工作自我鉴定

时间:2023-06-16 09:54:33 工作自我鉴定 我要投稿

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  自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定可以提升自身总结能力,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。自我鉴定一般是怎么写的呢?以下是小编整理的推荐工作自我鉴定,仅供参考,欢迎大家阅读。

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推荐工作自我鉴定1

  今年七月,我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

  在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询师我经常做的一项工作,这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。

  IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下,我已经可以比较熟悉的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的`努力进行改进。

  对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同时的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,应收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。

  在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务,同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

  在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用,在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作的合作打下了好的基础。

  在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:

  一、业务学习和IBSS操作上手都比较慢

  与其他营业员相比,我的学习速度确实比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因,在今后的工作中药学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。

  二、虽然在广州度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习广州话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题,可在于年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话,对方普通话听力又较差,给交流带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

  三、有些服务规范做的还不到位

  比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。

  四、工作的条理性还应加强

  在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理安排。

  这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免。

  在营业厅的工作已经结束了,回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里,请各位领导予以指正。

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  光阴荏荏,参加教育工作即将一年了。面对我人生另一起点的第一年自己充满信心,因为我坚信”路是人走出来的”。回顾这一年,自己是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。

  工作方面:

  我依然本着”服务他人,锻炼自我”的想法去工作。刚进九小,我就在领导们的提点指导下学到了,现代教育需要创新,教师需要有服务意识、创新意识、危机意识、求实意识。因此我会经常记住这四点要求来要求自己。我担任美术科教育工作的同时担任五(4)班的副班主任工作和值日队长的工作,我坚持做到认真备课、上课、听课、评课。积极研究教学方法,坚持写教后感和教学杂记,不断积累经验,懂时立即向前辈请教。尽职尽责做好学校交给我的每一份工作,热心帮助同事,能团结同事,协调工作。关心爱护学生,关心集体,以身作则,做好为人师表,礼貌待人。

  学习方面:

  我不断学习教育方面的知识同时坚持继续进修专业知识,且不断的探索两者更好的结合应用。并积极参加再教育学习,并赋予实践相结合,取得了初步的成效和发现了很多不足,遇到了很多困难。我坚持看书学习思考,认真总结,不断地攻破一个个的.难题。坚持理论联系,把理论和实践相结合。为了更好地应用自己的专业知识,我把电脑和美术相结合进行创作,并在XX市教师#页大赛上取得一定的成绩。

  思想生活方面:

  我坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,积极参加政治学习和集体活动,今年并正式转正成为正式的党员。做到为人师表,遵纪守法,语言文明,热爱职业、热爱学生、教育思想端正,关心学生的全面发展。当然金无赤金,人无完人。`我也有我的缺点。总之,我会继续努力争取做到最好!

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