工作方案

时间:2020-06-27 16:09:07 工作方案 我要投稿

【精品】工作方案9篇

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是在案前得出的方法计划。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的工作方案9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】工作方案9篇

工作方案 篇1

  为了确保我校初中毕业学业考试学生安全参考,确保组考人员安全组考,确保实现我校毕业学业考试工作差错为零,工作失误为零,安全责任事故为零的工作目标为零,特制定此方案。

  一、 领导机构

  成立岳阳县城关镇中心学校年初中毕业学业考试安全工作领导小组:

  顾 问:彭 芳 组 长:欧阳群明 副组长:王征宇 童三兵

  成 员:刘腊九 、万 雄 邹送良 兰艳明 孙君香 李勇保 周善喜 任述平 陈 名 陈高松及八、九年级各班班主任、门卫。

  另聘请城南派出所干警2名,镇司法所干警2名。镇卫生股医生2名。

  二、 工作目标

  创建和谐安全的考试环境,杜绝试卷的失密、泄密事件,确保考生安全,组考人员安全,考试过程安全,顺利圆满完成组考任务。

  三、各项工作任务及职责 1、外派监考 组 长:任述平 成 员:外派各教师

  职 责:外出监考教师的交通、食宿安全工作。 2、校内安全保卫组: 组长:刘腊九

  成员:陈 名 陈高松、九年级全体班主任和门卫及公安干警 职责: ①负责教师餐饮安全和商店食品安全。

  ②负责学生安全教育、组织纪律和试场内外的安全管理,考务人员的安全。

  ③保密室值班。

  ④负责门卫安全、严禁闲杂人员入校、保证考试安全。 ⑤及时排查安全隐患,处理各种突发事件,维护考试秩序。 6月18、19、日学考、会考具体安排:

  ①划线:刘腊九、陈 名 、陈高松 ②情况通报:刘腊九 ③校园安保

  门卫室负责:门卫、公安干警1名

  开考期间校园安保:刘腊久、陈 名 陈高松、九年级全体班主任及干警3名

  下考、休息期间北栋二楼安全保卫:乐细平、 刘英模 北栋三楼安全保卫:何阳光 徐绿珊 汪海军 北栋四楼安全保卫:乐细平 陈淼波 欧友良 3、保密组: 组 长:局领导

  成 员:外校派入

  职 责:负责试题接送,并按规定做好保密室值班。 4、安全宣传组: 组 长:孙君香 成 员:李阳波

  职 责:向师生宣传考试期间安全事项并进行安全教育。 5、后勤保障组 组 长:邹送良 成 员:周善喜 蔡双武

  职 责:①开好监考老师的早中餐并负责卫生安全。 ②准备监考必备的茶水。 ③联系监考教师的住宿。 ④其他与监考相关的后勤保障。 6、救治组: 组 长:刘腊久 副组长:陈 名 陈高松 成 员:各班主任

  职 责:及时观察、治疗考试期间患病师生,必要时马上送往医院救治,保证师生生命安全。

  7、听力测试组: 组 长:刘树生 成 员:彭秀春

  职 责:检查音箱,维护开关发射机,准备备用录音机、电池、保证用电线路畅通。

  三、安全预防方案

  1、安全宣传组和各班主任考前要对师生进行安全教育,做到“十防”,即防火、防盗、防暴力、防触电、防食物中毒、防煤气中毒、防流行疾病、防化学危险品、防拥挤踩踏和防交通事故的发生,增强自我保护和防范意识。

  2、教导处要认真开好学生动员会,对考生进行组织纪律和安全教育,严禁考生在试场内外吵闹、放炮、追逐,防止提前交卷。

  3、后勤处要对校舍、食堂、店铺等进行安全、卫生、质量、照明线路检查,确保校舍安全、室内外卫生,严把食品购销卫生关,严格执行食品原料采购、检验、索证登记等制度,彻底杜绝过期、变质食品进入校园。

