【精华】年度工作总结汇编7篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的年度工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
20xx年，我市农机工作在市委、市政府的坚强领导下，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会以及中、省、南充农村工作会议精神，继续坚持“稳中求进、协调发展”的工作基调，以建设社会主义新农村和增加农民收入为中心，以项目推动为抓手，着力实施农机项目推进战略，通过大力推广先进适用的农业机械，增强农业抗御自然灾害的能力，努力促进农机事业持续平衡健康发展，在发展大农机、服务大农业、建设新农村等方面都取得了较好的成绩。
一、“十二五”期间农机重点工作完成情况
1、五年共计实施国家购机补贴资金5800 万元，在全市累计推广各类新机具 25000台套,其中大中型机具180台套，带动农户投入购机资金1.2 亿元。
2、实施农机化推进项目投入资金350万元，在柏桠、方山、东兴、天宫等乡镇新建电灌站8 座/ 460 千瓦,在全市范围内技术改造电灌站50 座／12350千瓦。
3、在宝马、宝台、金城、博树等乡镇新建乡村机耕便民道1100 公里（含村民自建），在全市维修乡村机耕便民道 1680公里。
4、开展送教下乡活动，以阳光培训和农民工转移培训等项目为依托，组织有技术需求的农机操作人员开展农机知识培训，五年累计培训各类农机操作人员7200 人次。
5、培育年产值1亿元以上的农机生产企业—精益机电公司、金元机电公司、东升农机公司3 个,培育年产值5000万以上的农机生产企业—吉峰农机公司、吉才农机公司2个，在我市农业综合示范区内选择经济条件好、群众使用农业机械积极性高的沙溪、天宫、柏桠等乡镇规范建设农机专业合作组织 7个。
二、20xx年农机化目标任务全面完成
1、农机作业完成机耕 50万亩、机播 10万亩、机收20 万亩、机电提水 3000万方、灌田15万亩次。
2、新建电灌站 1座/37千瓦,技术改造电灌站 7座／406千瓦；新增提灌机具75台套/1160 千瓦，维修提灌机具 3200台/ 千瓦。
3、实施购机补贴资金 211万元，推广各类机具3000余 台套,其中如久保田联合收割机等大中型机具26台，带动农户投入购机资金20xx 万元。
4、全年无重特大安全事故发生。
5、培训各类农机技术人员1200 人次。
6、争取到位农机购置补贴、提灌站建设、专合社建设等各类资金1380万元。
7．20xx年末全市农机拥有量达到40 万千瓦，农机装备总值达到 3亿元。
8、践行“三严三实”，扎实推行清单工作法;加强基层组织建设和党员队伍建设，充分发挥服务人民、建设队伍的主体职能。
9、全面完成了市委市府安排的计生“三结合”帮扶、精准扶贫等其他工作，积极推进朱家山道路改造拆迁工作，监理站、农机校搬迁已全面结束，加油站拆迁工作进入司法程序。
三、重点工作扎实推进
（一）实施农机化推进工程项目，改善农村作业条件
20xx年我市争取到位农机化推进工程项目资金180万元，其中电灌站建设资金100万元，机耕道建设资金80万元。在方山乡新建37千瓦电灌站1处，在千佛、二龙、双龙等7个乡镇技改电灌站7处；在凉水、金城、桥楼、博树4个乡镇新建机耕道7.5公里。我局和市财政局一道对全市新建和技改、维修的提灌站及机耕道进行了竣工验收，全部达到项目建设规范和要求。
（二）实施国家农机购置补贴项目，提高农机化作业水平。
按照公开、公正、公平原则，科学制定购机补贴实施方案，明确补贴机具类型、补贴比例、操作程序，坚持政策宣传到户，机具落实到户，技术培训到户，核查监管到户,确保了中央惠民政策不折不扣地兑现到农民手中。全年共实施购机补贴资金 211 万元，带动农民及各类农业生产服务组织投入资金20xx余万元，推广耕整机、拖拉机、脱粒机、喷雾机等新型农业机械3000余台套。通过项目实施，提高了农机化作业水平，解决了部分无牛无劳农户耕作难的问题。
（三） 抓农机专合组织建设，提升农机形象
一是继续扶持培育沙溪、柏桠、天宫等农机专合组织健康有序发展；二是指导飞凤镇农机专业合作社建设工作，协助其利用农机购置补贴购资金购买中型农业机械9台，享受国家补贴13万元；三是指导、协助完成宝马镇申请农机专业合作社建设申报工作。目前全市农机专业合作社运行良好，在农忙时节由专合组织统一调度机具，统一收费标准，统一作业质量，进行连片规模作业、跨区作业，推动农机服务市场化和产业化，增加农机作业经营收入，减少农户种田成本，解决农业生产劳动力缺乏问题。
（四）扶持培育农机生产企业，促进企业健康发展
重点扶持培育“精益机电”，“金元农机”、“东升农机”、“吉才农机”四家农机生产企业，协调处理企业内部问题，促进企业共同健康发展。多次到农业部、省农牧业厅汇报沟通，协助处理“金元”农机公司生产的补贴产品在国家农机购置补贴网站重新开网报补，解除了企业的生存发展危机。
