实习自我鉴定

时间:2021-04-12 19:39:27 实习自我鉴定 我要投稿

关于实习自我鉴定模板汇总9篇

  自我鉴定是个人在一个阶段对自己的学习或工作生活的自我总结,写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我,不如静下心来好好写写自我鉴定吧。你想知道自我鉴定怎么写吗?以下是小编帮大家整理的实习自我鉴定9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于实习自我鉴定模板汇总9篇

实习自我鉴定 篇1

  在大三的学习生活中,实习是不可缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识,增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而做到理论与实际的融会贯通。

  20xx年7月,正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下,我来到了青岛公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司,成立于20xx年,由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长,但是在公司领导的领导下和同事的感染下,自己对工作都始终抱着极大的热情,深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自己都是受益匪浅!

  我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,可是五脏俱全。公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。现在回想一下,我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作,承担更多的责任,才能更好的锻炼自己的能力,学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户,这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就可以接到客人的订单(PO),所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品一次通过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。

  这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙的时候,恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货,这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间,为了保证货物顺利通关,我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关,没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。我当时一听就有点慌,货代要求我们必须周四报上关,否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格,还好这次没有什么问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。

  首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是最低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价,以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题,给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题,一定要提前咨询有关部门,给公司减少不必要的花费,给自己减少不必要的麻烦。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识,但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高,但是也不应该轻视他们,他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。

  作为公司的新人,出差是让我最兴奋的事情。在我看来,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣赏风景,见到很多平时都不曾见过的新鲜事物,又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会,我就会特别高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货,验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说,可是有时候工厂的货做的很急,就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题,这些问题都还是小问题,让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色,即使他们这样做是为了衣服的美观,是出于好意,可是并没有经过客人的确认也是不允许的,是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况,让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌,能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了,在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货,主要检查衣服的哪些方面,认真的记在心里,在检查工厂送来的样品时也注重看这些方面,确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可,肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤,衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔,这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急,我们验货的时候才过了一天,消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔,对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早知道这个问题的话,就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题,自己也在不断的积累关于服装的知识。

  五个月的实习生活,看似很长,可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事,到现在的得心应手。刚入公司,一切都显得那么陌生,做什么事情心里都没有底气,不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化,适者生存,自己只有去适应社会,社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率,作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应,现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作,把工作按照轻重缓急分配好,能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标,以后我会给自己树立更高的目标,只有在不断追求完美的过程中,自己才能变得更加完美在今后的工作中,我会谨记老实的教诲,不断的的完善自己,用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人。

实习自我鉴定 篇2

  我于xxxx年9月16日入职xxx国际控股股份有限公司,试用期转眼即过。在这段时间里,公司领导、同事给予了我足够的支持和帮助,尤其是部门经理的耐心、宽容与支持使我的本职工作得以顺利开展。我为即将正式成为公司的一份子而深感荣幸。

  现就我试用期间的情况做如下总结汇报:

  一、思想方面:

  热爱*xxx,与公司保持一致思想;牢记xxx“四高”方针、严守“六不”做人底线, 对公司忠诚;待事待人保持良好的心态。

  二、工作方面:

  认真、负责做好本职工作,及时、高效地完成领导交办的工作任务,并及时向领导汇报完成情况;做到同一件事不让领导吩咐两次;外出办事注意公司形象;适时利用闲暇时间做工作总结,不断学习,为更好的做好本职工作积累知识。(省去工作记录,怕泄露机密)

  三、纪律方面:

  严守xxx《员工守则》,公司机密绝不外泄;不迟到、早退;工作时间不串岗,不做与本职工作无关之事。

  试用期的结束预示着我的工作将正式正规展开,我将以更好的心态和饱满的热情投入到工作当中,去面对未来的挑战。

实习自我鉴定 篇3

  这一次实习终于在此刻结束了,时间不长不短,但也令人深刻。这段时间,我一直都在默默地努力着,也一直在这条道路上发愤图强着。虽然实习在此刻已经落下了帷幕,但是我相信我另一种生活才刚刚开始。这次,我想为自己这段时间的实习做一次自我鉴定,希望可以有一个更好的开始,为将来的岁月填充一些更加有意义的记忆。

