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销售培训心得体会

时间:2021-10-21 20:39:16 心得体会 我要投稿

销售培训心得体会15篇

  我们得到了一些心得体会以后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家收集的销售培训心得体会,希望对大家有所帮助。

销售培训心得体会15篇

销售培训心得体会1

  对于昨天下午的“销售=收入”的培训,首先非常感谢公司为我们提供了这次宝贵的学习经历,这对我以后的工作甚至生活都起到了很大的影响。

  从进入公司以来,我作为一个新人一直都以谦虚的心态向顾问老师们学习,在这个过程中我越来越佩服顾问老师们专业的咨询技巧和认真负责的工作态度,同时越来越发现自己的不足,虽然能够了解自己与优秀顾问们的差距,但还是有信心只要努力就会成为像他们那样的人。我每天工作结束后都会有这样那样的想法,但是都没有总结成有步骤有系统的计划,昨天在听培训的时候,就觉得陈老师说的某些东西与我心中的想法不谋而合,为我的茫然找到了出口,人只有在痛苦的时候才想要改变自己,中国素来提倡“知足常乐”,事实上是限制了人们的发展的。如果一个人每天在平淡无奇的工作和生活中度过不思进取,那无论对自己还是对社会都是不负责任的。如果能够意识到自己能够过更好的生活而现在的状态却不尽如人意的时候,那就应该义无反顾的向目标前进,当真正下定决心的时候,一切都变得简单、容易。

  在接下来的培训中,我越来越意识到销售类行业的工作真的不简单,销售就是信心的传递、情绪的转移。优秀的咨询顾问是能够影响甚至改变客户的情绪和态度的,让客户的思维、想法顺着我们的思路发展,才能达到我们的目的:与客户签约。如果顾问本人没有信心,

  当然也不能要求客户相信你。所以我觉得在咨询过程中顾问的态度和情绪是很重要的。我会在以后的工作中更多的注意这方面。

  同时我学习到:销售首先要充分了解自己产品的特点,然后根据产品特点和同行业的竞争情况来调整销售方式。比如说,对某客户的意向国家要充分了解到此国家特点(优势)、以及在本地区同行业内都有哪家公司可以做同一项目,那么就要想到我有什么优势?我有什么资格让客户与我签约?这是谈签约的切入点,找到了关键的切入点,我们的工作就会迎刃而解,事半功倍。俗话说磨刀不误砍柴工,针对客户做出详细、符合的留学设计方案是至关重要的。

  我们是教育行业,但在市场经济的框架内我们也是服务行业,所以良好的态度也是很重要的,这样才能达到签约的目的,并且能够要求客户为我们转介绍,拥有更多的口碑客户。

  以上是我个人在培训后的一些朴素、简单的想法,希望能够在以后更多的实践工作中获得更多的经验,也希望领导经常予以批评、指导。

销售培训心得体会2

  我们需要加大销售技巧的培训,经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,让全体销售人员把学到的理论用于实践中,并及时开展销售人员模拟演练,认真学习并应用,寻找自我的不足,不断提高销售人员的业务水平。专业知识的学习,就像刘教师讲到的“研究员站柜台,”我们有时遇到专业点的知识,无法应答,这样顾客在心理上就感觉到我们是“不专业”的导购员,真正让自我成为一名专业的导购员,人员素质的培养很重要。

销售培训心得体会3

  此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,可是收获成功的感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力,说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每一天我都能学到不一样的营销知识,还能够与组员沟通合作,培养自我的团队合作精神,让我获益良多。

销售培训心得体会4

  在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为………。,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。

  心得一:顾客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意

  做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

  心得二:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们

  在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!

  心得三:不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发

  锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。

  以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助

销售培训心得体会5

  今天培训了一天,导师带着大家学习了如何进行电话销售,阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等,让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。

  如今中行业务的发展步步为进,必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵,为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展,这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作,才能使网点更加有凝聚力,更加有战斗力,来应付日益严峻的各大行竞争的局面。

  销售的渠道有很多,足不出户的就包括今天所学的电话销售,所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。

  首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍,这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户,将产品介绍给大客户,基层柜员手上并没有大客户的信息与材料,所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程,规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度,尽量减少失误,成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位,选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系,这要求中行客户资料系统更加健全完善,方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传,基于客户对产品的了解,营销工作才更好的进行,不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施,如便利的电话通讯设施、网络设施等,都是网点需要具备的。

