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个人的述职报告

时间:2021-02-21 21:09:40 述职报告 我要投稿

【推荐】个人的述职报告范文九篇

  在日常生活和工作中,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的个人的述职报告9篇,希望能够帮助到大家。

【推荐】个人的述职报告范文九篇

个人的述职报告 篇1

  尊敬的各位领导、同事:

  你们好!

  我叫王诗语,现担任芙蓉北站统计一职,主要负责站内各项目方量统计以及各租赁单位结算。光阴如梭,转瞬间来长沙已经两个年头了。回首xx的两年,虽然经历了坎坷但是也让自己得到了不少磨练。今年10月因为工作上的人事调动,我从技术资料岗转到了商务统计,这是我毕业后接触到的第二个岗位,虽然面临着对新岗位不熟悉、自身工作经验有限等困难,但我还是在努力的学习和充实着自己,让自己能尽快尽好的适应和胜任新的岗位。下面我向各位领导汇报我在20xx年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分:

  第一部分:20xx年的工作总结

  一、工作情况:

  (1)统计工作内容:

  每日核对项目混凝土签收情况录入生产台账,对签票的异常情况查明原因并及时汇报,对小票扣方情况向生产主管、站长予以签字确认,并存档建立《统计异常处理台账》;

  每月的15号到25号,确认当月各租赁违约扣款, 与各租赁单位对量并做好租赁结算,整理好录入租赁报表;

  根据长沙信息价调整每个项目的砼结算单价并套入项目对应的标号中做好月产值明报表,根据产值明细整理出销售报表,进而分标号汇总;从整理好的生产台帐中分出整月的异常票据,结合台帐方量做方量分析报表;最后将各报表核对无误后交于站长签字确认再上交机关。

  (2)工作中存在的问题:

  1、租赁方面,对合同不够熟悉,导致办理结算时手忙脚乱,扣款联系函收集不到位,使得当月扣款延至下一个月,没有确认纸质版联系函时直接给租赁单位扣款。

  2报表方面,前期对有关数据如何得来没有学习透彻,致使数据不正确(方量分析报表),由于不够细心导致数据错误,前后核对不上,每次经过3到4次的检查调整报表,导致自身工作量增大,工作效率降低。

  二、自身的不足及改进方法:

  通过近两年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。

  第二部分:20xx年的工作思路

  一、20xx年的工作计划:

  (1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。

  (2)、确认整理好项目联系函,租赁联系函;

  (3)、加强对合同的学习(项目调价合同、租赁合同),做到对合同各条例熟记于心

  (4)、(由于我站部分项目属于图纸结算,工作量比其他兄弟搅拌站明显偏大)利用空余时间学习结算方面的相关事情,包括图纸软件的学习,如何、何时与各项目对量结算以及分析结算报表数据;分担科室结算工作量。

  以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。

个人的述职报告 篇2

  林业站在党工委、办事处的正确领导下,在上级业务部门的具体指导下,全站职工精心合作,密切配合,按照上级要求圆满完成了今年的各项工作任务,荣获省级绿化示范乡镇、全市森林防火先进乡镇、县森林防火先进单位。现将一年来的工作总结如下:

  一、防火工作

  今冬明春是防火关键时期,我站已制定多项防火制度及防火措施,制定防火值班表,轮流按时值班,值班人员及时通报火情火警。各负其责,各尽其能。结合我街道实际,特向市防火中心申请调拨风力灭火器60台,二、三工具一宗,防火服60套,油锯4台,以备急需之用。做到预防为主,为森林防火打好坚实的物资基础。

  二、造林绿化

  植树节期间组织全办事处职工进行义务植树10000株,今年春季,栽植经济林核桃500亩。主要分布在小井、朝阳、保定、西贺庄等村。

  三、雨季造林

  每年的雨季造林工作,既是重点,也是难点,所需造林的地块都是立地条件差,土壤脊薄的荒山,无水源,即使下雨也存不住水。因此,要求我们务必抢抓夏季多雨的有利时机,因地制宜地搞好造林村的技术指导工作,林业站全体职工分片包村,职责到人,利用今年雨季雨水多的大好时机,共栽植侧柏10535亩,银花30万墩。

