职工年度工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的职工年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
职工年度工作总结1
转眼间，我来好小子公司也快7个月了，也很荣幸自己成为好小子机器人科学教育学校的一员。在公司工作大半年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学x的机会。我从以下各个方面总结：
1、工作上：从6月份中旬至6月底到深圳总校培训，这半月可以说是一种转变，本人一直从事教育行业，学x的模式与我学x的洪恩英语是同一种理念就是：做中学、玩中学、错中学。培训期间的乐宝、power tech五个模型，再延伸到大师的各个系列课程学x，从对好小子机器人学校的不认识到认识，我很努力的学x成为一名合格的机器人学校的老师。半个月时间的培训，我并没有上好一节课，正准备放弃的时候，是廖总和唐总给了我机会。让我从7月2日开始正式开始接受上第一节课，第一节课的心情难以忘记，上完第一节课的感觉与在深圳培训上课感觉截然不同。孩子们的喜欢，千变万化的教具，还有面对家长的肯定，而好小子的教学模式与我所教的洪恩英语的相同，所以我很快就上手了。并觉得好小子的教育恰好弥补了传统教育的不足，使学生充分发挥自己的想象力创造力。培养学生勤思考乐思考自己动手制作的x惯。7月底我们在这里设下了展柜，给了惠州科技馆增添了多一项的参观，并给我校带来了较多的人流量。示范课的学员也比较多了，大大的增加了我们的学员人数。同时我也担当起教学组长的一职，让我更加努力的去带领教学部一起把学员教好，令家长和领导满意。通过培训市场部和教学部的展柜介绍，让他们更进一步的认识好小子，并把我所学的都交给他们。同事们的同心协力，尝试着摸索适合适应我们好小子教育学员的教学模式。由最初的试讲体验课磨练，给他们任务写教学方案，对应不同年龄阶段、不同个性学生、单人、多人等种种上课模式调整，最终总结适合教学部的教学模式。教学部的两位助教也能担当示范课时，给我更大的鼓舞，进一步证明了好小子真正地在发展。因此我也更加深入的学x我们好小子的课程，教育好我们的学员。通过学x我不断的完善着自己的教学思路方法，在不断的变化成长。作为组长的我，不但要做好带头作用，且每周检查成长档案的签名率，学员考勤等，让好小子得到更大的发展。
2)业绩上，好小子机器人教育进驻惠州科技馆已有半年多，暑假期间主要以power tech暑期班和示范课、宣传为主。刚刚进入惠州的好小子，在暑假期间有好几个学员预订报名，还有好几个学员都报了体验班，其次还有开设了power tech暑期班，9月份联合在蚂蚁馆举办9月科普月活动，并科技馆在长湖苑举行科普日，好小子也参与其中，都以活动等方法宣传好小子。10月份抓住国庆黄金周，我们在科技馆举行《好小子机器人第一届power tech竞赛》活动，吸引众多家长及学生观看，且得到很不错的收获。10份我们学员陈威、毛楚元参加了南京第九届noc活动比赛，取得第二名的成绩，虽然成绩不理想，但是学员及教练员都从中学到很多经验。11月份开始进入招生淡季，我们以派传单为主。12月份我们举办了好小子“玩转科学，欢享圣诞亲子同乐会”活动，第一次举办圣诞活动，所以场面有点乱，时间分配也不够理想，导致活动下来，不够活跃气氛。经过上面的这些活动，我们都有了很大的成长，尝试多了，才能抓住正确的方向，适合我们好小子招生的方向。成绩虽不是很理想，但取得了活动的经验与惠州的大力度的宣传效果。
3)心得与不足：我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣诞节做主持人的经验不足。教学上虽然能够得到家长和同事们的认同，但自己还需再接再厉希望能够有更大的突破，能够做到市场部、教师部两者兼得。
xx年工作设想及未来个人职业规划
在xx年新的一年里，公司需要再进一步的宣传。我们还需努力地向往让科技走进校园，走进校园我们的宣传力度才会大大加大。在工作上，我会更加严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，听课学x，平时，经常查阅有关教学资料。当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更进一步的提升学x本科知识。
机器人的教育事业是灿烂的，崇高的，必须时刻激励自己，尽心尽职的工作，如需走进校园的职位，我还想呆在好小子机器人教育学校。
以上，是我在xx年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。
祝惠州市好小子机器人学校在xx年里与时俱进，勇创辉煌!
