有关委托合同模板集锦5篇
随着人们法律观念的日益增强，合同出现的次数越来越多，合同是企业发展中一个非常重要的因素。那么相关的合同到底怎么写呢？下面是小编精心整理的委托合同5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
委托合同 篇1
委 托 方： （以下简称甲方）
法人代表： 电 话： 传 真：
地 址： 受 托 方： （以下简称乙方）
法人代表： 电 话： 传 真：
地 址： 本合同根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定，经甲、乙双方友好协商，本着互惠互利的原则，就甲方委托乙方招商 XXXX 项目（以下称“本项目”）一事，达成本合同。
一、委托事项：
甲方兹将 XXXX 项目委托乙方在湖北地区开展招商加盟事宜。
二、委托期限：
本合同合作的期限为自 年 月 日起至 年 月 日止。在本期限内，双方需履行本合同约定的一切义务，同时享有本合同约定的一切权利。
三、双方共识：
1、经甲方与乙方协商后决定，乙方将作为甲方 XXXX 项目的招商合作商，在湖北地区开展本项目招商加盟的事宜。
2、在合同有效期内，乙方在未得到甲方准许的情况下不得指定其他任何人或单位为其代理人并代理本项目招商的一切相关事宜。
3、根据合同乙方作为甲方委托本项目的招商合作商，代表甲方引进此合同下各项目的加盟合作方。如果加盟方与甲方签订合作合同并交付定金，即承认乙方完成此合同下的义务并生效执行此合同下的各条。
四、委托内容
1、甲方委托乙方在湖北地区开展 XXXX 项目招商活动，乙方一次性向甲方交满 100万元（人民币壹佰万元）品牌分销经营保证金。
2、在合同有效期内，乙方在湖北地区线下推广到 30 家加盟商（加盟条件具体见“XXXX加盟合同书”）。
1）甲方应为乙方保留相应的股权权益 ，甲方可依据乙方的市场开发贡献予以赠送受让。
2）乙方也可选择资金入股形式，甲方将以A轮估值融资股价进行核算交易，若合同到期，乙方也可依据“保证金推出机制合约”进行推出。
3、乙方开展招商活动中，增设加盟店铺需达到甲方统一规范及要求。
1）加盟店铺400-600m2建筑面积.
2）加盟店铺VI统一、装修风格统一、店面布局陈列统一
3）加盟店铺LOGO标识统一
五、甲方权利和义务
1、甲方须指派专人（须书面指定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作。
2、审核乙方提供的招商方案
3、为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息。
4、为乙方各阶段成果提出建议性要求。
5、拥有乙方与本项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权；
6、享有乙方开展本项目作业中所有资料的索取权利；
7、若就委托项目内容、期限做出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。
六、乙方权利和义务
1、根据相关资料、相关条件、相关情况提交本项目的相关方案供甲方审核，经甲方确认后予以实施。
2、及时向甲方联络人（甲方书面指派的专人）汇报工作内容。
3、在合作期内，乙方有权使用甲方的LOGO、企业名称、宣传照片等相关资料进行宣传推广工作。
4、根据甲方的招商需求，对本项目招商方案进行适当调整。
5、未经甲方书面承诺，乙方对社会和客户承诺的事项由乙方自行承担责任。
七、商标、服务标志及相关权利
1、本合同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。
2、甲方承诺在本合同执行期间，乙方加盟商可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌进行在本合同授权范围内的经营活动。 超出范围的甲方将依法追究乙方的法律责任。
3、乙方应在本项目招商活动中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。
4、双方在此明确，乙方取得的是在指定区域内甲方的商标、服务标志的使用权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。合同到期或提前终止后，乙方不得以任何形式继续以本项目招商合作商的名义从事任何商业活动。
八、保密
1、除法律规定必须公开的以外，对所涉及甲方商业机密乙方予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方转让、泄露、扩散本项目的资料、图纸、文件及相关经济指标及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。
2、以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。
3、甲方按本合同规定提供给乙方的招商加盟资料以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，合同终止时，乙方应即刻归还甲方。
九、违约责任：
1、本合同签订后，双方应认真遵守，如一方未发生违约情况，另一方均不得擅自解除合同，
2、本合同项下：如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
3、本合同项下：如因甲方原因给甲方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。
4、若一方违反本合同约定，及合同法相关规定的，应赔偿另一方因此受到的所有直接和间接的损失。
十、免责条款
1、如果甲乙双方在履行本合同时，直接受到某一不可抗力事实的影响、延迟或阻碍，该方应在不可抗力事件发生后的十天内，通知另一方并提供有关的详细信息。
2、对不可抗力事件造成的未履行或延迟履行义务，任何一方均不承担责任。受不可抗力事件影响的一方，需采取适当措施以减少或消除不可抗力的影响，并尽快恢复履行不可抗力事件影响的义务。
3、本合同所称不可抗力事件指无法克服、无法预见、超出一方或双方合理控制面：如自然灾害、战争、内乱、爆炸、火灾、地震、洪水等。
十一、争议的解决：
因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，双方均有权向甲方所在地人民法院诉讼解决。
十二、本合同的法律效力：
（1）、本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。
（2）、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。
（3）、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。
委托合同 篇2
委托方（以下简称甲方）：_________
证照种类：_________
号码：_________
电话：_________
住所地址：_________
代理人：_________
身份证号：_________
电话：_________
受托方：（以下简称乙方）：_________
营业执照号：_________
法定代表人：_________
住所地址：_________