  实习期这段日子是我印象最深刻的,这是我首次作为一名工作者踏入一份正式的工作当中,也是我作为一名实习生的身份走进这一份岗位。对于我这一个身份而言,我多少有些难以适应。一方面还带着一个大学生的模样,另一方面应踏入了社会。其实这对于我们来说,恰好是一个最难适应的地方。是否能够好好的走完这一段实习,看的就是个人的意志力了。所以在这段实习当中,我不仅收获了工作上的一些进步,也收获了一些思想上的长进。对于这次实习来说,我是非常感激的,这也是非常愉快的一次旅途。

  刚刚进入企业的'时候,我比较的胆小,很多时候都没有主动开口说话,加上自己又是一个比较慢热的人,和周围的同事相处起来也比较的费劲。但是很幸运的是,我的同事们都是一群非常活泼的人,他们不仅带着我一起学习,并且有机会让我去学习的时候一定会提醒我,为我争取。这对于我这个刚刚进入社会的新人而言,是一件很幸运的事情。我也慢慢的开始变得更加的开朗了,一个月过去,我和公司的同事们也已经逐渐有了一些了解,和大家的相处之下,我也更加的放的开一些了。这时候也才是我事业上真正起步的时候,在一个熟悉的环境下,一个人的工作效率是最高的。所以从这个时候开始,我也才真正有所成长了。

  第一个月的适应期,第二个月的努力阶段,第三个月则是正常的工作阶段,第四个月则是我的一个突破阶段。实习的这四个月,的确是我的一次漫长的旅程,但也是一次非常迅速的成长。时间告诉了我答案,而我的努力也得到了应有的回报。这一切都是我预想中最好的模样,而我也愿意在在这样的基础上,持续成长,去实现更大的突破,有一定的成长。我也期待着一个更好的未来,去实现自己更大更远的抱负和理想。

实习自我鉴定 篇4

  我的实习单位是xxx研究开发中心,然后我的实习岗位是人事处人事助理,水处理中心是一家拥有先进的水处理设备研究与生产,人员规模200—300人左右的国家企业,它始建于1984年,是在这个行业一马当先的领头羊,而我能够在其日趋成熟的道路上成为它的一份子,我感到非常的自豪。经过三个多月的实习,我获得了很多对于自己今后的人生非常重要的能力。

  首先,找到这份工作让你明白了“机会是给有准备的人的”,自从完成大四上的功课之后,我一直关注着各大人才网上的职位信息,然后在这家公司的岗位需求发布之后,我马上投递,并且在第二天就收到了它的面试通知。当天晚上,我上网明确了这个岗位对所需要的人才的基本要求,并且其大致的工作职责。在这样的充分准备之下,在第二天的面试当中,我顺利的完成了面试,并且马上工作。

  然后,从事人力资源的工作,我是主要跟着一个师父负责绩效考核与评价。绩效考核与年终奖金发放密切相关,因此也是人事工作作当中重要的一环。通过师父的教导,我初步了解了宏景HR系统的使用,并且在运用excel对数据处理上更加地熟练,这是我从这份实习工作中获得的极大的财富。当然,我也了解了我们企业的绩效评价流程,分别有四个季度的绩效考核以及年度的绩效考核,最后年末时还有员工行为素质能力的考核,总之,绩效考核是环环相扣的一项工作,必须一丝不苟地完成,如此才能在年末更加高效的完成工作。

  其次,在工作岗位上,与人交流必须要有礼貌,而且上交领导的文件必须要清楚明白,格式也要端正,给领导留下这个人做事干练的好印象,对于不会的事情要虚心向他人请教,有时候自己摸索还会浪费更多的时间,将问题弄明白之后,要勤做总结,争取以后能够独立完成,我的师父教会了我很多职场上的经验,我还帮她系统化了绩效评价的流程,这样以后就可以直接使用标准模板完成绩效评价工作。

