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年度考核工作总结

时间:2020-12-31 08:10:33 年度总结 我要投稿

年度考核工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编精心整理的年度考核工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

年度考核工作总结1

  时光荏苒,岁月如梭。一学年的工作又要结束了,在假期即将来临之际,回顾一下本学年的工作,以便在以后的工作中再接再厉。本学年我担任xx小学五年级的语文、数学教学工作,担任五年级的班主任工作,同时负责农村远程教育工程工作。结合教育教学工作计划、班主任工作计划、远程教育工作要求,本学年我做了如下工作:

  一、教学工作

  教师的首要任务是教书,要备好课,上好课,做好作业批改等工作。因此,拿到教材后,我认真研读教学参考,利用晚上时间,把教材中配有的光盘认真学习,做好笔记,使自己能够很好地把握方向,把握教材的重难点,以及教学策略。要想把课备好上好,教师首先要自己把教材读明白,掌握教材的编写主旨,然后再认真阅读教学参考,寻找切实可行的教学策略。

  在教学策略方面,我借助名家备课方案学到了许多策略,他们在上课方面各有千秋,各有各自的优势,开始每堂课我都采用,慢慢地,我感觉这样学生捉摸不透老师的上课路子,学生也很不适应,于是,我集中进行“由课题入手,让学生提出问题,然后带着问题学习课文”的方式研究,学生学得非常顺利,我也得心应手。

  二、班主任工作

  一个良好的班集体是取得良好成绩的关键,因此,我很注重班集体的建设。在班级建设中,我也付出了不少心血,当发现地面不干净时,眼保健操过后,我提醒学生弯腰捡一捡;当课前两分钟学生没事做,而乱讲话时,我让课代表组织学生背单词,背积累,背数学定义等,孩子们就有事可做,逐渐养成珍惜时间的好习惯;为了给孩子们搭设展示自我的平台,每天的晨会时间我让给孩子们,每个孩子提前准备一个有教育意义的故事讲给大家听,既锻炼了讲者的口语表达能力,又培养了听者的倾听能力。

  为了调动学生的积极性,我开展丰富多彩的班级活动。开学初,我让每个孩子写一写自己新学年的打算,然后在班级中交流,让他们有明确的奋斗目标;学年中,我组织学生进行讲故事比赛,激发他们读书的热情;我们班设立了“读书小能手”、“口算小能手”、“写作小能手”、“积累小能手”栏目,当一个阶段结束以后,我评选出各种小能手,然后让他们把自己的名字写在相应的位置,孩子们多么自豪。义务劳动结束时,我给每个孩子一个学习用品,让他们体验到只有付出,才能有收获;每项活动结束时,我都给参加的同学奖品,让他们体验到更多的欢乐。

  三、其他工作

  学校组织大清扫,我们班负责三楼一个楼层,外加男女生厕所及厕所外的草,我们都认真完成,从未有任何怨言。及时参加学校组织的教科研工作,认真做好笔记,做好反思。参加学校组织的精品课展示活动,积极参与学生行为习惯养成培养的研究。

  总之,忙忙碌碌一学年,我在工作中取得了一点点成绩,可还有很多不足之处,如个人的业务能力有待提高,学生的学习成绩需要提高,班集体建设还需完善。为了改善不足,我要多看书,多练字,多向有经验的人学习,提高自身素质。多研究研究学生情况,调动多方面因素,讲求工作艺术,使班主任工作趋于艺术化。

年度考核工作总结2

  本学期,我担任初一(2)班班主任,兼任101、102班数学老师,以及数学竞赛班辅导老师。我热爱班主任工作和教学工作,为了提高自己的能力,我认真学习新的教育理论,广泛学习各种知识,不断提高自己的教学水平和思想觉悟。

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加学校各类教育培训,并及时做了反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自己不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。

  二、工作业绩方面:

  1、班主任工作

  本学期我担任初一(2)班班主任,我将“明志、知礼、善学、守信”作为培养学生的长期目标,将“创学习型班级、创文化型班级、创自主管理型班级”作为班级建设的长期目标,培养学生在学习上自强不息、力争上游;作风上文明礼貌、独立自主;班级管理上同心协力、专长专能;课外活动上性格开朗、多才多艺。通过学生干部培训加强学生自我管理能力、通过开展中队组织生活进行学生干部之间批评和自我批评促进一批骨干学生干部的成长、通过学生干部代表大会解决班级班务、学习、卫生等方面出现的问题。通过一系列措施逐步完善了“班委管、中队评、协管助”的班级自主管理体制,进一步实现了“人人当班干,人人都能管”的班级自主管理目标。

