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业务员周工作总结

时间:2017-07-15 12:03:28 工作总结 我要投稿

业务员周工作总结

  工作总结能帮我们找出平时可能没有注意到的关键点,工作总结应该怎么写?我为大家带来了业务员周工作总结,欢迎各位成语下面文章。

业务员周工作总结

  【1】业务员一周工作总结

  工作一周后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下周工作总结。

  以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

  因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。

  必须留意以下几个方面:

  1. 公司经营产品及价格定位:

  a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。

  面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

  买家总会货比三家,买家远是专业的。

  作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

  报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。

  要懂得本行业出口量和前景。

  本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。

  及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

  b. 报价表

  公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表。

  此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。

  因为它决定了公司业务开拓的切入口。

  价格的定位也就将客户进行了定位。

  不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。

  所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

  报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。

  因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

  摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。

  外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

  2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

  这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

  解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。

  (良好的与客沟通技巧)

  客户最想了解的是什么:

  1)你是不是做这个产品多时了。

  2)你对产品了解多少。

  3)你这个人的人品如何。

  4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

  要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。

  否则客户会对你不放心。

  只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。

  客户才会对你放心和信任。

  取得客户的信任--很重要啊!

  【2】业务员一周工作总结

  经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新 的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实 是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现 出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,

  少的时 候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计 之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳 定! 而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团 结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,

  相比第一 周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人 或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小 化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就 出现在那两天中。

  团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就 是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的 木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一! 其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自 己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,

  这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一 样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面 更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动! 思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确! 这一周中,也不管有再现很优秀的,

  以及特别突出的!最突出的是我们级 的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很 多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作 中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的 思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工 作上再出现问题,

  到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易 挫伤到他的自尊心! 表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠,他俩基本上是每场都可以到人,比 较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,

  相 对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不 稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定! 个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常 的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成 绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!

  我做为组长没起到一个模范 带头的作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有 更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新 的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我 们更要团结,

  多沟通多学习!一定要在下一周的.每场会议中每个人从自身思想 到团队业绩都朋所突破! 加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功! 7 月 7 日 -7 月 14 日 7 月 7 日 负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读 7 月 7 日——7 月 14 日 根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章 7 月 9 日 听吴老师讲相关的产品资料和卖点 7 月 10——7 月 14 日 整理有关 ppt 的材料。

  周工作总结 这是我完整的上班的第一周,从一个学生转变成了一个职业者,有些许的

  【3】业务员一周工作总结

  一、一周工作回顾

  (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

  这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

  现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。

  能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

  (二)对本职工作的认识

  1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

  2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

  3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

  4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

  二、几点粗浅体会

  (一)高效服务,全力做好客户服务工作

  我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。

  客户才会真正地认同我们。

  能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

  (二)专业学习是做好工作的动力源泉

  我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。

  假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。

  专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。

  点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

  (三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

  在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。

  讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。

  “天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”, 从简单的事做起从细节入手。

  在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。

  只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

  (四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。

  生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。

  自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

  (五)心态决定一切

  对环境和自我的判断决定我们的行为。

  我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。

  怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。

  认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

  三、存在问题及个人工作计划

  在这周工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。

  但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。

  为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。

  决心做好以下几方面:

  (一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

  通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。

  当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。

  加强思想认识,做到学以致用。

  (二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

  (三)确立目标,不折扣行动;

  (四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

  在今后我会努力改进,做好个人工作计划,争取做出更好成绩。

  为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。

  这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。

  而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

  随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

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