  四、美国白蛾预防工作

  美国白蛾去年蔓延我省大部分地区,临边县市都有美国白蛾的踪迹,有的地方危害还相当严重,今年美国白蛾的预防使用飞机防治,我们配合好上级业务部门飞防,搞好美国白蛾的预防工作,很好的控制住美国白蛾的蔓延。

  五、林权制度改革工作

  配合县林业局林改办做好林改这项工作,圆满完成林改这项光荣而艰巨的任务,顺利透过省级验收。

  六、林木采伐

  做好我镇林木限额有序采伐的工作,做好依法办理采伐手续,减少信访案件的发生,同时为村居稳定带给有力保障,及时为老百姓做好服务工作。

个人的述职报告 篇3

  刘秀珍:女、1973年出生,1992年参加工作。至此已经19年的教龄。XX年被评为小学高级教师;现在金明区大宏希望小学任教。

  光阴荏苒,日月如梭,将近xx年的教学很快就过去了。回顾这xx年来的教学生活,我感到很欣慰。欣慰的是我生活在一个团结的充满人情味的教师群体氛围中,尊敬的领导、热情的教师和活泼可爱的学生让我感到了大家庭般的温暖。为了参加小学高级教师的年度考核工作,特对本人各方面工作做一述职如下:

  一、在思想上,爱国爱党,积极上进。

  本人自参加工作以来,思想上积极要求进步,并于XX年加入了中国共产党。作为一名教师、特别是一名光荣的共产党员,我积极的参加各种学习培训,认真进行政治学习。为了提高自己的思想觉悟,利用课余时间我认真学习教师职业道德规范。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象更要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作,任劳任怨。在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。加快形成自己的上课风格。

  做为一名共产党员,在工作中兢兢业业,严于律己、宽以待人,为人师表。能够起到模范带头作用。

  二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨治学。

  把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、也是我们感觉最高的荣誉。作为一名普通的小学教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得生动而有趣,才能够抓住学生学习的兴趣,从而显现出独特的上课风格。因此自己设计的教案多次获奖;其中有“省级优秀教案设计奖”;“金明区教学设计一等奖”。教学质量是学校的生命线,我虽然不担任毕业班的教学工作,也深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。

  课前,我认真仔细的进行备课,根据本班学生特点,对教案进行认真的修改,课后布置的作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量,并且多次总结经验教训撰写论文,所发表论文也多次获奖。

  其次,教学中培养学生良好的学习习惯。针对孩子们的学习特点而进行“班级分层教学法”,从而《如何在班级中实施素质教育》论文获省级贰等奖。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑,在教学中营造民主平等的学习氛围等。

  再次,在教学中渗透本班的德育课题教育,充分利用教材中的好的内容对学生进行爱清洁、讲卫生的教育;如在班级开展“我给大地洗脸”,进行环保教育。组织我班开展了“我是开封小导游”的综合实践活动,在我的指导下,学生们和我一起努力,认真的收集资料,进行开封名胜古迹的调查,然后在龙亭公园、森林公园、菊花养殖基地,现场为外地游客做导游,效果非常好。受到了森林公园各地游客的好评。也得到了家长们的大力支持。

  最主要的是培养了孩子们各方面的能力。使得综合实践活动开展得很成功,这不仅锻炼了他们的能力,也使他们懂得了不少的天文地理、风土人情。最大的收获就是培养了他们爱家乡、爱开封、长大后立志为自己的家乡“增砖添瓦”、改变古城开封的美好愿望!各方面素质得到明显的提高。他们自己撰写的论文也获得“市级表彰”,我本人撰写的论文获得“市级壹等奖”。《我是开封小导游》获得省级优质课贰等奖。自己也被评为“省级综合实践活动先进个人”!真是深切的感受到:有付出就会有收获的!