  本学年承担学校班会公开课节(期中家长会策划与设想),期中考前后单独家访20人次,策划主持全班学生家长会1次,受到学生、家长、老师的好评。组织策划班级“青春飞扬”音乐会、班级电影艺术节、“我和书籍有个约会”班级读书节、“我爱我家”亲子活动等特色活动,效果明显。入校以来,本班开创了一个又一个团队管理的新风貌、新格局。本班先后荣获“校军训优秀班级”、“校文明班级”“初中诗文比赛特等奖”“校运会道德风尚奖”“东莞市优秀少先中队”等荣誉称号。本班五间宿舍本学期先后共12次被评为每月优秀宿舍,本班先后有21人荣获学校、年级各类比赛奖项,学生中校级主持人1人、学校广播员3人、学校国旗护卫人(队长1人、国旗手1人)、学校文学社3人(主持人1名)、学校舞蹈队1人、学校合唱队人,充分发挥了学生的兴趣爱好和个性特征,培养了学生的综合素质。

  2、教学工作

  为了上好每一节课,我课前做好了充分准备,对教材的基本知识、基本技能、基本思想认真钻研探索、充分了解了教材的章节结构、重点与难点,掌握了知识之间的逻辑,结合学生学习的特点,考虑每节课的教法,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动等。科组活动和备课组活动上参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,并发表自己的看法和观点。

  课堂教学上,组织好学生教学,关注全体学生,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课后辅导上,做好了爱动、好玩,缺乏自控能力等学生的思想教育工作和学习辅导工作。和差生交谈时,有针对性的提出学生的问题,并提出了改进的建议。在批评学生之前,先详细了解的学生目前的情况,点到为止。课后平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,建立好了良好的师生关系。本学年承担校外公开课一节(汕尾市仑岭中学),获得老师好评,上半年承担数学竞赛班工作,荣获东莞市优秀竞赛辅导老师称号,六名学生参加全国数学竞赛,五名学生获奖,其中全国二等奖东莞市一等奖1名,全国三等奖东莞市二等奖1名,东莞市三等奖3下半年教学工作中,数学考试成绩101班位居前3名,102班从第14名上升第8进步明显。我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

  在教学工作中我也有自己不足的地方,例如,语言不够生动、考试成绩不稳定、学生分层教学不够等。在今后的工作中我将继续发扬虚心学习,勇于创新的精神,努力使自己成为一名让学生欢心、家长开心、、领导放心的“好教师”。相信通过我的努力,一定会迎来绚丽多彩的明天。自报优秀等级。

年度考核工作总结3

  自从从事小学教师这一行,当一位好教师始终是我的奋斗目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,现对一年来的工作进行总结。

  一、思想品德方面

  在一年的教育教学工作中我热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。

  二、教育教学方面

  一年来我一直担任小学高年级的语文和数学教学工作,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。

  1、在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。利用课堂课余及班队活动,进行一系列的实践活动是本学期语文教学一个重要环节。

  对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。

  要解决这个题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

  2、对课堂操作的有效性的研究。教学目标:首先,我有预设的课堂教学目标,目标根据教材、课时、班级学情正确定位,我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。师生角色:学生是课堂学习的主体,教师是学生学习的促进者,课堂中我正确地定位自己的角色,并努力促进学生形成正确的角色感。

  三、遵守纪律方面

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事自觉请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名优秀教师的要求来规范自己的言行,积极参加校本培训,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  四、工作业绩方面

  随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论,掌握了更多媒体课件制作的方法。经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

  在这一年的工作中,我得到了学校领导的认可,今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,严格要求自己加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

年度考核工作总结4

  一、公司的销售业绩稳居西南地区第一

  在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售xxx万元,与去年相比上升xxx%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。

  二、公司的内部管理较往年有进一步的提升

  在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

  三、财务管理工作上,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。

  在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:

  (1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品17咳嗽苯裘芘浜希积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台17

  (2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。

  (3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。

  四、坚持以人为本,加强经营管理

  公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题,

  1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;

  2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;

  3、推行规范化管理,加强公司各部门之间的协调,激发员工的积极性,保证工作目标的实现,但是要正确拟定目标,作好实施前的准备,抓好目标的执行与总结,实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。