报告人签字： xx年1月13日
职工年度工作总结2
时间过得飞快，转眼间20xx年就要结束了！作为保险公司的一员，首先感谢各位
第一，提高自身素质，履行职责
今年2月，我输入了xxxx对于一个刚毕业从事新行业的毕业生来说，会更大程度的面临新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，我们应该始终把学习放在第一位，提高我们的综合素质，特别是增强我们的保险知识，做一个真正的保险人。作为办公室的机要人员，他的主要工作是上传发布、文档管理、文件管理和零碎的东西。这些看似简单的事情，需要有足够的耐心去做。我记得我第一次给
第二，完成
作为自己人，除了做好本职工作，自然要执行
第三、工作中的问题
在这一年中，存在着许多不足，如未能
我相信，在
职工年度工作总结3
1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。
写总结要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概况材料;
(2)要掌握背景材料;
(3)要掌握典型材料;
(4)要掌握数字材料;
(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。
2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。
如何写好年终总结
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换;如《营销部XXXX年度工作总结》;
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司XXXX年度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
部门总结引言：如：李总：
现将营销部XXXX年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：公司领导：
XXXX年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领x/导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。
年终总结五忌、五体现
年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：
一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。
二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。
写好年终总结的五技巧
年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。
技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。
技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。
技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”
职工年度工作总结4
进入省重点中学有一年的时间了，在这之前我还是学生，转眼间就成了学生的老师。一年时间让自己学到了大学四年中没有学到的东西，从本质上来说，我还是学生，因为自己还有不足，还需要学习。以下是我对一年的工作做的总结。
首先是教学方面。几位校长也说过，既然我们是在学校，就要一切以教学为中心。老师的教和学生的学是学校的重头戏。在一开始，自己也试着在这方面刻意训练自己，从平常的集体备课、评课，到后来的课堂达标，再到最后的督导，自己也有意识的积极参与。学高为师，在没有结果之前，毕竟这个学习的过程才是最重要的。所以积极参与这样的教学活动使自己学到了最基本的东西。
学生是教学的主体。学生是个特殊的群体，自制能力差，注意力集中时间短，这一系列问题我这个新教师必须尽快学会如何组织好一堂课。因此，在课堂教学管理中，自己对一系列课堂突发事件结合学生的年龄特征做了多次记录总结，我想这些总结可能会对我以后的工作中给予较大帮助。
学习固然是重要的，但也是得有个方向，有领路人，所以自己在工作中，也在向老教师虚心请教，以便让自己在最短时间内尽快的投入到工作中。的确，办公室的xx老师、xx老师还有xx校长都让自己学习到了很多书本上没有的东西，少走了很多弯路。在此，我感谢给予我帮助的所有老师。
此外，自己的学习也很重要。看名师教学实录、国内外教学工作者的建议等，这些都对自己在工作中的问题起一个很好的帮助作用。
再一个就是班主任的日常管理。刚参加工作的我有幸加入了班主任这个行列，虽然对这个工作还不熟悉，但是只要有热心、爱心、恒心，我相信会干好。
说实话，一开始干这个班主任，没想到工作有那么繁琐，日常大大小小的事，何况是几十个学生，一天到晚根本歇不下来，做了这事忘了那事。后来，在这方面自己也有了较多的关注，上段时间的班主任网络研修、班主任培训，都让自己学到了很多，自己也总结了"今日事，今日毕"、"明天的事今天记"等几条规则。这样，自己便能有条不紊的来处理每天的工作，协调好日常管理与教学的矛盾，既帮助了学生，又提高了学习效率。
虽然自己已经学到了不少的东西，但是在这短短的一年中，自己还有缺憾，还得一直学下去。课堂中的自己的许多坏习惯，比如语言重复，较多的走动，板书的质量，纪律的维持等，都需要改掉，这都需要在以后的学习中尽快丢掉，从而提高自己。
班主任工作中也有很多问题，顾及不到全班的每个学生的学习和成长，与家长沟通不及时，从而难以掌握学生各方面的状况，这些都对自己的工作产生影响，更为严重的是，关系到学生甚至是每个家庭的幸福。因此，错误的改进势在必行，我也会在即将来临的假期中做一下详细的总结，在为下一步工作做好计划的同时，对一些班级管理、教学方面做一些列整改措施，争取在以后的工作中越做越好。
职工年度工作总结5
