社会实践报告(通用15篇)
在不断进步的时代,我们使用报告的情况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编帮大家整理的社会实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
社会实践报告1
今年夏天,带着锻炼自己和赚钱的两个想法,来厦门和姐姐一起上班,希望能找到一份暑期工作。去之前充满野心和傲慢:我也是西大的一员,重点大学生。找暑期工作应该不难。但是到了厦门,才知道自己已经大大高估了自己。没我想的那么简单。让我列举一些我遇到的问题:
激烈竞争
厦门本身就有厦门大学、厦门理工学院等一些大学。尤其是厦门大学,在国内外享有很高的声誉,所以我这个来自西方的人,面对他们几乎没有成功的机会。除了厦大,其他学校应该不如我们西大,但我还是会被打败。原因很简单。厦门说闽南语,当地大学生即使不会说也能听懂。而我是个彻头彻尾的方言白痴。最简单的重庆话我听不懂。怎么才能听懂闽南语?虽然我觉得挺好听的。
不要招聘暑期工作或招聘完整或不完整的文件
我去过很多需要懂英语的快餐店,比如星巴克、麦当劳、肯德基、席德等。,但是我发现他们放假前已经在厦大招满了一批人。我连面试的机会都没有。只能怪自己。另外还有很多酒店等餐饮服务行业,不招暑期工。只能怪自己没有提前问姐姐具体情况。我试图隐瞒自己的学生身份并申请。到了之后发现也不行,因为没有所有证件:健康证,暂住证,未婚证等等。别说是,我没听说过。
工作经验不足
有一次去一家比较大的网吧应聘网管。竞争对手是一名17岁的初中生。老板对我很满意,我也认为这份工作是志在必得的。但是当老板问起他的工作经历时,我只有在竹木加工厂工作和做家教的经历。竞争对手已经在家里的麻辣烫店里帮忙了。正因为如此,老板最终选择了她。原因是:网吧是人多又乱的地方,需要接触不同的人。这需要良好的适应能力和与特殊人群打交道的能力,这是通过训练无法获得的。作为一个大学生,我接触的人不多,所以我不够格。我缺的是对方有的。
以上都是我应聘服务行业时遇到的问题。自从我在这里失败后,我去了其他地方碰碰运气。没想到,运气还是没有光顾我。我是第一个应聘广汇科技有限公司文员的.笔试通过后,就是面试了。本来很顺利的时候,对方突然问,既然英语对你的专业这么重要,那你大一为什么没有通过四级?你能告诉我们为什么吗?我当时就晕了。这个问题真的让我措手不及。我知道我没有通过英语考试并不重要。重要的是我连考英语的资格都没有。我如实解释后,差点就逃了。
我的家乡在沂蒙革命老区临沂市平邑县。在我的家乡,公立学校和私立学校都有美术班,美术考生也相当多,美术生也占了每年高考的很大一部分。因此,许多学生选择学习美术,这使得平邑县逐渐成为临沂市主要的美术考生之一。同时,因为美术考生的增加,也带动了我们这里美术工作室的发展。近年来,平邑县的工作室数量也逐年增加。考虑到画室里全是从高三冲刺到艺术院校的学生,而且都是刚走过来的那一步。对一些专业知识和高考咨询问题比较熟悉,所以选择找工作室进行教学实践。
工作室现在提供静物素描和彩画。学生通常早上画静物,下午画,晚上临摹或有时画。说实话,我从开学开始就一直在扮演学习平衡的角色。第一次扮演老师的角色有点紧张。走在学生中间,才真正体会到老师的心情和感受。由于学生都是应届毕业生,所以他们的绘画非常基础。于是画室的老师让我以静物为例,告诉学生画静物速写应该注意的要点。我从三个方面与学生交谈:
第一,作文。在辅导的过程中,我发现虽然很多同学都在写生,但是他们画的构图有很多问题。许多学生的作文是局部的、分散的或集中的。考虑到作文在未来听写中的'重要性,我向他们解释了作文的重要性和各种类型的作文。当然,我觉得我的水平很有限。最多给他们解释一些表面的东西,还好学生能听懂,画室老师说我说的很有道理。
第二,造型。一边看同学们来回画,一边发现画室的同学也有同样的问题,就是形体画不准开始着急了。所以我向他们强调了形体的重要性,我告诉学生们,他们宁愿花更多的时间画出准确的形体,也不要急着去调。如果人体彩绘不准确,即使色调彩绘很美,也会让人感觉不舒服,更别说考场高分了,这是不可能的。对于新生来说,形式意识很重要。在很多书里,一句话,形式,就是素描的灵魂。所以在补习的过程中,我对形式有严格的要求。但是我觉得很多同学对形式的意识不是很强,大部分都是急于调准,还没有形成一种注重形式的意识。后来我想让工作室的老师了解一下情况。老师说一直在纠正学生,但是学生来自平邑县不同的高中,老师的教学理念和方法也不同,所以现在要统一学生的意识还需要一段时间。当然,艺术中没有什么统一的、死的东西,所以我们大多可以说统一的东西。只要学生树立正确的绘画方法和正确的意识,就能很快画出好画,让学生进步很快。
第三,光影。当人体绘画基本或准确时,下一步就是处理好绘画中光影的关系,也就是所谓的三个方面,五个色调。工作室的同学在处理光影关系的时候也有同样的问题。学生在合拍的时候倾向于画一个单一的东西,直到画了同一个东西才开始画下一个物体,从而类推画出所有的物体。此绘图太分离,无法同步。午饭时看到所有的大关系是不对的,因为这会影响画面的整体效果。你会在书里看到一个很好的素描,无论什么时候放下都是一幅完整的画,是的!只有同步画,你的画面整体才会有强烈的感觉,只要停下来看一眼就完整了。我很强调这一点。我要求学生以后同步画图,这样他们画的整体关系就可以很明显了。即使他们在考场中间卷起来,也不会影响大关系和整体感。
社会实践报告2
摘要:实现和谐社会,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的一个社会理想。在党的十六大中做出了构建社会主义和谐社会的重大决定。大学生是国家重要的人力资源,也是构建社会主义和谐社会的重要组成力量,为了了解构建和谐社会与大学生自身关系,我们进行了此次实践调查。我们小组利用的是问卷调查的方式来进行实践调查。大部分的问卷都是通过电子邮件的形式发给调查对象,进行调查。在这次调查中,我们大体知道了大学生对和谐社会的了解程度,以及和谐社会对大学生的学习成长有怎样的影响,了解到了大学生该怎样做才能符合和谐社会的要求等方面的内容。
关键词:和谐社会大学生素质作用
从调查表的汇总分析情况来看,接受调查的大学生对构建社会主义和谐社会都是有所了解的,然而仅限于此,在调查的人中并没有选择很清楚这一项的。这说明我们大学生对构建社会主义和谐社会缺乏系统的认识,可能只是平时从课本或者书刊报纸上有所了解而已,对于其中确切的科学含义以及具体内涵还是缺乏正确而完整的认识的。
在回收的有效问卷中,有65%的大学生认为社会主义和谐社会的目标与自己有一定关系,45%的同学则认为有很大关系,没有人选择没有多大关系这一项,而大部分的人都认为自己有必要参与到社会主义和谐社会的过程中,并认同了大学生是构建社会主义和谐社会的有力力量的观点。从这里可以看到大学生的.政治素质较高,能够认识到党在十六大所作出的这个决定于自身的联系所在。
促进形成社会主义和谐社会,与人民群众的幸福安定息息相关,大学生这个具有先锋性和创新性的活力群体更应该投身于社会主义和谐社会的建设当中。按照胡锦涛主席的要求,努力使社会想着民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定由于、人与自然和谐相处的方向发展。
参与调查的人有91%的人表示自己曾经参加过志愿者活动。这可以表明大学生能够比较自觉地把建设和谐社会与自身联系起来。大学生们充满热情,并乐意参与实践,支持建设和谐社会。大学生是和谐社会建设中和谐理念的积极宣传者4.各所大学看站的形式多样的三下乡、支教等系列志愿者这活动,就是大学生富裕社会、服务人民的和谐观念的表现,是参与和谐社会建设的有效实践。
大学生在和谐社会建设中具有示范和带动作用。因此,提高大学生的自身素质,明确自我定位有着重要的意义。我们大学生中还是有一些同学出现了一些和构建社会主义和谐社会的要求不相称的现象。主要便现在政治思想的波肉,集体主义观念的弱化,与人协调沟通配合的能力较差等方面。这些薄弱环节会直接影响这些大学生能否真确地认识个人与他人,个人与社会之间的关系。我们要坚持正确的道德价值取向,增强大学生的责任意识,增进学生对祖国和民族,对社会和环境,对家庭和邻里,对自己的责任感和负责精神,形成良好的责任意识和责任品格,要忠于祖国,献身社会,关心他人,保护环境,完善自我意识,增强大学生集体主义精神,提高集体合作的能力。