  在20xxx年中我部门一定继往开来,切实做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。

年度考核工作总结5

  本学年以来,自己一如既往地担任初中英语教学工作,在思想上热爱祖国,热爱党的教育事业,坚决拥护党的基本路线,遵纪守法,有高度的责任感和积极进取精神,同时服从领导安排,认真负责地完成教育教学任务,积极履行自己的职责。为人师表,按照教育教学规律培养学生,积极引导学生关心时事,关心社会,自觉实施素质教育,取得了很好的成绩。

  一、任现职以来

  我始终把教学工作放在第一位,把成为一名品优的学者型教师作为自己的奋斗目标,不断鞭策自己勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握新目标英语学科的最新改革趋势,了解国家基础课程改革的方向,从教的几年既忙碌又充实。在学校里,自己都以满腔热情投入到教学工作中去,兢兢业业、任劳任怨。在此期间,我还对轻松过好听力测试关及中考英语总复习方面进行探讨,对每年的英语中高考英语试卷进行仔细揣摩,通过反复的做题去深入体会,而且还将通过对试卷的理解与分析作为去找到提高自己英语教学方法的重要手段之一。

  二、在教育教学工作中

  我力求务实、高效、创新的新理念,针对全体学生,制定不同的教学方法和课内外作业来鼓励学生扎实基础,坚持因材施教的原则,始终把学生的“学”放在教学核心位置上,注重对学生学习方法的指导。课堂中采用加强英语基础知识训练的方法,精讲多练、训练归纳每一个语言点,使知识系统化,注意指导解题方法与技巧。在认真做好自己本职工作的同时,还抓好学生的常规教育,结合典型事例、个别辅导、适时激励等方法,注重学生兴趣和习惯的培养。比如在平时的英语训练中,多利用学过的短语和重点句型培养学生的口语运用能力,达到激发和保持学生学习英语的热情的目的。

  三、在严格要求学生

  积极听课、虚心求教的同时,比较注重学生德育和日常管理的常规教育,尽可能了解他们的思想动态,并及时和他们沟通,动之以情,晓之以理,从而达到注重培养学生的思想品德。对班上存在的后进生进行综合了解,全面分析,用自己的人格魅力去感染他们,同时还注重与学生家长的联系,提高社会与家长的教育功效。因此,在转化后进生上,取得了较好的成绩。

  四、在教学中我注重教学常规的落实,切实向课堂要质量、要效益,课前认真钻研教材,掌握住教材的结构,重点与难点。

  并在讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学,不是以教案而教学,而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导,每次学生的作业都及时批改,每次批改做到有分数和日期,鼓励学生及时完成作业。

  课后自己还不断地学习、充电。我在教学之余,认真参加学校的业务学习,参加各级培训更新教学理念和方法,使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

  在新的一年里,我将继续努力,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和管理能力,为提高学生的综合素质而努力,为学校的发展作出更大的贡献,我将更加严格要求自己,发扬优点改正缺点不断提高和完善自己,力争成为一名出色的教师。

年度考核工作总结6

  为进一步深化教育系统人事制度改革,落实教职工岗位目标责任制,激发教师奋发进取,教书育人的积极性,客观、公正、合理地评价驾驶的德才表现,教育教学能力和工作实绩。认真做好xx年年度考核工作,全面考察了本单位教师“德、能、勤、绩”,以及在履行职责、开拓创新、等方面情况,现将考核情况总结汇报如下:

  一、组织学习

  我校根据教育组年度考核工作的日程安排。组织教师认真学习,领会文件精神,精心组织实施我校20xx年度考核工作。

  二、加强领导,成立组织

  学校十分重视考核工作, 并结合我校实际,成立了xxx年年度考核领导小组。考核小组由校委会成员7名,教师代表3名组成。制订了年度考核实施方案,由领导小组具体负责我校的年度考核工作的实施。

  组长:xxx

  成员: xxx

  三、严格考核程序,保证考核质量

  考核工作严格按照上级规定程序组织实施年度考核工作,考核工作由三部分组成,一是教师民主推荐,二是查阅教师的一年来的工作资料,三是考核小组评审投票,由校委会审核通过,公示,总结汇总,审核上报。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。

  考评总名次=教师民主推荐排名序数×30%+评委打分排名序数×30%+工作实绩排名序数×40%

  考核程序分以下几步:

  1、个人述职。被考核人对自己一年来在德勤、能、绩四方面的主要工作进行总结,交一份个人述职报告。

  2、民主推荐无记名投票,每人推荐6名,多者无效(现场唱票)。

  3、评审小组赋分。填写《教师考核赋分表》、《教师思想政治考评赋分表》。

  4、评审小组查阅教师的一年来的工作资料,核对工作实绩。

  5、考核领导小组对其进行综合评价,写出评语,提出考核等次意见。

  4、确定等次。

  5、反馈考核意见,公告结果,上报前六名。

  四、加强综合管理,做好考核结果审核备案工作

  考核工作结束后,我们及时把有关资料装订、审核备案,做到及时发现问题,严格考核纪律,把握总体情况。把年度考核结果同教师的教学水平、业务能力、奖惩、职称评定等工作结合起来,充分发挥考核工作的激励鞭策作用,激励和鞭策了同志们认真履行自身职责,找出工作差距,明确出今后努力的方向,提高了工作效率,促进了各项工作的开展。

  五、考核结果

  我校现有教师xx人。实参加考核xx人,考核结果分别是:优秀x人,合格x人。

  优秀教师分别是:

年度考核工作总结7

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对顾客进行回访。为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

  下面是我20xxx年一年来的主要工作总结:

  1、按照要求,对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。

  2、对顾客的咨询及时进行回复,并记录在物流信息登记表上。

  3、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈。

  4、接受各方面信息,在做好记录的同时相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

  5、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

  6、新旧表单的更换及投入使用。

  7、完成上级领导交办的其它工作任务。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

年度考核工作总结8

  蓦然回首,过去的一年,我校教职员工在市教育局及中心小学的正确领导和关怀下,始终坚持以德育工作为核心,以全面提高教育教学质量为根本,不断强化学校常规管理,锐意进取,开拓创新,各项工作均取得了显著的成绩,顺利通过“桐城市标准化学校”建设的检查和验收。

  一、切实抓好德育工作,提升教师的素养,形成良好的校风、学风。

  (一)以人为本,努力打造一支精良务实的教师队伍。

  “民族振兴在教育,教育振兴在教师。”教师不仅要传道、授业、解惑,更要“学高为师,身正为范”,“循循善诱,诲人不倦”,以人格魅力和师德风范成为学生的良师益友。为此,我校在年初就成立了德育工作领导小组,制定德育工作计划。开展“爱岗敬岗、乐于奉献、工作自励、道德自律”的职业道德教育活动,不断增强教师教书育人的社会责任感和历史使命感。同时,间周组织教职工集中进行政治或业务学习;积极推荐教师参加市、镇级教育主管部门组织的教育理论、教育科研和教育业务等方面的培训。现在,在全校教职工中,拜金者少了,爱岗敬业者多了;怨天尤人者少了,默默奉献者多了。如:王厚明老主任在退休前,积极承担了六年级语文的教学任务兼班主任,工作勤勤恳恳,一丝不苟;汪庭社老校长虽身体不好,但他任然坚持承担两个年级的数学教学任务并兼任班主任,其他教师也是一心扑在教学上,任劳任怨,深入研究教学和进行业务进修。

  (二)学生思想政治教育常抓不懈。

  学生思想教育是育人的核心。我校在加强对教职工思想政治学习的同时,不忘对学生进行全方位、多角度的思想教育。

  l、利用晨会、班会、队会、黑板报等,集中对学生进行全面的思想教育,促进其正确世界观和人生观的形成。

  2、结合“清明节”、“六、一”儿童节、“端午节”、“中秋节”、“国庆节”等传统节日开展一系列活动,丰富学生的精神生活,进行爱国主义教育、革命传统教育、理想教育。

  3、每学期期末进行一次评优评先,树立起学生学习的榜样,形成了人人争优秀、班班争先进的喜人局面,涌现出一批优秀个人和先进班集体。

  4、加强与家庭、社会等各方面的联系,形成教育合力。定期组织教师进行全面家访,与学生及家长面对面交流、沟通。

  通过德育工作的开展,我校师生的思想觉悟均有所提高。虽然身份不同,但彼此之间互敬互爱、互帮互学,可谓亲密无问,使我校良好社会形象得到确立。

  二、抓常规管理,建立健全各项制度,提高办学水平。

  1、建章立制,做到有规可循、有章可依。

  管理要科学、规范,制度是保障。学期初我校即通过校务会议讨论,对以往学校的各项制度予以修改和完善,进一步明确了各岗位的职责,建立起一套适应学校发展的、行之有效的规章制度,为学校各项工作的顺利开展提供了保证。在岗教师各司其职、各负其责、各尽其能,为学校的发展添砖加瓦;教导处月检、通报,有力地督促教学工作扎实进行;财经管理坚持开源节流原则,实行民主理财,做到学校经费开支日清月结,帐务公开透明,将有限的资金用在刀刃上。这些新制度的施行,给学校整体工作带来了生机和活力。

