银行业务宣传方案
中国邮政储蓄银行电子银行业务宣传方案(1)
电子银行集服务、营销、咨询、宣传、交易为一体,代表了现代社会,银行的发展方向,主要包括:网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等。
电子银行能够与现有的物理网点之间形成有效的互补,并将成为未来最主流的银行服务渠道。
因此,在现阶段邮储银行加大对电子银行业务的宣传力度,可以有效的开拓市场,巩固老用户,增加新用户,并且能向用户传递邮储银行领先的产品理念、强大的产品功能和良好的产品用户体验,提升品牌的时尚感觉。
本次方案将从营业网点宣传、线下活动、线上媒体宣传三方面对邮储银行石家庄市分行电子银行业务推广进行建议,希望能够为您带来帮助。
1、物料布置
电子LED屏、营业厅内横幅、海报、X展架、柜面摆放宣传资料(例:邮政储蓄银行电子银行业务明白卡)
2、网点考核
将电子银行业务营销列为网点和员工的积分项目,通过正负激励对网点制定合理的考核标准,督促大堂经理与柜员相互联动,面向新老用户,热情推介电子银行业务。
3、员工培训
针对传统观念里电子银行宣传相对薄弱的县、镇营销网点,采用分县城集中培训的方式,为行内员工解决电子银行业务的营销障碍,针对管理层及大堂经理,采用统一培训的方式,解决推广方面的障碍。
4、员工竞赛及内部学习
除现有的“手机银行我开通 业务办理自由行”竞赛活动,可面向电子银行业务推行方面做的较优秀的员工征集经验文章进行全员推广,或挑选优秀员工代表对全员进行培训。
从而带动全行人员推广的积极性。
5、重点营业网点推介
节假日期间,针对重点营业网点,专人面向客户进行电子银行业务推介及负责向客户演示。
1、客户联谊会(茶话会)
活动概述:
针对邮储银行的中高端客户,例如企业主或财务经理等,以联谊会(茶话会)的形式进行邀请,活动氛围轻松,并配备茶歇,电子银行产品培训作为其中重要一环出现,主要讲解如何使用、使用安全、可能遇见问题的处理方式等,推进电子银行业务。
2、社区巡回推广活动
活动概述:
将省会社区进行筛选,针对其中的10个重点社区(例如重点网点周边)进行普及式的宣传,配合横幅、海报及演示物料,面向受众进行宣传。
3、将客户进行细分,针对不同人群,上门推介电子银行产品
活动概述:
采用拜访客户、电话推介、发送短信等形式,针对不同人群,主推不同的电子银行业务,例如,针对白领、公务员等推荐个人网上银行业务,面向企业推介代发工资,网上汇款等产品。
4、重点商业区“扫街”活动
活动概述:
针对市区、县城的重点商业区,面向各商户进行宣传,发放相关资料,并利用手机、电脑等设备进行演示。
5、面向用户开展竞赛活动
活动概述:
例如:11月1日-11月30日期间,网上银行用户及手机银行用户进行网上交易,可获得惊喜礼品。
贡献奖:此期间,累计交易笔数排名前X位,获得超值大奖;幸运奖:此期间,凡进行网上交易的用户均可参与抽奖,抽中用户可获得幸运礼品一份。
6、促销活动
活动概述:
例如,11月1日-11月30日期间,使用个人网银交易,享受手续费折扣,或免费领取小礼品、抽奖等。
考虑电子银行业务在宣传上继要求广泛性,又要对重点中高端人群有所侧重,建议选择广播、短信、公交车LED屏形式对邮政储蓄电子银行业务进行宣传。
1、广播
广播媒体优势:
从上图中可看出,广播媒体成本低,针对性强。
广播受众明显趋向高端:高学历化、高管化、高收入化
市级广播媒体推荐:FM88.2石家庄新闻广播(简介见附件)
投放费用:
以月度为单位计算,则投放30天,每天10次15秒硬广,月费用如下:
投放客户 投放时间 广告规格 投放频次 广告形式 刊例价 执行折扣 总费用
邮政储蓄 30天 15秒 10 套播 4200 0.4 50400
2、短信群发
1、针对现有邮储用户,通过短信群发的方式,推介电子银行业务,例如某期间内开通电子银行用户,享受某项手续费优惠等。
2、针对某行业群体,发送有针对性的业务推介短信。
3、公交车LED屏
附件:
1、石家庄新闻广播简介
FM88.2石家庄新闻广播
早、中、晚、夜 有滋有味的新闻盛宴
广覆盖、高收听
省会广播媒体第一品牌,24小时播音,市场份额突破20%。
南到邢台,东至衡水,北至保定,西至阳泉,收听覆盖人口达8000万人。
定位新、内容权威,亲和不失大气
影响具有决策力、影响力,引领社会发展潮流的主流人群,独有政府资源优势,深入解读时事新闻。
影响力大、公信力强
石家庄新闻广播,是市政府全力打造的形象广播,曾是石家庄解放60周年、北京奥运转播等大型活动唯一政府指定主办的广播媒体。