（五）开展农机技术培训，促进农民增收
随着国家农机购置补贴的多年实施，农业机械的拥有量日益增加，尤其是小型耕整机几乎户均一台，老百姓购机后操作使用维修困难，培训愿望强烈。针对此情况，农机校常年坚持送教下乡，将课堂设到村委会、田间地角，开展农机适用技术培训。全年共发放农机购置补贴资料、小型耕耘机、收获机械等各类技术简介10000余份，推广各类新机具12种，接受群众咨询3000人次，培训操作技术人员1200人次，既解决了农民的机具使用维修难,又为农民节约了培训费用。同时为强化学校师资力量，提升教师队伍业务水平，积极组织农机校教师参加全省农机人员知识更新培训，为农机知识和技术普及注入新鲜血液。
（六）强化农机安全生产，确保一方平安
一是落实安全生产责任制。将安全生产目标细化，与下属单位、农机生产企业层层签订安全生产目标责任书，做到有章可循，有据可罚。二是加大农机安全生产宣传力度，大力开展“安全生产月” 、“安全咨询日”等宣传活动，制作安全展版，播放影像视频，发放安全资料，接受广大群众咨询。三是狠抓“专项治理”。以拖拉机源头治理和隐患排查为工作重点，广泛深入开展农机安全生产宣传教育、 “双超”治理、“打非治违”、节假日安全检查等专项行动，排查隐患，强化治理。四是配合国家、南充安全管理部门多次开展农机安全生产交叉大检查。全年共排查拖拉机1200多辆，农机生产、经销企业51次，发现一般性隐患110起，全部进行了现场督促整改；补发牌、证照57个，补检拖拉机21辆，全年无重特大农机事故发生。通过这些举措，有力地遏制了拖拉机违法载人、私自改装等违法行为，从源头上预防和减少农机事故的发生，确保了农机安全生产形势持续稳定。
（七）抓农机市场规范，保护农民利益。
对全市农机生产、销售、维修市场进行清理整治、普查登记，监督建立“三包”责任制，督促经销企业对主机等重要产品实行定期跟踪服务。全年共查处伪劣农机产品26台套，受理、处理投诉案件5起，核发农机购置补贴经营技术合格证近100（处）份。通过监督检查，不但让农民买上了放心产品，而且我市农机市场日趋兴旺，市场产品种类繁多，农机生产、经销企业经济效益显著增长。
（八）扎实开展清单工作法活动，着力农机队伍建设
为严格践行“三严三实”工作要求，进一步以严实精神、严实作风、严实标准推动农机工作落地见效，我局按照市委清单工作法领导小组的统一部署，结合农机工作实际，在全体农机干部职工中扎实深入地开展清单工作法。通过 “建立清单”、“落实清单”、“清单考评”、“结果运用”等清单工作的具体实施，将清单工作法同农机重点项目推进、职能工作落实、作风整顿建设等结合起来，着力建设一支为民服务的农机干部队伍，努力营造一心为民、敢于担当、苦干实干的干事业氛围，以更加优质的服务、更加过硬的工作为农机事业的全面发展做出更大的贡献。
四、存在的问题：
一是电灌站维修资金有限、技改难，投入运营少。全市380处电灌大多数因设备老化、变压器被盗、管理不善等原因处于瘫痪状态，国家项目投入每年仅能技改维修电灌站不超过10处，本级财政无配套资金投入，致使全市能正常使用的电灌站不足150处。
二是大中型农业新机具推广难。由于国家补贴有限，农机生产经营大户和农机专业合作社的大中型农业机械拥有量少，规模扩大难。
五、20xx年重点工作目标及建议
（一）工作目标
1、抓好安全、信访、维稳工作。
2、完成国、省农机项目资金争取任务。
3、完成巴巴款加油站拆迁任务。
4、新建电灌站1处，技改电灌站5处，新建机耕道 3公里。
5、抓好农机购置补贴工作，推广各类农机具4000台套。
6、抓好农机培训与专合社建设工作。
（二）工作建议
一是继续按要求实施好农机购置补贴、电灌站维修改造、机耕道建设、专业合作社培育等农机项目工作，抓好农机大面积管理、安全监理、培训等农机日常工作，及时完成市委市府交办的其他工作。
二是建议大力发展农机专业合作社。政府通过“双补”或累加补贴的本级财政补贴刺激手段，大力新建农机专合社，扩大其机具拥有量，增强其服务耕种能力。
三是建议政府每年在本级支农资金中，切块安排不少于100万元用于电灌站的维修和技改，使电灌站在中等干旱年景能正常发挥灌溉栽插作用，确保水稻面积不受影响。
六、“十三五”期间农业机械化发展的总体构想
一是逐步改善全市农业机械装备状况。“十三五”期间，在发展农业机械拥有量的同时，要围绕农业结构调整逐步改善农业机械装备结构，充实农业机械类型，调整主机与配套机具的比例，提高农业机械的技术含量。到20xx年，农机总动力达到48万千瓦，年均增长3%；农机装备总值达到3.4亿元，年均增长3%；农用排灌动力达到8万千瓦，年均增长2%；耕整地机械达到32000台，年均增长8%；联合收割机达到350台，年均增长13%；播种机械达到1500台，年均增长15%；水稻栽植机械达到100台，年均增长18%；机动脱粒机械达到26000台，年均增长5%，机动植保机械达到8000台，年均增长12%。
