公司企业文化培训观后感
公司企业文化培训观后感
公司就是我们的船
——企业文化培训有感
近日，公司进行了企业文化的培训与宣贯，从这10余页的企业文化手册中，我仿佛看到了公司美好的未来。通过这次培训，我对公司有了一个崭新的认知，对企业文化有了一个全面的了解。
曾经接触过一位校友，南方测绘集团创办人、常务副总经理杨震澎先生，他在2006年出版过一本名为《文化胜经:低成本塑造中小企业文化》的书。“成功的奥妙在于文化，企业文化既是生产力也是放大器”是他的代表性观点。他的公司南方测绘，从1989年白手起家，“两个人、半间房、十五万”，到现在的中国测绘界最大专业测绘仪器及软件公司，被誉为“隐形冠军”，在世界排行第四，是中国测绘仪器民族产业的典型代表，自主创新的行业第一品牌。现有3000名员工，一百多家分公司，五个工厂，国外有三个子公司，产品销往世界各地，去年销售额超过十三亿元，缔造了业界奇迹。
无独有偶，一位月薪8k的朋友最近突然辞职了。在武汉，月薪5K就算是高薪了，他却轻易地放弃了月薪8K的工作。追究其原因，原来是企业文化惹得祸。用他的话来说，道不同，不相与谋。他非常不认同所在公司说一套、做一套，当面一套、背后一套，对客户一套，对员工一套的“两面派”企业文化。在这家所谓的知名国企工作两年之后，他最终选择了离开。他的观点：物以群分，人以类聚，企业选才有三大要素，首当其冲是态度(即具有共同价值观念的企业文化)，二是知识，三是技能。
在企业文化实践中,始终存在两个问题:第一,不重视甚至漠视。不少企业认为,相比企业文化而言,自己的当务之急是市场和盈利。第二,纸上谈兵、有名无实,或缺乏个性、言行脱节,归结起来就是形式主义。
围绕企业文化，下面，我想谈谈对文化建设、对公司与员工关系的一些看法。
关于文化建设
企业文化的不断创新是知识经济持续发展的基本保障。知识经济时代，经济与文化的“一体化”成为时代的趋势和特征：科技创新促使新产品的开发越来越快;商品中的文化含量、文化附加值越来越高;文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大：智力优势正在取代传统的自然资源优势。
在市场营销中，传播企业文化，实现文化沟通也越来越引起人们的重视，企业信誉正在成为市场中关键性的竞争要素，企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质纽带、利益纽带起着相辅相成的重要作用。为此，企业应从以下几个方面抓好企业文化建设：
一是创新文化。在知识经济时代，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉，在剧烈变动的时代，成功者往往是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新，不畏风险的人，敢改变游戏规则的人，也就是在思维模式上能迅速改变的人。对知识经济来说，“明天意味着重大事件”，所以企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。创新是知识经济发展的第一推动力，创新文化涵盖了产品、管理、服务和市场等各个方面，成为企业经营活动中的主导文化。
二是速度文化。知识经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。这个世界上充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。在确定了战略目标、明确了市场定位以后，企业的经营活动就要围绕市场营销组合策略迅速展开。企业在营销产品时应考虑该产品能否满足客户的需求、是否安全便利，同时要拓展有效的营销渠道，提高营销效率。美国思科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢。”
三是虚拟文化。经济全球化和知识经济时代的典型产物就是虚拟，就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在两个方面：其一，利用高信息技术手段，在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源，既增加企业运行的效率和活力，又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入，从而降低了企业运行成本;其二，只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，而不必将自己的主要精力耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中，后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成。由此可见，企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。虚拟的另外一个含义，是创造消费、“购买消费”。这里，时间是商品，文化的差异是商品，品味是商品。你能打动消费者，把他的时间买下来，把他的文化品味买下来，新的文化商机就出现了。
四是学习文化。学习给企业带来利益和机会。作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。知识经济条件下，最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。现代企业只能作为一个不断学习的组织，才能够“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。“比你的竞争者学得快的能力，也许是惟一能保持的企业竞争优势”，这正在成为共识。知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的'组织”。
五是服务文化。现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。强化营销服务理念，实现“服务增值”。国外企业文化研究中首先使用的“服务增值”的概念，值得重视。因为同样质量的产品，可以因服务好而“增值”，也可以因服务差而“减值”。质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质量。企业形象从根本上说是表现为产品质量和服务质量。服务的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题，这里包括如何使抱怨用户转化成满意用户、忠诚用户进而成为传代用户，包括如何开发忠诚的顾客群，包括不丢失一个老客户而不断开发新客户的问题，包括如何使营销服务成为情感式劳动，真正让用户引导决策，进而引导产品开发的问题。
关于公司
公司是一条航行于惊涛骇浪中的船，老板是船长，员工是水手，一旦上了这条船，员工的命运和老板的命运就在一起了。老板和员工有着共同的前进方向，有着共同的目的地，船的命运就是所有人的命运!
作为公司的一员，不管你是司机、推销员，是会计，还是库管员;也不管你是技术开发人员，还是部门经理;哪怕你仅仅是一名清洁工，只要你在公司这条船上，你就必须和公司共命运。你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风破浪，驶向你们的目的地。只要你是公司的员工，你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船，而不是以一种乘客的心态而背离自己的责任。
看过电影《秦坦尼克号》的人都会有很深刻的印象，当船出现了问题以后，乘客们多是慌慌张张地逃生。而船上的工作人员呢，从船长到水手，都在有条不紊地开展各种救生的工作，或是发SOS求救信号，或是放救生艇、救生筏，或是指挥各方营救妇女儿童先上救生艇。当能够实施的措施都用完了之后，船长则整理好自己的制服，回到他的办公室，与其他誓死恪守自己岗位的船员们，安静地选择了与泰坦尼克号同生死、共命运!