  一个合格的电话销售人员必须具备七大要素

  第一是要有信心,只有对自己有信心,才能具备说服力去说服客户去相信自己。

  第二是要具备专业知识,对产品不了解是没办法进行销售的。

  第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ,IQ高的才能知道如何去介绍产品,如何将合适的产品介绍给需要它的人,EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体,有了客户的依赖,销售才能水到渠成。

  第四是要积极主动,天下没有免费的午餐,只有自己去努力争取,才能先人一步抢占先机。

  第五是锁定目标,反复专注,一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力,坚持到胜利的那天。

  第六是要求技巧娴熟,一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流,如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯,一种好的习惯会给人带来好感,会逐渐消除对你的戒心,这样才能使彼此距离拉近。

  导师提到了消费者的几种消费心理,我结合实际,有所感悟。

  第1个消费心理是实用心理,每个人都不希望买的东西不实用或用不到,他们对产品用途的追求很强烈,这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况,结合银行相应的产品去推荐,而不是盲目的为了产品而推荐,一切都要以客户为中心。

  第2个消费心理是安全心理,现在信用危机下银行信用度急剧下降,老百姓对基金保险谈虎色变,知情的都对其望而怯步,甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪,这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果,使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。

  第3个是方便心理,客户一般会选择就近原则,家住的近的网点选择的更多一些,那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了,让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉,客户是我们的亲人是我们的朋友。

  第4个是占有的心理,比如推销网银的时候,可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具,方便快捷安全性能高,而且是免费一年使用,使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失,从而达到销售的目的。

  第5个是从众心理,对一个产品,客户往往是陌生的,但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动,再加上你的宣传和介绍,逐渐打消客户的异议,便能促成交易。

  第6个是攀比的心理,如办理贵宾卡,做为中行的优质客户享受相应的特权,必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理,可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下,不光是资金缺少,更气人的是忠诚度极度缺乏,根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理,对新产品的推出大部分客户表现出兴趣,但如何引导这些客户的兴趣是很关键的,正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机,再加上一些营销可以促成交易的成功。

  电话销售首先要提前做好电话前的种种准备,如心情准备,你必须有敢于与客户沟通交流的勇气,有遭遇挫折却坚持的毅力,只有这样才能做好电话销售,其次你需要做好材料准备,对自己营销的对象的性格有了解,分析如何跟客户交流才能拉近距离,才能营销成功,再者要对自己营销的产品具有专业性了解,要能应对客户的提问和质疑,解决客户的异议的准备也是很必要的,这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权,电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题,这样比直接问客户问题好的多,而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪,才能促成谈话的进行下去。

销售培训心得体会6

  光阴似箭,岁月穿梭,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,经历了一些坎坷,可是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感激在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮忙,让我克服了电话恐惧症,调整了心态。在他们的帮忙下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。

  有了这一个多月的业务接触,感觉再拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。老板也做出了新的指示,给我们每个人必须的工作任务。根据每个月的工作任务,开始给自我制定周计划,开始按章执行,对于自我的'每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多资料,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自我看的,仅有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。以实现每一天的目标为动力,我们都在紧张地展开工作。

销售培训心得体会7

  很开心,这次我能有这样的机会去参加此次的销售技能的学习,我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。回想这两天的课程的学习,每一堂课我都收获了很多。下面是我所学所得,在此跟大家谈谈我的心得体会吧!

  一、 行业品类特性分析

  通过老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念,懂的了怎么样才能获得更多的新顾客,如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。

  二、 渠道的管理

  在渠道管理上我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理,如何用什么的标准去选择客户去选择经销商,如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。

  三、 职业生涯规划与职业化塑造

  我懂的了要给自己的职业生涯作规划制定目标,以及从哪些方面来提高我的职业素养。

  四、 终端管理的二十条标准

  这是个由大家一起探讨的课目,我觉的这组织的挺好的,虽然这二十条内容大家都懂,甚至是熟记在心,但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中去。

  五、 拓展训练

  在拓展训练活动中,我感受到了一个优秀的团队必须是个:协调力好,凝聚力强,执行力高,沟通到位,合作和谐的团队。在此过程中,让我更加的了解了我的团队,与团队成员的关系更加的密切了。在我的工作过程中,我与我的伙伴都相处的更加友好与和谐了。总之,通过这次学习也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时呢也更多了份信心。日后我也会把这次在