此次实践调查的最终目的无非是了解大学生与和谐社会的关系,最终促使大学生更好地投身于社会主义和谐社会建设当中,投身到社会主义现代化建设中。
系统的说来,现今大学生应该确实按照构建和谐社会的要求去对照和改造自己。在民本意识方面,我国是社会主义国家,人民是国家的主人。爱民、亲民,不仅是政治政策实行的目的,更是个人道德高尚的体现。郑培民、经大中等一个个为人民服务的高大形象树立在人民群众的心里面,为我们去塑造自己树立了榜样。在民主法治意识方面,青年大学生应该具有强烈的民主法治意识,主动参与到和谐社会的建设中去,宣告社会积极的政治文化,判断,甚至反对社会不和谐的政治文化,推动社会公平正义,诚实守信是人们互相协作的一个基本条件。因此在诚信友爱方面,要加强大学生诚实守信的思想道德观念,使大学生树立正确的竞争和协作意识,我们的社会才会真正和谐。
社会实践报告3
这一个月的家教体验,培养了我的实际教学能力,提高了我分析问题和解决问题的能力,增强了独立工作的能力。最主要的是培养了我吃苦耐劳,坚韧不拔的精神。
这是迈入大学校门后的第三个寒假,为了使这个漫长的寒假过得充实,为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验,在这个暑期中进行了一次家教实践活动。
漫长的寒假生活,激起了我要参加寒假社会实践的决心,说老实话这个想法早就在学期结束之前就有打算了。回想当初刚跨进大学校门的那天我就下定决心要做一个独立自强的新一代好青年,我要学会通过自己的双手和大脑去创造属于自己的未来!现如今我终于骨气勇气抓住难得的机会接受挑战,我想只有通过亲身体验社会实践才能让我更进一步地了解和认知这个社会,以前的我只是一株生活在爸妈这两棵大树之下的小树苗,过着一种无忧无虑的生活,没有烦恼,没有忧愁,只有阳光和雨露。然而现在我长大了,自然要寻找自身与外界的差距,检验自己是否能够融入这个复杂而庞大的世界。
“教师”这个称谓对我来说意味着很多。它是我自我的象征,在我小的时候就对教师这个职业充满着无限的向往,也许在同龄人当中属于保守一类,但是我自己却为了这个理想奋斗了多年。弹指间,我就要收获属于我自己的胜利果实,面对将来的种种,内心也是充满了无数的感慨。我知道这已不是当年的一个梦想而是到了真正实现的时候了,面对别人的嘲讽以及羡慕我心已经平静,因为我知道我自己现在想要的是什么。
寒假的前几天,我就认真的思考了这个寒假的实践活动该怎样进行。首先也就是如何确定实践的性质以及类型。经过慎重的考虑,我决定在辅导学生的基础上达到自我的提高。同时我深知“不打无准备之战”的道理,在进行家教活动之前,我就在网上了找了关于现如今家教活动中的一些注意点以及难点,还有就是家教学生的个性类型和对症的要求等等。同样,作为一名经历过中考,高考的'大学生来说,我也了解初中课程的特点,在抓住课程特性的基础上在对个体的学生对症下药,我想以这种方式加强相适应的强度,在教学方面会取得相应的成果
首先我跟家教学生的家长进行了交流,初步了解学生的学习情况,课程进程以及在英语方面的学习态度。通过与家长的接触我了解到:学生是初中一年级的学生,在英语学习方面属于厌学的态度,而且对于英语的学习没有任何激情,基础较差。而且经常因为不用心学习而受到老师的冷漠和父母的责骂。了解到这样的现状,我不能无动于衷,我就与这位学生进行了交流,我了解到,其实并不是他自己对英语完全的厌恶,只是在基础差的基础上家长和老师对自己的期望太高从而造成了自己的自暴自弃,从而产生了对英语的恐惧和厌学。了解到这一特殊性,我特地去查找了关于厌学这一方面的心理资料,明白这是一种典型的针对学习的逃避心理,从而也找到了应对的措施,那就是要及时地予以鼓励和支持,鼓励学生继续学下去,在出现困难的时候要给与指导性的帮助与支持。在得到资料和对策的支持,我一扫先前的犹豫与迟疑,对症下药。首先,我并不急于给该学生进行学习上的辅导,而是先给学生进行了一个基础测试。当然,这些测试的题目都是很简单很基础的关于英语方面的题目,可以说是那种只要学过英语,就肯定会正确作答的题目,其目的显而易见,就是为了提高学生的自信心,让学生认识到自己并不是不擅长学习英语,而且自己的英语还是有救的,还是有提升的必要的。果然,在我批改完整张试卷之后,尽管也有一些错误,但是正确率很高,我对学生的表现予以了充分肯定,学生也很开心,并表示这是他第一次得到老师的表扬,自己的信心也得到了满足。
经过十几天的家教生活,不仅学生在英语学习上有了提高,就是我自己在学习上也有了长足的进步。我知道这是我们大家一起努力的结果,只有通过契而不舍的努力才能达到的高度。也许学生先前出现的所有问题在这短短的十几天的时间里不能全部得以改正,但是我坚信只要坚持住,契而不舍的努力一定助以成功。一定要把个人因素,家庭因素,学校因素这三个方面合理得处理好,学生学习才能得到飞跃
经过了将近一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生,当别人称呼我“老师”时,虽然还有那么一点点别扭,但却没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职工作只是沾上了“教师”的一丁点儿边,可我却分明感受到这两个字给我带来的自豪和快乐。然而当我告别了家教职务时,原先那再熟悉的称谓,却在瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈,令我伤感,令我留恋。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念
,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。我相信只要付出努力的汗水,一定会收获我们应得的果实。
社会实践报告4
在今年只有短短一个月不到的寒假中,我参加了为期半个月的社会实践。以我现在的专业想在我们本地找到一个与专业对口的工作犹如登天,于是我便退而求其次,到我们当地商场找到了一个临时促销的工作岗位。简单的说:我的工作就是在商场促销微波炉。在我半个月工作中,我看到学校看不到的很多东西,更学到很多书本上没有的知识。虽然我只挣到到了几百块的工资,但是这次社会实践却带给我十分多的感触。为我毕业之后走入社会上了生动的一课。
第一:管理制度
在这次实践中,首先我对这个商场的管理制度就有我自己的一点看法。当我正式上班的前一天,我被通知要去商场进行培训学习。我到了培训的地方,听着培训老师讲着作为一名促销员在商场不能做的事情,如果违反了这些规定就要被处以50元的罚款。听着这些规定我当时都吓出冷汗了,我心里想:要是我一天违反其中的两个规定,我一天的工资就彻底没了。我听完这个培训几乎都是在说违反规定就罚款的事项。我不禁对这种管理方式有一些看法。
虽然我不是学习管理专业的,但是由于我家里人的缘故,我对管理学还是有一点了解的。管理不仅是一门技术,更是一门艺术。管理不是一味的用惩罚的手段,更多的是激励!根据《管理学》中马斯洛的需求层次理论,只有满足了尚未被满足的需求是才能达到激励的目的。同时管理最好的方式就是胡萝卜加大棒的模式。即是在激励的基础上采取少量的惩罚措施。但是这个商场却是采用的刚性的管理方式,这种方式要么会引起被管理者的不满,要么就是在纵向实施的过程中被改变。果然,在我后来的工作中,我发现很多惩罚性措施都没有被很好的实施。
第二:口才
促销是一个靠口才的工作。但是我平时就不喜欢说话,就是在熟人面前都没什么话的人,这次我为了挑战一下我自己,我决定我去试一试。在这个工作岗位的第一天,由于靠近过年商场搞了很多优惠活动,因此人很多,我在空闲就想着怎么和顾客介绍产品。明明心里想的非常的完美,当顾客真的来到我面前的时候,在我心中想了无数次的话一下子就消失了,顿时自己就陷入了尴尬的境地。还好和我一起工作的阿姨都很理解我,她们都会来帮我解围,而且鼓励我勇敢的和顾客对话,同时还教我怎么给顾客介绍产品,在经历了无数次的尴尬和错误之后,我终于能勇敢的和顾客对话了,我终于可以口齿清楚、语言流利的向顾客介绍产品了,当我凭借着自己的介绍卖出第一件产品时,我的心里充满了一种强烈的成就感。
在这次做促销的实践活动中,我的口才得到了一定的锻炼,基本上消除了以前不敢正视陌生人更不敢和陌生人说话的情况。现在我基本能流利的和陌生人交谈了。在这次实践活动中,我认为这是我最大的收获。
第三:人际关系
以前就听家里人讲在大学里要学会处理好人际关系,在大学的这一学期我并没感到人际关系处理的难度,但是在我上班的这段时间,我真正的感到了处理好人际关系是多么的重要。