  三、在课余时,努力自学,勇攀高峰。争分夺秒提高自身素质和能力。

  计算机作为信息时代的主要载体,在素质教育中占据了极其重要的地位。如何挖掘学生潜能,提高学生素质,尤其是利用计算机解决数学中实际问题的能力,显然和计算机有着直接的、密切的关系。因此,作为XX——XX年的计算机教师,我认真的备课、设计教案、带领孩子们参加计算机表演赛。本人曾连续获得“市级优秀辅导教师奖”。所任课程《wpsXX在屏保中的应用》被评为河南省教育系统优质课。教师学习计算机成了当今教师的必修课程,也是形式所迫。为了能将多媒体运用自如,强化我的基本功训练,我除在学校积极参加计算机操作以外。还自己购买了电脑以及不下百余元的资料书,在家自学光盘刻录和flash,现在我已经能运用光盘制作课件,用flash做简单的动画。以后,等我校学生毕业时,我将用flash为毕业班的孩子做一份毕业光盘,记录他们六年来在学校的点点滴滴的回忆。另外我还用自己所学的电脑知识为我班创建了一个网站,网站上收集了我班以德育课题为主的资料和学生的照片、作品等;但是学习计算机不是一两天就能完成的事,它就像一个永远游不到边迹的大海,只有在平时不断的学习中慢慢积累知识,才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中,这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。

  四、在本年度以来所取得的成绩:

  自本年度以来,在出勤方面能够做到早出晚归。尽量不迟到早退,更不无故旷课。在本学期参加了思品教研组的听评课活动,发表论文18篇,学生成绩在原有基础上有所提高。

  以上成绩都是我们师生及各位领导共同努力的结果。我相信成绩只能代表过去,在以后的工作中我会再接再励,在各位同事、领导的大力协助下,在孩子们的共同努力下会共创佳绩的!谢谢大家!

  述职人:刘秀珍

单位:金明区大宏希望小学

个人的述职报告 篇4

尊敬的领导:

  一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风,凝聚和团结全局一班人,以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子,以队伍建设和廉政建设为基础,依法行政,切实履行监管职能,服从于县委县政府的领导,服务于全县经济的建设和发展,较好得完成了各项工作任务,实现了全面发展,稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。

  一、抓廉政建设,提高队伍依法廉洁从政的意识

  今年以来,我抓住xx的契机,扎实认真地学习,深刻领会精神实质,并从自身上找原因,弥不足,虚心听取群众的意见和建议,与组织保持一致,从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。

  一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓,成立了廉政建设领导小组,制定了廉政建设责任制,与局班子、股室长及干部职工签定了廉政建设责任书,明确了目标及责任。

  二是认真开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育,规范了行政办事程序,完善了制度建设,严肃了工作纪律,重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠,并进行了整改和提高。

  三是结合两学一做学习教育活动,促进了分局支部工作,强化了分局的宗旨观念和服务意识,充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。

  二、求真务实,开拓创新、确保全局工作全面发展

  严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作领导小组,进一步加强了对安全生产的领导。加大力度宣传安全工作。在xx沿线重新选点设立了大型广告牌和标语,温馨提示过往游客及群众,同时借助县安全生产微信群,开展安全知识宣传。开展安全社区和信息化平台建设工作。

  三、廉洁自律、自我加压,提升自身形象

  做为一个单位领导,手中握有一定的权力,如何正确行使这些权利,如何树立良好的威信,这些一直是我认真思考,谨慎行为的问题。“其身正,不令则行”,所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求,要求别人做到的,自己先做到,率先垂范,带头执行,努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度,带头执行系统禁令,不接受管理对象的吃喝宴请,不收受管理对象的礼物,不以权谋私,严格规范自身的行政行为。