  2、弘扬人文精神,营造宽松、协作进取的人文环境。

  “橘生淮南为橘,橘生淮北为桔。”环境至关重要。学校工作光靠规章约束、经济奖惩等手段是很难达到最佳效果的,构建每个人都能主动和谐发展的人文环境,不断激发学生的学习积极性,不断焕发职工的生命力才是学校获得长久发展的关键所在。因此,我校在工作中就特别注重“人文关怀’’:校内事务,无论大小都与教师有商有量,尊重他们的意见——民主参与的气氛浓了;教学上,深入到教师中去,查、看、听、谈,与其交流教学思想、策略、方法——教学研究的信心足了;生活上,用心倾听教师的心声,与其交友、谈心,为他们提供多方面、多角度热情周到的服务——教学工作的热情高了。从而形成了现在这种团结合作、积极向上、崇尚一流、开放融洽的校园氛围。

  三、坚持以教学为中心,全面提高教学质量。

  教学工作是学校工作的中心环节,质量是学校的生命线、生存线和发展线,学校一切教学活动都要围绕全面提高教学质量来进行。为此,结合新课程改革,我校充分发挥教导处的积极作用,切实抓好教学管理。

  (一)小学课改的主阵地是课堂教学。

  我校把教改的突破口就放在课堂教学上,严格规范课堂教学,减轻学生的课业负担,向课堂40分钟要质量,不搞重复训练、课后补习班等,损害学生身心健康的.手段,来单纯地提高学生的学习成绩。实现向以提高学生创新精神和实践能力为教学目标的合作、探究式学习的转变。同时,通过组织教师进行业务学习,不断提高教师的业务素质,加强教师课堂组织和驾驭能力,避免课堂教学的“随意放任”。

  (二)学校开全科目,开足课时,促进学生德、智、体、美全面发展。

  (三)加强教学工作检查。

  教导处采取“月检”与“抽查”相结合的方法,对各授课教师的教学计划、备课、作业批改及辅导、教学效果等环节进行检查与评估,肯定成绩,指出缺点,提出改进意见,促进其教学水平的提高。

  四、安全工作,警钟长鸣。

  “学校的安全工作是保障校园安宁,保护师生安全尤其是学生安全的主要工作,是维护教育教学秩序正常进行的必要前提,学校安全责任重于泰山。”我校在充分认识到安全工作重要性的同时,作了具体、细致的工作。

  1、成立了以校长为组长的学校安全工作领导小组,制定强有力的安全工作措施,并同班主任及学生家长签订了“安全责任书",向学生发放“安全告知书”,明确各自的安全责任和义务。

  2、加大安全知识宣传力度,从思想源头上杜绝安全事故。要求各班每周须举行一次以安全为主题的班会,利用晨会、班级黑板报、楼梯道口等一切可利用的宣传媒介,进行安全知识宣传,使在校师生人人讲安全,人人懂安全,从而消除一切可能出现的不安全因素。

  3、结合本地本校实际及季节特点,制定“一月一主题”安全教育制度,经常进行安全教育和宣传活动,并切实做好防范措施,培养学生安全意识。

  4、定期、不定期检查校舍,对存在安全隐患的地方,及时进行整修、更换,防范于未然。

  5、做好安全月报工作。

  正因为如此,我校今年是一个“平安年”,未发生一起重大安全事故。然而,安全工作任重道远,是一项需要长久关注的“课题"。我们只有坚持“安全第一,预防为主"的原则,时刻保持高度警惕,努力营造安全的氛围,促进学生在我们的呵护下安全、健康成长。

  总之,过去一年里,我校工作诸多方面虽取得了些许成绩,但我们不能沾沾自喜,因为我们的工作还存在着一些问题和不足:

  1、教师编制偏少,教师教学任务繁重,一定程度上影响了教学质量的提高。

  2、由于没有正式的英语教师,英语教学质量与兄弟学校还存在一定差距。

  20xx年工作思路

  20xx年,我校将以桐城市创建“县域义务教育阶段学校均衡发展”为契机,着重做好以下几方面工作:

  1、进一步规范学校管理,细化制度,落到实处。

  2、在规范办学行为的前提下,进一步提高教学质量。

  3、“以人为本”,进一步加强安全教育。

  4、坚持德育创新,努力提升德育实效。

  “雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”成绩只代表过去,新的一年,应该有新的气象。面对漫长的教学路,我们只有戒骄戒躁、扬长避短、不懈努力,实现新的跨越。