电话：_________
代理人：_________
身份证号（或经纪人证号）：_________
电话：_________
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就（新、旧）机动车委托销售事宜，达成如下协议：
第一条 委托内容
甲方授权乙方按照本合同的约定，为甲方销售车牌号码为_________的（新、旧）机动车壹辆，同时甲方向乙方出具《授权销售（新、旧）机动车委托书》一份（见附表二）。
第二条 委托销售之佣金支付方式
双方约定乙方可按下列第_________种方式提取销售（新、旧）机动车佣金：
1、由乙方先行向甲方全额支付委托销售保留价，以售出价高出委托保留价的部分作为乙方的佣金，为保留价销售方式。
2、约定具体佣金数额，并按实际售出车款超过保留价的部分，按一定的比例作为增加支付乙方佣金的销售方式。
3、其它方式：_________。
4、乙方在委托期间内未售出委托车辆时，但有证据证明已有具体销售行为的，甲方支付乙方佣金_________元。
5、支付佣金的时间：_________
6、支付佣金的方式（现金、支票）：_________
第三条 委托销售（新、旧）机动车的基本状况
车主名称：_________
车辆类型：_________
厂牌型号：_________
车辆号码：_________
颜色：_________
车驾号：_________
发动机号：_________
已行使里程：_________
（初次）登记日期：_________
车辆购置附加费证编号：_________
养路费证有效期限：_________
其它：_________
（新、旧）机动车现存瑕疵披露：_________
第四条 委托销售价及付款时间、方式
1、委托销售保留价（_________元）；大写金额：_________；销售价格是否可上、下浮动：_________；浮动率为：_________；
2、付款时间：_________
3、付款方式（现金、支票）：_________
第五条 委托期限
委托销售时间为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，若在委托期限内乙方未完成委托事项，应在合同到期前5天通知对方。双方认为有必要延长委托期限的，应另行签订《委托续期合同》。
第六条 车辆交接方式和手续
双方同时到现场验车，并共同办理车辆交易手续。
第七条 甲方的权利和义务
1、保证所提交的证件、文件及有关材料真实、合法、有效；
2、因甲方的原因造成已成交车辆不能过户或转籍，应接受乙方退回的车辆、合同解除;已接受的车款应全部退回，并向乙方支付佣金和乙方因此实际发生的费用；
3、保证对车辆状况陈述的真实性，如故意隐瞒车辆存在的重大质量问题给乙方造成损失的`，赔偿乙方相应的经济损失；
4、_________。
第八条 乙方的权利和义务
1、主动向甲方出示<营业执照>等能够证明其合法经营的文件材料；
2、亲自处理委托事务，未经甲方同意，不得擅自委托第三方；
3、向买受人出示委托售车合同或授权委托书，按甲方要求处理委托事务，及时向甲方报告委托事务的处理情况，为甲方保守商业秘密；
4、不得以胁迫、欺诈或与买受人串通等非法手段进行交易；
5、不得伪造、涂改交易中心所需的各种证件、文件或资料；
6、在委托期内，将甲方委托出售的（新、旧）机动车存放在指定的（新、旧）机动车市场内的指定位置，未经甲方同意不得擅自使用或拆改委托销售车辆，否则，乙方除承担违约责任外，负责赔偿因此给甲方造成的一切经济损失；
7、负责保管甲方提交的各种证件、文件和材料（见附表一：《甲方提交的证件、文件和材料清单》）。
8、_________。
第九条 合同的变更和解除
任何一方如需变更或解除合同时应在机动车买卖合同未签订前通知对方、征得对方的同意后也可另行签订补充合同、因此给对方造成损失的，应承担损失赔偿责任。
第十条 违约责任
任何一方违反本合同约定，即被视为违约，应承担违约责任。违约金为佣金的（_________）％，并且赔偿因此给对方造成的一切经济损失。
其它具体赔偿约定：_________。
第十一条 解决合同纠纷的方式
双方发生合同争议时，可以协商解决，也可以向工商行政管理机关申请调解，调解不成的选择下列第_________种方式解决：
1、向_________仲裁委员会申请仲裁；
2、向_________人民法院起诉；
第十二条 几项具体约定
1、双方应严格按照国家有关法律、法规以及（新、旧）机动车交易市场的有关规定程序进行委托事宜;
2、按合同约定收取对方支付的款项时，应开据收款凭证；
3、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，工商行政管理部门留存一份；
4、本合同自签字或盖章后生效。
第十三条 其它的约定事项：_________。
委托人（盖章）：_________ 受托人（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
代理人：_________ 代理人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
工商行政管理部门备案意见：_________
附件
附件一： 甲方提供的证件、文件和材料清单
1、身份证复印件（或单位证明信）
2、机动行驶证
3、车辆年鉴证明
4、养路缴付证明
5、税讫证明
6、车辆购置附加费凭证
7、其他材料：_________
附件二： 授权销售（新、旧）机动车委托书
本委托人现有（新、旧）机动车壹辆，车辆型号为：_________、辆牌号为：_________需出售。现委托_________单位，以该单位（或以委托人）的名义办理（新、旧）机动车销售事宜。
委托人（签章）：_________
_________年____月____日
注：此原件（或复印件）应由受托人主动向购买（新、旧）机动车的当事人提供，并作为《青岛市（新、旧）机动车买卖合同》附件。
委托合同 篇3
委托方（甲方）：____________
地址：____________邮码：_______电话：____________
法定代表人：____________职务：________
代销方（乙方）：____________
地址：____________邮码：_______电话：____________
法定代表人：____________职务：________
一、甲方委托乙方代销下列商品：_____________________
二、上列代销价格按以下办法执行：____________________
三、商品包装应按运输部门规定办理，否则运输途中损失由甲方负责。如因不符运输要求，乙方代为改装及加固，其费用由甲方负责。
四、交货地点：凭乙方发货通知单，由甲方代办托运直拨至购货单位。
五、代销商品发货数量必须根据乙方通知。
六、手续费收取与结算按下列办法：按销货款总额____%收取手续费；待乙方收到货款后，即给甲方结算并扣回代垫费用。
七、甲方代销商品应与样品相符，保质保量，代销数量、规格、价格，有效期内如有变更，甲方必须及时通知乙方，通知到达前，已由乙方签出的合同，应照旧履行。如因质量或供应脱节而造成的损失和费用（包括手续费），均由甲方负责。
八、附则：________________________
九、本协议一式____份，甲方____份，乙方____份，自签订日起生效，有效期____月。