  4、安全组要对教学楼、门房、医疗室、实验室、图书室、器材室、消防器材、骑自行车学生的车况等进行检查,对学生抽查,防止一切不安全事故发生。

  5、外出监考教师要遵守考试纪律,注意交通安全,防食品和煤气中毒、防风寒感冒、服从安排管理,互相帮助、互相关心,注重师德修养和自身形象,组长要加强管理,维护学校整体声誉,保证各项工作顺利进行。

  6、保密组人员要严格遵守保密工作制度、履行职责,坚守岗位,确保保密室内24小时有人,电话畅通,做到防火、防盗、防泄密。

  7、听力测试组要在考前做好充分准备,检查教室音箱、发射机、用电线路、保证正常无误。

  8、安全值班人员要到岗履职,及时排查安全隐患,处理各种突发事件。

  9、九、八年级班主任考试期间必须全天在校维护学生纪律,保护学生安全。

  10、各应急安全组长、成员要增强责任心和使命感,相互支持、通力协作、紧密配合、恪尽职守,严防不安全事故发生。加强联系,保证信息畅通,严格执行各种不正常情况和突发事件及时报告制度,确保考试工作圆满完成。

  城关镇中心学校德育办 年6月1日

工作方案 篇2

  为巩固普九成果,确保义务教育的有效实施,力求使适龄少年完成九年义务教育,并保证在校学生巩固率,特制定我校控流保学实施方案。

  一、控流保学工作目标

  无学生失学,巩固率达100%以上

  二、控流保学措施

  1、组建控流保学工作领导小组,确保控流保学工作力度

  组长:z

  副组长:z

  组员:各班班主任

  2、及时摸清底子,澄清劝学对象

  ⑴、各班均以20xx年上学期初开学上报人数为基数核算,班主任负责将本班异动摸底名册及时上报教导处。

  ⑵、教导处做好统计,并按班造好流失学生花名册。

  3、组织精干力量,深入开展督学劝学

  ⑴、劝学人员以班主任及本班科任教师为主体。

  ⑵、对未入校的学生,班主任必须家访或电话联系,做好学生劝学工作,并有记录。

  ⑶、对流失的学生在上报花名册时,必须注明原因及家访情况。

  4、建立相应的保学奖惩机制

  开学初,经政工处或教导处核实,学生不到校是因为老师的责任,则由该老师负责劝其返校,没有返校的,扣该老师每人次500元并负责相应的经济损失。

  5、建立减、免、缓机制,让贫困学生都能上学读书

  ⑴、“一费制”及各种助学金落到实处。

  ⑵、对个别贫困生实行生活津贴补助。

  ⑶、鼓励老师赞助学生就读。

工作方案 篇3

  为了圆满完成新学期的教学任务,使日常的教学工作能得以有条不紊地进行,从而真正提高全体学生的语文素养。同时也为迎接明年的毕业考试打下坚实的基础。现结合所任班级的实际情况和语文教材的内容,制定出本学期的语文教学计划。

  本学期的教学目标

  通过本学期的教学,使学生掌握语文教材的基础知识和基本技能,能理解课文内容,体会作者所要表达的思想和感情。初步学会记叙文写作。引导学生逐渐更新学习方式,逐步提高学习兴趣和学习效率。力争使全体学生通过一学期的努力学习,在各自原有的基础上都有较大幅度的提高,从而真正提高学生的语文水平和语文素养。

  学生状况分析

  我今年新接任的六年级(2)班的语文,班里的学生原有语文基础参差不齐,高低不一。因此新学期中,应一面加强“双基”训练,一面着重阅读和写作能力的提高;注意培养学生对事物的好奇心和强烈的探究兴趣;让学生观察周围事物,亲身体验,有所感受,有所发现;使学生有强烈的参与意识和合作精神,整体提高全体学生的语文素养。