销售培训心得体会8

  迎着每天八点半的太阳,拖着不愿早起的身子,扛过了一个多月。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习,使得我的理论知识得以升华。这使我大体认识到了发动机内部的总体布

  局和各零件的样子,它们的相对位置,以及它们之间的装配和运做情况。废话少说了。

  首先是发动机:

  两大机构:配气机构、曲轴连杆机构;

  五大系统:燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统;

  可以看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程:进气、压缩、作功、排气。

  一、拆卸机体:

  1)我们所拆装的发动机已经是固定好的,所以不需要考虑放置问题

  2)拆下气缸盖固定螺钉,注意螺钉应从两端向中间交叉旋松,并且分3次才卸下螺钉。

  3)抬下气缸盖,取下气缸垫,注意气缸垫的安装朝向。

  4)翻转发动机,旋松油底壳的放油螺钉,放出油底壳内机油。

  5)拆卸油底壳固定螺钉,拆下油底壳和油底壳密封垫。

  6)旋松机油粗滤清器固定螺钉,拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。

  二、拆卸发动机活塞连杆组:

  1)转动曲轴,使发动机、4缸活塞处于下止点。

  2)分别拆卸、4缸的连杆的紧固螺母,去下连杆轴承盖,注意连杆配对记号,并按顺序放好。

  3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出、4缸的活塞连杆组件,用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件,注意活塞安装方向。

  4)将连杆轴承盖,连杆螺栓,螺母按原位置装回,不同缸的连杆不能互相调换。

  5)用样方法拆卸2、3缸的活塞连杆组。

  三、拆卸发动机曲轴飞轮组:

  1)旋松飞轮紧固螺钉,拆卸飞轮,飞轮比较重,拆卸时注意安全。

  2)拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。

  3)按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉,并注意主轴承盖的装配记号与朝向,不同缸的主轴承盖及轴瓦不能互相调换。

  4)抬下曲轴,再将主轴承盖及垫片按原位装回,并将固定螺钉拧入少许。注意曲轴推力轴承的定位及开口的安装方向。

  四、发动机总体安装:

  1)按照发动机拆卸的相反顺序安装所有零部件。

  2)安装注意事项如下:1:安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时,应该特别注意互相配合运动表面的高度清洁,并于装配时在相互配合的运动表面上涂抹机油。2:各配对的零部件不能相互调换,安装方向也应该正确。3:各零部件应按规定力矩和方法拧紧,并且按两到三次拧紧。4:活塞连杆组件装入气缸前,应使用专用工具将活塞环夹紧,再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。5:安装正时齿轮带时,应注意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置配合正确。6:拆装完后将所有工具及地面清理一遍,整个拆装实习才基本结束。

  起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等在这就不说了。在装配的时候安装先拆后庄后拆先装的顺序,怎么拆就这么装上去。

  通过这次拆装实习,让我深刻的体会到做任何事情都必须认真对待,都必须付出汗水和努力。当然这次实习也达到了我预先的目的,让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识,以前只有在课本上的感观性的认识,这次则是实践中的深入性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西,多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来,而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆装的基本要求和一般的工艺线路,同时也加深了对工具的使用和了解。提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队中的合作意识,因为发动机不是一个人就能随便能够拆卸得下来的,这就需要我们的配合与相互间的学习,通过这次实习我们收获颇丰,不仅是知识方面,而且在我们未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是一次非常有意义的经历。

销售培训心得体会9

  电子商务营销人员是经过专业的网络商务平台,帮忙商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员,也能够说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。随着全国各个企业,行行业业的高度重视,让利用计算机技术、网络技术等现代信息技术进行高级商务开发、管理和营销的电子商务人才成为了人力资源市场需求的热点。

  二十一世纪无疑是互联网的世界,是信息的时代,是体力劳动向脑力劳动过渡的年代,所以,“人才”的标准也就发生了变化。如何在这样一个年代里提升自我的职业价值也就显得尤为重要。有位专家学者曾预言,国家未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中,由此将会引发超过200万的电子商务方面的人才缺口,这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。平均一下,每年社会上就需要20万电子商务专业人才,这与每年不到2万的人才输入有很大落差。对于毕业生来说,这是何等巨大的“卖方”市场。不但缓解就业压力!同时让财富分配更加均匀。大学生就业问题日益突出,如今更是到达了空前,电子商务给你最佳的解决方案。能够激烈的就业竞争中占有一席之地。