  注重与班子成员之间的沟通和交流,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍、不搞特权,增强班子凝聚力和性。在内部管理上,严格按制度办事,一个标准、一把尺子到底,一视同仁,不厚此薄彼,不搞特殊。在生活上关心同志疾苦,限度的为干部职工谋取正当利益,解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上,能严肃财经纪律和财务制度,严格遵守“收支两条线”,不私设“小金库”,没有违纪违规开支现象的发生。

  回顾一年来的工作,所取得的成绩,除了自身的努力,更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力,但真正做到为民,务实、清廉、高效,还有相当的距离,对自己要求还应更严格,业务水平和政治思想水平有待进一步提高,政治上还应更加成熟,领导和管理水平有待加强,还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我,不断增强人格魅力,创造更加辉煌的明天。

  此致

敬礼!

个人的述职报告 篇5

  (一)述职报告概述

  述职报告是各级机关、社会团体和企事业单位的领导及工作人员,向所在单位的组织人事部门、主管领导机关或本单位职工群众,陈述自己在一定时期内履行岗位职责情况而写成的书面报告。述职报告是干部人事制度改革,引进竞争机制后兴起的一种新的应用文体。写好述职报告对于各级各类领导干部发扬成绩、纠正错误、改进工作,自觉接受上级机关审议、群众监督,都具有重要意义。

  (二)述职报告的特点:

  ⒈自我评述性。述职报告是报告的一种特殊形式,它的着眼点是“述”自己“职”,自己在一定时期内履行岗位职责情况,称职与否、功过、得失,报自己的“告”,局限于个人职责范围之内的工作的自我回顾、检查、评价。⒉时间的限制性。述职报告有严格的时间界限:一是述职内容必须是本人的职务、岗位、任职期内的,不是这一期间做的工作不需写入。二是报告时间的限制性,述职者必须在考核期间,按考核时间的要求写出书面报告,向本部门群众宣读并上交上级有关部门。

  (三)述职报告的种类

  按照不同的标准,述职报告可分为不同类型:按时间分,有年度述职报告、任期述职报告、临时述职报告。按内容分,有综合性述职报告、专题性述职报告。按述职者分,有个人述职报告、集体述职报告。按性质分,有晋职述职报告、例行性述职报告。

  (四)述职报告的一般写法

  ⒈标题。述职报告的标题有单标题和双标题两种写法。

  (1)单标题。一是由文种做标题或在文种前加人称。如《述职报告》或者《我的述职报告》。二是由时间、所任职务、文种组成。如《20xx年至20xx年任××中学校长职务的述职报告》。(2)双标题。双标题中的正副标题。正标题提示内容主题,副标题由“人称、文种”组成或“时间、文种”组成。如《恪尽职守搞活经济——我的述职报告(或20xx年述职报告)》。

  ⒉主送机关或称谓。述职报告以书面形式向组织呈送,要写主送机关名称,如果是向有关领导、群众进行口头陈述,则可写称谓。

  ⒊正文。正文由前言、主体、结尾三部分组成。

  (1)前言。述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容:一是岗位职责,包括自己从何时起担任何职,主要负责什么工作,并对内容和范围作必要交代;二是指导思想,说明自己在什么样的思想原则、方针政策指导下进行工作的;三是概括评价,是对自己工作的基本评价。前言部分应写得简明扼要。

  (2)主体。述职报告的核心部分。对于不同的行业、不同级别的领导来说,其述职报告的内容各不相同,写法也各异,但一般来说包括四个方面的内容:一是任职期间所做的主要工作,取得的主要成绩;二是存在的问题、缺点;三是个人的认识和体会,主要经验、教训;四是今后工作的设想、意见和建议等。主体部分的内容应该是在前言部分的基础上具体展开,各层次间的结构方式可以按时间顺序排列,也可按工作内容排列,还可以按照对问题的认识,由此及彼、由表及里、层层推进的逻辑顺序排列。述职报告不论采用哪种方式,主体部分的内容都要求观点鲜明、事实确凿、分析合理、归纳精辟。