这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的此文章原创网站为主要内容是总结我行20xx年的工作，部署20xx年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。
第一部分、20xx年工作的回顾
过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。
（一）、主要工作指标的完成情况
各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额ＸＸＸＸＸ万元，完成年计划ＸＸＸＸＸ万元的ＸＸＸ；对公存款余额为ＸＸＸＸ万元，较年初纯增了ＸＸＸＸ万元，完成年计划ＸＸＸＸ万元的ＸＸＸ，增幅为ＸＸ，市场同业占比为ＸＸ，较年初的ＸＸ上升了ＸＸ个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为ＸＸ。储蓄存款余额ＸＸＸＸＸ万元，较年初增加了ＸＸＸＸ万元，创历年新增之最，增幅为ＸＸ，完成年计划ＸＸＸＸ元的ＸＸＸ，在市行的储蓄存款贡献度为ＸＸＸ，市场占有率由年初的ＸＸ提高到ＸＸ。两项存款合计为ＸＸ亿元，在当地排名第二位。
外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为ＸＸＸ万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了ＸＸＸ万美元。
公司类贷款余额继续保持增长。20xx年末我行贷款余额为ＸＸＸＸＸ万元（不含贴现），较去年同期增加了ＸＸＸＸ万元，增幅为ＸＸ。其中正常贷款ＸＸＸＸＸ万元，占比为ＸＸ；关注类贷款ＸＸＸＸＸ万元，占比为ＸＸ。包含贴现授信资产余额为ＸＸ亿元，占市行授信资产的ＸＸ，为全行的收益提高提供了保障。
贷款收息率继续保持100。截至去年末，我行共实现人民币利息收入ＸＸＸＸ万元，收息率为100.
票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务ＸＸＸ笔，累计发生额为ＸＸＸＸＸ万元，在市行占比为ＸＸ。累计收回贴现资金ＸＸＸＸＸ万元，无一笔垫款，实现贴现息收入ＸＸＸ万元；办理商业汇票承兑业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，吸收保证金日均存款ＸＸＸＸＸ万元（存款净收益就达ＸＸＸ万元），实现承兑手续费收入ＸＸＸ万元。
对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖ＸＸＸ万美元，实现外汇买卖收入ＸＸ万元，代售保险ＸＸＸ万元，较去年同期增长ＸＸＸ，完成年计划的ＸＸＸ，实现收益ＸＸ万元。
效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为ＸＸＸ万元，其中人民币业务利润为ＸＸＸ万元，外币利润ＸＸ万美元。我行的利润贡献率为ＸＸＸ。我行的收入成本比为ＸＸ，低于市行此项指标ＸＸ个百分点。
（二）、主要的工作特点
20xx年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。
在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：
1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并圆满完成了潜在不良资产的清收工作
一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以ＸＸ集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了ＸＸＸＸ万元授信总量，其中增加实质贷款ＸＸＸＸ万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同ＸＸＸ行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。
二是我行高度重视同ＸＸ股份公司、ＸＸ公司、ＸＸ总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并
坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像ＸＸ６400多万元的贴现业务、ＸＸ２000多万元的购汇业务、ＸＸ股份的100保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。
三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额ＸＸＸＸ万元，包括ＸＸ集团７00万元，ＸＸ２70万元，ＸＸ３80万元，ＸＸ厂６00万元，圆满完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住ＸＸＸＸ冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款８000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。
四是圆满地完成了ＸＸ电厂2台４0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在ＸＸ目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用３0天的时间，就争得总行对该企业ＸＸ亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为ＸＸ行日后的腾飞打下了良好的基础。
2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头
截止20xx年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了ＸＸＸＸＸ万元，我行存增ＸＸＸＸ万元、增加额占比ＸＸ，增幅ＸＸ，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：