  电子商务的快捷、便利、高效,节省成本让大家有目共睹,电子商务的狂潮也将随着网络的快速发展逐渐到我们的生活中来。

销售培训心得体会10

  不知不觉,在xxx工作已经足月有余,在这一年里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xxx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。

  20xx年房地产整体的销售较于前今年有很大的滑坡,做为一个房地产销售人员我明显感受到客流量的减小。如今的房地产会面临这种情况,主要原因是由于国家宏观调控政策所导致的一系列后果,例如:限制购房量的政策、上限制衡手段、人民币的升值等等。从中观和微观的角度,我们发现导致房地产这种现象的原因也有很多,前几年的房地产行业在所有人价值观里是一个可以投资,并且可以赚取暴力的不二选择,因此近几年进军房地产这个行业的趋之若鹜,已有竞争者和潜在竞争者给房地产带来机遇的同时,也带来很大的威胁和挑战。很多房地产企业内部的管理组织结构很少有新的变化或是改革,使复杂的软件系统得不到更高的升级,这在某一定程度上必定影响房地产的销售。

  为了更好的应对国家的宏观调控,我对中国采取某些政策和采取政策的原因做了一个分析:20xx年中国出台了“国十条”“限购令”等严厉的调控政策,一方面起到压制商品房过快增长的作用,另一方面加大各类保障房的建设力度,让房地产价格由政策调控尽快回归到市场调控的健康发展轨道上来。国家实行这种情况主要是由于以下几个原因:1、全球经济复苏趋缓,经济低迷;2、通货膨胀的压力;3、金融风险的增加。

  宏观调控虽然很大程度上影响了房地产的销售情况,但不得不说这对我们来说既是一个挑战,却也是一个机遇。国家的政策是暂时的,只要我们这个房地产能在这种政策下先稳定,然后发展,立于不败之地。这需要我们企业内部的微观环境决定,在这个特殊时期,公司很有必要做一些调整,主要在三个方面:1、在保证质量的同时缩减可以缩减的成本;2、提高售后服务质量;3、提高员工的积极性。

  成本该怎么缩减?1、我们需要精简机构,省去一部分的管理费。2、和其他房地产合作,共同购买普遍的建筑材料,压低采购金额,节约成本,互利共赢。

  提高售后服务是企业发展很重要的一环,在与客服签合同时权责明确。以“方便客户,服务客户“为宗旨,提供详细周到的售后:1、对员工进行培训:仪容仪表、态度、提高员工素质(人文素质、法律素养);2、及时解决本公司有责任解决的问题,而不是一拖再拖,甚至置之不理。

  提高员工积极性,主要是针对销售房子的工作人员。把所有销售人员分为几个组,每个人的销售额不仅决定了自己的销售的收入,也决定了组内各个成员的报酬。

  本公司今年上半年的销售额虽然不及往年,但在同类行业中销售额是骄人的。所以做为公司员工我坚信我们公司会攻破这次的难关,我愿意为公司的发展而奋斗,让我们一起乘着机遇腾飞。

销售培训心得体会11

  经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有必须的看法。实际上,让网民觉得不理解主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑,因为没有确认产品的质量为前提,所有人都不愿意冒险投一球。。这些称之为“瓶颈”,可是实际上,此刻的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈。中国一千多家上市公司,每一天几百亿人民币的网上交易和结算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应当说,唯一的不可回避的是观念。他们宁愿相信传统认识的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。

  观念瓶颈问题能够从以下两方面去认识:

  第一,互连网无法解决产品认可度问题。跟传统很多广告宣传相反。在这种情景下,随着时间的问题,这些都会解决,这种最佳方案会对经济发展会起到十分大的决定和制约作用。我们能够说,现代经济的水平,在很大程度上取决于群众的消费观念。然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者理解。

  第二,电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响,不太信任新型销售方式,觉得在中国拓展十分难。也让人们放弃了多层次直销。

  经济的发展,协调、同步是规律之一,其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所付出的成本。

  随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。

销售培训心得体会12

  今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在XX上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。

  每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。

  其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)

  同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。

  其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心得观点,不代表众人看法)。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。

  我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

  为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。

  就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的。我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败。

  俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!

