个人工作总结和展望
个人工作总结和展望【1】
尊敬的公司领导：
我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。
三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作
现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。
一、 工作总结
作为××，我的工作主要是××××。
三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。
主要工作成果有：
1. 建立××部的资料档案台帐。
资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。
2. 建立××部的费用台帐。
费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。
3. 管理××部的资料档案台帐。
收集整理资料档案，保证资料档案的齐备;资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。
4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。
5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。
6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。
7. 协助经理协调与各部门之间的关系。
二、工作计划
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。
主要工作计划有：
1.完成之前未完成的工作：跟进××工作;跟进××××事宜。
2.完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本;改进××部××的问题，积极跟进每个环节;更好地配合部门经理及部门成员跟进工作;更好完成部门内勤管理工作及协调工作。
3.接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习××工作流程，提高专业素
质，接受并完成各项××××工作个人工作总结与展望计划工作总结。
三、工作展望
以成为一个优秀的职业经理人为目标。
1. 积极学习××相关的专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。
2. 积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备
强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。
3. 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的
经验为基础，具备优秀的创造能力
4. 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。
5. 具备优秀的管理能力。
个人工作总结和展望【2】
20XX年第一季度旺季营销已经结束，自己第一次经历时间紧任务重的一段时间。
学到了很多知识，经过反思也会发现自己的许多不足。
业务方面办理速度较旺季营销以前有所提高，但是仍旧是大错小错接连不断，主要原因有以下几点：第一，业务处理没有形成一套有效的习惯体系，人少的时候还行，人多的时候处理速度慢，还经常出错。
业务处理流程有问题，并且自己不觉得。
第二，心里没有风险点的意识，不能有效的规避风险。
这点与第一点业务处理习惯有很大关系，没有形成自己的一套体系。
第三，不能把日常工作的分散到零碎的时间里造成，造成晚上结账混乱，耗费时间。
究其原因，是自己业务没有形成行之有效的习惯，不能高效率的完成每天的业务。
营销上，虽有进步，但是进步的不明显，没有在成功之后进行有效总结，失败之后进行有效分析，基本还处于靠天吃饭的情况，不能有效的把握机会。
此外缺少机会发觉的意识。
再次没有详细了解分析现有产品的具体优缺点，进行营销时语言组织和随机应变能力差。
在下一阶段的工作中，要做到以下几点：
业务方面主要是自己的习惯养成，柜员的事情就是简单的事情重复做。
所以一个良好的习惯对于自己至关重要。
习惯的养成，并非一朝一夕之事，而要想改正不良习惯，需要21天以上的重复形成习惯，85天的重复会形成稳定的习惯。
从服务上看，并非自己做不到，而是习惯未养成，所以要拿出一个月的'时间主攻业务习惯，先自己总结自己经常办理的业务顺序然后对比其他人的方式方法，存精华弃糟粕。
可以采用看录像的方式进行。
其次，锻炼基本功，小键盘大家也不是强调一遍了，但是自己不够重视，所以要拿出一点时间，练习小键盘，为提高业务速度打好基础。
营销方面，总结分析自己的不足，主要采用换位思考方式。
分析自己的语言，学习别人的好方法。
有机会时不要怕，要敢于说，不要有思维定势，害怕客户拒绝。
并且增加自己的专业知
工作总结与工作展望
识，熟悉建行现有的各项产品，善于总结，可以把客户用于拒绝自己的话用到引导客户办理其他的业务上，例如客户做理财，但最近任务保存款，可以分析存款优势，省倒腾。
相反如果最近搞理财，可以分析收益高。
最近信用卡任务接连5周没有完成，自己营销话语有欠缺的地方，应该面对不同的客户采用不同的营销话语，有可以采用强硬口气的，有的只能采用优势吸引策略。
信用卡营销存在一定的问题，最新的优惠政策自己不了解，可办卡种较少，不清楚是否网上的卡种都可申请。
办卡是否可以相应的送礼品。
希望自己的接下来的工作中坚持业务习惯的改正，和营销技巧话语的提高。
在第二季度中顺利完成自己的任务，提高自己的能力。
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