  教学要求

  1、学习习惯。

  (1)继续掌握正确的读写姿势,并养成习惯。

  (2)继续掌握正确的朗读方法,培养朗读的兴趣,养成良好的朗读、背诵的习惯。

  (3)继续培养课外阅读的兴趣,养成勤查字典的习惯。

  (4)继续培养专心听别人讲话的习惯;能够当众说话,声音响亮、态度大方;养成爱护学习用品的习惯

  (5)继续学习写钢笔字的正确姿势和方法,并养成习惯;培养预习课文的习惯。

  (6)继续学习写毛笔字的正确姿势和方法,并养成习惯。

  (7)继续培养留心观察的习惯;能够有选择地阅读课外书籍;培养读书做记号的习惯。

  (8)继续培养写日记的习惯;能够做到爱护图书,并养成习惯。

  (9)继续培养认真完成作业的习惯;学会使用工具书,并养成习惯。

  (10)继续培养自己修改作文和通过多种渠道学习语文的习惯。

  (11)继续培养勤于搜集资料和不懂就问的习惯。

  (12)培养行万里路、读万卷书和在实践中运用所学语文的习惯。

  2、汉语拼音。

  继续巩固汉语拼音,利用汉语拼音帮助识字、阅读学习、普通话。

  3、识字写字。

  (1)准确认读147个生字。

  (2)能够按笔画顺序正确默写生字125个,能够按字的结构把字书写端正、写匀称。

  (3)继续学习用钢笔书写,写得正确、端正、整洁。

  (4)继续练习写毛笔字,知道各种类型汉字的间架结构及笔画特点。

  4、口语交际。

  (1)能认真听别人讲话,听懂别人说的一段话和一件简单的事,能转述基本内容。能讲述课文所写的故事。

  (2)能在看图或观察事物后,用普通话说一段意思完整、连贯的话。

  (3)能就所听所读的内容,用普通话回答问题,做到语句完整,意思连贯。

  (4)能当众说话,做到语句比较通顺,有礼貌。

  (5)乐于参加讨论问题,敢于主动发言,说清楚自己的意思。

  5、阅读

  (1)继续学习正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文,能复述课文,会分角色朗读课文。

  (2)继续学习默读课文,能不出声,不指读,一边读一边想,并注意默读的速度。

  (3)能联系语言环境和生活实际,理解常用词语的意思。

  (4)能凭借语言文字理解课文内容,想象课文所描绘的情境,知道课文的大意。

  (5)继续学习按要求预习课文。能借助字典学习生字词,初读课文,提出疑难问题,初步养成预习习惯。

  (6)能阅读程度适合的少年儿童读物,了解主要内容。

  (7)学习浏览,扩大知识面,根据需要搜集信息。

  6、习作。

  (1)能用学过的部分词语造句。能理顺次序错乱的句子。

  (2)学习有顺序地比较细致地观察图画和事物,写出文从字顺的短文。

  (3)能修改有明显错误的句子。

  (4)学习使用逗号、句号、问号、叹号、冒号、引号、顿号、书名号、省略号,认识破折号。

  (5)学习从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。学习使用常用的修改符号。

  教学措施

  1、继续抓好学生良好学习习惯的培养。

  一方面,培养本册安排的关于读书做笔记和不懂就问的习惯。另一方面,对以往所提的习惯要常抓不懈。

  2、在教学中,坚持"以读为主,以讲助读,以各种教辅手段促读"指导学生把书读好。注重感受领悟、积累、运用,从而提高语文水平。

  3、授课过程中,依照设计好的教案,灵活多样地采取各种教学方法和多媒体电教设备,在课堂上营造一种轻松的教学氛围,从而提高学生的学习兴趣,增强课堂教学效果。彻底改变了传统的“满堂灌”的做法,始终以学生为学习主体,引导学生改变学习方式,变为自主、合作、探究式学习,以提高学习效率。

  4、在阅读教学中引导学生积累、运用范文的语言,学习范文的写作方法,迁移运用到习作中来。

  5、课后,注意有针对性地对学生进行集体辅导和个别辅导,帮助学生及时复习好所学的新知识。

  6、要求学生读好书,好读书,提高语文素养。

工作方案 篇4

  为贯彻落实《国务院办公厅转发教育部等部门关于做好进城务工人员随迁子女接受义务教育后在当地参加升学考试工作意见的通知》(国办发〔20xx〕46号)精神,结合北京市实际,制定本方案。