一是以ＸＸ集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对ＸＸ集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达ＸＸ亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。
二是充分把握了ＸＸ集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为ＸＸ行的达８0以上，在我行现金回款达ＸＸ亿元，占其全部回款的ＸＸ以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的ＸＸ以上。
三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定ＸＸ等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户ＸＸ户、新增存款ＸＸＸ万元的目标，截止目前已争揽ＸＸＸ公司、ＸＸ技术服务中心等新存款户ＸＸ户，新增存款ＸＸＸＸ余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对ＸＸＸ医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了ＸＸＸＸ余万元。
四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并ＸＸ分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。
五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到ＸＸ集团公司代发绩效工资业务，月均代发ＸＸＸ多万元，总人数达ＸＸＸＸ多人，加上代发ＸＸＸ工资、代发ＸＸＸ医学院工资、代发ＸＸ公司股金红利、代发ＸＸＸ等业务，月均代发额近ＸＸＸ万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为ＸＸ的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。
3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩
一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，累计收回贴现资金为ＸＸＸＸＸ万元，实现贴现息收入ＸＸＸ万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。
二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务ＸＸＸ笔，发生额为ＸＸＸＸＸ万元，吸收保证金日均存款ＸＸ亿元，实现承兑手续费收入ＸＸ万元，累计兑付承兑金额为ＸＸＸＸ万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。
三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，ＸＸ集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函ＸＸＸＸ万元，信用证ＸＸＸＸ万元。同时继续争揽了ＸＸＸ的购汇业务，购汇折合人民币ＸＸＸＸ万元。
四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加ＸＸＸ万元，完成任务的ＸＸＸ。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量ＸＸＸ美元，越过了我行的外币存款总额。
（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显
一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为ＸＸ、ＸＸ等企业代发工资，受到了企业的好评，ＸＸ分理处、ＸＸ分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的'企事业单位提供了优质高效的服务，特别是ＸＸＸ＼ＸＸＸ等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。ＸＸ分理处的ＸＸＸ同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们ＸＸＸ行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。
二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。
第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题
一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热情不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。
二是创新的工作精神需要加强。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。
三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。
四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。
五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特别是此文章原创网站为对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于
刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。
六是授信企业互保的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很小。还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。
七是贷后管理还很落后，特别是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。这种共性的问题，需要我们下大力气、真抓实干把它做好。
八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。ＸＸ行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由紧张转为盈余，电力行业的经营面临挑战；ＸＸ行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近ＸＸ的ＸＸ集团公司，20xx年将面临巨大的经营压力。煤化工行业作为与冶金行业关联度紧密的行业，既受到了煤炭涨价的影响，又遭遇了焦炭价格回落的重创，日子更加艰难；以ＸＸ集团为标志的我区冶金行业，库存产成品居高不下，销售日趋困难，发展前景堪忧。以开发区建设为标志的地方企业，如火如荼、红红火火，但符合我行授信条件的客户却寥若晨星。这就是我们所面临的经济发展环境。
第三部分、关于20xx年的工作部署
20xx年我行工作的指导思想是：要以市行提出的“ＸＸＸＸ”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持ＸＸＸ发展的优势，为ＸＸＸ行的发展做出新的贡献。20xx年我行的主要发展目标是：对公存款新增ＸＸＸＸ万元；储蓄存款新增ＸＸＸＸ万元；票据贴现发生额ＸＸＸＸＸ万元；代理保险ＸＸＸＸ万元；代销基金ＸＸＸ万元，中间业务收入完成ＸＸ万元。要完成上述工作目标，需要我们重点做好以下几项工作。
（一）、以人为本，切实加强员工队伍建设
人是事业发展的决定因素。要做好一件事情，每一个参与者必须有高涨的热情、充足的干劲，这就需要培养和造就一支高素质、具有较强团队精神的员工队伍。
首先，要建设学习型银行。积极倡导团队学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，制定全年业务培训规划，组织形式多样、符合实际需要的教育培训，为员工创造条件参加上级行的岗位培训、专项培训和技能培训。积极开展“读好书”活动，分阶段推介一些新书、好书，采取演讲、座谈、知识竞赛等形式组织交流经验，谈心得体会，体现学习型组织的亲和力。通过创建活动，打造知识型团队，全面提升核心竞争力。
其次，深入开展形式多样的主题教育活动。上半年，按照市行部署，将采取学先进、学榜样、与工人现场对比教育等形式，在全行开展一次以“爱Ｘ行、爱岗位、比贡献”为主题的教育活动，通过理想信念教育、示范警示教育和危机感教育，增强全员的爱岗敬业精神。
第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增强全行上下的主人翁意识。
第四，积极开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
（二）、抓住重点，积极拓展中间业务领域
从全区同业中间业务情况看，有的行收入远远高于我行，这说明中间业务仍具有可挖掘的潜力和空间。因此，作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下要从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。要善于营销，敢于虎口夺食，抢占市场。全行上下要整体联动，对客户采取一条龙的营销和服务。个人代理业务要以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。
（三）、不断拓展优质客户群体，全力以赴做好资产业务。一是要高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介ＸＸ集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，力争取得突破。二是要积极跟踪ＸＸＸＸ总厂的三期扩建项目和ＸＸＸＸ筹建的ＸＸＸＸ厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是要积极落实ＸＸＸ医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作，上半年要取得实质成效。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。六是要在全面防控风险的前提下，大力营销票据贴现及承兑业务，拓展我行的效益增长点。七是要积极做好消费贷款业务，重点是住房贷款和汽车贷款，要在确保风险控制的基础上实现大幅度的增长。
（四）、继续加大负债业务的发展力度。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同ＸＸ及ＸＸ厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是要继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定ＸＸ户目标客户，全力营销，在对公存款的新增上实现一定幅度的增长，新增额要达到ＸＸＸ万元。三是要充分利用贷款、票据业务、消费贷款、贸易融资等产品，充分利用新产品拉动等手段，大力做好对公负债工作。四是储蓄部门要充分利用我行当前良好的代发环境和规模，做好宣传和稳存工作。五是要积极开展各类存款竞赛，制定有效的激励机制，加大营销和宣传力度，集中抓好社区营销、专题营销和黄金假日营销和高端客户营销。以提高单产为重点，综合考评网点的系统贡献率和业务量，加快精品网点建设步伐。六是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。我行20xx年的资金成本是在Ｘ，相当理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企业存款相对占比较高。从储蓄存款看，我们的情况就不乐观了，定期储蓄存款占比过高，占比高达ＸＸ，定期存款的资金成本在Ｘ较上存资金利率Ｘ没有多大的获利空间，我们两年期以上的存款是赔钱的。所以我们员工都要有一个正确的认识，存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，即保证我行的收益还不至使客户流失，这需要每一名员工的努力。在省行ＸＸＸ行长的报告中明确提出了对网点效益的考核，亏损网点要继续撤并。按上存资金计算，我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。