二是加快提高农机化水平。到20xx年，全市田间作业综合机械化水平达到60%，年均提高2个百分点。其中，水稻生产机械化综合水平在主产区达到60%以上；在各单项机械化水平中，耕整地机械化水平达到95%，年均提高2%，机耕面积达到22千公顷，年均增长2%；收割机械化水平达到45%，年均提高8%，机收面积达到7.66千公顷，年均增长13%；麦类播种机械化水平达50%，年均提高3%，机械播种和半机械化播种面积达到15千公顷，年均增长7%；灌溉机械化水平达到86%，年均灌面15万亩，年均增长2%；水稻栽植机械化水平达到40%，年均提高4%，机械栽植水稻面积达到8千公顷，年均提高20%；脱粒机械化水平达到95%，年均提高1%，机械脱粒达到28万吨，年均增长2%；植保机械化水平达到97%，年均提高2%，机械植保面积达到30千公顷（作业面积52千公顷次），年均增长2%，农机经营总收入达到20000万元，年均提高5%。
三是狠抓机电提灌站维修改造项目。在五年间更新改造机电提灌站120座126台/5922千瓦，总计投入1260万元，其中需国家投入1030万元，每年平均维修机电提灌站24座/1184千瓦；新建机电提灌站10座/500千瓦，总计投入700万元，其中需国家投入500万元，平均每年新建2座/100千瓦；建设机械化节水灌溉5000亩，总计投入750万元，其中需国家投入377.5万元；新修提灌站配套渠系30000米，总计投入300万元。
四是新建、维修乡村机耕便民道。新建200公里，总投入8000万元，其中需国家投入4000万元，缺口部分农民自筹。维修500公里，需国家投入资金3000万元，缺口部分农民自筹。
五是抓农机专合组织和示范区建设。计划每年扶持 8个农机专合组织1个示范区 ，争取20xx年达到每个乡镇拥有一个专合社，原区政府所在镇拥有1个农机示范区。
六是继续实施好购机补贴惠农项目。每年拟新增推广各类农机具5000台套（其中大中型农机具40台套），坚持农机培训送教下乡，推动全市农业机械化快速发展。
七是强化农机安全监理力量。增加农机安全检测设备的投入，增强农机安全从业人员的业务培训，加大监管力度，从源头上预防和减少农机事故的发生，确保农机安全生产形势持续稳定。
八是抓农机生产企业培育，促进企业换代升级。重点抓“精益机电”，“金元农机”、“东升农机”、“吉锋农机”四家农机企业上规模、上等级,增大工业技改资金投入，促进生产企业产品换代升级，增强市场竞争力。
年度工作总结 篇2
一年来，教导处在校长的正确领导下，在全体师生的支持下，始终坚持：“德育为首、质量为先、育人为本、和谐发展、创家长放心的学校、办人民满意的教育”的办学理念，坚持以教师为主导、以学生为主题、以建设优良的“校风、教风、考风、班风”为重点；以抓质量为核心；以丰富多彩积极向上的校园文化建设为载体；以服务师生为宗旨；以建设“文明、和谐、平安”的校园为目标；开展“抓学风、转教风、促质量，抓安全、促和谐、保平安”的活动，全面贯彻党的教育方针，积极推进课程改革，大力开展校本教研活动，鼓励教师相互学习，抓住机遇派出教师参加学习培训，在全体师生的共同努力下，取得了一些成绩，现总结
一、明确质量目标，分配教学质量包抓。
学年处我校及时召开教研组，年级组，班主任会议，确定我校教学质量发展目标，并按上级要求实施学校领导包抓年级制度，全体教师树立质量意识，目标明确，干劲十足。
二、质量管理逐步走向规范化、精细化、科学化。
学期初，修订并完善了各类教学质量管理制度，特别是《教师绩效工资实施方案》和《年度考核方案》对常规教学的每一环节都实施量化，充分体现了以人为本的理念。
2、坚持科学管理，努力使学校走上民主科学的轨道，各种制度的实施，都在教师完全认可的前提下实施，制度的落实，教导干事全部负责，存在问题及时提出改正意见。
三、深化课改，发挥部室作用，全面提升教育质量。
扎实培养了一批教学骨干教师和学科带头人，通过组织教师开展汇报课、示范课、优质课活动，取得了丰硕的成果，刘小平、张佳萍、倪玉峰老师被评为“教学能手”。
2、紧抓教学质量不放松，实施单元过关、月考制度，经过共同努力，成功培养了常康等35名学生进入高一级学校学习。
3、开展教研活动，转变教法促进质量提高，姜瑛、宋军峰教老师的教具制作受到县上表彰，闫婷、吴淑芳等9位老师所任学科教学在县上质量评比中获得优异成绩，受到学校表彰奖励。
4、重视教师培养和学历提高，郑雪丽、郭任婷、闫婷等3名教师参加省、县级教师业务培训，夏玉、赵冬梅2位老师获得本科学历；刘玉柱、王宏亮、寇亚丽老师的教学论文在各级刊物发表。
5、重视特长生培养 ，正常开设体音美课程，想办法调整老师，我们组建了体育锻炼队、音乐培养组、美术训练组，一批体音美专长学生得到专业化训练，适时举办春季运动会、元旦越野赛，庆 “七一”文艺汇演、迎元旦文艺汇演。使学生的特长得到培养。
6、开展“差生转化“和”学困生帮扶“工作，本学期七、八、九年级教师分别确定了30名帮扶学生对象，责任到人，包抓目标明确、效果显著。
7、重视期中考试和质量分析，及时召开家长会，了解学生各方面情况。
8、对学生进行学习行为习惯养成和学习方法教育，激发学生学习兴趣。