甲方：________________ 乙方：________________
代表：________________ 代表：________________
日期：________________ 日期：________________
委托合同 篇4
编号：日期：
甲方：租赁公司（地址：电报：
（租）电话：
乙方：（地址：电报：电话：）
根据租赁项目的批准文件（文号）和乙方的《租赁项目申请书》（编号：），并依据下述各款规定，甲方接受乙方的租赁委托，代理乙方承租下列物品。
一、租赁物件：
┌─────────────────────────┬──┬──┬──┐
│品名│规格│数量│备注│
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设备成交单价、总值和其他交易条款，均按第号《订货协议书》规定办理。
二、租赁费及有关条件：
１．租赁费总额：（大写：）租赁期自提单之日起算，自租赁期起算日起满个月的当天为第一次支付日，以后每满个月支付１次，共支付次，即租赁期结束。
２．其他有关费用，如本合同附表《估价单》所列。
３．在本合同生效日后３０天内，甲方将按照租赁业务和国际贸易习惯做法，代表乙方签定租赁合同。该租赁合同生效后，甲乙双方均有履行该合同的责任和义务。
三、租赁物件交接：
１．租赁物件装船后，甲方应适时向乙方发出“到货通知”，并负责在到货后代办进口许可、报关、保险、提货、托运等有关手续，所需费用由乙方承担。
２．乙方接货后，应立即在商检部门的督导下开箱检验。检验无讹后，即可安装使用。如检验结果与合同及其附件规定不符，应立即申请商检部门检验并出具商检证书，最迟应在合同规定的索赔期到期日１０天前，通知甲方对外提出索赔。
四、费用结算办法：
（１）本合同附表所列国内外费用系估算额，实际支付时，按附表说明事项办理。
（２）有关各期租赁费的结算办法，乙方应在甲方发出的付款通知规定的期限内，将本期应支付租赁费划拨至甲方帐户。甲方在对外结算后，以原始发票金额为准开列结算清单，多退少补。倘乙方未能按期划拨，甲方将依据本合同通知银行向乙方开户行（帐号：）托收。在此情况下，甲方按本期迟付额每月向乙方加收２％的滞纳金，不足一个月按一个月计算。
（３）本合同附表所列明的国内有关费用，系指乙方应向国内有关单位交纳的进口关税，进口工商税、港口、陆运杂费和银行费用等概算额。结算办法同本款第（１）（２）条。
（４）甲方代理费按租赁费总额的２％，于到货时一次性计收，不足５万美元的租赁项目，按２．５％计收，结算办法同本款第（２）条。
五、担保单位及责任：
为确保租赁合同的履行，甲、乙双方同意
为乙方的担保单位。担保单位有责任监督乙方按期执行合同并在乙方不能／无力支付租赁费及其他费用时，代乙方履行付款责任。
六、生效：
本合同正本一式二份，经甲、乙双方签章，并由乙方担保单位盖章担保后生效。副本按需要分送有关部门备查。第号《租赁合同》和本合同所附第号估价单为本合同不可分割的组成部分。
七、其他未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。
甲方：（章）乙方：（章）担保单位：（章）
代表：代表：代表：
开户行：开户行：开户行：
帐号：帐号：帐号
合同管理机关年月日
委托合同 篇5
第一章 总则
一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。
二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。
三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第二章 物业管理委托合同书
甲方：_____________________
乙方：_______物业管理有限公司
根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将____________________办公大楼（电力大厦）及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
一、委托管理的范围及事项
（一）管理范围：
甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。
物业类型：写字楼
建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米
（二）管理事项：
1．房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2．区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3．市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4．公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5．公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6．交通与车辆停放秩序的管理。
7．安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。
8．管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。
二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、双方的责任、权利、义务
（一）甲方：
1．代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2．制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。 3．审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。
4．检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5．向乙方提供商业用房和管理用房。
6．向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7．负责保证按规定、按时交纳物业管理费。
8．协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10．不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11．参与确定管理服务费收费标准。
12．对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。
13．政策规定由甲方承担的其他责任。
（二）乙方
1．根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。
2．遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3．根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。