  (3)结尾。结尾一般用几句表态性的话语结束全文;也有的写今后打算或表述自己恪尽职守、胜任职位的决心等;还可用“特此报告”、“专此述职”或“以上报告,请领导和同志们批评指正”等之类的句子结束全文。

  ⒋落款。落款主要包括署名和成文时间两项内容。署名要写明述职人的单位、职务和姓名,此项可放在标题下,也可与成文时间一起署在正文末右下角。

  (五)述职报告的写作要求:第一,突出重点。写述职报告不要事无巨细地把一切情况都一一加以反映,而要有意识地抓住核心问题,突出重要成绩,总结主要教训。凡重点部分要精心组织材料,写得详细、具体、充分、全面。第二,次要部分可略写,有时还一笔带过。突出个性。干部的岗位层次不同,述职内容自然各异。即使同一职务的干部或领导也会因分工的不同有不同的工作重点,至于工作方法,就更是各具特色。鉴于这种情况,述职者要突出自己工作的特点,显示自己的工作个性,尽量避免那种千部一腔,千人一面,没有特点和个性的写法。第三,客观评价。写述职报告不管是叙述成绩还是问题,都要客观、公正、实事求是地加以评价。写成绩,不虚夸,恰如其分,符合客观实际;讲问题,直截了当,不掩饰,抓住要害;讲经验,要有理有据,严谨求实,一分为二。述职报告最忌一味为自己唱赞歌,大谈特谈自己的成绩,对工作中存在的问题和矛盾有意遮掩。

个人的述职报告 篇6

  三年来,本人在教育教学中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主题发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视学生的创造能力的培养,注意培养学生的德、智、体、美、劳。工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,积极参加假期里教育局组织的各种培训。在日常的教学中,及时批改作业,做好后进生的辅导工作与计划,努力学习本专业的理论知识,广泛获取各种知识,形成比较系统的知识结构,不断提高自己。从而提高自己的综合能力与教学水平,更好的完成教育教学任务。下面是我本人的在这三年里教育教学过程中所得的一些心得:

  1、 要提高教学质量,关键是上好课,而上好课我做了以下的工作:在教学工作方面,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”,的教学思想,并结合学生的实际,研究学生的心理;创设教学情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,

  课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,有组织地进行课外活动,活动讲究实效;重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育,结合班级的特点开展有效教育。

  2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会,给他们自我表现的机会,同时对他们在学习中的点滴进步,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到成功感,学习成绩也不断提高。

  3、在担任数学教研组长期间,有效组织我组教师参加各种活动,也要求每位积极参加其他组教研组的活动,活动中积极发言、共同探讨问题。参与听课、评课,虚心向有经验的老师学习先进的教学方法,,提高教学水平,同时促进也数学科的教学水平。

  4、在担任162班的班主任期间与其他班主任、家长密切配合。坚信不要轻易放弃一个学生严格控制好班级流失率,有效开展班级文化建设使每一位学生健康的成长。常与其他班主任互相沟通,反映学生

  平时的学习、活动、生活情况,共同管理好学生;积极主动地与家长联系,通过家访、了解学生在家里、在社会、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的`方法,使学生能健康发展。发现个别学生问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。

  5、服从学校领导的工作安排,积极有效地为学校的教务工作顺利开展,在20xx年里,我校的八大科目的教师参加的宜州市的教学技能比赛中均取得了较好的成绩。

  一份耕耘,一份收获, 通过三学年的教育教学学校的教育管理有了明显的提高,学生学习数学的兴趣有所提高,但差生与优生的距离较大,中差生较多,学习成绩不够理想。今后,我决心发扬优点,改正缺点,努力改进教学方法,加强对中下生的辅导,使学生的数学成绩有更大的提高;为教

  育事业贡献自己的一份力量。

个人的述职报告 篇7

尊敬的领导:

  你们好!