和我一起上班的还有3个阿姨,她们都是正式员工,她们每个人都有着自己的特点,比如姓张的阿姨就是快人快语,其实她心里一直都把我当小妹妹一样看待。在和她们一起工作的半个月时间里,我们还是相处的很愉快,在工作上也很照顾我。在我临走的最后的上班的一天,我给她们买了一点糖,作为她们在这段时间对我照顾的回报吧。看着她们接
过糖高兴的表情,我觉得我在人际关系上做的还是将将就就吧!这让我以后走入社会处理好人际关系有了一个良好的开端。
第四:学习精神
以前我总认为在学校才要学习,当时进过这次实践活动,我才发现在工作岗位更需要不断的'学习。我是一个文科生,这次去促销微波炉,很多理科的电学、光学的知识我几乎不知道。我曾记得我第一天去上班时,顾客随便问了我一个关于微波炉原理问题,顿时就把我问的哑口无言了。随后为了杜绝这种情况的再次发生,我努力的学习关于微波炉方面的问题。我用手机查了微波炉的工作原理,我向售货阿姨们请教关于微波炉方面的专业术语,同时听她们在给顾客介绍产品时是怎样运用这些专业术语。另外,为了分清微波炉的十多个型号,我在上班空闲时间里努力的记忆这些由一串英语字母和数字组成的型号。虽然我不是天资聪慧,但是在我不断重复的记忆下,这些枯燥乏味的产品型号被我牢牢的记在心里。在工作之余,我尽量向阿姨们学习,她们似乎也被我这种学习的精神所感动,她们又教会了我填写发票和在库房提货时填写“账面盘存制”提货单。这些学到的东西在我随后的工作为我带来不少的便利。
第五:吃苦耐劳
在我参加这次实践活动之前,有人就对我说做促销是很辛苦的。听到这话我对这个工作更加有兴趣了,我打算借此来锻炼锻炼自己。但是当我开始上班时,我才切身体会到这个工作的辛苦。没填9点钟就要准时上班,上班是必须保持标准的站立姿势,这一站就是9个小时,而且上班必须穿有后跟皮鞋,一天站下来两只脚像灌了铅一样,就连我走路的姿势都变了。对我来说最辛苦的就是到库房去提货,一个微波炉至少也有30多斤,我需要把这些微波炉从底楼搬到6楼,生意好的时候,每天要跑无数次。我记忆最深刻的是腊月二十八的那天,我不知道从库房到六楼跑了多少次,那天我上了12个小时的班,回到住处我连晚饭都没吃就直接睡觉了,第二天接着又上了一天,在整整半个月的工作中,我就休息了一天。值得我欣慰的是我坚持过来了,每当我想要放弃的,我就会想到古代先贤圣人们年轻时为了自己的理想受到的各种苦楚,就会想到那句一直支撑我走过来的话:天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,饿其体肤。每当想到这句话,我似乎就忘记了身体的疲惫,又给我继续工作的力量。
这次实践活动让我明白了挣钱的艰辛,我每天面对着同样的工作觉得无聊极了。可是父母面对着同样的工作是多么的不容易。这次实践活动真真切切让我知道父母挣钱的辛苦。
这次做促销的实践活动给了我很多感触,在这次实践活动我认识到了在很多情况下专业是靠不住的,像我学习的这种夕阳专业更是靠不住的。因此我下定决心在今年我要在学习之外再学习一样我感兴趣的知识。对于这次实践活动,它不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是一笔宝贵的人生财富。以后我要参加更多的社会实践,更多的磨练自己,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.为我毕业后真正踏上社会打下坚实的基础!
社会实践报告5
一、 实习公司简介
招商证券股份有限公司(以下简称招商证券)是百年招商局旗下的金融证券领域龙头企业,为投资者提供证券代理买卖、证券发行与承销、收购兼并、资产重组、财务顾问、资产管理、投资咨询等证券投、融资全方位服务。前身为1991年8月创办的招商银行证券业务部,经过近二十年创业发展,公司综合实力进入国内券业前列。
公司全资拥有招商证券(香港)有限公司、招商期货有限公司,控股博时基金管理公司、参股招商基金管理公司,构建起综合金融理财服务平台。xx年11月,招商证券成功IPO并在上海证券交易所上市,成为总市值超过千亿元的上市券商。上海交易所股票代码600999。
招商证券总部设在深圳,设置28部室对各业务条线进行统筹管理。拥有多层次客户服务渠道,在国内33个大、中城市和香港设有分支机构,拥有国内首个多媒体客户服务中心和国内第一个专业证券交易网站。依托雄厚的研发实力,公司设有专业的机构客户渠道,为证券投资基金、QFII、社保资金、财务公司等大型机构提供投资理财服务。公司拥有一支专业、高素质的人才队伍,包括一批在产品设计、投资管理、发行承销、收购兼并顾问、客户服务、风险控制等方面具有丰富经验的专家。公司经纪业务以技术领先的电子化交易为特色,市场占有率稳步增长;资产管理规模连续多年位居行业前列,研发业务在食品饮料、机械、电子、交通运输、基建、能源、医药等领域的研究处于业内领先水平,公司连续七年进入“《新财富》最佳本土研究团队”前列,xx年曾获英国《金融时报》最佳分析师亚洲第五名。
公司以“励新图强、敦行致远”为核心价值观,以满足客户需求为己任,力争以优质的服务回报客户,通过扎实的工作推动行业进步和中国资本市场的发展,履行社会责任,并赢得自身的成长。公司坚持合规、守法经营,不断提高服务的专业化水平,树立起了“规范经营、创新发展、高速成长”的市场形象,先后获得“中国最佳雇主企业”、广东省“纳税百强企业”、深圳市“守法纳税大户”、 “首届遵守劳动法模范企业”、“首届慈善企业”、“十大知名品牌企业”等光荣称号。
二、 实习时间和地点
实习时间:xx年11月21日到xx年3月4号
实习地点:招商证券哈尔滨长江路营业部
三、 实习目标
(一)根据学校统一要求自主安排,完成大三的专业实习
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
(三)能把书本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些
基本问题
四、 实习内容
(一)了解招商证券公司概况
1、公司发展历史
前身为1991年8月创办的招商银行证券业务部,经过近二十年创业发展,公司综合实力进入国内券业前列。xx年11月,招商证券成功IPO并在上海证券交易所上市,成为总市值超过千亿元的上市券商。上海交易所股票代码600999。
2、公司的经营理念
珍惜声誉,诚信经营;稳健务实,协调发展
3、公司的核心价值观
公司以“励新图强、敦行致远”为核心价值观
4、公司的企业文化
招商证券品牌内涵
“招商证券”企业品牌理念:我们相信什么?
中国资本市场具有与其他资本市场不同的特点。但随着市场化机制的逐步深化,这个市场对于投资者将呈现出无限的机会与可能。在这过程中,中国资本市场的投资者将会与其他市场的投资者一样,有权力在更多可能的投资组合之间选择最适合他们的产品或者服务。招商证券将在中国资本市场上代表无限丰富和方便的选择。
――投资者应该拥有更多的选择权力
“招商证券”企业品牌使命:我们要为人们带来什么?
我们将不断深化对于中国市场的系统研究,并坚持在产品创新的源头进行义无反顾的投资,掌握关键产品创新所需要的各种资源,从而在市场环境允许时,在第一时间为客户提供新的投资产品选择。同时,我们把对于顾客更好的服务也视为重要的产品创新途径,让顾客能够通过我们服务的改进得到更多和更及时的专业意见或者有用的信息,从而对我们有更多的省心和放心。
以丰富的投资产品和相关服务满足客户的无限需要。
―――我们支持投资者的选择权力,成为中国市场上投资产品和服务创新的先行者。
“招商证券”企业品牌观:敦行致远
在躁动而复杂的环境中,我们严守自己的特质,充满自信地要求自己以敦厚稳重的行动去实现远大的理想。
心存远图:源自于对民族复兴抱有强烈使命感的“百年招商”,招商证券注定要成为中国资本市场的重要力量,并为此而不断积聚长远发展的能力。
崇尚行动:招商证券相信市场力量,相信诚信笃行是任何市场主体的百年立身之本,主动地适应市场变化或者促成改变既定成规,为顾客创造更多的选择机会。
严谨务实:招商证券深知成事艰辛,处处细心稳重,规范工作流程,全面把控风险,追求终极实效。
同时,我们也帮助客户建立“敦行致远”的投资观念,适当远离纯粹投机性的买卖行为,更多地着眼于中长期的投资回报,以此构建大胆而严谨可行的投资策略。
我们坚持自己一贯的行事原则:
―――敦行致远。这意味着:
我们始终心存远图,崇尚行动,并且强调严谨务实。
“招商证券”企业品牌个性:我们看起来象什么?