  一、高度重视,积极稳妥推进进城务工人员随迁子女接受义务教育后在京参加升学考试工作

  坚持以人为本、促进公平,把做好进程务工人员随迁子女(以前简称随迁子女)接受义务教育后升学考试工作,作为保障和改进民生、加强和创新社会管理、维护社会和谐的重大举措,摆上议事日程。坚持积极稳妥、整体推进,充分考虑北京市作为特大城市的人口、资源、环境和教育资源承载能力,整体规划未来北京市各级各类教育的发展,逐步构建以常住人口为对象的社会管理体制和公共教育服务体系。坚持统筹兼顾、分步实施,尽可能地通过不断增加教育资源来逐步缓解升学压力,努力保障随迁子女公平受教育权利和北京市中考高考录取总体比例不受影响。

  二、进一步完善进程务工人员服务管理制度,抓紧研究出台与之相挂钩的随迁子女升学考试具体实施办法

  做好随迁子女接受义务教育后在当地参加升学考试工作,不仅是一项教育改革,也是一项涉及就业、住房、社保、公共服务、人口管理等诸多方面的综合改革,更是一项复杂的社会系统工程。要根据城市功能定位、产业结构布局和城市资源承载力,在进一步完善进城务工人员服务管理制度的基础上,根据进城务工人员的.就业、居住、社会保障、计划生育等综合因素,明确其随迁子女在京参加升学考试的资格条件和先后顺序,抓紧研究出台与之相挂钩的随迁子女升学考试办法,并争取在20xx年出台。

  三、近期实行过渡期升学考试措施,千方百计为随迁子女在京升学考试提供多样化服务

  在北京市出台随迁子女在京升学考试办法之前和新办法公布后三年内,为了方便随迁子女在京升学考试,实行如下过渡措施:

  (一)自20xx年起,凡进城务工人员持有有效北京市居住证明,有合法稳定的住所,合法稳定职业已满3年,在京连续缴纳社会保险已满3年,其随迁子女具有本市学籍且已在京连续就读初中3年学习年限的,可以参加北京市中等职业学校的考试录取。

  其中来自农村的学生和学习涉农专业等符合相关规定的学生享有北京市中等职业教育免学费和国家助学金政策。

  学生从中等职业学校毕业后,可按照有关规定参加高等职业学校的考试录取。

  (二)自20xx年起,凡进城务工人员持有有效北京市居住证明,有合法稳定的住所,合法稳定职业已满6年,在京连续缴纳社会保险已满6年,其随迁子女具有本市学籍且已在京连续就读高中阶段教育3年学习年限的,可以在北京参加高等职业学校的考试录取。

  学生从高等职业学校毕业后,可以参加优秀应届毕业生升入本科阶段学习的推荐与考试录取。

  (三)自20xx年起,凡进城务工人员持有有效北京市居住证明,具有合法稳定职业及合法稳定住所,其随迁子女具有本市学籍且已在京连续就读高中阶段教育3年学习年限的,可选择在京借考高考。北京市按教育部相关文件规定,经学生户籍所在省同意后为学生提供高考文化课在京借考服务,学生回户籍所在省参加高校招生录取。

  (四)凡进城务工人员持有有效北京市居住证明,其随迁子女均可按照有关规定,和户籍学生同等待遇报名参加北京市成人高等教育、高等教育自学考试、网络高等教育、开放大学的考试录取。

工作方案 篇5

  ×年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

  ⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共人,起到了以点带面的作用。

  ⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,原创: 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类:例,服务类例,综合类:例,突发事件:例在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

  ⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

  ⒋卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

  ⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。

  ⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。

  ⒎积极配合公司完成各项工作

  从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。

  ×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面:

  ⒈全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

  ⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

  ⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

  ⒋顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

  ⒌加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,

  公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

  ⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

  在××年月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!