（五）、安全保卫工作事关全行各项业务的安全稳健运行，事关我行的信誉和职工的切身利益，必须做实做细。一是要理顺各项安全保卫工作制度，查遗补缺，逐项落实。决不搞花架子、决不走形式。二是要切实落实三防一保工作，制定各类预案，落实部门及人员职责，严格培训，定期演练，做到人人应知应会。三是要以二月份执规执纪活动为契机，利用上半年的时间，进一步梳理全行各岗位的工作流程和风险点，落实防范责任，积极培育合规文化，落实问责制。四是要严格落实“四项管理制度”，坚决杜绝越权违规操作。五是要依据省市行的有关规定建立安全保卫、合规检查处罚通报制度，每月至少一次，努力营造预防案件的高压态势。
（六）、加强管理，从严要求，强化服务，全面提升执行力，积极培育奋发向上的企业文化。在各家银行产品趋同的情况下，文明优质服务将是占领市场的法宝。将文明优质服务纳入“一把手”工程，各部门统一行动、密切配合、分工负责、齐抓共管。硬件上，统一标志性文化，全行统一着行服，一线佩带工号牌，二线佩带胸卡，体现出ＸＸ行的精神风貌；保障部门必须全力保证服务环境、便民设施、办公用品的需要。软件上，实行首问负责制，统一并认真执行服务规范，加强岗位练兵和服务技能培训，使员工向“一专多能”的方面发展。将业务技能测评情况纳入绩效考核。聘请社会监督员不定期地进行检查，增加检查频率，加大检查力度，及时通报，严格奖惩，并将检查结果纳入到绩效考核中。抓好正反两方面典型，加强对客户投诉的管理，及时果断严肃问责。按照市行要求，部门被投诉三次，经查属实的，部门主要负责人自动解聘；个人被投诉三次，经查属实的，自动进入营销中心。继续开展好“星级柜员”的评定工作。今年，服务工作必须要有根本性的转变和质的提高，着力塑造ＸＸ行的良好社会形象。
对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和B级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。要严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理，积极建设节约型银行。
各级管理人员必须强化时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既要重视过程，更要重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行必须树立团结协作的作风，部门之间要以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。
同志们，ＸＸ行的优良传统，靠全体员工去传承发扬；我们ＸＸ支行事业的发展靠在座各位来辛勤开拓。让我们共同肩负起时代赋予我们的光荣使命，坚定信心，振奋精神，勇于奉献，团结拼搏，为创造我行各项工作的新辉煌而努力奋斗！
职工年度工作总结6
充溢希望的XX年就随同着新年伊始即将的临近，电力设备职工述职述廉小结。XX年就快结束，不知不觉中。回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、关系维护我公司负责对外关系的建立与维护。为各个项目发明良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一起的!任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系，近半年里，设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的访问计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在好不容易见着了关键负责人，却又被告之他已经和别的生产商建立了合作关系，其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，很难接受我新产品。不得拿着资料，反复地详细地向他讲解我产品，告诉他产品所性能更优越。
售后服务更有保证。带着礼品去拜访，价格更合理。人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的不闻不问。甚至有的很直接地下逐客令。无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不知道听过多少烦人的面前语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语，述职报告《电力设备职工述职述廉小结》。尽管这样，仍然没有放弃努力，终于在一次又一次的奔走中，慢慢接受了产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我合作。经过我不懈努力，目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力推销网做好了前期铺垫.
二、突出成果(1顺利和英力特公司建立了友好关系。明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。3西夏电厂的2乘20万机组的业务项目，现已顺利开工在建;4美利纸业二期项目也顺利开工在建。5灵武电厂和一铝厂已经开始使用我厂品。