我们的行事风格将与我们的内在素质与我们所服务的财富客户的语言相一致,体现一贯的大度而从容的气质,给顾客以一切都有充分准备的印象。同时,做为中国资本市场上的创新先行者,我们还应该表现出:对于可能的产品和服务创新机会的敏感,以及敢为天下先的魄力。
―――简洁、平和、自信、创造
(二) 具体实习内容
1、我应聘的是公司的客户经理一职,很自然的被分配到了公司的市场拓展部岗位实习。主要负责客户的开发和维护。一开始公司并没有让我们直接就进入开发客户的行列,而是对我们先进行了为期一星期的培训。培训的大致内容是:①对公司的了解;②开发客户的一些技巧;③股市的一些基本行情。通过一星期的培训,让我们在后面的开发客户过程中充满了信心。
2、我们上班的时间基本和大盘一致,9点正式上班,16点半后如果公司没有会议的话我们基本上就可以下班了。在上班的时间里,我们主要是学看盘,学技术分析,接受公司安排业务实习。这个分为两部分。一部分是在公司内部,学习柜台业务,主要是开户,转户,销户,修改密码,以及指导客户填单和风险提示等。一部分是分配到银行实习。熟悉银行的基本业务,熟悉三方存管等业务流程。
3、让我们最受益的还算是节日期间的外展活动。其中还包括一些公益活动,比如去给老人院的老人包饺子,扩大公司的影响力。外展活动其实也是理论和实践相结合的具体运用。也是最充满挑战和困难的,其中有酸有甜,当然有时也有些无奈。但是要想作为一名出色的经纪人,这些锻炼是必须的,我们相互帮助相互促进,在这期间就有不少同事开发了新的客户,取得了很好成绩。
4、公司还为我们提供和高端客户接触的机会,在年末的时候,公司为客户和客户经理们准备了一个晚会。在晚会上,我们尽展才华,让客户进一步的了解公司,了解公司的员工,从而进一步提高客户的忠诚度。
5、同时公司还给全体员工进行了一次“礼仪提升”研修课程。全面提升员工们的礼仪方面的素质。在这方面我们很是获益匪浅。
6、最后还有就是对公司理财产品的介绍,以及公司主打理财方面的优势。除此,还让我们了解了公司的`基本结构,以及职务晋升等方面东西和公司的奖罚制度等。
五、 实习认识及有关思考
进证券公司实习原由一部电影《当幸福来敲门》。在这个世界上,是没有什么事情是不可能的,只要你拥有够强大的毅力和决心,以及合理的处事方法和合理的时间安排。什么事物都是由陌生到熟悉,由熟悉到熟练,由熟练到精通。证券公司是这样的,炒股也是这样的。起码,我是这么认为的。
作为证券经纪人,我觉得第一点重要的是自己的心态。态度决定一切,这句话是很有道理的。如果没有良好的心态,这个人就很容易失败。这个不用我多说,只要做个销售这行的就知道。其次就是一定要有自己的奋斗目标和长短计划。明确自己要做什么,目前又在做什么,做的怎么样。再次就是在工作中找到自己的优点和潜力,学习新的东西,运用新的东西,总结新的东西。不断丰富自己的经验和学识,尽量做到与时俱进。最后就是恒心和毅力了。做这行的,能够坚持下来都是成功的!在处事为人方面,这个因人而异,每个人都有自己的一套,但这个也是一个人成功中不可或缺的一个重要部分。
另外还补充一点,就是想要在这行取得一定成功,还必须对这个行业,行业里的规则,对公司,对市场,对国家的政策都要有一定的了解。
六、 实习总结
在招商证券哈尔滨营业部实习的这段时间里,了解了招商证券的发展历程,百年招商,风雨传承。了解了公司的企业文化,部门职能及日常业务流程,进一步熟练的运用各种操作软件,同时也深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。
另外,还要感谢招商证券哈尔滨营业部所有工作人员对我的指导和关照,让我在有限的时间内取得了很大的进步,有很多东西都是让我终身受益的。在这里要特别感谢郭总,胡哥,张哥,李哥和朱姐,在批评和表扬我们的日常工作的同时也教我们为人处事的道理。虽然时间很短,但这次实习却很必要,很有意义,同时这次实习经历也会成为我人生中一段美丽的回忆。
在招商证券实习这段期间,让我学到了很多书本上没有学到的东西,锻炼了自己各方面的能力,圆满完成了实习任务。
社会实践报告6
网上购物市场消费者行为分析
随着互联网在经济活动中的广泛运用,人们对网络的依赖越来越强烈,网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起,开创了全球性的商务革命和经营革命,并逐步成为一种极重要的商务方式。中国互联网信息中心发布的第15次中国互联网络发展状况统计显示, 20xx年庞大的网上用户群中,选择网上购物的人数仅占0.1%。这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场;另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。对企业而言,网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段,并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样,网络营销需要了解消费者行为,对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。消费者市场需要研究:谁是购买者;购买对象;购买目的;购买行为;购买时间和购买地点。购买者行为需要研究:购买者行为受哪些因素影响?消费者是怎样做出决策的?典型的购买过程?
一、网购消费者市场
网购消费者市场要研究的内容包括:
1、网购的购买者是谁?
网购的购买者是:成年人;在经济上有一定的来源,可以自主支配费用;文化程度比较高或者很高的人;工作节奏快的人;不喜欢出门购物的人;有特殊需求的人;喜欢追求时尚的人。
2、该市场有什么样的产品?
它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。具体包括了服装、数码产品及电器、家具/家居用品、图书/音像制品、化妆品、游戏币和装备、电话手机充值卡、母婴用品、玩具、珠宝首饰、运动健身户外产品、机票/火车票/汽车票/船票。
3、消费者的购买目的:
消费者购买网上产品的原因有以下几点:省时方便、价格实惠、商品齐全、促销活动多、好奇追求时髦、朋友推荐等。
4、该市场何时可以购买?
网购有如“永不打烊”的商城!无论是青天白日还是凌晨深夜,都可以在这里网罗到“心仪”商品。
5、该市场何地可以购买?
打破地域限制,只要有电脑有网络,在家或者咖啡店(随便你想呆的地方)上网就可买到全国各地甚至全世界的商品网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格,还能发掘难觅的商品,获得大量的商品信息。结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。没有找不到的,只有想不到的。
二、网上购物购买者行为影响因素
影响网购行为的因素主要有:
1、文化因素
随着消费者文化水平及计算机水品的提高,充分利用身边方便的网络意识增强,且很多人的思想意识逐渐前卫,容易参与网络购物,网购能为他们的生活工作学习带来很大的便利,因此,很多人开始接触网购。
2、社会因素
中国快速发展的电子商务正在迅速地影响着许多人的生活方式,一些年轻人对网上购物越来越热衷,吃的、穿的、用的几乎都通过网络购物“搞定”。 中国社会科学院科院预测,2010年中国的网络购物额将达到5000亿元,占社会消费品零售总额的3%。而在电子商务更加成熟的发达国家,这个比率可达到10%。网络群体日渐庞大。家庭里接触网络的人日渐增多,受潜移默化的影响,网络逐渐成为人们生活中必不可少的重要工具。
3、个人因素
(1)经济状况
随着经济的发展,很多人都具有足够的消费能力,每个月的平均收入至少3000元以上。
对于销售者来说,由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等,这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。物美价廉对于消费者而言是一种绝对的诱惑,所以在网上他们往往能选到满意的商品。
(2)年龄情况
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆等。
(3)是消费者的性格与自我观念
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。
4、心理因素
消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识,它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度和学习。
(一)动机
1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机,消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。像青年消费者有如下的购买动机:追求时尚,表现时代;追求个性,表现自我;追求实用,表现成熟;注重情感,容易冲动;网络购物能够满足广大消费者的心理需求包括极大的.自主选择性、新鲜好奇、趣味性、时髦个性等。
2、购买动机的类型
(1)生理性购买动机。
(2)心理性购买动机。心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。
根据对人们心理活动的认识,以及对情感、意志等心理活动过程的研究,可将心理动机归纳为以下三类:
①感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点,可以其分为三种消费心理倾向:求新、求美、求荣。网络里的服饰或其它东西,样式多,品种新颖,选择性空间大,满足了消费者的要求。
②理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上,经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中广大消费者表现为求实、求廉、求安全的心理。
③惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点,表现为嗜好心理。
(二)感受
消费者购买如何行动,还要看他对外界刺激物或情境的反映,这就是感受对消费者购买行为的影响。现在的人随着年龄的增长而不太喜欢逛街,所以大家偏爱呆在家里就能买到东西的快捷和便利,对网购简单的支付方式非常喜爱。
(三)态度
态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。网购里的商品虽然有时质量不好或图片与实物不相同。但总体来说,还是非常乐意接受,毕竟是高科技下的产物。
(四)学习
学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整自己购买行为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。
总之,广大消费者注重自我、富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物,有强烈的好奇心,喜欢自由选择,快乐购物,他们所选择的不单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个人的风格。因此消费者在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足消费者这些心理需求。
三、网购消费者决策
网购消费者是怎样做出决策的?营销人员必须识别谁做出购买决定及做出购买决定的因素,购买者的介入程度和对品牌有效性的数目,确定消费者属于哪一种购买类型?