9、重视远教工作，充分发挥远教作用，远教教师工作认真负责，天天起床第一件事就是打开资源卫星下载装置，下载资源，抽出时间，及时刻录，整理编目录，以供全体教师使用；扎实培训毕业生，提高为农服务水平；鼓励教师利用多媒体上课，丰富课堂内容，提高从教水平。
10、发挥实验教学的作用，开展分组实验、演示实验、自制教具完成实验，让学生在实验中发现规律，发现定律，体验成功的喜悦，培养良好道德情操和学习兴趣。
11、图书管理人员，管理规范，克服困难，充分利用课余休息时间（每周一、四两次），尽最大可能地开放图书室，丰富学生知识视野，拓宽见识，极大地促进学生各科的学习。
四、加强教育，增强安全防范意识。
按上级要求开设安全课，及时检查安全教案、作用，充分利用例会，班团活动时间开展安全教育收效良好。
总之，一年来，各项工作都开展有序，取得了一定的实效，在新的一年里，我们教导处人员，一定实施高标准，严要求，科学的管理，促进我校教育教学质量大幅度提高。
年度工作总结 篇3
为进一步加强和改进我县最低生活保障工作，努力构建标准科学、对象准确、待遇公正、进出有序的最低生活保障工作格局，切实维护困难群众基本生活权益。按照县委、县政府的总体安排部署，于20xx年10月10日至12月5日，历时50多天，开展了全县城乡低保核查清理工作，在工作中优先考虑因病致贫、因残致贫、因学致贫、天灾人祸等困难家庭及时得到保障；“人情保”、“关系保”得到有效清理；“错保”、“漏保”得到有效遏制。目前该项工作已经结束，居民群众反映良好。汇报如下：
一、部署及落实
出台《XX县进一步加强和改进最低生活保障工作实施方案》（蒙政办[20xx]24号）、《XX县城乡低保工作责任追究暂行规定》（民保[20xx]114号）对低保核查清理的工作方法、工作步骤和工作纪律提出了具体要求。10月9日县政府召开动员大会，下达任务，明确责任。本次低保核查清理，我县分宣传发动、自查自纠、档案完善、检查验收四个阶段分步实施。整个核查清理过程，突出了 “细致细心”、“真实有效”、“规范完善”、“严格认真”四个特点。①在宣传动员阶段要求细致细心。采用各种手段广泛宣传，确保我县所有低保户都能获知信息，及时参加核查清理复核；②在自查自纠阶段要求真实有效。对20xx年在册城乡低保对象进行全部入户复核，乡镇包村干部、联系领导全程参与所在村城乡低保户的入户调查（入户调查有记录、调查人与低保户在其住房前拍照片存档）。③在档案完善阶段要求规范完整。对在册低保户实行一户一档、编号管理；同时及时准确地把低保数据录入到全国低保平台信息系统。④在检查验收阶段要求严格认真。对督察发现的问题，现场指出，督促整改。
二、结果及成效
本次核查清理对子女有赡养能力的、村（居）委会干部近亲属的、生活条件转好超出低保标准的、群众反映较多的低保户进行重点核查。据统计，在审核前全县共有城乡低保对象28900 户47479 人,审核后共取消4100户6019人，占审核前人数的12.7%。同时，通过本次入户核查摸排，全县拟新增纳入低保1006户1490人。通过核查清理进一步摸清了底数，净化了工作环境，达到了预期效果。
三、问题及分析
(一)子女有赡养能力而享受低保的现象较多。在农村一部分
老年人在自己失去劳动能力之后，子女不尽赡养义务，存在向政府求助而不依靠子女赡养的观念。特别是在患病之后，为了得到政府的医疗救助，想法设法获得低保。
(二) “人情保”和“关系保”现象存在。有些村干部没有坚持原则，不通过民主评议，或者没有按照低保标准去认真核实，而是草率估计，随意填报。虽然数量不多，但影响较大，群众反映较为强烈。
(三)低保对象的收入界定缺乏统一的可操作性规范。如何界定居民收入，在实际操作中也是一个难题。除了带有共性的银行存款无法查实、务工收入及隐性就业、弹性就业收入难于核实外，农村低保对象的饲养收入、农作物收入的估算也很难做到绝对准确，从外表看也很难分辨贫富差距，因病返贫、子女求学返贫的情况也很难精确统计。这些现象的存在，造成了在确定低保对象时对居民收入缺乏有效的审核手段，导致了在实际执行时尺度把握无法统一的问题。
(四)低保对象的审核、审批环节有待规范。一是不按规定履行受理、调查、评议、审核程序，随意简化办理程序指定低保对象。二是有的村组干部没有及时做好宣传，出现“错保、漏保”现象，使其少数应保的对象没有得到及时上报。三是乡镇民政部门人员少，对各村的低保对象的家庭收入和财产状况不能进村入户逐一审查识别，导致少数不符合低保条件的人员享受低保。
(五)低保对象的动态管理有待进一步加强。低保一直存在“进低保容易，出低保难”，主动退保的几乎没有。低保人数众多，监管不能及时到位，使低保家庭因人员变动、收入超标等不再符合保障范围时不能及时取消。
(六)城南保障房（金蟾、万顺）小区有部分群众反映户口已从城关镇迁至庄周办事处，但是庄周办事处回应该小区不属于庄周办事处行政管辖范围，群众申请救助不予受理；有部分享受低保的特殊群体，如乡镇政府建设失地家庭、信访维稳对象、社会闲人等，时常干扰正常的工作秩序，其产生的负面效应都是对低保相关规章制度的挑战。