年度考核工作总结9

  一、政治思想方面

  本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业:能认真学习十九大报告精神,做好政治学习笔记、写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,实话实说,互相学习,共同提高教学水平;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更快地适应教育发展的形势。

  二、教育教学工作

  首先,能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

  第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

  第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。

  三、其他方面

  每学期根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施,撰写学校工作总结,突出反映学校师生成果;统筹安排学校的教学工作,注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设,促进教师专业成长;能认真参加xxx高级研修班的学习,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误;创建博客,把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享,丰富业余生活,记录教育人生;个人撰写的《xxx》发表于《xxx》。

  四、努力方向

  在新的一学年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和学校管理能力,为学校的发展作出更大的贡献。

年度考核工作总结10

  一、加强领导,严格管理,明确职责,抓好幼儿园安全工作

  1、“安全”是幼儿园永恒的主题。抓安全是幼儿园领导的头等大事,安全工作重在落实,要落实在每个人的思想上,更要落实在实际行动中。为此,幼儿园实行了安全工作人人齐抓共管的局面,并且专门设立一名副园长具体负责安全工作。要求各岗位教职工在上班下班前务必将所自己管辖的区域进行安全检查,待每一环节确认安全无误后方可上岗或离岗。每一天安全小组人员进行安全巡视,发现问题及时整改上报,并认真做好安全检查记录,切实将安全工作做扎实。

  2、幼儿园始终坚持“安全第一,预防为主”的方针。这学年,我们主要在安全管理中突出重点,坚持开展安全教育和培训工作,透过有计划、有组织的多种形式的安全教育,使全体教职工认识到“安全”直接关联到幼儿园的生死存亡,直接关联到幼儿园在社会中的地位和声誉,没有安全保障,就谈不上任何工作。从而在思想上、行动上构成共识。透过培训、学习和实际演练、操作,使全体教职工在掌握安全知识、提高安全意识的同时增强了对安全设备、设施的感性认识,强化了安全意识,真正做到了“临场不乱,报警不慌”,提高了全体教职工对突发事故的应急潜质,为幼儿园保教工作的开展带给了安全保证。

  3、不断建立健全、修改、完善幼儿园各项安全制度,增强安全防范,注重安全管理制度化。搞好幼儿园安全工作主要是做好日常生活中的安全防范问题,建立健全检查和管理制度。成立安全管理小组,由园长亲自担任组长,副园长和保健老师、信息员段长为成员,各成员分清职责,层层签订安全目标职责书,明确安全职责,强化安全职责心。每周一按时进行例会,并对安全状况总结分析,每月召开安全工作专题研讨会,发现隐患及时处理,使安全工作做到万无一失。

  4、坚持定期不定期进行安全排查工作:每月,安全管理小组都会在园长的带领下,排查幼儿园的安全隐患,安全小组人员每一天排查园内各种设施、设备、活动场地、大型玩教具、器械、护栏、门窗、电源、开关、煤气灶等的安全状态,排查灭火设施(灭火器是否过期)及报警装置及安全状况和放置位置及完好使用状态状况,排查应急通道是否畅通等,以确保出现紧急状况时,可及时获得外来援助等,从而确保安全工作顺利进行。

  二、高度重视安全工作,提高教职工和幼儿的安全意识

  我园高度重视安全工作,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的职责感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,透过学习,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视。组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例,分析产生事故的原因,进行讨论评述,除了少数不可预测的突发事件外,幼儿园很多事故主要还是当事者职责心不强造成的,让大家认识到自己肩负的职责重大,要引以为戒,加强职责心才能杜绝事故的发生。本学期,我们共进行了两次消防安全演练,两次地震应急演练,观看交通安全视频、预防溺水安全微电影《殇》,邀请交警大队教导员来园给教职工和幼儿进行交通安全讲座,透过讲座和演练大大的提高了教职工和幼儿的安全意识。

  三、加强幼儿园食品卫生工作的规范管理

  食品卫生工作是幼儿园安全工作的一项重点工作,为了保证幼儿的食品安全,我园建立健全了卫生防疫与食品卫生安全工作职责制,将幼儿园卫生防疫、食品卫生安全工作的职责分解落实到具体负责人,做到职责到岗,职责到人。保健老师对食堂的食品卫生加大监管力度,保证食堂各项设施、设备、物品和食物的采购贴合安全要求,严格把好食品安全质量关,严防出现幼儿园食物中毒事故发生,强化广大教职工的食品卫生安全意识和健康知识,自觉抵制不干净食品,增强防病潜质和公共卫生职责感,从而,保证广大教师和幼儿健康和生命安全,并坚持定期不定期进行食品卫生检查,切实有效地加强食品卫生安全管理,及时排查食品卫生安全隐患,要求库房严把出入库关,坚持发票索要制度,不进过期、腐烂、变质食物,做好消毒记录、物品采购和食品留样记录。