  我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?问题出在那儿!

  所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?

  既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。

销售培训心得体会13

  为期四天的准营销经理培训班在学员们真切的掌声中结束了,其实我还有一些意犹未尽。因为这四天的学习确实让我受益匪浅,感慨良多!

  一、人生的选择

  我想:人活着应当不仅仅只是因为活着,他得有他的目的抑或是目标。竟然有了目的或是目标,那么他就会有所选择。该如何选择呢?这或许是很多人都在思考的问题,但最终不外乎两个选择:金钱和自我价值的实现。虽然我算不上是那种金钱至上的人,但自我能力的提升与自我价值实现的愿望却是非常强烈的。以前做教师虽安逸轻松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的过一生,于是我选择了放弃选择了迷茫。但庆幸的是在这次学习中,我更加明确自己找到了实现愿望的可能。在培训班的企业文化课上,我找到了共鸣,感恩的文化与自己曾在困苦中自我劝慰的想法是如此的相契合。霎时,我找到了生命的力量,生命的支点。领导和老师们的亲身经历也着实令我敬佩,不由得心底发出这样一种声音在说:“这,就是我想要的!”

  “只有一条路不能选择,那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝,那就是成长的路”,在这里,我不愿放弃不愿拒绝,坚持自己的选择!

  二、知识的学习

  虽然我和我的家人一直都认同保险,也比较支持它。但是心底不免还是有一点疑惑与忐忑,无法去理解其中的很多东西。通过四天的学习,让我彻底认识了保险,心底的疑惑与忐忑在此刻间荡然无存。并且深为改革开放前的保险业感到痛心和惋惜,但也让我了解了近三十年保险业得发展,让我对保险更加有信心。也深深的意识到,国民保险意识的提高需要我们这一群已从事或即将从事保险业的人员的帮助。因为保险能让国民自身拥有一定的保障,同时也为国家减轻了负担,利国利民,何乐而不为呢?

  当然,这种专业知识的学习不是一蹴而就的,需要我们在以后的工作和学习中不断的去完善。以便于使自己更加专业,也能更好地为人民服务。

  三、卡耐基的训练

  这个是让我最令我惊叹的,也让我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困

  难的。刚开始的时候老师让我们上台演说,有很多学员都怯于上台,拽都难得拽上去。老师只得用逼的方法,最终逼上去。可我惊奇的发现,当第二次再让他们上台的时候,他们不仅很自然,而且还有所发挥。这样打破了自己的舒适圈,让自己走出去,展现自己。我想虽然上台对我而言并不难,但是在生活中还是有很多的时候需要我突破自己迈出第一步,这种训练让我更能够正视自己,正视自己以后在生活中每一个需要的突破,提升自我,完善自我!

  四、细节的需要

  以前知道,做事需要注意细节,知道细节决定成败。但是这一次让我发现,不光是做事需要注意细节,做人也不例外。突然觉得自己在这些方面还是有很大的缺憾的。首先是仪态,佝偻着背,微低的头,总给人一种不自信的感觉。这样不好,我一定得慢慢改正。其次是言行举止,说话和做事时都得养成良好的习惯,学会站在他人的角度,为他人着想。竟然是细节决定成败,那么我一定要时刻提醒着自己,改掉坏毛病。

  五、团队的精神

  这一次才真正体会到了,什么是团队精神!在这次学习中,我们分为五个小组,每一个小组都有任务,荣誉以小组为单位。我被选为小组长,也接受了一个非常“艰巨”的任务——上课前叫门。这就意味着我们的休息时间要比其他学员少十到二十分钟,但是我们都毫无怨言,圆满地完成了任务。并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着,最后我们小组被评为“优秀小组”。通过这些让我知道,经营一个团队首先需要集体确定一个目标并为这个目标而努力,其次可以分工协作,第三就是迅速补位帮助,不能各做各的,这样目标就会圆满达成。我想这才能真正地体现团队精神。

  学习使人进步,但我知道生活同样也是一种学习,我会在以后的学习和工作中不断的提升自己完善自己,尽自己最大可能做好每一件事情!