  我是xx储蓄所储蓄员xxx,大专学历,1986年10月参加工作,1991年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作。

  XX年全年工作已经圆满结束,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。截止XX年末,发展袋记卡客户xx名,第三方托管xx名,开借记卡1xx张,网上银行客户xxx名,经销保险3xx万。吸储500万。

  我个人的工作成绩是与我们储蓄所的发展分不开的。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以xxx为首的中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

  工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金

金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。积极开展“文明优质服务工作”,树立良好的金融企业形象。

  从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态,都有了很大地转变,取得了明显的效果。想客户所想,善待每一位客户,我们的客户群较为复杂,还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我们不断地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的优良传统,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到他们由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。我们多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到了客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。

  回顾过去,展望未来。机遇和挑战并存。我们要在巩固XX年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,建康、稳定的创造出更大的经济效益和社会效益。让我们的事业更加辉煌,让我们的未来会更加美好!

个人的述职报告 篇8

  我于200X年7月份获任梅城镇中学代理校长,肩负着上级的殷切期望和全校师生的高度信任,以如履薄冰的心态踏实勤奋而又战战兢兢地在校长岗位上摸索了近一个学期。回顾一期来的工作,深切地到:以人为本,科学规划,务实创新是搞好学校管理工作的前提。基于这一认识,学校确定了“以德立校、依法治校、合作创新、共建和谐”的工作方针;以文明礼仪、精细管理、专业成长为主要抓手,力求“把关心、体贴、理解、支持、协作、补台放在首位,形成一个一个集体内部统一协作、部门之间主动协调、学校整体团结向上的战斗集体;把、协调、检查、考核、评价、公布、工作作为管理的主要工作落到实处,形成管理新秩序;把学校工作奖励办法贯彻好,调动教职员工爱岗敬业、讲究礼仪、遵纪守法、创新工作;把教育教学改革工作进一步深化,全面建设和谐校园,圆满地完成了200X年下期的工作目标。学校荣获市级“文明卫生单位”,并顺利通过了“省合格学校”验收。现将半年的工作如下:

  ㈠加强自身建设,以高尚的师德引领全校师生

  1、严格按照干部的标准要求自己,自觉带头遵守上级关于师德师风建设的各项规定,坚持以身作则,言行举止为教职工做出榜样,坚守工作岗位。学校各项工作活动模范带头,平时注重深入教学一线调查了解情况,及时为教职解决实际困难,工作讲方法、讲规范。

  2、切实加强业务知识学习,一期来,我在搞好日常工作的同时,特别注重加强自身学习,坚持向书本学、向领导学、向师生学,勤做读书笔记。特别是通过参加校长培训,较系统地提高了自己在学校管理方面的综合素养。

  3、坚持经费预算制度,对学校财务运行情况进行管理与调控,定期了解学校的资金使用状况,了解学校重点资金是否使用到位,教职工福利是否发放到位等等,防止资金的无使用,坚持经费工作校长一只笔审批制度。

  4、坚持做好教职员工和家长的思想工作,热情接待老师、家长、学生、社会各界人士的来信与来访。学校的工作千头万绪,但来访的多是有关学生上学、学校收费、老师对待学生、学生安全事件的事情。作为校长总是认真听取来访人的意见,解释学校的工作目的,解释上级文件精神;对于学校和老师存在问题的,学校虚心接受批评,作出解释,造成影响的进行处理,努力建设和谐校园。

  5、积极推行民主管理,强化个人廉洁自律。每个双周坚持召开一次行政会议,每月召开一次全体教师大会,安排和部署学校各项工作,重大决策和问题广泛征求各层面的意见,由行政集体拍板决定,不搞一言堂。对学校重大建设、大宗物质采购,阳光作业,群众参与面广,监督机制健全,杜绝了违纪违规事件的发生。

