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银行大堂经理工作自我鉴定

时间:2024-04-03 06:53:57 工作自我鉴定 我要投稿

银行大堂经理工作自我鉴定

  自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,因此我们要做好总结,写好自我鉴定。那么我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编帮大家整理的银行大堂经理工作自我鉴定,仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行大堂经理工作自我鉴定

  距离上次对自己的总结已经过了很久了,在这段时间的工作中,又累计了不少的见闻和经验,虽然都说不上是多大的改变,但对自己的工作有一个清晰的认识也是非常重要的。作为大堂经理,要是对自己都没有个清晰的认识,又该怎么去熟悉工作,又怎么去服务客户,做好自己的工作呢?

  这段时间的工作确实有了些提升,但真的说不上是多大的成就,自己也在不断的思考自己最近的进度实在是不怎么样。也许正是因为没有对自己有一个很好的认识,才是导致我没有在通知过中有所突破的原因。为了能更加清晰的了解自己在什么方面还有怎样的不足,我特对自己的工作情况做了以下的鉴定:

  一、首先是在招待工作上

  能熟练的招待和引导进入银行的客户,对顾客的礼仪等也做的不错。但是在人比较多的时候,虽然减少了重复的礼节但是却显得略有仓促。总的来说就是容易手忙脚乱。但还没有在工作中出现错误,感谢客户们的包容,但是这样总是不好的,我也要更好的提升自己的能力,至少在面对多名客户的时候的时候应该更加的游刃有余一些,不能顾客还没出什么难题,我自己就先给自己设下了一道关卡。

  二、在工作上

  作为大堂经理,我的任务中最先要应对的就是来自客户的询问。多数顾客其实并不是特别的关注银行的活动政策,甚至来基本的操作也并不是特别的熟悉。这个时候,就是我开始忙碌的时候了。在前段时间的工作中,我认为我在这点上做的还是很好的。在为客户服务的时候,我会详细的为顾客说明,并亲自指导顾客操作,为顾客提供良好的服务。当然,在期间的礼节自然也是不会忘。

  但是在人流多的时候,经常也会出现排队的情况,这种情况下,我会尽自己所能的为前排的客户提供帮助,以加快进度,并注意安抚后面的顾客,或从和他们的交谈中,找出业务的话题,向顾客询问或推荐,来分散顾客的注意力,维持好队伍的秩序。

  三、不足

  我认为我最大的不足还是在现在没有什么长足的提升,作为一名大堂经理,我们要为顾客提供更好更优的服务,才行。可是如今的满意率依旧不是圆满的,就是说明我还有很多可以上升的空间。我会好好的反省自己,找出自己的不足!

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