工作方案 篇6

  一 、 班级情况分析:

  本学期我班新增幼儿12人,共计47人,女孩22名,男孩25名,有3名幼儿尚未满3岁。大部分幼儿通过一年的幼儿园生活,自理能力有了较大提高,良好习惯逐渐养成,认识能力有所发展。但是因家教环境影响,特别是那些常年与祖辈生活的幼儿,动手能力较差,社会交往技能差。在总结了上学期工作经验,围绕本园《保教工作实施计划》以及《中班组教研工作计划〉〉和本班具体特点,我班3位老师共同协商,制订如下计划:

  二、班务工作重点:

  1、美化新教室,丰富家园联系栏的内容,设置一个有本班特色的活动区——美工角。

  2、加强早操训练,增加活动器械,提高早操质量。

  3、提高幼儿生活自理能力,特别是自我服务能力:收拾餐具、洗碗、折叠整理被盖。

  4、加强幼儿良好品德行为习惯的培养,培养他们爱家人、爱集体、爱祖国的情感,知道遵守规则,形成初步的社会公德意识,做个“五小”公民。

  5 、搞好十月“家长开放活动”

  6、据家长和幼儿的需要增设优质服务内容如:和坐车的幼儿家长保持电话联系、增设小 药箱。

  三、常规工作

  1、提前做好幼儿入园的一切准备工作,打扫卫生、编号、调整座位和活动区,了解新生情况,旧生入园。

  2、让幼儿尽快适应新环境,巩固已养成的良好行为习惯,并培养其自我服务能力。

  3、详尽填写班日志,做好接送、吃药、尿裤、安全事故的记录。

  4、每周周五三位老师一起进行一次班务会,分析本周工作情况,调整、改进工作方法及进程。

  四、环境创设

  1、家园联系栏:除月目标、周计划、家教小知识等外,还根据教学需要设置了英语专栏。结合本园办园特色添加了优质服务栏。

  2、活动区:设双语区、玩具区、体育区、娃娃家、医院、理发店、计算区,美工区为本班特色活动区,内容有折纸、泥工、漏印版画、彩墨画、蜡笔画。体育区将增设自制的毽子、飞盘。利用家长资源收集材料,每月更换或添设。