4．向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。
5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。
6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。
9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
四、物业管理服务费
根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。
总 计：_______元。
物业管理服务费标准
根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。
一、清洁卫生费及绿化管理费
1.保洁费：_______x_______x_______=_______元/年
2.绿化费：_______x_______x_______=_______元/年
3.化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修费：每年_______元
四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年
五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年
六、收发：_______x_______x_______=_______元/年
七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理费及其他：
1.管理费：_______x_______x_______=_______元/年
2.办公费：_______x_______x_______=_______元/年
3.其他应急费：每年_______元
4.法定税费：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。
第三章 物业管理服务内容及标准
一、保洁：
内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准：
1.庭院、门厅、走廊
每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。
2.电梯
每天 清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。
3.卫生间
每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。
4.绿化
及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
5.地下停车场
每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。
6.化粪池
定时清理、保证正常使用。
二、保安
内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
标准：
1.值勤
保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。
2.来访登记
对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
3.监控室
监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。
4.消防设备
定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。
5.停车场
停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。
6.其它突发事件
严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。
三、小修
内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。
标准：
1.电气
随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。
2.水暖
上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检 修和更换等。
3.土建
房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
4.设备
各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
5.其他维修项目
业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。
6.维修率
维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。
四、电梯及高压水泵
内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。
标准：
1.维护
按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。
2.保养
乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
3.检修
按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，
消除各类事故隐患。
4.应急情况处理
设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。
5.各项记录
值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。
6.费用统计
设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
五、供电、供水、供暖
内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。
标准：
1.运行记录
做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。
2.检修记录
依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。
3.日常保养
定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
4.事故处理
发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告 向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。
5.应急情况处理
接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。
6.费用统计
设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
六、收发