当然，在现实中我们应当把公司设想为一条满载幸福和希望，开往充满阳光和鲜花的彼岸的船，无论你是什么职务，你和船长都是一样，一起担负着与舰船共存亡的责任。如果你是船上的大副，那么你可以在船长不在的情况下努力编写航海日志，认真履行船长交给的任务。即使没有交代任何任务，作为一名大副，你也要担当起责任来，去努力协调各个部门，做好舰艇的维护和保养工作：既然我们都是这条舰艇上的船员，它是我们战斗和生活的地方，那么自觉地维护这条舰艇，保障我们的生命不受到威胁，就是我们神圣的使命。
与公司共命运，因为这是我们的船!
关于我们
炎热的夏天，三个石匠在工地上挥汗如雨的劳动，一个人经过这里，问他们：“天气这么热，你们为什么还要这样辛苦呢?”
第一个石匠愁眉苦脸的回答：“唉，家里有老婆孩子需要养活，纯粹为了生计，混口饭吃吧。”第二个石匠满脸自信的回答：“我是非常优秀的石匠，我必须用劳动证明这一点。”第三个石匠非常开心地回答：“我们正在建造一座寺庙，它非常宏伟，用不了多久，你就会看到的。”
同样的劳动，三个石匠为什么会有不同的看法呢?我们假设三个石匠就是现代职场上一个合作的团队，他们的团队目标是建造一座非常宏伟的寺庙，那么，用职业发展理论中的“自我期望”、“自我启发”、“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们就会发现：第一个石匠自我期望值过低，他缺乏自我启发的自觉性和自我发展的动力性，他不知道团队目标是什么，也没有自己的个人目标;第二个石匠自我期望值过高，在一个团队中，他很可能是个我行我素、特立独行式的人物，他的心里只有一个“伟大”的个人目标，却不清楚团队目标;第三个石匠有清晰的个人目标，也同样有明确的团队目标，而且他的个人目标与团队目标相吻合，所以，他的自我启发意愿、自我发展行为与组织目标所追求的结果可以产生较大的合力。
那么我们在工作中要保持什么样的心态呢?
第一种心态：做企业的主人。
老板和每一名员工一样，都在为企业的发展而工作。同样，每一名员工也和老板一样，都是企业的主人。因此，不管老板在不在，不管公司遇到什么样的挫折，优秀的员工都应当同老板一起全力以赴，主动帮助公司创造更多财富，这就是做主人的心态。一个企业的领导者，最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板也在为我们工作，他为企业创造业绩的同时也要对自己负责任。如果你想做一个主人，就要先具备做主人应该具备的心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者。
第二种心态：对工作充满热忱。
这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力会吸引到优秀的人才。同样，对待事业的热情，有时也会起到很大的吸引作用。人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地传递给顾客，顾客就会采取投资购买行为;如果你是一个领导者，你对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人。他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。
第三种心态：要有自我负责的精神。
无论是工作还是生活，永远需要最负责任的人。人生最美好的结果，由最正确的决定开始，最正确的决定又开始于最正确的思想。所以你要对一件事情的结果负责，最重要的是，你首先要对你的思想和态度负责，因为思想不同，态度不一样，做出的决定也不一样。对于企业而言利润的产生来自于每一个人的努力，无论是老板还是员工，都是企业发展不可或缺的重要组成部分。
在日本有一则真实的故事。东京一家公司想在银座盖一座办公大楼，几经寻觅地点，好不容易找到一处适当的空地，却发现这块地属于一位乡下老太太。于是公司派副社长带着厚礼登门拜访，企图说动她卖地。谁知一连几次登门，老太太总是不允诺，副社长深感懊恼。而老太大这边也受不了这个困扰，决定直接到东京一趟，和社长当面说清楚，坚持她不卖的立场。
这是一个寒冬的清早，老太太出发了，当她到达这家公司时，才发现来得太早。她正想往外走的时候，碰见了公司里的员工。这位员工看见老太太，很亲切地主动打招呼，看见老太太的大衣被霜雪浸湿了，便拿干毛巾来帮她擦，还请她进办公室烤火、暖身。
老太太深受感动，她想，这位员工和我素昧平生，为什么待我这么好?一定是这个老板待人很好。所以员工才这么尽心对待公司，想着想着，她当下改变初衷，把土地卖给了这家公司。在一个重大项目上，一名普通的员工竟然有着比副社长更大的影响力，由此可见，责任无处不在。知道老板也在为我们工作的员工应当树立自我负责的精神，把公司的发展视为自己不可推卸的责任。
第四种心态：决心成功的心态。
成功学大师安东尼·罗宾认为，做任何事情，想要成功的话，永远有五个字，即“我要，我愿意”。老板之所以能够取得事业上的成功，一部分原因归功于他们一定要取得成功的决心，另一个重要的原因就是他们坚持用自己的努力换取结果，而从不为自己的行动寻找借口。大多数人只是想要结果，不愿意去努力。有相当多的人会选择借口，而不是选择努力。事实上，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以转化成为你恰恰要做好的理由。
结束语
XX科技作为中国教育行业最大、创新能力最强的终端运维管理方案提供商，目前，公司正处于快速发展的非常时期。这对于员工个人来说，具有很大的发展空间和广阔的发展前景。作为公司的一员，我们感到由衷的自豪。希望通过类似的企业文化系列培训活动，能够点燃员工的工作激情，让我们以更大的热情投入工作中来，与公司同呼吸、共发展，一起走向成功和辉煌。
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