  3、教室布置:在原有的基础上进行更换,让幼儿参与环境美化,做到有班级特色,空中吊饰用上幼儿照片,体现以儿童为本的教育目标,同时让幼儿有温馨感和主人翁感。

  五、教育教学

  (一)健康领域

  1、强化幼儿良好的生活卫生习惯。和品德行为习惯继续

  2、培养幼儿自我服务能力:擦桌子、洗碗、整理床铺。

  3、加强幼儿安全教育,知道远离生活中不安全的地方,积累“注意安全”的生活经验。

  4、开展丰富多彩的户外体育活动:游戏、玩皮球、踢毽子,培养积极参加体育活动的兴趣。

  5、练习投掷、滚球、平衡等动作。

  (二)语言领域

  1、能集中注意力,耐心倾听别人的谈话,不抢着讲,不乱插嘴。

  2、乐意与同伴交流,能大方的在集体中说话。

  3、逐步学会理解图片表示的事件顺序。

  4、学习用简单的反义词表示相反的意思。

  5、学习《现代英语》地一册,培养学习英语的兴趣。

  (三)科学领域

  1、尝试从不同角度观察物体,并用语言描述。

  2、获取探索事物规律的经验。

  3、巩固对几何图形的认识,发展幼儿的分析判断能力。

  4、正确认读数字1~10,感知5以内数的形成,比较5以内数的数量关系。

  (四)社会领域

  1、学习适应新环境,体会到自己的成长。

  2、愿意与同伴分享自己的东西。

  3、能遵守成人提出的规则,引导幼儿学会自我控制。

  4、引导幼儿了解周围的社会机构,激发幼儿爱家乡、爱家乡人的情感。

  (五)艺术领域

  1、学习和着音乐节拍根据歌词内容进行歌表演。

  2 、积极参加音乐游戏,体验活动带来的快乐。

  3、学习漏印版画、实物印画、吹画等技法,体验多种美术活动带来的愉悦。

  4、鼓励幼儿去感知线条的变化,并根据其变化进行大胆的联想。

  六、家长工作

  1、针对情况能主动及时地与家长沟通、联系,交流教育心得。

  2、办好家庭与班级的联系栏,宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。

  3、对个别幼儿进行有计划、有目的的家访。

  4、定期召开家长会、面对面的与家长进行交流。

  5、邀请家长参加开放日活动,使家长以直观的方式了解幼儿园的教育方法,了解教师工作情况,增进与教师的情感联系。

  七、措施

  1、积极参加园内各项业务学习,深刻领会《纲要》精神,认真学习专业技能。

  2、班内三位老师密切配合的同时,明确责任,保质保量的完成每天的工作。

  3、根据班内自身特点,设置活动区,增添活动材料,组长家长动手制作学、玩具。

  4、积极参加练兵活动,搞好家长开放日活动。

  5、设置“小药箱”,与坐车幼儿家长保持电话联系。

  6、每周做一次班内情况分析,调整、改进工作方法,详细填写班务日志。

工作方案 篇7

  各村委、乡属各单位:

  为了在全乡范围内有序地开展“除四害”工作,把“除四害”密度控制在国家规定的密度范围内,特制定本方案。

  一、“除四害”范围

  全乡范围内全面铺开。

  二、工作目标

  我乡“除四害”工作目标是:全乡范围内全面消除和控制四害孳生地,落实综合防止措施,实施科学除害,全乡各单位内四害密度控制在国家规定标准以内。

  1、改造沿路所有公厕,全部使用无害化卫生厕所,群众无害化卫生厕所普及率达80%以上。

  2、全面实行环卫保洁无缝隙覆盖,垃圾袋装率达100%,固定垃圾收集设施定期消杀率达100%。

  3、全面开展环境卫生综合治理,无暴露垃圾,无卫生死角,无垃圾杂草。

  三、责任划分

  1、各乡属行政村企事业单位及公共场所由乡政府协调实施。

  2、各村辖区范围由各村委会负责实施。

  四、实施办法

  1、各单位必须大力宣传“除四害”的意义和方法,动员群众积极参与,大力清除四害孳生地和孳生物,不断开展形式多样的除四害活动。

  2、全乡范围内的“除四害”工作由乡“除四害”专业消杀队统一实施。

  3、乡属行政企事业单位“除四害”工作由乡政府组织乡“除四害”专业消杀队实施。

  五、实施要求

  1、全乡各村委会、乡属行政企事业单位要积极支持配合乡“除四害”专业消杀队开展“除四害”工作,任何单位和个人不得以任何借口妨碍“除四害”工作的开展。

  2、专业消杀队在喷药期间要保证人畜安全。

  4、专业消杀队要做好创卫验收所需资料的收集工作,保证验收过关达标。

  5、专业消杀队每月将消杀情况整理成书面资料报乡创卫办。

工作方案 篇8

  健康促进医院是世界卫生组织倡导的全球性行动,是实现医学社会价值的重要策略,也是全面保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。健康促进医院以患者和健康为中心,通过改革医院管理制度,改善医疗环境,普及健康技能,提供全方位健康服务,改进医护质量,提高健康水平。为推动健康促进医院工作科学、规范、可持续开展,积极响应“健康中国行-科学就医主题宣传教育活动”,在20xx年全国健康促进医院试点工作的基础上,制定20xx年健康促进医院项目工作方案。