四、对策及建议
(一)加大宣传。将城乡低保政策和申请、审核、审批等程序编写成宣传材料，下发到各乡镇、各村（居）委会，让广大居民群众知晓低保政策支持低保工作。对乡镇民政干部进行城乡低保专业知识培训，提高业务能力。
（二）建立低保经办人员和村（居）民委员会干部近亲属享受低保备案制度。统一规范备案内容、明确近亲属范围、细化备案流程、强化管理措施。县级民政局对备案对象逐一核查、严格管理。
（三）积极推动家庭经济状况核对机制建设。保证最低生活保障等社会救助对象准确、高效、公正认定。
（四）进一步规范审核审批程序。要求乡镇对城乡低保对象落实100%入户调查、民主评议、审核审批和张榜公示制度，确保低保审核审批各个环节公开、透明，审批结果公平、公正。
（五）加强低保动态管理长效机制。完善低保家庭人口、收入和财产状况定期报告制度，根据低保家庭人口结构和收入来源变化情况，实行分类施保、定期核查，动态管理。并加大与纪检监察部门联合对违规办理低保案件的查处力度，严格责任追究。
（六）政府协调庄周办事处按照“属地管理”的原则，以及申请城乡低保应在户籍所在地的规定，受理该小区困难群众救助申请。关于部分特殊群体享受低保问题，应依据低保政策，对有劳动能力而拒绝劳动、有稳定收入来源且家庭人均收入明显超标的坚决予以取消。
城乡低保核查清理工作是认真贯彻低保政策，实现低保规范化管理的有效措施，我们将在此基础上，不断提高管理水平，将不符合政策条件的及时退出保障范围，对因突发性灾难造成家庭困难，且符合低保条件的要及时纳入保障范围，做到应保尽保，应退尽退。
年度工作总结 篇4
热爱党的教育事业，工作兢兢业业，恪尽职守，吃苦耐劳，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。为教育事业敢于奉献自己的青春，在市教育局和学校领导的大力支持下，锐意进取，大胆开拓，转变教育理念，努力探索教改新路子，致力于教学研究工作，取得了成绩。现总结如下：
学无止境，教无尽头。在教学过程中常年不懈的钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特别注意群体的优势，坚持先周备课制度，倡导率先垂范，提高学生掌握理解能力客观评价素质，力争使每节课做到“新、活、实、真”。使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外，又特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名优秀的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。
一、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
（一）课前准备，备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
（二）课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
二、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
三、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
四、培养多种兴趣爱好，博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。在教学过程中，本人积极搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合教学实际，锻炼提高学生的能力，促进学生整体素质的发展，做到教书育人。与此同时，本人特别重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，做到不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一直好评。
面对学生那闪动着智慧的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大。利用节假日，我不断的外出学习、参观，闲暇注重理论知识的学习，不断提升自己的知识水平和业务能力。从事教育多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。
工作中我团结同事，倾身指导、帮助年轻教师，使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。
年度工作总结 篇5
在市绿化养护管理中心的正确领导下，结合绿化养护的实际情况，动员广大施工人员，紧扣“创新、发展、规范、勤俭”工作主题，更新养护管理观念，以精化养护为手段，创新工作理念，理清工作思路，养护工作开展的扎实而富有成效，完成绿化养护苗木补工作：植，广场与绿地卫生保洁，广场秩序，绿地及广场设施
