分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生?

  在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。

  案例二

  有一天,我到一个地方去了,就说起孩子来了,关心下一代,家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,她说:“我的孩子要报考大学了,不知道报什么专业好?”

  旁边有一位同志知道外婆是在学校工作,就把话题往我这儿引,问她家里是 男孩还是女孩?

  “是女孩!”

  这个同志就说:“女孩还是报师范好,现在当大学老师,又体面又有稳定的收入,而且将来还可以教育孩子,最重要的是有寒暑假,这对女人比较好!”

  那个女同志讲法:“我们家孩子才不想当老师呢,当教授有什么意思,‘教授教授,越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的话。

  过了一会儿她就问我:“你在什么地方高就?”

  我说:“我就是那越教越瘦的。”

  分析:

  为什么会出现这种情况?这家的女主人忘了介绍了,其实她要先给我们说说话,张三和李四,那就不至于失礼了,因此,礼和仪有时候不能缺。

  案例三

  我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,其个人准时报道,第八个人事从四川来的,来晚了。好不容易我们睡着了,学校怕我们淘气,把电闸给拉了,拉了闸之后,大概凌晨两、三点钟,这个四川兄弟来了,好不容易找到门,开灯,灯不亮,学校拉闸了。他自己就嘟嘟,讲了四川话:“老子床在哪里?老子床在哪里?”他乱摸,把我们都摸醒了,还当我们老子,我们就不高兴,我们在黑暗中窥视他,不吭气。他后来急了:“龟儿子,你们说话呀!”结果“龟儿子”就联合起来把“老子”给打了一顿。当然年轻人淘,也不是真打他,反正挺不高兴了,就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知道他有点冤,因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”,跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么的差不多,没有什么装你大人,装你长辈的意思,也没有把你当成晚辈贬低或讽刺的意思。

  分析:

  我们现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。上面的案例就是没有有效沟通的结果。现代人交际圈子大了,有时候不讲交往的艺术会很麻烦。

  案例四

  一天, 我到一个大学去了,大学有个领导跟我讲了,说一个博士生被推荐到一个国家机关面试,考试成绩优秀当然没得说,公务员考试也通过了,去面试时,最后一圈了,一个领导要见他,晚到十分钟,没有别的原因,就是因为晚到十分钟,于是这个机关就不要他了。 分析:

  教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。

  案例五

  那天,我说一个男同志:“你也不照照镜子。”

  他问:“我照镜子干什么?”

  我说:“你照鼻孔,检查一下自己的鼻毛吧。她已经超出你的鼻孔之外,走进之后,我们都可以发现你的鼻毛之外随风飘摇。” 分析:

  这是形象问题,在国内交往中,国际交往中,形象是比较重要的。 案例六

  有一次我去参加一个宴会,对面一个女孩子把我看晕了,戴了四枚戒指,一枚是绿色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚玛瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的。由于穿着高领衫,项链没看见。耳环则有两组:一紫一蓝。人家很大方的问我:“好看吗?”

  我说:“你听真话还是假话?”

  她说:“啥意思?”

  我说:“那就跟你简单说吧,反正你这东西就是好东西。” 她说:“那什么意思?”

  我说:“放一块不好看!”

  她说:“为什么呀?”

  我说:“远看像棵圣诞树,近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱,串了味了!”

  分析:

  形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。要注意同质同色原则,其具体含义是:质地色彩要相同,搭配要协调。

职场的礼仪15

  接待礼仪

  介绍礼仪

  介绍礼仪的注意事项

  1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

  2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

  3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

  4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

  名片礼仪

  一、名片的递交顺序

  由近而远

  由尊而卑

  二、名片的递交

  起立上前双手或右手递送

  自我介绍不要举高过于胸

  不要用手指夹给对方,将正面给予对方

  三、名片的接受

  起立、上前,双手或右手接,阅读一遍

  名片礼仪

  四、名片的收存

  衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

  握手礼仪

  1、注意手位

  握手的顺序——“三优先”原则

  1、长者优先

  2、女士优先

  3、职位高者优先

  握手礼仪的禁忌

  握手时,左手拿着东西或插在兜里

  不按顺序,争先恐后

  不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

  男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)

  戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)

  用左手或用双手与异性握手

  交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)

  拉来、推去或上下左右抖个不停

  长篇大论、点头哈腰、过度客套

  只握指尖或只递指尖

  手脏、湿、当场搓揩

  三心二意、面无表情、目光游移或旁观

  职场中仪表与着装礼仪的重要性

  中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。

  衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。

  上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。你选择穿什么样的衣服呢?你所穿着的衣服是否一成不变?作为一名“企业战将”,你是否尝试过多种不同的造型?请让你的美丽发挥得淋漓尽致,让踏进办公室的你,令人觉得你既清爽又知性,或看起来格外耀眼、舒服!

  例如:

  ●以整齐的套装振奋自己的精神面貌;

  ●选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;

  ●灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;

  ●无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。

  这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。有时候,以全黑、黑白的基本型出现,反而更能切合上班时的气氛与环境。

  作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情,也是必须做到的。对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……

  我们每天上班时,也別太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。

  职场礼仪禁忌

  直呼老板名字

  1、直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

  2、以“高分贝”讲私人电话

  在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

  3、开会不关手机

  “开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

  4、让老板提重物。跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

  5、称呼自己为“某先生/某小姐”

  打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是xx公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是xxxx,谢谢你的转答。”

  6、迟到早退或太早到

  不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

  7、看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

  8、老板请客,专挑昂贵的餐点

  别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

  9、不喝别人倒的水

  主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

  10、想穿什么就穿什么

  “随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。

  职场需要注意的礼仪

  一、着装的基本原则

  (一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

  (二)是要合乎规范,注意搭配。

  (三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

  二、问路应注意的礼貌

  向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

  三、饮酒应保持的正确态度

  客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

  四、公共场所主要是指

  主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

  五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

  语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

  六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

  (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

  (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

  (三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

  七、如何做文明乘客

  (一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

  (二)是自觉为不方便的乘客让座位。

  (三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

  八、文明使用手机

  (一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

  (二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

  (三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

  九、保持公共场所环境卫生

  不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

  十、做到不乱丢杂物

  在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。

  十一、做到不随地吐痰

  在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

  十二、日常交际的礼节

  (一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

  (二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

  (三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

  (四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

  (五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

  (六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

  (七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

  (八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

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