  一、项目目标

  (一)在全国范围内创建660家健康促进医院,扩大项目覆盖范围,惠及更多人民群众健康。

  (二)积极探索、不断完善适合不同地区、不同级别医院的健康促进医院管理体制、运行机制、策略措施和技术方法。

  (三)促进健康促进医院工作的经验交流,加强医院与健康教育专业机构的合作。

  二、项目范围在全国31个省(区、市)及新疆生产建设兵团开展。

  三、创建任务及补助标准

  各省(区、市)和兵团在2-6个项目点开展健康促进医院创建,每个项目点创建6个健康促进医院,东、中、西部地区每个项目点补助标准分别为8万元、9万元、10万元。

  每个省份从开展健康促进医院创建的医疗机构中选择3个医疗机构开展戒烟门诊服务,东、中、西部地区每个戒烟门诊补助标准分别为7万、9万和11万。

  四、工作要求

  (一)选点。

  20xx年创建660个健康促进医院,其中96个健康促进医院开展规范化戒烟门诊服务,20xx年已创建的医院不作为20xx年国家经费支持对象。各省(区、市)项目点的设置要遵循统一规划、方便管理、逐步推广的原则。

  (二)主要任务。

  1、所有试点医院要按照《健康促进医院工作基本要求》(试行)和《健康促进医院评价指标体系(20xx版)》开展创建活动,见附件1和附件2。

  2、达到无烟卫生计生机构标准是创建健康促进医院的必要前提条件,无烟卫生计生机构标准和评分标准见附件3。

  3、设立的戒烟门诊要具有专门诊室、诊疗设备、药品储备等硬件设施,同时还要配备专门的、有能力提供戒烟服务的医务人员,并加强对戒烟咨询服务人员的培训,戒烟门诊标准见附件4。

  4、开展戒烟门诊试点的健康促进医院要面向所有患者及员工提供规范化的戒烟服务,戒烟门诊服务基本要求和简短戒烟干预方法见附件5和附件6。

  5、所有试点医院要针对患者组织开展科学就医健康教育活动(科学就医健康教育核心信息见附件7)。

  (三)交流与评估。

  各地应收集整理20xx年试点医院的典型经验与案例,通过组织经验交流会、培训研讨班、现场考察、编写经验汇编、发放简报、建立交流QQ群等方式进行交流。有关材料及时提交国家项目办公室。为便于交流,国家项目办公室已建立全国医院健康促进网络QQ群和专用邮箱,请各省(区、市)汇总上报试点医院联络信息,见附件8。各试点医院需每年完成一次自评报告,报告模板详见附件9,各地要逐级汇总、上报试点医院自评报告。各省(区、市)负责对辖区内的试点医院进行考核评估,有条件的省份可以开展阶段性命名和考核工作。

  五、组织实施

  (一)国家级。

  国家卫生计生委宣传司负责全国项目工作监督管理,会同医政医管局制定项目工作方案,组织开展督导和评估。中国健康教育中心负责为项目实施提供技术支持,配合开展监督指导与评估。

  (二)省、市、县级。

  省、市、县级卫生计生行政部门健康教育主管处室会同相关处室负责本级项目的组织实施和监督管理工作,加强项目经费管理,专款专用,提高资金使用效率。上级卫生计生行政部门要对下级进行逐级指导。省级要对本省项目实施情况进行管理与监督。

  省、市、县级健康教育专业机构具体负责项目的统筹协调和技术指导,负责本省资料的汇总分析和总结上报。试点医院负责按照国家方案要求开展试点工作。

  六、时间安排

  014年8月—20xx年5月:各省、自治区、直辖市和新疆建设兵团参考国家工作计划与要求制定本省计划,开展试点医院创建、培训工作。国家级组织项目督导和评估。

  20xx年6月:各试点医院完成自评,向省级技术指导单位提交工作总结报告。各省完成项目总结报告,上报国家项目办公室。

  七、联系方式

  国家卫生计生委宣传司健康促进处:

  姜玉冰

  联系电话:010-68791523

  电子邮箱:xxxxxxxxxxxxx

  中国健康教育中心指导与培训部:任学锋、杜维婧

  联系电话:010-64265243、010-64244937

  健康促进试点医院联络邮箱:xxxxxxxxxxxxxx

  全国医院健康促进网络QQ群:326933441

  地址:北京市朝阳区安华西里一区12楼603室,100011

工作方案 篇9

  **年春节即将临近,随着社会市场经济的发展,现车辆的迅速增多,而**镇**过境场公路,历年来在过年过节期间都存在交通阻塞的情况,为确保春节期间交通畅通,保证群众及驾驶员人身安全,防止发生重特大交通事故,特制定本工作方案。

  一、组织领导

  **镇党委政府成立周明海镇长为组长,副书记张焱、艾斌任副组长,**派出所、交警得胜中队、**消防四中队、镇交管办、镇村建中心、**社区居委会、伏鱼村委会等相关部门主要负责人为成员的安全保卫领导组。办公室设在**社区居委会办公室,由派出所李茂兼任办公室主任负责组织协调。

  二、执勤时间安排

  从20xx年2月*日至2月*日结束。

  三、执勤点人员安排及职责

  (一)交通秩序维护组

  组长:

  副组长:

  成员由**派出所、交警得胜中队、**消防四中队、镇交管办、镇村建中心、**社区、伏鱼村委会人员组成。主要负责****镇**场过境公路沿线交通秩序的整治和维护,适时在必要区域、路段实行临时交通管制或单面通行;确定车辆停放地点,提前清理乱停乱放车辆,指挥车辆有序停放,确保各类车辆有序通行,保持春节期间交通畅通。各小组具体执勤点位置、职责如下:

  第一小组(执勤地点:**加油站、**高速公路交叉路出入口)。小组长:何国友,成员由交管办2名人员组成。

  第二小组(执勤地点:邝德君酒厂出口处、伏鱼村办公室旁,以及前后段临时公路段)。小组长:张书莲,成员由伏鱼村村干部3名人员组成。1名安排在邝德君酒厂出口处,2名安排在伏鱼村新农村建设路口和村办公室临时公路段。

  第三小组(执勤地点:**医院、丁字路口),小组长:何茂林,成员**社区2人组成。1名在**医院,1名在丁字路口。

  第四小组(执勤地点:**双**—**社区办公室---**场到天才岔路口),小组长:宋国庆,成员由**消防四中队3队员组成。1名在双**,1名在**社区办公室路段,1名在**场到天才岔路口。

  各小组职责:负责沿线过境公路、沿街街道和停车场的交通秩序,禁止车辆在街上停留、停放,处置突发事件,适时在必要区域、路段实行临时交通管制或单面通行,确保道路畅通。

  (二)机动巡逻组(执勤地点:整个**场及周围,**镇辖区),小组长:李茂、许程、张健,成员由**派出所2-3名、交警得胜中队1民警组成。负责整个**场及**镇辖区沿线公路和停车场的交通秩序,处置突发事件以及交通事故现场勘查,适时在必要区域、路段实行临时交通管制或单面通行,确保桥梁、路段上不发生拥堵,确保道路畅通,处置突发事件,切实保障过往群众及驾驶员安全。

  (三)街道摊位整治组。组长:程乾柱,成员由镇城建中心人员组成,负责在**、**逢场天对过境公路两边占到经营的摊位进行,劝走和取缔,确保公路沿下,无占到经营现象发生,确保道路畅通。

  (四)应急备勤组。组长:**镇党委政府值班领导,成员由**镇政府值班人员和镇民兵组成,负责接到领导组指令后,立即组织值班人员、民兵到达指定地点,听从指挥,处置突发事件。

  四、工作要求

  (一)所有执勤人员于20xx年2月10日8时开始到达指定位置开展交通执勤工作,逢赶**场天,提前到7时达到指定位置开展交通执勤工作。

  (二)参加安全保卫人员要服从指挥,做到分工合作、配合协调、文明执勤,要坚守岗位,恪尽职守,发现重大紧急情况及时报告,果断处置。

  (三)落实责任制,定人、定岗、定时、定责。执勤人员和各组长必须随时保持通讯畅通。

  (四)每天参加交通执勤人员,在**社区办公室进行签到(注:必须是本人亲笔签字及到达时间)

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