1、购买的角色
发起者,广大人民群众
影响者,家人、朋友、广告代言人等
决策者,指在是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面做出完全的或部分 的最后决策的人
购买者,实际采购人
使用者,实际消费产品的人
2、购买的行为
消费者在网上通常购买的商品都是一些选购品(一般从质量、价格、款式、服务等方面反复比较挑选,然后才决定购买。当商品的质量、款式、规格等方面没有太大差异时,人们主要以品牌的知名度为选购商品的依据。)
消费者网络购物的物品种类主要是服饰、图书音像制品、数码产品、考试资料与多媒体课程、虚拟产品这五类。其中,服饰是消费者网上购买最多的物品,
其次是图书音像制品。
网络购物比传统购物具有更大的主动性和自由选择的空间,网络购物的过程就是一个主动娱乐,休闲放松的过程。网上商品的信息量大且信息更新速度快,消费者能够在购物站点上了解到最全最新的商品信息,主动筛选,自由选择。但作为一种新型购物方式,它在国内的发展还不太成熟,存在着诸多问题。
四、网购购买过程
网购购买过程由以下步骤组成:需求认识,信息收集和筛选,购买决策,可供选择方案评价:
1.诱发需求。
诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。一定要了解客户需求,不能无谓的注册一些垃圾域名来败坏域名投资的声誉。好的商品还需要经常向购买对象进行推广,以刺激需求;
2.收集信息
消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。对于在淘宝、拍拍网购物的买家,其收集信息的渠道相对比较单一,因此就要想法设法让自己的商品比较适合让潜在买家购买到。
3.信息筛选
信息筛选是购买过程中必不可少的环节。消费者的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。一般消费品和低值易耗品较易选择,而对耐用消费品的选择比较慎重。这里有一点要提醒,您的商品是否可以安全到达,这很重要,一些购买者在听说商品物流问题后,可能会放弃购买。
4.购买决策
首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
5.购后评价
商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。为提高网店竞争力,最大限度占领市场,必须倾听顾客反馈的意见和建议。
社会实践报告7
专业:
班级:
姓名:
学号:
实践主题:超市兼职
实践地点:华润万家超市
实践时间:20xx年1月
超市兼职实践报告
摘要:
暑假对于我们大学生来说,是一个接触社会、积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论,还有许多需要我们在实践中体会,从实践中感悟,进而获得升华。我感觉,这个寒假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量,更进一步了解了待人处世的原则,我获益匪浅。
关键词:
超市,兼职实习生
实践内容:
转眼间大一第一学期就结束了。告别了高中时代,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了大学第一个寒假,也迎来了第一次寒假实践活动。因为是第一次参加社会实践,没有什么社会经验,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,超市一招兼职人员我就报名了。
超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。而我们实习生的服装要求则很宽松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门,我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操,然
后部门主管会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”,这之后才进超市干活。并且一般的总结计划(作用相当于班会、例会,当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及)也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略,虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷,但这确实也给路过的或者是居住在附近的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设,也关注精神文明的构建。这是一种企业文化,一种更令人赞赏的`精神层面的追求。
刚开始我们每天就干8小时,后来加到10小时,再后来还到了12个小时,这意思就是要连续站立12个小时。到最后我发现,原来走路的感觉是如此的美妙!坐着、躺着的感觉是如此的神奇!想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年!原因太简单了,累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。
我所在的区域是超市一楼的甜点区,这可以说是任重而道远,能胜任此职的必定是“人中龙凤”:一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时,这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的到而吃不到(上班时间严禁吃东西)!在这样的环境中挣扎了将近一个月的我,终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车,也
是非常沉的,特别是对于我们女学生,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。
一切准备就绪后,超市就开门了,我们开始迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时,明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和,对待陌生人更是谦逊有礼,自己再稍微注意一下,也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况,提前“访遍”了超市一楼的所有厕所,以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。心得体会:
在这里,不是被领着、牵着的学习了,而是主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心,有些顾客就是冲这份耐心才买的(徘徊了这么久,不买就有点不好意思了);不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。
另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到最好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问,经验是什么?经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学,尽我所能,在磨练中不断成长,吸收更多的精华,提升自己的各方各面,宝剑越来越锋利,梅香越来越浓郁,在竞争激烈的社会中掌握生存之道。
社会实践报告8
对于很多大学生来说,社会实践这个词还很陌生,为了更好的适应社会,也为了自己增长见识和知识,我在暑假选择了实习,这次实习我从事的是物业管理员,一听名字就知道这不简单。但是,我没有选择退缩,因为尝试了才知道是怎么一回事,尝试了你才会有收获,有时候你一个人坐在那里想一天的事情都不如你花一个小时时间学到的多,由此可见,社会实践的重要性。
迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。在我看来在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
我在物业公司打工的一个月里颇有感受:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内:员工规范、岗位职责、奖罚机制;对外:管理制度、业主公约、处理程序等。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。
通过在实习中理论的研究和实践的磨合,我认为以上的这些问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习,我提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。通过学习让广大员工的思想以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的.每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。
我在公司实习了大概一个月的时间,时间说长不长,说短也不短。但是我的收获却是很多的,日子也是很充实的,每天都要接受新的挑战,你永远不知道今天会发生些什么。在这次实践中,我学到了“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”
社会实践报告9
小组成员:
指导教师:
实践时间:
20xx年2月8日、9日
实践地点:
xxxx市新华书店
时间天数:
实践目的:
了解xxxx图书销售情况和市民购书情况
实践内容:
1、与销售部主任进行了交流,了解到:09年图书销售情况不如去年,不过,其中文学方面,特别是青春文学销量提高,这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。专业技术一类的书大多面向鞍钢,医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。教辅类销量依然最高。
2、到各个楼层了解情况、
三楼:这层楼多是专业书籍,购书读者较少且多为老年和专业人士,养生类比较畅销,如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学,信息技术等),宠物和汽车护理技术书籍也较畅销
二楼:购书者多为学生、儿童,大部分有家长陪同,语言、教辅类购买者很多;儿童区有很多科普教育,校园文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有很多动手制作、启蒙教育图书。这层客流量较大
一楼;最显眼的就是国学类,包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等,此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。此外还有畅销书专架、畅销作者专架、美容、生活、旅游等几大类,次曾购书者各年龄段都有,是流量最大的楼层。(这里面好像也有收获)
收获和体会:本次社会实践,我们小组对xxxx市图书市场有了全面的.了解,对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。看到那么多书,我发现知识确实是无穷的,深感惭愧。另外,在与同组的同学合作时,我明白了团队精神的重要,我们生活在社会这个大家庭里,与朋友间的互助相当重要,脱离集体很难成功。我也在集体活动中体会到快乐和满足。
社会实践报告10
一、社会实践目的
历史和现实都在不断地告诉我们:只有实践才是检验真理的唯一标准,也只有通过切身实践,才能正确区分谬误和真理。作为哈尔滨工业大学×××专业(改成自己在哈尔滨工业大学就读专业)的当代大学生,社会实践活动可以说是每个哈尔滨工业大学大学生假期的必修课。
时代在进步,社会在发展,我们在哈尔滨工业大学就读×××专业(改成自己在哈尔滨工业大学就读专业)同样与时俱进、日新月异。为了能够更好地将所学专业知识投入社会实践、适应社会发展,为了发扬我们哈尔滨工业大学学生吃苦耐劳精神,为了更好地了解×××专业(改成哈尔滨工业大学就读专业)在社会实践中的应用,我特地参加了哈尔滨工业大学要求的暑期实践活动,在实践中锻炼自己、提升自我,做一名真正合格的哈尔滨工业大学大学生。
×××岗位(改成哈尔滨工业大学要求的岗位)社会实践活动可以充分检验自己在哈尔滨工业大学×××专业的基本理论掌握情况和哈尔滨工业大学×××专业知识应用能力。通过×××岗位(改成哈尔滨工业大学要求的岗位)社会实践活动,也让我们彻底在暑期中摆脱了计算机网游、青春偶像剧等诱惑和束缚,让我们哈尔滨工业大学的大学生走出自己的小天地,去熟悉社会上×××专业(改成哈尔滨工业大学就读专业)的实际应用情况,了解×××专业(改成哈尔滨工业大学就读专业)自身发展趋势与积极意义,去感受哈尔滨工业大
二、实践介绍
20xx年2月至7月,我在哈尔滨工业大学校博物馆担任资料管理员。主要负责捐赠品的登记、整理、录入以及入库。通过每个环节的锻炼我已经熟悉了资料管理员职责范围内的所有事务,博物馆资料管理员的工作经历让我学会了很多,现将我的工作内容及感受总结汇报如下。
工作成果包括:捐赠人明细表、捐赠品的电子照片和捐赠人索引。其中捐赠人明细表介绍了捐赠人的个人信息,主要包括:
①个人信息:姓名,与哈工大的关系(例如担任什么职位),联系方式,家庭住址等信息
②捐赠品列表:捐赠品的名字,以及对该捐赠品的描述
③捐赠品的编号以及入库柜号方便查找。
④杂项:联系捐赠的老师信息以及建该表的同学、建表日期。第一个阶段老师给安排的是捐赠人索引表的整理
1、捐赠品登记表
如果是刚获得的捐赠品,我们需要对它们进行登记。以防监守自盗,需要至少两名资料管理员在场才能进行这项工作。建完登记表需要交给博物馆的领导老师签字,才能进入到下一个环节:建立明细表
2、捐赠人明细表
捐赠人明细表是一个word形式的电子文档,是记录一位捐赠者的一次捐赠的详细列表。表头部分是某某捐赠明细表以及这个表的捐赠号
文档的第一部分包含捐赠人的姓名,(如果捐赠物不是捐赠人的,还得记录它们的主人与捐赠人的关系),个人信息包括职位,联系方式,家庭住址。
文档的第二部分是主体:捐赠品明细,捐赠品按照类型分为:实物(包括书籍、办公用具、文体用具等等)、证书、照片(这里是实物照片)、电子资料(包括电子照片,电子文档,电子多媒体等等)。
我们从待整理的柜子里拿到实物捐赠品,第一步会记录其外观,量它的长宽高,称取重量,然后再拍照(效果不好还需要进行处理)。然后再根据捐赠人的描述,对该捐赠品进行列表登记,规范描述以便能够清楚的知道该登记对应的是哪一个捐赠品,并重命名对应的电子照片文件。
我们从电脑里找到电子捐赠品,如果是影像资料等比较大的,我们需要进行刻盘存储。建完电子档的捐赠人明细表后我们需要拿到于老师的电脑那里去打印,这让我学会了如何使用打印机,以及碰到打印机出故障应该如何解决。
打印完的明细表需要跟别的明细表放入待装订成册的文件夹里,新完成的明细表放在最后,并顺着前面的明细表在明细表的右上角标上该明细表的大号,这样每一张明细表就有了唯一的序号。并且明细表里面的每一个捐赠品也顺着前面明细表上捐赠品的号码进行编号,这样每一个捐赠品也有了唯一的序号。再用小标签写上捐赠品的序号并粘贴到捐赠品的背面或者底面。并把这个编号也写到该捐赠品的电子照片的名称里面。
有了明细表的大号,我们会建立一个文件夹,命名格式是“明细表大号+捐赠人姓名”。文件夹里面放有明细表与“某某某捐赠物照片”,把之前整理的电子版照片都放在这个文件夹里面,在电子版照片的名字里加上前面已经编好的捐赠品编号。这样可以通过电脑进行快捷的.查询了。建完这个文件夹后进行存盘,与起来的文件夹放在一起,它们就按照明细表的编号顺序排列了。
等待装订的明细表积累到一定的厚度,我们就会拿去装订成册。就可以通过捐赠品身上的编号找到它属于哪个明细表,通过明细表上面的捐赠号找到该捐赠人的其他捐赠品。这在做专题展览的时候是非常方便的,这让我学会了如何相互索引。
3、照片扫描及PS
如果拿到的捐赠品里面有证书、照片等文件,我们需要拿到扫描间进行扫描,于是我在博物馆又学到了如何使用扫描机。对于比较大的证书照片,用低一点的分辨率即可,对于小的照片需要用大的分辨率进行扫描。
很多时候对实物拍照获得的照片并不理想,我们需要使用PS对照片进行处理。包括对周边不需要的边缘进行剪切,调节亮度、色彩、对比度,ps掉拍照过程中的手(譬如一块牌匾,需要两个同学用手进行托举,拍完之后如果把手保留在照片上就很不美观)
在做资料管理员期间还完成了另外一个项目:博物馆展厅的校友相册。它是用QQ影音做的一个可以操作的播放器,能够供博物馆的游客查询某一年某专业的毕业照。当时由于提供技术的公司交代不清楚,我们遇到了路径输入的困难,经常处理完了的照片不能够显示出来。导致这个问题有很多原因,有可能是索引文件命名错误,这个需要是很多次都不一定能够试出来。还有可能是由于某个学院的人太多,导致毕业照片的太大,如果是这个原因我们要使用Photoshop软件对照片进行处理,改变像素,使其能够显示。
4、捐赠人索引
捐赠人索引是一个excel形式的索引表,以捐赠人的姓氏首字母作为每一页标题的标题方便查找人名。每个人的那一行包含他的捐赠号与捐赠证书号,之所以同时存在这两个号是因为一个人可能捐两次以上,捐赠一次发一次证书,但只有一个捐赠号。捐赠号可以避免重名的情况,同时还可以通过某位捐赠人的某一次捐赠证书查询到他的其他捐赠。而且有可能有几个人在同一时间捐赠了物品,那么他们发的是同一个号码的证书。
5、捐赠品入库
整理完毕后我们要把这些捐赠品放到待入库的柜子里,等积攒了一定量的捐赠品,我们就把它们转移到库房。库房有很多存储的柜子,是按照不同类型的捐赠品进行存放的。存放了的捐赠品会记录下放入的柜子编号,写到已经打印出来并编辑成册的明细表册子上。
在校博物馆的资料员的岗位上我收获了很多,学习获得了各项技能的同时还养成了一丝不苟的做事态度。自己的一不小心写错一个号码就会导致后面的同学跟着错,最后导致一连串的返工,浪费了大家的时间与精力。而且这项工作对文档的格式要求相当的高,这更要求细心。在与老师和同学的合作过程中得到了快乐与关爱以及团结互助的心态。建一张明细表需要做很多事,一个人登记,一个人拍照测量,同学之间的协作互助将会使效率大大提高。一个人某天有事不能来值班了,另一个人顶替,缺班了的同学下次再来。方便了别人也方便了自己。存在问题
在对捐赠品的整理过程中,我发现有很多很多的书籍捐赠品,我觉得校博物馆的展位有限,这些书籍有一个更好的去处——校图书馆。还发现有不少大咖一个人捐上千张照片,其中绝大部分是自己在哪里开了会,在哪里游了玩,在哪里吃了饭??我都想说:这是哈尔滨工业大学校博物馆,不是你一个人的博物馆。还有很多校友捐一些看起来对自己都没有什么意义的物品,博物馆来者不拒导致泥沙俱下,然后不登记又不好,这样就导致了工作量的剧增,以及管理工作的难度加大。
有一些资料管理员是通过某些关系来的,为了实践学分或者补助,上班就在那里坐着玩手机,不仅自己没有做事,还影响到了其他同学的工作
三、思考与建议
也许是校博物馆刚建馆不久,确实需要校友的支持,踊跃捐献。但是我建议以后的捐赠能有一个标准,最好是与我们哈尔滨工业大学有关的捐赠品,有纪念意义,能够反映我们学校的历史、学校的荣誉、学校的发展的。
关于发现的第二个问题,觉得可以每个月考察每位同学的工作量,严重玩忽职守的可以对其开除。
社会实践报告11
正式进入寒假了,我们都各奔东西,寻找自己的社会实践单位,迷茫的我刚开始不知道从哪下手,俗话说万事开头难,这句话让我明白了做什么事刚开始是不好做的,但我坚信只要我努力,一定会找到一份属于自己的完美实践单位!!