三、工作体会在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不时的努力学习、不时的努力工作。同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,通常要在下班后检查更多客户信息。通过努力的学习和工作。学到老”,一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
加深认识。使之更加系统化,过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习.从而融会贯通,业务水准提到一个新的起跑线。现在基本做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成果,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差异,将在今后的工作中不时努力克服和改进。
职工年度工作总结7
20xx年，加入xx分公司，从事不熟悉的寿险工作。在过去的一年里，在公司
第一，努力提高政治素养和
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和
第二、努力提高专业素质和服务水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质培训，不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能，掌握应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣传和推广。
第三，严格执行各项规章制度
一年来，我们能够严格执行上级公司和分支机构的规章制度、内部控制制度和服务规定，坚持使用文明用语，不越权，不以权谋私，没有任何客户投诉或其他违法行为。业余时间自律，不参与赌博、买xx等不良行为。
第四、完成分公司和部门交办的各项任务
在过去的一年里，我能够兢兢业业，勤奋努力，早出晚归，坚守岗位，默默奉献，积极完成分公司和部门交给的所有任务。能够积极照顾部门的营销工作和任务，积极营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。
一年来，带着对保险营销的热爱，努力履行自己的工作和岗位职责，按照上级
职工年度工作总结8
经验储备远远不够，刚毕业就参加工作。跳出自身看个人，四个月的工作中。差距很大。虽防疫方面的基本技术业务尚能应对，但面对家畜病症辩证困难;汇报工作意识不强，简单的认为只要工作落实就好，却没有主动、及时向相关领导汇报。立足自身看个人，四个月的工作中。进步不小。操作能力明显提高，通过下乡开展秋季动物集中免疫，使得在学校里储备的纯粹理论融入实践；理论素养有所进步，通过管理站内资料，整理镇政府部分文件，文字表达趋近规范，向县监督站上交调查报告一份；协调能力略显加强，树立动防站良好形象，促进动防站和镇政府的良好关系。
县畜牧水产局主管单位的正确领导下，自从参加工作以来。自分配到泷泊镇动物防疫站工作以来。镇政府直接的指导下，按照动防站的防疫工作部署，本人积极主动配合站长有效有序的圆满站里各项工作。协助站内各项业务，坚守工作岗位，能切时、切地、切身的服务养殖业、协助动物防疫站！并将不断的通过虚心请教、用心实践等多方面的途径，继续身体力行刘昌义局长寄予的三个希望”通过不断地实践工作，体会很多，思考也颇多。
二、落实业务，一、安心、扎实、积极工作。专业用于实践，加强综合能力。三、勤手、勤脚、勤嘴、勤思；努力做到人格好、业务好、形象好、能力好、人缘好的新五好”防疫员，全力投入到崇高而艰巨的防疫工作中，尽我所能为泷泊镇多做实事！
工作中。坚守工作岗位，本人能充分认识到乡镇防疫员的责任感。认真履行各项职责，最大限度的为广大养殖户提供技术服务和信息服务。站里，本人负责站里文件管理，将本镇各养殖大户建立详细、精确的台账等，及时向站长汇报进度情况；同时负责站里内务，保持站内整洁有序，确保工作环境健康舒适。
工作中锻炼。高度注重政治理论素养的提高。经常利用夜晚或者闲暇日，工作后提升。阅读《专业技术人员能力建设教程》专业技术人员学习能力建设教程》新农村建设支百招》等书籍、党政报刊。坚持用国家法律、法规和党的纪律约束自己，用党的方针、政策来指导自己，坚决与上级党组织保持高度一致。通过各种学习途经不断充实、提升自己，掌握和领会政策、法规、理论知识、业务等知识。每天都简洁记录工作日志，以便日后改正不足，以利更进一步的提高自己。
坚守本部门本职位。积极主动参与县畜牧水产局开展渔民解困的前期工作，协调各部门各分管。坚守防疫员工作岗位。协助镇政府办公室工作，按时、按质按量完成镇领导交办的各项工作，得到领导的信任和好评。
职工年度工作总结9
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于x月xx日借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于x月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，x月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年x月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已11年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于xx月xx日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于xx月x日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成11年x月至x月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
职工年度工作总结10
有收获，回顾之前的工作也是对你以后工作的挑战，所以做个
第一，狠抓业务，保质保量
