超市服务台广播稿
门店服务台广播稿
A、员工晨问篇
亲爱的同事们，早上好!清新而祥和的一天又开始了，送走昨日的劳累和烦琐，我们从城市的四面八方又一次相聚，在愉快的音乐声中开始了我们新的一天的工作。
现在是营业前的准备时间，请大家整理好着装，戴好工作牌，也整理一下心情和笑容，然后各就各位，把该到位的物品和工具都一一到位，迎接我们尊敬的顾客光临。
同事们，工作是我们生活的重要组成部分，对待工作的态度就是我们对待生活的态度。把工作当成一种乐趣，我们的生活就会处处充满阳光。每一份好心情都将使每一项工作变得更加顺利，所以请大家大声回答我：今天好情好吗?好!
心情这样好，就让我们开始愉快的工作吧!
B、迎宾篇
亲爱的顾客朋友们，早晨(上午、下午、晚上)好!在这新的一天里，非常高兴又在爱丽丝见到了您，每一个日子，都是您为我们带来了一天的欢乐和美丽，您的到来，是我们全体爱丽丝人的荣幸!我们为您准备了齐全丰富的商品，也尽最大的努力为您营造了这样一个明亮舒适的购物环境，您既然来了，就随意逛吧，尽情挑选您称心如意的商品!也请您留意我们商店大门前的广告和卖场内的POP，常年不断的特价和促销活动，将给您带来一份意外的惊喜和收获。
全心全意为您服务就是我们每一天的工作，我们衷心希望天天能在爱丽丝见到您，也祝愿您在爱丽丝买到放心，玩到开心，得到舒心!如果您有什么意见和要求，请随时向我们的员工反映，我们将努力满足您并为您提供周到的服务。
再次衷心的感谢您的光临!
C.企业文化篇
益阳爱丽丝连锁有限公司创立于1999年12月，经过近四年的艰苦努力和奋斗，现在已经发展成为益阳本土最大的零售连锁经营企业。公司在益阳地区拥有八家直营连锁店，两家独资子公司，一个建筑面积两万平方米的总部大楼和物流配送中心，员工千余人,其中为社会安置下岗再就业人员八百余人。2002年，公司的销售收入超过两亿元。
公司是中国连锁经营协会会员单位，湖南省十大行业私营企业五百强之一，自创办以来，多次荣获“全国青年文明号”，“湖南省消费者信得过单位”、“重合同守信用单位”等数十个荣誉称号;总经理徐锦新先后是益阳市政协委员、益阳市企业家协会理事、2002年度益阳市十大新闻人物和资阳区十大杰出青年、2003年光荣的当选为湖南省第十届人大代表。
公司所属各大卖场内装备和采用了中央空调、豪华电梯、电子监控系统、自动消防喷淋系统、电脑POS系统和先进的冷藏冷冻、生鲜食品展示设备等现代化商场设施，为顾客营造了一个舒适、方便和快捷服务的购物环境;商品品种从日用百货、名烟名酒、服装鞋帽、家用电器、钟表眼镜、黄金首饰、办公音像、照相器材、琴棋书画、五金交电到面包糕点、米油酱醋、酒类饮料、南北干货、糖果饼干、休闲小食、速冻食品、肉食水产、蔬菜水果、净菜配菜等一应俱全，两万多种质优价廉、精彩纷呈的商品，极大地满足了顾客一站式购足的消费需求，使得爱丽丝超市成为了广大顾客和消费者深为信赖和喜爱的生活伴侣。
座立于益阳市繁华商业闹市区——朝阳路口的爱丽丝(朝阳)商业广场，是由爱丽丝独资兴建的大型现代化商业广场，总投资1.2亿元人民币，占地面积9048平方米，总建筑面积为42300平方米，是一个集购物、商务中心(写字楼)、宾馆、酒店、餐饮、娱乐、休闲、文化、停车于一体的现代化大型购物中心。广场负二楼为3800平方米的停车场，在南北西侧分别设有机动车出入口，有效的满足市民驾车购物和娱乐的需要;负一层至四层为26000平方米的大型商业中心，将建设成为由超市、室内商业走廊、各类风格的百货业态和专卖店、餐饮、游乐配套服务实施所组成的多功能、立体化、一站式服务的商业乐园。加上世界著名的快餐品牌大王麦当劳的加入，爱丽丝(朝阳)商业广场将成为引领消费潮流，演绎时尚风采的商业典范。