  最后,每一个岗位都是一家企业的基石,热情是做好一份工作必不可少的条件,因为热情,你才会在这个岗位上去发挥自己的创新能力,去完善这个岗位;因为热情,你才会不顾严冬的侵袭,每天按时坐车长途跋涉2小时去企业;因为热情,你才能进一步提升自己。

  我很喜欢我现在的实习工作,它让我有了立足社会的经验,让我

  实现从学生到员工的角色转换,我很珍惜这次的实习机会,我一定会像一块海绵一样,奋不顾身地去吸收营养,提高自己各方面的能力,走好今后的每一步。

实习自我鉴定 篇5

  一年的见习期即将结束。在这一年里,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好班主任和语文教学工作,积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。

  一、师德表现

  平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习,同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。另一方面,教师的言行,学生极易照样接受,很少去鉴别,因而,我本着要对学生的一生负责,认识到必须要正视自己的言行。以身作则,才能为人师表。要求学生做到的,自己必须先做到。如果言行脱节,说做不一,或者是要求学生这样做,自己却那样做,只能引起学生反感,造成恶劣影响。我坚信拥有健康的人格品位,才能在学生中树立威信、得到敬重,起到榜样作用。

  二、班主任工作

  学校领导出于对我的磨炼与培养,让我一个刚毕业的学生一进校就做五年级的班主任。通过向其他优秀班主任的学习,我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的。班主任最主要的是要找到严和爱的切合点。

  三、在工作中注意:

  1、制定切实有效的班规,培养班委自主管理的能力。鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用。

  2、充分利用课间谈话和班会课。抓住和学生们沟通的时间,了解班级情况和学生们的心理状态,有的放矢的进行教育和解决问题。或讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事的班会课是我对学生进行思想道德建设的有效阵地。

  3、关怀后进生、行为偏差生。后进生、行为偏差生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此,我拿出了极大的耐心,通过家访和谈话等形式逐步使他们有所转变。现在我班已经逐步向着一个既有着严格的制度,又充满团结向上风气的集体靠拢。班主任工作精心而又繁琐,是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业,在今后的教育生涯中,我将用我的青春继续耕耘这片园地。

  四、因材施教

  语文教学工作我所任教的是三年级和五年级共四个班的语文教学工作。面对这两个有一定年龄差距的年段,我根据他们各自不同的特征,着重注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结以提高教学水平。

  2、认真上好每一节课。我在语文课堂采用多样化活动教学,把音乐、简单的舞蹈动作、游戏、画画、比赛等融入到课堂中,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习,不断地鼓励自己。

  3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。

  4、坚持听课,认真记录,积极参与评课,学习各组教师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式,并抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。

  5、注重教育理论的学习。把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用.一年来,我在学校开了多次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,一年教龄公开课受到各位老师的好评。

  总体上来说,我感觉从大学校园走进小学校园,不仅仅是环境的变化,更多的是角色的变化,从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜,但是我知道所有的付出一定会有回报的。以上是我这一年见习期的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正,我一定会再接再厉,继续努力工作。

实习自我鉴定 篇6

  我叫XX,毕业于XX大学,自XX年XX月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢喜鼓励的同时,我也明白自己尚有许多缺陷需要矫正。工作一年以来,在各级引导的教导和培养下,在同事们的关怀和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将自己这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

  现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位共事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔可贵的财产。记得我刚到变电站的时候,对站内的所有都感到离奇。由于我学的不是变电运行专业,所以对装备运行治理知识晓得的也有限,但是在站长、值长的尽心教诲下,我受益颇多。带着丰满的工作热情,我逐步熟习了设备的操作。只管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充斥着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充足施展自己的主观能动性,我应用业余时间找来了相干的材料进行学习,在短短一年中实践联合实践让我对变电站的基础设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。

  作为见习生,我常常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,工会主席述职报告,特殊是在“创一流”期间,为此我时常向新老站长求教。

