酒店服务员个人简历
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姓 名： 大学生个人简历网
国 籍： 中国
目前住地： 广州
民 族： 汉族
户 籍 地： 广州
身 材： 172 cm 58 kg
婚姻状况： 离异
年 龄： 31
◆ 求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售、客服及技术支持、证券/金融/投资：
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 均可 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 4500～6499元 希望工作地区： 天河区
◆ 工作经历
公司名称： 中融担保 起止年月： 2012-10 ～ 2013-02
公司性质： 私营企业 所属行业： 会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户经理
工作描述： 贷款额度是200万到2000万。中小企业贷款融资
离职原因： 达不到业绩要求
公司名称： 广东九鼎投资公司 起止年月： 2009-10 ～ 2012-09
公司性质： 所属行业：
担任职务： 客户经理
工作描述： 贷款额度10万到100万,中小企业贷款融资
离职原因： 达不到业绩要求
公司名称： 礼仪及模特推广 起止年月： 2008-02 ～ 2008-08
公司性质： 其它 所属行业： 广告
担任职务： 艺员推广
工作描述： 主要负责活动进度跟踪，主动在网上及QQ寻找合作商家（广告公司及摄影师），艺员资料整理，使客户感觉到专业性，细节跟踪（正确寻找适合的演艺人才进行活动，正确评估其工作经验的真实性，了解其专业性，正确报价（明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高），了解竞争对手报价及情况，制定合理方案，少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。
离职原因： 明白到团体的重要性及更好了解自己不足
公司名称： 广州赛弗汽车贸易有限公司 起止年月： 2006-03 ～ 2007-03
公司性质： 私营企业 所属行业： 汽车及零配件
担任职务： 客户服务专员
工作描述： 主要负责工作：1，对4S店优惠政策进行电话推广及介绍。2，节日及优惠政策短信平台发送；3，每天对进厂客户进行电话服务跟踪，了解客户对维修服务过程当中不满项目，如实反映上级，使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通，使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4，对销售新车进行售后三天服务跟踪，了解客户对销售部员工不满，使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5，内部沟通协调，使大家达到团结的目的。6，电话中发掘各类型客户的需求，对各类型客户（包括车主及司机各阶层）的需求有一个全部分析了解，制定活动方案（车主课堂及户外活动），确定人数及各项工作负责人，跟踪活动进度，使活动能正常进行，活动后效果分析。7，赠品发放及管理。（直接工作汇报对象--客户经理）
离职原因： 工作地点远，东圃，觉得工资不太高
公司名称： 东南汽车广州市华佑汽车销售有限公司 起止年月： 2004-03 ～ 2005-03
公司性质： 私营企业 所属行业： 汽车及零配件
担任职务： 索赔文员
工作描述： 该职位主要工作为办公室日常工作处理（日常文件打印，通知传阅，会议记录等，资料文档正确摆放及处理）；资产盘点；维修零件索赔处理（包含向客户及厂家沟通，最大程度保障客户利益及厂家利益）；维修厂新车登记及电访（发掘客户对销售人员服务态度的`满意度，使员工在服务上有所改进，增加客户对我司的满意度，了解客户对公司各类新车的合理建议）；售后服务三天回访（调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度，对客户意见能直接反映上级，使上级了解客户对公司的意见，加强员工之间内部沟通能力，使员工意识到自己的不足，从而大力改进，大力提高客户满意度）。（直接工作汇报对象--4S售后经理）
离职原因： 此公司在番禺，路途觉得远离职
公司名称： 海南优美内衣有限公司广州分公司（黛安芬） 起止年月： 2000-07 ～ 2003-02
公司性质： 私营企业 所属行业： 服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务： 仓务助理
工作描述： 仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。（直接工作汇报对象--仓库主管）
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◆ 教育背景
毕业院校： 广州市第二旅游职中
最高学历： 中专 毕业日期： 2000-07-01
所学专业： 酒店服务 第二专业： 电子商务大专
培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
1997-09 2000-07 广州市第二旅游职中 酒店服务 中专毕业证
◆ 语言能力
外 语： 英语 一般
国语水平： 良好 粤语水平： 优秀
◆ 工作能力及其他专长
有良好电话沟通及推广能力，有成功推销案例，有良好数据分析能力，对各项事情能正面与负面正确认识，对各项通知及公文能合理撰写，能对各类型客户需求能进行有效分析。
能力：电话推广，客户资料管理，小型活动策划能力，推销能力，公文写作能力,有非常高的观察能力,极高的亲和力
保险基金外汇勿扰！
◆ 个人自传
为人礼貌，忠诚老实，有亲和力，能站在对方立场考虑问题。
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