终于在我走南闯北中遇到了适合自己的工作了,北京中关村鸿日东方卖笔记本电脑,因为我是一个寒期工,所以他们对我要求不是太严格,以下是我在工作中的一些工作经历!!!!!
今天是上班的第一天,高高兴兴的来到公司,还没来得及吃饭!点到了,好紧张,点到我了,脸稍微的红了一小下,感觉和上学老师点到一样!点到后下去开始上班了,看着那么多样机头好晕,也好羡慕,她们每天都能碰这些上千元的东西!摆好样机后,店长叫我开始招揽顾客了,可我却张不开口,不知道这第一声怎样说,更没勇气去说“欢迎光临华硕专卖”!就这样,在犹豫中度过了一天,中午只吃了个“公婆饼”,名字挺好,但不怎么好吃!!
第二天到了,点到没感觉了!到了店面还是不能主动招呼客户,店长开导了我,让我一定要脸皮厚,不怕碰壁!照店长的话做了,第一声说出来挺紧张,慢慢的发现也没啥,谁也不认识谁,直到招呼客户自如了!可是这第二天比第一天比就不好受了,腿开始疼的厉害,因为总是站着,小腿开始吃不消了,总店长发现了这个情况,让我坐坐歇歇,可是我却不是那么想的,自身认为别人能做到的我一样可以,所以我选择了全天站着,一天下来真的好累,想起在学校真好,想坐就坐,想溜达就溜达一圈儿!这一天下来收获不小,工作是那么的不好做,无论处在哪种行业,多做事少说话是真理,其中更重要的就是要专心做好每一件事,要有超强的抗压能力!看着他们专心的谈客户真棒,想象自己要是能那样就可以了,我相信我能行,俗话说“人不狠站不稳”,所以我会对自己“狠”,这样才能学来真本事!
今天是我认师傅的一天,在我们的店面有位属虎的大哥,人特好,特聪明,他就是我的师傅——滕国春!无论你问他什么型号的机器,配置、主频、价钱、类别……他都能一字不差的说给你听,今天他给我的任务是必须背会所有样机的型号,并且在第二天要熟练的背给他听,价钱也要会!他说“只要我带你就别闲我管的`多、管的严,也不怕你背后骂我,虽说你是实践的,但我不会因为这个对你放松!好好干!”
7月21今天是一个难忘的日子,记不清别的事了,在脑海里只记得今天是个挨说的日子!今天像往常一样开始了一天的工作,还是和刚开始一样,什么都不会,只会样机的配置、价钱,只会招呼客户,感觉自己是多余的、是没用的,就这样迷迷糊糊的又过了一天!可是到了下午发生了一件让我在这个实践中难忘的事!一天都是客户不断,我却没谈一个,很自卑,到了下午5点快下班的时候,以为没客户了就靠在柜台上歇了会儿,这一歇不要紧,总店长看见了,让我坐那歇会儿,我本以为是好意,可后话让我害怕……我说不用,别人都能站我也能,她却说那就别靠着,在这是可以坐但不允许靠着的,吓了我一身汗!从此在我心里就没有靠柜台的词了,下定决心以后无论在怎样累也绝对不靠柜台待着了!!!!!
最近这几天也不知道是咋回事,就是背不进去配置,师傅这几天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要别人管才肯学习,我要自力更生,人活着不能靠别人一辈子!看着别人利用专业知识谈客户真棒,心里幻想着自己谈客户的情景……“您好,欢迎光临华硕专卖,两位今天想看看多大尺寸的?对cpu和显存有要求么?主要做什么用?多少价位…….”正想的带劲,不料店长看见了,“干什么呢?走神,快点卖机器”。又挨说了,下次不走不就行了,还用那种语气,但是站在公司的角度想想挺对的,靠着会影响公司形象,形象都不好还怎样去做生意,为了不给店长带来麻烦,为了不给自己母校丢人,以后我不会再靠着了,一定要做一个好榜样,让他们看看秦皇岛人的毅力!!!!
真是个好日子,前两天谈了个客户,本以为给张名片就不会回来了,嘿嘿……好事被我撞见了,回来买了台机器,今天是我最开心的日子,自己一个人卖了我工作第一个机器,这样记机器配置想记不住都不行,整个过程让我记忆犹新,应该是我这一个寒期得到的一次成长经历吧!成就感占据了我幼小的心灵,让我在虚荣心上得到了极大满足,但我不会因此骄傲,这只是我实践生涯的一个小小的开始,不能因为暂时的小成绩影响我的情绪,我是一个不满足现状的人,因为等自己步入社会以后生活唯一的保障就是挑战未来的勇气和能力,所以我要做一个成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
这是我人生第一次离家这么远,也是自己第一次工作,想想舍不得离开他们,但我毕竟还得上学,谢谢大家这一个月对我的照顾,谢谢师傅,但我没好好学习,给您丢人了,希望你在以后的日子里开开心心!!带着满脑子的机器回家了,这段时间真的学习了不少东西,例如做事钱一定要有清晰的思路,那样既节省时间又能迅速做好,人无完人,但我相信没有更好只有最好,我就是最好的。
社会实践报告12
今天上完了最后一天班,在这之后感想颇多!这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给听的安慰。半只脚踏入现实,我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则,关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念,我并不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水,更加清醒地定位自己。
参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
放假了,当时显的很兴奋,打个电话商量了一下出去找,他们都很支持我的决定,也赞同我的这一做法!但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,还是千叮咛万嘱咐,但倔强的我却坚持去了北京!一名同学带领我来了这里!
刚开始觉的自己找份暑期兼职还是很容易的,但事实却总与愿望背道而驰!
当初,没有打过工,总是在父母呵护下成长,花钱上从未考虑那是父母的血汗钱,大手花钱,觉得钱太容易赚了,感觉打工很容易,没钱时打个三分钟电话妈,我没钱了,恩给你打多少一千够吗?恩行我先用着看。没了说一声别饿着自己!恩知道了!就这样电话打完了,一会拿着银行卡去取钱了,取完钱之后拿钱就不当个钱了,吃喝玩乐!早就忘了自己是农民家的孩子!这一假期终于去体验打工了,通过同学的帮忙我当了一家饭店的保安!每天不到八个小时的工作时间!我都不想说话了,因为最基本的我都做不好,站着时候没有精神,还有点驼背,刚上班,就没精神还什么都不会,还傻傻的还发呆,有哪个人愿意要这要的保安呀!为了工作买了皮鞋,我开始穿皮鞋站着,站了半天后,去住宿舍,可我没带行李,什么都没有,睡什么。我好言央求宿管给我找一个别人用过的铺盖,然后又用了宿舍一个人的被单,就这样睡觉方面算解决啦。脱掉鞋后既发现脚起两个泡,我真是一个未经历过风雨的孩子呀!从没吃过苦受过累,一直在爸妈呵护下成长。原来我这么差劲,我还差远呢,那会真有点伤感,甚至有不想干下去的念头。第二天起来又同样继续站着,学别的保安如何去摆手势如何去停车!每次站到两个小时之后就真的坚持不住似的真想不干了,可一想同学的帮忙,必须要坚持下来,不管是什么原因迫使我坚持了下来了!两天了,每天忍受着脚的疼痛,哎,真有点心灰意冷,连一个保安都干不好,我还能干什么呢,更不用说抱负了,毕业后能干什么,真的像这句话谣传:不上大学后悔三年上了大学后悔一辈子么!我的心里在担忧着什么呢,整天胡思乱想,不过有时又想只有经历了苦难才有可能见到彩虹,还对自己说:记住没有天上掉馅饼的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班长很委婉和我说,下午你不用来上班了去夜班吧由于你戴眼镜,哦没事我去也许比白班适合我,呵呵!别的保安都说夜班好可我心里还是不安,但觉得总比白班好吧至少不用站八个小时呵呵!本来上班时间是零点到八点可我由于第一天上夜班,还有一定的好奇心21点就来了吃完饭,等到23点来个大叔后一问也是夜场保安,还有一个是班长比我大几岁,大叔带着我去和内场保安交接,告诉我工作是什么,而且很细心的告诉一遍,我初步了解了些,饭店的布局,但由于不习惯夜场,我也就睡了到早晨,班长很大反感没直接对我讲对白班班长说如果在睡觉夜场就不要了!