  在学习方面。我始终以为作为一名学生学习是最主要的,在大学期间我对学习一直很器重。在学习上,我立场当真、耐劳,努力研究,具备了扎实的专业基础知识:熟悉各种运用软件的应用,对教育技术的根本理论和利用相关方面存在较深的理解,也有自己的一定看法。在三年的学习过程中,被评为优良共青团员,通过了X级测验、盘算机X级和电子商务师助理资历证,具备一定的英语听、说、读、写能力,在三年的学习过程中我也控制了较为有效的学习方式,提高了自身的学习能力,也为以后的持续学习打下了良好的基础。

实习自我鉴定 篇7

  时间匆匆而逝,在这个月时间过得最快。时而忙碌,时而轻松。但是在这个入秋时节,鼻和喉出现问题的真是不少。

  在进入这个科室的时候,总觉得这个科室应该学不到什么东西。但是却很繁忙,从早上就开始忙着查房,整理床铺,总要很整洁。护士长还交给我们很多理论的基础知识,懂得的很多。看着那些护士医生忙里忙出的,自己真是有些不知如何是好,更不知道该做些什么,但是自己做过扁桃体切除,那种心理很惧怕的感觉仍然还会想起。看着那些病人害怕的神情,我想我能做的只剩下开导他们了,让他们尽量放松心情,因为在做这种小手术之前都要喷好多遍麻药,麻药的味道让人的味觉一点一点的变化,越来越觉得恶心,根本发不出啊。啊的声音,但是又得必须发声才能放药达到效果。

  耳鼻喉对于人们来说是跟重要的,听和说都需要它们。但是它们也是最脆弱的,总是容易受伤,受到细菌的侵袭。大多数来这的人都是鼻炎泛滥的和扁桃体严重需要切除的。所以常见的就是鼻窦炎内窥镜手术、扁桃体切除术。在切除后,病人脸色惨白,因为扁桃体切除还是用比较原始的方法去做的。所以,在痛觉上还是很明显的。术后,可吃些冰淇淋,可消除疼痛感。有时会发生出血的情况,这也是很常见的,注意不要咳嗽,用力笑,这样对伤口不利。在这期间,消炎的处理也是很重要的。

  在这个科室期间,我改变了对它原来的看法,我也觉得它存在真的太有价值了,对人们很重要。学到的东西也很多,懂得也很多,虽然大多都是小手术,但是那是需要人们的耐心和信心的。我想我们在不断磨练的过程中,也会找到和得到的更多更多。

实习自我鉴定 篇8

  在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

  1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

  2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

  3、协助做好新员工入职 培训 、阶段性 培训 等 培训 工作;

  4、送文件至各级领导,签收文件;

  5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

  6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

  7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

  8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字

  9、 领导安排的其他工作。

  这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。 通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!

  回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。 在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。

实习自我鉴定 篇9

  转眼间8个月的实习结束了,这八个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。

  经过学院联系,我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,大连海景酒店共有123间客房,在大连其他的五星级酒店中是客房最少的,但是它的客房主要是以面积大,全海景著称。前厅部(front office)应该是整个饭店的核心部门,也应该是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接到,形象是一方面,但是个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,front office是整个饭店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取饭店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解,同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述:

  1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

  2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握,同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。

  3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理check in;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,兑换外币等服务;最后是为客人办理check out并与客人交流,做一个对酒店服务方面的意见反馈。

  4、语言方面。在前台平时对客服务中,时刻运用普通话是工作中的基本要求,其次就是对酒店英语的学习,平时我们学习的英语都是一些大众化的英语,要想更好的在这个岗位上对客服务,就必须科学的对酒店英语进行学习,在实践中掌握技能。

  5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的,这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握,还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解,这是都是我们更好的为客人服务的前提。

  前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很多,经过八个月的实习,我越来越觉得自己在知识方面的匮乏,一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容,可是步

  入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识,虽然自己即将面临毕业,可是学习是一辈子的,在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力,将其填充上,只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。

  当然,时刻以诚待人,同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里,我时刻以一名党员的身份告诫自己,时刻秉承为人民服务的精神,不求回报,努力做好自己,自己能做的事,不给别人添麻烦,精彩地过自己的每一天,喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现,在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己,鞭策自己,演绎精彩的人生!

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