电信客服专员个人简历

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　　姓名：个人简历范文

　　三年以上工作经验|女|26岁（1987年10月16日）

　　居住地：上海

　　电　话：139********（手机）

　　E-mail：

　　最近工作 [ 1年8个月]

　　公　司：XX信息技术有限公司

　　行　业：通信/电信运营、增值服务

　　职　位：客服专员

　　最高学历

　　学　历：本科

　　专　业：物流管理

　　学  校：广东邮电职业技术学院

　　求职意向

　　到岗时间：一个月之内

　　工作性质：全职

　　希望行业：通信/电信运营、增值服务

　　目标地点：北京

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：客服专员

　　工作经验

　　2012 /7—至今：XX信息技术有限公司[1年8个月]

　　所属行业：    通信/电信运营、增值服务

　　客服部        客服专员

　　1.   协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。

　　2.   对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。

　　3.   协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作；负责接听客户投诉电话。

　　4.   勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。

　　2011 /6—2012 /6 ：XX服装厂[1年]

　　所属行业：         服装/纺织/皮革/鞋业

　　行政部             行政助理

　　1.   协助各部门经理处理文档编辑工作。

　　2.   及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。

　　教育经历

　　2007 /9—2011 /6  广东邮电职业技术学院   物流管理   本科

　　证 书

　　2009 /6 大学英语六级

　　2008 /12  大学英语四级

　　语言能力

　　英  语（良好） 听说（良好），读写（良好）

　　自我评价

　　对新鲜事物的接受能力强，能吃苦耐劳，思维敏捷跳跃，做事缜密。累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的'经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉MS-OFFICE软件的操作；我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。