  等等很多的课程,让我明白了今后工作的方向,让我受益匪浅,更感觉到身上的担子加重了许多,其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授,我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变,能够离柜销售,自己能独挡一面养成做综合理财的习惯,那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好,更多的是让我们的合作伙伴———网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习,不仅让自己上了一个新台阶,更多的让我增添了信心,把学到了技能和技巧应用到实践中去,全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战,对我公司负责,对自己所从事的这份职业负责,将人保的文化永远传承下去,为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!!!在今后的工作中,我会不断的加强学习,学以致用,与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!

销售培训心得体会14

  时光如梭,进入公司实习也有快半年时间,此时此刻,点点滴滴涌上心头,每一位熟悉的面孔,每一件细小的事情,每一次进步,被同事和领导表扬,每一次做错事情让大家指点,都历历在目,难以忘却。半年的时间很短,但是在这半年里我学到了很多很多。

  做一个销售顾问很难,做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业,对销售人员的综合性要求很高。如:专业知识、自身修养和个人素质,单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业,我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。

  汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品,特别是针对很多初次购车用户,从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店,接触很多销售人员。这时,哪个品牌,哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器,让客户感受到我们很专业,很温馨,只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一,在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品,倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣,一味去说你的产品好,甚至夸你人好,那不是买车的,问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识,这样才能更加游刃有余,拿捏自如。

  一台车辆的成交有很多环节,在良好的开端和精彩的讲解后,交车环节就显得更加重要了,因为对客户而言,经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价,接车、拿钥匙就显得尤为重要,好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬,达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员——“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导,让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。

  再下来就是定期不间断的回访和关心,因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心,这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化,以及体会到的乐趣。

  其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务,等等。归根结底是为了达到客户的满意,提升客户满意度。作为一名销售顾问,要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程,为做一名合格的xxx销售顾问而努力奋斗。

销售培训心得体会15

  一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

  1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。

  2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

  3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同___代理、___代理坚持了良好的合作关系,使代理业务成为20xx年新的增长点。

  4、协助总经理开展___车友俱乐部的合作,签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,___车辆的统保正在洽谈中。

  二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展:

  1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情景下发展业务。

  2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供给各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。

  3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试,在用工方面必须做到规范。

  4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

  三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务:

  1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,预计人均保费到达50万。外勤团队完成情景:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

  2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。

  四、作为班子成员完成个人保费任务:

  1、去年半年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

  2、做客户服务,尽量自我客户出现场,解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准,可是个人目标没有到达。

  五、协助总经理搞好行政和综合管理:

  做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作,可是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

  1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才___。可是人才的引进还是十分的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

  2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。

  3、为总经理准备各种文稿,做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务,目前改在晚上家里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……

  4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差,尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”我不仅仅指挥还第一个刷洗便池,又用酸烧去尿碱,在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境,能够让客户信任都邦;为人才供给良好的工作环境,便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有问题了找兼职网管……

  六、协助总经理做好企业文化和品牌建设:

  1、我公司对内对外,对上对下文稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业文化和品牌建设。如为电台供给宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情景时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送……在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。

  2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的家》一文在总公司刊物《都邦保险》第十期发表,并获得省公司通报表扬。

  3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。

  __年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来,作为其中的核心管理者,参与公司的重大决策,同于总一齐经历了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司渐渐一步一个台阶发展起来……年终虽然没有完成任务,可是我们经过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、欢乐的企业文化。

  20xx年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业文化,吸引同业人才和合作伙伴,很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在那里感觉到和谐、欢乐才加盟我们或者和我们合作……就这样,__年年为20xx年的发展作好了人才的准备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,此刻我们这支团队不仅仅是人才济济并且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时,第二不占地利,唯一可占的就是人和。记得毛泽东主席说过:“人的要素是第一位的”,解决了这一根本问题就能够减少内耗、构成合力,公司就能够走上健康、快速的发展之路!

  我中支第一季度达成率全省都邦各机构排行第一,保费总额和市场占有率在当地xx家财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六家开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏可是我们没有骄傲,我们将积小胜为大胜,在20xx年打个漂亮的翻身仗!

  省公司下达1000万,我们自定指标1200、中支完成情景:第一季度计划228万,实际完成356、6万。其中一月份计划80万,实际完成1xx、3万。二月份计划52万,实际完成76、5万。三月份计划96万,实际完成165、7万。

  和于总的工作有了起色,我很高兴,秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样貌。我们还要做大机构,力争三年把保费做到3000万以上,好要做各种指标都优秀的“精品公司”

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