  (二)、主要工作回顾:

  1、制定和落实学校发展三年规划,使学校各项工作朝着目标化、序列化、规范化的方向健康发展。

  2、突出重点工作,推进合格学校建设。合格学校建设是我校今年一项重中之重的工作。学校制定了合格学校建设实施方案,成立建设领导组,多次召开专门会议,落实人员责任分工;核实学校现有硬件情况、软件情况,对照标准,理清家底;对学校装备条件块所缺的各种设施设备,采取各种措施进行补充与完善,带领教师在暑假加班加点完强化学校软硬件建设,使各功能室的装备全部达到合格学校验收的标准,各类软件指标全部达标。

  3、排除种种艰难险阻,顺利启动学校科教大楼建设。学校科教大楼工程的启动,由于当地群众受利益驱使,无理阻挠工程施工,在各级领导和相关部门的大力支持下,我左右周旋,终于在学校利益没有受到损失的前提下,顺利启动了工程建设,目前进展比较顺利,无论是进度还是质量在县内同类工程中均取于领先位置。

  4、以深入学习实践科学发展观为契机,狠抓了师德师风建设。由党支部专门抓这两项工作的落实,通过集中学习、召开专题会议、老师自我反思、举行教师宣誓等多种方式,不断提高了教师的履职责任意识和职业道德水准,今年下期上班期间没有出现一例老师擅自离开工作岗位和上班期间玩牌现象,教师的爱岗敬业精神明显增强。校园内初步形成了快乐工作、和谐相处的良好氛围。

  5、以班子建设为重点,打造了一支战斗力较强的团队。加强干部队伍建设,形成了“民主、勤廉、务实、高效”的工作作风;着力强化班子成员的廉洁自律意识,加强党员队伍建设,弘扬正气,树立榜样,发挥党员的先锋模范作用。明确学校中层部门职能,着力培养年轻干部,建立能者上,庸者下的用人机制,做到权责统一,即有多大责任就授予多大权利,有多大权利就要承担多大责任。各线各部门负责人分工明确、团结协作,将每一项具体工作落在实处。

  6、以养成教育为突破口,以德育实践活动为载体,切实提高了学校德育工作的实效性。

  在坚持以往良好的德育工作方式下,突出养成教育这个重点,加强共性教育的同时突显学生个性;将德育与社会、与生活相联系,增强德育的可接受性,坚持不懈地抓好学生德育常规管理,充分发挥学生自主管理体系的职能。今年下期先后组织七年级军训、国庆60周年诗歌朗颂比赛、第十届校运会、学生秋游、迎新全校班会、冬季长跑、手抄报比赛等富有意义的集体活动,陶冶学生情操,大大提高了德育的实效性。加强安全教育,创建平安校园,加强珍爱生命教育,增强学生自我防护意识。学校德育工作呈现出了师生品德好、校园环境卫生好、教育教学活动好秩序好的良好局面。

  7、以教育科研为手段,提高课堂教学效率,促进了办学质量与效益的提高。

  一期来,在教导处的具体组织下,积极推进新课程改革,认真落实生本教育中“一切为了学生,高度尊重学生,全面依靠学生”的宗旨,使学校教育真正达到“以学生为主人,为学生的好学而设计”的目的。加强信息技术建设,创建数字化校园。本着“培、建、用、创”的思想,着力打造现代教育技术实验学校。有目的、有计划地加强教研组、备课组的建设,提高课堂教学的效能,加强课堂教学创新的实践探索,把讲堂变为学堂,全面实践“以生为本、教学相长,拓潜扬长、和谐发展”的教学理念。坚持常规教研活动,加强教研组的建设,发挥集体备课作用,通过教学比武,教学开放周、示范课、公开课等形式,全期共开展教研究活动100多次,促进了教师教学能力的提高。《安化教研》以较大篇幅介绍了我校的工作经验。不断规范了音、体、美、劳等方面的教育,强化代表队和课外兴趣小组的建设,学校组队参加县运会,荣获团体总分第二名的好成绩;参加市传统校运动会,我校代表队荣获第五名的良好成绩。