我单位承担着全14万平方米的主要道路、绿地的养护管理。绿化养护管理是我公司的一项主要业务工作，绿地的面貌也直接影响着我公维护。
一、绿化养护管理司的形象。我公司进一步完善养护管理承包责任制，抓住以绿化养护等级管理为核心，加快提高绿地等级的步伐，全面改善园林绿化环境质量的指导思想，巩固绿化成果，强化绿地的常态管理，突出重点，大搞绿化养护管理的精品示范工程，深化和完善养护等级考核制度，明确职责，奖优罚劣。我公司根据自身的具体情况制订措施，实行责任制，建立了奖勤罚懒制度，强化了职责，明确了权利，层层落实了责任制，同时坚持了工程、养护分开管理；养护队伍得到进一步稳定，技术素质不断提高；养护队伍内部管理积极推行和完善了责任制，做到任务到地，责任到人，养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护工作的热情，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动养护水平的全面提高。
二、绿化工程建设工作：
20xx年是我公司近几年来绿化任务比较繁重的一年，为了顺利完成市绿化养护管理中心交给我单位的绿化任务，我公司在年初召开了绿化工程管理工作会，成立了绿化工程质量验收小组和质量控制小组,同时为全面提高绿化工程质量，完善内部管理，确保绿化工程任务的完成，强化了对绿化工程的质量控制和验收工作，在单位安排的全部绿化工程中，实行分阶段检查、验收的管理办法。去年的绿化工程存在着时间紧、任务急、图纸变化大等许多客观因素，但我单位各施工单位发挥出专业队伍不怕困难、专打硬仗的特点，充分调动了职工的积极性和创造性。克服了诸多难以想象的困难，全面完成了市政绿化养护管理中心交给我单位的绿化工程，并以精细的施工，良好的景观，体现了专业队伍的技术水平。
三、在广场养护管理方面
（1）加强草坪养护管理等各项业务技能的培训，安排专人备课授课，着重学习了广场草坪的春季施肥、打药、浇水灌溉及绿色植物的修剪，提高了职工的日常管理能力和业务技术水平。
（2）重新制定公司的各项规章制度，明确各组的职责范围，逐步实现单位管理的规范化和制度化，提高了公司职工的工作积极性，使各项工作有章可循、有据可依，增强了公司的凝聚力和战斗力。
2、做好广场日常保洁、设备保养及草坪养护工作
（1）做好广场的日常清洁工作。我们对外公开承诺广场卫生全天保洁，按照人员分组、卫生划片、分工负责、落实奖罚的原则，发现垃圾随时清理，确保广场地面无明显纸屑、烟头、塑料袋，无卫生死角的产生，此外还定期冲洗广场硬化地面，定期检修广场各水电设施、清理下水道、化粪池，确保无安全事故发生，并为市民提供了一个整洁优美的休闲场所。
（2）针对广场草坪严重老化的现象，我们根据所学知识进行了分组讨论，确定了切实可行的管理方案，对草坪进行了及时彻底的梳草、打孔、杀菌、打药，提高了土壤的透气性，有效延长了草坪寿命。
（3）在广场内游人相对集中的'地点安放造型新颖的果皮箱，既美化了广场环境，又方便了人们投放垃圾，增大了垃圾的储存和清运力度。
（4）制作警示标语牌，在广场各入口及草坪边缘等醒目位置广泛设置，教导市民遵守社会公德、爱护公共设施、爱惜花草树木，制止某些游人的不文明行为，全面提升兖州市民的道德素质。
四、进一步加强养护管理、制定操作性强、符合实际的岗位责任考核办法，转变职工工作态度，增强责任心，让职工都要有紧迫感、危机感，努力营造团结一心、干事创业、和谐发展的浓厚氛围。
1、加强各项工作的监督检查，遇到的问题及时处理。
2、加强草坪的科学管理，尽最大努力延长草坪寿命。
3、制定广场地面砖的维修、保养方案，及时维修破损地面。
4、增加高档次的果皮箱，给游人提供方便，使游人养成良好的公共意识，自觉维护公共卫生。
5、增加公益及警示标语牌，创造文明和谐的社会环境。
作为园林工作者，我们感到责任重大，任务艰巨。成绩只代表过去，今后我单位的绿化工作仍然任重而道远，在养护工作方面，我们必须高举养护的大旗，树立养护的品牌，认清形式，找出不足，再接再厉，科学规范地制订计划，精益求精地开展工作，加强养护管理的强度和力度，推进精细管理的实施，建立起独立的、专业的、高水平的养护管理队伍，加强提高绿地等级的步伐，制定改造计划，同时建立奖励机制，定岗，定责。充分地利用现代的新技术提高养护管理科学化的水平。确保我公司绿化养护管理工作再上新台阶，充分利用我公司专业技术强和人力资源的优势，集中全单位的技术力量，把市养护管理中心安排给我单位的绿化任务完成好。
年度工作总结 篇6
20xx年，区安监局坚持以科学发展安全发展为统领，全区安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，在市安监局的指导下，深入开展大检查活动，全面推进打非治违工作，不断深化各个领域的专项整治，扎实推进宣传教育培训，进一步强化监管机构和队伍建设，严格行政执法，实现了全区安全生产形势持续稳定好转，促进了全区经济社会又好又快地发展。