资源丰富、活动多,平台空间大
整合社会资源、媒体资源、政府资源,通过活动,积累了广泛的城市居民受众,大平台为品牌带来大收益。
2、公交车LED屏简介
公交车LED电子屏广告以公交车为载体,集户外、电子、移动、无线网络、平面于一体,是广大企业传播广告信息的有效手段,目前已成为户外广告的重要投放方式之一。
公交车LED表现形式多样,广告制作零周期,内容醒目,有效视距远,广告内容可24小时无线发布,到达率高,且千人成本远低于电视、报纸、电台等媒体,高性价比是其他广告形式不能比拟的。
目前石家庄市公交车总数有3000多辆,营运线路184条,日均运客量160多万人次,年运送乘客实现5.86亿多人次,形成了庞大的广告信息传播网。
银行业务宣传方案(2)
前言
企业手机报是专门为企业量身定制的手机宣传媒体,企业手机报是将企业简介、企业特色、产品推荐、新品上市、产品活动等制作成彩信,以彩信的形式发送给自己的客户或者合作伙伴,用户通过手机来进行阅读和体验。
企业手机报图文并茂的表现形式更能展现企业宣传宣传效果。
“服务以人为本”是毋庸置疑的,如何方便、快捷、个性化的把本银行信息和服务传递给自己的客户显得非常关键。
手机报可以扩大银行沟通渠道,建立与客户实时的沟通机制,进一步提高客户的忠诚度。
使用户摆脱了时空限制,且操作直观清晰,功能齐全,安全性高,成本低,效率高;专业企业手机报的引入将有效提升银行的服务水平,提升银行的竞争力。
一。
手机报在银行业务中运用的必要性
银行拥有很多固定的客户群体,运用手机报的形式进行重要客户的维护和新客户的开发对银行是非常必要的,其优势主要有:
1.银行运用手机报形式进行业务的宣传和推广既新颖又便捷,小小的一刊手机报可包含多张多方位的企业图片和大量文字,这点是普通的短信所无法比拟的。
2.手机报本身的优势也是其它传统媒体所不具备的,从价值的投入和能效的产出来看,手机报具有低成本、传输及时、操作直观、效率高、定向准确、互动性强、可信度高等等优点。
3.从银行对外金融业务来看,按金融界通用的2:8原则,银行业的“2:8”原则指出银行业的20%客户贡献了80%收益,而且要找对这20%的客户,是银行业务竞争的重要方面,银行的拥有自己重要的VIP客户群,这些客户为银行做的贡献是很多的,同时竞争每时每刻都存在着,增强企业本身的竞争力是必须的。
运用手机报的方式开发和维护这些高收入同时有高需求的客户有非常可观的效果
4.从银行内部管理来看,银行有着非常多的网点和职工,如何把银行的管理目标、工作部署、企业情况等对职工及时传达,企业手机报是非常有效的方式,且生动形象,真实而有说服力,省时省力,能起到团结职工,凝聚企业向心力,打造良好企业精神的作用,既是银行管理者的有效管理手段,也是银行职工参与银行管理的有效途径。
5.从银行对外的形象宣传来看,手机报形象生动,在手机媒体中属于高品质的宣传形式,也很符合银行的社会形象和企业地位,选用银行的专属图片(企业图片,金融服务项目,理财产品图片等等)加上文字,将有非常好的效果,而且深入人心。
二、手机报的优势
手机报集中了以往纸质媒体、广播媒体、电视媒体、网络媒体的优点,并兼具无线网络媒体传输的随时、随地、随身的新特征。
手机媒体利用无线传输的方式,以主动推送的短信、彩信实现新闻信息的传播功能,它的特点在于快速、便捷,其优势主要表现在以下几个方面:
1、阅读率高:短信、彩信等多为强制性阅读,先睹为快
2、属地定向:精确到省、市
3、层次定向:不同的消费层次传递不同的信息
4、及时性强:企业可以即时投放
5、互动性强:随时、随地、随身进行互动
6、可存储性:内容可存储在手机上,在需要的时候可方便调取
7、到达率高:手机成为最贴身的媒介终端,待机时间更有长达24小时 ;
手机已经成为亿万人每日接触次数最多的物品,无论何时何地用户都可以查看到通过手机传递给他(她)的广告,以便帮我们实施本地化区域营销
8、二次传播:无限制转发,越有创意越可以像病毒一样迅速扩散
9、极低成本:同样的效果,成本可能是其它广告形式成本的1%;同样的投入,效果可能是其它广告形式的10倍
10、定位受众准确:可发送一对一的个人化信息。
除了某些直接邮寄的广告,传统的媒体都是把完全相同的广告信息传递给所有人。
但是通过收集,我们可以向不同的人传送不同的信息,使广告内容更具说服力、吸引力
11、可信度高:彩信图文并茂,可将丰富的企业与产品信息传达给客户,降低客户对企业与产品的怀疑度与戒心。
较短信这种单纯文字、无法判断内容真实情况的推广方式,更能打动客户