  8、以能力建设为重点,着力打造尚德善教的教师队伍,促进教师专业发展,带动学校整体水平的提升。

  教师队伍建设以培养“学者型”、“研究型”、“创新型”教师为目标,关键在培养合格教师,推广名优教师的经验,重在培养骨干教师,大力加强专业精神和师德教育,着力于专业技能培养,鼓励教师参加高学历层次学习,构建学习型学校,引导教师树立终身学习观念,不断拓宽教师专业知识。认真组织教职工群体活动,在全镇教职工运动会上,我校的广播体操、排球、田径项目均取得最好成绩。教师当中,文锋老师荣获益阳市师德标兵的称号,并在各县市巡回介绍经验,涌现出了曹元香、袁异标等一大批师德高尚、业务精湛、效果突出的好老师。

  9、以校园文化建设为抓手,坚持文化引领,构建以人为本,以学生发展为本,体现学校精神内核的现代学校文化。

  积极推进环境育人工程,学校通过宣传厨窗、学校工作简报、班级文化布置、校园之声广播等载体,营造正面育人氛围。坚持唱好校歌,学习校规,理解校训,坚持主持好升旗仪式,增强师生的校园意识;加强文化长廊建设,征集名言、赠语,提升校园文化氛围,突出培养学生自强不息的自主精神。

  ㈢主要问题剖析

  1、对于教师队伍建设方面,由于受到教学时间的冲击,集体培训和学习开展得不够,教师的群体活动组织不够经常。

  2、对于管理方面,实行人性化管理和制度化管理相结合还没有形成学校的特色。

  3、教学改革力度不大,教研教改气氛不够浓,相当一部分教师仍然局限于完成本职工作,钻研意识不强。

  4、在工作方法上,有时还不够大胆,怕这怕那,顾虑较多,导致放不开手脚。

  ㈣主要改进措施

  总体思路是:用学习提高人、用理论武装人、用制度管理人、用成绩激励人,用语言温暖人、用肚量和谐人、用任务锻炼人、用愿景凝聚人。

  1、加强工作的落实。

  2、增强工作的艺术性。要讲究方式方法,对于同志的问题和不足,要善意的指出来,帮助其改正和改进。主要是要讲究说话的艺术,求得大家的支持、理解、帮助。

  3、深入教学一线了解情况。解决老师们的困难和问题,检查部门工作的优势和不足,宣传学校的理念,对工作进行具体指导,和老师们交流生活和思想。

  4、要团结和爱护教工。禁止说别人的坏话,特别是背后和公共场合说人的坏话,要推功揽过,宽容他人的缺点,发现他人的优点,鼓励他人的进步,形成和谐的团队。

  由于刚刚走上校长岗位,工作离上级的要求和师生的期望还有很大的差距,在今后的工作中,我将以更加务实的态度,以“今天要比昨天好”的工作理念,更进一步地把学校工作做好,确保学校科学、和谐、健康发展。

个人的述职报告 篇9

  捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。

  在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:

  一、两个月度来工作完成情况

  半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

  我们具体做好了以下几项工作:

  (一)强化培训。

  强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。

  每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

  (二)更新系统。

  聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入,来电量较更新前明显上升。

  (三)细化分工。

  对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。

  通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。

  对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。

  在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。

  (四)完善制度。

  为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。

  各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

  二、存在的问题和不足

  虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:

  一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。

  二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

  三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。

  四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。

  三、下步打算

  新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:

  一是加强合作,进一步强化培训。

  新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。

  为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。

  二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。

  三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。

  四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)

  以上是我两个月度来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。

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