一、抓领导，着力构建大综治大稳定格局
局领导十分关心综治工作，把综治工作摆上重要议事日程抓紧抓实，多次召开专题会议，研究部署综治工作。建立和完善综治领导小组，负责指导、协调、检查、督促我局综治平安建社各项工作的落实，制定了工作计划。把综治工作纳入安全生产总体安排，同部署、同检查。明确职责，完善考核监督机制。按照“谁审批谁负责、谁主管谁负责、谁发证谁负责、谁实施谁负责”的原则，把综治平安工作任务分解到各科室，落实到人，以确保一级对一级负责，一级督促一级落实，切实担负起保一方平安的政治责任。营造大建设大发展时期平安稳定的创业环境。
二、抓宣传，营造良好综治与平安创建氛围
始终坚持综合宣传和专项宣传相结合，以法律、法规宣传教育为重点，努力创造良好的综治、平安建设工作环境。一是开展反邪教宣传活动。充分发挥机关和下属单位基层党组织的战斗堡垒作用，旗帜鲜明地反对邪教，挂横幅，贴标语，进企业宣传教育。同时建立防治邪教的责任制，做到早发现、早汇报、早处理。二是加强安全生产宣传。以全国“安全生产月”活动为契机，广泛开展安全知识进村入户、面对面咨询、大型图文展等宣传活动，增强群众的安全防范意识和自救能力，引导更多群众成为安全生产义务监督员。在区级新闻媒体开辟专栏，常年开展安全生产动态宣传。三是创建安全社区。搞好宣传培训，广泛开展活动，积极推进安全社区创建，已有3家企业成功创建安全文化示范单位，10家企业正加快创建，37个镇乡街道启动安全社区创建工作，6个镇乡街道通过市级安全社区验收。挖掘企业安全文化，完善制度建设，动员员工参与，积极推进安全文化示范企业创建。
三、抓排查，全力维护社会和谐稳定
经常召开矛盾纠纷排查分析会议，解决生产中出现的安全纠纷，及时发现掌握各种预警性苗头信息，提前介入潜在的矛盾，防患于未然。积极开展“打非治违”行动，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，采取企业（单位）自查、镇乡街道普查、行业部门专项检查、区政府综合检查督查的方式深入推进安全生产大检查工作。今年以来，全区共打击非法违法、治理纠正违规违章行为共193418起，警告11939次，责令改正、限期整改、停止违法行为6435起，没收违法所得、非法生产设备63起，责令停产、停业、停止建设631家，暂扣或吊销有关证照698个，关闭非法违法生产经营单位132家，罚款2233万元，行政拘留104人。
四、抓监管，维护人民群众生命财产安全
（一）加强煤矿安全。
开展《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》百日安全活动。认真做好煤矿建设项目工程质量监督管理，“六大系统”建设与主体工程同步进行，煤矿兼并重组正在有序推进。完成和龙煤矿、龙泉煤矿“推进使用led节能灯具”、 推广应用掘进装载机械化作业”，在刘家沟煤矿、石板滩等煤矿“推广使用斜井挡车栏自动控制装置”、“机械吊挂运送行人系统”、“推广机械化开采和支护成套装备”，扎实开展专项整治，加强日常监管，排查隐患173条，完成整改163条，整改率94%。完成关闭煤矿1个。实现煤矿安全生产“零事故、零死亡”目标。
（二）加强非煤矿山安全。
制定了《XX区非煤矿山安全发展“十二五”规划》、《XX区整顿规范金属非金属矿山工作方案》。深入推广先进适用技术，非煤矿山企业100%实行机械铲装任务，露天矿山全部实现分层（分台阶）的开采方式，所有非煤矿山完成了视频监控系统建设任务。充分运用行政权力网上公开透明运行系统，实行网上行政许可的初审及报批工作，17家非煤矿山企业申请延期换证或取证，5家企业已取得新的《安全生产许可证》，12家已通过竣工验收。排查安全隐患491条，督促企业按照“五落实”的要求完成整改467条，整改率95.1%；实施事前处罚11.296万元。对排查出的100家非法违法作业点进行了打击和取缔，关闭非煤矿山12座。
（三）加强危险化学品安全。
完成了重庆宜化、全新祥盛、奥力生物、江峡生化、璜家化工5家生产企业标准化复评验收。完成了56座加油站安全标准化考评，完成率45﹪。中石油重庆仓储公司6910油库、中石化上沱油库、中石化九龙油库通过国家三级安全标准化验收。完成重大危险源的辨识、登记、建档。所有危化生产企业完成视频监控改造，已全部实现全覆盖。完成5座加油站阻隔防爆装置安装。开展餐饮及特殊用气场所燃气安全专项整治及天然气管线户内安全隐患专项整治。全面开展危化生产、经营企业动态信息监管建设工作，生产企业达到100﹪覆盖率，经营企业覆盖率20﹪。大力开展“打非治违”专项行动，强化执法检查力度，危险化学品生产经营停产整顿1家，处罚2家。查处烟花5500余件、爆竹6万7千余响，行政拘留8人。
（四）抓好工贸企业安全监管。