12、传播速度快:像病毒一样,快速传播扩散;当手机成为广告媒体时,信息传播速度之快就像病毒蔓延一般
三、手机报以运用的行业领域
手机媒体作为新兴的传播媒体,通过手机报的方式已经成功的应用在许多行业领域。
图片加文字的企业专刊已经越来越能展现手机报的.传媒优势。
1、各型企事业单位:手机报可包含新产品发布、各种产品销售信息、内部通知、业务变更、与本单位业务人员、出差人员、各地经销联系等,直观且丰富且生动。
2、商场超市:手机报包含商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告、向客户发送物价、促销信息及与供货商、商场、超市企业内部联系等
3、行政管理部门:手机报包含企业图片、政务公告、会议通知、工作进度、人事变更等信息
4、广告公司、其它媒体发送广告报价,广告播出、刊出通知代理客户的广告等,手机报可以灵活生动的传输
5、旅行社:发布旅游景点图片,旅游线路信息、报价等广告
6、各种娱乐场所、饭店购物、促销等:手机报的图片文字配套,可以吸引更多客户群体
7、房地产、楼盘的销售等 :让潜在购房者可以直观的看到房产信息
四、在银行业务中运用功能推荐
1、银行内部管理
重要信息通知:重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知;
银行动态:向员工发送本行最新动态信息;
员工管理:向员工发送工作安排与工作计划,通过短信互动,及时了解工作进展情况。
2、银行综合信息服务
银行基本信息发布;
银行业务品种的介绍;
银行业务的宣传与推广信息;
银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况;
3、信用卡业务 介绍
4、个人金融业务:通知、查询 等。
5、企业金融业务:通知、查询 等。
五、银行手机媒体应用模式
1、手机报为行业机构、企事业单位提供随时、随地、随心的移动信息交互解决方案,同时结合行业、企业及其用户的特点,进行针对性的业务策划和技术开发,协助企业客户把握移动通信技术进步所带来的商务模式和服务方式创新,构建企业客户与其终端用户之间更为人性、更为便捷、更为优质的信息沟通渠道,进而帮助企业实现价值最大化。
2、专业的设计团队:拥有专业的广告创意,与手机报制作团队,通过对客户产品与服务的理解从图片的设计制作,文案的编辑,声音的采集与录音制作等方面为客户打造优质的第五媒体传播内容,将产品与服务生动、立体、形象的展现在目标消费人群的手机媒体上,最大化提升广告效能。
3、优质的彩信通道,广告推广到达率为90%以上。
4、雄厚的技术实力:自主研发的彩信技术,颠覆传统彩信应用方式,将传统彩信1帧(1幅图片+文字)延伸为10帧(10幅图片+声音+视频+音乐+文字)将彩信广告效能提高10倍,成本降低10倍,将推广力度最大化。
5、信息交互服务,彩信推广服务同时可为用户提供客户反馈,区别于其他同类企业,不仅仅提供产品推广服务,同时可接收被推广潜在客户的反馈信息。
拿到第一手用户反馈资料,为下一步销售提供重要参考数据,了解意向客户需求。
6、为客户提供从策划制作、目标受众群体筛选、广告投放、后续跟踪等一站式全程服务。
7、我方提供技术支持。
如:制作、编辑、发送等。
8、也可由使用方自己制作、编辑。
提交我方平台,审查后给予发送。
自己确定发送时间、内容和对象。
9、给予合作方一定的号码数据库支持。
10、费用预存方式,批量发送,费用在发送前结算。
11、手机报按:1—10万,0.28元/条。
10—20万,0.26元/条,20万上,0.24元/条。
12、客户端可以提供给对方在自己的电脑上操作发送。
13、提供发送清单供对方进行查阅,验证发送情况。
六、银行手机报运用领域
1、银行手机信息内刊
以文字、图片、声音、视频、动画形式,生动形象的、图文并茂的,将银行内部重要信息通知、最新银行动态、员工管理政策及时的、准确的、全面的、传递给需要到达的每位员工手机上阅读。
或将银行综合信息传递给银行VIP会员。
2、银行手机信息外刊、外部开发维护客户应用
以文字、图片、声音、视频、动画形式,生动形象的、图文并茂的,将银行银行综合信息、银行基本信息、银行业务品种的介绍、银行业务的宣传与推广信息、银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况等传递给相应的目标受众手机上阅读、宣传。
达到到开发客户、维护银行客户的目的。
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