  四、加强门卫管理制度

  为加强安全管理,保证幼儿安全,幼儿园加强了门卫管理门制度。家长中途有事需要接孩子离园,先要给本班老师打电话,由老师将孩子安全送到家长手中。并规定凡不认识的人或未成年人来接孩子,一律不准放行,以确保孩子安全。严格门卫外来人员登记制度,禁止外人入内。

  五、做好卫生保健工作,为幼儿创设安全、健康的保教环境

  1、保健老师和值班老师坚持每一天晨检,保证幼儿不带危险物品入园,如发现状况及时处理,并教育幼儿,并与其家长沟通。

  2、平时注意预防烫伤幼儿。把开水、热汤和热饭等晾温后再带给给幼儿,并提醒幼儿注意别烫着。

  3、坚持每一天午检,防止幼儿带异物入寝室,防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。中午值班,加倍照看好幼儿,不忽视午休的幼儿,尤其是服药幼儿和体弱幼儿。巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯、是否生病等等,有异常状况告知家长并及时给予妥善处理。

  4、把好幼儿入园、离园关。每一天,在孩子入园离园的时段,都有值班行政和值班老师在幼儿园大门口维持接送秩序。防止幼儿走失、不法分子侵害和拐骗幼儿的现象发生。

  5、严格执行卫生安全消毒制度。要求班级老师保证教室每一天开窗通风、持续干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具,保证幼儿的水杯和毛巾每一天清洗消毒,保证寝室干净、并按时消毒。每二周,提醒家长把被子拿回家,清洗晾晒,及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录、因病缺勤记录和一日观察记录,确保幼儿在园的安全。

  透过本学年的发奋,我园安全工作取得了必须实效,没有出现重大安全事故,我们将继续发奋,开拓创新,用心营造安宁、稳定、和谐的幼儿园环境,确保每位幼儿健康平安成长。

年度考核工作总结11

  时光荏苒,岁月如梭。一学年的教育教学工作和学校出纳工作即将结束,留给我的将是新的思考和更大的努力。这一年是我任教生涯的重要一年,也是辛苦与幸福并存的一年,收获很多,反思更多。下面我对自己的工作作一次反思:

  一:政治思想方面

  热爱教育事业,遵纪守法,能做到为人师表。我努力做好本职工作,并在完成本职工作的前提下结合工作需要,虚心向曹妙芳老师,胡东兰老师,单国忠老师等老师请教,努力进取,不断提高自己的教育教学水平。

  二:教学工作方面

  本人能认真贯彻教学五认真,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对的稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言生动明了,学生易于接受理解。课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,课堂上说练结合,布置好课外作业,作业少而精,减轻学生的负担。集体辅导和个别辅导相结合,尽力抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻落实到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如多做思想工作,从生活上关心他。但在这方面,面对社会和家长,学生的高要求和高标准,作为教师的我,需要不断提升自己的素养,提升教学管理能力。

  作为一名英语老师,需要在实践中不断的摸索和自我反思,形成自己的一套教学模式,在教学过程中关键是应该教学管理和知识的落实上下手。下面是我在英语教学过程中一些做法和想法:

  1、多读。

  2、多问。

  3、多记。

  4、多练。

  三、在教学考勤业绩方面

  作为教师,我能认真工作,恪尽职守,做到为人师表,并且能虚心学习请教,扬长补短。同时我能在业余时间,努力钻研,进行教学研究,其中我撰写的论文“妙教生花之词汇教学策略”获得东阳市三等奖及“优化德育常规让班级管理真正活起来”获得金华市三等奖。在今年的英语中考毕业考试中,与佐村初中相比,有一定的优势。其中两个班的平均分排名第一第二,并且占有绝对优势,高分率优秀率和合格率也较不错。

  今年是辛苦的一年也是收获的一年,因为体质不佳给工作带来不变,力不从心感觉辛苦无奈。但因为有了初三毕业班第一年的教学经验,我收获了。这一年,我是在摸索中前进着,其中在实践中也有不够好的地方。在教学中,我努力过,我退缩过,我悲伤过,我累过,我辛苦过,我开心过,教师这个职业是必须有一定的能力才能胜任的。但我相信,每一个行业,只要你努力去钻,用心地思考,幸福快乐永在。我望自己能更上一层楼,当一个好老师。