D、购物指南篇
亲爱的顾客朋友，您好!欢迎您光临爱丽丝超市。保证顾客满意一直是我们的经营宗旨;物美价廉，诚实守信是我们的经营理念;能够让您满意并得到您的支持是我们最大的心愿。爱丽丝愿做您的好邻居、好朋友，以优质的商品，优良的服务，优美的环境恭候着您的光临。
亲爱的顾客朋友，在进入超市前，请您将包裹寄存在服务台，并保管好您的存包牌。贵重物品、通讯设备恕不存放，望您谅解。由于顾客朋友较多，为了您和他人的健康和安全，请您不要在卖场内吸烟，不要将宠物带入卖场内。在购物过程中，请您照顾好老人和小孩，妥善保管好随身携带的.贵重物品。请您不要在卖场内拆开商品，并将您未选中的商品放回原处。为避免误会，请您不要在超市内吃东西，我们对您的理解和支持表示衷心的感谢。为了让您购物更加方便和舒适，我们为您准备了购物车、购物篮;您在选购好所需的商品后，请到收银台排队付款，人多时请您不要拥挤并提前准备好零钞。出门时，请您配合防损员的工作，出示您的电脑小票。请保留好您的电脑小票，它将是您货退换货的唯一凭证。本商场设有先进的防盗系统，请您不要将未付款的商品带出卖场，以免引起不必要的误会。
亲爱的顾客朋友，您在购物时如果有什么困难，请向我们的员工寻求帮助，或到服务台咨询，我们将竭诚为您服务;如果您对我们的工作有什么建议或要求，请到服务台登记，或拨打我们的服务热线0737-3801552，你的期待就是我们努力的方向。亲爱的顾客朋友，再次感谢您的支持与合作，爱丽丝全体员工热忱恭候您的再次光临，谢谢!
E、大宗业务篇
顾客朋友们：保证您的满意是我们服务工作的主要目标和准则。除了为顾客朋友提供这种零售服务之外 ，我们也承办集团购买、批量采购、节日福利性消费等大宗业务，并采取从供应厂商处直接调货、保证质量和交货期、更优惠的价格以及送货上门、送购物券上门等多种方式竭诚为您提供方便和满意。如果您需要办理大宗业务，爱丽丝就是您最好的选择，请您到我们的服务台联系，或直接找店长洽谈。非常感谢您对我们的信任和关照!
F、生鲜特价篇
顾客朋友，您好!生鲜是爱丽丝超市的经营特色之一，为了让您每天能尝到新的口味，每天都能吃上干净、卫生的食品，我们的蔬菜都是当天清早从本地定点的无公害、无污染蔬菜生产基地即时采摘调进的，水果也是集中调货直接上柜;各种卤菜、熟食、特色小吃现场制作，新鲜看得见，而且花样天天翻新;面包糕点现烤现卖，黄橙橙香喷喷好看又好吃;同时爱丽丝超市也是本市放心猪肉的指定销售单位。种种措施可谓用心良苦，处处都为您的健康着想。不仅如此，生鲜区天天有特价，天天有惊喜，只要您每天光临爱丽丝，享了眼福饱了口福还能得实惠，美好的生活就从爱丽丝开始!快到生鲜区去看一看吧，今天又有好吃的喔!
G、送客篇
亲爱的顾客朋友，晚上好!
夜幕已经降临，工作了一天的您一定很辛苦了吧?当这熟悉的小夜曲旋律响起的时候，我们的营业时间也将结束了，请您尽快选好要购买的商品，到收银台付款吧。
感谢您这么晚了仍然和爱丽丝人在一起，如果您觉得今天意犹未尽，欢迎您明天再来。衷心祝愿您和家人度过一个温馨而愉快的夜晚，也祝您拥有一个更加美好的明天。
提前对您说一声：晚安!
H、员工下班篇
亲爱的同事们，工作了一整天，大家辛苦了!
又到了下班的时候，还要辛苦大家将各自的卫生区域打扫干净，抓紧时间上货、补货，将商品归位，整理好排面;请收银员将营业款及时上缴，防损员巡视卖场，检查水、电的开关情况，各个通道的门是否关好，冰槽冷柜的盖板是否盖好。值班长检查合格后，方可打卡下班。
夜深了，请同事们及时回家，别让家人牵挂。好好休息，明天还要继续工作。
一路平安，我们明天见!
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