我是做保险工作的，自然想抓业务。在最近的工作中，我密切关注自己的业务，全面处理保险业务，完成了每一项业务。保险要做好，就要保质保量。在我最近的工作中，我抓住了每一个客户，尽可能地帮助他们处理业务。同时在推荐保险的时候，也给客户推荐了其他类型的保险，赢得了为客户办理各种保险的机会。我尽力成功处理每一个订单，为公司赚取利益，为客户争取更多权益。在短时间内，我们达到了公司的标准，为自己积累了大量的客户，为我们以后的工作铺平了道路。
第二，参加过公司的员工培训
公司举办培训活动，我积极参加，因为觉得还有很多地方做得不够好，所以在这次培训中抓住了机会。在培训班上，努力学习保险业务的知识，以及如何更好的销售保险，从而做好公司的保险业务。我可以将培训中学到的知识运用到工作中，在为客户办理保险的过程中，尽力
第三，个人不足
执行力方面，我做的不是很好。通常上级布置的任务下来，我不会马上去做，但是会推回去。如果拖了，很容易忘记，所以执行不到位。后来想起要做的时候，不能及时完成，对公司不好。因此，这方面的改进尤为必要。然后就是工作的思路不是很清晰，在工作的过程中，不能按照流程走，但是会有偏差，所以当工作最终完成的时候，是不可能形成详细的计划的。
以上是我个人的工作
职工年度工作总结11
(一)女职工素质提升和建功立业方面
1、女职工干部培养提拔情况
公司坚持干部选拔任用条件，严格按照程序选拔任免女干部。近三年来，先后对总部各部门(中层干部)、分子公司经营管理层人员进行了考察和调整，加大了女干部的培养使用力度，使一批懂业务、善管理、能力强、作风正的女干部充实到公司中层管理岗位上来。
目前公司中层以上干部共109人，其中女干部9人，占中层以上干部总人数的8.3%。其中大专学历1人，本科学历7人，研究生1人;高级职称以上6人，中级职称2人;中层正职岗位4人，副职岗位5人。
2、组织开展的女职工教育培训情况
公司高度重视员工培训工作，每年根据企业发展和职工队伍情况，制定详细的年度培训计划，抓好培训项目确定、实施和评估各个环节的工作。近三年来，在女职工教育培训方面，主要是选送中层以上干部参加上海交大举办的管理能力提升培训、岗位业务培训、职(执)业资格培训和技术技能培训，另外根据女职工的特点，组织女职工进行《女职工劳动保护》、女职工生理健康知识讲座等等，关心女职工的成长和身心健康。自20xx年至20xx年期间，公司共组织女职工管理培训32人次，岗位业务培训137人次，职(执)业资格类培训48人次，技术技能培训85人次，女职工劳动保护培训20人次，女职工生理健康知识讲座30人次。取得了较好的培训效果。目前，公司职(执)业资格队伍中，女职工人数也占有一定比例，其中：注册建造师3人，安全工程师15人，质量工程师13人，造价工程师3人，计算机信息集成项目经理4人，企业法律顾问2人。
(二)女职工权益保护
1、认真学习女职工劳动保护特殊规定
为进一步在广大女职工中宣传《女职工劳动保护特别规定》的法律法规知识，加强女职工的劳动保护和维权意识，20xx年6月公司工会组织开展了以“女职工劳动保护特别规定”为主题内容的知识竞赛活动。竞赛以学习《女职工劳动保护特别规定》为重点、同时向广大女职工普及《中华人民共和国妇女权益保障法》、《劳动法》等法律法规知识。
知识竞赛活动的组织过程中，女工委认真组织，精心部署，制订了具体的竞赛实施方案，使活动得以有序进行。为防止答题活动流于形式，女工委利用公司网络健全、快捷的优势及时将《女职工劳动保护特别规定》全文挂网共享，借助公司网络工作平台，组织女职工认真学习。
在女工委的精心组织、安排下，广大女职工的参赛热情高涨。据统计，公司共有177名在岗女职工以书面答卷形式参加了知识竞赛答题活动，其中在岗女职工参赛率达到了100%，经审阅，此次竞赛活动的答题准确率达98%以上，公司工会对参与活动和优秀答卷分别进行了奖励。
通过此次知识竞赛活动，有效地普及了《女职工劳动保护特别规定》知识，充分调动和激发了广大女职工学法、用法的积极性和自我保护意识，为促进女职工干部提升自身维权水平和能力开创女职工工作新局面奠定了坚实基础。
2、签订女职工权益保护专项集体合同
公司自实行平等协商签订《集体合同》制度以来，为了保护女职工的各项合法权益，女工委始终坚持源头参与。在《集体合同》协商讨论期间，女工委积极参与，对涉及女职工权益的有关条款进行认真审议，在协商一致后，交由职代会审议通过并最终签署。
公司未推行《女职工权益保护专项合同》，而是通过国家规范的《集体合同》文本规范和落实涉及女职工的各项权益。《集体合同》中女职工不仅拥有与男职工相同的权利，同时还有保护女职工的特殊约定。例如：《集体合同》第六章劳动安全与卫生第二十八条公司认真执行国务院《女职工劳动保护规定》，按规定做好女职工经期、孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护，努力改善女职工劳动卫生保护设施等。
《集体合同》中有关女职工专项权益的约定，为保护女职工的权益起到了重要作用，集体合同落实情况的监督检查、职代会的《集体合同运行情况报告》制度，又为合同履行提供了保障。多年来，通过工会、女工委两级组织的共同努力，从未发生侵害女职工权益的事件，女职工的各项权益都得到了很好落实，对推动和谐企业的建设起到了重要作用。
3、定期对女职工健康体检
每年公司都组织女职工体检，女工委认真组织、分工负责、落实到人，并建立女职工健康档案，及时了解女职工健康情况，促进了女职工整体健康状况的不断改善。
二、工作中存在的问题、下一步工作设想
工作中存在的问题：公司女工干部多以兼职为主，多重身份使她们不能在女工工作中投入更多的时间和精力，女工活动形式单一，内容贫乏等问题多有存在。
下一步工作设想：公司女工委员会将紧紧围绕党群重点工作，把广大女职工的思想和行动统一到推进公司健康快速发展的高度上来。进一步夯实女工组织建设，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力。加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益。
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