年度考核工作总结12

  本年度里,在思想上,我一贯坚持和坚决拥护党的各种路线、方针、政策,关心国家大事,关心教育的发展。自觉遵守法律法规和各项规章制度。严格遵守师德规范,为人师表,率先垂范,坚持党的群众路线,利用各种形式,进行政治学习,提高自己的政治修养和政策水平。

  在工作上, 能够以饱满的热情投入到工作中去,工作中,能够严格要求自己,能做到廉政勤政,学校被评为xx县廉政文化示范点 ;工作中,能根据上级主管部门的要求,不折不扣完成任务 ;工作中,能积极调动全体教师的积极性,以教学质量为生命线,使得学校毕业班教学质量位居全县第一;工作中,我和全体同仁一道,尽心尽力,无私奉献,做出了很多努力,取得了可喜成绩,得到了家长和社会各界的认同和赞许,在三年一次的办学水平评估中学校取得优秀等级。

  在即将过去的一在年里,我坚持出满勤,早到校迟离校,暑假不放假,组织安排学校的基建工作,使得校园环境有了很大的改观,校园文化建设得到发展。

  在教学上,坚持参与各类教研活动,完成网络培训和校本培训,并积极争取培训机会,让教师有学习提高的机会,学校教师素质得到提高,教师队伍得到提升,为学校可持续发展打下良好基础。

  以上,是我一年来的工作小结,虽然取得了一点成绩,但是也存在着许多不足。我想在今后的工作中,不断完善自己,更努力的勤奋工作。胸怀感恩之心去努力报答社会和关心我的组织和同仁,为自己热爱的教育事业做出努力。

年度考核工作总结13

  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树

  立起榜样的作用。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

  在教学工作方面,我争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

  培优辅差是今年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力,学生得到了全面的发展。

  在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。思想汇报专题使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

年度考核工作总结14

  在紧张而又忙碌的生活中,我充实的度过了工作的第一年,说充实是因为体验了很多,学到了很多,经历了更多,想说的真是太多太多。

  说到最多的那还是当班主任的体会吧,自己真正经历过,才知道做一名班主任的艰辛,不仅担负着教学工作,更担负着管理全班同学的重担。在学年末的时候来回想一下自己的过去,同时展望未来。

  一、思想方面:

  本人能积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;班主任工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。

  二、教学方面

  1、备课

  能够积极参加教研活动,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前备好课,写好教案。备课时认真钻研教材、教参,虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。

  为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。

  2、上课

  上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。

  培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。课中巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。

  3、辅导

  我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时查缺补漏,并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生,我常常缩短午休时间,给他们吃小灶。

  4、作业

  根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生实记并灵活运用语言的作业。

  5、科研方面:

  学校组织的各项培训,我都认真听讲,做好笔记,工作之余还经常通过互联网,学习先进的理论知识,学习新课程标准,用先进的理念武装自己,不断给自己增加活水。

  二、班主任工作方面:

  教师的天职就是教书育人,育人则是一项具有情感色彩的非常复杂的工作,作为班主任,给予学生的则更多的是师爱,它是一种高尚的情感,凝结着教师无私奉献的精神。这种爱没有血源和亲情,没有私利与目的,然而这种爱却有一种巨大的力量。

  1、爱就是了解。

  初为人师,一切都得从零开始,作为班主任,就要从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况,做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点,他们有什么毛病,需不需要照顾。英语课很少,课上与学生交流的机会不多,我就利用课间、中午休息时和他们说说话,在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过一段时间的了解,知道了许多。

  2、爱就是关怀。

  师爱是教育的“润滑剂“,是进行教育的必要条件。在工作中我热爱每一个学生。学习好的爱,学习一般的爱,学习差的也爱;活泼的爱,文静踏实的爱,内向拘谨的更爱;“金凤凰“爱,“丑小鸭“同样也爱。

  3、爱就是尊重。

  尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。我深刻地认识到教师要热爱每一个学生,尤其是对待后进生要多给一些温暖,用“爱“字改变他们,理解尊重信任他们。尊重和理解是培养自主品格的养料。用爱心培育孩子对集体,对他人的爱,一旦这种爱升华为对他人、对社会的责任感,那么人格大树就矗立起来了

年度考核工作总结15

  经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。

  总结起来可以用以下五条来阐述:

  1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

  2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

  3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

  4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?是对客人不尊重,是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

  5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。

  前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。

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