内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛
标准：
1.登记
对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。
2.投递
对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。
3.收取
对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。
4.分发
分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。
5.服务
及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。
6.保密
对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任
七、特约服务
内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。
标准：
1.清扫
每天清扫一次，定期进行彻底保洁。
2.擦洗
随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。
3.门窗
门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。
4.物品摆放
室内物品要摆放整齐。
5.室内环境
定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。
6.服务
会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需 的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅达到随时具备使用条件。
八、管理
内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。
标准：
1.管理人员的素质
管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。
2.制度健全情况
各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。
3.人员分管情况
人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。
4.工程施工情况
施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。
5.资金使用情况
甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。
6.双方结算情况
乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。
未列标准参照国家及有关省市标准执行。
资金结算
一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。
二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。
三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。
四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。
五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。
六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。
第四章 监督管理与检查考核
为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。
一、监督管理
1.严格执行合同中规定的《物业管理服务内容及标准》。
2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。
3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。
4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。
5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。
6.做好各方面 的记录工作。
二、检查与考核
检查时间：
每月_______日、_______日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。
考核形式：
1.采取定期检查并实行打分制；
2.机关或外租单位问卷形式；
3.主管部门及公司领导综合评定。
考核标准：
1.以《物业管理服务内容及标准》中所列标准项进行考核，并辅以打分形式；
2.按考核标准，_______分应为物业管理达标标准分；
考核方法：
1.每月_______日由行政事务管理部人员负责检查并负责打分，占总积分的_______%；
2.每月_______日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占_______%，合计占总积分的_______%；
3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的_______%.
三、奖惩
1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款_______～_______元。
2.乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后低于_______分的，物业管理费按同比例削减。
3.乙方工作质量基本达到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后为_______分的，物业管理费全额缴交。
4.乙方工作质量超过《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后高于_______分的，物业管理费按同比例奖励。
第五章 附则
一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。
二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。
三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。
四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。
五、本合同自签字之日起生效。
六、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。
甲方（章）________________________
乙方（ 章）________________________
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