第二天来了和大叔一起来的,大叔人很好给我讲很多为人处事的道理,虽然我没记住多少原话,有一句无论你将来干什么都要有责任心领导让你做的事一定干的漂亮这样才能得到领导的认可与赏识!刚从校园里出来你什么都不会不要紧,最重要的是你要有信心!干事不仅精而且要快,有的时候一遍做错了就没有下一次的机会了。经过和大叔的沟通我的心里好像放开了许多,第三天上班也基本上步入正常的轨道了,我觉得夜场还行,但干夜场不睡觉对身体很不好,我这方面还是很担忧的,白天回到宿舍也睡不着,宿舍的`环境我认为糟糕透了,空气很潮湿,还时不时有个蚊子来亲吻我的皮肤,弄的我很烦,晚上回到公司上班,当然了也不是不能睡觉,只要到两点和四点查查房巡逻一遍看看,若有问题即时报告,没问题就可以了,我不怎么爱说话,那内向的心态又战胜了我那外向的心态,但是我很认真的工作巡逻查房,和别的保安也都很客气,有时候我很笨的!但是我没有气馁,我懂了笨鸟先学飞的道理,呵呵!下一天下午三点,我来公司吃饭,吃完了觉得回去也睡不着于是决定去公司对面的一家书店看会书,这看一眼那看一眼两个小时过去了,看一会走回宿舍睡觉了!一天一天过了十天了!
人生的路当然要崎岖了,不然多么没意思呢,无论我们处在何样的地位,我们都要快乐的生活,不要在无用的事情上浪费自己的时间和感情,而应该找准方向努力奋斗,要坚信这句话我还年轻我还有资本,更不要为那些生活中的小事影响着自己的心情,要以大局为重,从长远角度看问题,当然了无论何时都要保持清醒的大脑愉快的心情!我走路时滑了一跤,但我这样想我很幸运,没受伤!如果是以前我就会这样想,真点备,走路也让我摔倒!烦躁不安!现在不会了,因为我懂得了人要学会理解与宽容,而且最重要的是开心的面对生活中一些琐事,看来这次打工是正确的,呵呵!这句话说得好,人是在挫折中成长起来的,在磨炼中坚强起来的,这几天好像适应了夜场生活,只是吃饭时间不定,现在蚊子问题也解决了,不管白天黑夜总有大小电扇吹风,蚊子也不敢戏弄我了,多多少少能睡着点觉了。转眼间来北京二十天了,在这里我也终于明白了我们这些没有工作经念的菜鸟是多么的逊色,而得到这份工作是多么的幸运!要想接触这个社会,想融入这个社会,那么这么一点点辛苦还是一定要的。一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
社会实践报告13
今年寒假,学院为了使我们更多了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术较先进的工厂进行生产操作实习。
为期xx天的生产实习,我们先后去了xx通用机床厂,xx汽车厂以及xxx发动机厂等大型工厂,了解这些工厂的'生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用,电子技术在机械制造工业的应用,精密机械制造在机器制造的应用。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。
历时将近xx个月的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也初步了解了机械制造业的发展趋势。
21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动,而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来,以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。当然这一切还需要我们大家进一步的努力。
社会实践报告14
20xx年7月19日,xx大学xx协会一行18人从沈阳沈北新区出发前往沈阳市康平县郝官镇齐屯村进行为期7天的爱心支教活动。在此期间,我们与村里的孩子们朝夕相处,友爱互助,建立了深厚的情谊。我们不仅感受到了孩子们的活力和可爱,还深切地体会到孩子们强烈的求知欲望和对美好未来的渴望,我们也认识到爱心和责任所赋予我们的意义。下面我对整个团队的支教活动进行如下总结:
本次爱心支教活动是我们这个团队社会服务实践中的核心部分,包括三个部分:课程辅导、公开课和文娱体活动。
(1)课程辅导:
面向小学到初中不同年龄阶段不同学习情况的30多名孩子进行教科书辅导,辅导范围为语文、数学、英语这三门科目。根据孩子们的复杂情况,我们实行小组辅导制,即:把孩子们按年级分组,同一个年级的分为一组,然后由我们队员分别辅导,这样提高了对孩子们辅导课程的效率和质量。
(2)公开课:
面向大多数辅导的孩子,开设心理辅导、健康知识、音乐学习、读书交流、百科知识这五门公开课,让孩子们在学习课本知识的同时,拓宽视野,开发思维,掌握更多课外知识。
(3)文娱体活动:
本次支教活动除了课程辅导和公开课以外,还利用课余时间开展文娱体活动,我们组织了乡村运动会,带领孩子们参加包括跳大绳、摇小绳、踢毽子、扔沙包、跳橡皮筋、50米跑等活动,增强孩子们身体素质,丰富他们的课外生活,帮助他们健康成长。
以上是我对本次爱心支教活动的简单介绍,通过本次支教活动,不仅锻炼了队员们自身的文化素质,而且增强了队员们的社会责任感和使命感,我认为本次活动的意义有以下两个方面:
(1)通过我们全体队员的努力,给孩子们带去知识和快乐。短短七天,孩子们和我们队员建立了深厚的友谊,相亲相爱一家人,我们也被他们的天真无邪和欢声笑语所感染,所打动。孩子们在我们这里了解到大山外面的.世界,增强了他们的求知欲和上进心,而我们也感动于他们的淳朴善良。
(2)我们队员在支教过程中,重新学习和巩固了基础知识,这也是对队员们文化素质的一次考验和锻炼,让队员们重新检验自己,认识自己,提高自己;我们参加支教,也成为了一名“老师”,这不仅增强了我们的责任感,锻炼了能力,包括与孩子的沟通能力、与家长的交流能力、传达知识能力、讲解能力和语言表达能力等,而且让我们切身体会到“老师“这个职业的不易和伟大,深刻理解了“师者,传道授惑解业也”这句千古名言,更加珍惜我们和自己老师的师生情谊,
通过本次支教活动,我们整个支教队都受益匪浅,但我们的支教活动不可避免地存在一些问题。
(1)课程辅导方面:
由于孩子们进入辅导班的时间不同,导致同一年级的进度不同,这就需要不同的队员来辅导,使得辅导的队员有时出现人手不足的情况,影响孩子们的学习,要解决之一问题,需要在前期做好宣传工作,尽量统一孩子们参加辅导班的时间和进度。
(2)公开课方面:
下乡之前准备公开课的时候力求面向所有孩子,但是在队员讲授公开课的时候,我们发现并不是每一堂我们精心准备的公开课都能吸引孩子,所以以后的支教活动中我们应该保留所有孩子都能参与进来的公开课,比如:音乐课,百科知识,心理辅导等。
(3)其他方面:
除了辅导内容以外,我们的辅导方式也存在一些问题。由于我们事先没有孩子们的教材,无法进行备课,所以辅导都是即兴进行的,这样难免在辅导过程中出现失误而耽搁时间;另外,队员除了支教,还有做饭、维持纪律等工作,所以不能保证每个队员在7天里辅导一个或几个同一年级的孩子,一个孩子会面临几个“老师”的情况,这样不利于孩子对知识的掌握。
虽然我们的支教存在一些问题,整个过程或许没有那么完美,但我们每个队员在整个支教过程中都认真负责,尽自己最大的努力,为我们这次活动奉献巨大,使得支教活动顺利进行并圆满结束。相信我们的努力会不断解决这些问题,相信我们的队员会越来越成熟,相信我们没有最好,只有更好,不断追求卓越,崇尚一流,不断完善我们的支教!
社会实践报告15
我怀着无比兴奋的心情来到**院,带着彷徨与紧张的心情,开始了为期n天的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进**院的门槛时,心理感到特别激动,因为从今天开始,我将会以一名白衣天使的身份在医院里实习。时至今天,实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。
临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操
作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
实践之前,是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,包括:一、了解医院概况简介。二、了解学生管理的有关规定。三、知道治安管理的一般常识。四、懂得医德医风教育。五、明白医疗文书的书写。六、掌握有关护理知识。七、理解院内感染。八、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基础。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍工作,带教老师们的`丰富经验,让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在以前前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
实践的第一天早上,我早早的来到医院,那时8点交接班还没开始,我跟着护士帮病人换被单,帮他们量体温等等。到了8点钟,医生和护士门准时交接班,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告,然后各个管床医生分别开始查房,我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛,饮食如何,排泄是否正常,有无多尿少尿等等。然后,医生仔细观察病人的体征,有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时,护士们开始了紧张的比对医嘱,并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。
下午,医生们为14床的病人开了一个讨论会,我也静静的来到那里,认真的听他们的讨论,并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍,我总结了今天的收获和疑问,觉得今天真是过到好充实啊!
我认为到病房实践,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实践的最大及
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