印发了《关于进一步加强工贸企业消防安全监管工作的通知》，《工贸企业厂长（经理）保护职工生命健康七条规定》，《XX市XX区20xx年工贸企业标准化建设实施方案》，《涉氨制冷企业液氨使用专项治理工作方案》，《工贸企业安全生产标准化工作文件汇编》。实行台账管理和闭环管理，切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，开展企业进行了安全检查，共组织开展检查170次，出动执法人员450人次，检查企业275家，发出整改指令书32份，处罚60000元，发现安全隐患900多起，整改了855起，整改率达95%。53家企业通过了安全生产标准化验收。
（五）加强作业场所职业危害防治。
组织开展木质家具（门业）制造、制鞋（制革）、非煤矿山开采与加工、冶金机械（机电）制造与加工、建材生产与加工（水泥、石材、陶瓷、玻璃、涂料）等5个重点行业专项整治，重点加强防尘、防毒专项整治。区安监局组织对350多家企业负责人进行了职业健康教育培训，督促企业组织对劳动者的职业健康教育培训，培训率均达90%以上。启动20家企业开展职业健康管理规范化企业创建活动，目前有9家达到区级创建标准，3家创建市级职业健康管理规范化企业已通过市级验收。
（六）强化综合监管。
一是加强道路交通安全。深入开展“两化一整治”、“交安行动”等专项活动，查处各类交通违法254289件，查处非法营运车辆300余辆。二是加强水上交通安全。配合走马镇政府、区水利局、区港航局、渔政等部门对鱼背山水库非法捕鱼进行了联合执法；对高峰水库渡船安全进行专题研究；对苎溪河、天仙湖的船舶安全进行专题研究。三是加强建筑施工安全。积极开展“两防”整治工作，检查在建项目688个，下达安全隐患整改通知书126份。四是加强消防安全。加强“四个能力”建设，发现一般消防隐患1708处，督促整改1643处，整改率达96.19%，提请区政府挂牌督办重大火灾隐患9个，到期整改率达100%。五是加强特种设备安全。加强锅炉、压力容器（气瓶）等特种设备的安全监管，综合定期检验率达到100%，重点监控特种设备作业人员持证上岗率达到100%。六是协调配合区教委开展校园安全整治。制发了《关于加强民办教育培训机构安全工作的通知》，对雅韵教育等18家民办教育培训机构开展了安全检查。检查校车85辆，纠正违章行为125起。七是协调配合区林业局开展森林防火安全检查督查。对铁峰山等重点林区的防火工作和应急值守工作进行了检查督查，督促指导消除了10多起安全隐患。八是配合区旅游局和经信委开展旅游景区和民爆企业安全检查。对万州大瀑布等景区进行了检查，对发现的5起安全隐患，限期及时进行了整改。九是加强农机、渔业船舶安全。制定“平安农机”创建工作方案，创建了“平安农机”示范镇（龙沙镇）1个，示范村（居）10个。
（七）应急救援逐步强化。
建立了应急救援专家库，推进安全生产应急救援综合能力建设，加强队伍建设、物资储备、人员培训。规范安全生产应急预案编制、评审和备案管理，优化应急预案与演练质量。各重点行业领域适时修订预案，危化品经营、消防、民爆、商贸、特种设备、校园、机场、水库、高速公路、旅游景点都针对行业特点开展了应急救援演练。区安监局参加全市安监系统应急救援业务大比武竞赛活动，取得了团体第一的好成绩。建立完善重点行业安全动态监控及预警预报体系，建设施工、道路客运和危货运输、水上客运、煤矿、非煤矿山、危化等行业实现了远程视频监控。
五、抓执法，严惩事故责任单位和人员
依法依规查处安全生产事故，完善行政执法决策程序，依法查处事故，对事故报告和处罚按程序进行集体审议。正在建立完善事故瞒报谎报查处跟踪制度，事故查处分级挂牌督办、诫勉约谈、责任追究、警示通报制度。对事故多发的镇乡街道约谈2次。加强执法案卷和对安全生产事故案件评审，全年无行政复议和行政诉讼。严格按照“四不放过”原则执行。今年共查处安全生产事故32件，处罚205万元，处罚事故单位21家，主要负责人10人，建议相关部门和企业处理的其他责任人员96人
年度工作总结 篇7
客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下;
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。
其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。
20xx年工作计划
1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。
2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。
3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。
4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，最好是记录下来。
当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。
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